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19768 | Freebox Player Mini 4K | 18/02/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Négociation Freebox mini 4k Gigabyte |
Description de la tâche
Bonjour,
je rencontre un problème concernant la négociation de la bande passante entre le décodeur TV mini 4K et le serveur. La transmission se fait à 100 Mbps alors qu’elle devrait se faire à 1 Gbps. J’ai vérifier la qualité du câble et le problème ne vient pas de là.
Comment pourrais-je forcer la négociation ?
Cordialement,
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19859 | Freebox Player Mini 4K | 01/03/2016 | Anomalie | TV | Fermée | erreur inconnue sur freebox mini 4k a la lecture TV |
Description de la tâche
Pétage de plomb!! voila ou j’en suis...
Je suis abonné freebox revolution depuis 4 ans et franchement rien a dire.Depuis 2 semaines j’ai commandé un player mini 4k pour l’option multi TV. j’ai branché la box pour la tv de ma chambre en wifi, ça a bien fonctionné le 1er jour et depuis j’ai sans cesse l’image qui se pixelise pour arriver à un écran noir avec le message “erreur inconnue” et pas d’autre choix que de rebooter. et la si j’ai de la chance ça fonctionne 1h ou 2 et apres c’est reparti!! Le wifi est toujours bien connecté avec un signal pleine puissance.me demander pas de mettre un cable ethernet je vais pas m’amuser à tirer 20m de cable!! j’ai essayé avec le cpl mais idem. Bien sur j’ai épluché tous les forums et j’ai bien l’impression qu’on est un sacré paquet à subir le même problème, tout le monde essaye ce qu’il peut mais le résultat est tjrs aussi merdique. Alors que fait FREE??? je vais pas m’amuser à renvoyer la box alors que j’ai deja payé 20€ pour la réception et ça va me coûter autant de la renvoyer soit 40 boules, soit 2 ans de location!! c’est de la merde en boite cette box et c’est franchement honteux de proposer aux clients un produit non abouti
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20122 | Freebox Player Mini 4K | 13/04/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Redemarrage quotidien |
Description de la tâche
Bug affichage et son nécessitant un redémarrage du boitier Trait régulier sur image et coupure de son régulier sur toutes les chaines.
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20159 | Freebox Player Mini 4K | 21/04/2016 | Évolution | TV | Fermée | fonctionement avec talkback |
Description de la tâche
bonjour les personnes qui sont non voyante ou aveugles qui utilisent la mini 4k avec talkback ne peuvent pas souscrire ou modifier les packs de chaînes car talkback ne fonctionne pas dans cette application.
Idem sur l’application des replays.
Merci de bien vouloir améliorer les choses.
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20327 | Freebox Player Mini 4K | 14/06/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | écran noir voir plus de son |
Description de la tâche
cela fait 1 mois que dans la journée mon écran et noir ou le son n’y est plus et des moment je ne peut plus accéder à internet donc obliger de rallumer a chaque fois le décodeur
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20362 | Freebox Player Mini 4K | 20/06/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Freebox TV avec son mais sans image |
Description de la tâche
Bonjour Après la mise à jour 2.0.2 du player mini 4k, je constate deux problèmes, un mineur et un majeur: - lorsque je mets le player de veille en route avec la télécommande, le port HDMI n’est plus prioritaire comme avant et je dois changer manuellement la source de la télé. Avant cela était automatique.
le second problème est celui-ci majeur car je ne peux plus regarder la télévision. J’ai le son mais plus d’image. J’ai beau rebooter le player et le server, refaire la procédure comme au premier jour, j’ai bien la télévision avec l’image à l’installation seulement mais quand je mets le player en veille et que je le rallume je n’ai plus d’image mais que le son. J’ai branché le player sur une autre télé et même topo. Par contre en testant mon player chez un voisin avec la freebox revolution, il n’y a plus le soucis d’image en passant du mode veille à allumé. Par conséquent ce n’est pas le player ni le cable hdmi ni la télé mais à mon avis le server qui pose problème. J’ai rédémarrer en débranchant le server et toujours pareil. Dois je faire un hard reboot du freebox server? quelqu’un a t il le problème?
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20416 | Freebox Player Mini 4K | 05/07/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Plus de chaînes TNT depuis la mise à jour |
Description de la tâche
Bonjour, La mise à jour 2.0.3 c’est faite hier soir sans problèmes, au redémarrage les chaînes TNT étaient disponibles. Ce matin plus aucunes chaînes de la TNT, le scan ne donne rien (toutes grisées). Après réinitialisation du player nouveau scan et là les chaînes sont de nouveaux visibles sauf qu’en allant sur un programme pas d’image et message d’erreur indiquant que celle-ci n’est pas disponible et peu importe la chaîne pourtant la description du programme dans le bandeau semble bon. En ADSL pas de problèmes. Petite info le player est configuré pour s’éteindre et non se mettre en veille à l’extinction.
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20467 | Freebox Player Mini 4K | 13/07/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | perte du flux tv |
Description de la tâche
depuis la derniére mise à jour 2.03 du player des pertes continuel du flux tv d’ou écran noir de quelques secondes à plusieurs minutes.
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20482 | Freebox Player Mini 4K | 16/07/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Plus de vidéo après sortie de veille |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la màj 2.0.3 je n’ai plus de vidéo lorsque la box sort de veille alors que tout marchait bien avant. Détails :
- Démarrage de la tv et box - Une image s’affiche quelque seconde - L’écran passe au noir et la tv affiche 1920×1079/50hz ou 1080×924/50hz comme si la box réinitialisait son affichage. - L’écran reste noir , mais j’ai bien le son - Un changement de chaîne n’a pas d’effet sur l’image mais la chaîne change bien (son différent)
A chaque fois que je veux utiliser la box , je suis obliger de la débrancher pour qu’elle reboot complètement et qu’elle daigne refonctionner.
J’ai testé sur les 4 ports HDMI de ma tv (HDMI/MHL,HDMI/ARC et HDMI classique) sans résultat. J’ai testé de démarrer la box avant ou après la TV , sans résultat
Ma tv est une Sony KDL 43w755c à jour relié à la box via HDMI. La box est relié à la box server en rj45
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20504 | Freebox Player Mini 4K | 23/07/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Perte video au réveil |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate une instabilité depuis la mise à jour en version v2.0.3 qui a été faite récemment, le réveil via hdmi de la Freebox marche correctement 1 fois sur 4. Le constat c’est le réveil se fait puis quelques secondes après (parfois après quelques changements de chaines) : - soit la video et l’audio s’arrête totalement, tout le flux hdmi semble s’arrêter. - soit les menus n’apparaissent plus et ensuite la video s’arrête - soit la video s’arrête et l’audio continu.
Seul façon d’y remédier : débrancher sauvagement le mini 4k pour qu’il reboot entièrement ⇒ pas terrible.
Je précise que c’est ma télévision Sony Bravia EX72 qui lance le réveil du mini 4K en HDMI à travers un home cinéma Sony BDV-E380.
D’autres ont ce genre de soucis ? Je n’en ai pas vu d’équivalents sur le bugtracker.
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20519 | Freebox Player Mini 4K | 26/07/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Pas d'image dans l'application FreeboxTV |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour en version 2.0.3, lorsque la Freebox Mini 4k sort de veille, je n’ai plus de signal vidéo dans l’application Freebox TV.
Ce n’est pas un problème HDMI et/ou de résolution, car hors appli, j’ai bien l’interface Android TV, et dans l’appli, j’ai bien les éléments de l’interface de l’appli (nom de chaine, liste des chaines, etc...).
La seule solution consiste à redémarrer complètement la Freebox Mini, ce que je suis obligé de faire à chaque allumage.
J’avais également signalé un bug d’interface HDMI suite à la mise à jour (#20461), pour lequel j’ai reçu une question, puis plus rien, et ce signalement semble avoir été supprimé de ce bugtracker.
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20571 | Freebox Player Mini 4K | 15/08/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Influence du choix de la résolution sur la portée de la ... |
Description de la tâche
Lorsque je choisis une résolution UHD sur le player, la portée de la télécommande s’effondre à un mètre environ. Un retour à une résolution inférieure ramène les choses à la normale.
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20612 | Freebox Player Mini 4K | 29/08/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Impossible de sortir de veille (du son mais pas de vidé ... |
Description de la tâche
Après avoir regardé la télé, j’éteins mon téléviseur et je mets en veille mon boitier télé mini 4K. A la prochaine session TV, je redémarre mon téléviseur et je sorts mon boitier mini 4K de veille. Et là, rien à faire, j’ai de l’audio mais j’ai un écran noir pour la vidéo.
J’ai essayé avec 2 téléviseurs différents, et toutes les combinaisons possibles d’activation et de désactivation dans les paramètres (mise en veille HDMI CEC, mise en veille profonde et écran de veille). Pour contourner et éviter le hard reboot par l’alimentation électrique, j’ai été forcé de modifier le comportement du bouton d’extinction en ÉTEINDRE mais ce n’est pas satisfaisant dans la durée.
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20739 | Freebox Player Mini 4K | 03/10/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | [TV] - Artefact sur toutes les chaines sur une moitié d... |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai depuis plusieurs jours des soucis sur toutes les chaines, des artefacts apparaissent toutes les 2-3 secondes.
Parfois, sur les 1/3 de l’écran parfois 1/2 de l’écran et ce toujours horizontalement.
J’ai :
- rebooté le player (j’étais déjà en 2.0.3). - mis à jour le fbx serveur. - testé plusieurs débits différents.
j’ai l’impression qu’un paramètrage tv a été changé sur la compression vidéo du coté streaming tv.
si quelqu’un a les mêmes symptômes. peut être...
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20745 | Freebox Player Mini 4K | 04/10/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Problême démarrage mini 4K |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens d’acheter une TV SAMSUNG S-UHD et depuis quand je démarre la mini 4K elle fait bien démarrer la TV mais rien ne s’affiche et quelque fois il n’y à que le son donc je suis obligé de débrancher et rebrancher la mini 4K. De plus la télécommande ne répond pas tout de suite je suis obligé d’appuyer un coup et d’attendre qu’elle est fini de clignoter puis de refaire ma demande aussi bien pour démarrer la mini que pour changer de chaine si elle n’est pas utilisée pendant un moment.
Cela commence à être lassant....
Merci de bien vouloir prendre en compte ces problèmes.
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20772 | Freebox Player Mini 4K | 12/10/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Artefact puis ecran noir |
Description de la tâche
Bonjour,
en utilisant ma mini 4k, j’ai régulièrement des artefacts horizontaux qui apparaissent et qui finissent tous par un écran noir. Obligé de débrancher le player. Je constate que ça se produit souvent en sortie de veille et moins depuis que j’ai paramétré l’arrêt complet dans les options. Reste qu’en plein visionnage on est obligé parfois de débrancher / rebrancher le player en moyenne 2 à 3 fois avant que ça se stabilise.
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20832 | Freebox Player Mini 4K | 27/10/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème un style des sous-titres via flux Internet |
Description de la tâche
Bonjour, je vous signale que j’ai aperçu un problème un style des sous-titres qui ne fonctionne pas sur le flux Internet ADSL/VDSL :
Sur le flux TNT c’est OK parfait :
Sur le flux Internet, c’est bon mais je voulais bien d’avoir un style Détouré ou Avec fond noir par exemple :
Voilà, j’espère avoir trouver résolu, merci à vous.
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20906 | Freebox Player Mini 4K | 20/11/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Coupure du freebox player probablement Prise hdmi |
Description de la tâche
Mini 4K freebox player Version 2.1.0 Connection au server par wifi
Tele Sony Bravia KDL-40EX650 environ 3 ans Jamais connectée donc logiciel d origine
Connection par cable hdmi fourni par free
Lors de la mise en route le player s arrete et redemarre toutes les 2 a3 minutes. Il a ete changé par free fort aimablement helas meme punition meme motif
J ai essayé sur une Bravia de plus de 10 ans Aucun probleme donc le probleme vient de ma Tele, un reglage des connections HDMI Mais lequel J ai tout essayé Une Idee serait la bienvenue
Merci
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21290 | Freebox Player Mini 4K | 29/03/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | saccade chaîne 72 "festival 4k" sur mini4k depuis mise ... |
Description de la tâche
Bonjour, il m’est actuellement impossible de regarder la chaîne 72 “Festival 4k” depuis la dernière mise à jour de la partie serveur. L’image et le son grésillent avec un fond vert comme image avec de nombreuses erreurs “fwd_err” en mode debug. Ma freebox m’indique le débit de 25112kb en download et 3788kbits/s en upload. Suis-je le seul à avoir ce problème?
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21611 | Freebox Player Mini 4K | 15/06/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Decalage entre le son et l'image |
Description de la tâche
Jai changer de freebox je suis passe a la mini 4k et depuis jai des decalage avec le son et l’image.
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21677 | Freebox Player Mini 4K | 24/07/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Cette chaine n'est pas disponible actuellement |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis nouvel abonné freebox 4K mini (2 semaines environ) et depuis le début j’ai des coupures intempestives de la TV , je me retrouve avec un écran noir avec inscrit “cette chaine n’est pas disponible actuellement " . le redémarrage via la télécommande ne change rien , seul le redémarrage électrique fonctionne .
je vous avoue que pendant un film avoir ce genre d’anomalie, c’est vraiment très agaçant ... je suis sur la dernière version 2.1.0-4 et j’ai déjà réaliser un hard reset des deux box et rien n’y fait .
Je suis relié en Ethernet et je me trouve à 500 mettre du répartiteur (VDSL)
une idée ?
merci d’avance
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21930 | Freebox Player Mini 4K | 08/11/2017 | Anomalie | TV | Fermée | Erreur de modèle pour le beta test mini4k 7.1.1 |
Description de la tâche
Bonjour
Tout est dis en remplissant le formulaire, j’ai mis comme modèle 01C (c’était mon ancien boitier mais c’est vrai que je l’avais change entre temps).
Mac : 68A37825BFE5
Merci de basculer pour la version du modèle 01B
La du coup je pense que j’ai des effets de bords car scan tnt impossible et le bouton home ne fonctionne pas.
Merci.
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21952 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2017 | Anomalie | TV | Fermée | TNT Etrangère |
Description de la tâche
1. Les chaines TNT étrangères (zone frontalière avec la Belgique) ne sont plus détectées alors qu’elles fonctionnaient en version 2.1.0
2. Les chaines TNT françaises sont bien scannées, mais impossible d’y accéder par la liste des chaines comme en version 2.1.0. Y a t il un autre accès possible ?
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22021 | Freebox Player Mini 4K | 12/11/2017 | Anomalie | TV | Fermée | Retour au direct actif alors que non |
Description de la tâche
Bonjour,
je viens de m’apercevoir que si je regarde une chaine TV et que je veux faire pause (voir en différé), cela ne fonctionne pas, rien ne ce passe :(
et quand je fais “OK” sur la chaine, je vois que le “retour au direct” est la et quand je clic dessus pour l’enlever, il me renvois sur la page d’accueil ou je dois re-cliquer sur Freebox TV et une fois de retour sur la chaine, le bouton du direct est toujours la et le bouton pause toujours inactif.
Si je fait un redémarrage complet avec vidage du cache, le bouton pause refonctionne et le bouton retour au direct aussi mais au bout d’un moment le “bug” reviens sans raisons.
je vais zapper de chaine et hop le retour au direct va s’activer (les boutons) alors qu’en faite il n’est pas actif (rien n’est enregistré sur le HDD) et impossible de remettre a la normal sans un redémarrage complet et vidage du cache :(
en gros des fois le player 4k me dit que je suis en différé alors que je ne lui est rien demandé et impossible de revenir au direct ce qui est normal car que je suis déjà sur le direct. la fonction me dit qu’elle est activé or non elle ne l’ai pas et donc du coup impossible de l’enlever et j’ai beau changer de chaine le player me dit toujours que je suis en différé sauf que c’est faux lol
Bizarre comme “bug”
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22094 | Freebox Player Mini 4K | 19/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Blocage sur le chargement chaine de Freebox TV |
Description de la tâche
Depuis la version Beta4, le chargement des chaines de freebox Tv se bloque 1 fois sur 2, je suis obligé de redémarrer la freebox mini 4k
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22097 | Freebox Player Mini 4K | 20/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | pixelisations sur TNT | |
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22106 | Freebox Player Mini 4K | 21/11/2017 | Anomalie | TV | En cours de résolution | Écran noir avec bandeau qui tremble en sortie de veille | |
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22119 | Freebox Player Mini 4K | 23/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Coupures d'image+son de quelques secondes chaque 2 minu... | |
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22134 | Freebox Player Mini 4K | 29/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Liste des enregistrements disponible sans le contrôle p... | |
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22140 | Freebox Player Mini 4K | 01/12/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Image rose dès le boot | |
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22149 | Freebox Player Mini 4K | 03/12/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Univers Canal sur Mini 4K - qualité déplorable | |
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22157 | Freebox Player Mini 4K | 06/12/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Audio Bluetooth HS | |
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22186 | Freebox Player Mini 4K | 19/12/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Qualité vidéo (Automatique, HD, standard) ADSL & TNT | |
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22197 | Freebox Player Mini 4K | 28/12/2017 | Anomalie | TV | Fermée | "Erreur inconnu" | |
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22198 | Freebox Player Mini 4K | 28/12/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | "Erreur inconnu" | |
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22230 | Freebox Player Mini 4K | 07/01/2018 | Anomalie | TV | Fermée | Timeshift inactif en mode TNT | |
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22255 | Freebox Player Mini 4K | 17/01/2018 | Anomalie | TV | Fermée | Player Mini 4k ne libère pas la bande passante après ar ... | |
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22260 | Freebox Player Mini 4K | 18/01/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | erreur: pas de connection internet sur TV | |
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22274 | Freebox Player Mini 4K | 24/01/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | Adaptateur TNT sensible à l'USB | |
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22279 | Freebox Player Mini 4K | 28/01/2018 | Évolution | TV | Nouveau | Son Dolby Digital 2.0 - Absence de 5.1 depuis début bét... | |
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22602 | Freebox Player Mini 4K | 30/04/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | Son instable Free Mini 4k | |
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22622 | Freebox Player Mini 4K | 07/05/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | Erreur récurrente: "cette chaine n'est pas disponible a... | |
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22681 | Freebox Player Mini 4K | 04/06/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | Depuis la Mise à jour : ROUGE -> ORANGE | |
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22682 | Freebox Player Mini 4K | 04/06/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | Impossiblle de choisir entre chaine TNT hertzienne ou c... | |
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22687 | Freebox Player Mini 4K | 05/06/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | Coupure audio France Info | |
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22688 | Freebox Player Mini 4K | 05/06/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | Normalisation du volume entre les chaines ne fonctionne... | |
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22704 | Freebox Player Mini 4K | 12/06/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | Amplificateur HDCP 2.2 | |
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22705 | Freebox Player Mini 4K | 12/06/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | mauvaise format inconnu sur une télé Grandin | |
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22718 | Freebox Player Mini 4K | 17/06/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | pixellisation sur la chaine TF1 4k | |
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22881 | Freebox Player Mini 4K | 28/10/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | chaines personalisée (bug) | |