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16904 | Freebox Player Mini 4K | 30/03/2015 | Anomalie | TV | Fermée | plantage complet en lecture tv |
Description de la tâche
Bonjour j’ai fréquemment des plantages du lecteur pendant la visualisation de la tv l’image se fige, plus de son et la télécommande n’a plus aucune action (impossible de revenir au menu de changer de chaine ou d’éteindre) seul possibilité débrancher le lecteur et redémarrer le lecteur n’est pas particulièrement chaud et peut redémarrer et fonctionner les plantages peuvent apparaître après 10 minutes ou 3h ce n’est pas régulier j’utilise le lecteur comme option multi tv avec une revolution Cordialement
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16906 | Freebox Player Mini 4K | 30/03/2015 | Évolution | TV | Fermée | choix flux TNT du freebox serveur revolution sur mini 4 ... |
Description de la tâche
impossible de choisir comme source un flux TNT du freebox serveur (revolution)
configuration: option multiTV avec Mini 4K, freebox serveur revolution + clé TNT
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16934 | Freebox Player Mini 4K | 31/03/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème HDMI CEC / Arc, |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans la configuration suivante:
Freebox mini ⇐=⇒ Ampli Pioneer ScLx76 ⇐=⇒ Télé Samsung.
Si le cable HDMI entre l’ampli et la télé est connecté sur une entrée non-arc, tout est ok. Si le cable HDMI est relié sur une entrée ARC, et l’ampli reglé sur l’entrée attribué à la freebox mini, l’image s’affiche pendant 1s, puis l’ampli commute tout seul sur l’entrée ARC associé à la télévision.
Le même Setup fonctionné correctement la semaine passé avec un Freebox Revolution Player.
Cdt,
Laurent ARNAL.
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16950 | Freebox Player Mini 4K | 01/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | TV Redémarrage player |
Description de la tâche
Lorsque je regarde la TV : arrêt intempestif du player au bout de x minutes puis tentative de redémarrage puis plantage complet puis éteindre/allumer player ... Lorsque je regarde la TV en Replay : aucun soucis
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16958 | Freebox Player Mini 4K | 01/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | TNT étrangère |
Description de la tâche
Impossibilité de capter des chaines TNT étrangères (belges et luxembourgeoises) bien que ce soit possible avec la Freebox Player 6 !
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16993 | Freebox Player Mini 4K | 03/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Sous-titres |
Description de la tâche
Contrairement à la V6, le mini player permet enfin de mémoriser le canal audio désiré mais désormais c’est l’activation des sous-titres qui n’est plus définitif, je suis même obligé de les reparamétrer si je reviens sur le menu principal!!!
De plus une option dans les réglages freebox permettant de définir le canal audio et les sous-titres pour toutes les chaines serait vraiment ergonomique.
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17016 | Freebox Player Mini 4K | 05/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Gel d'image |
Description de la tâche
Depuis quelques jours, l’image se bloque sur une chaîne, plus de possibilité de changer de canal,de modifier le son ou autre, bref on est obligé de débrancher et rebrancher le player pour relancer la tv.
La télécommande est à jour et elle est synchronisée, le player est à jour.
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17037 | Freebox Player Mini 4K | 07/04/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | TNT HD qui Freeze |
Description de la tâche
Quand je regarde les chaînes de la TNT HD depuis le boîtier Freeplayer de la Mini 4K, régulièrement lors de scènes d’action, l’image “freeze” c’est à dire pleins de gros carrés verts s’affichent sur l’écran pendant environ 1 à 2 secondes. Pourtant j’ai un très bon signal de réception TNT. Le même câble d’antenne branché sur ma TV SONY donne un diagnostic de puissance : Niveau du signal : Fort.
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17087 | Freebox Player Mini 4K | 13/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Perte du son quand on passe dans la grille des programm ... |
Description de la tâche
Assez régulièrement, lorsque l’on va dans la grille des programmes de la soirée, nous perdons le son des chaînes.
Il faut alors rebooter.
Salutations.
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17099 | Freebox Player Mini 4K | 14/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | "erreur inconnue" |
Description de la tâche
Bonjour,
Beaucoup d’anomalies avec cette freebox et parmis elles j’ai des soucis avec la télé qui perd sans arrêt le réseau, puis lorsque le démodulateur fini pas se reconnecter (manuellement) la tv veut bien se lancer et au bout de quelques minutes (10-15min de tv) j’ai un écran noir avec un message d’erreur “erreur inconnue”. A cela s’ajoute les multiples bug de freeze d’image, l’instabilité du réseau lors de l’exécution des applications comme youtube, etc.
Bref pour résumer la freebox mini est plus instable que le nucléaire...
PS : pour info la freebox est allumé tout les jours et les dernière maj sont installés (notamment la dernière maj télécommande)
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17108 | Freebox Player Mini 4K | 15/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | TNT : cacher les chaines TNT ne s'enregistre pas |
Description de la tâche
Lorsqu’on décide de cacher les chaines TNT, il n’y a visiblement aucun enregistrement, la demande n’est pas retenue par la box : à chaque allumage de la bugbox4K, les chaines doivent de nouveau être cachées, encore et encore. De plus, pas d’accès aux paramètres durant cette opération.
Ce serait intéressant de pouvoir faire en sorte que la bugbox4K puisse récupérer les flux soit tout en tnt, soit tout en adsl/fibre, et qu’on n’y revienne plus. Si le flux adsl n’est pas présent, alors elle bascule en TNT, point.
J’avoue une déception grandissante sur ce produit soit disant testé durant des mois par votre boss... c’est du mépris pur vis à vis des clients fidèles.
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17162 | Freebox Player Mini 4K | 19/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | incompatibilité avec TV TECHWOOD par connexion HDMI dir ... |
Description de la tâche
Bonjour, Abonné à la freebox révolution j’ai récupéré la player mini 4K pour option multi-TV ce samedi et j’ai un problème de compatibilité avec ma télé dans ma chambre en HDMI (une TV TECHWOOD). Heureusement ma télé LG dans le salon est compatible. J’ai donc transféré la player V6 dans la chambre qui elle est compatible avec ma TV TECHWOOD son et image.
J’avais déjà souci de son avec mon boîtier freebox V5 (image mais pas de son) en HDMI j’avais pallié l’anomalieen récupérant le son RCA sur la péritel avec des enceintes 2.1
Est-ce qu’une mise à jour est prévue pour les TV non compatibles ?
Merci d’avance
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17163 | Freebox Player Mini 4K | 19/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | frize de l'image tv |
Description de la tâche
bonjour
Frize de l’image plusieurs fois par heure pour une durée de 1 à 4 mn et cela sur différente chaine adsl. Le pbme intervient aussi bien en CPl qu’avec une connexion directe en ethernet. Débit Adsl bon, jamais de frize sur ma revolution.
cdlt
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17181 | Freebox Player Mini 4K | 22/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Problème de Son |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un problème de son avec la Freebox mini 4K
Chaine impactée par ce problème sont 1,2,6, Arte, ..., les autres chaines fonctionne bien.
En Mode ADSL:
En Mode TNT:
Si je branche l’antenne TNT sur ma TV directement je ne constat aucun problème de sont sur les chaine impacté. Peut être un problème dans le décodage de ces chaines sur la Freebox mini ?
Pour être sur que ce n’était pas un problème du a la configuration j’ai effectué plusieurs redémarrage, j’ai réinitialisé la box TV et j’ai testé sur plusieurs téléviseurs et le comportement reste identique.
N’hésitez pas à me contacter si vous avez une question
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17185 | Freebox Player Mini 4K | 22/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Tv par wifi impossible, beaucoup de sacades |
Description de la tâche
Bonjour, il n’y a plus de CPL donc soit wifi ou cordon Ethernet. En wifi impossible de regarder la tv plein de saccades alors que la freebox server est à 4m du décodeur tv.
En Ethernet plus de problème.
Le wifi n’est pas fiable pour transmettre la tv .
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17192 | Freebox Player Mini 4K | 23/04/2015 | Autre | TV | Fermée | Version Original sur un film |
Description de la tâche
Bonjour, avec la v6 on appuyer sur la touche vert quand on voulait changer un film en version original, ta touche vert sur la nouvelle telecommande na rien affecté.
Pareil pour le PIP picture and picture.
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17200 | Freebox Player Mini 4K | 24/04/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Flux TV noir après un changement de chaîne en entrant s ... |
Description de la tâche
Bonjour, L’écran, ou plutôt le flux vidéo, devient noir après un changement (saut) de chaîne par l’entrée de son numéro avec la télécommande. Lorsque je suis sur une chaîne Adsl qui fonctionne et que je change de chaîne en faisant + ou - 1 avec la télécommande, le changement se fait bien. Je peux zapper. Lorsque je saute à une autre chaîne en entrant directement son numéro par la télécommande. Le flux devient noir. Si je fais +/- à partir de là, toujours pas d’image. Il faut que je revienne à la chaîne de départ qui fonctionnait pour refaire venir son image. De là, le changement par +/- re-fonctionne. Je précise, que je n’ai pas fait la recherche des chaines par la TNT. Je suis seulement en Adsl . Je précise aussi que mon débit descendant Adsl est de 5,51 Mb/s, et ne permet de toujours avoir plusieurs chaines à la fois. Merci.
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17253 | Freebox Player Mini 4K | 30/04/2015 | Évolution | TV | Nouveau | récupération automatique après interruption TV |
Description de la tâche
Lors d’une interruption du flux TV (déconnection wifi, pb freeplugs, reboot freebox-server, changement option wifi, resynchro ADSL (VDSL2 surtout)... FreeboxTV n’est pas capable de reprendre le flux, et l’écran reste noir. La reselection de la chaine n’a aucun effet. Obligé de changer de chaine, puis revenir sur la chaine précedente pour reprendre le flux TV.
Pouvez-vous faire que freeboxTV recherche continuellement le flux lors de la perte, avec petit info à l’écran pour afficher les status comme etat connection wifi/ethernet; liaison vers freebox-server; et flux TV.
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17268 | Freebox Player Mini 4K | 02/05/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Fluidité TV player 4K + freeze après perte de signal té ... |
Description de la tâche
Bonjour, ma freebox 4K présente des soucis de fluidité, micro lag, en regardant la TV sur Freebox TV, quelque soit la source TNT ou ADSL. Je n’avais pas ce problème avec le player V6.
Par ailleurs merci de faire quelque chose en urgence contre les freeze de la TV nécessitant un hard reboot. Cela arrive après la perte du signal de la télécommande.
Ce problème rend dingue!!!
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17285 | Freebox Player Mini 4K | 04/05/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Decodeur Tnt intégré |
Description de la tâche
Le décodeur tnt de mon player est inutilisable, impossible de regarder la télé correctement j’ai contacté le service client ça a pas l’air de les choquer plus que ca. obliger de brancher le fil d’antenne directement sur ma télé ...
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17320 | Freebox Player Mini 4K | 06/05/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Impossible de se désabonner d'une chaine depuis la MAJ ... |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la maj 1.1.0 je ne peux plus me désabonner d’une chaine ou d’un pack. Je fais OK depuis l’appli TV bas bas droite droite droite puis ok sur Gérer mon compte Menu Gestion des abonnements Je rentre mon code perso et là impossible de cliquer sur la ligne “Bein Sport engagé” contrairement à ce qui est indiqué dans le commentaire
Avant la mise à jour ça fonctionnait.
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17393 | Freebox Player Mini 4K | 13/05/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Affichage déformée via appli Archos |
Description de la tâche
Bonjour,
J’utilise l’appli Archos video player pour des videos sur la mini 4k, depuis quelque jour (avant ou apres la mise à jour, je sais plus), toutes mes videos qui sont dans un autre format que du 16/9, sont déformées (allongées en hauteur), dans l’appli on peut switcher entre “Original” ou “Plein ecran” mais cela rajoute juste 2 bandes noires en haut et en bas mais sans “resizer” l’image, ça la coupe juste.
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17406 | Freebox Player Mini 4K | 14/05/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Menu Liste des chaines sur Freebox TV |
Description de la tâche
Serait-il possible que la miniature de la chaine se développe au milieu de la liste au lieu d’en bas, cela permettrait d’avoir une visualisation égal des chaines précédente et suivante lorsque l’on zappe via cette liste. Merci d’avance.
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17407 | Freebox Player Mini 4K | 14/05/2015 | Évolution | TV | Fermée | Vitesse de démarrage player 4K |
Description de la tâche
Bonjour,
Le démarrage du player 4K est d’une lenteur affligeante, serait-il possible de l’améliorer ?
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17431 | Freebox Player Mini 4K | 17/05/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Micro coupure du son |
Description de la tâche
Bonjour, sur une freebox mini 4k, j’ai des micros-coupures lors du visionnage. Cela dure entre 2 et 4 secondes et survient à n’importe quelle heure de la journée. L’image elle, continue. Merci.
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17448 | Freebox Player Mini 4K | 20/05/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Utilisation Freebox TV impossible | |
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17456 | Freebox Player Mini 4K | 22/05/2015 | Évolution | TV | Nouveau | Ajout de la possibilité de caster l'éecran (chromecast) | |
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17468 | Freebox Player Mini 4K | 24/05/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Flux freebox TV toujours entrelacé ! | |
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17477 | Freebox Player Mini 4K | 25/05/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Forcer la résolution hdmi ne fonctionne pas | |
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17596 | Freebox Player Mini 4K | 07/06/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Pixels, coupures, chaines absentes... | |
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17624 | Freebox Player Mini 4K | 10/06/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Time Shifting ne fonctionne plus | |
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17672 | Freebox Player Mini 4K | 17/06/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Son décalé sur chaine TNT HD | |
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17745 | Freebox Player Mini 4K | 30/06/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | La gestion de volume sonore n'est pas effective sur Gam... | |
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17765 | Freebox Player Mini 4K | 02/07/2015 | Évolution | TV | Nouveau | chaine france 3 | |
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17766 | Freebox Player Mini 4K | 02/07/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | nombre maximal de sessions atteint et erreur inconnue | |
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17774 | Freebox Player Mini 4K | 04/07/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | freeze chaine TV | |
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17827 | Freebox Player Mini 4K | 10/07/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Pas de chaine Free sur la Mini 4k | |
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17833 | Freebox Player Mini 4K | 11/07/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Timeshifting et Erreur reprise du direct et lancement d... | |
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17878 | Freebox Player Mini 4K | 20/07/2015 | Évolution | TV | Nouveau | Retour du VLAN 100 et utilisation de la TNT via Freebox... | |
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18207 | Freebox Player Mini 4K | 28/07/2015 | Anomalie | TV | Fermée | ni tf1 ni m6 ni w9... sur freebox mini | |
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18222 | Freebox Player Mini 4K | 29/07/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Demande d'abonnement? | |
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18394 | Freebox Player Mini 4K | 06/08/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Freebox Mini 4k player | |
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18607 | Freebox Player Mini 4K | 23/08/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Pb décalage son image tnt hd DD+ | |
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18691 | Freebox Player Mini 4K | 02/09/2015 | Anomalie | TV | Fermée | ni tf1 ni m6 ni w9 | |
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18844 | Freebox Player Mini 4K | 30/09/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Ecran noir lors de la sortie de veille de la Freebox le... | |
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19279 | Freebox Player Mini 4K | 05/12/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Erreur Multi TV | |
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19287 | Freebox Player Mini 4K | 07/12/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Son Dolby inexistant en Fibre sur toutes les chaines HD | |
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19320 | Freebox Player Mini 4K | 12/12/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Chaîne Tv festival 4K plus dispo : écran noir depuis ma ... | |
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19474 | Freebox Player Mini 4K | 13/01/2016 | Anomalie | TV | Fermée | DECALAGE SON/IMAGE SUR MA TELEVISION 4K AVEC FREEBOX | |
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19501 | Freebox Player Mini 4K | 18/01/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Boîtier TV HS Freebox mini 4K | |