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22984 | 14/12/2018 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | Image sombre et saturé |
Description de la tâche
Freebox Delta branchée sur une TV Samsung full HD par l’intermediaire d’un ampli Yamaha. En branchant une autre box android a la place aucun probleme (meme cable)
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23402 | 26/12/2018 | Anomalie | Affichage | Tous | Fermée | Ecran noir |
Description de la tâche
Bonjour, suite zapping, écran noir, accès au menu Free possible mais impossible de ré afficher l’image de la chaîne regardée. Redémarrage du player nécessaire via le menu système.
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23454 | 26/12/2018 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | Re-réglage systèmatique de l'affichage après arrêt du p ... |
Description de la tâche
Systématiquement après l’arrêt du player, lorsque je redémarre ce dernier, un cadre noir entoure l’image. Je dois régler l’affichage de l’image. Il faut à nouveau déplacer le repère “1” dans son angle et faire de même pour le “2” puis confirmer dans le menu “réglage” puis “affichage” Très pénible !!!
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23502 | 27/12/2018 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | Défaut affichage sur l’appli Deezer |
Description de la tâche
Bonjour! Lors du lancement de Deezer, un bandeau apparaît en haut de l’ecran! ( je précise que le calibrage de l’écran est fait et n’impacte que cette application pour le moment) D’ailleurs en étant sur Free tv et en demandant à Alexa de lancer la playlist Deezer, ce bandeau permet de voir les mouvements d’image de la télévision en arrière plan!
Je tente de mettre une photo pour montrer le problème, en espérant que ça fonctionne. ( PS: c’est ma fille qui écoute ce chanteur ;)
http://zupimages.net/viewer.php?id=18/52/0va2.jpeg
Ce n’est pas gênant mais c’est embêtant
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23622 | 29/12/2018 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | affichage des noms sur server apprl entrant |
Description de la tâche
Bonjour est il possible de retrouver l’affichage des noms de l’appelant sur le server comme avec la révolution ?
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23623 | 29/12/2018 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | affichage des noms sur server appel entrant |
Description de la tâche
Bonjour est il possible de retrouver l’affichage des noms de l’appelant sur le server comme avec la révolution ?
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23712 | 30/12/2018 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | Couleur TV Freebox Delta |
Description de la tâche
Bonjour, les couleurs de la TV Freebox Delta sont vraiment pas bonnes. Rouges voire noires qui ne permettent pas de regarder la télévision. Heureusement, j’ai canal via parabole et la qualité est nettement supérieure. Comment faire évoluer ces couleurs ? Pas de possibilité de changer la définition des pixels ... Seul possibilité mettre l’image en HD, Standart ou Auto, ce qui ne change strictement rien à mon problème ... En attente d’une mise à jour ? En attentant, je n’utilise pas la Freebox TV ...
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24214 | 07/01/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | En attente de réponse | Stabilite du signal video HDMI vers ampli Denon X2500H |
Description de la tâche
Le signal vidéo sur la sortie HDMI est instable avec de faibles changement de fréquences qui font que de manière aléatoire l’image reçue par l’ampli est inexploitable et l’ampli est sans cesse en train de re-détecter le signal ce qui crée des sauts d’images constants.
Le fait de rebooter le Player (débranchement de l’alimentation) semble résoudre le problème de façon temporaire tout du moins jusqu’à la prochaine mise sous tension...
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24279 | 08/01/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | Indexes sur Mosaïque incohérents |
Description de la tâche
Bonjour,
Accès à la mosaïque par 0 : Clic sur 207 - Encyclo et arrive sur 207 - Science et Vie Clic sur 231 - Vivolta et arrive sur 234 - QVC Clic sur 238 - Mens Up et arrive sur 240 - World Fashion Page suivante, autre exemple : Clic sur 347 -BFM Business et arrive sur 349 - BBC World News
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24529 | 16/01/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | Décrochage du signal HDMI |
Description de la tâche
Bonjour,
Au démarrage du player j’ai souvent un problème. L’écran à de nombreux flash blanc. Je suis obligé de redémarrer le playeur pour que ce problème disparaisse. J’ai testé les 3 entrées du téléviseur et le problème est le même. J’ai également essayé plusieurs câbles. Tout les autres périphériques HDMI sur le téléviseurs fonctionnent parfaitement. Le téléviseurs est un TCL s88 55 pouces. Le fonctionnement du CEC est aléatoire.D’ailleurs le CEC reconnait le téléviseur comme un Vizio, ce qui est faux. On dirait une faiblesse du signal HDMI un peu comme si il y avait 10 mètres de câble HDMI sans booster.
Le lien de la vidéo https://youtu.be/dbw6vHhMJFI
cordialement
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24631 | 18/01/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox One | Fermée | Freebox One ne peut afficher d'image après quelques min ... |
Description de la tâche
Bonjour,
La Freebox One a été installée le 2 janvier par un technicien et depuis ce jour, la fonctionnalité TV ne fonctionne pas. Lorsque la TV ou Netflix est lancé, cela fonctionnait quelques minutes, puis l’image sautait et je perds la sortie HDMI. Depuis je n’ai plus rien quand je mets la TV et Netflix, mais le menu Freebox fonctionne.
J’ai tenté de changer de câble HDMI et les différentes entrées de la TV, sans succès. Différents redémarrages aussi.
La hotline précise qu’il s’agit d’un problème logiciel, mais je n’ai pas trouvé de bug couvrant exactement ça ici.
Est-ce que la diffusion TV nécessite une fonctionnalité particulière de la norme HDMI ?
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24814 | 23/01/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | Problème avec l'affichage de l'erreur |
Description de la tâche
Bonjour,
Il arrive très souvent que l’heure s’affiche toute seule sur la freebox sans que personne ne la touche.
Le délai entre chaque affichage est aléatoire.
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25057 | 28/01/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | En attente de réponse | Plantage du player en affichage neige écran |
Description de la tâche
Bonjour Suite à la mise à jour du du 24 janvier 2019 Le player affiche de la neige à l écran mais le systeme fonctionne toujours en arrière plan car si on demande ok freebox le système réponds pour effectuer une tâche mais aucun retour écran il faut débrancher l alimentation et tout repart. Cela ressemble à bug du pilote graphique après une mise en veille Bon courage
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25161 | 30/01/2019 | Anomalie | Affichage | Tous | Fermée | Firmware totalement instable |
Description de la tâche
Dernier firmware inutilisable en l’etat,
Interface avec des reactions inattendues (flashs sur l’ecran de la TV), Coupure du signal TV (ecran noir) mais acces interface et nav OK
Redemarrage force du player suite freeze total sur ‘guide des programmes’ Influx HDMI aleatoire (signal acquis par TV parfois oui parfois non)
Les bugs reviennent tres regulierement (du moins dans mon cas) resultat player inutilisable pour la TV, anomalie logicielle critique.
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25166 | 31/01/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | MAJ 1.0.3, neige à l écran |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la MAJ en 1.0.3, l affichage à la tv n est que de la neige. « Ok freebox » répond. J ai du me connecter sur la seconde prise HDMI delà Tv mais qui n est pas ARC pour retrouver une image. Je n ai pas retesté la prise d origine Arc avec un autre périphérique pour le moment.
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25455 | 06/02/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | Il n'y a pas d'affichage à l'écran du niveau du son qua ... |
Description de la tâche
Bonjour quand je joue sur la ps4, le son sort bien du player devialet en revanche si j’augmente ou baisse le volume je n’est pas le niveau affiché sur l’écran, je dois donc appuyer sur la touche et attendre que le son me convienne.
Cordialement.
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26092 | 24/02/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | Ajustement de l'image non conservé |
Description de la tâche
Suite à la dernière maj 1.0.4 je dois à chaque allumage, ou relance du Player refaire l’ajustement de l’image avec les bords gris.
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26110 | 24/02/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | Ajustement de l'image non conservé |
Description de la tâche
Les bords de l’écran sont à chaque redémarrage (sortie de veille ou rebbot complet) déréglé. Il faut retourner dans le paramétrage de l’affichage à chaque fois. Problème arrivé avec la maj 1.0.4 du Player.
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26162 | 27/02/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | Heure qui clignotte |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai constaté ce soir que ma Delta décidait d’affichée l’heure sans que l’on touche à quoi que ce soit… L’heure s’affiche puis s’éteint, et recommence une minute après sans arrêt… Perturbant quand on regarde un film. Le problème persiste après reboot.
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26187 | 28/02/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | Scintillement de l'image |
Description de la tâche
Depuis quelques jours, l’image est scintillante sur le player de la Delta.
Il semble que le problème vienne au niveau de l’HDMI puisque j’ai le problème en lançant une application ou en regardant la TV. Après un redémarrage, cela avait résolu le problème la semaine dernière, il est de nouveau apparu ce matin.
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26946 | 20/04/2019 | Anomalie | Affichage | Tous | Fermée | probleme de compatibilité videoprojecteur |
Description de la tâche
bonjour
quand je branche mon video projecteur sur la box delta cela me met entré non compatible ” acer P1283” alors qu’avec la revolution cela fonctionné tres bien
j’ai fais un essai sur une tv samsung et j’ai bien l’image .
trouver moi une solution rapidement puisque personne ne repond a votre service
cordialement
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27172 | 02/05/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | Pas de 4k avec Delta et Optoma UHD60 4k |
Description de la tâche
Pas de 4k avec DELTA (Fibre) et Vidéoprojecteur Optoma UHD60 4k via Netflix (Abonnement Premium UHD 4K) et chaine UtraNature UHD (203) résolution affiché 1080p, test de l’Optoma et du câble HDMI 2.0 chez revendeur (BOULANGER) avec lecteur 4k, affiche bien la résolution 4k (2160) ! Contact Assistance FREE qui pense à un problème de logiciel de la DELTA !
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27314 | 14/05/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | Affichage aléatoire de l'heure sur le Server Delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Deuxième bug rencontré : il semble qu’il y’a un problème avec le détecteur de mouvement qui active et désactive l’affichage de l’heure sur l’avant du Server Delta. Depuis 2 jours, l’heure s’affiche et s’efface à longueur de temps. S’en est devenu tellement perturbant pendant un film/série, que j’ai mis la luminosité au minimum. Mais je vois toujours la flèche tactile qui s’allume, au point que je pense même à coller un bout de papier pour ne plus la voir. Quelqu’un est-il au courant ? Pourriez-vous proposer la possibilité de désactiver totalement et définitivement l’affichage ? Je préférais amplement une heure affichée en permanence comme sur la Freebox Révolution, plutôt qu’un affichage aléatoire qui perturbe le champ de vision et attire inutilement l’attention pendant le visionnage d’un contenu multimédia.
Voilà, le deuxième bug ! ;)
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27506 | 03/06/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | video projecteur pas d image |
Description de la tâche
Avec la delta impossible d’avoir une image sur mon vidéo projecteur Acer k750. Aucun signal alors qu’auparavant avec la révolution pas de soucis Cela fait environ 1 mois que j’ai reçu la Delta Une idée ?
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27874 | 16/07/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | Pas d'image , pas de son sur AMPLI HARMAN KARDON AVR 36 ... |
Description de la tâche
Bonjour
J’ai reçu ma delta que je me suis empressé de brancher à la place de la révolution sur mon ampli Harman Kardon AVR360 et là pas d’image pas de son (ou de soubre sursaut d’image ou je vois le curseur du volume à droite de l’écran puis ça disparaît)..
J’ai testé les cables HDMI 1 à 1, les différentes entré HDMI de mon ampli mais rien n’y fait. Si je branche la Delta directement à ma TV Samsung aucun pb. J’ai passé 45 Min au téléphone avec le support free à faire des tests dans tous les sens (changement de la résolution d’affichage , réglage des paramètres HDMI , ...) mais il à conclus à un pb de compatibilité entre la box et mon ampli. Il m’a conseillé d’ouvrir un post ici pour donner les refs de mon ampli en espèrent qu’une maj sera apporté pour résoudre le pb.
Cdt.
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28528 | 08/10/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox One | Nouveau | Player ne répond pas en sortie de veille | |
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28815 | 30/10/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Nouveau | Code QR Amazon Prime Vidéo | |
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28835 | 31/10/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Nouveau | Problème affichage au démarrage | |
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28911 | 06/11/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | Ecran Noir | |
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30140 | 04/03/2020 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | Flash récurrents nécessitant un reboot | |
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30793 | 24/06/2020 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | Problème d'images avec le Philips Play HDMI Box | |
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31572 | 02/08/2020 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | Pas de 60hz sur ma hisense | |
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32017 | 22/08/2020 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Nouveau | Problème résolution avec vidéoprojecteur | |
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32759 | 12/10/2020 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Nouveau | Cadrage de l'image n'est pas bien conservé | |
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34059 | 13/02/2021 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Nouveau | Sortie de veille = Ecran noir | |
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34398 | 29/03/2021 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | l'heure sur Freebox OS n'a pas changé après le passage ... | |
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35561 | 11/09/2021 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Nouveau | Affichage non adapté à la TV | |
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35716 | 05/10/2021 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | Résolution dégradée suite à mise à jour 1.2 | |
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36565 | 25/04/2022 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | Player Free Devialet ne fonctionne plus. | |
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37813 | 09/03/2023 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | Police caractères spéciaux - unicode | |
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37885 | 28/03/2023 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Nouveau | Mise en veille "prolongée" | |
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23512 | 27/12/2018 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | AirPlay / air média H/S en video | |
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23516 | 27/12/2018 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | AirPlay introuvable | |
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23764 | 31/12/2018 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | Deconnexion Air play systematique | |
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23778 | 31/12/2018 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | Coupure air media | |
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24258 | 08/01/2019 | Anomalie | AirMedia | Freebox One | Fermée | AirMedia ne fonctionne pas | |
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24401 | 12/01/2019 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | Coupures de son sur Airmedia depuis iTunes => Player | |
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24709 | 20/01/2019 | Anomalie | AirMedia | Freebox One | Fermée | Perte de synchronisation Bluetooth avec IPAD et IPHONE ... | |
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25851 | 15/02/2019 | Anomalie | AirMedia | Freebox One | Nouveau | Air Media - Freebox Player ne fonctionne pas sur la Fre... | |
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26183 | 27/02/2019 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | Air Média ne fonctionne pas | |