Bugtracker Freebox :: Freebox Player Delta / One (V7): Tasklist

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée .
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée .
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée .

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée .

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386 .

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Si vous avez des freezes avec la télévision ou aucune réception à cause du débit (alors que cela ne devrait pas être le cas), n’hésitez pas à tester la qualité de vos Freeplugs (CPL) grâce au guide sur Freenews
Avant d’ouvrir une tâche, pensez à relier vos boîtiers avec un câble Ethernet pour vérifier que le problème ne vient effectivement pas des Freeplugs (CPL).
Veuillez être très précis dans la description de votre problème (n’hésitez pas à y inclure des images si cela peut aider à mieux le représenter).

Merci d’avance.

	ID	Opened	Task Type	Category	Operating System	Status	Summary
	37877	26/03/2023	Anomalie	Télévision	Freebox Delta	Nouveau	Suite MAJ 1.3.1 probleme resolution image en 1024x768 s...	Task Description Bonjour, suite à la MAJ 1.3.1 sur la Freebox Devialet, la connexion du DEVIALET sur ma TV se fait en 1024×768@60Hz. Avant jamais eu de problème. Ma TV : SAMSUNG The Frame QE55LS03TAUXXC Version du logiciel (aucune MAJ dispo) : T-NKMDEUC-2401.1 Adresse MAC de ma DEVIALET 34:27:92:95:72:20 J’ai redémarré Freebox DELTA + DEVIALET + TV J’ai essayé d’utiliser un autre port HDMI de la TV. Idem L’image est déformée, avec bandes noires en haut et en bas. TV, Netflix …. idem Même le menu principal de la Freebox est gros. Normal je suis en 1024×768. Si besoin infos détaillées sur ma TV Samsung : MN : QE55LS03TAUXXC PD : –/–/—- SN : 0FDB3HDNB02762A FW : T-NKMDEUC-2401.1 FC : SWU-OU_T-NKMDEUC_2401_221124 MI : T-NKMDEUC LS : EU_SPAIN DI : XTCMGLVRJMW6M MA : 98063C991C08 Il me semble avoir vu sur le bugtracker dans le passé des problèmes similaires sur d’autres TV Y a t’il moyen d’avoir une résolution rapide ou downgrade en 1.3.0 ? Je précise que j’utilise le cable HDMI d’origine merci par avance Marc
	37885	28/03/2023	Anomalie	Affichage	Freebox Delta	Nouveau	Mise en veille "prolongée"	Task Description Bonjour, Voici un nouveau disfonctionnement, il concernent le Freebox Delta Player (Player Devialet). - Pour résoudre temporairement le disfonctionnement Nous somme obliger de débrancher electriquement le player devialet et ensuite de le reconnecter à son alimentation. - Description du problème Au bout de 2-3-4-5 heures le player se met en veille, hors dans les configurations celui-ci n’y est pas autorisé. Nous rencontrons également se disfonctionnement lorsque la TV est étainte avant le redémarrage. Aucun paramètre de veille n’est activer sur le player, l’HDMI CEC est désactiver sur le player et la TV. Seulement Alexa est fonctionnelle, Aucune des touches de la télécommande ne fonctionne (sauf celle du Micro). Le player est brancher sur une multiprise de 8 prises. Le player est directement brancher au Serveur. Le player est à jours, Un redémarrage est fait lorsque le problème est rencontrer. Le server n’est pas à jours a l’heure ou je vous écrit mais cela n’empécherais pas le disfonctionnement. Server: 4.7.4 - Information du Player: N de serie: 948903 E 2034 0 1479 Adresse MAC: 70:FC:8F:66:EE:70 Version: 1.3.1 J’ai aussi une vidéo pour vous montrez ce qu’il se passe lors du dysfonctionnement. Lien valide pendant 1 Mois, Possible de renouveler sur demande. https://transfert.free.fr/XrOtgbF Cordialement, Mathéo

Opened

Task Type

Category

Operating System desc

Status

Summary

37877

26/03/2023

Anomalie

Télévision

Freebox Delta

Nouveau

Suite MAJ 1.3.1 probleme resolution image en 1024x768 s...

Task Description

Bonjour,

suite à la MAJ 1.3.1 sur la Freebox Devialet, la connexion du DEVIALET sur ma TV se fait en 1024×768@60Hz.
Avant jamais eu de problème.
Ma TV : SAMSUNG The Frame QE55LS03TAUXXC
Version du logiciel (aucune MAJ dispo) : T-NKMDEUC-2401.1

Adresse MAC de ma DEVIALET 34:27:92:95:72:20

J’ai redémarré Freebox DELTA + DEVIALET + TV
J’ai essayé d’utiliser un autre port HDMI de la TV. Idem

L’image est déformée, avec bandes noires en haut et en bas. TV, Netflix …. idem
Même le menu principal de la Freebox est gros. Normal je suis en 1024×768.

Si besoin infos détaillées sur ma TV Samsung :
MN : QE55LS03TAUXXC
PD : –/–/—-
SN : 0FDB3HDNB02762A
FW : T-NKMDEUC-2401.1
FC : SWU-OU_T-NKMDEUC_2401_221124
MI : T-NKMDEUC
LS : EU_SPAIN
DI : XTCMGLVRJMW6M
MA : 98063C991C08

Il me semble avoir vu sur le bugtracker dans le passé des problèmes similaires sur d’autres TV
Y a t’il moyen d’avoir une résolution rapide ou downgrade en 1.3.0 ?

Je précise que j’utilise le cable HDMI d’origine

merci par avance
Marc

37885

28/03/2023

Anomalie

Affichage

Freebox Delta

Nouveau

Mise en veille "prolongée"

Task Description

Bonjour,

Voici un nouveau disfonctionnement, il concernent le Freebox Delta Player (Player Devialet).

- Pour résoudre temporairement le disfonctionnement
Nous somme obliger de débrancher electriquement le player devialet et ensuite de le reconnecter à son alimentation.

- Description du problème
Au bout de 2-3-4-5 heures le player se met en veille, hors dans les configurations celui-ci n’y est pas autorisé.
Nous rencontrons également se disfonctionnement lorsque la TV est étainte avant le redémarrage.
Aucun paramètre de veille n’est activer sur le player, l’HDMI CEC est désactiver sur le player et la TV.
Seulement Alexa est fonctionnelle, Aucune des touches de la télécommande ne fonctionne (sauf celle du Micro).
Le player est brancher sur une multiprise de 8 prises.
Le player est directement brancher au Serveur.
Le player est à jours, Un redémarrage est fait lorsque le problème est rencontrer.

Le server n’est pas à jours a l’heure ou je vous écrit mais cela n’empécherais pas le disfonctionnement.
Server: 4.7.4

- Information du Player:
N de serie: 948903 E 2034 0 1479
Adresse MAC: 70:FC:8F:66:EE:70
Version: 1.3.1

J’ai aussi une vidéo pour vous montrez ce qu’il se passe lors du dysfonctionnement.
Lien valide pendant 1 Mois,
Possible de renouveler sur demande.
https://transfert.free.fr/XrOtgbF

Cordialement,
Mathéo

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Freebox Player Delta / One (V7)

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