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16614 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | Bug sur la prise en charge de la durée d'enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour,
Voici l’anomalie rencontrée:
Gestion des enregistrements
Impossibilité d’enregistrer sur une durée inférieure à 58 minutes, sur une chaîne d’un bouquet payant. Lorsqu’on place par exemple, une durée d’enregistrement de 2 minutes, celle ci saute automatiquement à 58 minutes.
→ Ce problème ne se pose pas sur une chaine classique comme TF1.
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16618 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Chaines TF1 M6 Canal+ non décodée après redémarrage du ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il arrive régulièrement qu’après un redémarrage du Player les chaines du groupe TF1, M6 et Canal+ ne sont pas décodées, elle restent en écran noir
Il faut redémarrer électriquement le player pour retrouver le service, parfois plusieurs fois
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16627 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Perte son tv |
Description de la tâche
Lors d’un changement de chaîne parfois entre tnt et chaîne adsl ( pas certain) le son disparaît. Le seul moyen de récupérer celui-ci est de couper et relancer le player. Ceci est gênant car reproductible très souvent.
Je vais essayer de trouver un scénario de reproduction afin que vous puissiez reproduire cela car c’est très gênante.
Merci pour votre retour.
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16640 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | mini 4K est bon pour la poupelle |
Description de la tâche
Impossible de sortir de veille, après redémarrage forcé par coupure de courant, impossible de se connecter au wifi(à 2 mètres de distance avec freebox), avec le cable le boitier ne répond pas à le telecommande, l’image sera figé après quelque minute Donc inutilisable et fortement déconseillé je vais demander de résillier mon contrat ( même pas une semain)
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16643 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2015 | Anomalie | Application TV | Fermée | Problèmes sons et images |
Description de la tâche
Problèmes micro coupures sons ou/et tremblement horizontal de l’image. (Mini 4K installé en lieu et place de la révolution qui n’avait pas de problème)
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16653 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2015 | Anomalie | Application TV | Fermée | Coupure son et image en utilisant le port TV HMDI 2.0 e ... |
Description de la tâche
J’ai noté des coupures de son et d’image lorsque le player est relié au port HDMI 2.0 de ma télé Panasonic 4K modèle tx-55ax630e. La fréquence est alors de 60 hz.
Si j’utilise un autre port en HDMI 1.4, aucun problème. Je suis alors en 30hz.
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16654 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2015 | Anomalie | Application TV | Fermée | Impossible de mettre en pause le flux TV en source ADSL |
Description de la tâche
Il est impossible de mettre en pause le TV en douce ADSL lorsque l’application TV utilise les deux source, ADSL et TNT. Il y a un message qui indique qu’il n’est pas possible de mettre en pause une source TNT alors qu’on est sur une source ADSL.
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16662 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | TNT HD qui Freeze |
Description de la tâche
Quand je regarde les chaînes de la TNT HD depuis le boîtier Freeplayer de la Mini 4K, régulièrement lors de scènes d’action, l’image “freeze” c’est à dire pleins de gros carrés verts s’affichent sur l’écran pendant environ 1 à 2 secondes.
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16663 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | freeze de la TV |
Description de la tâche
Bonjour,
la TV freeze et ne redémarre plus, la télécommande ne répond même plus, je suis obligé de débrancher et rebrancher la box player.
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16664 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | le son qui saccade |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai une très très mauvaise qualité du son en regardant la TV, sur n’importe quelle chaine le son est saccadé, c’est très inconfortable.
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16666 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Reboot constant de la box |
Description de la tâche
Bonjour ! J’ai un problème avec ma box (Freebox Mini 4k) qui, toutes les 10 minutes environ s’éteint et se rallume toute seule. Le service client n’as apparemment jamais rencontré ce problème. Quelqu’un? Merci !
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16676 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | AMPLI 4K + Mini 4K incompatible / RESOLUTION INCOMPATIB ... |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Je possède un ampli 4K ONKYO NR 616 + un Téléviseur Panasonic 4K ( AX630E) . Je branche le Mini 4K sur mon ampli avec un cable adéquat sur l’ampli, je le configure en tant que source inchangée. Aucune source détaché automatiquement. Par contre je le branche en direct et sa fonctionne sur mon Téléviseur. 1er problème : Aucune possibilité de changer la résolution sur le Free mini 4K, pour faire mes tests. 2 eme problème : Impossible de l’utiliser sur mon amplificateur 4K, est ce un problème déjà résolu ?
Je vous remercie pour votre aide, en espérant que ça va être réglé, car je suis en train de faire une mauvaise pub pour Free pour l’instant auprès de mon entourage.
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16677 | Freebox Player Mini 4K | 22/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | résolution Bloquée |
Description de la tâche
Pour ma part jai une tv samsung et le player 4K reste en resolution 1280×780. Quand je remet le boitier player je repasse en 1980×1080.
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16681 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | Réglages | Fermée | configuration cpl saute avec le player |
Description de la tâche
j’ai un reseau CPL Netgear sur l’ensemble des pièces de mon appartement, le tout sécurise par mot de passe. Lorsque je branche le player sur un de ces Cpl, au bout d’environ 15 minutes d’utilisation du player la config du CPL utilisé saute et n’est plus reconnu sur mon réseau. j’ai essayé avec deux autres cpl de mon réseau qui fonctionnaient correctement avec mes PC, et pareil 15 minutes puis plus de réseau. Du coup les CPL testés ne se connectent plus sur mon réseau. Ils perdent leur configuration un a un et ce des qu ils sont branchés sur le player mini 4k.
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16685 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | Enregistrements | En attente de réponse | enregistrement programmé |
Description de la tâche
Lors d’un enregistrement programmé, à l’heure du début le mini player s’est mis en écran noir avec le message : erreur inconnue. Il faut débrancher le disque dur et le rebrancher et rebooter le mini player pour que l’enregistrement puisse debuter. Un simple reboot du mini player n’avait pas résolu le problème car le disque dur n’était plus reconnu et le débrancher met le mini player en erreur inconnu avec écran noir également.
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16687 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | (Pause du direct), lags et artefacts image après quelqu ... |
Description de la tâche
J’ai voulu tester le contrôle du direct hier soir (timeshifting) sur le player mini 4K. Je précise que j’ai placé une clé USB sur le serveur (64Go et formaté en FAT32 par la box).
Résultat pour une pause du direct de 8 minutes de décalage : artefacts de l’image, son saccadé, bref totalement inutilisable.
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16689 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Autre | Divers | Fermée | Remboursement des 70€ de frais de migration. |
Description de la tâche
Je me joins à certain nombre d’entre nous afin d’exiger un remboursement des frais de migration pour un produit qui n’a pas absolument pas été testé et dont les premiers utilisateurs jouent le rôle “d’alpha-testeur”...
Le matériel n’est pas utilisable en l’état et avec un minimum de bonne foie, des utilisateurs qui vont gracieusement participer au développement de cette Freebox de devrait pas payer un tel tarif.
A bon entendeur.
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16695 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Problème navigation canalplus/canalsat/canalplay |
Description de la tâche
La navigation sur l’application canalplus/canalsat est compliquée, les touches à utiliser comme la touche jaune pour afficher le menu n’est pas indiqué, il est impossible d’accéder à “mon compte” sans que cela plante juste après l’ouverture de celui-ci. L’application freeze souvent, je dois la quitter en appuyant sur le bouton home afin de la relancer.
canalplay ne nous permet pas d’accéder à tous les sous menu, une fois arrivé à la fin du menu (tout à droite) pour afficher la suite qui contient le menu “mon compte” l’application plante et s’éteint. Je n’ai donc pas la possibilité d’accéder à touts les menu qui contient les catégories de films ou d’accéder aux paramètres de mon compte.
Le tout est aussi assez vieillissant, assez fluide mais pas très beau.
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16700 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | mafreebox.freebox.fr et disque dur innacessible ne ethe ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il m’est impossible de me connecter sur mafreebox.freebox.fr avec mon ordinateur quand je suis en ethernet. Tout fonctionne en dehors de cet acces et du coup les disques relies en USB sont inaccessibles. Quand je suis en Wi-Fi tout fonctionne tres bien cependant.
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16710 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Autre | Serveur Mini 4K | Fermée | Base DECT |
Description de la tâche
base dect désactivé alors quel est présente et fonctionnel.
demande déjà faite mais supprimé et introuvable!
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16731 | Freebox Player Mini 4K | 24/03/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Redirection de ports inopérante |
Description de la tâche
Depuis migration Freebox HD V5 vers Freebox Mini 4K, la fonction de redirection de ports ne fonctionne plus.
Toutes mes règles sont toujours bien présentes dans l’interface, le serveur à bien été redémarré, le menu m’indique que la box est à jour, mais aucune redirection ne fonctionne.
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16741 | Freebox Player Mini 4K | 24/03/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Femtocell: erreur materiel |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur mon freebox server Mini4K, l’ etat femtocelle demarée: Echec Erreur materiel.
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16754 | Freebox Player Mini 4K | 24/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Pixellisation sur TF1 HD |
Description de la tâche
Il y a beaucoup de pixels qui restent bloqués sur la chaine TF1 HD
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16769 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | Youtube | Fermée | Problème de sons sur YouTube |
Description de la tâche
Depuis le début je nais pas de sons sur toutes les vidéo en lançant YouTube. Je suis branché en ethernet avec le Player mini et en sortie optique pour le sons.
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16772 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | Explorateur de médias | Fermée | Avance rapide fichier video mkv |
Description de la tâche
Bonjour,
Si je lance un mkv depuis le début, la lecture se fait normalement que ce soit via MX player ou VLC, si je tente d’avancer de plusieurs minutes, la vidéo se fige, et ne réponds plus que ce soit depuis le disque dur du server ou depuis un disque externe qu’il soit relié en sata ou en usb.
- Le problème est proportionnel à la taille du fichier (pour un épisode de série en 720p d’environ 1.4 Go, l’avance rapide marche correctement, pour un film en 720p à 4.7 Go ou plus à 1080p ça coince). - Je n’ai pas ce problème avec le player de la V6. - la liaison du mini 4k est en ethernet.
Cordialement.
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16774 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | Music | Fermée | ou sont passées les radios ? | |
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16781 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Problème diverses sur Player Mini 4K | |
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16783 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Télécommande en veille | |
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16785 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | image defromée et ratio 16/9ème incorrect | |
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16786 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | Youtube | Fermée | le son sur youtube ne passe pas en spdif | |
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16796 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Serveur d'impression Freebox | |
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16797 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | Explorateur de médias | Fermée | pas de lecture de fichiers avi | |
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16800 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | Réglages | Fermée | indisponibilité de la 4K | |
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16801 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Player 4k ne démarre pas | |
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16804 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | Bug enregistrements disque dur absent | |
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16807 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | Explorateur de médias | Fermée | Lecture de vidéos personnelles pas moyens de charger le ... | |
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16808 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | Application TV | Fermée | Tv erreur inconnue après moins de 30 sec (cablage ether ... | |
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16810 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | enregistrement inaccessible DD v6 | |
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16819 | Freebox Player Mini 4K | 26/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Coupure régulière du son sur la TNT | |
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16820 | Freebox Player Mini 4K | 26/03/2015 | Anomalie | Accessoires | Fermée | USB NON RECONNU | |
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16824 | Freebox Player Mini 4K | 26/03/2015 | Évolution | Accessoires | Fermée | Connexion enceinte bluetooth impossible | |
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16834 | Freebox Player Mini 4K | 26/03/2015 | Anomalie | Réglages | Fermée | Impossible de connecter casque bluetooth | |
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16841 | Freebox Player Mini 4K | 27/03/2015 | Anomalie | Freebox Replay | Fermée | Replay s'arrête au bout de quelques minutes de visualis ... | |
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16867 | Freebox Player Mini 4K | 28/03/2015 | Anomalie | Explorateur de médias | Fermée | L'explorateur de média ne reconnait pratiquement aucun ... | |
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16868 | Freebox Player Mini 4K | 28/03/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Quand je démarre la freebox Mini 4K, la couleur de l'im... | |
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16869 | Freebox Player Mini 4K | 28/03/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Quand je redémarre la freebox mini 4K, je n'ai pas touj... | |
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16874 | Freebox Player Mini 4K | 28/03/2015 | Anomalie | Explorateur de médias | Fermée | Home-cinema + USB | |
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16876 | Freebox Player Mini 4K | 28/03/2015 | Anomalie | Explorateur de médias | Fermée | Bug spdif passthrough sortie optique | |
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16881 | Freebox Player Mini 4K | 29/03/2015 | Anomalie | Applications Free | Fermée | Assistant association de télécommande inaccessible avec ... | |
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16886 | Freebox Player Mini 4K | 29/03/2015 | Anomalie | Accessoires | Fermée | femtocell en service mais connection impossible | |