Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type  asc Catégorie Système d'exploitation État Résumé
 22984 14/12/2018AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Image sombre et saturé  Description de la tâche

Freebox Delta branchée sur une TV Samsung full HD par l’intermediaire d’un ampli Yamaha.
En branchant une autre box android a la place aucun probleme (meme cable)

 23402 26/12/2018AnomalieAffichageTousFermée Ecran noir  Description de la tâche

Bonjour,
suite zapping, écran noir, accès au menu Free possible mais impossible de ré afficher l’image de la chaîne regardée.
Redémarrage du player nécessaire via le menu système.

 23454 26/12/2018AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Re-réglage systèmatique de l'affichage après arrêt du p ... Description de la tâche

Systématiquement après l’arrêt du player, lorsque je redémarre ce dernier, un cadre noir entoure l’image. Je dois régler l’affichage de l’image. Il faut à nouveau déplacer le repère “1” dans son angle et faire de même pour le “2” puis confirmer dans le menu “réglage” puis “affichage” Très pénible !!!

 23502 27/12/2018AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Défaut affichage sur l’appli Deezer  Description de la tâche

Bonjour!
Lors du lancement de Deezer, un bandeau apparaît en haut de l’ecran! ( je précise que le calibrage de l’écran est fait et n’impacte que cette application pour le moment)
D’ailleurs en étant sur Free tv et en demandant à Alexa de lancer la playlist Deezer, ce bandeau permet de voir les mouvements d’image de la télévision en arrière plan!

Je tente de mettre une photo pour montrer le problème, en espérant que ça fonctionne. ( PS: c’est ma fille qui écoute ce chanteur ;)

http://zupimages.net/viewer.php?id=18/52/0va2.jpeg

Ce n’est pas gênant mais c’est embêtant

 23622 29/12/2018AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée affichage des noms sur server apprl entrant  Description de la tâche

Bonjour
est il possible de retrouver l’affichage des noms de l’appelant sur le server comme avec la révolution ?

 23623 29/12/2018AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée affichage des noms sur server appel entrant  Description de la tâche

Bonjour
est il possible de retrouver l’affichage des noms de l’appelant sur le server comme avec la révolution ?

 23712 30/12/2018AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Couleur TV Freebox Delta  Description de la tâche

Bonjour, les couleurs de la TV Freebox Delta sont vraiment pas bonnes. Rouges voire noires qui ne permettent pas de regarder la télévision. Heureusement, j’ai canal via parabole et la qualité est nettement supérieure.
Comment faire évoluer ces couleurs ? Pas de possibilité de changer la définition des pixels ... Seul possibilité mettre l’image en HD, Standart ou Auto, ce qui ne change strictement rien à mon problème ...
En attente d’une mise à jour ?
En attentant, je n’utilise pas la Freebox TV ...

2421407/01/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaEn attente de réponseStabilite du signal video HDMI vers ampli Denon X2500H Description de la tâche

Le signal vidéo sur la sortie HDMI est instable avec de faibles changement de fréquences qui font que de manière aléatoire l’image reçue par l’ampli est inexploitable et l’ampli est sans cesse en train de re-détecter le signal ce qui crée des sauts d’images constants.

Le fait de rebooter le Player (débranchement de l’alimentation) semble résoudre le problème de façon temporaire tout du moins jusqu’à la prochaine mise sous tension...

 24279 08/01/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Indexes sur Mosaïque incohérents  Description de la tâche

Bonjour,

Accès à la mosaïque par 0 :
Clic sur 207 - Encyclo et arrive sur 207 - Science et Vie
Clic sur 231 - Vivolta et arrive sur 234 - QVC
Clic sur 238 - Mens Up et arrive sur 240 - World Fashion
Page suivante, autre exemple :
Clic sur 347 -BFM Business et arrive sur 349 - BBC World News

 24529 16/01/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Décrochage du signal HDMI  Description de la tâche

Bonjour,

Au démarrage du player j’ai souvent un problème. L’écran à de nombreux flash blanc. Je suis obligé de redémarrer le playeur pour que ce problème disparaisse.
J’ai testé les 3 entrées du téléviseur et le problème est le même. J’ai également essayé plusieurs câbles. Tout les autres périphériques HDMI sur le téléviseurs fonctionnent parfaitement.
Le téléviseurs est un TCL s88 55 pouces.
Le fonctionnement du CEC est aléatoire.D’ailleurs le CEC reconnait le téléviseur comme un Vizio, ce qui est faux.
On dirait une faiblesse du signal HDMI un peu comme si il y avait 10 mètres de câble HDMI sans booster.

Le lien de la vidéo https://youtu.be/dbw6vHhMJFI

cordialement

 24631 18/01/2019AnomalieAffichageFreebox OneFermée Freebox One ne peut afficher d'image après quelques min ... Description de la tâche

Bonjour,

La Freebox One a été installée le 2 janvier par un technicien et depuis ce jour, la fonctionnalité TV ne fonctionne pas. Lorsque la TV ou Netflix est lancé, cela fonctionnait quelques minutes, puis l’image sautait et je perds la sortie HDMI. Depuis je n’ai plus rien quand je mets la TV et Netflix, mais le menu Freebox fonctionne.

J’ai tenté de changer de câble HDMI et les différentes entrées de la TV, sans succès. Différents redémarrages aussi.

La hotline précise qu’il s’agit d’un problème logiciel, mais je n’ai pas trouvé de bug couvrant exactement ça ici.

Est-ce que la diffusion TV nécessite une fonctionnalité particulière de la norme HDMI ?

 24814 23/01/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Problème avec l'affichage de l'erreur  Description de la tâche

Bonjour,

Il arrive très souvent que l’heure s’affiche toute seule sur la freebox sans que personne ne la touche.

Le délai entre chaque affichage est aléatoire.

2505728/01/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaEn attente de réponsePlantage du player en affichage neige écran Description de la tâche

Bonjour
Suite à la mise à jour du du 24 janvier 2019
Le player affiche de la neige à l écran mais le systeme fonctionne toujours en arrière plan car si on demande ok freebox le système réponds pour effectuer une tâche mais aucun retour écran il faut débrancher l alimentation et tout repart.
Cela ressemble à bug du pilote graphique après une mise en veille
Bon courage

 25161 30/01/2019AnomalieAffichageTousFermée Firmware totalement instable  Description de la tâche

Dernier firmware inutilisable en l’etat,

Interface avec des reactions inattendues (flashs sur l’ecran de la TV),
Coupure du signal TV (ecran noir) mais acces interface et nav OK

Redemarrage force du player suite freeze total sur ‘guide des programmes’ Influx HDMI aleatoire (signal acquis par TV parfois oui parfois non)

Les bugs reviennent tres regulierement (du moins dans mon cas) resultat player inutilisable pour la TV, anomalie logicielle critique.

 25166 31/01/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée MAJ 1.0.3, neige à l écran   Description de la tâche

Bonjour, depuis la MAJ en 1.0.3, l affichage à la tv n est que de la neige. « Ok freebox » répond.
J ai du me connecter sur la seconde prise HDMI delà Tv mais qui n est pas ARC pour retrouver une image.
Je n ai pas retesté la prise d origine Arc avec un autre périphérique pour le moment.

 25455 06/02/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Il n'y a pas d'affichage à l'écran du niveau du son qua ... Description de la tâche

Bonjour quand je joue sur la ps4, le son sort bien du player devialet en revanche si j’augmente ou baisse le volume je n’est pas le niveau affiché sur l’écran, je dois donc appuyer sur la touche et attendre que le son me convienne.

Cordialement.

 26092 24/02/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Ajustement de l'image non conservé  Description de la tâche

Suite à la dernière maj 1.0.4 je dois à chaque allumage, ou relance du Player refaire l’ajustement de l’image avec les bords gris.

 26110 24/02/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Ajustement de l'image non conservé  Description de la tâche

Les bords de l’écran sont à chaque redémarrage (sortie de veille ou rebbot complet) déréglé. Il faut retourner dans le paramétrage de l’affichage à chaque fois. Problème arrivé avec la maj 1.0.4 du Player.

 26162 27/02/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Heure qui clignotte   Description de la tâche

Bonjour,

J’ai constaté ce soir que ma Delta décidait d’affichée l’heure sans que l’on touche à quoi que ce soit… L’heure s’affiche puis s’éteint, et recommence une minute après sans arrêt… Perturbant quand on regarde un film. Le problème persiste après reboot.

 26187 28/02/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Scintillement de l'image  Description de la tâche

Depuis quelques jours, l’image est scintillante sur le player de la Delta.

Il semble que le problème vienne au niveau de l’HDMI puisque j’ai le problème en lançant une application ou en regardant la TV.
Après un redémarrage, cela avait résolu le problème la semaine dernière, il est de nouveau apparu ce matin.

 26946 20/04/2019AnomalieAffichageTousFermée probleme de compatibilité videoprojecteur  Description de la tâche

bonjour

quand je branche mon video projecteur sur la box delta cela me met entré non compatible
” acer P1283” alors qu’avec la revolution cela fonctionné tres bien

j’ai fais un essai sur une tv samsung et j’ai bien l’image .

trouver moi une solution rapidement puisque personne ne repond a votre service

cordialement

 27172 02/05/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Pas de 4k avec Delta et Optoma UHD60 4k  Description de la tâche

Pas de 4k avec DELTA (Fibre) et Vidéoprojecteur Optoma UHD60 4k via Netflix (Abonnement Premium UHD 4K) et chaine UtraNature UHD (203) résolution affiché 1080p, test de l’Optoma et du câble HDMI 2.0 chez revendeur (BOULANGER) avec lecteur 4k, affiche bien la résolution 4k (2160) !
Contact Assistance FREE qui pense à un problème de logiciel de la DELTA !

 27314 14/05/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Affichage aléatoire de l'heure sur le Server Delta  Description de la tâche

Bonjour,

Deuxième bug rencontré : il semble qu’il y’a un problème avec le détecteur de mouvement qui active et désactive l’affichage de l’heure sur l’avant du Server Delta. Depuis 2 jours, l’heure s’affiche et s’efface à longueur de temps. S’en est devenu tellement perturbant pendant un film/série, que j’ai mis la luminosité au minimum. Mais je vois toujours la flèche tactile qui s’allume, au point que je pense même à coller un bout de papier pour ne plus la voir.
Quelqu’un est-il au courant ? Pourriez-vous proposer la possibilité de désactiver totalement et définitivement l’affichage ? Je préférais amplement une heure affichée en permanence comme sur la Freebox Révolution, plutôt qu’un affichage aléatoire qui perturbe le champ de vision et attire inutilement l’attention pendant le visionnage d’un contenu multimédia.

Voilà, le deuxième bug ! ;)

 27506 03/06/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée video projecteur pas d image  Description de la tâche

Avec la delta impossible d’avoir une image sur mon vidéo projecteur Acer k750.
Aucun signal alors qu’auparavant avec la révolution pas de soucis
Cela fait environ 1 mois que j’ai reçu la Delta
Une idée ?

 27874 16/07/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Pas d'image , pas de son sur AMPLI HARMAN KARDON AVR 36 ... Description de la tâche

Bonjour

J’ai reçu ma delta que je me suis empressé de brancher à la place de la révolution sur mon ampli Harman Kardon AVR360 et là pas d’image pas de son (ou de soubre sursaut d’image ou je vois le curseur du volume à droite de l’écran puis ça disparaît)..

J’ai testé les cables HDMI 1 à 1, les différentes entré HDMI de mon ampli mais rien n’y fait.
Si je branche la Delta directement à ma TV Samsung aucun pb. J’ai passé 45 Min au téléphone avec le support free à faire des tests dans tous les sens (changement de la résolution d’affichage , réglage des paramètres HDMI , ...) mais il à conclus à un pb de compatibilité entre la box et mon ampli.
Il m’a conseillé d’ouvrir un post ici pour donner les refs de mon ampli en espèrent qu’une maj sera apporté pour résoudre le pb.

Cdt.

2852808/10/2019AnomalieAffichageFreebox OneNouveauPlayer ne répond pas en sortie de veille
2881530/10/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaNouveauCode QR Amazon Prime Vidéo
2883531/10/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaNouveauProblème affichage au démarrage
 28911 06/11/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Ecran Noir 
 30140 04/03/2020AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Flash récurrents nécessitant un reboot 
3079324/06/2020AnomalieAffichageTousNouveauProblème d'images avec le Philips Play HDMI Box
 31572 02/08/2020AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Pas de 60hz sur ma hisense  
3201722/08/2020AnomalieAffichageFreebox DeltaNouveauProblème résolution avec vidéoprojecteur
3275912/10/2020AnomalieAffichageFreebox DeltaNouveauCadrage de l'image n'est pas bien conservé
3405913/02/2021AnomalieAffichageFreebox DeltaNouveauSortie de veille = Ecran noir
 34398 29/03/2021AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée l'heure sur Freebox OS n'a pas changé après le passage  ...
3556111/09/2021AnomalieAffichageFreebox DeltaNouveauAffichage non adapté à la TV
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3781309/03/2023AnomalieAffichageTousNouveauPolice caractères spéciaux - unicode
3788528/03/2023AnomalieAffichageFreebox DeltaNouveauMise en veille "prolongée"
 23512 27/12/2018AnomalieAirMediaFreebox DeltaFermée AirPlay / air média H/S en video 
 23516 27/12/2018AnomalieAirMediaFreebox DeltaFermée AirPlay introuvable  
 23764 31/12/2018AnomalieAirMediaFreebox DeltaFermée Deconnexion Air play systematique 
 23778 31/12/2018AnomalieAirMediaFreebox DeltaFermée Coupure air media 
 24258 08/01/2019AnomalieAirMediaFreebox OneFermée AirMedia ne fonctionne pas 
 24401 12/01/2019AnomalieAirMediaFreebox DeltaFermée Coupures de son sur Airmedia depuis iTunes => Player  
 24709 20/01/2019AnomalieAirMediaFreebox OneFermée Perte de synchronisation Bluetooth avec IPAD et IPHONE  ...
2585115/02/2019AnomalieAirMediaFreebox OneNouveauAir Media - Freebox Player ne fonctionne pas sur la Fre...
 26183 27/02/2019AnomalieAirMediaFreebox DeltaFermée Air Média ne fonctionne pas 
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