Freebox Player Delta / One (V7)

Bonjour,

Je viens de recevoir ma freebox Delta Hier, tout fonctionne parfaitement, j’ai uniquement un problème sur la télécommande tactile, tous les boutons de celle-ci fonctionne sauf le bouton “ok” j’ai remarqué également que je ne pouvais pas non plus monté et descendre le son en faisant le mouvement circulaire, je vais appeler le SAV prochainement mais je voulais savoir si c’étais HW ou SW ou si vous aviez déjà plusieurs abonnés dans le même cas

Merci

Depuis hier soir (13/01/2019) toutes les vignettes sont vides et il n’y a plus l’affichage des infos lorsqu’on change de chaîne et du coup plus de possibilités de programmer un enregistrement. En résumé tout affichage a disparu.
La même chose se passe pour l’application Freebox .

la touche - en bas a gauche de la telecomande fonctionne pas donc j ene peux pas baisser le volume

Aucun traitement de la piste 6 qui correspond à la partie bass Quand on test avec un fichier test, rien ne sort niveau bass Un oubli? Volontaire ? Un bug ? Bref il faut que cela soit réglé et rapidement !!!!!!

Bonjour, mon message s’adresse pour les développeurs, si l’un d’entre vous passe par là et peut me répondre :

J’ai la Freebox Delta depuis le 21 décembre 2018 et dès le 1er jour d’installation je n’ai pas accès aux services sur la Freebox player Devialet car j’obtiens le message d’erreur : #-1 qui bloque l’accès aux services Freebox (Freebox TV, VOD, Netflix, Deezer, Spotify, etc.....), ce problème se produit que ce soit en ignorant ou non l’association de la télécommande soft touch et même en choisissant le mode de connexion en Wifi ou Ethernet lorsque cette page s’affiche parfois sur l’écran suivant, ce problème d’association reste présent, j’ai appelé Free plusieurs fois, on m’a passé la hotline de niveau 2 et 3 et mon adresse Mac est bien la bonne après vérification (on me l’a fait dictée) et du coup je ne peux pas utilisé mon player Devialet pour accéder à ces différents services.

Je sais que Free essaye de faire de son mieux pour résoudre un maximum de bugs mais ce souci là empêche d’utiliser le player Devialet car aucun accès aux différents services sur le player Devialet n’est possible (Freebox TV, VOD, Netflix, Deezer, Spotify, etc.....), c’est à priori un problème de communications entre le player Devialet et le server et j’espère que ce souci d’erreur inconnue est bien pris en compte dans la prochaine mise à jour du player Devialet.

Pouvez-vous me dire si ce problème d’erreur inconnue : #-1 est t-il pris en compte dans la prochaine mise à jour du player Devialet ?

Je vous en remercie par avance.

Cordialement

Bonjour !

Gros soucis depuis la reception de la delta, au début je n’y avais pas preté attention, mais plus les jours passe plus le probleme s’aggrave. Les images pixelises, freeze, enfin reception tv pourrie alors que mon débit est plutot correct (ca varie entre 37 et 55 Mbs).
Les statistiques xdsl sont assez effraynte, 38 minutes apres redemarrage de la box, je suis a 654000 FEC... Chose que je n’ai jamais eu avant avec la révolution, je ne pense donc pas que ca vienne de la ligne, ni du branchement qui n’a pas changer depuis l’arrivé de la delta !

mes stats xdsl:

37569 kbit/s
23 dB
9.2 dB
654565
0
993
190
44
Désactivé
Désactivé
Activé
891693
537999
173149

Je suis généralement patient et compréhensif sur le développement des nouveauté, mais ca commence sérieusement a gonfler en fait...

Bonjour

Je rencontre un soucis je sais pas si lié à la MAJ du serveur en 4.0.4 mais j’ai la qualité de l’image qui devient flou pendant un épisode obliger de couper l’épisode et de relancer pour retrouver la qualité HD normal et ça le fait à chaque épisodes. J’ai testé le débit OK environs 13 megas en ADSL pure et 40 mega avec agrégation 4g

Soit il n’y a pas de disque dur dans le Freebox serveur ou bien il n’est pas détecté.
Impossible d’enregistrer ou de faire du timeshifting.

Bonjour,

Quand j’écoute la musique cela plante et reviens sur le menu principale

Impossible d’écouter de la musique avec une clé USB

René

Bonjour,

ayant plusieurs connexion chez free j’ai emporter mon Player devialet pour profiter du son.

Surprise je me retrouve avec une erreur #-1 alors que le Player m’a été vendu comme fonctionnel sur toutes les box à part Freebox TV !!!

merci de me répondre au plus vite

je refait une tache car l’autre a été passé en non important sauf que si ca l’est cat le probleme du timeshifting semble venir d’un souci de stockage sur le serveur :

A la livraison, la box est paramètre en Raid “Basic” (qui permet par la suite d’ajouté des disque en raid 1). Sous cette configuration, l’enregistrement est ok et le time shifting est activé mais bug comme dit plus haut (pas de son, freeze etc..).
Maintenant, quand je format mon disque et que je le sert du system Raid (mode disque seul ) le time shifting est désactivé et e demande d’installer un disque (qui est present et bien affiché dans le menu de la box tv )

Le bug proviens surement de la gestion du stocage ente le serveur et le player

bonjour je voulais savoir si vous avaient déjà eu se problème j’ai déconnecter l’alim de mon Player quand je la rebranche il reste bloquer sur association j’ai tester tous les réseau y compris en ethernet mais rien y fait du coup impossible de l’utiliser depuis se matin
merci de votre aide

Bonjour depuis ce matin ma Delta siffle ! Après quelques redémarrage successif rien ni fait au bout de 10 minute re sifflement.
Et pas de TV !
Au secours

Bonjour,
J’utilise la reconnaissance vocal avec Alexa pour l’allumage et l’extinction TV + Delta.
Pour l’allumage pas de soucis, par contre a l’extinction “Alexa, éteint la Freebox delta” parfois la delta s’éteins mais pas la TV ou PIRE tout s’éteins et quelques mites après tout c’est rallumé.

Il m’arrive très souvent de me lever le matin et la delta et Tv son allumé. cette nuit me suis endormi dans le canapé, je lance la commande vocal d’extinction, 3 minutes après tout c’est rallumé sans rien demander

Bonjour,

Je viens de recevoir aujourd’hui la toute nouvelle Freebox delta. Malheureusement je rencontre un très gros problème d’affichage sur mon téléviseur. L’image s’affiche en 4:3. Avec la Freebox révolution nous pouvions choisir différents format de video. (Letterbox, plein écran, etc…)

Pouvez-vous remettre cette fonctionnalité ?

J’utilise la télécommande tactile.
Je regarde la télé, je le pose à coté de moi. elle se met donc en veille.
De temps en temps quand je la reprends en main pour changer de chaine, cette dernière s’allume mais aucune action possible sur les boutons (tout est figé)
Je suis obligé de me lever du canapé et de la poser sur le player comme si je voulais qu’elle recharge pour qu’elle puisse à nouveau être reconnue et fonctionnelle.
Hier soir, en 2 heures de temps la télécommande s’est figée 5 fois quand même !!!!!

Je ne vous reparle pas des autres bugs (Image de merd...,pas de notifications alarme, son qui disparait ou qui siffle quand je bascule sur ma tv classique, etc....)
Vite, vite une MAJ du player s’impose avant que 65 millions de consommateurs mettent les pieds dans le plat !!!!!

Bonjour

Tout fonctionnait bien jusqu’à la dernière MAJ du server (4.04)

Depuis j’ai une perte de connexion entre le server et le player, je m’explique :
- J’allume la TV et le player et ça marche parfaitement, par contre après 5/10 min l’écran se fige, les LED s’allument sur le player et après : erreur vidéo : le player essaye de se connecter à internet et ça refonctionne après 2/3 min. Et ainsi de suite toutes les 5/10 mins ça recommence que ce soit avec netflix, youtube c’est pareil : impossible de regarder la TV.

C’est vraiment un problème entre le server et le player car je n’ai pas de perte de connexion sur le pc, ou si je suis en wifi sur mon tél.

J’ai débranché plusieurs fois le server et le player mais toujours le même problème.

Bonjour,

Problème avec la TV : quand on regarde une chaine, l’écran se fige et un son aigu apparait. Impossible de l’arrêter sauf à débrancher le player ou le rebooter.
Cela se produit plusieurs fois par jour !!
Merci pour vos retours.
Jérôme

Impossible de regarder Canal+ via l’app sur la delta

Ca crash au bout de 10 minute avec un siflement qui viens du player.

Redemarrage obligatoire via System - > Restart ou en debranchant et rebranchant l’alim

Voici un video du souci : https://youtu.be/MlrH-SzyC1Q

Player branché en HDMI via un ampli Yamaha.

OK Freebox allume la télé
ou
OK Freebox chaine 8

La TV s’allume et le player affiche la chaine voulue mais malheureusement il faut quand même prendre la télécommande et appuyer sur OK car a l’écran s’affiche “Appuyez sur la touche OK pour remettre le son”

Pourquoi ? A quoi ça sert de pouvoir allumer la TV par la voix si au final il faut quand même prendre la télécommande ???

Si je passe par Alexa je ne peux dire que : “Alexa allume la télé”

La TV s’allume bien, le player s’allume bien aussi mais n’affiche pas la dernière chaine sélectionnée lors de la dernière utilisation.
On arrive tout le temps sur le menu ! Pas cool du tout, il faudrait que la Freebox affiche la chaine sur laquelle on était lors de la dernière utilisation ou affiche le menu si on était sur le menu lorsqu’on a éteint le player.

Mon bouton on/off ne fonctionne pas très bien
parfois il ne fonctionne pas du tout (pas de retour haptique)
et parfois il se bloque comme s’il était enfoncé, le retour haptique se met alors a s’activer en permanence et la télé n’arrête pas de s’allumer/s’éteindre

Bonjour,
Alexa et Ok Freebox ne fonctionne plus !
Depuis lundi matin, impossible de passer une commande vocale, cela faisait quelques jours que je trouvais déjà que j’étais obligé de parler fort pour qu’ils m’entendent.
Le bouton ne semble pas être le problème car Alexa s’active bien quand je fais une pression sur le bouton micro de la télécommande et les Led Rouge s’active et se désactive avec le bouton physique mais elle ne m’entend pas.
Par contre si je dis “Alexa” très fort avec la bouche collée au micro du player, Alexa affiche le logo mais impossible de lui faire enregistrer une commande.
J’ai essayé le reboot complet (reinitialisation usine) sans résultat. J’ai contacté la hotline et après une analyse et divers test, il pense à un bug software et me demande d’attendre la prochaine mise à jour pour voir si le problème est résolu .... mise à jour faite à l’instant du player en 1.0.2 mais pas de changement (de toute façon ce problème n’apparaissait dans la liste des corrections) .... je recontacte Free ce soir et je vais voir avec eux pour le remplacement du player, je ne compte pas attendre 3 mois pour avoir une solution au vu du prix payé.

Bonjour
Depuis la mise a jour du player delta celui deviens inutilisable /images figé sur Freebox TV et sifflement strident redémarrage obligatoire mais reviens au bout de quelques minutes les autres services Replay Netflix ne semble pas impacté je n’avais pas ce bug auparavant reset usine effectué sans succès sur pour la version 1.02
Cordialement