Freebox Player Delta / One (V7)

J’ai un disque dur où j’enregistre mes films et je ne suis pas intéressé par l’option d’enregistrer dans le cloud de Oquee by Free. Comment annule t’on cela car j’ai eu le malheur d’appuyer sur “OK” lors que la fenêtre indiquant cela est apparue, je pensais que cela allait ouvrir une autre fenêtre où j’aurais eu le choix de valider cette option ou de rester sur mon disque dur, or à par “plus d’infos” ou “OK”, je n’ai pas eu d’autres choix.

Comment annule t’on cette option? faut il appeler le 3244 ou on peut le faire autrement?

Etant en vacances, je me suis mis à zapper sur beaucoup de chaines que je regarde très rarement, qui sont en clairs sans abonnement. Elles restent sur un écran noir, même en restant dessus 5 minutes, par exemple toutes les chaines France 3 (à partir de la mosaïque chaine 300), pareil pour les chaînes nationales (chaînes au delà de 900) et pleins d’autres chaînes…..

Depuis quelques jours, j’ai remarqué aussi que lorsque je vais sur les chaînes canal+ gd écran, sport, sport 360… auxquelles je suis abonné, l’écran est noir et l’image apparait après plusieurs secondes voir quelques minutes…

J’ai déjà débranché le server et le player, cela n’a rien changé.

Je ne pense pas que cela soit normal, dois je contacter le 3244 ?

Bonjour il y a quelques temps le raccordement d’une enceinte sur son abonnement Delta d’occasion était possible j’en avais fait déjà une fois.

J’en ai acheté une nouvelle Devialet il y a quelques jours… j’ai contacté l’assistance pour faire raccorder à mon abonnement Delta, et la… non c’est impossible.

À force je n’y comprends plus rien au tout début c’était pas faisable puis ensuite ça a pu se faire et maintenant on me dit que ça ne se fait plus.

Une personne compétente peux me dire car j’ai bien peur d’être encore tomber sur une personne qui n’ai pas au courant.

Thibault encore présent pour répondre ?

Bonjour,
Depuis que Oqee est sur la freebox Delta, je ne peux plus enregistrer les émissions Tv sur le NAS… Je n’ai plus le choix et tous les enregistrements vont sur OQEE et non sur la Freebox Delta.
Merci pour votre aide

Lorsque le widget en haut à droite de l’accueil Freebox TV affiche la gestion du son, activer le PIP lors de la diffusion d’une chaine affiche le widget son au lieu du PIP. Il faut faire la manipulation une seconde fois.

Bonjour. Je rencontre un souci à chaque fois que je lis des .mkv mis sur le DD du serveur sur la TV. En effet, régulièrement (temps variable en fonction des Divx) une fenêtre pop up apparait (fenêtre qui indique le temps restant et les boutons lecture/pause, retour arrière, gestion des sous-titres) à l’écran, gênant bien évidemment la lecture de la vidéo. Et ça le fait sur chaque mkv que je lis. Avez vous une solution?
Merci d’avance

Bonjour,

Je ne vois pas le sujet avancer alors j’ouvre aussi un ticket. En effet, comme d’autres utilisateurs, je souffre de l’affichage intempestif du bandeau d’information lors de la lecture de vidéos stockées sur le disque dur du serveur Delta et diffusé par le player Devialet.
C’est 90% de mon utilisation. Je ne regarde pas la TV et qd je me pause avec ma compagne c’est devant une série ou un film en VO. Malheureusement il est impossible de suivre la vidéos puisque le bandeau d’information vient masquer les sous titres toutes les 3s, 2mn,….
Un technicien est venu tester qlqs trucs mais sans succès. Je précise que je suis ingénieur système et réseau j’ai donc bidouillé avant d’appeler du renfort. Le technicien, dans le doute, a fait changer le player sans succes… le formatage de mon disque dur dans la Delta c’est pas mieux.
Par contre les fichiers marchaient sur ma freebox revolution et son player. Autre piste, j’ai pris un fichier qui pose probleme et je l’ai changé de MKV vers MP4 et plus de probleme !! Donc ça tourne au niveau MKV/Codecs selon moi… Merci de votre retour. Ce probleme sur du matériel “haut de gamme”, dixit Xavier Niel, et tres pénalisant.
Bonne journée
François

Un de mes disque interne est plein et en erreur

j’ai essayé de le formater
Je ne peux pas le vérifier
Je ne peux pas l’activer

Modèle : ST2000LM015-2E8174
Rotation: N/A
Numéro de série : WDZT97GE

Taille : 2 To
Table des partitions : MBR
Firmware 0001
Température : 41 °C
État: Erreur
Connecteur: SATA 3

Inactif depuis:8 heures 22 mins 18 s
Actif depuis : -
Compteur de lectures : 528
Erreurs de lecture:4
Compteur d’écritures :48
Erreurs d’écriture: 0

Partitions
Nom Volume 2000G… État Erreur

Uti..(100,0 0 octets

Taille octets
Utilisé 0 octets
Libre 0 octets
Type unknown
Vérification Non vérifié

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour, celle qui a notamment ajoutée l’application Apple TV, voici ce que j’ai :
- écran noir sur toutes les chaines TV,
- message d’erreur sur netflix et prime video lorsque j’essai de visionner un film,
- dans le pire des cas, c’est le freeze complet du player Devialet.

En fonctionnement “normal” (lecture d’une chaine TV), de manière irrégulière, le player freeze en affichant un cercle en bas à droite de l’écran qui tourne à l’infini.
En cas de changement de chaine, écran noir sur toutes les autres, mais aussi sur la chaine initiale quand on y revient, et message d’erreur sur les clients VOD Netflix et Prime Vidéo. Et de temps en temps, cela va jusqu’au freeze du player.

Lors de l’utilisation du start-over, l’anomalie est systématique avec les mêmes symptômes.

J’ai ouvert un ticket d’incident le 07 juillet au 3244, ils m’ont fait rebooter plus de 10 fois le serveur, ont refusés d’admettre que l’anomalie est en lien avec le dernier firmware, et ont clôturés mon ticket ce jour (25/07) en prétendant à une anomalie de freeplug CPL (je l’ai très mal pris car je leur ai bien expliqué que j’utilise un câble RJ45 catégorie 6 s/ftp entre mes deux equipements depuis 2013, et que l’anomalie est apparue immédiatement après la mise à jour de firmware 1.4.0 !!)

Work around actuel : rebooter à chaque fois le player Devialet pour retrouver un semblant de fonctionnement normal avant que l’anomalie revienne : usage du start-over, ou délai des une heure et quart de visionnage TV. Via le menu quand c’est possible, en débranchant le boitier d’alim CPL quand le player a totalement freezé.

Vous pouvez me contacter quand vous voulez pour constater par vous-même.

MAC : 34:27:92:86:2D:54

Cordialement.

Bonjour,

Depuis la mise à jour d’Alexa permettant d’étoffer les visualisations à l’écran lors de l’utilisation des Skills, le player revient sans cesse sur l’écran d’accueil après des sollicitations meme simple.

Par exemple, si on regarde une chaîne et qu’on demande une information à Alexa (calcul, question diverse), la chaîne se coupe, la réponse apparaît à l’écran puis on revient sur l’écran d’accueil.

Ce phénomène n’existait pas avant la MAJ, la réponse se situait du côté droit de l’ecran, et la chaîne continuait à fonctionner. Cela était bien plus pratique !

Bonjour,

La qualité de l’image n’a jamais été optimale avec le Player, l’impression générale est celle d’une résolution 720p.

Plus embêtant est une sensation de lag selon les contenus, en particulier pour les vidéo de streaming Netflix, Prime video etc. De façon presque imperceptible mais quand même notable, l’image peut être fluide une seconde, puis marquée par une “saccade”, puis recommencer à être fluide. Pour exemple, le téléfilm “Hors de contrôle” sur Prime Video est très saccadé.

Ma télévision Philips est en mode “film maker” (équivalent “Jeu”) qui, comme son nom l’indique, ne traite pas l’image d’origine. Toutes les options ont été activées, désactivées, pour essayer d’obtenir le meilleur rendu possible, en vain (pour les saccades en particulier).

Apparemment le son est systématiquement décodé/réencodé par le Player, même en mode passthrough, se peut-il de la même façon que tous les contenus vidéos soient réencodés à la volée pendant la lecture pour obtenir le rendu actuel ?

De façon générale, merci d’améliorer le rendu vidéo du Player.

Cordialement.

Bonjour,

Le Player génère un tel signal parasite électrique qu’il perturbe le rendu sonore de ma barre de son externe connectée en passthrough (Devialet Dione).

Débrancher le Player permet à la barre externe un fonctionnement normal (pas de voile de basse ou de changement intempestif du volume, mêmes symptômes du début du Player d’ailleurs, voir remarque plus loin). Le CPL ne semble pas en cause.

Une solution pour éviter les perturbations est de brancher la barre externe à une rallonge reliée à une prise de l’autre côté de la pièce (différente donc du multiprise auquel sont reliés tous les équipements TV). Dans ce cas le signal électrique parasite ne semble pas pouvoir “atteindre” la prise du mur adjacent.

Vu que la Dione et le Player partagent la même conception de base du matériel, avec les symptômes identiques, probable que beaucoup de problèmes audio du Player proviennent de l’association de l’alimentation du Player et de la partie audio Devialet, de la perturbation du premier sur le second donc.

Cordialement.