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16507 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Problème général |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de recevoir hier cette fameuse Freebox mini 4k.
Pour information ma configuration est la suivante :
- Anciennement Freebox révolution, j’ai remplacé le playerV6 par celui de la mini 4K (utilisation principale) - Mon téléviseur est un SAMSUNG 55HU7100, câble HDMI 4K (activation de l’UHDTV sur mon port HDMI) - Connexion ADSL2+ avec un débit descendant de 10mb/sec. Connexion freeplug entre freebox serveur revolution et Freebox mini 4K (je n’ai pas rebranché la Freeplayer V6 ailleurs).
1) Le démarrage de l’OS Free avec chargement des recommandations google est lent (environ 20 secondes) “groovy baby”, 2) Une fois la page affiché, freeze pour switcher entre les différents menus (accéder par exemple à Free TV), 3) Une fois accédé à l’image, j’ai des coupures d’images environ toutes les 45 secondes, écran noir pendant 2 ou 3 secondes (par contre effectivement l’image est plus nette que sur la précédente Freeplayer V6), 4) Lorsque j’appuie sur la flèche du haut ou du bas pour changer de chaînes, freeze, voir rien ne se passe. 5) La télécommande fonction vocale ne comprend pas ce que je dis... 6) Concernant les périphériques :
Mon disque dure NAS Freebox serveur V6 : - La présentation des fichiers n’est pas pratique... on ne voit que 1/4 du titre du fichier. La présentation en liste d’avant était bien meilleure. - Il ne lit que les .MKV, pas les fichiers .avi (xvid,...) - Barre noire en bas parfois sur les .mkv avec difficulté, voir impossibilité d’afficher les menus (sous-titres,...)
Branchement d’un disque dure externe Samsung 500 Go sur la face arrière de Freebox mini 4K : il ne le reconnait pas... Même après un redémarrage.
Pour info, lors de la réception de mon colis, le carton de Chronopost était fermé, mais celui de la Free mini 4k a été ouvert car il n’y avait plus la languette de protection.Par contre le matériel était bien emballé et me semblait OK
Merci d’avance pour un retour,
Je me sens comme un béta testeur pour l’instant déçu...
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16505 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Application TV | Fermée | !!!PROBLEME GENERALE!!! FREEZE ET REBOOT INTEMPESTIF |
Description de la tâche
Les freebox Mini 4K se fige et redemarre toute seule.
plusieur ticket dejà ouvert à ce sujet... Le problème est d’ordre générale apparemment, mais nous ne savons pas si FREE a bien pris en compte cette incident et s’il sera solutionné bientôt. Ce type d’incident n’est pas tolérable, il est URGENT pour l’image de la société FREE et pour les clients qui payent un service que celà soit solutionné rapidement.
Les FREENAUTE se répète souvent : Les utilisateurs ne sont pas des béta testeur!!!
Je suis prestataire en informatique pour plusieurs entreprises et heureusement que je ne travaille pas comme cela en entreprise.
Pour information : - Cette erreur est surement lié au seuil de température critique de température fixé sur la ROM 55° - Le problème peut être lié aussi à un Stack Over suite à utilisation intensif...
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16504 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Applications Google | Fermée | Quel temps fait il aujourd'hui - choix entre celsius ou ... |
Description de la tâche
Résultat en Fahrenheit...Wow il fait chaud d’un coup en France :d
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16503 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Bouton Free de la Télécommande |
Description de la tâche
On avait pour habitude de revenir au menu de base de la box en pressant le bouton Free, ce qui n’est pas le cas ici on alors cela ne fonctionne pas chez moi.
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16502 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Image bascule en mode raster - perte de palette |
Description de la tâche
Lors de switch entre différents formats video l’image devient complétement rasterisée. Il suffit de presser le bouton rouge de la télécommande pour éteindre et rallumé et l’image est de nouveau correct au niveau de la palette.
A noter que dès que le problème arrive sur une vidéo alors il se diffuse aussi à la TV ou tout autre source vidéo de la box, jusqu’a un redémarrage rapide.
@++
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16501 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Hachage de Son avec TV en Direct / S/PDIF sur Home Ciné ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon soucis: Connexion : Down = 27024kbit/s / Up = 6457kbit/s Tv en Direct : Sur les chaines HD, pas de soucis niveau image (je n’ai pas tout vérifié) mais niveau son, comme il a été indiqué dans une autre tâche, hachage du son, que ce soit en HDMI (1.4 sur un LG - 42LB6200 ) ou en S/PDIF connecté en direct BOX/HOME CINEMA. Très désagréable car il est impossible de suivre un film. Le son est vraiment exécrable.
Cordialement.
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16500 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Ntfs non supporté depuis Freebox Mini 4k |
Description de la tâche
Bonjour,
Disque NTFS uniquement accessible si raccordé au freebox server.
Si raccordé à la Freebox Mini 4k alors invisible.
@++
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16499 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Réglages | Fermée | Résolution vidéo bridée en 1080p sur un écran 4K |
Description de la tâche
Compte tenu de nom de la bête, ce problème est un problème majeur. Sur un écran 4K (Sony 55×8505 en ce qui me concerne) la résolution vidéo reste bridée en 1080p et il n’y a aucun réglage permettant de définir la résolution sur de l’UHD 3840 x 2160...
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16498 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Fichier video 4k (sony xperia Z3) - Pas d'image. |
Description de la tâche
Bonjour,
Les fichiers mp4 d’un sony Xperia z3 en 4k sont sans images depuis le player interne mais aussi via vlc.
Codec des fichiers: H264 Mpeg-4 AVC (part 10) (avc1) résolution : 3840×2178 i/s:29.97 Son: Mpeg AAC stéréo 48000Hz
Dans mon test le DD est raccordé au freebox server, peut-être un problème de débit, j’ai testé en Ethernet et en Wifi (en 802.11ac pour ma part), idem que le son.
@++
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16497 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Beaucoup de problèmes - lenteur - télécommande - image ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de recevoir hier cette fameuse Freebox mini 4k.
Pour information ma configuration est la suivante :
- Anciennement Freebox révolution, j’ai remplacé le playerV6 par celui de la mini 4K (utilisation principale) - Mon téléviseur est un SAMSUNG 55HU7100, câble HDMI 4K (activation de l’UHDTV sur mon port HDMI) - Connexion ADSL2+ avec un débit descendant de 10mb/sec. Connexion freeplug entre freebox serveur revolution et Freebox mini 4K (je n’ai pas rebranché la Freeplayer V6 ailleurs).
1) Le démarrage de l’OS Free avec chargement des recommandations Google est lent (environ 20 secondes) “groovy baby”, 2) Une fois la page affiché, freeze pour switcher entre les différents menus (accéder par exemple à Free TV), 3) Une fois accédé à l’image, j’ai des coupures d’images environ toutes les 45 secondes, écran noir pendant 2 ou 3 secondes (par contre effectivement l’image est plus nette que sur la précédente Freeplayer V6), 4)Lorsque j’appuie sur la flèche du haut ou du bas pour changer de chaînes, freeze, voir rien ne se passe. 5) La télécommande fonction vocale ne comprend pas ce que je dis... 6) Concernant les périphériques :
Mon disque dure NAS Freebox serveur V6 : - La présentation des fichiers n’est pas pratique... on ne voit que 1/4 du titre du fichier. La présentation en liste d’avant était bien meilleur. - Il ne lit que les .MKV, pas les fichiers .avi (xvid,...) - Barre noire en bas parfois sur les .mkv avec difficulté, voir impossibilité d’afficher les menus (sous-titres,...)
Branchement d’un disque dure externe Samsung 500 Go sur la face arrière de Freebox mini 4K : il ne le reconnait pas... Même après un redémarrage.
Pour info, lors de la réception de mon colis, le carton de Chronopost était fermé, mais celui de la Free mini 4k a été ouvert car il n’y avait plus la languette de protection.Par contre le matériel était bien emballé et me semblait OK
Merci d’avance pour un retour,
Je me sens comme un bêta testeur pour l’instant déçu...
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16496 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Évolution | Application TV | Fermée | ajout radio et navigateur web |
Description de la tâche
Bonjour serait’il possible d’avoir un menu radio comme sur la révolution ainsi qu’ un navigateur web directement intégré . utilisateur en multi tv je pensé utilisé ma v6 pour mon téléviseur secondaire pensant qu hormis le lecteur blue ray l’ensemble des fonction de la révolution serait disponible sur cet freebox mini, de plus les avi ne passe pas !!!
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16495 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Applications Google | Fermée | Unités Anglosaxones par défault au lieu métriques (eg. ... |
Description de la tâche
Les applications Google sont configurées en unités anglosaxones
- lancer l’application Google Now (le micro) - demander la météo sur Paris “Quel temps sur Paris” - réponse en français/affichage: 56° ... (on suppose des ° Farenheit ;)
idem quelle distance de Paris à Orléans, réponse en miles etc.
⇒ Comment modifier les unités ? ⇒ Mettre par défaut le système métrique !
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16494 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Explorateur de médias | Fermée | Plantage Vidéo systématique avec mediaplayer |
Description de la tâche
- Ouvrir le mediaplayer (explorateur média) - lancer la diffusion d’un mkv HD pendant quelques seconde (affichage VLC ou direct mediaplayer) - faire un “back” - lancer la diffusion d’un autre mkv HD
⇒ plus d’image video (”neige” à l’écran), mais le son fonctionne
- faire des “back” / revenir sur la page principal du mini player - lancer une chaine TV ⇒ plus d’image video (”neige” à l’écran), mais le son fonctionne
⇒ reboot du player pour recouvrir un fonctionnement normal
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16493 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Fonction PIP |
Description de la tâche
Il semble bien qu’il n’y est pas de preview PIP à l’inverse du freebox player, seule une image figée est affichée sans avoir de flux vidéo.
Est-ce lié à la présence de x2 player (freebox player+mini player 4K) ?
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16492 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Évolution | Divers | Fermée | Fuseau horaire par défaut à mettre à GMT+1 |
Description de la tâche
Android TV positionne le fuseau horaire par défaut sur la côte ouest américaine ...
Il serait bienvenue que par défaut le fuseau GMT+1 soit configuré afin que l’heure affichée soit directement la bonne pour la France.
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16491 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Resolution vidéo bloquée a 1080p sur écran 4K |
Description de la tâche
Voilà pour moi ce qui est le plus gros souci technique de cette box compte tenu de son nom. Même sur un écran 4K (Sony 55×8505 en ce qui me concerne) la sortie video est bridée a 1080p et il n’y a aucun menu de réglage de la résolution video... Pourtant la documentation parle bien d’une résolution UHD de 3840 x 2860...
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16490 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Heure du player mini4k |
Description de la tâche
L’heure affichée sur le player n’est pas juste , il retarde en ce moment d’une heure !
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16489 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Lecture enregistrement 30 scdes et écran noir |
Description de la tâche
J’ai essayer de regarder un enregistrement depuis le 4k via la l’application au bout de 30 scde la lecture saute et écran noir. Je précise que l’enregistrement était en cours d’enregistrement sur le player.
MErci
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16488 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Switch hdmi et freebox 4k non compatible |
Description de la tâche
avec mon switch hdmi la 4k refuse de s’afficher. avec la révolution pas de problème.
MErci
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16486 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Affichage de la frebbox 4k en 480i |
Description de la tâche
j’ai branché ma freebox et je suis en 480i sur une télé full hd. Avec la révolution je suis en 720p.
Merci de faire le nécessaire car ca fait petit pour regarder la freebox...
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16484 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | démarrage player 4k impossible / reboot en boucle |
Description de la tâche
la première mise en service du player 4k a permis l’association avec la télécommande, mais le player redémarre sans cesse et l’image freeze au bout de quelques reboots, sans pouvoir atteindre la page d’accueil. Impossible de démarrer le player donc, qui semble dans un boucle sans fin au démarrage. le redémarrage sur paramètre d’usine aboutit aux mêmes résultats. service d’assistance téléphonique prévenu, bug confirmé (”bug logiciel”).
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16483 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | TV | En attente de réponse | Image qui vibre en mode TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Infos technique : Ligne VDSL stable 35 Mbps sur une freebox revolution V6
Après une installation périlleuse du mini player 4K, arrive le moment de visionner la Télé. Et la gros problème :
Je m’explique : l’image vibre de gauche a droite très rapidement donnant une vision saccadé (surtout quand les personnages sont en mouvement).
J’ai d’abord pensé à un problème avec le débit du CPL par rapport à mon réseau électrique. j’ai donc changé de prise : résultat identique J’ai ensuite pensé que le CPL fournit avait un soucis : test avec les deux autres CPL de révolution V6 (avec qui je n’ai aucun soucis) : résultat identique. J’ai ensuite testé avec le Wifi : résultat identique. Pour finir, j’ai relié le mini player 4k en RJ45 directement sur le freebox server : résultat identique.
J’ai même répété ces branchements en ayant reset le player mini 4k à deux reprises et résultat identique.
Mes questions sont : Y a t il d’autres utilisateurs qui ont ce soucis ? si oui, de quoi cela peut il provenir ? si non, est ce mon mini player qui aurait un problème ?
Je précise également qu’avec la V6 et son player je n’ai aucun soucis de ce genre. (aucune saccade et/ou vibration de l’image ).
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16481 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | Applications Google | Fermée | Netflix indisponible |
Description de la tâche
Bonjour,
Je n’arrive pas à installer Netflix sur mon player mini 4k, pourtant toutes les autres applications (Surtout Canal+ SVOD !) de cast/stream fonctionnent...
Pouvez-vous m’expliquez pourquoi, sachant que Android TV est compatible avec Netflix... Serait-ce un bug :)?
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16480 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | Accessoires | Nouveau | La manette xbox 360 filaire n'est pas reconnu |
Description de la tâche
La manette xbox 360 filaire n’est pas reconnu. J’ai testé sur ma tablette android Asus et là pas de problème la manette est reconnue immédiatement et fonctionne dans les jeux. La même manette n’est pas reconnu dans la FB mini 4K. Elle s’allume mais impossible de l’utiliser dans les jeux.
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16476 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Contrôle du son par CEC |
Description de la tâche
Avec la Freebox révolution, j’avais la possibilité de contrôler télé + home cinéma + Freebox
Avec la mini 4k, je ne vois pas cette fonctionnalité.
Par contre, il m’est possible d’allumer et d’éteindre tous mes équipement avec la télécommande de la box.
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16475 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | Explorateur de médias | Fermée | Nombreux problèmes rencontrés (explo, son, images, ...) | |
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16474 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Évolution | Applications Free | Fermée | Ajouter le support de Talkback dans Freebox replay et V ... | |
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16473 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Évolution | Réglages | Fermée | Wifi tethering | |
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16472 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Si le son passe par la sortie optique, Talkback ne peut ... | |
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16471 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Évolution | Réglages | Fermée | Ajouter la possibilité de forcer la résolution de sorti ... | |
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16468 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | Application TV | Fermée | Redémarrage de sécurité à partir d'une t° ~55° | |
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16467 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Freebox TV : Flux TV Video et Audio saccadés | |
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16466 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | Applications Google | Fermée | Pb de sortie son SPDIF en dehors de la tv | |
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16465 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | Réglages | Fermée | Son HDMI vers ampli ne sort qu'à gauche... | |
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16464 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Format image incorrect (bandes noires haut et bas, et i ... | |
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16462 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | appairage bluetooth | |
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16461 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | Application TV | Fermée | Touches inopérantes | |
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16460 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | SPDIF, réglages écran, TV | |
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16459 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Probleme general de son HDMI/TV LCD Sharp | |
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16457 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Évolution | Divers | Fermée | Player mini 4K comme hotspot wifi qui réplique le résea ... | |
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16456 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | Télécommande | Fermée | latence telecommande | |
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16454 | Freebox Player Mini 4K | 17/03/2015 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Télécommande micro | |
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16453 | Freebox Player Mini 4K | 17/03/2015 | Anomalie | Applications | Fermée | hungry shark | |
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16451 | Freebox Player Mini 4K | 17/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Remontées de bugs Player Mini 4K | |
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16450 | Freebox Player Mini 4K | 17/03/2015 | Évolution | Applications Free | Fermée | Impossible de voir un nom de fichier long en entier | |
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16449 | Freebox Player Mini 4K | 17/03/2015 | Anomalie | Application TV | Fermée | Stabilité du Player Mini 4K | |
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16448 | Freebox Player Mini 4K | 17/03/2015 | Anomalie | Explorateur de médias | Fermée | Redémarrage Intenpestif du 4K Player | |
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16446 | Freebox Player Mini 4K | 17/03/2015 | Anomalie | Réglages | Fermée | pas de son spdif sur certain contenu | |
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16445 | Freebox Player Mini 4K | 17/03/2015 | Anomalie | Explorateur de médias | Nouveau | Problème de lecture de certains formats vidéos | |
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16444 | Freebox Player Mini 4K | 17/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Bloqué "Association avec le Freebox Server" | |