Freebox Player Delta / One (V7)

Bonjour,

Depuis maintenant une heure ma freebox one m’affiche « échec du téléchargement de la configuration ».

J’ai essayé des redémarrages par l’appli Freebox ainsi que débrancher la prise secteur mais rien n’y fait.

Pourtant un instant avant je regardais la télé et tout allait bien. C’est en basculant sur le pc que je me suis rendu compte que je n’avais plus de débit.

Étant donné que c’est une one et que je n’ai pas de réception TNT je n’ai plus aucun service. Bref si une âme charitable peut m’aider je suis preneur. D’avance merci !

Bonjour, Quand Alexa est sollicitée ou qu’elle s’active seule, cela fait figer le flux vidéo puis elle se désactive et après un moment, 30 secondes, le flux revient ou obliger de changer de chaînes. Merci. Cdt

Le Serveur et le player se désynchronise souvent de manière aléatoire.

Il est impossible de mettre un programme TV en pause, accélérer ou reculer. IDEM pour un repas ou un enregistrement.
Pour ces 3 actions, le système plante avec un écran noir et aucune action possible sur la télécommande ou box.
Par exemple , je regarde un programme TV sur M6 ou nimporte quelle chaine. Je mets pause, la diffusion est stoppée. A partir du moment où j’appuie sur une touche de la commande, l’écran devient noir sans image mais avec le logo de la chaine présent… Puis la seule action possible est le débranchement du freeplug relié à la box delta.
Je peux éteindre la box avec la télécommande et rallumer. Je peux aussi aller dans le menu principal et naviguer dedans.
Mais si je ne peux regarder aucun programme tv, replay ou enregistrement. L’écran reste désespérément noir sans son.

Ce but est systématique pour les modes diffusions tv, replay et enregistrements.

Par contre les fonctions pause recul et avance fonctionne pour Netlix !…

Bonjour depuis la mise à jour du player en 1.0.9, l’application Rock N Box ne fonctionne alors que je ne rencontrais aucun problèmes jusqu’à présent.

Bonjour,
Signalé il y as quelques mois mais post introuvable, j’avais signaler un problème de saccade de la voix lors de réponse d’Alexa pendant le visionnage TV, streaming etc... quand le câble optique est brancher.

Curieusement, cela ne le fait pas quand la Delta est sur OFF, uniquement quand on regarde une vidéo de n’importe quel flux depuis le Player.
J’ai réinstaller le câble pensant que depuis le temps le problème aurait été réglé, mais non toujours présent.

Firmware 1.0.9

Bonjour , depuis 2 semaines , mes assistants vocaux ne réagissent plus !
Par la voix, pas de dongs et pas d’icônes sur la télé .En utilisant la télécommande , on entend le dong , un coup sur trois , avec ou pas d’icônes sur la TV .
Avec la touche tactile , sur la delta , c’est le même effet et l’icone se retire aussitôt .
J’ai appelé l’assistance FREE , ils sont un peu troublé par ma panne ! ( car c’est mon deuxième Devialet )
J’ai rebooter le player en mode usine 2 fois , mais rien n’y fait .
Mon server et mon player sont à mis à jour régulièrement

Bonjour,

L’avance rapide depuis la mise à jour est toujours problématique avec les films enregistrés.
Lors d’une avance longue pour échapper à la publicité au delà de 6 à 8 minutes environs, le player se bloque avec un écran noir même après plusieurs redémarrages impossible de pouvoir lire la vidéo.

Bonjour

Depuis une semaine (fin novembre) aucune radio n’est accessible sur mon Devialet.
Une dizaine de seconde après la demande une fenêtre d’erreur “Fail to attempt” apparaît.

Plusieurs redémarrages avec mise à jour sur cette période ne font rien.
Pascal

Mêmes symptomes qu’an aout
https://dev.freebox.fr/bugs/task/28157

est ce un problème unique avec ma delta,

sur de nombreuses videos en direct TV, mais beaucoup fréquent plus sur Netflix ou replay, sur les scènes en mouvement l’image fait un sursaut à intervalle régulier genre toutes les secondes et demi. cela rend le visionnage très desagreable, ce problème n’a rien a voir avec un souci de debit, ce sont des sauts d’images/saccades qui font vraiment penser d’un problème résultant d’un problème logiciel ou matériel, difficile d’exprimer ce problème au hotliners Free, qui a chaque fois sont très professionnels, mais se dirigent aussitôt vers un problème de débit, j’ai réalisé je pense tous les testes croisés, remplacement du cable hdmi idem - test avec une autre télé( pensant a une incompatibilité ( tv lg 60um7100) mais idem ) et quelque que soit le type de connexion (rj45 - freeplug - wifi) idem
je suis donc obligé de passer par Netflix de ma TV, c’est assez décevant compte tenu du prix de cette formule delta

la box plante encore est encore lors de visionnage de videos dans les enregistrements. Obliger d’appuyer le bouton free pendant qqe secondes pour réinitialisé.

Une solution durable ? cela dure

Merci par avance

bonjour

j’ai des fichier 4k en h264 et h265 qui sont soit pas lu part le player ou qui saccade

Panne que je pourrais définir comme complètement aléatoire ( en plein film Netflix, depuis une source spdif ), plus du tout de son sur le player par aucune source, TV , Netflix, bluetooth, entrée spdif...

Réinitialisation de la configuration est la seul solution pour faire revenir le son et cela de façon incertaine, obligé de le faire jusqu’à 6 ou 7 fois...

Autant dire que depuis seulement trois jours que nous possédons la delta, la panne c’est déjà produite un nombre incalculable de fois,j’ai déjà envie de la brûler, sans parler du 3244 qui a disparu depuis 3 jours avec les greves...

Très clairement 50e par mois + 480e un matériel absolument pas abouti, c’est une honte ! Nous payons pour être beta testeur, je n’ai jamais vu ça ...

Reçu ma nouvelle freebox delta le 04 décembre.
Les assistants vocaux ne fonctionnent pas du tout !
Appelé Free le 05 décembre, après plusieurs tentatives avec le conseiller puis avec un technicien au niveau N+1 rien n’y fait !
Ca ne marche toujours pas
Je suis dorénavant en attente que quelqu’un de chez Free me recontacte ? Pour un éventuel échange du player qui est clairement défectueux (qui ne semblait d’ailleurs par neuf puisque
l’adhésif de protection du carton était déjà découpé)
J’espère avoir des nouvelles du service client très très rapidement car 480€ pour que ça ne fonctionne pas ça fait un peu rager

Bonjour,

Serait il possible de faire quelque chose concernant les deconnexions intempestives sur le jeu FORTNITE.

Au bout de 2min de jeu, Nous nous faisons déconnecter de FORTNITE !! Motif : Connexion perdue.

Je n’ai jamais eu ce problème avec la Revolution. C’est une catastrophe avec la DELTA.
çà fait 3 semaines que çà dure ! Dans 8j je résilie car il n’y a que chez free que çà déconne.

Cordialement,