Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie  asc Système d'exploitation État Résumé
2820501/09/2019ÉvolutionAffichageFreebox DeltaNouveauWidget Description de la tâche

Bonjour,
j’aimerais que dans une futur mise à jour il y est la possibilité de pouvoir supprimer définitivement, pour ceux qui le souhaite, le widget tv.
actuellement, quand on sélectionne aucun widget, celui-ci disparaît effectivement. Quel bonheur... Mais quand on éteint la tv et quand on la rallume après un certain temps. Ce widget est de retour et il faut refaire la manipulation...grrr!
Ce widget me saoule littéralement, alors si chacun avait la possibilité, en passant par le paramétrage, de le supprimer définitivement et non juste l’effacer pour la “séance” en cours sa serait le bonheur.
Merci Free.

2534203/02/2019ÉvolutionAffichageFreebox DeltaNouveauvisibilité de l'heure Description de la tâche

bonjour,

  • Dans un 1er temps sur la “révolution” l’affichage de l’heure était permanent. Sur la “delta” ce n’est pas le cas. L’affichage permanent de l’heure me servait d’horloge dans mon salon, même dans la pénombre.Maintenant plus rien, je trouve vraiment dommage la disparition de cet affichage et cela est-il vraiment nécessaire?
  • je trouve la télécommande standard beaucoup plus difficile à utiliser que celle de la révolution; inscription blanche sur un fond gris clair, difficile à voir le soir devant la télé lorsque l’on regarde cette dernière sans trop d’éclairage. L’ancien avait des couleurs pour se repérer.Ne parlons pas de la tactile qui est encore plus dur à se servir.

Cordialement

 27506 03/06/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée video projecteur pas d image  Description de la tâche

Avec la delta impossible d’avoir une image sur mon vidéo projecteur Acer k750.
Aucun signal alors qu’auparavant avec la révolution pas de soucis
Cela fait environ 1 mois que j’ai reçu la Delta
Une idée ?

2421407/01/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaEn attente de réponseStabilite du signal video HDMI vers ampli Denon X2500H Description de la tâche

Le signal vidéo sur la sortie HDMI est instable avec de faibles changement de fréquences qui font que de manière aléatoire l’image reçue par l’ampli est inexploitable et l’ampli est sans cesse en train de re-détecter le signal ce qui crée des sauts d’images constants.

Le fait de rebooter le Player (débranchement de l’alimentation) semble résoudre le problème de façon temporaire tout du moins jusqu’à la prochaine mise sous tension...

3405913/02/2021AnomalieAffichageFreebox DeltaNouveauSortie de veille = Ecran noir Description de la tâche

Bonjour tout le monde, Je sais que le problème est déjà connu, et je pensais que depuis 6 mois une solution aurait été trouvée mais il semble que non malgré les différentes mise à jour de la Delta, de mon téléviseur ou encore de mon ampli AV, rien n’y fait.

En gros lorsque je met mon décodeur en veille et donc l’ensemble décodeur, TV et ampli puisque tout est lié par le protocole HDMI CEC, tout s’éteint bien, mais si je veux rallumer quelque heures plus tard, tout l’allume bien, mais le téléviseur n’affiche rien, l’entrée est bien celle de la freebox, l’ampli est bien sur la bonne entrée aussi, mais aucun affichage ou plutôt écran gris, je peux passer sur ma console PS4 (qui s’affiche normalement) mais si je reviens sur free, rien, écran gris.

Les seules solutions sont donc de débrancher électriquement le décodeur devialet et de rebrancher, là tout repart normalement ou seconde solution tout aussi inconfortable désactivé le wifi de la TV connectée, alors là plus de problème du tout et tout se rallume normalement.

C’est un utilisateur qui avait le même problème qui avait communiqué cette solution qui fonctionne, le hic c’est que je suis abonné à Disney + et que ma seule façon d’y accéder est de passer par l’app android sur ma TV, puisque chez free il faut être abonné canal qui ne m’intéresse pas. En gros je suis coincé entre débrancher rebrancher la box ou le wifi de ma TV à chaque démarrage génial non ?

J’i donc tout les dernières version de mise à jour dispo pour la box, la TV (philips Oled) et l’ampli Yamaha, depuis 1 ans que j’ai tout cela, rien n’a bougé pas une amélioration, c’est quand même dingue !
Que faut il faire ? Y a T il des solutions en vue ?
Merci

 26187 28/02/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Scintillement de l'image  Description de la tâche

Depuis quelques jours, l’image est scintillante sur le player de la Delta.

Il semble que le problème vienne au niveau de l’HDMI puisque j’ai le problème en lançant une application ou en regardant la TV.
Après un redémarrage, cela avait résolu le problème la semaine dernière, il est de nouveau apparu ce matin.

 35716 05/10/2021AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Résolution dégradée suite à mise à jour 1.2  Description de la tâche

Bonjour,

Après avoir redémarré le player dévialet pour le mettre à jour, la résolution du menu est difficilement lisible et de très faible résolution, comme agrandie. La télévision de son côté est bloquée en 16/9 et déformée.

Tout était correct avant redémarrage du devialet.

Je suis sur une télévision Philips 4K

2539204/02/2019ÉvolutionAffichageFreebox DeltaNouveaureglage sortie hdmi Description de la tâche

pas de réglage sortie hdmi ( ex: 720p, 1080p, gamme complète hmdi) , comme sur la révolution

 23454 26/12/2018AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Re-réglage systèmatique de l'affichage après arrêt du p ... Description de la tâche

Systématiquement après l’arrêt du player, lorsque je redémarre ce dernier, un cadre noir entoure l’image. Je dois régler l’affichage de l’image. Il faut à nouveau déplacer le repère “1” dans son angle et faire de même pour le “2” puis confirmer dans le menu “réglage” puis “affichage” Très pénible !!!

3201722/08/2020AnomalieAffichageFreebox DeltaNouveauProblème résolution avec vidéoprojecteur Description de la tâche

Bonjour, je possède un vidéoprojecteur Benq1110 branché sur la freebox delta player devialet via mon ampli sony STR-DH520.

Avec la freebox révolution je n’ai jamais eu de problèmes (résolution réglé sur 1080p 50Hz).

Avec la freebox delta aléatoirement mon vp m’annonce HR gamme, perd la source et reviens avec une image brouillé et ou des flocons comme s’il ne trouvait pas la bonne résolution. Quand je redémarre le player (débranché/rebranché) ça remarche mais cela reviens rapidement.

Le temps que le player met a déconner est totalement aléatoire (au bout de 5 min ou de 2h).

Je possède un des premier players sortis mais je n’ai jamais vraiment pu profiter du player.

Vous pouvez m’aider?

pouvoir définir la résolution serait vraiment une bonne idée!!!! ;)

Merci par avance

 26946 20/04/2019AnomalieAffichageTousFermée probleme de compatibilité videoprojecteur  Description de la tâche

bonjour

quand je branche mon video projecteur sur la box delta cela me met entré non compatible
” acer P1283” alors qu’avec la revolution cela fonctionné tres bien

j’ai fais un essai sur une tv samsung et j’ai bien l’image .

trouver moi une solution rapidement puisque personne ne repond a votre service

cordialement

3079324/06/2020AnomalieAffichageTousNouveauProblème d'images avec le Philips Play HDMI Box Description de la tâche

Bonjour,

je suis possesseur de la freebox DELTA et j’ai dernièrement fait l’acquisition de la play HDMI Box de Philips HUE afin de synchroniser l’image et la lumière.
Lorsque je connecte le câble HDMI du player DELTA sur la play HDMI Box, la synchronisation se fait bien mais au bout de quelques secondes l’image disparaît puis se grise. Le son passe bien et les lumières changent mais plus d’images ou alors un écran gris.

J’aurais souhaité savoir si quelqu’un avait déjà rencontré ce problème et si il avait réussi à le solutionner.

Merci

2463819/01/2019ÉvolutionAffichageFreebox DeltaNouveauprobleme d'affichage/marges Description de la tâche

Bonjour,

sur la delta, la fonction étirer l’image en plein écran est absente.

j’utilise un vidéoprojecteur et je ne suis pas au format 16/9 mais en cinémascope 2,39:1.

Malgré les marges correctement réglé, sur la tv, netflix, youtube etc, j’ai des bandes noire a droite et a gauche de l’écran.

Encore plus embêtant, quand le film et en scope, j’ai des marges de tous les cotés.
J’ai donc une petite image dans mon écran...

Merci de bien vouloir vous penchez sur le problème.

 24814 23/01/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Problème avec l'affichage de l'erreur  Description de la tâche

Bonjour,

Il arrive très souvent que l’heure s’affiche toute seule sur la freebox sans que personne ne la touche.

Le délai entre chaque affichage est aléatoire.

2883531/10/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaNouveauProblème affichage au démarrage Description de la tâche

Problème Depuis mardi j’ai effectué la mise a jours pour bénéficier d’amazone prime
Et depuis a chaque démarrage je galère car je n’arrive plus a avoir l’affichage sur mon tele
J’appuie sur la télécommande pour allumé le devialet qui démarre m’a télé mais la aucun signal j’ai déjà contacter le sav. Reset du devialet mais aucune amelioration. Câble changer , entree HDMI changé mais rien y fait le mec de la hot Line sympa mais je dois attendre pas cool

 27875 16/07/2019ÉvolutionAffichageFreebox DeltaFermée PRESENTATION DU NUMERO  Description de la tâche

Bonjour messieurs les développeurs

pourriez - vous remettre le sérvice des numéros affichés sur la Freebox délta , pour pouvoir visualiser un numéro voir un nom entrant .
ce sérvice manque cruellement

merci de faire une mise a jour si nécéssaire urgent

par avance merci

cordialement

3781309/03/2023AnomalieAffichageTousNouveauPolice caractères spéciaux - unicode Description de la tâche

Bonjour,

le player Delta ne semble pas connaître les caractères spéciaux (le bugtracker non plus), par exemple le titre de la vidéo youtube https://youtu.be/BCpHJn5iPog est affiché avec des rectangles avec une croix intérieure au lieu de :
Amenez-moi (vite à l’hosto)

2852808/10/2019AnomalieAffichageFreebox OneNouveauPlayer ne répond pas en sortie de veille Description de la tâche

Bonjour, suite à l’installation de la freebox one, j’ai un dysfonctionnement qui persiste malgré une renitialisation et un changement dans les branchement. Une fois la partie player mis en veille, l’écran est noir à l’allumage, comme si le player ne répondais pas. En appuyant sur le bouton veille pour tenter d’allumer ou d’éteindre plusieurs fois (aucuns voyant pour savoir si le player est allumer), aussi en appuyant longtemps sur le bouton free.. et en éteignant et allumant la télé, à force, l’image revient.. En revanche, pas de signal 4k ni un son en 5.1.

 36565 25/04/2022AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Player Free Devialet ne fonctionne plus.  Description de la tâche

Bonjour, depuis plusieurs jours mon Player Free Devialet ne fonctionne plus correctement. Je précise que je ne suis plus abonné chez Free depuis plus d'un an et que le Player fonctionné correctement. La fibre Free étant enfin arrivé à mon adresse, j'ai voulu vérifier le fonctionnement de mon Player Free Devialet en attendant la Freebox Delta Pop (oui, je reviens chez Free) qui n'avait plus était utilisé depuis 1 à 2 mois.

J'ai voulu l'allumer avec la télécommande tactile (celle-ci était déchargé et elle ne se recharge plus pour info), le Player Free Devialet avait un seul voyant d'allumer sur la partie tactile du Devialet et aucune image à l'écran. J'ai débranché et rebranché l'alimentation de celui-ci mais rien n'a changé, je l'ai débranché toute une nuit pour essayer, mais rien non plus, toujours aucune image à l'écran, changé de câble HDMI, rien, Changé de port HDMI, rien, appuyer en même temps sur le bouton Free et Mute de la télécommande manuelle, rien, j'ai changer de prise électrique aussi. Les prises et câbles fonctionnent correctement, j'ai essayé sur d'autres matériels.
J'avoue ne plus savoir quoi faire d'autres.
Merci pour votres aides.
Cordialement,

David

[url=https://zupimages.net/viewer.php?id=22/17/zmfe.jpg][img][/url]

Ps: N'ayant pas trouvé de section Devialet, j'ai posté ici.

2505728/01/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaEn attente de réponsePlantage du player en affichage neige écran Description de la tâche

Bonjour
Suite à la mise à jour du du 24 janvier 2019
Le player affiche de la neige à l écran mais le systeme fonctionne toujours en arrière plan car si on demande ok freebox le système réponds pour effectuer une tâche mais aucun retour écran il faut débrancher l alimentation et tout repart.
Cela ressemble à bug du pilote graphique après une mise en veille
Bon courage

 31572 02/08/2020AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Pas de 60hz sur ma hisense   Description de la tâche

Bonjour, j’ai une TV 4k hisense H55U8B compatible 60hz mais impossible de l’obtenir, la Freebox delta reste en 50hz.

Avez vous une idée de comment obtenir le 60hz ?

En vous remerciant.
Cordialement.

 27172 02/05/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Pas de 4k avec Delta et Optoma UHD60 4k  Description de la tâche

Pas de 4k avec DELTA (Fibre) et Vidéoprojecteur Optoma UHD60 4k via Netflix (Abonnement Premium UHD 4K) et chaine UtraNature UHD (203) résolution affiché 1080p, test de l’Optoma et du câble HDMI 2.0 chez revendeur (BOULANGER) avec lecteur 4k, affiche bien la résolution 4k (2160) !
Contact Assistance FREE qui pense à un problème de logiciel de la DELTA !

 27874 16/07/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Pas d'image , pas de son sur AMPLI HARMAN KARDON AVR 36 ... Description de la tâche

Bonjour

J’ai reçu ma delta que je me suis empressé de brancher à la place de la révolution sur mon ampli Harman Kardon AVR360 et là pas d’image pas de son (ou de soubre sursaut d’image ou je vois le curseur du volume à droite de l’écran puis ça disparaît)..

J’ai testé les cables HDMI 1 à 1, les différentes entré HDMI de mon ampli mais rien n’y fait.
Si je branche la Delta directement à ma TV Samsung aucun pb. J’ai passé 45 Min au téléphone avec le support free à faire des tests dans tous les sens (changement de la résolution d’affichage , réglage des paramètres HDMI , ...) mais il à conclus à un pb de compatibilité entre la box et mon ampli.
Il m’a conseillé d’ouvrir un post ici pour donner les refs de mon ampli en espèrent qu’une maj sera apporté pour résoudre le pb.

Cdt.

2937009/12/2019ÉvolutionAffichageFreebox DeltaNouveauOption d'affichage pour les MKV et netflix Description de la tâche

Que j’aimais bien pouvoir passer en mode plein ecran sur la révolution lors de la lecture de mkv !! Supprimer les bandes noires permettait de profiter de tout l’écran ;) Est-ce envisageable d’ajouter ces options sur la delta ?? Merci

3788528/03/2023AnomalieAffichageFreebox DeltaNouveauMise en veille "prolongée" Description de la tâche

Bonjour,

Voici un nouveau disfonctionnement, il concernent le Freebox Delta Player (Player Devialet).

- Pour résoudre temporairement le disfonctionnement
Nous somme obliger de débrancher electriquement le player devialet et ensuite de le reconnecter à son alimentation.

- Description du problème
Au bout de 2-3-4-5 heures le player se met en veille, hors dans les configurations celui-ci n’y est pas autorisé.
Nous rencontrons également se disfonctionnement lorsque la TV est étainte avant le redémarrage.
Aucun paramètre de veille n’est activer sur le player, l’HDMI CEC est désactiver sur le player et la TV.
Seulement Alexa est fonctionnelle, Aucune des touches de la télécommande ne fonctionne (sauf celle du Micro).
Le player est brancher sur une multiprise de 8 prises.
Le player est directement brancher au Serveur.
Le player est à jours, Un redémarrage est fait lorsque le problème est rencontrer.

Le server n’est pas à jours a l’heure ou je vous écrit mais cela n’empécherais pas le disfonctionnement.
Server: 4.7.4

- Information du Player:
N de serie: 948903 E 2034 0 1479
Adresse MAC: 70:FC:8F:66:EE:70
Version: 1.3.1

J’ai aussi une vidéo pour vous montrez ce qu’il se passe lors du dysfonctionnement.
Lien valide pendant 1 Mois,
Possible de renouveler sur demande.
https://transfert.free.fr/XrOtgbF

Cordialement,
Mathéo

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 25161 30/01/2019AnomalieAffichageTousFermée Firmware totalement instable 
3848401/07/2023ÉvolutionAffichageFreebox DeltaNouveauFavoris
 23402 26/12/2018AnomalieAffichageTousFermée Ecran noir 
 28911 06/11/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Ecran Noir 
 23502 27/12/2018AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Défaut affichage sur l’appli Deezer 
 24529 16/01/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Décrochage du signal HDMI 
 23712 30/12/2018AnomalieAffichageFreebox DeltaFermée Couleur TV Freebox Delta 
2881530/10/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaNouveauCode QR Amazon Prime Vidéo
2528702/02/2019AutreAffichageFreebox DeltaNouveauclignotement des leds verts/ bleu
3275912/10/2020AnomalieAffichageFreebox DeltaNouveauCadrage de l'image n'est pas bien conservé
 35416 16/08/2021ÉvolutionAffichageFreebox DeltaFermée Appel video 
2784512/07/2019ÉvolutionAffichageFreebox DeltaNouveauAppel entrant
2446014/01/2019ÉvolutionAffichageFreebox DeltaNouveauAmélioration de l'interface svp
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