Freebox Player Mini 4K

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour la Freebox Mini 4K.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Mini 4K. Pour les remarques concernant la Freebox Player, vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Merci d’avance.

ID Project  asc Opened Task Type Category Status Summary
18844Freebox Player Mini 4K30/09/2015AnomalieTVNouveauEcran noir lors de la sortie de veille de la Freebox le... Task Description

Bonjour,

Ma Freebox mini 4K est branchée depuis vendredi soir. Les deux box sont reliées en Wifi comme je n’ai pas le choix chez moi.

Plusieurs matins, je me suis retrouvé face à un écran noir lors de l’allumage de ma télé et du réveil de la mini 4K.
J’ai tenté de changer de chaine, mais pas d’amélioration.
La télécommande ne semblait pas bien réagir non plus.

Je suis donc passé par un arrêt-relance de la mini 4K en déconnectant/connectant le câble d’alimentation. Cela résout en général le problème (même si la box met parfois du temps à se reconnecter à mon réseau Wifi suite au redémarrage).

Au niveau de la gestion de l’énergie, j’ai paramétré :
Touche d’extinction : Mettre en veille
Mise en veille profonde : 24 heures

Je ne souhaite pas éteindre totalement ma mini 4k chaque soir comme je souhaite que le démarrage de ma télé ne mette pas plusieurs dizaines de secondes (ce n’est pas un ordinateur, une télé doit s’allumer plus ou moins instantanément pour moi).

18890Freebox Player Mini 4K07/10/2015ÉvolutionRéglagesNouveauSauvegarde des reglages Task Description

Lorsque l’on règles les paramètres il faudrait que il reste sauvegarder et que l’on est pas a tout refaire a chaque redémarrage du serveur ( sachant que avec les dernieres mise a jour la freebox revokution a eu cette fonction !!! )

19279Freebox Player Mini 4K05/12/2015AnomalieTVNouveauErreur Multi TV Task Description

Une erreur survient alors que quelqu’un regarde la TV sur Freebox Mini 4K, cette erreur n’apparait survient que a certain moment en disant que le nombre de visualisation simultané a été atteint,
mais cette erreur vient après une erreur inconnue (message marqué a l’écran) alors que j’ai souscris a l’option multi TV car j’ai déjà la Freebox Revolution avec le serveur et le player et alors que personne ne regarde la TV sur quoi que se soit ( appli freebox compagnons et autre).
NB: cette erreur survient que sur certaine chaine.

19287Freebox Player Mini 4K07/12/2015AnomalieTVNouveauSon Dolby inexistant en Fibre sur toutes les chaines HD Task Description

bonjour
je voudrai comprendre pourquoi la même émission est en Dolby stéréo en TNT HD et JAMAIS en Fibre HD ? (info donnée par la touche ok de la télécommande).
le support technique n’a pas su répondre et m’a indiqué ce site pour informer les développeurs.
j’ai demandé à mes voisins de palier qui ont d’autres opérateurs fibre, et ont bien un son stéréo Dolby en Fibre HD et en TNT HD !
Cordialement

Ps : tous nos téléviseurs ont un son stéréo Dolby Surround.

19428Freebox Player Mini 4K03/01/2016AnomalieApplication TVNouveauPlus de son sur l'application TV du player, son très dé... Task Description

Cette anomalie concerne le Freebox player mini 4k.

Depuis un peu plus d’un mois, je n’ai plus de son sur l’application TV du player.
Quand je démarre l’appli, j’entend brièvement un son, à l’image je vois bagoter l’information mono/stéréo, puis plus de son.

Pour toutes les autres applications (par ex Kodi, Youtube, VLC), y compris l’interface android, chaque son émis l’est avec un sifflement hyper aigu, ce qui rend l’usage du player impossible.

J’ai fait un reset usine, changé le câble hdmi, mais rien n’y a fait, toujours le même problème de son.

19874Freebox Player Mini 4K04/03/2016AnomalieYoutubeNouveauPas de son sur les vidéos YouTube sur Freebox Mini 4k p... Task Description

Lorsque je recherche puis lance une vidéo YouTube, notamment la recherche vocale, sur mon player Freebox Mini 4k, la vidéo n’a pas de son.

J’ai remarqué par contre que si je lance une vidéo YouTube, depuis l’écran d’accueil de la Freebox 4K, où sont présentées les recommandations, la vidéo YouTube a du son. Si, après avoir lancé une vidéo YouTube depuis les recommandations de l’écran d’accueil, je lance une vidéo Youtube après une recherche dans l’application YouTube, la vidéo a du son.

19892Freebox Player Mini 4K07/03/2016AnomalieEnregistrementsNouveauLe mode source automatique ne fonctionne pas correcteme... Task Description

Bonjour,

La sélection automatique de le source (TNT ou xdsl) ne se fait pas correctement.
J’ai programmé 2 enregistrements pour le même dans l’ordre suivant :
- le premier commençant à 20h55 et se terminant à 23h20
- le second commençant à 20h50 et se terminant à 23h40

visiblement la sélection automatique a décidé d’utiliser la TNT comme source pour les 2 enregistrements, ce qui ne peut/n’a pas fonctionné:
- le second enregistrement a bien commencé à 20h50 et s’est terminé vers 22h50 (quand le fichier sur le disque formaté en FAT32 a atteint 4Go)
- le premier (celui de 20h55) n’a démarré qu’à 22h50 quand le second enregistrement s’est terminé.

19944Freebox Player Mini 4K15/03/2016AnomalieUSBNouveauDétection clé USB sur Player Mini4K Task Description

Bonjour,
J’ai une box Mini4K et le Player livré avec.
Lorsque je connecte une clè USB sur mon Player (dans le but de lire des vidéos et voir des photos sur mon téléviseur) les clés que j’insère dans mon Player ne sont pas détectées et indiquées (dans le menu Explorateur de médias).
Pas moyens de voir mes clés USB qu’elles soient formatées en Fat32 comme en NTFS.
Au plaisir de vous lire en réponse.
Cordialement
OM

20112Freebox Player Mini 4K11/04/2016AnomalieAudio (AirMedia, ...)NouveauPerte de son Freebox Mini 4K après visionnage TV Task Description

Bonjour,

Il semble qu’il y ai un soucis avec Android TV et le son. Scénario :

Allumer Freebox Mini 4K.
Visionner la TV
Revenir au menu principal
Lancer l’application Youtube et visionner une vidéo → Pas de son. Idem avec tout autre application Android (Kodi...etc)

Note : on remarque au démarrage de la Freebox mini 4K qu’il y a une sonorité lorsque l’on balaye entre les applications. Cette sonorité disparaît dès lors que l’on a lancé l’application TV et que l’on revient à l’écran d’accueil. Cela tend à penser que le problème est bien lié à l’OS et non aux application tierces (Youtube, Kodi...etc).
L’application TV n’est pas impactée, le son fonctionne toujours lorsqu’on visionne la TV.
Ma freebox est reliée à un ampli décodeur via SPDIF.

Workaround : il faut redémarrer la Freebox Mini 4K complètement pour que le son refonctionne.

Merci de corriger le problème.

Cdt,

Benjamin

Autre : j’ai réinitialisé complètement la Freebox Mini 4K pour essayer de corriger ce problème –> Aucun effet.

20215Freebox Player Mini 4K07/05/2016AnomalieDiversNouveauéteindre la sortie HDMI Task Description

Bonjour,
La sortie HDMI n’est jamais coupé, même lorsque l’on demande l’arrêt de la mini4K!
+L’écran devient noir, ce qui empêche de voir rapidement si la TV est eteinte ou allumé sur cet ecran noir!
+L’extinction CEC n’est pas envoyé lors de la demande d’arret de la mini4K, mais seulement lors de la mise en veille.
+1 fois sur 5 l’écran d’arrêt reste affiché alors que le voyant rouge est bien allumé.

20327Freebox Player Mini 4K14/06/2016AnomalieTVNouveauécran noir voir plus de son Task Description

cela fait 1 mois que dans la journée mon écran et noir ou le son n’y est plus et des moment je ne peut plus accéder à internet donc obliger de rallumer a chaque fois le décodeur

20348Freebox Player Mini 4K17/06/2016AnomalieApplication TVNouveauPb d'associatio Freebox 4k server Task Description

Bonjour à tous,

J’ai fait la migration vers la 4K mais depuis que je l’ai reçu, le player me met le message “pb d’association avec le serveur”. Donc, j’ai pas de Tv par contre j’ai internet dessus.

Que puis-je faire pour que cela fonctionne?

Merci d’avance

cordialement

20356Freebox Player Mini 4K19/06/2016AnomalieEnregistrementsNouveauLa mini 4k n'enregistre pas la TNT Task Description

Bonjour
J’ai reçu la mini 4k hier et je m’apercois que les enregistrements sur la TNT ne se font pas, cela enregistre directement le flux IPTV malgre choix TNT choisi dans les enregistrements.
Toujours en version player 1.1.0 mais je pense que cela correspond plus au server qui lii est en 3.3.2 alors que je vous que cela avait été resolu en 3.1.2.

20403Freebox Player Mini 4K01/07/2016AnomalieApplicationsNouveauPas de son en pass through sur kodi 16.1 ou 17 sur mini... Task Description

Bonjour

Depuis le passage en 2.0.3 je n ai plus de son sur mes films dans kodi si j active le pass through de celui ci. Le son est envoyé seulement en pcm 2.0

En 1.1.0 kodi 16.1
Son ok en pass through aussi bien pour l ac-3 5.1 le dts et dts HD

2.03 kodi 16.1
Plus de son en pass through

2.0.3 kodi 17 alpha
idem

Niveau réglage j ai testé :
- activation ou désactivation du pass through niveau box , aucun changement.
- Suppression du cache
- réinitialisation usine
- re installation de la 2.0.3 force

Cordialement

20416Freebox Player Mini 4K05/07/2016AnomalieTVNouveauPlus de chaînes TNT depuis la mise à jour Task Description

Bonjour,
La mise à jour 2.0.3 c’est faite hier soir sans problèmes, au redémarrage les chaînes TNT étaient disponibles. Ce matin plus aucunes chaînes de la TNT, le scan ne donne rien (toutes grisées). Après réinitialisation du player nouveau scan et là les chaînes sont de nouveaux visibles sauf qu’en allant sur un programme pas d’image et message d’erreur indiquant que celle-ci n’est pas disponible et peu importe la chaîne pourtant la description du programme dans le bandeau semble bon. En ADSL pas de problèmes. Petite info le player est configuré pour s’éteindre et non se mettre en veille à l’extinction.

20436Freebox Player Mini 4K07/07/2016AnomalieApplication TVNouveauTalBack n'annonce plus la chaîne sur laquelle on se tro... Task Description

Bonjour, depuis quelque temps, TalkBack suite à des mises à jours n’annonce plus la chaîne sur laquelle on se trouve, ou sur celle où l’on se déplace en zapant.Merci de bien vouloir corriger cela.

20438Freebox Player Mini 4K07/07/2016AnomalieApplication TVNouveauPb chaines TNT depuis la dernière maj Task Description

Bonsoir,

Plus de télé du tout depuis la dernière maj du firmware.

Ca commence à devenir sacrément chiant cette box qui bug en permanence.

Et là depuis cette dernière maj c’est le bouquet car plus du tout de télé ni ADSL ni TNT ; ce qui est dommage pour une box TV !!!
A quand une vraie prise en charge de cette box ; un vrai sérieux dans les évolutions/suivis.

Je sais que c’est la low-cost Freebox mais quand même fournir un produit qui ne fonctionne que de manière aléatoire ce n’est vraiment pas sérieux.

Ca fait un an que j’ai cette box et il faut la remettre à zéro quasiment tout les mois pour qu’elle fonctionne. Ce qui implique de devoir refaire tout les réglages de toutes les applis car bien-sur on a pas d’accès root permettant de faire des backup et des restaurations sérieux et fonctionnels.

C’est vraiment insupportable !!! Vous prenez vos client pour des cons !!!

J’en suis même à me demander si je ne vais changer de fournisseur ; et dans ce cas je vire aussi mon tel car j’en ai marre d’être pris pour un con par le sav qui passe son temps a dire que tout va bien dans le petit monde de Free alors que cette box ne fonctionne pas du tout correctement.

Merci de remettre la fonctionnalité TV en marche le plus rapidement possible.
Ca fait plus de 48h et c’est toujours pas réglé alors que la fonction première de cette box... c’est quand pas sérieux.
C’est vraiment un manque de respect pour les clients que le comportement de Free.

Et merci de répondre autre chose que : “Bienvenue chez Free, ne vous inquiétez pas tout marche bien, ça doit être vous qui avez fait une fausse manip” (merci le sav qui prend les gens pour des abrutis notoires).

J’attends rapidement un retour de votre part.
Benjam

20467Freebox Player Mini 4K13/07/2016AnomalieTVNouveauperte du flux tv Task Description

depuis la derniére mise à jour 2.03 du player
des pertes continuel du flux tv d’ou écran noir de quelques secondes à plusieurs minutes.

20502Freebox Player Mini 4K23/07/2016AnomalieDiversNouveauPas de femtocell depuis reception de la mini4K Task Description

Mini4k jamais eu de fonctionnement de Femtocell .
je l’ai reçu il y a 4 semaines, démarrage chaotique . . . une visite technicien,
6 appels hotline des rebots à tout va, toujours 0 barre sur le Tel,
sur la box message aléatoire différent suivant l’heure et l’humeur de la box dans Fentocell, état, démarrer : “oui” ou “en cours” ou “défaut alimentation” Bien sur j’ai testé avec un autre tel, le technicien Free qui est venu a constaté aussi le défaut avec son tel Free et l’a fait remonter . . .( je sais as où) , j’ai tester chez un autre possesseur de 4K : 5 barres
J’attends depuis bientôt 5 semaines que l’on me dépanne ou que l’on change la box !
Peut être un indice, malgré avoir augmenter la luminosité par la commande adéquate
je ne peux voir l’affichage de l’heure que dans une obscurité forte. Et en plus elle chauffe beaucoup.


	
20515Freebox Player Mini 4K25/07/2016AnomalieTélécommandeNouveauTélécommande bloquée dans youtube Task Description

Bonjour,

Depuis la mise à jour, quand je vais dans youtube, il me propose les deux menus en haut pour avoir le clavier virtuel ou le micro, mais je suis freeze à chaque fois, impossible de taper quoi que ca soit.
En appuyant sur retour , il arrive à sortir de youtube au bout d’une minute.
Bug 100 fois sur 100 .
Je pense que c’est le mode micro (qui n’a jamais marché) qui doit poser le pb.

20528Freebox Player Mini 4K29/07/2016AnomalieExplorateur de médiasNouveauImpossible de lire certaines videos via le player mini ... Task Description

Bonjour,

J’ai une Freebox Revolution avec 2 players: un player standard et un player mini 4K, tous reliés via CPL.
J’utilise le player mini 4K depuis un an environ sans problème majeur.
Cette semaine j’ai téléchargé plusieurs films (.avi) sur le disque dur du serveur. Et je n’arrive pas à les lire avec le player mini 4K: seuls les audios sont joués, écran noir sinon.
J’ai fait les tests suivants:

  1. jouer les videos avec VLC, installé sur mini 4K: je vois l’image mais elle est saccadée voire figée au bout d’un moment
  2. jouer les videos avec Kodi, installé sur mini 4K: tout est OK
  3. jouer les videos avec mon autre player: tout est OK

Je n’ai pas eu ce genre de problème dans le passé. J’ai débranché toute mon installation lors de mes congés du 9 au 23 Juillet et la dernière version 2.0.3 du mini 4K s’est installée au rebranchement. Régression avec cette dernière version (ou intermédiaire)?

Cordialement.

20567Freebox Player Mini 4K13/08/2016AnomalieYoutubeNouveauVidéos 60fps saccadées bloquées illisibles. Task Description

Impossible de lire les videos 1080p 60fps. L’image est trop saccadée puis se bloque complètement. Les vidéos en 720p60 saccadent mais ne bloquent pas. Le problème ne survient qu’avec les vidéos 60fps

20607Freebox Player Mini 4K26/08/2016AnomalieFreebox ReplayNouveauProblème de lecture certains REPLAY Task Description

Bonjour,

Depuis bientôt deux mois j’ai le problème suivant : lorsque je lance les replay certains comme ceux de canal plus ou NRJ 12 m’affiche une image anormale ( écriture coupée - image entrelacée dans d’autres - transparence).
J’ai déjà contacter FREE mais rien n’y fait.
Pouvez vous regarder cela? Pour info j’ai la mini 4K.

Cordialement

20739Freebox Player Mini 4K03/10/2016AnomalieTVNouveau[TV] - Artefact sur toutes les chaines sur une moitié d... Task Description

Bonjour,

j’ai depuis plusieurs jours des soucis sur toutes les chaines, des artefacts apparaissent toutes les 2-3 secondes.

Parfois, sur les 1/3 de l’écran parfois 1/2 de l’écran et ce toujours horizontalement.

J’ai :

- rebooté le player (j’étais déjà en 2.0.3).
- mis à jour le fbx serveur.
- testé plusieurs débits différents.

j’ai l’impression qu’un paramètrage tv a été changé sur la compression vidéo du coté streaming tv.

si quelqu’un a les mêmes symptômes. peut être...

20751Freebox Player Mini 4K06/10/2016AnomalieRéglagesNouveauPlayer 4k : HDMI passthrough ne fonctionne plus depuis ... Task Description

Avec HDMI passthrough, plus de son HD (5.1) sur le player4k depuis la MAJ 2.0.2.

si l’on désactive le HDMI passthrough, le son fonctionne mais en stéréo (2.0).

cela impacte toutes sources en audio HD, quelque soit l’application utilisée.

20772Freebox Player Mini 4K12/10/2016AnomalieTVNouveauArtefact puis ecran noir
20805Freebox Player Mini 4K22/10/2016AnomalieTélécommandeNouveauProblème de réaction des touches OK et Fleches de la té...
20832Freebox Player Mini 4K27/10/2016AnomalieTVNouveauProblème un style des sous-titres via flux Internet
20839Freebox Player Mini 4K30/10/2016AnomalieDiversNouveauplus de son en dolby digital de la mini4k vers mon ampl...
20861Freebox Player Mini 4K05/11/2016AnomalieEnregistrementsNouveauplus d'accès aux enregistrements
20880Freebox Player Mini 4K09/11/2016AnomalieNon triéNouveau Connection wifi tres instable
20906Freebox Player Mini 4K20/11/2016AnomalieTVNouveauCoupure du freebox player probablement Prise hdmi
20953Freebox Player Mini 4K06/12/2016AnomalieNon triéNouveauTélécommande vocale plante la 4K
20969Freebox Player Mini 4K11/12/2016AnomalieDiversNouveauSon s'active automatiquement pendant la veille de la mi...
20998Freebox Player Mini 4K23/12/2016AnomalieApplication TVNouveaupass-through hdmi Dolby Digital ac3 dts
21093Freebox Player Mini 4K21/01/2017AnomalieDiversNouveauport hdmi incompatible HDPC alors que ma télé est compa...
21140Freebox Player Mini 4K05/02/2017AnomalieApplicationsNouveaucoupure de son lors de la lecture d'un film avec le
21160Freebox Player Mini 4K12/02/2017AnomalieApplicationsNouveauMinecraft
21181Freebox Player Mini 4K22/02/2017AnomalieApplicationsNouveauProblème Netflix
21218Freebox Player Mini 4K06/03/2017AnomalieDiversNouveauAllumage et extinction par HDMI CEC
21234Freebox Player Mini 4K13/03/2017ÉvolutionEnregistrementsNouveauenregistrement récurrent
21252Freebox Player Mini 4K15/03/2017AnomalieDiversNouveauBugs de plusieurs chaines de télévision images et sons ...
21253Freebox Player Mini 4K15/03/2017AnomalieDiversNouveauBugs mises à jour du freebox mini 4k player au redémarr...
21254Freebox Player Mini 4K15/03/2017AnomalieEnregistrementsNouveauBugs d'accès au disque dur sur la Freebox mini 4k Serve...
21290Freebox Player Mini 4K29/03/2017AnomalieTVNouveausaccade chaîne 72 "festival 4k" sur mini4k depuis mise ...
21446Freebox Player Mini 4K29/04/2017AnomalieDiversNouveauConnexion server/player instable
21497Freebox Player Mini 4K10/05/2017AnomalieApplication TVNouveauErreur inconnue
21514Freebox Player Mini 4K14/05/2017ÉvolutionPlay StoreNouveauAmazon Prime
21556Freebox Player Mini 4K27/05/2017ÉvolutionDiversNouveauMini 4K: player: activer la fonction répéteur routeur t...
21611Freebox Player Mini 4K15/06/2017AnomalieTVNouveauDecalage entre le son et l'image
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