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17468 | Freebox Player Mini 4K | 24/05/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Flux freebox TV toujours entrelacé ! |
Description de la tâche
Les flux Freebox TV (http://mafrebox.../freeboxtv/../fbxtv_pub/stream?..), aussi accessible via UPnP sont tous entrelacé (fortement visible dès qu’il y a mouvement), même pour les flux HD. Peut-on avoir une évolution des flux (c’est quand même destiné à des équipements HD)? ça fait longtemps que je n’utilise plus la réception analogique UHF SECAM LL’ !
Va falloir attendre longtemps avant d’avoir du contenu 4K chez free, si les flux sont encore en mode entrelacé.
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17477 | Freebox Player Mini 4K | 25/05/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Forcer la résolution hdmi ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai une TV de marque Grundig, modèle Xephia, plus toute jeune mais qui est HD Ready, et donc supporte le 1080i. Cependant la mini 4k se met par défaut en 720×420/60Hz/entrelacé et dès que j’essaye de changer cette résolution en 1080×720 ou 1920×1080 un message s’affiche m’informant que le “Mode d’affichage n’est pas supporté par l’écran”. Pour info, le mode 1920×1080 sur cette TV avec la freebox player fonctionne très bien. La FS#16471 ne devait-elle pas permettre de forcer la résolution ? Merci
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17596 | Freebox Player Mini 4K | 07/06/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Pixels, coupures, chaines absentes... |
Description de la tâche
Bonjour,
Utilisateur depuis peu d’une mini 4k en multi TV, je suis très étonné des nombreux dysfonctionnements constatés et toujours présents à ce jour :
- Image inregardable car apparition de pixels sur la moitié inferieur de l’écran, quelquesoit la chaîne regardée, redémarrage nécéssaire - Chaînes “absentes”, l’écran reste noir, avec le message “Erreur inconnue” redémarrage nécéssaire - Freeze de la mini 4k intempestif (2-3 fois par jour!) redémarrage nécéssaire
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17624 | Freebox Player Mini 4K | 10/06/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Time Shifting ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour,
j’utilise le boitier mini 4k pour la TV et une freebox revolution pour le serveur et depuis quelques temps le Time Shifting ne fonctionne plus. Lorsqu’on met une chaine IPTV en pause, le compteur de temps reste a zero et si par la suite on avance on revient sur le direct. Il me semble que l’enregistrement ne se fait pas.
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17672 | Freebox Player Mini 4K | 17/06/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Son décalé sur chaine TNT HD |
Description de la tâche
Depuis que j’ai la box (depuis les début) et même avec la mise à jour d’aujourd’hui (TV Free 1.1.1/13), le son est décalé avec l’image quand je regarde les chaînes HD de la TNT, un comble pour une box qui doit faire passer la 4K...
Je suis obligé de régler la qualité vidéo en Standard en manuel.
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17745 | Freebox Player Mini 4K | 30/06/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | La gestion de volume sonore n'est pas effective sur Gam... |
Description de la tâche
Bonjour
Le volume ne peut pas être modifié sur les chaines Game One, Game One +1 et d’autres. Il est toujours au maximum peut importe le réglage avec la télécommande!
Étant plutôt consommateur de ces chaines, il m’arrive de faire sursauter les gens autour de moi en zappant dessus !
C’est plutôt très gênant
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17765 | Freebox Player Mini 4K | 02/07/2015 | Évolution | TV | Nouveau | chaine france 3 |
Description de la tâche
Es ce possible comme sur la révolution de pouvoir enregistrer la région sur la chaine 3 ?
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17766 | Freebox Player Mini 4K | 02/07/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | nombre maximal de sessions atteint et erreur inconnue |
Description de la tâche
Après avoir résolu les freezes intempestifs suivi du message erreur inconnue avec écran noir par un parametrage d’usine du freebox server, et d’une reinitilisation du mini player, j’ai utilisé la TV, et à un moment après avoir zappé quelques chaînes, j’ai eu le message d’erreur: nombre maximal de sessions atteint avec un écran noir.
Mon mini player est connecté en WIFI, suite au reparametrage que j’ai effectué ( j’étais en ETHERNET auparavant, mais je ne pense pas que le problème vienne du mode de connexion, car auparavant tout fonctionnait à merveille)
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17774 | Freebox Player Mini 4K | 04/07/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | freeze chaine TV |
Description de la tâche
Depuis le 02/07/2015, les chaines F2, M6, Arte, NRJ12, France 4, HD1, Equipe21, 6Ter (et la liste est pas exhaustive) sont impossible a regarder. Un freeze coloré à dominance vert rempli l’écran accompagné d’un son métallique coupé. Reboot player effectué bien sur.
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17827 | Freebox Player Mini 4K | 10/07/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Pas de chaine Free sur la Mini 4k |
Description de la tâche
Je n’ai aucune chaine Free sur la freebox mini 4k depuis ce matin par contre canalsat fonctionne. il est marqué chaine indisponible alors que sur mon free player mes chaines fonctionnent parfaitement.
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17833 | Freebox Player Mini 4K | 11/07/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Timeshifting et Erreur reprise du direct et lancement d... |
Description de la tâche
Le boitier mini 4k est utilisé dans le cadre de l’option multi-tv sur un abonnement Révolution. L’appui sur la touche pause lance correctement le buffering sur le disque du Freebox Server mais lors d’un second appui pour reprendre la lecture, Google Play est exécuté et démarre la lecture du dernier morceau de musique écouté précédemment au lieu de poursuivre sur le contrôle du direct en cours. De ce fait le timeshifting est perdu au retour vers la TV. Le comportement est identique avec l’utilisation d’un HDD externe connecté au boitier.
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17878 | Freebox Player Mini 4K | 20/07/2015 | Évolution | TV | Nouveau | Retour du VLAN 100 et utilisation de la TNT via Freebox... |
Description de la tâche
Config : FBX V6 server (r1) V.1.3.1 en mode routeur FBX player V.1.2.19 FBX mini player 4k V.1.1.0 (offre multi-TV)
Je rencontre des difficultés sur les chaînes TV (neige, erreur ... pour les chaines HD) lorsque je place ma mini dans un VLAN autre que celui de la FBX server. Mon player V6 fonctionne sans problème avec 2 VLANs distincts (dont VLAN 100 pour les services TV entre autre). Je ne passe pas par WiFI et suis en Gigabit Ethernet (câblage 6a F/UTP). Le VLAN dans lequel est la mini, passe par un routeur/firewall/proxy qui pourrait expliquer que le streaming TV puisse être impacté (je n’ai pas eu le temps de faire un dump réseau). Cependant, tous les autres services de la mini fonctionne presque tous : lecture DLNA depuis NAS ok, Youtube OK (Vevo : KO), CAM de surveillance : OK, les cibles sont localisés dans des VLANs distincts et fonctionnent sans soucis. Ainsi, l’utilisation directe du VLAN 100, comme sur la player V6, pourrait nous affranchir de ces problématiques ? Mais cela dépend peut être de la stack IP Android ?
De même , n’ayant pas cablé à proximité de la mini un coax TV mais uniquement du RJ45, il aurait été intéressant de pouvoir utiliser comme source le dongle USB TNT connecté au serveur FBX V6 r1 (comme sur sur le player V6 en changeant de bouquet).
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18207 | Freebox Player Mini 4K | 28/07/2015 | Anomalie | TV | Fermée | ni tf1 ni m6 ni w9... sur freebox mini |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis les dernières mises à jour Freebox server, lorsque j’allume la Freebox Mini 4k, je n’ai plus les chaines tf1, M6 W9 et autres, mais France 2,3,4,5, arte et autres bouquets fonctionnent parfaitement. Un reboot de la mini 4k n’y change rien.
Par contre, un reboot du Freebox server répare tout... jusqu’à ce que j’éteigne la mini 4k.
Merci de votre aide
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18222 | Freebox Player Mini 4K | 29/07/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Demande d'abonnement? |
Description de la tâche
Après plusieurs heures de fonctionnement ou vers 4 heures du matin, interruption de la chaîne en cours de visualisation avec apparition d’un panneau affichant le message suivant:
Cette chaîne nécessite un abonnement à l’une des offres suivantes
APPUYER SUR OK POUR VOUS ABONNER A TF1 [OU FRANCE2 OU FRANCE3 OU BFM TV OU ......]
Alors qu’à l’évidence ces chaînes ne demandent pas d’abonnement.
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18394 | Freebox Player Mini 4K | 06/08/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Freebox Mini 4k player |
Description de la tâche
Problème de son sur lecture vidéo
Plus de son sur lecteur vidéo depuis qlq jours seulement quelque soit le type de fichier et l’application de lecture utilisée. Les mêmes vidéos était lisibles images et son une semaine auparavant. Il arrive aussi de façon aléatoire sur YouTube que le son ne fonctionne pas non plus.
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18607 | Freebox Player Mini 4K | 23/08/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Pb décalage son image tnt hd DD+ |
Description de la tâche
Bonjour, Je rencontre un problème de décalage entre l’image et le son quand je passe par le tuner tnt de la Freebox mini 4 k. Cela se produit si la chaine est en tnt hd et que le flux audio est en dolby digital + (5.1). SI je passe la chaîne en sd, le son n’est plus décalé. Et sur les chaine tnt hd qui diffusent en dolby digital 2.0 pas de décalage non plus. Si je passe par le flux ADSL les chaines hd avec du 5.1 ne présente pas de décalage entre l’image et le son non plus. La sortie hdmi est réglé en passthrue et le player est connecté a un ampli Pioneer vsx 920k.
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18691 | Freebox Player Mini 4K | 02/09/2015 | Anomalie | TV | Fermée | ni tf1 ni m6 ni w9 |
Description de la tâche
bonjour,
depuis plusieurs jours nous n’avons plus accès ni a tf1, ni m6, ni w9...
malgré reboot et autres manips sans succès.
merci
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18844 | Freebox Player Mini 4K | 30/09/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Ecran noir lors de la sortie de veille de la Freebox le... |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma Freebox mini 4K est branchée depuis vendredi soir. Les deux box sont reliées en Wifi comme je n’ai pas le choix chez moi.
Plusieurs matins, je me suis retrouvé face à un écran noir lors de l’allumage de ma télé et du réveil de la mini 4K. J’ai tenté de changer de chaine, mais pas d’amélioration. La télécommande ne semblait pas bien réagir non plus.
Je suis donc passé par un arrêt-relance de la mini 4K en déconnectant/connectant le câble d’alimentation. Cela résout en général le problème (même si la box met parfois du temps à se reconnecter à mon réseau Wifi suite au redémarrage).
Au niveau de la gestion de l’énergie, j’ai paramétré : Touche d’extinction : Mettre en veille Mise en veille profonde : 24 heures
Je ne souhaite pas éteindre totalement ma mini 4k chaque soir comme je souhaite que le démarrage de ma télé ne mette pas plusieurs dizaines de secondes (ce n’est pas un ordinateur, une télé doit s’allumer plus ou moins instantanément pour moi).
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19279 | Freebox Player Mini 4K | 05/12/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Erreur Multi TV |
Description de la tâche
Une erreur survient alors que quelqu’un regarde la TV sur Freebox Mini 4K, cette erreur n’apparait survient que a certain moment en disant que le nombre de visualisation simultané a été atteint, mais cette erreur vient après une erreur inconnue (message marqué a l’écran) alors que j’ai souscris a l’option multi TV car j’ai déjà la Freebox Revolution avec le serveur et le player et alors que personne ne regarde la TV sur quoi que se soit ( appli freebox compagnons et autre). NB: cette erreur survient que sur certaine chaine.
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19287 | Freebox Player Mini 4K | 07/12/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Son Dolby inexistant en Fibre sur toutes les chaines HD |
Description de la tâche
bonjour je voudrai comprendre pourquoi la même émission est en Dolby stéréo en TNT HD et JAMAIS en Fibre HD ? (info donnée par la touche ok de la télécommande). le support technique n’a pas su répondre et m’a indiqué ce site pour informer les développeurs. j’ai demandé à mes voisins de palier qui ont d’autres opérateurs fibre, et ont bien un son stéréo Dolby en Fibre HD et en TNT HD ! Cordialement
Ps : tous nos téléviseurs ont un son stéréo Dolby Surround.
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19320 | Freebox Player Mini 4K | 12/12/2015 | Anomalie | TV | Fermée | Chaîne Tv festival 4K plus dispo : écran noir depuis ma ... |
Description de la tâche
Freebox mini 4K sur ligne FTTH
Bonjour, depuis maj en 3.21 du freebox mini server 4K , chaîne festival 4K ne fonctionne plus , avant j’étais en version 3.16 cela fonctionnait du feu de dieu!
J’ai remarqué aussi , c’est une impression ..,la qualité d’image des chaînes en HD s’est légèrement dégradée depuis cette Maj en 3.21 .. Bon c’est une impression… Peut être d’autres utilisateurs l’ont constaté aussi… Comme je suis en fibre , je précise les chaînes TV sont configuées en mode HD sauf celles bien-sûr celles qui n’utilisent qu’un flux SD…
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19474 | Freebox Player Mini 4K | 13/01/2016 | Anomalie | TV | Fermée | DECALAGE SON/IMAGE SUR MA TELEVISION 4K AVEC FREEBOX |
Description de la tâche
TELEVISION LED SAMSUNG UE40HU6900 4K SMART ACHETEE CHEZ DARTY EN FEVRIER 2015
J'AI CONTACTE EN FEVRIER 2015 LA HOT LINE FREEBOX POUR SIGNALER UN DECALAGE SON/IMAGE SUR MA TV UNIQUEMENT AVEC LA FREEBOX (PAS DE DECALAGE QUAND J'UTILISE L'ANTENNE TNT OU UN APPAREIL EXTERIEUR).L'ANNEE DERNIERE LES 2 BOITIERS TV ET ADSL ONT ETE CHANGE,CETTE ANNEE LES 2 PLUGS ONT ETE CHANGE TOUT EST NEUF . APRES DE MULTIPLE TCKETS D'INCIDENT,DE VERIFICATIONS LE PROBLEME DU DECALAGE SON/IMAGE DEMEURE DEPUIS FEVRIER 2015 QUAND J'AI SIGNALE CE DECALAGE SON/IMAGE A FREEBOOX MA TELEVISION EST TOUJOURS EN PANNE.
LE MERCREDI 13 JANVIER 2016 JEREMY DE LA HOTLINE DE BORDEAUX M'A MIS SUR LEUR BLUGTRACKER
JE DEMANDERAI UNE COMPENSATION FINANCIERE A FREEBOX QUAND LE PROBLEME SERA RESOLU ENFIN.
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19501 | Freebox Player Mini 4K | 18/01/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Boîtier TV HS Freebox mini 4K |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Cela fait maintenant deux mois que j’ai contacté l’assistance de Free au 3244 pour un problème sur ma Freebox Mini 4K (boîtier TV). Le problème est le suivant: dès que je branche sur le secteur l’appareil, celui-ci refuse de démarrer, la led rouge en façade disparaît pendant 10 secondes puis réapparaît et ça ne fait que ça en répétition. J’ai pu accéder une fois au menu hard reboot, j’ai pu ré-initialiser l’appareil mais sans succès, toujours le même problème.
J’ai donc contacté Free et je suis passé par deux techniciens (niveau 1 et niveau 2 dira-t-on), au niveau 2, la personne m’a félicité pour mon comportement face au problème en ayant essayer plusieurs manipulations de façon à pouvoir régler le problème sans l’aide de Free. Bref, à la fin de la conversation, celui-ci me dit que je recevrais un e-mail dans les 72h m’informant du remplacement du boîtier, j’attends toujours l’e-mail... et donc depuis deux mois, rien. Quand j’appelle Free, ils me disent tout simplement que des ingénieurs cherchent à régler le problème avec une mise à jour... Je veux bien être patient mais il y a des limites surtout que je paie moi pendant ce temps-là...
J’aimerais que quelqu’un puisse me renseigner et/ou dépanner, merci d’avance.
Bonne journée et bonnes fêtes de fin d’année à tous!
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19768 | Freebox Player Mini 4K | 18/02/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Négociation Freebox mini 4k Gigabyte |
Description de la tâche
Bonjour,
je rencontre un problème concernant la négociation de la bande passante entre le décodeur TV mini 4K et le serveur. La transmission se fait à 100 Mbps alors qu’elle devrait se faire à 1 Gbps. J’ai vérifier la qualité du câble et le problème ne vient pas de là.
Comment pourrais-je forcer la négociation ?
Cordialement,
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19859 | Freebox Player Mini 4K | 01/03/2016 | Anomalie | TV | Fermée | erreur inconnue sur freebox mini 4k a la lecture TV |
Description de la tâche
Pétage de plomb!! voila ou j’en suis...
Je suis abonné freebox revolution depuis 4 ans et franchement rien a dire.Depuis 2 semaines j’ai commandé un player mini 4k pour l’option multi TV. j’ai branché la box pour la tv de ma chambre en wifi, ça a bien fonctionné le 1er jour et depuis j’ai sans cesse l’image qui se pixelise pour arriver à un écran noir avec le message “erreur inconnue” et pas d’autre choix que de rebooter. et la si j’ai de la chance ça fonctionne 1h ou 2 et apres c’est reparti!! Le wifi est toujours bien connecté avec un signal pleine puissance.me demander pas de mettre un cable ethernet je vais pas m’amuser à tirer 20m de cable!! j’ai essayé avec le cpl mais idem. Bien sur j’ai épluché tous les forums et j’ai bien l’impression qu’on est un sacré paquet à subir le même problème, tout le monde essaye ce qu’il peut mais le résultat est tjrs aussi merdique. Alors que fait FREE??? je vais pas m’amuser à renvoyer la box alors que j’ai deja payé 20€ pour la réception et ça va me coûter autant de la renvoyer soit 40 boules, soit 2 ans de location!! c’est de la merde en boite cette box et c’est franchement honteux de proposer aux clients un produit non abouti
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20122 | Freebox Player Mini 4K | 13/04/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Redemarrage quotidien | |
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20159 | Freebox Player Mini 4K | 21/04/2016 | Évolution | TV | Fermée | fonctionement avec talkback | |
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20327 | Freebox Player Mini 4K | 14/06/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | écran noir voir plus de son | |
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20362 | Freebox Player Mini 4K | 20/06/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Freebox TV avec son mais sans image | |
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20416 | Freebox Player Mini 4K | 05/07/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Plus de chaînes TNT depuis la mise à jour | |
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20467 | Freebox Player Mini 4K | 13/07/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | perte du flux tv | |
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20482 | Freebox Player Mini 4K | 16/07/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Plus de vidéo après sortie de veille | |
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20504 | Freebox Player Mini 4K | 23/07/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Perte video au réveil | |
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20519 | Freebox Player Mini 4K | 26/07/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Pas d'image dans l'application FreeboxTV | |
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20571 | Freebox Player Mini 4K | 15/08/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Influence du choix de la résolution sur la portée de la ... | |
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20612 | Freebox Player Mini 4K | 29/08/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Impossible de sortir de veille (du son mais pas de vidé ... | |
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20739 | Freebox Player Mini 4K | 03/10/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | [TV] - Artefact sur toutes les chaines sur une moitié d... | |
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20745 | Freebox Player Mini 4K | 04/10/2016 | Anomalie | TV | Fermée | Problême démarrage mini 4K | |
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20772 | Freebox Player Mini 4K | 12/10/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Artefact puis ecran noir | |
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20832 | Freebox Player Mini 4K | 27/10/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème un style des sous-titres via flux Internet | |
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20906 | Freebox Player Mini 4K | 20/11/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Coupure du freebox player probablement Prise hdmi | |
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21290 | Freebox Player Mini 4K | 29/03/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | saccade chaîne 72 "festival 4k" sur mini4k depuis mise ... | |
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21611 | Freebox Player Mini 4K | 15/06/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Decalage entre le son et l'image | |
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21677 | Freebox Player Mini 4K | 24/07/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Cette chaine n'est pas disponible actuellement | |
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21930 | Freebox Player Mini 4K | 08/11/2017 | Anomalie | TV | Fermée | Erreur de modèle pour le beta test mini4k 7.1.1 | |
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21952 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2017 | Anomalie | TV | Fermée | TNT Etrangère | |
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22021 | Freebox Player Mini 4K | 12/11/2017 | Anomalie | TV | Fermée | Retour au direct actif alors que non | |
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22094 | Freebox Player Mini 4K | 19/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Blocage sur le chargement chaine de Freebox TV | |
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22097 | Freebox Player Mini 4K | 20/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | pixelisations sur TNT | |
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22106 | Freebox Player Mini 4K | 21/11/2017 | Anomalie | TV | En cours de résolution | Écran noir avec bandeau qui tremble en sortie de veille | |