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23186 | 21/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Télécommande tactile qui n'a pas de retour aptique et d ... |
Description de la tâche
Quand j’appuie sur une touche j’entends un drole de bruit à l’interieur. Par contre la télécommande ne vibre pas quand je zappe. De plus, le simple fait d’effleurer un bouton ca appuye dessus. Logiquement il faut appuyer pour zapper, mais pas sur ma télécommande.
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23264 | 22/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Qualité d'image catastrophique |
Description de la tâche
Qualité d’image catastrophique, l’image est fixé en 50p et et on ne peux pas changé la résolution du devialet. couleur saturer, image de très très mauvaise qualité. j’ai de l’ADSL 12mb et j’avais une image parfaite avec la freebox revolution.
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23317 | 23/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Demarrage Television Grisee |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors du demarrage de la tele je suis oblige de debrancher completement le freebox server et player afin de recuperer la tele. Sinon une image grise reste fige j entend le son de la tele mais aucune action possible vec les telecommande.
Pourriez vous verifier
Cordialemenr
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23331 | 23/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Telecommande qui s'arrete de fonctionner tres reguliere ... |
Description de la tâche
La télécommande tactile cesse de fonctionner a de nombreuses reprises. Impossible alors de faire quoi que ce soit. Il faut a chaque fois la replacer sur le player afin qu’elle récupère un signal. De plus elle s’est déjà mise a vibrer pendant une vingtaine de secondes avec les 4 coins allumés
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23336 | 24/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | réglage affichage TV KO |
Description de la tâche
problème sur pour régler l’affichage TV, en positionnant les bord 1 et 2 dans les coins de l’écran comme demandé dans le paramétrage si je valide, l’affichage est coupé dans les menus.
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23339 | 24/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Player échec du téléchargement de la configuration |
Description de la tâche
le player refus de telegarge la configuration ceci avec les freeplug synchro ou et le câble rj45, et le wifi
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23372 | 25/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bug sur le zapping des chaines |
Description de la tâche
Bonjour,je constate depuis que j’ai reçu le Player Delta que lorsque je zap pour changé les chaines, tout les jours et au moins deux à trois fois par jours, j’ai l’image qui se fige ou pire un écran noir s’affiche, seul le son fonctionne, pire la télécommande (tactile) ne fonctionne plus. je suis obligé de débranché le Player et de le branché de nouveau. Un petit truc qui est désagréable pour les yeux lors des changements de chaines, le système d’affichage qui se met en deux fois avant de se figer lors des changement de chaines et extrêmement déconcertant pour les yeux. si vous pouvez changé cela.
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23491 | 27/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Télécommande tactile ne se charge pas |
Description de la tâche
Bonjour, comme l’indique l’article ma télécommande tactile ne se charge pas alors que si je pose mon phone il charge.
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23592 | 28/12/2018 | Anomalie | Réseau | Tous | Fermée | Agrégation 4g bridée |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à différents tests la 4g sembler bridée.
6mega par la 4g de là delta et 50 sur un iPhone posé au même endroit.
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23645 | 29/12/2018 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Tous | Fermée | Perte de la synchronisation |
Description de la tâche
Après quelques heures d’utilisation, perte de la synchronisation, impossible d’appairer la télécommande avec le player. Une idée?
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24026 | 04/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | télécommande problème |
Description de la tâche
Bonjour, un jour reussiré vous a faire une télécommande qui fonctionne ? Sur la V6 j’ai changer 3 fois la télécommande en 1an. Sur la v7 pour la télécommande tactile : Elle charge quand elle veut. Le vibreur c’est décoller (je les recoller) Elle ne se connecte plus (connexion en cour) obliger redémarrer player.
Et la normale ne c’est jamais connecter...
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24031 | 04/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Échec du téléchargement de la configuration |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible de finir l association entre le devialet et le server ( message qui s affiche :échec du téléchargement de la configuration)
Bref dans la panade...
Merci pour vos retours
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24049 | 04/01/2019 | Évolution | Netflix | Tous | Fermée | Espace Abonné à la rubrique Mon offre Netflix. |
Description de la tâche
Espace Abonné à la rubrique Mon offre Netflix.
cette rubrique n’existe pas on ne peut pas gérer son compte depuis espace abonne pas changé de forfais. https://www.free.fr/assistance/7036.html#step-7045
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24231 | 08/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | prise en charge h265 |
Description de la tâche
Bonjour,
pour le format de compression h265 il n’y a pas d’image.... où en sommes nous de la résolution de ce bug?
Merci de votre retour
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24233 | 08/01/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | possibilité éteindre écran lors de l'écoute audio |
Description de la tâche
Bonjour,
Merci d’ajouté la possibilité d’éteindre l’image decl’écran du téléviseur lors de l’écoute audio, afin de ne pas bruler les pixels ou rémanence (usure prématuré écran lorsqu’il y a une image fixe) ce qui est le cas actuellement.
https://www.sony.ch/fr/electronics/support/articles/00173479
Merci
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24261 | 08/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Sortie HDMI HS |
Description de la tâche
Bonjour,
Le player a fonctionné correctement seulement le premier jour. La sortie hdmi était bien fonctionnelle. Le 24/12 j’ai arrêté le player par la commande voacale, il s’est bien arrêté, la TV s’est bien mise en veille. 24 26/12 j’ai allumé le player avec la commande vocale, la TV c’est allumé mais pas de signal hdmi! J’ai changé de TV, puis de câble hdmi, toujours pareil, je n’ai aucune image. Après appel à la hotline, RAZ du player, cela ne fonctionne toujours pas. La sortie hdmi ne fonctionne toujours pas mais la tv s’allume bien avec le hdmi-cec. Le tech hotline voit bien que le player fonctionne, mais il ne peut rien faire de plus pour réactiver la sortie vidéo.
Une mise à jour serai sympa pour profiter du player
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24334 | 10/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Plus de télé. |
Description de la tâche
Je regardais un film sur netflix via ma freebox delta sur ma télévision. La télévision c’est éteinte deux fois puis à la troisième fois image noire après le redémarrage. Impossible de sortir de l’écran noir. Il s’agit d’une télévision LG. Apparemment je suis le deuxième dans ce cas.
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24388 | 11/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Replay France TV=> lancement d'un replay et ko (bruit e ... |
Description de la tâche
Bonsoir, ce soir Madame tente de lancer un replay sur France TV, on lance la série et gros plantage à la lecture de la pub, gros bippppppppppppppp sonore très inconfortable et sans discontinuer et plantage de l’image. La box ne répond ni à la voix ni à la télécommande. On re-teste sur un autre replay France TV et la même chose ! Obligé de débrancher l’usb à chaque fois.
Aucun problème pour les autres replay pour le moment.
Ah autre problème, sur France 2 passage en direct via la freebox en adsl et même problème gros bippppppppppp sonore et obligé de rebooter. Ok on passe en direct sur la télé.
Merci
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24554 | 16/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Reception tv "pourrie" |
Description de la tâche
Bonjour !
Gros soucis depuis la reception de la delta, au début je n’y avais pas preté attention, mais plus les jours passe plus le probleme s’aggrave. Les images pixelises, freeze, enfin reception tv pourrie alors que mon débit est plutot correct (ca varie entre 37 et 55 Mbs). Les statistiques xdsl sont assez effraynte, 38 minutes apres redemarrage de la box, je suis a 654000 FEC... Chose que je n’ai jamais eu avant avec la révolution, je ne pense donc pas que ca vienne de la ligne, ni du branchement qui n’a pas changer depuis l’arrivé de la delta !
mes stats xdsl:
37569 kbit/s 23 dB 9.2 dB 654565 0 993 190 44 Désactivé Désactivé Activé 891693 537999 173149
Je suis généralement patient et compréhensif sur le développement des nouveauté, mais ca commence sérieusement a gonfler en fait...
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24666 | 19/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | player non fonctionnel box mini 4k erreur #-1 |
Description de la tâche
Bonjour,
ayant plusieurs connexion chez free j’ai emporter mon Player devialet pour profiter du son.
Surprise je me retrouve avec une erreur #-1 alors que le Player m’a été vendu comme fonctionnel sur toutes les box à part Freebox TV !!!
merci de me répondre au plus vite
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24941 | 26/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème de sifflement ainsi qu’un freeze de l’image lo ... |
Description de la tâche
Problème de sifflement ainsi qu’un freeze de l’image, a n’importe quel moment du visionnage...
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24948 | 26/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Player inutilisable, sifflement freeze en permanence |
Description de la tâche
Player inutilisable, sifflement freeze en permanence. putin mais vous attendez quoi pour downgrade le player a la version d’avant qui était plus stable ? On a payer 480€ pour quelque chose qui marche pas... on ne peut même pas regarder ne serrait que la télévision ce pour quoi on paye 50€ par mois !
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24955 | 26/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | television fige avec un fort sifflement |
Description de la tâche
Bravo, jusqu’à maintenant (6 semaines) je n’avais jamais eu le défaut de la tv qui fige avec la sifflement, grace à votre mise à jour 1.02 je l’ai aussi maintenant. Bon boulot !!!
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25028 | 28/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | je suis patient mais... |
Description de la tâche
entre le bruit strident que vous savez deja image se fige obliger de redemarrer le player peut pas couper le son image figer obliger de redemarrer et pendant un enregistrement l image se fige et le son continue malgres votre mise a jour rien n a etais regler je compte sur vous
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25092 | 29/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Suite à mise à jour,video figée et son aigu emis. |
Description de la tâche
Suite à mise à jour du player Devialet la video se fige et un son est émis. Remarques:
_j'avais déjà ce problème avant la mise à jour mais cette anomalie s'est amplifiée.
_anomalie constatée en TV TNT ou ADSL et lecture enregistrements.
_Il est possible d'avoir à faire 5 ou 6 arrêt/marche player pendant 1heure et parfois pas de PB...!
C’est pénible à la longue et le fragile connecteur d’alimentation va finir par rendre l’âme...... J’ai donc branché le player sur une prise commandée.....!
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25115 | 30/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Freebox Devialet avec ou sans Freebox Server ou sur une ... | |
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25116 | 30/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | [Tous les Freebox Player]: Chaînes Mosaïques : le son s ... | |
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25119 | 30/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | [Tous les Freebox Player] EPG indisponible sur TF1+1 et ... | |
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25120 | 30/01/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | [Tous les Freebox Player] GameOne +1 en HD est manquant... | |
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25122 | 30/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | [Tous les Freebox Player] DTS, DTS-HD, DTS-HD Master Au ... | |
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25123 | 30/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | [Tous les Freebox Player] Dolby Digital / A52 / AC3 / A ... | |
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25161 | 30/01/2019 | Anomalie | Affichage | Tous | Fermée | Firmware totalement instable | |
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25168 | 31/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | TNT sans connexion | |
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25346 | 03/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Télécommande tactile se met à vibré toute seul | |
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25383 | 04/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Led player rouge + ding dong du player | |
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25480 | 06/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bogue critique du service de rattrapage TV | |
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25676 | 11/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | flash permanents tv (image puis neige et rebelote) | |
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25885 | 17/02/2019 | Évolution | Menu principal | Tous | Nouveau | [Delta/One (V7)] Demande de mise à jour : gnutls 3.2.21... | |
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26036 | 22/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Tous les flux TV se figent MEME SANS ZAPPER | |
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26106 | 24/02/2019 | Autre | Télévision | Tous | Fermée | Action collective contre Free | |
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26120 | 25/02/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Fermée | Avance rapide qui bloque la freebox player. Obligation ... | |
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26343 | 08/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Plus d'accès au serveur Synology avec Player Freebox De ... | |
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26358 | 09/03/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | ajout de camera ip wifi deja existante | |
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26426 | 12/03/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Tous | Fermée | anomalie avec les micros des assistants vocaux | |
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26457 | 14/03/2019 | Anomalie | Alimentation | Tous | Fermée | Redémarrage player obligatoire | |
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26562 | 20/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | plus de mise a jour !! | |
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26713 | 31/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Ah quand une mise à jour ? | |
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26724 | 01/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | qualité image : couleur, trop contracte, trop sombre et ... | |
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26753 | 03/04/2019 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Fermée | je veut faire avancer un enregistrement svp juste ca | |
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26845 | 12/04/2019 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Fermée | Heures de début-fin d'enregistrement qui changent sans ... | |