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36242 | Freebox Player Mini 4K | 11/01/2022 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | probleme d'enregistrement toujours présents! |
Description de la tâche
-crash de l’app -modifification des plages horaires décallant le début et la fin des programmations répétés sans respecter les valeurs saisies -suppression après visionnage, crash l’app -lecture du dernier enregistrement crash l’app !
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36241 | Freebox Player Mini 4K | 11/01/2022 | Évolution | Divers | Fermée | espionnage NETFLIX...sur mini4K |
Description de la tâche
Je n’ai pas Disney,Canal,Netflix… et pourtant FREE force les applications sur mini4k.. L’application Netflix contacte le site à chaque utilisation de la mini4K !
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36240 | Freebox Player Mini 4K | 11/01/2022 | Évolution | Divers | En cours de résolution | espionnage NETFLIX...sur mini4K |
Description de la tâche
Je n’ai pas Disney,Canal,Netflix… et pourtant FREE force les applications sur mini4k.. L’application Netflix contacte le site à chaque utilisation de la mini4K !
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36171 | Freebox Player Mini 4K | 26/12/2021 | Anomalie | Divers | Fermée | Impossible d'utiliser AirPlay (AirMedia) |
Description de la tâche
Bonjour,
Il m'est impossible de caster depuis mon ipad un contenu streaming. J'ai activée AirMedia. Lors de la diffusion depuis mon Ipad, lorsque je clique sur AirPlay, je n'ai que Freebox Server de proposé. Le Player Mini 4K ne l'est pas (comme c'est le cas lorsque je caste depuis mon pc via chromecast). Pouvez vous m'indiquer la procédure et/ou si il est possible de corriger le problème SVP ? Par avance, merci
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36166 | Freebox Player Mini 4K | 25/12/2021 | Anomalie | TV | Nouveau | Erreur PMT changes régulière au zapping |
Description de la tâche
Bonjour, régulièrement en zappant l image pixelise… cela se traduit par une erreur pmt change… Malgré un cable ethernet et une ligne en fibre optique.
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36082 | Freebox Player Mini 4K | 08/12/2021 | Anomalie | Freebox Replay | Nouveau | Replay France TV |
Description de la tâche
Bonsoir, Cette requête peut paraître un peu anodine toutefois j'ai beau cherché je ne trouve pas d'ou peu venir le pb Depuis qq jours je n'ai plus accès aux chaines France TV en replay, j’accède bien à l'application, je sélectionne "chaines" et là écran noir… tests réalisés. Redémarrage Electrique, Vide cache, Aucun changement, tout les autres replay sont fonctionnels seule cette partie de celui là ne fonctionne pas
Merci de votre aide
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36038 | Freebox Player Mini 4K | 29/11/2021 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Son mauvais dans le replay CANAL |
Description de la tâche
Quand, depuis le menu général je me connecte à l'application CANAL (je suis abonné) et que je vais sur la chaîne 8, tous les programmes disponibles en replay que ce soit films, documentaires etc… sont diffusés avec un son de très mauvaise qualité totalement inaudible. Alors que les autres chaînes sont diffusées avec un son normal. Merci de votre intervention.
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35953 | Freebox Player Mini 4K | 12/11/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | Netflix - saccades et freezes épisodiques |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours, les vidéos de Netflix (sur le Freebox Player mini 4K) ont tendance à légèrement saccader par moment. Cela n'était jamais arrivé avant, disons, l'été 2021.
Cela ne saccade jamais sur le Player Revolution, ni sur le web, ni sur iPad par exemple, avec la même connexion Internet.
J'ai l'impression quel la Freebox Mini 4K réalise des opérations en arrière-plan qui ralentissent le décodage vidéo.
Une idée ? Merci
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35934 | Freebox Player Mini 4K | 08/11/2021 | Anomalie | Applications | Fermée | connection lien iptv m3u |
Description de la tâche
Impossibilité de se connecter en wifi par VLC et Kodi au site iron iptv, connection possible par réseau mobile (free) ou par partage de connexion iphone - Mac, merci
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35862 | Freebox Player Mini 4K | 27/10/2021 | Anomalie | TV | Nouveau | Colorimétrie en 4K |
Description de la tâche
Bonjour, Toujours ce problème de colorimétrie en résolution en UHD (3840 x 2160): certains bleus tirent le violet/mauve avec une TV OLED LG OLED48CX6LB, cela se remarque facilement sur BFMTV ou la page d'accueil de Disney+. Les sous-titres sur Arte qui sont jaunes d'origine, tirent sur le vert. En redescendant la résolution en full HD (1920 x 1080), la colorimétrie est juste, les bleus ne tirent plus sur le violet. Le câble HDMI utilisé est bien un 4K certifié haut-débit, test effectué avec un autre boitier player : le problème persiste, aucun problème de colorimétrie avec une autre source UHD comme mon lecteur blu-ray par exemple. J'ai contacté le service consommateur de LG qui me confirme que le boitier player 4K est bien en cause. La mini 4K n'en a que le nom puisque ça ne fonctionne pas bien en 4K, dommage… Peut-on espérer un correctif même si vous avez abandonné la mini 4K ? Merci
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35816 | Freebox Player Mini 4K | 20/10/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | service telecommande wifi ko |
Description de la tâche
Depuis environs 10 jours le boitier TV ne broadcast plus le service telecommande sur le reseau : toutes les applis-telecommande indiquent "aucun d'andrdoidtv détecté sur votre reseau" Le seul moyen de faire revenir le service c'est de faire un reset usine de la box tv mais ca retombe dans les heures qui suivent.
Ma box tv est reliée en cpl à la box serveur et le telephone est connecté sur le reseau wifi du serveur.
j'ai mis en sévérité haute car les telecommandes physiques fournies avec les mini 4k sont tout simplement inutilisables
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35782 | Freebox Player Mini 4K | 16/10/2021 | Anomalie | Applications Free | Fermée | Problème avec le fournisseur d'accès TV sur Apple TV 4k |
Description de la tâche
Lorsque je mets l’Apple TV en veille alors que l’application OQEE est ouverte, lors de la réactivation du player Apple, il y a un message d’erreur demandant de se déconnecter du fournisseur d’accès TV. Il semble y avoir un problème avec l’identifiant Free qui n’est pas reconnu. J’ai contacté l’assistance Apple qui n’a rien trouvé et qui pense que le problème vient de l’application OQEE.
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35757 | Freebox Player Mini 4K | 11/10/2021 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | La Freebox ne répond pas ou n'est pas à jour. |
Description de la tâche
Bonjour Depuis plusieurs jours il est impossible d’enregistrer avec l’application Freebox (sous iPadOS) ou toute autre application qui gère les programmes et qui dialogue avec la Box avec mes identifiants (ex SoTV) En allant sur mon espace free dans mon compte et dans le guide des programmes et/ou enregistrement il est indiqué : La Freebox ne répond pas ou n’est pas à jour. ce qui expliquerait donc les problèmes.. Hors la freeBox et la box tv fonctionnement normalement. J’ai rebooté la freebox 4K et la Box tv mais rien ne change… Je n’ai pas trop envie de faire un hard reboot car je dois tout re paramétrer ma configuration réseau et wifi (accès etc…) Une idée ou bug temporaire ?
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35669 | Freebox Player Mini 4K | 29/09/2021 | Anomalie | Youtube | Nouveau | Problème de son avec youtube et freebox replay |
Description de la tâche
bonjour, depuis quelques mois, quand je lance le service TV, tout se passe parfaitement bien mais ensuite si j'essaie de lancer youtube, celle-ci se mettent à bugguer : plantage pour youtube avec envoi de rapport d'erreur, les videos ne se lancent pas…
et c'est pareil avec freebox replay.
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35505 | Freebox Player Mini 4K | 30/08/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | Utiliser YouTube au démarrage du player TV fait passer ... |
Description de la tâche
Bonsoir, j'ai remarqué ou trouver la raison du bug des chaines HD+. J'ai ouvert YouTube le matin sur 2 jour de suite avant d'ouvrir les chaines TV et en quittant Youtube toutes les chaines qui étaient sur HD+ ont basculés sur SD et les autres sont restées en Auto, ça aussi fait perdre la personnalisation des chaines ! Je suis saoulé des bugs de ce Player mais voilà vous avez une piste qui peut expliquer le plantage des chaines tv ! Je n'ai pas encore remis les chaines en HD+, ça me saoule tout comme pour la personnalisation à refaire entièrement, décocher les chaines que je ne veux pas voir afficher c'est fastidieux ! Si cela pourrait être géré par freebox os ce serait plus simple !
Merci d'avance.
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35491 | Freebox Player Mini 4K | 29/08/2021 | Évolution | Enregistrements | Nouveau | Enregistrements : changer positions boutons "Regarder" ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans les enregistrements, il serait plus logique de trouver les boutons "Regarder" et "Continuer" en première position.
Actuellement l'ordre des boutons est :
Modifier - Regarder - Supprimer Puis une fois que le bouton "Regarder" est sélectionné : Recommencer - Continuer
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35487 | Freebox Player Mini 4K | 28/08/2021 | Anomalie | Enregistrements | En cours de résolution | crash répété dans la gestion des enregistrements |
Description de la tâche
crash répété dans la gestion des enregistrements -crash 1 fois sur 3 lorsque le disque doit démarrer -crash si demande de suppression de l'enregistrement après sa lecture
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35483 | Freebox Player Mini 4K | 26/08/2021 | Anomalie | TV | Nouveau | Perte des favoris (choix des chaines que l'on regarde) ... |
Description de la tâche
[26/08/21 mini 4k] Bonjour,
ce "bug" tres desagreable persiste encore malgres toutes les maj tres recentes et comme il est signalé depuis plusieurs années, donc on peut se demander si c'est pas volontaire.
De facon aleatoire, (de 2x par semaine à 2x par mois), pas specialement lors des maj, et sans que l'on fasse quoi que ce soit, la liste des chaines favorites, (parmis les 700 ou 900 chaines de la liste, la plupart payantes ou etrangeres) disparrait regulierement, c'est donc une grosse galere à chaque fois de les reselectionner, ce qui est absolument indispensable pour regarder la télé parmis ce nombre.
Il s'agit de nous forcer régulierement à faire defiler sous nos yeux les centaines de chaines payantes. Est ce pour nous tenter et pousser à l'achat ? Une methode de harcelement commercial contre productif… Merci, je suis deja abonné à OCS par free.
De plus tous les reglages des parametres de chaque chaine (qui sont independants pour chacune) disparaissent pour souvent se retrouver en SD (= basse definition video) de plus les films se retrouvent pour moi en VF et non en VOST comme auparavant. Donc il faut regler à nouveau les parametres de chaque chaine, OUF ! Car il n'y a pas de parametre par defaut, la definition video devrait etre en AUTO par defaut.
C'est bien dommage, la mini 4k est une bonne box gachée par ce bug insuportable. Si vous pouviez resoudre ce bug, nous serions soulagés et vous remercierons.
JRG, client free depuis les tous débuts.
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35465 | Freebox Player Mini 4K | 24/08/2021 | Anomalie | Divers | Fermée | port infrafouge player mini 4K (Modèle F-BG01B 1-SR) in ... |
Description de la tâche
Bonjour Suite à un changement de par le SAV Free de mon player mini 4K j’ai maintenant le modèle F-BG01B 1-SR. Avant mon ancien player fonctionnait très bien avec ma telco Harmony Companion et son Hub. Depuis ce changement mon nouveau player ne semble pas recevoir les ordres IR de la Télécommande. Y a t il une possibilité d’activer le port ou de savoir son état? Merci d’avance
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35461 | Freebox Player Mini 4K | 23/08/2021 | Anomalie | TV | Fermée | HD+ et fibre plantage et retour en mode auto malgré un ... |
Description de la tâche
Flux TV en HD+ connexion fibre et plantages récurrents qui font basculer le flux tv sur AUTO en HD au lieu de rester sur HD+ !
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35459 | Freebox Player Mini 4K | 23/08/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Service de personnalisation de chaines ne se mémorise p... |
Description de la tâche
Le service de personnalisation de chaines ne se mémorise pas en cas de bug flux ou surchauffe du décodeur tv mini 4K. Impossible de conserver la personnalisation des chaines sur compte google par exemple ou sur la mémoire du décodeur mini 4K.
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35458 | Freebox Player Mini 4K | 23/08/2021 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Lag Youtube Mini4K en 1080p uniquement |
Description de la tâche
L'application YouTube sur Mini4K ralentit uniquement en 1080p alors qu'en Ultra HD pas de lag. Je suis en Fibre et ça le fait uniquement sur le player mini 4K et en 1080p car en 720p et 4K pas de soucis !
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35292 | Freebox Player Mini 4K | 26/07/2021 | Anomalie | Applications | Nouveau | Affichage du logo de webradio |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai récemment inscrit une webradio afin qu'elle apparaisse dans la liste des radios Freebox. J'ai constaté 2 anomalies :
- Le logo n'apparait pas - La radio est introuvable sur la Freebox Mini 4K
Merci de me donenr la marche à suivre
Cordialement
Mr Adam
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35265 | Freebox Player Mini 4K | 22/07/2021 | Anomalie | Application TV | Fermée | PB de chromecast |
Description de la tâche
Bonjour mon Chromcast ne fonctionne pas je ne peux pas transférer une video sur ma TV
J’ai une Mini 4K logiciel 3.3.0 d’après l’opérateur FREE
J’ai 2 Iphones sous 14.7 et 12.5.4
Appli NetFlix le petit symbol activer de mon téléphone activé le message dit qu’il ne reconnait pas le matériel
Appli Canal Indique Freebox Server rien ne se passe l’écran de la box reconnait le titre du film mais rien ne se diffuse sur l’écran
Ma mini 4K ne doit pas être à jour car elle ne reçoit plus les informations
Merci par avance
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35255 | Freebox Player Mini 4K | 21/07/2021 | Évolution | TV | Nouveau | Possibilité de sortir de veille sur la dernière chaine ... |
Description de la tâche
Bonjour, Est il possible d'ajouter une option qui une fois choisie fait sortir de veille la mini player sur une application favorite (en l'occurrence sur la tv) ? Merci d'avance
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35160 | Freebox Player Mini 4K | 05/07/2021 | Anomalie | Divers | Fermée | perte passphrase wifi ! encore et toujours pas corrigé ... | |
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35138 | Freebox Player Mini 4K | 01/07/2021 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Perte reguliere et aleatoire de la liste de chaines per... | |
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35048 | Freebox Player Mini 4K | 14/06/2021 | Anomalie | Explorateur de médias | Nouveau | browse DLNA KO! crash systematique | |
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34985 | Freebox Player Mini 4K | 03/06/2021 | Anomalie | TV | Nouveau | mosaique | |
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34984 | Freebox Player Mini 4K | 03/06/2021 | Anomalie | Divers | Fermée | mosaique, toujours dlm! | |
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34947 | Freebox Player Mini 4K | 31/05/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | Fichier vidéo invisible après son enregistrement | |
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34884 | Freebox Player Mini 4K | 19/05/2021 | Anomalie | Explorateur de médias | Fermée | disque dur externe invisible pour l'explorateur de médi ... | |
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34806 | Freebox Player Mini 4K | 09/05/2021 | Anomalie | TV | Fermée | Plantage des services freebox TV | |
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34802 | Freebox Player Mini 4K | 08/05/2021 | Anomalie | Application TV | En cours de résolution | le son de l'application FreeboxTV ne se coupe pas au la... | |
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34776 | Freebox Player Mini 4K | 06/05/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | Bug Airmedia | |
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34563 | Freebox Player Mini 4K | 16/04/2021 | Anomalie | Application TV | Fermée | problème d'image le soir | |
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34539 | Freebox Player Mini 4K | 14/04/2021 | Anomalie | TV | Nouveau | TF1 Series Films (Canal 20) absent de la liste des chaî... | |
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34428 | Freebox Player Mini 4K | 01/04/2021 | Anomalie | Applications Google | Nouveau | Mini 4K - Twitch vidéo freeze qualité > 720p | |
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34354 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | Probleme Coupure du Serveur mini4K | |
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34275 | Freebox Player Mini 4K | 12/03/2021 | Anomalie | Application TV | Fermée | Prise de contrôle à distance du Player mini 4k. | |
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34199 | Freebox Player Mini 4K | 27/02/2021 | Anomalie | Applications Google | Fermée | [Mini 4K] Lien vers le code source car actuellement non ... | |
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34179 | Freebox Player Mini 4K | 23/02/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | Mise à jour 4K en 3.3.0 | |
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34142 | Freebox Player Mini 4K | 20/02/2021 | Anomalie | TV | Nouveau | Retour page accueil | |
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34139 | Freebox Player Mini 4K | 20/02/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Saisie impossible des identifiants Netflix en talkback | |
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34021 | Freebox Player Mini 4K | 10/02/2021 | Anomalie | TV | Nouveau | Audio non synchrone | |
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33962 | Freebox Player Mini 4K | 03/02/2021 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | freebox TV crash pour relecture ou suppression | |
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33943 | Freebox Player Mini 4K | 02/02/2021 | Évolution | Divers | Fermée | Intégration Client WireGuard | |
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33942 | Freebox Player Mini 4K | 02/02/2021 | Anomalie | Divers | Fermée | Intégration Client WireGuard | |
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33792 | Freebox Player Mini 4K | 22/01/2021 | Anomalie | Divers | Nouveau | DHCP désactivée, démarrage du player impossible | |
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33766 | Freebox Player Mini 4K | 18/01/2021 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Son instable | |