Freebox Player Delta / One (V7)

Pas de son sur plusieurs MKV
D’autre a 1 image toutes les 5 secondes
Passe tres bien sur autre box android

Depuis la reception de la freebox delta, impossible de faire foncitonner la touche “OK”.
Toutes les autres touches foncitonnent mais pas la vaidation par “OK”.
Ce qui fait que la télécommande est inutilisable.

Bonjour,

Pourquoi n’est il pas possible d’utiliser le delta Player avec une V6 serveur, problème d’association Code: #-1

c’est curieux étant donné que l’annonce a été faite que normalement nous pouvons l’utiliser avec n’importe quel opérateur (chinois, russe ou français) ou même sans rien !
Suite à plusieurs essais, pour information le Delta player fonctionne derrière le serveur Delta, mais ne fonctionne pas derrière le serveur V6

J’ai 2 abonnements chez free un ancien en cours de migration (V6 vers delta) et un nouveau qui vient d’être activé en delta dans mes bureaux pro,
je n’ai pas l’utilité du player dans mes bureaux donc j’ai récupéré le Delta player chez moi, mais suprise impossible de l’utiliser, à 480€ c’est quand même inadmissible,
d’autant que je suis client free!

comment résoudre ce problème, est ce un bug ?
cordialement,

Le player se bloque pendant que je regarde la télé, l’écran est noir et un son strident sort des enceintes. Pour résoudre ce problème je dois débrancher le player et le redémarrer

Gros soucis lors de visionnage de series ou de film sur Netflix sur la Delta, l’image saccade du au fait que le taux de rafraîchissement ne s’adapte pas au contenu … du coup on a une image qui saccade toute les x secondes, c’est inregardable !!!!

Bonjour,

les ports USB du Player ne sont pas activés, merci d’y remédier à la prochaine update.

Player Devialet reste bloqué avec les 4 diodes rouges indiquant que l’assistant vocal est désactivé.
Impossible de le réactiver malgré le fait d’actionner le bouton correspondant.

La réinitialisation ne résoute rien et crée une anomalie. (L’écran reste noir au lieu de voir la configuration des paramètres vocaux).
Pour passer cette étape, il faut forcer le player à lancer une chaine via l’application Freebox.

Toutefois, cela ne change rien sur le fait que les 4 diodes rouges restent présentes empêchant tout fonctionnement de l’assistant vocal.

Bonjour,

Je n’ai pas réussi à me connecter à Twitch hier sur la delta car mon pseudo contient un underscore (SBLC_Tarl) que je n’ai trouvé nul part sur le clavier au même titre que le moins d’ailleurs.

Merci de me dire si j’ai un problème d’yeux ou si le _ et le - sont bien absent chez tout le monde.

Malgré le formatage (via Freebox OS) du disque dur inclus avec le server delta, celui-ci est non utilisable.
Le message d’erreur lors d’un enregistrement est “Erreur 4xx”.

Bonjour,

les clés USB aux formats exFAT ou FAT32 ne sont pas reconnues, par contre NTFS et EXT4 pas de problèmes, merci d’y remédier.

Bonjour,

Je m’arrache les cheveux. Déjà pour trouver dans quelle la catégorie placer mon problème, c’est la galère. Mais je vais expliquer mon soucis.

- Quand je demande d’allumer la TV l’assistant vocal OK FREEBOX s’exécute.
- Quand je demande d’éteindre la TV il s’exécute aussi mais le player DEVIALET reste allumé.
- Je dois éteindre électriquement les appareils
- Au redémarrage, même soucis
- Au 2ème redémarrage électrique la TV semble s’allumer mais pas de menu principal. Bizarrement quand je demande une chaine via l’assistant vocal, il s’exécute.
- Quand je redemande d’éteindre la TV le player reste allumé.
- Le pire dans l’histoire c’est que les télécommandes ne sont pas opérationnelles.

Bref, d’où le titre de mon sujet......mais je suis énervé d’avoir payé aussi cher un matériel qui ne fonctionne pas.

Je viens de mettre une vidéo qui vous parlera mieux que mon commentaire. https://youtu.be/zoL7tvD6YWM

Je vais également appeler le 3244 pour pousser une belle gueulante vu que ce n’est pas le seul problème qui se pose.

Hâte de voir mon échange de matériel ou au pire une résiliation de mon abonnement chez FREE.

Le pavé tactile sur la box delta est defaillant, il faut sans cesse refaire plusieur fois le geste pour monter ou baisser le son. Par fois ca marche, par fois ca marche pas.

Quand j’appuie sur une touche j’entends un drole de bruit à l’interieur. Par contre la télécommande ne vibre pas quand je zappe.
De plus, le simple fait d’effleurer un bouton ca appuye dessus. Logiquement il faut appuyer pour zapper, mais pas sur ma télécommande.

Bonjour, un autre membre avait signalé ce dysfonctionnement, mais son ticket a été fermé !

Impossible pour moi de démarrer le player, ça ne fonctionne pas.
Juste après la tentative d’appairage de la télécommande secondaire, j’obtiens systématiquement ce message : Erreur inconnue - Code d’erreur : #-1
Impossible de me servir du player, la configuration s’arrête là.
Si j’appuie sur “passer”, j’obtiens le même message d’erreur

J’ai passé près d’une heure avec le service technique, personne n’a réussi à résoudre mon problème, et visiblement nous sommes plusieurs à l’avoir

Cela fais 2 matins que ce player ne s’allume pas. Impossible sans reboot complet électriquement.
La télécommande marque connexion, la commande vocale réagit mais n’allume pas la bête.
Pas d’autre solution que de débrancher attendre 5 seconde et de rebrancher.

Pour une machine a ce prix, je suis assez déçu pour le moment, j’espère que ça va pas durer.

Merci a vous

bonjour
j’ai la delta depuis mardi 18/12.le freebox server fonctionne très bien .
le boitier devialet par contre n’a fonctionné que 2 soirs suite a chaque fois a des restarts
partiels ou complet (toute l’instal).
j’ai eu free au tel jai du faire avec eu les manip basic changement de cable etc..rien a faire
problème récurant aussi quant le devialet fonctionne la telecommande tactile ne charge pas la voix
n’est pas reconnu .
ce matin je retest l’ecran m’annonce maj effectuer veuillez redémarrer je me dit chouette et plus rien
encore hs.
depuis mardi free doit me renvoyer un player mais je comprends pourqoui j’ai pu le faire fonctionner netlix tv
etc...
.quelqun a til une autre facon de le reboot autre que le petit bonton a droite?

Impossible de créer un nouveau bouquet dans les favoris car impossible de saisir son nom : aucun clavier n’apparaît et aucune validation possible

Bonjour,

Dans l’explorateur de fichier je ne retrouve aucune de mes disques sur réseau local (type SYNOLOGY) alors que sur la V6 j’y avais bien accès.
Je n’ai que le disque interne de la Delta.

Merci.

Bonjour,

Nous ne pouvons pas nous identifier sur Deezer le clavier n’apparait pas.

Qualité d’image catastrophique, l’image est fixé en 50p et et on ne peux pas changé la résolution du devialet. couleur saturer, image de très très mauvaise qualité. j’ai de l’ADSL 12mb et j’avais une image parfaite avec la freebox revolution.

Que ce soit en regardant une chaine, Netflix, en écoutant une musique, ... le player plante et un son strident sort des enceintes (ça m’est arrivé 2 fois aujourd’hui en 2 heures de temps et j’ai installé la box hier soir).
Le seul moyen d’y remédier est de débrancher physiquement l’alimentation et de la rebrancher. L’appuie sur le bouton off des télécommandes n’a pas fonctionné et il me semble que la télécommande tactile ne répondait pas (image de la télécommande figée) et que peut-être l’autre télécommande aussi.
Le serveur continue de fonctionner sans problème. Je suis en liaison ethernet entre le serveur et le player.

Cordialement,

Romain D.

le player refus de telegarge la confi ceci avec les freeplug synchro ou et le câble rj45 de connecte
dans l’interface en haut a gauche le symbole réseau clignote

Freebox player a marché 2 jours ... Top.
Maintenant impossible de s’en servir même après plusieurs redémarrage, initilaisation des freeplugs, branchement avec RJ45 ....
Merci de votre aide.
Uniquement une lumière verte sur le pavé tactile ( en haut).

Merci de votre aide.

Le server marche top sauf avec l’agrégation 4G —> plantage du wifi de manière réguliere.

Bonjour,

Lors du demarrage de la tele je suis oblige de debrancher completement le freebox server et player afin de recuperer la tele. Sinon une image grise reste fige j entend le son de la tele mais aucune action possible vec les telecommande.

Pourriez vous verifier

Cordialemenr

La télécommande tactile cesse de fonctionner a de nombreuses reprises. Impossible alors de faire quoi que ce soit. Il faut a chaque fois la replacer sur le player afin qu’elle récupère un signal. De plus elle s’est déjà mise a vibrer pendant une vingtaine de secondes avec les 4 coins allumés