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31913 | Freebox Player Mini 4K | 17/08/2020 | Anomalie | TV | Nouveau | Nuage "Aucune connexion Internet" -> Paramètres du rése... |
Description de la tâche
A chaque fois que la connexion Internet se coupe (plus d’Internet) et se remet (de nouveau Internet), le Player Mini 4K perd la connexion Ethernet “RJ45”.
Dans le menu Android du Player Freebox Mini 4K, à côté de “Paramètres”, nous pouvons voir “Paramètres du réseau” avec l’îcone <…>! alors que le câble Ethernet “RJ45” n’a pas bougé.
Pourriez-vous résoudre ce problème critique et bloquant ?
Merci d’avance.
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32405 | Freebox Player Mini 4K | 13/09/2020 | Anomalie | TV | Nouveau | Mise à jour des vignettes programme (souvent sans image... |
Description de la tâche
Bonjour, pourriez-vous mettre à jour les vignettes des programmes sur mini4K/Révolution. Depuis la rentrée, peu de vignettes sont présentes.
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33747 | Freebox Player Mini 4K | 16/01/2021 | Anomalie | TV | Fermée | Playboy TV (374) : Ecran noir depuis plusieurs mois, no ... |
Description de la tâche
Comme le disait Freenews, à l’occasion de la Saint-Valentin, il y a Playboy TV : - https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/freebox-tv-pour-rappel-playboytv-est-inclus-dans-votre-abonnement
Malheureusement depuis quelques temps cette chaîne est en noir.
Une solution pérenne pour la résolution ?
Suite du ticket Freebox Mini 4K fermé : - https://dev.freebox.fr/bugs/task/30006
Bien sûr cela va aussi pour la Revolution, la Delta/Devialet + One et la Pop comme dit dans leur propre ticket.
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34142 | Freebox Player Mini 4K | 20/02/2021 | Anomalie | TV | Nouveau | Retour page accueil |
Description de la tâche
Depuis quelques jours, toutes les 24h00 la freebox mini 4k affiche l’économiseur, suite à cela si je lance l’application tv la chaîne apparaît 5 secondes puis retour à l’accueil. Depuis ce midi le défaut revient toutes les heures, obligé de débrancher la freebox pour que cela fonctionne pendant 1h00 car systématiquement retour à l’accueil après avoir affiché la chaîne avec son bandeau 5 secondes.
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34199 | Freebox Player Mini 4K | 27/02/2021 | Anomalie | Applications Google | Fermée | [Mini 4K] Lien vers le code source car actuellement non ... |
Description de la tâche
À l’heure actuelle, la société Iliad/Free/Freebox n’est pas dans la légalité, les sources actuelles (et depuis son lancement le 10 mars 2015) ne sont pas disponibles pour la Freebox Player Mini 4K.
Étant un produit basé sur ANDROID (Google), chaque version doit avoir un lien vers la source Android (AOSP).
Idem : - la Freebox Pop (Server) - le répéteur Wi-Fi - la Freebox Player Pop vers la source Android (AOSP)
DE PLUS LES SOURCES SONT INCOMPLÈTES POUR LES AUTRES ÉQUIPEMENTS FREEBOX ET NE SONT PAS À JOUR DEPUIS DE NOMBREUSES ANNÉES : - https://floss.freebox.fr/
Il manque également, une boîte email afin de demander les sources de façon numérique, sans à devoir payer 5 euros et éviter l’envoi d’un support par voie postale au 21ème siècle.
PS : Ce n’est pas la première alerte.
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34275 | Freebox Player Mini 4K | 12/03/2021 | Anomalie | Application TV | Fermée | Prise de contrôle à distance du Player mini 4k. |
Description de la tâche
Un individu mal intentionné peut prendre le contrôle du Player à distance en temps réel: mise en veille du boîter, retour au menu Home, pauses intempestives, durant une lecture de vidéo YouTube.
Le phénomène arrive également durant le visionnage d’une chaîne Freebox TV (problème global).
Je vous conseille très sérieusement de vous pencher sur cette faille de sécurité majeure, imputable spécialement aux box Android.
La dernière mise à jour 3.3.0 n’a rien changé au problème.
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34806 | Freebox Player Mini 4K | 09/05/2021 | Anomalie | TV | Fermée | Plantage des services freebox TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Voici mon problème.
Il m’arrive occasionnellement, mais de manière tout de même répété. Que freebox TV plante. Il me renvoie sur la page d’accueil. Lorsque je tente de revenir sur le service TV, il reste bloqué sur l’étape suivante : “connexion aux services freebox…” Sans que le curseur n’avance. Je dois donc redémarrer le player pour retrouver mes services.
Cordialement,
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34884 | Freebox Player Mini 4K | 19/05/2021 | Anomalie | Explorateur de médias | Fermée | disque dur externe invisible pour l'explorateur de médi ... |
Description de la tâche
l’application Free "explorateur de médias" ne permet plus d'explorer le disque dur externe sur le serveur de la MINI4k
a l’installation du disque dur la création des divers répertoires, vidéo, enregistrement, Photos etc… sont OK
les enregistrement marche sans problèmes
accès au fichier interne du players accessible
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35160 | Freebox Player Mini 4K | 05/07/2021 | Anomalie | Divers | Fermée | perte passphrase wifi ! encore et toujours pas corrigé ... |
Description de la tâche
perte passphrase wifi ! encore et toujours pas corrigé !
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36166 | Freebox Player Mini 4K | 25/12/2021 | Anomalie | TV | Nouveau | Erreur PMT changes régulière au zapping |
Description de la tâche
Bonjour, régulièrement en zappant l image pixelise… cela se traduit par une erreur pmt change… Malgré un cable ethernet et une ligne en fibre optique.
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36242 | Freebox Player Mini 4K | 11/01/2022 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | probleme d'enregistrement toujours présents! |
Description de la tâche
-crash de l’app -modifification des plages horaires décallant le début et la fin des programmations répétés sans respecter les valeurs saisies -suppression après visionnage, crash l’app -lecture du dernier enregistrement crash l’app !
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36391 | Freebox Player Mini 4K | 14/02/2022 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | pas d'image après sortie de veille en 4K (auto) |
Description de la tâche
Après chaque sortie de veuille en 4K, seul la résolution d’affichage est affiché par le téléviseur: 2160p, Pas d’image. Retour en veille, sortie.. toujours idem. débrancher rebrancher hdmi, idem. obligé de débrancher/rebrancher l’alimentation. TV Toshiba modele QA4C. (Pas ce problème en 1080p60).
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36407 | Freebox Player Mini 4K | 17/02/2022 | Anomalie | Application TV | Fermée | format HD+ par défaut toujours pas fonctionnel |
Description de la tâche
Définir HD+ ou 4K comme format par défaut ne fonctionne pas, pire des chaines comme Gulli passe en 576p (standard) après réinitialisation. Le signal de sortie ne s'adapte jamais à la résolution de la chaine… et chaque commutation de résolution 1080p (pour évité les écrans noir en sortie de veille, et aussi profiter de l'upscaling du téléviseur plus performant) et basculement en 4K (pour les 2 chaines 4K) réinitialise à chaque fois la résolution de toutes les chaines. Toutes les chaines définies en HD+ repasse en Automatique (qui au mieux reste en HD, contrairement à ce que la description de Automatique indique (choisi la meilleure qualité disponible).
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36641 | Freebox Player Mini 4K | 12/05/2022 | Anomalie | TV | Fermée | plus de 10sec d'attente avant flux TF1 4K ! |
Description de la tâche
Bonjour, Presque systématiquement maintenant, lors du passage sur 101 TF1 4K, il faut attendre plus de 10 sec avant d’avoir image/son.. l’écran reste noir plus de 10 sec.. le flux n’arrive pas.
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36919 | Freebox Player Mini 4K | 08/08/2022 | Anomalie | TV | Fermée | Panne Freebox TV |
Description de la tâche
Bonjour, Ce soir j’ai voulu allumer ma télé et ma Freebox TV. Le ventilateur de la Freebox TV s’est mis en route et tourne en permanence mais la Freebox TV ne s’allume pas. Pas de son, pas d’imange et le voyant de veille reste allumé. J’ai débranché la Freebox TV (tous les câbles) mais également la Freebox “centrale” mais rien n’y fait. Je n’ai pas vu d’interrupteur ou de bouton de réinitialisation.
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37446 | Freebox Player Mini 4K | 02/12/2022 | Anomalie | Applications | En attente de réponse | pb récurrents +1an : lags, glitchs, freezes et blocages... |
Description de la tâche
Bonjour,
Nombreux problèmes sur Freebox mini 4k et notamment sur la partie TV : - Lag/délais lors de la lecture d’une vidéo en replay - Écrans verts, glitchs - Redémarrages intempestifs - Désynchronisation des sous-titres (ou parfois freeze) - Bugs sonores (son de la TV live par dessus le son d’un replay par exemple) - UI : barre de son bloquée (la barre ne disparaît pas ou il est impossible de régler le son avant quelques minutes) - UX : temps de réponse de l'interface - UX : temps de réponse de la télécommande anormalement longs - Messages erreur réseau - Blocages soudains
Occurrence : tous les jours et plusieurs fois par jour
Applications en cause : Replay FREE, Netflix, MyCanal, Disney+, Spotify
Solutions ayant déjà été mises en œuvre : - Quitter tous les programmes ouverts - Appuyer plusieurs fois sur la télécommande pour qu’elle s’active (même en changeant les piles) - Relancer l’appli TV, puis la quitter, puis relancer l’appli Replay (permet de désactiver la superposition du son live par dessus le replay) - Redémarrer la box électriquement quotidiennement (plusieurs fois par jour) - Faire venir des techniciens de proximité FREE - Echange de box TV - Echange de télécommande - Achat de câble HDMI neuf - Test sur une autre TV - Réinitialisation de la box et nécessité de tout réinstaller et reconfigurer à chaque fois
Niveau installation : - installation électrique neuve - câblage réseau neuf cat. 6 et prises murales dédiées - raccordement fibre neuf - pas de CPL : SERVER ⇇ RJ45 ⇉ PLAYER - TV récente HDMI 4K : Continental Edison CELED550219B2 - câble HDMI neuf
MAC player : 70FC8F4704CB8
La sensation sur certains problèmes TV est que la box stocke de façon croissante les applications / vidéos en mémoire et qu'elle n'est pas libérée correctement (même si on ferme les applications manuellement). Cela pourrait expliquer pourquoi parfois les performances sont améliorées après un redémarrage électrique ou une réinitialisation pendant quelque temps puis les problèmes réapparaissent à chaque fois.
Côté server : RàS, tout va bien.
A notre niveau cela est très pénalisant au quotidien. Avez-vous des solutions ?
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37494 | Freebox Player Mini 4K | 15/12/2022 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | boot du mini4k 10secondes après extinction |
Description de la tâche
boot du mini4k 10secondes après extinction toujours pas résolu! ! comme tout!
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38597 | Freebox Player Mini 4K | 14/08/2023 | Anomalie | TV | Fermée | arnaque HD+ sur M6 toujours en 1440x1080i |
Description de la tâche
arnaque HD+ sur M6 toujours en 1440x1080i
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38601 | Freebox Player Mini 4K | 16/08/2023 | Anomalie | TV | Fermée | arnaque HD+ sur M6 toujours en 1440x1080i |
Description de la tâche
Aucune description |
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16400 | Freebox Player Mini 4K | 13/03/2015 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Perte de l'association entre la télécommande et le mini ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Si j’éteinds la FB mini player avec la touche rouge de la télécommande, au redémarrage suivant la télécommande n’est plus associée. Je suis obligé de rebooter la box pour relancer une association. De plus l’association ne fonctionne pas à tous les coups.
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16448 | Freebox Player Mini 4K | 17/03/2015 | Anomalie | Explorateur de médias | Fermée | Redémarrage Intenpestif du 4K Player |
Description de la tâche
Lorsque l’on navigue, ou lit des replay, il arrive régulièrement que le player 4K redémarre de 0.
Impossible de lire les sons de vidéo HD. le player V6 les lit sans problème
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16450 | Freebox Player Mini 4K | 17/03/2015 | Évolution | Applications Free | Fermée | Impossible de voir un nom de fichier long en entier |
Description de la tâche
Impossible de voir un nom de fichier long en entier dans l’explorateur de médias.
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16459 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Probleme general de son HDMI/TV LCD Sharp |
Description de la tâche
Bonjour, La mini 4K est connectée en HDMI sur un téléviseur LCD Sharp. Le son est anormalement bas (obligation de mettre le réglage volume TV+mini 4K presque au maximum), et produit de façon aléatoire une hausse soudaine du volume pendant environ 1 seconde, puis revient à un niveau très bas. Les différents réglages sonores ne semblent produire aucun effet. L’utilisation au quotidien est génante. cdt, Olivier
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16461 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | Application TV | Fermée | Touches inopérantes |
Description de la tâche
Les touches Rouge / Bleu / Vert / Jaune qui servent énormément pour les réglages, les infos et les retours sont à priori inactives sur FreeboxTV.
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16464 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Format image incorrect (bandes noires haut et bas, et i ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre un problème de format sur l’appli TV, Replay etc. L’image est déformée (compression en hauteur) avec bandes noires en haut et en bas. Le réglage de taille d’image est innacessible sur androidTV (bouton grisé). Le réglage image sur ma TV est correct.
Je ne rencontre pas ce soucis au niveau de l’interface qui s’affiche bien sur tout l’écran. Ma tv est une PHILIPS 26¨F5321
Voici des photos :
Photos
Merci de votre retour
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16465 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | Réglages | Fermée | Son HDMI vers ampli ne sort qu'à gauche... | |
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16475 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | Explorateur de médias | Fermée | Nombreux problèmes rencontrés (explo, son, images, ...) | |
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16483 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | TV | En attente de réponse | Image qui vibre en mode TV | |
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16497 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Beaucoup de problèmes - lenteur - télécommande - image ... | |
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16507 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Problème général | |
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16514 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Saccades / Pertes d'image application TV | |
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16516 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Applications | Fermée | Cast depuis DS Video | |
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16517 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | sortie de mise en veille impossible | |
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16523 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Films | Fermée | Pas de son 5.1 sur la spdif | |
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16524 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Films | Fermée | Pas de son HD sur sortie Hdmi | |
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16525 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Applications Google | Fermée | recherche vocale indisponible | |
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16526 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Évolution | Réglages | Fermée | Changement fréquence affichage | |
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16535 | Freebox Player Mini 4K | 19/03/2015 | Anomalie | Explorateur de médias | Fermée | Impossible de lancer une video | |
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16544 | Freebox Player Mini 4K | 20/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Pas de sortie audio optique lors de lecture de fichier ... | |
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16548 | Freebox Player Mini 4K | 20/03/2015 | Anomalie | Réglages | Fermée | centrage image FREEBOX MINI 4K | |
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16554 | Freebox Player Mini 4K | 20/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Mauvaise auto-détection/synchronisation de la résolutio ... | |
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16556 | Freebox Player Mini 4K | 20/03/2015 | Anomalie | Application TV | Fermée | Impossible de souscrire aux options TV | |
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16564 | Freebox Player Mini 4K | 20/03/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Le port eSata semble bridé ? | |
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16566 | Freebox Player Mini 4K | 20/03/2015 | Anomalie | Explorateur de médias | Fermée | Impossible d'afficher les serveurs UPnP WMP 12 | |
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16571 | Freebox Player Mini 4K | 20/03/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Femtocell OFF : Erreur matériel | |
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16584 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | allumage du player impossible avec la télécommande | |
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16585 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | Freebox mini 4k chauffe même en veille | |
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16590 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Télécommande bouton power ne répond pas | |
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16594 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | Application TV | Fermée | Bug divers et répétés | |
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16603 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Format image 4:3 | |