Freebox Player Mini 4K

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour la Freebox Mini 4K.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Mini 4K. Pour les remarques concernant le Freebox Server (V6, Mini4K, V7, V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Merci d’avance.

ID Projet Ouverte Type Catégorie  desc État Résumé
22067Freebox Player Mini 4K16/11/2017AnomalieTVNouveauRetour de "ce flux nécessite un équipement HDCP" Description de la tâche

On était content car ce problème sur HD1 semblait avoir disparu au passage à Android 7 mais ce matin cela recommence.
Personne n’a pas déterminer d’où vient le soucis ?

22100Freebox Player Mini 4K20/11/2017AnomalieTVNouveauTNT adaptateur non détecté Description de la tâche

Adaptateur TNT s’est arrêté et n’était plus détecté, une entrée et sortie de veille profonde et un nouveau scan ont été nécessaire.
Boxe très bien aérée et surélevée (temp. 42°)

22135Freebox Player Mini 4K29/11/2017AnomalieTVNouveauHDMI 2.2 et sortie de veille simple Description de la tâche

Bonjour,
alors que j’avais déjà essayé la version 2.2 de l’hdmi dans les options et rien constaté de spécial, maintenant, en sortie de veille simple, je n’ai pas l’image sauf le bandeau supérieur en texte blanc mais ce dernier vibre.
Par contre j’ai le son.
Changer de chaîne ou n’importe quelle autre manœuvre ne change rien. Il faut faire une mise en veille profonde et en sortir pour retrouver le fonctionnement normal.
En HDMI 1.4 ou automatique , je n’ai pas constaté ce problème.

22188Freebox Player Mini 4K19/12/2017AnomalieTVÀ investiguerBouton Freebox TV redirige vers Google Films Description de la tâche

Bonjour,

Je possède le Décodeur Freebox 4K en version Beta test.
Je suis en version 3.0.1 beta 4

Depuis 2 jours, quand je clique sur le bouton Freebox TV cela m’affiche Google films (des bandes annonces avec la possibilité d’achat).
Et cela même en revenant au menu principal, impossible d’afficher les chaines Freebox TV.

J’ai trouver une combine, il faut que j’éteins le décodeur, et lors de l’allumage je sélectionne rapidement Freebox TV puis ensuite j’appuie sur Prog+
Cela me permet d’afficher la mosaïque pour ensuite choisir une chaine de TV.

Apparemment Google Films c’est la chaine 1-1 d’après ce que je voit.
En appuyant sur Prog+ cela m’affiche la mosaïque (chaine 0) et si j’appuie encore sur Prog+ cela m’affiche TF1, ...
Mais si je reste trop longtemps sur l’écran d’accueil et que je lance Freebox TV, le bouton Prog+ est sans aucun effet.

Cordialement,

22544Freebox Player Mini 4K04/04/2018AnomalieTVNouveauEnregistrement de 2 chaînes dont RTL9 (29), impossible ... Description de la tâche

Lorsque l’on enregistre 2 chaînes dont RTL9 (29),

Il est impossible de regarder RTL9 en même temps alors que c’est possible de regarder l’autre chaîne.

Exemple :
- On enregistre France 2 et France 3, on peut regarder l’une des 2 en même temps.
- On enregistre France 2 et RTL9, on ne peut regarder que France 2 en même temps.

 22547 Freebox Player Mini 4K04/04/2018AnomalieTVFermée Problème de sélection "Annuler" / "OK" pour éteindre/ar ... Description de la tâche

Plusieurs personnes m’ont informé d’un souci de visibilité pour éteindre le Player de la Mini 4K.

Voulez-vous éteindre l’appareil ?
[ANNULER] [OK]

La surbrillance est trop claire, l’utilisateur ayant la télécommande est “aveugle”.

Il faudrait mettre une couleur visible afin de me mieux voir quel choix est sélectionné.

 22551 Freebox Player Mini 4K05/04/2018AnomalieTVFermée Problème quand on sélectionne une chaîne pour le détail ... Description de la tâche

Lorsque l’on va voir le détail d’un programme en cours ou d’un futur programme pour voir le guide du programme ou pouvoir lancer un enregistrement avec “OK” → retour à la page d’accueil, bug apparu avec la beta 7.
→ Quand on resélectionne Freebox TV → ...Groovy Baby...

Exemples :
- Je suis sur une chaîne quelconque, je vais dans le menu pour aller sur GameOne (chaîne 37), bouton droit télécommande puis OK
- Je suis sur une chaîne quelconque, je vais dans le menu pour aller sur GameOne (chaîne 37), bouton droit X2 de télécommande (j’arrive sur le futur programme puis OK)
- Pareil sur les autres chaînes.

22716Freebox Player Mini 4K16/06/2018AnomalieTVNouveauPerte d'image apres maj 7.1.1 Description de la tâche

Bonjour,
tout est dans le titre, depuis la maj 7.1.1 je ne reçois plus d’image que ce soit des chaines ou de mes enregistrements.
Merci de toute aide.
E.K

22903Freebox Player Mini 4K13/11/2018AnomalieTVNouveauPERTE SON RETOUR DE VEILLE Description de la tâche

Bonjour, j’ai depuis pas mal de temps beaucoup de problème de son, que se soit sur les enregistrements, les replay ou les application installé, j’ai plus de son des que je change la source ou après la mise veille de la mini4k. même sans éteindre la mini4k je passe sur une console ou autre je reviens sur la mini 4k pas éteinte ni en veille et bien le problème continue.
J’ai déjà vérifié en redémarrant la tv, rien n’y fait, obligation de redémarré la mini4k
Merci de me donné une solution ou échange Player si pas de contournement.

22942Freebox Player Mini 4K04/12/2018AnomalieTVNouveaudéconnexion du wifi si pas de réponse externe du DNS Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque la mini4K n’arrive pas a faire une résolution DNS recursive, elle déconnecte le wifi. Coupant par la même la télé qui n’a pas besoin du DNS.
Pouvez-vous supprimer ce test de déconnexion wifi?

23068Freebox Player Mini 4K17/12/2018AnomalieTVNouveauGameOne +1 en Standard et en HD au lieu de la SD Description de la tâche

GameOne +1 en Standard et en HD au lieu de la SD

23221Freebox Player Mini 4K22/12/2018AnomalieTVNouveau[Player Mini 4K] Perte du connexion (nuage triste) : "A... Description de la tâche

Suite à une coupure de la ligne xDSL ou fibre :

Player Mini 4K : Voyant RJ45 → orange fixe (au lieu d’orange clignotant)

TV : Image d’un nuage triste sur la chaîne en cours et sur une autre chaîne (quelconque)
Avec 3 messages :
- Aucune connexion Internet
- Indisponibilité inattendue de la vidéo
- Erreur inconnue

Le player Mini 4K perd donc le lien avec le server Mini 4K.

4 solutions possibles :
- Débrancher électriquement le player Mini 4K puis rebrancher
- Éteindre le player Mini 4K puis le rallumer
- Demander un redémarrage du player Mini 4K
- Débrancher le câble RJ45 du player Mini 4K puis le rebrancher

23807Freebox Player Mini 4K01/01/2019AnomalieTVNouveauFreebox TV plante sur Freebox Mini 4K depuis le lanceme... Description de la tâche

Freebox TV plante sur plusieurs Freebox Mini 4K.
- Sortie de veille : Écran noir avec le bandeau de la chaîne, obligé d’appuyer plusieurs fois sur “Free”, au bon d’un moment retour sur le menu d’accueil...
Retour sur Freebox TV... attendre quelques secondes, la chaîne arrive.

- Au cours de la visualisation, plantage aléatoire de l’application Freebox TV → retour sur l’accueil ou écran de veille avec le son fonctionnel

Éteindre le player ou le redémarrer

24089Freebox Player Mini 4K05/01/2019AnomalieTVNouveauEffacement des chaines favorites Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques mois, à chaque démarrage de la freebox player (mini 4k), la liste des chaines favorites est réinitialisée. Ce bug se produisait avant à chaque renumérotation des chaines, ce qui était déjà hyper pénible, mais maintenant c’est à chaque démarrage de la freebox player.

La fonctionnalités qui est touchée est la possibilité de désélectionner les chaines que l’on souhaite (chaines payantes, chaines dans une langue étrangère, chaines X,...). Ceci se fait en décochant les chaines dans la liste des chaines disponibles. C’est une manipulation qui prend environ 30 minutes et qu’il faut renouveler à chaque fois que l’on regarde la télé !

Bien évidemment, je ne perds plus mon temps à effectuer cette tâche qui est une perte de temps. Je dois donc scroller toutes les chaines pour accéder à celle que je veux voir, c’est horrible !!!

En plus de la correction de ce bug exécrable, il serait bien d’améliorer les choses et pouvoir décocher en une seule option toutes les chaines payantes par exemple.

MERCI D’AVANCE, ayez pitié de nous !!!

24669Freebox Player Mini 4K19/01/2019AnomalieTVNouveaupertes images et erreurs son sur plusieurs chaine TV Description de la tâche

Bonjour,
Le problème de perte d’images, et de micro coupure son n’est toujours pas résolu (depuis novembre) sur toutes les chaines du groupe FranceTV (France2,4,5,ô) et Automoto, RTL9....
Support médiocre, incapable de résoudre et n’a fait aucun test.. à part le test de ligne, avec cloture de l’incident parce qu’il ne peuvent pas améliorer la qualité de ma ligne! Il n’y a aucun rapport avec l’état de la ligne. Le problème ne se pose pas sur M6,TF1.. Pas de problème non plus sur PC avec VLC sur les chaines FranceTV.

Les infos de drop images et erreur son son visible dans le mode debug. vid_stats: drop=120 et aud_stats: ptserr=169. rtp:sequence_errors=0 upstream_errors=0 après quelques minutes sur France5.
Aucune erreur dans la transmission RTP; même en connection filaire le problème persiste.
Reproductible sur plusieurs mini4K (v1 et v2).
Le problème est présent aussi lors de la lecture d’un enregistrement de ces chaines.

24972Freebox Player Mini 4K27/01/2019AnomalieTVNouveauAbsence chaine Canal (4) et Mosaique (0) Description de la tâche

Bonjour

Nous n’avons pas accés au chaines 0 et 4 sur l’espace TV de la freebox mini 4K
Hier nous avons souscrit a l’abonnement Canal, et absence de chaine 4 , nous avons aux autres chaines canal

Le Support free nous a demander de poster cette anomalie

Merci de votre aide

25273Freebox Player Mini 4K02/02/2019AnomalieTVNouveauComment désactiver les recommandations sur l'accueil ? Description de la tâche

Comment désactiver les recommandations sur l’accueil ?

27797Freebox Player Mini 4K04/07/2019AnomalieTVNouveauURGENT "Freebox Player 4K" Perte de réseau après déconn... Description de la tâche

Bonjour messieurs les développeur.
Je suis un peu triste qu’un bug aussi énorme ne soit toujours pas encore corrigé. Cela arrive chez tellement d’abonnés, on peut voir aussi plusieurs sujet dans ce bugtracker mais aucune nouvelle correction

Bref: Je suis très surpris que ce bug de perte de réseau n’est toujours pas corrigé par l’équipe de Free.
Voila le problème qui me concerne et qui concerne des milliers d’abonnés

Précision importante pour les devs:
je suis en fibre optique offre mini 4K simple (pas de multi TV), que je suis 100% en RJ45 que ce soit pour le PC et le player mini 4K, que j’utilise une IP fixe, je n’utilise ni Wifi et ni CPL pour le boitier Freebox player mini 4K
Voila le problème >

Parfois lorsque qu’il y a une déconnexion de la Freebox serveur en fibre Optique en moyenne une fois par semaine (pas trop normal non plus), ca arrive que la freebox player 4K perde le réseau affichant par la même occasion son logo prêt de l’heure (en haut a droite) sur l’interface TV pour l’annoncer. Le seul moyen pour retrouver les chaînes TV, c’est soit de redémarrer le player ou soit plus simplement de débrancher le RJ45 et le rebrancher pour retrouver le réseau.

Donc l’objectif c’est que ce boitier Player puisse retrouver le reseau au boitier serveur sans devoir débrancher le player ou de débrancher et rebrancher le cable RJ45

Messieurs les développeurs pouvez vous une bonne fois pour toute résoudre ce bug qui dure depuis l’existence de cette Freebox en tout cas en FTTH.

Merci

Cordialement :wink:

L’équipe d’adslTV

28376Freebox Player Mini 4K18/09/2019AnomalieTVNouveauProblème résolution 4K Description de la tâche

J’ai un problème de résolution 4K avec la mini 4K. J’ai acheté une TV 4K pour profiter du 4K et le contrast s’effondre et les couleurs aussi. par contre lorsque je met une résolution 1920*1080 via la mini 4K cela fonctionne. j’ai branché le player devialet sur la TV 4K et celka fonctionne très bien. je pense qu’il y a un soucis avec la mini 4K en haute résolution. merci de me dire quoi faire.
cordialement

29983Freebox Player Mini 4K13/02/2020AnomalieTVNouveauPLUS DE MÉMORISATION DES CHAINES FAVORITES FREEBOX TV M... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la Mise à Jour 3.0.1 (Printemps 2018) du Player de la Freebox Mini 4K, la liste des chaînes TV favorites n’est plus sauvegardée (Freebox TV, Options TV: paramètres/Personnaliser liste chaînes). Après chaque coupure électrique (prise électrique/interrupteur multiprise), et même, après une simple mise en veille prolongée du Player (après quelques jours), et bien que celui-ci reste branché au secteur, ce dernier perd la mémorisation de la liste: je suis contraint de sélectionner une chaîne TV en appuyant sur le pavé numérique, la touche "PRG" devenant sans intérêt.

La toute dernière MAJ 3.1.11 n’a pas remédié au problème.

Merci de corriger rapidement cette anomalie majeure pour la prochaine MAJ.

 30006 Freebox Player Mini 4K17/02/2020AnomalieTVFermée Playboy TV (374) : Ecran noir depuis quelques temps  Description de la tâche

Comme le disait Freenews, à l’occasion de la Saint-Valentin, il y a Playboy TV :
- https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/freebox-tv-pour-rappel-playboytv-est-inclus-dans-votre-abonnement

Malheureusement depuis quelques temps cette chaîne est en noir.

Une solution pérenne pour la résolution ?

 30583 Freebox Player Mini 4K13/05/2020AnomalieTVFermée En ce moment même, le film "Solo pour deux" sur Paramou ... Description de la tâche

En ce moment même, le film “Solo pour deux” (en VO) sur Paramount Channel a les sous-titres forcés au milieu de l’écran.

Est-ce normal ?
D’où vient le problème ?

Testé sur Freebox Mini 4K, je ne sais pas sur les autres Freebox.

31913Freebox Player Mini 4K17/08/2020AnomalieTVNouveauNuage "Aucune connexion Internet" -> Paramètres du rése... Description de la tâche

A chaque fois que la connexion Internet se coupe (plus d’Internet) et se remet (de nouveau Internet), le Player Mini 4K perd la connexion Ethernet “RJ45”.

Dans le menu Android du Player Freebox Mini 4K, à côté de “Paramètres”, nous pouvons voir “Paramètres du réseau” avec l’îcone <…>! alors que le câble Ethernet “RJ45” n’a pas bougé.

Pourriez-vous résoudre ce problème critique et bloquant ?

Merci d’avance.

32405Freebox Player Mini 4K13/09/2020AnomalieTVNouveauMise à jour des vignettes programme (souvent sans image... Description de la tâche

Bonjour, pourriez-vous mettre à jour les vignettes des programmes sur mini4K/Révolution. Depuis la rentrée, peu de vignettes sont présentes.

 33747 Freebox Player Mini 4K16/01/2021AnomalieTVFermée Playboy TV (374) : Ecran noir depuis plusieurs mois, no ... Description de la tâche

Comme le disait Freenews, à l’occasion de la Saint-Valentin, il y a Playboy TV :
- https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/freebox-tv-pour-rappel-playboytv-est-inclus-dans-votre-abonnement

Malheureusement depuis quelques temps cette chaîne est en noir.

Une solution pérenne pour la résolution ?

Suite du ticket Freebox Mini 4K fermé :
- https://dev.freebox.fr/bugs/task/30006

Bien sûr cela va aussi pour la Revolution, la Delta/Devialet + One et la Pop comme dit dans leur propre ticket.

34142Freebox Player Mini 4K20/02/2021AnomalieTVNouveauRetour page accueil
 34806 Freebox Player Mini 4K09/05/2021AnomalieTVFermée Plantage des services freebox TV 
36166Freebox Player Mini 4K25/12/2021AnomalieTVNouveauErreur PMT changes régulière au zapping
 36641 Freebox Player Mini 4K12/05/2022AnomalieTVFermée plus de 10sec d'attente avant flux TF1 4K ! 
 36919 Freebox Player Mini 4K08/08/2022AnomalieTVFermée Panne Freebox TV 
 38597 Freebox Player Mini 4K14/08/2023AnomalieTVFermée arnaque HD+ sur M6 toujours en 1440x1080i 
 38601 Freebox Player Mini 4K16/08/2023AnomalieTVFermée arnaque HD+ sur M6 toujours en 1440x1080i 
 16464 Freebox Player Mini 4K18/03/2015AnomalieTVFermée Format image incorrect (bandes noires haut et bas, et i ...
16483Freebox Player Mini 4K18/03/2015AnomalieTVEn attente de réponseImage qui vibre en mode TV
 16514 Freebox Player Mini 4K19/03/2015AnomalieTVFermée Saccades / Pertes d'image application TV  
 16584 Freebox Player Mini 4K21/03/2015AnomalieTVFermée allumage du player impossible avec la télécommande 
 16603 Freebox Player Mini 4K21/03/2015AnomalieTVFermée Format image 4:3 
 16618 Freebox Player Mini 4K21/03/2015AnomalieTVFermée Chaines TF1 M6 Canal+ non décodée après redémarrage du  ...
 16627 Freebox Player Mini 4K21/03/2015AnomalieTVFermée Perte son tv 
 16662 Freebox Player Mini 4K22/03/2015AnomalieTVFermée TNT HD qui Freeze 
 16663 Freebox Player Mini 4K22/03/2015AnomalieTVFermée freeze de la TV 
 16664 Freebox Player Mini 4K22/03/2015AnomalieTVFermée le son qui saccade 
 16666 Freebox Player Mini 4K22/03/2015AnomalieTVFermée Reboot constant de la box 
 16677 Freebox Player Mini 4K22/03/2015AnomalieTVFermée résolution Bloquée 
 16687 Freebox Player Mini 4K23/03/2015AnomalieTVFermée (Pause du direct), lags et artefacts image après quelqu ...
 16695 Freebox Player Mini 4K23/03/2015AnomalieTVFermée Problème navigation canalplus/canalsat/canalplay  
 16754 Freebox Player Mini 4K24/03/2015AnomalieTVFermée Pixellisation sur TF1 HD 
 16785 Freebox Player Mini 4K25/03/2015AnomalieTVFermée image defromée et ratio 16/9ème incorrect 
 16819 Freebox Player Mini 4K26/03/2015AnomalieTVFermée Coupure régulière du son sur la TNT  
16868Freebox Player Mini 4K28/03/2015AnomalieTVNouveauQuand je démarre la freebox Mini 4K, la couleur de l'im...
Tâches 101 - 150 sur 2076 Page 3 sur 42

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche