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30231 | Freebox Player Mini 4K | 15/03/2020 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème sauvegarde des réglages pour la qualité du flu... |
Description de la tâche
Bonjour,
Un bug affecte la partie TV sur la Mini 4K.
Plus particulièrement en mode IPTV.
Possédant l’ADSL, je règle la qualité d’image du flux IPTV en “Bas débit” afin de pouvoir garder un débit correct lors du surf sur internet avec mon PC en plus du fonctionnement du Player.
Le problème, c’est que, sans savoir pourquoi, a un moment le réglage de la qualité d’image saute, et reviens au mode par défaut, c’est à dire sur “Automatique”, il ne reste pas sur “Bas débit”.
Ce bug est assez gênant, possédant une connexion ADSL d’environ 6Mbits, qui est un débit correct pour de l’ADSL, mais le player en mode automatique passe donc en HD, vu que le débit est suffisant pour sélectionner ce mode. Le débit internet sur mon PC passe donc à moins d’1Mbits lors du fonctionnement du Player, il est donc presque impossible de surfer sur internet, ou de regarder des vidéos avec un débits comme celui ci.
Même en réglant dans les paramètres la qualité à appliquer par défaut pour toute les chaines, ça ne fais strictement rien, obligé de régler la qualité chaine par chaine. Et quand le réglage saute, faut refaire de même pour toute les chaines.
Ne possédant pas d’antenne TNT, je ne peu donc pas passer par ce mode pour régler le problème.
Avez-vous une solution ?
Merci beaucoup !
Clippy_XP
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22633 | Freebox Player Mini 4K | 12/05/2018 | Anomalie | Réglages | Nouveau | Problème résolution affichage au démarrage depuis mise ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour de la Freebox mini 4k avec la version Android 7.0 j’ai des problème de résolution d’affichage.
Je précise que depuis j’ai la dernière mise à jours 7.1.1 mais rien n’a changé.
En clair j’ai une TV Samsung LCD pas recente en 720p.
Quand J’allume la tv et après la box, la box démarrage mais toute ce qui est écrit est trop gros et ne rentre même plus dans le cadre de la tv. Si on fait un recadrage cela ne fonctionne pas car vraiment trop gros.
Par contre si je démarre la box 4k, que j’attend quelle soit démarré sans allumer la tv. Puis J’allume la tv une foisa box démarré la résolution est normale.
Obliger dallumera box avant, d’attendre qu’elle soit sur l’accueil puis allumera TV.
Cela deviens pénible car si on ne fait pas ça il fait redémarrer la box et étreindre ma tv...
Avez vous une solution svp?
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19505 | Freebox Player Mini 4K | 20/01/2016 | Anomalie | TV | En attente de réponse | probléme résolution 4K téléviseur HISENSE |
Description de la tâche
bonjour je viens de m’achetè ce Téléviseur Ultra HD 4K HISENSE LTDN40K321UWTSEU Résolution écran: Ultra HD 3840×2160 pixels. quand je veut mettre cette résolution sur la mini 4k j’ai un message qui m’indique résolution non supporter pas votre écran. bizarrement mon ordinateur y arrive sans problème.
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28376 | Freebox Player Mini 4K | 18/09/2019 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème résolution 4K |
Description de la tâche
J’ai un problème de résolution 4K avec la mini 4K. J’ai acheté une TV 4K pour profiter du 4K et le contrast s’effondre et les couleurs aussi. par contre lorsque je met une résolution 1920*1080 via la mini 4K cela fonctionne. j’ai branché le player devialet sur la TV 4K et celka fonctionne très bien. je pense qu’il y a un soucis avec la mini 4K en haute résolution. merci de me dire quoi faire. cordialement
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17048 | Freebox Player Mini 4K | 09/04/2015 | Anomalie | Applications Google | Fermée | Problème réseau |
Description de la tâche
Ma connexion internet marche nickel et la mini 4k me dis qu’elle est connecté à la freebox, mais dès que j’essaye d’aller sur youtube ou autres ça me marque “Un problème s’est produit au niveau du réseau”. Comment faire SVP
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16669 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | probleme replay canalsat |
Description de la tâche
pour regarder un programme canalsat en replay je dois m’y reprendre une dizaine de fois avant que celui ci ce lance. je n avais pas ce probleme avec la freebox players. merci
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37629 | Freebox Player Mini 4K | 24/01/2023 | Anomalie | Freebox Replay | En attente de réponse | Problème Replay |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai signalé par téléphone au 3244 de ce “bug”, qui a surpris le technicien, et je souhaite en faire part ici également, en espérant que celui-ci sera résolu.
J’ai une Freebox Mini 4K comme multi TV depuis plusieurs années. Au début de sa sortie, l’application Replay était identique a celle de la Freebox Révolution, avec la même présentation, le même contenu etc… Au fil des mises à jours, l’application à changer, et son contenu aussi, je m’explique : En effet, j’ai constaté que le catalogue de chaines en Replay n’a pas changer, mais leurs catalogue de contenus en Replay qui a changer. Quand vous allez sur le Replay de 6Play par exemple sur la Freebox Révolution, et que vous allez sur le même Replay de la box Mini 4K, vous constatez qu’il y à beaucoup beaucoup moins d’épisodes, de programmes etc… Le contenu est bien plus restreint.
J’ai constaté la même chose sur la Freebox Pop, en revanche sur la Delta, ce n’est pas le cas. Il semblerait que le problème concerne que les box qui tournent sous Android.
C’est l’un des freins qui fait que je ne souhaite pas migrer vers la Pop entre autre…
Merci d’avance, j’espère que se sera corrigé…
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16728 | Freebox Player Mini 4K | 24/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Problème réglage volume TNT |
Description de la tâche
Bonjour, le réglage du volume sur une chaine provenant de la TNT est inopérant (mais le mute oui), alors que l’affichage graphique de la barre de progression du volume fonctionne. En revanche, cela fonctionne bien sur les chaines provenant du flux ADSL.
Merci de bien vouloir corriger.
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20626 | Freebox Player Mini 4K | 03/09/2016 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Problème réglage des marges d'enregistrement |
Description de la tâche
Dans les paramètres d’enregistrement j’ai réglé des marges. Lorsque je vais dans le guide des programmes TV et que je clique sur un programme puis sur enregistrer ce programme, les marges ne sont pas définies automatiquement, je suis obligé de les remettre manuellement.
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16931 | Freebox Player Mini 4K | 31/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | probleme reboot suite freeze freebox mini 4k |
Description de la tâche
Bonjour, je suis obliger chaque jour et a plusieurs reprise de reboot la Freebox mini 4k tv car elle freeze et fige souvent, et dans ce cas je n’ai plus la main dessus il faut que je reboot électriquement la box et généralement la box est très chaude voir limite bouillante. dans l’attente d’un correctif au plus vite
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22551 | Freebox Player Mini 4K | 05/04/2018 | Anomalie | TV | Fermée | Problème quand on sélectionne une chaîne pour le détail ... |
Description de la tâche
Lorsque l’on va voir le détail d’un programme en cours ou d’un futur programme pour voir le guide du programme ou pouvoir lancer un enregistrement avec “OK” → retour à la page d’accueil, bug apparu avec la beta 7. → Quand on resélectionne Freebox TV → ...Groovy Baby...
Exemples : - Je suis sur une chaîne quelconque, je vais dans le menu pour aller sur GameOne (chaîne 37), bouton droit télécommande puis OK - Je suis sur une chaîne quelconque, je vais dans le menu pour aller sur GameOne (chaîne 37), bouton droit X2 de télécommande (j’arrive sur le futur programme puis OK) - Pareil sur les autres chaînes.
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31411 | Freebox Player Mini 4K | 27/07/2020 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème qualité audio flux HD+ |
Description de la tâche
Bonjour,
Serai t-il possible que sur les flux HD+ d’avoir un son plus décent de la stéréo, en 2020 ce n’est plus possible
Il faudrait que vous proposer un second flux en 5.1
En espérant avoir une réponse pour cette évolution. Si cela n’est pas de votre coté mais plutôt des chaines de télévisons, je me ferai un plaisir de contacter les groupe de chaines
Merci
Cordialement, Mr RDS
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16815 | Freebox Player Mini 4K | 26/03/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Problème partage imprimante |
Description de la tâche
BOnjour,
lors du partage d’une imprimante connectée en USB sur le serveur 4k, avec authentification, les impressions plantent car l’authentification n’est pas proposée. Si l’authentification est faite sur le serveur freebox avant, ça fonctionne. C’est un peu fastidieux !
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21181 | Freebox Player Mini 4K | 22/02/2017 | Anomalie | Applications | Nouveau | Problème Netflix |
Description de la tâche
Bonjour,
Je n’ai aucune possibilité de regarder Netflix sur mon Android TV Mini 4K. J’ai essayé les deux solutions : - Installer l’APK Android TV qui ne fonctionne pas - Caster sur la TV via l’appliction android Mobile une vidéo Netflix qui reste figée.
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16695 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Problème navigation canalplus/canalsat/canalplay |
Description de la tâche
La navigation sur l’application canalplus/canalsat est compliquée, les touches à utiliser comme la touche jaune pour afficher le menu n’est pas indiqué, il est impossible d’accéder à “mon compte” sans que cela plante juste après l’ouverture de celui-ci. L’application freeze souvent, je dois la quitter en appuyant sur le bouton home afin de la relancer.
canalplay ne nous permet pas d’accéder à tous les sous menu, une fois arrivé à la fin du menu (tout à droite) pour afficher la suite qui contient le menu “mon compte” l’application plante et s’éteint. Je n’ai donc pas la possibilité d’accéder à touts les menu qui contient les catégories de films ou d’accéder aux paramètres de mon compte.
Le tout est aussi assez vieillissant, assez fluide mais pas très beau.
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21626 | Freebox Player Mini 4K | 29/06/2017 | Anomalie | Réglages | Nouveau | Problème luminosité et espace colorimétrique |
Description de la tâche
Je viens de recevoir une Freebox mini 4K EN PLUS de ma Freebox Player (Révolution).
En la branchant, j’aperçois très nettement que l’image de la Freebox Mini 4K à un problème de rendu vidéo qui est plus pauvre que la Freebox V6 Player. Je suis certain (à 100%) que ce n’est pas un problème matériel de mon coté (même écran/moniteur, même câblage, même prise HDMI et même réglage).
Si vous avez les 2 types de Freebox, faite donc un essai avec un boitier switch HDMI. Mettez y la même chaîne et basculer d’une Freebox à l’autre et comparez.
Vous verrez que l’image est moins lumineuse. Et que les couleurs sont plus terne.
Je pense que c’est propre au système Android TV, car j’avais commandé une box Android Beelink GT1 (que j’ai renvoyé) et qui avait exactement le même problème.
J’espère qu’un réglage vidéo est possible pour améliorer le rendu. (Il me semble avoir entendu parler d’un mode Full RVB à activer quelque pars mais comme la Freebox mini 4K à l’air assez fermer).
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22771 | Freebox Player Mini 4K | 24/07/2018 | Anomalie | Applications | Nouveau | problème lecture film carte sd |
Description de la tâche
Bonjour,
Il semblerait qu’il y est un problème avec la lecture des carte sd, car il n’y a pas de lecteur intégrer sur la freebox 4K.
De plus lorsque que je met une application tier (archos player, mx player, vlc), les applications ne trouvent pas la carte sd et mettent fichier non trouvés.
Pourriez vous régler le problème, car cela fonctionnait avant la mise à jour d’il y a un ou 2 mois, mais plus maintenant.
Cela est donc embêtant pour regarder des films enregistrer sur carte sd ou clé usb.
Merci d’avance
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17445 | Freebox Player Mini 4K | 20/05/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Problème HDMI CEC lors de l'Extinction (appuie long) |
Description de la tâche
Je rencontre un problème concernant l’extinction de mon écran en HDMI CEC, en effet si je choisi comme fonction de la touche d’extinction la fonction “Eteindre”, lorsque j’appuie brièvement dessus, tout s’éteint correctement Freebox+Ecran. Par contre lorsque je choisi la fonction “Veille” lorsque j’appuie brièvement la veille se fait correctement sur la Freebox+Ecran par contre si je fais un appuie prolongé j’ai la possibilité d’éteindre la Freebox et là la Freebox s’éteint parfaitement mais l’écran ne se met pas en veille.
Donc pour résumer l’appuie prolongé qui propose d’Eteindre ne met pas en veille l’écran, pourtant parfaitement fonctionnel en HDMI CEC.
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16934 | Freebox Player Mini 4K | 31/03/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème HDMI CEC / Arc, |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans la configuration suivante:
Freebox mini ⇐=⇒ Ampli Pioneer ScLx76 ⇐=⇒ Télé Samsung.
Si le cable HDMI entre l’ampli et la télé est connecté sur une entrée non-arc, tout est ok. Si le cable HDMI est relié sur une entrée ARC, et l’ampli reglé sur l’entrée attribué à la freebox mini, l’image s’affiche pendant 1s, puis l’ampli commute tout seul sur l’entrée ARC associé à la télévision.
Le même Setup fonctionné correctement la semaine passé avec un Freebox Revolution Player.
Cdt,
Laurent ARNAL.
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21956 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2017 | Anomalie | Divers | En cours de résolution | Problème HDCP 2.2 avec TV non compatible HDCP 2.2 |
Description de la tâche
Bonjour,
Le bug HDCP 2.2 est toujours présent. Impossible de passer par un ampli home cinema en HDMI puis relié à la Tv non compatible HDCP 2.2, la freebox mini 4k bascule en HDCP 2.2
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21040 | Freebox Player Mini 4K | 03/01/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Problème HDCP 2.2 |
Description de la tâche
Ma configuration: Freebox mini 4K Projecteur BENQ W1070+
Je souhaite installer un système home cinéma 5.1 SONY HT-RT5. Je relie le tout en HDMI (en utilisant l’entrée HDMI MHL du projecteur)
Description du problème:
Le message suivant apparaît:“the content cannot be displayed. To display, please connect the unit with the HDMI Input on the TV which supports HDCP 2.2”
Je n’arrive donc pas utiliser mon système home cinéma avec la freebox mini 4K. Que puis-je faire ?
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16719 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Problème googlecast |
Description de la tâche
Depuis un smartphone android (nexus 4) quand je recherche les casts présent pour caster l’ecran ou autre, il detecte le player et disparaît presque instantanément. J’ai egalement un chromecast qui lui fonctionne tres bien (ne disparaît pas de la liste) .
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16459 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Probleme general de son HDMI/TV LCD Sharp |
Description de la tâche
Bonjour, La mini 4K est connectée en HDMI sur un téléviseur LCD Sharp. Le son est anormalement bas (obligation de mettre le réglage volume TV+mini 4K presque au maximum), et produit de façon aléatoire une hausse soudaine du volume pendant environ 1 seconde, puis revient à un niveau très bas. Les différents réglages sonores ne semblent produire aucun effet. L’utilisation au quotidien est génante. cdt, Olivier
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16507 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Problème général |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de recevoir hier cette fameuse Freebox mini 4k.
Pour information ma configuration est la suivante :
- Anciennement Freebox révolution, j’ai remplacé le playerV6 par celui de la mini 4K (utilisation principale) - Mon téléviseur est un SAMSUNG 55HU7100, câble HDMI 4K (activation de l’UHDTV sur mon port HDMI) - Connexion ADSL2+ avec un débit descendant de 10mb/sec. Connexion freeplug entre freebox serveur revolution et Freebox mini 4K (je n’ai pas rebranché la Freeplayer V6 ailleurs).
1) Le démarrage de l’OS Free avec chargement des recommandations google est lent (environ 20 secondes) “groovy baby”, 2) Une fois la page affiché, freeze pour switcher entre les différents menus (accéder par exemple à Free TV), 3) Une fois accédé à l’image, j’ai des coupures d’images environ toutes les 45 secondes, écran noir pendant 2 ou 3 secondes (par contre effectivement l’image est plus nette que sur la précédente Freeplayer V6), 4) Lorsque j’appuie sur la flèche du haut ou du bas pour changer de chaînes, freeze, voir rien ne se passe. 5) La télécommande fonction vocale ne comprend pas ce que je dis... 6) Concernant les périphériques :
Mon disque dure NAS Freebox serveur V6 : - La présentation des fichiers n’est pas pratique... on ne voit que 1/4 du titre du fichier. La présentation en liste d’avant était bien meilleure. - Il ne lit que les .MKV, pas les fichiers .avi (xvid,...) - Barre noire en bas parfois sur les .mkv avec difficulté, voir impossibilité d’afficher les menus (sous-titres,...)
Branchement d’un disque dure externe Samsung 500 Go sur la face arrière de Freebox mini 4K : il ne le reconnait pas... Même après un redémarrage.
Pour info, lors de la réception de mon colis, le carton de Chronopost était fermé, mais celui de la Free mini 4k a été ouvert car il n’y avait plus la languette de protection.Par contre le matériel était bien emballé et me semblait OK
Merci d’avance pour un retour,
Je me sens comme un béta testeur pour l’instant déçu...
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16914 | Freebox Player Mini 4K | 30/03/2015 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | Problème enregistrement TNT |
Description de la tâche
J’habite à 6,5km du NRA, pour regarder la TV sur ma Freebox mini 4K Player j’utilise le démodulateur TNT de celle-ci, car je n’ai pas assez de débit pour regarder la TV par l’ADSL. Lorsque j’essaie d’enregistrer une chaine le message « Enregistrement créé avec succès » apparait à l’écran. Pourtant quand je vais rechercher c’est enregistrement pour le lire le message « Erreur » apparait.
Pour info, j’ai une clé USB de 32 Go derrière ma Freebox mini 4K Serveur, formaté en EXT4
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17627 | Freebox Player Mini 4K | 10/06/2015 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Probleme enregistrement "Erreur Inconnue" | |
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16918 | Freebox Player Mini 4K | 31/03/2015 | Anomalie | Explorateur de médias | Fermée | Problème DLNA / UPNP | |
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16781 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Problème diverses sur Player Mini 4K | |
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20503 | Freebox Player Mini 4K | 23/07/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Problème demarrage tv avec HDMI CEC suite à veille prol ... | |
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20745 | Freebox Player Mini 4K | 04/10/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Problême démarrage mini 4K | |
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21684 | Freebox Player Mini 4K | 30/07/2017 | Anomalie | Télévision | Nouveau | problème de visualisation des vidéos | |
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16979 | Freebox Player Mini 4K | 02/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Problème de vidéo | |
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20375 | Freebox Player Mini 4K | 22/06/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Problème de synchronisation | |
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17118 | Freebox Player Mini 4K | 16/04/2015 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Problème de stabilité en Profil limitè | |
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16769 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | Youtube | Fermée | Problème de sons sur YouTube | |
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17555 | Freebox Player Mini 4K | 02/06/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | probleme de son et petit defaut d'images | |
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16880 | Freebox Player Mini 4K | 29/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Problème de son entre Talkback, l'application TV et les ... | |
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35669 | Freebox Player Mini 4K | 29/09/2021 | Anomalie | Youtube | En attente de réponse | Problème de son avec youtube et freebox replay | |
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22628 | Freebox Player Mini 4K | 10/05/2018 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Problème de son Airmédia | |
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17181 | Freebox Player Mini 4K | 22/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Problème de Son | |
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17199 | Freebox Player Mini 4K | 24/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Problème de Son | |
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17292 | Freebox Player Mini 4K | 05/05/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Problème de son | |
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21124 | Freebox Player Mini 4K | 30/01/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème de Son | |
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20484 | Freebox Player Mini 4K | 17/07/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Probleme de signale vidéo en HDMI | |
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22547 | Freebox Player Mini 4K | 04/04/2018 | Anomalie | TV | Fermée | Problème de sélection "Annuler" / "OK" pour éteindre/ar ... | |
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28649 | Freebox Player Mini 4K | 17/10/2019 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème de saccade TV | |
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17389 | Freebox Player Mini 4K | 12/05/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Problème de résolutions | |
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16977 | Freebox Player Mini 4K | 02/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Probleme de reception de certaines chaines TNT | |
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20805 | Freebox Player Mini 4K | 22/10/2016 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Problème de réaction des touches OK et Fleches de la té... | |
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30464 | Freebox Player Mini 4K | 25/04/2020 | Anomalie | Divers | Fermée | Problème de ping sur Fortnite | |