Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé  desc
 24411 13/01/2019AnomalieTélécommande Soft TouchFreebox DeltaFermée Telecommande soft Touche ne fonctionne pas  Description de la tâche

Bonjour,

La télécommande Soft Touch ne fonctionne pas a plus de 50cm du player. elle se déconnecte et devient impossible a utiliser.
La LED clignote rouge indéfiniment. Le phénomène est semblable avec le télécommande Tactile, perte de connexion régulièrement
si celle ci n’est pas utilisée, ré-appairage impossible. Obligation de débrancher électriquement le player pour récupérer la
connexion avec la télécommande tactile et ce 10 fois par jours.

 27004 23/04/2019AnomalieTélévisionTousFermée Télécommande soft touche en veille suite allumage du pl ... Description de la tâche

Lorsque l’on démarre le player avec l’assistant vocal, la télécommande soft touche semble en veille : il faut appuyer plusieurs fois sur les touche pour que cette dernière soit enfin active (or il n’y a pas de souci avec la tactile)

 32961 31/10/2020ÉvolutionNetflixFreebox DeltaFermée Télécommande soft touch: Timeshifting et bouton Netflix  Description de la tâche

Bonjour,

J’aimerai que lors d’un appui sur le bouton Netflix de la télécommande Soft touch il y ai une demande de confirmation de sortie si l’on est en train de regarder un programme TV en timeshift, je me suis fais avoir plusieurs fois en voulant appuyer sur la touche “play/pause”, perdant le cours de mon programme.
C’est plutôt agaçant.

Merci à vous et bon courage à tous en ces temps compliqué

 23470 27/12/2018AnomalieTélécommande Soft TouchFreebox DeltaFermée Télécommande Soft Touch ne fonctionne pas  Description de la tâche

Bonjour,

la télécommande Sot Touch ne fonctionne pas, l’appairage ce fait bien j’arrive à l’utiliser 5 à 10 secondes et puis plus rien. Je dois refaire l’appairage et le problème reviens à chaque fois.

2767524/06/2019AnomalieTélécommande Soft TouchFreebox DeltaNouveauTélécommande soft touch allume la delta 1 fois sur 5 Description de la tâche

Bonjour,

Quand l’on appui sur la télécommande pour allumer le player, elle semble des
fois ne pas être reconnues. Il faut attendre un peu puis recommencer. Certaines fois, il faut débrancher le player et le rebrancher pour pouvoir l’allumer.

Cela est assez gênant.
Gilles

 24121 05/01/2019AnomalieTélécommande Soft TouchFreebox DeltaFermée Télécommande Soft Touch : perte de connexion systèmatiq ... Description de la tâche

Bonjour,

la télécommande Sot Touch ne fonctionne pas correctement.
L’appairage se fait bien j’arrive à l’utiliser quelques minutes (au max quelques heures) et puis perte de connexion.
Je dois refaire l’appairage et le problème reviens à chaque fois.

J’ai changé les piles mais cela ne change rien.

 28463 29/09/2019AnomalieTélécommande Soft TouchFreebox DeltaFermée Télécommande s'emballe puis inutilisable pendant 10 min ... Description de la tâche

Que ce soit lors de changement de chaines successifs, soit lors de l’avancement d’un programme en time shiffting ou lors de l’avancement d’un fichier multimédia, la télécommande s’emballe et avance les chaines en accéléré, puis au bout de 10 secondes devient inutilisable.
Elle est de nouveau utilisable au bout d’environ 10 minutes.

 24458 14/01/2019AnomalieTélécommande tactileTousFermée telecommande qui se fige  Description de la tâche

bonjour, régulièrement la télécommande se fige avec toutes les touches affichées et ne réagit plus
(plus de vibration lors de contact)

Pour la récupérer, il faut soit la poser sur la freebox (mais ça ne marche pas à tous les coups...) soit relancer le player

 23331 23/12/2018AnomalieTélécommande tactileTousFermée Telecommande qui s'arrete de fonctionner tres reguliere ... Description de la tâche

La télécommande tactile cesse de fonctionner a de nombreuses reprises. Impossible alors de faire quoi que ce soit. Il faut a chaque fois la replacer sur le player afin qu’elle récupère un signal. De plus elle s’est déjà mise a vibrer pendant une vingtaine de secondes avec les 4 coins allumés

 24368 11/01/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Télécommande qui ne se charge plud  Description de la tâche

Jusque hier je n’ai pas eu de soucis à la recharger quand elle avait encore de la batterie.

Ce qui s’est passé hier c’est que je me suis rendu compte qu’elle n’avait plus de batterie (d’ailleurs elle s’est vidée en 1 semaine sans l’utiliser).

Je la pose sur la Delta et elle semble redémarrer en boucle. Elle détecte la charge, essayer de s’allumer et s’éteint... En boucle. J’ai l’intuition qu’elle essaye de s’allumer sans avoir suffisamment de charge et que la charge sans fil ne soit pas suffisante pour l’encaisser.

Suis je le seul ? Ou Free aurait oublié de tester la mise en charge quand la batterie est vide ?

 29951 10/02/2020AnomalieTélévisionTousFermée Télécommande qui ne ré-appére plus  Description de la tâche

Bonjour,
Depuis ce soir ma télécommande soft touche ne fonctionne plus. J’ai donc suivi la procédure de ré apperage et arrivé sur appuyez sur ok pour finir la manip, cela ne fonctionne pas.j’ai re essayé plusieurs fois mais rien. 2 h après c’est la télécommande tactile qui ne fonctionne plus après chargement. Même manip,mais rien.je me sers de l’application Android en attendant une solution.
Pourriez-vous m’aider svp?
Freebox delta avec les 2 télécommandes depuis 15 mois.

2955030/12/2019AnomalieTélévisionFreebox OneNouveauTélécommande qui clignote et écran qui devient noir. Description de la tâche

Je re-poste car on m’a renvoyé vers le poste 22985 qui ne traite pas du même Sujet, ni ne parle du clignotement de télécommande merci

Impossible de lire une vidéo de mon dd externe sans que cette dernière se coupe (écran noir). Cela arrive de manière aléatoire. Je suis donc obligé de lancer une autre vidéo pour ensuite pouvoir appuyer sur play sur ma première Vidéo ... important de noter que lorsque Cela arrive, la télécommande se met à clignoter ( lentement puis plus rapidement).

 24026 04/01/2019AnomalieTélécommande tactileTousFermée télécommande problème  Description de la tâche

Bonjour, un jour reussiré vous a faire une télécommande qui fonctionne ? Sur la V6 j’ai changer 3 fois la télécommande en 1an.
Sur la v7 pour la télécommande tactile :
Elle charge quand elle veut.
Le vibreur c’est décoller (je les recoller)
Elle ne se connecte plus (connexion en cour) obliger redémarrer player.

Et la normale ne c’est jamais connecter...

 28367 16/09/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Télécommande ne se recharge plus   Description de la tâche

Bonsoir à tous,
Je viens de m’apercevoir que depuis quelques jours, ma télécommande tactile ne charge plus ! Mais je ne suis pas sûr...!
Je m’explique . Sur la télécommande le logo de la batterie est vide . Par contre, sur l’écran d’accueil du player, le petit logo de la batterie de la télécommande, lui montre qu’il est bien entrain de la chargée ! Alors !
Charge ou pas charge ? Comment savoir ? Je vais attendre qu’elle se vide peut-être ?
Bonne soirée et bon courage à tous
Fred

 24516 15/01/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée telecommande ne répond plus  Description de la tâche

Plusieurs fois par jour la télécommande tactile se bloque et ne répond plus.
seul moyen de la remettre en route est de faire un reset de celle-ci

 30687 03/06/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Telecommande ne fonctionne pas  Description de la tâche

Bonjour, je viens de recevoir ma Freebox delta ce jour , et quelle surprise de constater que la télécommande soft touch se désynchronise dès que je dépasse les 50 cm de distance et une synchronisation très difficile même collé au player . Je suis très déçu du produit sachant le prix du player !!!!!

 29181 26/11/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée télécommande ne charge plus   Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la mise à jours, ma télécommande tactile ne se charge plus. Quand je la pose sur la Devialet, elle clignote, commence à se mettre en charge, et puis plus rien. Quand je la prend, elle ne s’allume pas.

 23329 23/12/2018AnomalieTélécommande tactileTousFermée télécommande marche pas   Description de la tâche

La télécommande tactile n a aucune réaction ne marche pas

2881630/10/2019AutreTélévisionFreebox OneNouveauTélécommande Logitech Harmony Elite et Freebox One Description de la tâche

Bonjour,

Est il possible d’obtenir le code IR (HEX/PRONTO CODE) de la touche “NETFLIX” de la télécommande Soft Touch SVP ?
Logitech à besoin de cette information pour pouvoir coder la fonction et que je puisse ensuite la paramétrer sur ma télécommande universelle Harmony Elite.

Merci d’avance

 28001 04/08/2019AnomalieTélévisionFreebox OneFermée Télécommande Freebox One met du temps pour sortir de ve ... Description de la tâche

La télécommande de la Freebox One met du temps pour sortir de veille, au démarrage et pendant l’utilisation de la télé. Il faut appuyer et attendre que la télécommande sorte de veille puis appuyer à nouveau pour que l’action soit prise en compte. Elle continue à fonctionner pendant une petite période puis cela recommence. Des fois elle se bloque complètement et il faut redémarrer la box pour qu’elle fonctionne à nouveau. Dès qu’il fait un peu chaud et que la température du CPU M s’approche des 70°, le phénomène s’aggrave. Régulièrement le voyant rouge de la télécommande se met à clignoter sans même l’utiliser. La télécommande a été remplacée mais cela n’a rien changé

 26867 15/04/2019AnomalieTélévisionTousFermée telecommande free et cec avec tv samsung  Description de la tâche

Je viens de trouver une “parade” pour rendre active démarrage et arrêt tv Samsung !

Mais cela ne marche qu’une fois

Je retire la pile de la télécommande ,,je décharge par plusieurs appuis commande !

Je remets la pile et miracle je peut allumer et éteindre mon téléviseur Samsung mais seulement une fois !

Je relance une autre fois ma parade et !!!!

pour que ma télécommande fonctionne il y a certainement mieux à faire ?

Heureusement ma télécommande Samsung est opérationnelle

cordialement

JP

 24217 07/01/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Telecommande fije  Description de la tâche

salut ma telecommande fait que figé impossible de la débloquer il faut la reposer sur la DELTA ou appuyer sur le bouton arrière !!!!

 24295 09/01/2019AnomalieTélécommande tactileTousFermée Télécommande figée  Description de la tâche

Bonjour

Par moment et de plus en plus ma télécommande devient inactive, elle s’allume mais ne fait rien.
Je suis obligé de la reposer sur le player pour qu’elle fonctionne de nouveau

 28357 16/09/2019AnomalieTélécommande tactileTousFermée Télécommande en mode TV sur Youtube  Description de la tâche

Quand je suis sur YouTube la télécommande reste en mode TV (avec les chiffres ce qui n’est pas pratique car on a surtout besoin du bouton pause).
Je précise que sur Netflix ça fonctionne.

 24356 10/01/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Télécommande écran figé numérotation  Description de la tâche

Bonjour. Depuis hier petit soucis avec la télécommande tactile. L’affichage reste sur la version TV avec les numéros et la télécommande ne répond plus du tout, la vibration est devenu également très très légère.

J’ai tenté plusieurs reset sans succès, la recharge est complète, mais peut importe ce que je fais des que je la reprend en main l’affichage revient sur le mode TV ave(celui avec les numéros) mais rien ne fonctionne.

Merci

3901916/02/2024ÉvolutionTélévisionTousNouveauTélécommande Devialet dans le store free ultra
 30736 13/06/2020AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Télécommande détecté sur la Freebox Player  
 34312 17/03/2021AnomalieTélécommande Soft TouchFreebox DeltaFermée Telecommande Delta non connectée 
2844025/09/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaNouveauTélécommande de temps en temps inactive
 26944 20/04/2019AnomalieTélécommande Soft TouchFreebox DeltaFermée télécommande coupe les vidéos 
 25173 31/01/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Télécommande coupe le flux sur m3u 
 24943 26/01/2019AnomalieTélécommande Soft TouchFreebox DeltaFermée Télécommande commence a charger puis se coupe 
 27972 30/07/2019AnomalieTélécommande Soft TouchTousFermée telecommande clignote rouge lorsque j'essaie d'allumer  ...
2837918/09/2019AnomalieTélévisionTousNouveauTélécommande classique
 23718 30/12/2018AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)Fermée Télécommande bug sur Netflix 
 23177 21/12/2018ÉvolutionTélécommande tactileTousFermée Télécommande avec clavier alpha 
 24436 13/01/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Télécommande / Bouton "OK" 
 25303 02/02/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Télécommande (vient de mettre livrée HS alors que probl ...
 24123 05/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée télécommande "tactile" ne répond plus 
 28059 17/08/2019AnomalieTélévisionTousFermée Telecommande 
 37009 06/09/2022AnomalieTéléchargementsFreebox DeltaFermée téléchargement sur la box impossible 
 29220 27/11/2019AnomalieTéléchargementsFreebox DeltaFermée Téléchargement des mises à jour devialet 
3061919/05/2020AnomalieTéléchargementsTousNouveauTéléchargement bloqué
 24522 16/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Télé qui se rallume tout seule 
3605302/12/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauTélé OLED 4K, image freebox pas en plein écran. Bande v...
 24604 17/01/2019AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)Fermée TELE MAUVAISE QUALITE 
3883414/12/2023AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauTCL 50C805 et devialet en HDMI: impossible d allumer la...
 25054 28/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Taux de rafraîchissement de l'image faible 
3803606/05/2023AnomalieLecteur multimédiaTousNouveautaille des sous-titres lecteur multimedia Player Delta
2565211/02/2019ÉvolutionTélévisionTousNouveauTaille des sous-titres
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