Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé  desc
3621705/01/2022AnomalieClient UPnP AVFreebox DeltaNouveauTAG "piste par défaut" non pris en charge pour les sous... Description de la tâche

Bonjour,

Quand je lance des vidéos a partir de l'explorateur de fichiers, les vidéos qui possèdes des sous-titres sont automatiquement afficher même si elle ont le tag "piste par défaut" sur non.
Si c'est des sous-titre forcé ce n'est pas très gênant mais si c'est d'autres sous-titre (langue complète), il faut aller a chaque fois dans les paramètres pur désactiver l'affichage.

Est-il possible que le Player prenne en charge le tag "piste par défaut" sur les sous-titres.

Cordialement,
Alain.

 33705 11/01/2021AnomalieTélécommande Soft TouchTousFermée Tactile qui vibre plus  Description de la tâche

Bonjour,

Je vient ici pour déclarer un défaut de la télécommande.

Depuis plusieurs semaines je n’est plus aucune vibration de la télécommande de qui est très gênant pour savoir si l’action a bien été validée.

J’ai téléphoner au sav si ne connais pas cette fonctions de la télécommande ( Oui je déconne pas) et si le dit donc qu’aucun remplacement n’est possible.

Pouvez vous remonter au sav cette fonctions de la télécommande pour que son défaut soit bien pris en compte.

Merci a vous.

 33964 03/02/2021AnomalieTélécommande tactileTousFermée Tactile quand chargé ne pas la laisser alumée  Description de la tâche

Eteindre la telecommande une fois chargée

2988503/02/2020AnomalieTélécommande tactileTousNouveauTactile lors d'un replay Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque plusieurs replay s’enchaîne seul avec plusieurs épisodes d’un même programme (sur NatGeo par exemple), lorsque je fais retour au menu de la chaîne, il est impossible de naviguer dans le menu car la télécommande reste sur mode visionnage avec les flèches recule et avance rapide. Obligation de revenir sur le menu Free pour pouvoir de nouveau naviguer dans les menus.

Merci

 30189 10/03/2020ÉvolutionMenu principalTousFermée Systeme de mise à jour.  Description de la tâche

Bonjour à tous, ce serait sympa d’avoir un système de mise à jour différé aussi bien du server que player. C’est à dire deux solutions possibles:

1- Free met jour quelques Freebox et si tout est OK en met à jour d’autres et ce étape par étape comme Google avec Android pour pouvoir arrêter si il y a un soucis.

2- Avoir un paramètre pour mettre à jour en différé de par exemple une semaine.

 24518 15/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Synchronisation son image - Enregistrements  Description de la tâche

Tous mes enregistrements ont un décalage entre l’image et le son

 27993 02/08/2019AnomaliePhotosFreebox DeltaFermée synchronisation photos  Description de la tâche

Impossible de faire la synchronisation sur iphone

message d’erreur : Erreur de synchronisation
erreur lors de l’abandon de l’envoi du fichier

3615823/12/2021AnomalieApplicationsTousNouveauSynchronisation de photos avec l'application Freebox An... Description de la tâche

Bonjour,

J'ai tenté de configurer la synchronisation de mes photos depuis mon mobile via l'application Freebox.

Tout s'est bien passé jusqu'au démarrage de la synchro. La synchro se lance pas et l'application se ferme systématiquement.

2895910/11/2019AnomalieTélévisionTousNouveauSynchronisation audio-vidéo Description de la tâche

Bonjour,

Le son est en avance par rapport à l’image. Le temps de traitement du téléviseur n’est pas pris en charge.

  • Connexion : HDMI
  • Téléviseur : Philips 50PUK6809/12, dernier firmware 012.003.086.128

Il faut passer le téléviseur en mode “jeu” pour avoir une émission regardable.
Les améliorations de la qualité d’image par le téléviseur sont donc perdues.

Correctif ou réglage du retard de son demandé.

Cordialement.

2946719/12/2019AnomalieRéseauFreebox DeltaNouveauSynchronication sans service récurent Description de la tâche

Bonjour,

Nous avons régulièrement une perte de connexion totale, plus de réseau, plus de téléphone, alors que la synchronisation est ok (heure et adresse IP qui s’affiche bien à l’écran). A noter qu’à chaque fois, le fait de redémarrer la box corrige le problème. Nous estimons cependant que le problème se pose en moyenne 2 à 3 fois par jour, mais c’est très régulièrement plus souvent que ça. A noter que la question du problème de réseau local a bien été écarté, car le ping de la box est ok alors que la connexion vers l’extérieure est down.
J’ai appelé le service technique des dizaines de fois dans les 2 derniers mois, et nous avons testé à chaque fois une opération différente: désactiver le mode VDSL, tester la connexion en directe sur la box, désactiver la 4G, créer un ticket d’intervention (fermé sans intervention car le service était up à ce moment là), désactiver les cartes 5G wifi, et d’autres encore que j’ai oublié.
Aujourd’hui le tech du 3244 m’a dit qu’il y avait eu récemment une note des développeurs pour un problème de ce type et que je devrais poster ici pour documenter le problème. Donc voilà.

Freebox v7 (r1)
Version firmware: 4.1.3

Merci

 26405 11/03/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Synchro on/off player TV ne marche pas  Description de la tâche

Bonjour,
Synchro on/off player TV ne marche plus

 27254 10/05/2019ÉvolutionTélévisionTousFermée Symbole du volume avec chiffre  Description de la tâche

Bonjour,

Quand on monte/baisse le volume, on a un rond avec trait qui tourne autour.
Serait-il possible d’avoir un chiffre (a l’intérieur du rond), chiffre qui était pressent sur la v6.

Merci

2994810/02/2020AnomalieYouTube/DailymotionTousConfirméSwitch youtube kids/youtube Description de la tâche

Bonjour,

Voici le contexte, lorsque je lance youtube, que je retourne sur le homepage via bouton free, que je lance youtube kids, c’est youtube qui ce ré-ouvre (l’inverse est également vrai).

Pour palier à ce pb, je lance l’explorateur de disque → retour sur le home pour pouvoir lancer la bonne application.

Est-i possible d’ajouter un auto kill de l’appli youtube/youtube kids ?

Merci :)

2555308/02/2019ÉvolutionAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveauSwitch son tv / son sur player Description de la tâche

Il serait cool d’avoir un raccourci pour passer du son télé au son devialet sans devoir passer par le menu réglage du son!
Peut-être ce raccourci existe-t-il déjà mais si tel est le cas, je ne le connaît pas!

2835515/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauswitch hdmi 2 hdcp2.2 pas d'image Description de la tâche

en hdmi direct sur la télé samsung l’image du player de la delta s’affiche. Dès que j’interconnecte un switch hdmi (hdmi 2 hdcp2.2) aucune image pourtant l’autre périphérique en hdmi fonctionne bien par le switch. Câbles vérifiés, ports vérifiés.

3089008/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauSurchauffe du player DELTA Description de la tâche

Bonjour

le player delta chauffe énormément vers l’arrière vers le port HDMI.

Cela cause des freezes en TV HD (TNT ou FIBRE). C’est bien un problème de chauffe car si je refroidi le dessous du player les freezes disparaissent.

Merci

 24412 13/01/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée Surchauffe   Description de la tâche

Bonjour déjà signalé a free

Problème de chauffe au niveau de l’alimentation ( dessous )

-plante entre 15 et 45 minute tous dépend de utilisation ( music tv etc etc )
-Image reste fixe ou écran noir avec son de plantage ou les deux en même temps
-Parfois ne s’allume pas ,obliger de couper 230v
-Ventilateur??? pas de flux perceptible comparé au serveur qui fait du bruit et souffle air chaud (qui peut me dire si ils ont un flux d’air qui sort du Player merci )
-Alimentation en USB C , ce n’est pas TOP ( fragile et cela bouge trop )

-surélévation du Player retarde le plantage

Cordialement

3680205/07/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauSur TV LG 65NANO756PR : Ecrans noir puis retour, puis p... Description de la tâche

Lors du visionnage d'une chaine à partir du player Devialet sur mon téléviseur LG 65NANO756PR, apparition d'un écran noir de quelques secondes (de 1 à 10s) puis retour de l'image, jusqu'au moment où la télé perd complêtement le signal HDMI et il n'y a plus qu'à débrancher la prise HDMI et la rebrancher pour faire revenir le signal.
Est-ce un problème de compatibilité du Player Devialet avec les Téléviseurs LG, ou existe-t-il un paramétrage pour résoudre ces coupures ?

Bien cordialement.
Jacques.

3577415/10/2021AnomalieDisney+Freebox DeltaÀ investiguerSur Disney+ code erreur 36 -- HDCP error avec télé Pana... Description de la tâche

Quelque soit le film, au bout d'environ 1 minute, code erreur 36 dans l'application Disney+ du Devialet. Sur un smartphone cela fonctionne parfaitement. J'ai appelé Disney+ pleins d'essais pendant 1 heure. Ils me disent que cela vient de la Devialet. Pour eux c'est l'IPv6 qui bloque. Ils disent de passer la Devialet en IPv4, mais c'est impossible ! Comment régler le problème ?

3493828/05/2021AnomalieTélévisionTousNouveauSUPRESSION IMPOSSIBLE FICHIER VIDEO DISQUE DUR Description de la tâche

Bonjour,

On ne peut plus supprimer des vidéos du disque dur via la télé
Obligation de passer par l ordinateur pour supprimer des fichiers du disque dur

Merci

3888614/01/2024AutreTélévisionTousEn cours de résolutionsupprimer pop-up Ok Freebox Description de la tâche

Bjr, serait il possible de désactiver le pop-up Ok Freebox qui fait planter les lectures (Netflix, etc.) Merci. Cdt.

 29159 25/11/2019AnomalieRadiosTousFermée Supprimer "Nova Sauvagine"  Description de la tâche

Merci de supprimer la webradio “Nova Sauvagine” : il s’agit de l’ancien nom de “Nova Bordeaux” qui a été déjà été ajoutée parmi les radios. Ça fait donc “doublon”.

Autre problème, lorsque l’on demande à l’assistant : “Ok Freebox, met Radio Nova” ⇒ Il lance actuellement “Nova Sauvagine”, et pas “Radio Nova”.

 23183 21/12/2018AnomalieRéseauFreebox DeltaFermée Suppression ipv6 local et free devialet déconnecter  Description de la tâche

Bonjour,
En supprimant l’ipv6 sur le réseau local via l’interface web, l’accès a free devialet se coupe de suite à la seconde près et demande de se synchroniser avec la freebox delta.

J’ai ensuite redémarré delta + devialet mais demande toujours la synchronisation...
J’ai réactivé l’ipv6 sinon cela ne fonctionne pas.

L’ipv6 en LAN c’est bien, pouvoir le désactiver et utiliser les devices c’est mieux.

 23567 28/12/2018AnomalieEnregistrementFreebox DeltaFermée Suppression enregistrement  Description de la tâche

Après la vision d’un enregistrement le système revient au menue des enregistrements, le temps de supprimer celui ci le systeme relance la miniature de l’enregistrement, mais une fois supprimé le son de la miniature reste même lorsque l’on sort du menu REC.
Obliger de lancer la TV par exemple pour ne plus entendre le son de l’enregistrement que l’on viens de supprimé.

3021212/03/2020AnomalieEnregistrementFreebox DeltaNouveauSuppression d'enregistrements non voulue Description de la tâche

Bonjour

En supprimant quelques enregistrements dans la liste de programmes enregistrés (Player Delta), j’ai constaté que d’autres fichiers (films) avaient été supprimés en plus de ceux que j’avais volontairement supprimés.

Cordialement
Matthieu

3300304/11/2020AnomalieEnregistrementFreebox DeltaNouveauSuppression d'enregistrement
3480108/05/2021ÉvolutionRéseauTousNouveauSupport WPA3
 24741 21/01/2019ÉvolutionPeriph. d'interface utilisateuAllFermée Support télécommande Harmony en Bluetooth 
2396203/01/2019ÉvolutionFreebox OSFreebox Server V7 (Delta)Nouveausupport Steam link
 23444 26/12/2018AnomalieLecteur AudioFreebox DeltaFermée Support rotation vidéos MP4 
2594419/02/2019ÉvolutionLecteur multimédiaTousNouveauSupport pour lecteurs Blu-Ray externes
 27623 17/06/2019ÉvolutionPhotosAllFermée Support des formats heic, heif et hevc 
2307317/12/2018ÉvolutionBluetoothTousEn cours de résolutionsupport des casques bluetooth sans fil
 33381 07/12/2020AnomalieTélévisionTousFermée support des casques bluetooth sans fil 
 23216 21/12/2018AnomalieTélévisionTousFermée support des casques bluetooth 
2908620/11/2019ÉvolutionApplicationsTousNouveauSupport des caméra USB pour visioconférence entre Freeb...
3143728/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauSupport de stockage non disponible
 23217 21/12/2018ÉvolutionTélévisionTousFermée support de google play music 
 30429 22/04/2020AnomalieBluetoothFreebox DeltaFermée Support de casque 
2592318/02/2019ÉvolutionTélécommande tactileFreebox DeltaNouveauSuperbe télécommande
2599421/02/2019AutreTélévisionTousNouveauSuper Box ! Merci Free !
 33652 04/01/2021AnomalieTélévisionTousFermée Suivi HDMI arc 1.0.8 pre5 
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 32836 20/10/2020AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaFermée Suivi beta-test HDMI ARC (tomaceli) 
 33202 24/11/2020AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaFermée Suivi beta-test HDMI ARC (Spectrom) 
 33200 23/11/2020AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaFermée Suivi beta-test HDMI ARC (Sofiane) 
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