Freebox Player Mini 4K

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour la Freebox Mini 4K.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Mini 4K. Pour les remarques concernant la Freebox Player, vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Merci d’avance.

ID Project  asc Opened Task Type Category Status Summary
17337Freebox Player Mini 4K08/05/2015AnomalieDiversNouveauClé USB ou disque dur vu patiellement sur Task Description

J’ai un problème avec ma Freebox Serveur lorsque j’y connecte une clé USB (16 Go) ou un disque externe USB (1 To).

J’insère la clé ou le disque sur le port USB n°1. Le support est vierge. J’utilise le menu disque externe qui le/la détecte et formate en ext4.
Le disque est visible, je peux utiliser l’explorateur de fichier et la fonction NAS sans problème.

Cependant lorsque je me connecte à l’interface Freebox OS un message m’indique qu’il n’y a pas de disque :
Le disque dur de votre Freebox est actuellement indisponible, certains services risquent de ne pas fonctionner correctement.

Des messages d’erreurs similaires apparaissent sur les écrans Gestion des enregistrements, journal des appels, téléchargements, Courbes de débit et courbes de température :
- Erreur lors de l’accès aux enregistrements: Ce service n’est pas disponible actuellement.
- Erreur lors de la récupération des statistiques de téléchargement: Ce service n’est pas disponible actuellement
- Erreur lors de la récupération de la liste des appels: Ce service n’est pas disponible actuellement

Lorsque je connecte le disque ou la clé sur le port USB n°2, je n’ai plus de message d’erreur. Cependant aucun disque n’est visible, cela ne permet pas d’enregistrer ou télécharger.

Je remets le disque ou la clé sur le port USB n°1 et je vois une partition de 117 Mo et les messages d’erreur indiquant l’absence de disque sont de retours.

Après 1h passé avec le support téléphonique, le problème a été constaté. il m’a été conseillé de poster un message ici et d’installer la box Player, ce que j’ai fait et où j’ai eu également des messages d’erreurs en voulant essayer les fonctions d’enregistrement.

Je n’ai jamais réussi à utiliser la fonction enregistrement au niveau du Player. N’ayant pas vu d’autre remontée de problème similaire je me demande si cela ne provient pas de ma box serveur. En l’état des choses les services promis ne sont pas rendus.

17389Freebox Player Mini 4K12/05/2015AnomalieDiversNouveauProblème de résolutions Task Description

Depuis la mise à jour, les divers options de résolution ne fonctionnent pas.

Ma player reste coincé en 1280×720 que ce soit sur moniteur pc ( dvi ) ou sur une télé en hdmi, le player dit que les écrans ne supportent pas toutes les résolutions proposé par le menu ( progressif ou interlacé, 24hz ou 50/60hz )

J’ai tenté de changer de câble hdmi, reinitilisation d’usine, etc ...

17393Freebox Player Mini 4K13/05/2015AnomalieTVNouveauAffichage déformée via appli Archos Task Description

Bonjour,

J’utilise l’appli Archos video player pour des videos sur la mini 4k, depuis quelque jour (avant ou apres la mise à jour, je sais plus), toutes mes videos qui sont dans un autre format que du 16/9, sont déformées (allongées en hauteur), dans l’appli on peut switcher entre “Original” ou “Plein ecran” mais cela rajoute juste 2 bandes noires en haut et en bas mais sans “resizer” l’image, ça la coupe juste.

17395Freebox Player Mini 4K13/05/2015AnomalieEnregistrementsNouveauImpossible d'enregistrer un programme Task Description

Après l’installation d’un disque dur USB sur la Freebox serveur et le formatage du disque en ext4, alors que :

1 - le disque est vu sur Freebox OS/Paramètres de la Freebox/Mode Avancé/Partage de fichiers/Disque,
2 - il a été configuré comme disque externe dans Freebox OS/Paramètres de la Freebox/Mode Avancé/Divers/Disque externe,

le lancement d’un enregistrement se termine systématiquement avec :
- Erreur/Une erreur est survenue. Veuillez réessayer
sur l’écran télé.

17406Freebox Player Mini 4K14/05/2015AnomalieTVNouveauMenu Liste des chaines sur Freebox TV Task Description

Serait-il possible que la miniature de la chaine se développe au milieu de la liste au lieu d’en bas, cela permettrait d’avoir une visualisation égal des chaines précédente et suivante lorsque l’on zappe via cette liste. Merci d’avance.

17415Freebox Player Mini 4K15/05/2015AnomalieDiversNouveauFreebox 4K totalement inutilisable sans internet! Task Description

Bonjour,

Depuis mise à jour en 1.1.0, il est impossible d’utiliser la FBM4K sans connexion internet.
Pas d’internet (problème de ligne free,dslam..) ⇒ même pas possible de revoir les enregistrements, pas possible de jouer aux jeux installés, pas possible de voir les videos sur clé USB
Reste bloqué parce qu’elle ne trouve pas de mise à jour!!!
not freebox but lockedbox!

17428Freebox Player Mini 4K17/05/2015AnomalieApplication TVNouveausous-titrage malentendant Task Description

Il m’est très difficile de louer un film par canalplay ou par google tv sur freebox tv mini car le service de sous-titrage est absent.

Il est anormal que nous soyons coupés du monde car il est d’une vrai aide ce sous-titrage, nous qui sommes malentendants.

J’espère que je serai lu en espérant que les chaines joueront le jeu de développer ce service absent sur leur catch up bien que le service existe mais uniquement sur la TNT et adsl.

A bon entendeur !

17431Freebox Player Mini 4K17/05/2015AnomalieTVNouveauMicro coupure du son Task Description

Bonjour,
sur une freebox mini 4k, j’ai des micros-coupures lors du visionnage. Cela dure entre 2 et 4 secondes et survient à n’importe quelle heure de la journée. L’image elle, continue.
Merci.

17456Freebox Player Mini 4K22/05/2015ÉvolutionTVNouveauAjout de la possibilité de caster l'éecran (chromecast) Task Description

Je possede une chrome cast et il n’est malheureusement pas possible de caster l’écran de la freebox mini sur elle ci, meme en installant l’application google.

Merci d’ajouter cette option dans l’interface de la télévision et du replay.

cordialement

17468Freebox Player Mini 4K24/05/2015AnomalieTVNouveauFlux freebox TV toujours entrelacé ! Task Description

Les flux Freebox TV (http://mafrebox.../freeboxtv/../fbxtv_pub/stream?..), aussi accessible via UPnP sont tous entrelacé (fortement visible dès qu’il y a mouvement), même pour les flux HD.
Peut-on avoir une évolution des flux (c’est quand même destiné à des équipements HD)? ça fait longtemps que je n’utilise plus la réception analogique UHF SECAM LL’ !

Va falloir attendre longtemps avant d’avoir du contenu 4K chez free, si les flux sont encore en mode entrelacé.

17477Freebox Player Mini 4K25/05/2015AnomalieTVNouveauForcer la résolution hdmi ne fonctionne pas Task Description

Bonjour, j’ai une TV de marque Grundig, modèle Xephia, plus toute jeune mais qui est HD Ready, et donc supporte le 1080i. Cependant la mini 4k se met par défaut en 720×420/60Hz/entrelacé et dès que j’essaye de changer cette résolution en 1080×720 ou 1920×1080 un message s’affiche m’informant que le “Mode d’affichage n’est pas supporté par l’écran”. Pour info, le mode 1920×1080 sur cette TV avec la freebox player fonctionne très bien. La  FS#16471  ne devait-elle pas permettre de forcer la résolution ?
Merci

17488Freebox Player Mini 4K26/05/2015AnomalieEnregistrementsNouveauprogrammation répétitif completement KO Task Description

Bonjour,

l’ajout d’un enregistrement repetitif est totalement buggé!
Création aujourd’hui mardi 26 9h23, d’un enregistrement sur Arté, 10h à 11h le mercredi 27/05 puis répétitif tous les mercredi. Marge avant de 4min et 10min après par défaut.

Resultat: un enregistrement est programmé le 27/05 de 9h23 à 9h53; pas de marge.

-heure de début/fin incorrectes
-marge début/fin pas pris en compte
-suppression impossible
-Désactivation fait passer l’enregistrement en erreur! capture ecran

-Après désactivation, un bouton REGARDER est accessible! KO bien sur avec message capture ecranErreur:Le disque contenant cet enregistrement a été déconnecté. Reconnectez le disque puis réessayez.’ (il est bien noté désactivé dans freebox OS)
et toujours pas de suppression.
Bouton ‘Modification’ réactive l’enregistrement.

17503Freebox Player Mini 4K28/05/2015AnomaliePlay StoreNouveauImpossible d'installer une application via le Play Stor... Task Description

Bonjour,

J’ai reçu ma freebox mini 4K hier.
Après avoir mis à jour le serveur v6, mis à jour le player 4k en 1.1.0, j’ai mis mes identifiants Google et me suis rendu sur le Play Store.
En essayant d’installer VLC ou tout autre application depuis le Play Store, je clique sur install une première fois, celà me mène vers la page indiquant ce dont l’application a besoin comme services. Je clique sur accepter, j’ai un message comme quoi l’application s’installe puis moins de 2 secondes plus tard, cela me repropose de télécharger l’application...

17539Freebox Player Mini 4K01/06/2015AnomalieApplication TVNouveauParcours des menus aléatoire non contrôlé Task Description

L’application TV se dérègle, au moins une fois par jour, en donnant l’impression que quelqu’un touche à la télécommande. Les menus sont subitement parcourus et ne répondent à plus aucune logique, sans que personne ne touche à la télécommande. Il devient impossible de contrôler la box avec la télécommande.

17596Freebox Player Mini 4K07/06/2015AnomalieTVNouveauPixels, coupures, chaines absentes... Task Description

Bonjour,

Utilisateur depuis peu d’une mini 4k en multi TV, je suis très étonné des nombreux dysfonctionnements constatés et toujours présents à ce jour :

- Image inregardable car apparition de pixels sur la moitié inferieur de l’écran, quelquesoit la chaîne regardée, redémarrage nécéssaire
- Chaînes “absentes”, l’écran reste noir, avec le message “Erreur inconnue” redémarrage nécéssaire
- Freeze de la mini 4k intempestif (2-3 fois par jour!) redémarrage nécéssaire

17597Freebox Player Mini 4K07/06/2015AnomalieExplorateur de médiasNouveauCoupure et redémarrage lors d'une lecture vidéo Task Description

Bonjour,

Lors de la lecture d ‘une vidéo présente sur le serveur, la mini 4k se coupe et redémarre d’elle-même. Une fois redémarrée, elle freeze sur la page d’accueil et il est nécessaire de la redémarrer “sauvagement”. Ce problème surviens 1 à 3 fois par jour.

17640Freebox Player Mini 4K13/06/2015AnomalieTélécommandeNouveauLorsque j'allume et j’éteins le player 4K mon PC sous w... Task Description

Bonjour, j’utilise une télécommande universelle IR Harmony Touch pour contrôler tous mes appareils.
Lorsque j’allume et j’éteins le player 4K mon PC sous windows 7 s’allume. Lorsque j’allume et j’éteins mon PC le player reste éteint.
Comment cela est-il possible?
Merci.

17660Freebox Player Mini 4K15/06/2015AnomalieTélécommandeNouveauMise en sommeil télécommande Task Description

Le système de mise en sommeil de la télécommande est très pénalisant .
1- on ne sait jamais quand cette mise en veille est effective
2- lorsque le player est éteint , la télécommande n’est pas en sommeil puisque ça le fait redémarrer
3- la sortie de sommeil est difficile lorsqu’on s’éloigne du boitier player .
4- ca génére des commandes involontaires puisqu’on finit par appuyer trop longtemps sur les touches si pas de réponse .

Il faut supprimer cette fonction sommeil qui est très pénible pour l’utilisation du player.
Même si à l’origine, le but était probablement d’économiser les piles .

17661Freebox Player Mini 4K15/06/2015ÉvolutionDiversNouveaufreebox Android inutile en cas de coupure internet Task Description

Pendant une interruption du service internet le boitier android et inutilisable, impossible a démarrer.
Après un orage ma box ne synchronise plus... ticket incident ouvert auprès du service technique. C’est des choses qui arriven ! Donc me retrouvant sans internet ce soir, je me dis que je vais me regarder un bon film stocké sur mon disque dur grâce a l’explorateur de media sur mon boitier android tv freebox 4k... et bein non pas d’internet pas d’android tv, pas de tnt, aucune utilisation même en offline ! Déjà que cet android tv et super brider, pas de netflix, pas d’accès a la totalité du playstore, pas de navigateur web, pas mal de bug, et cerise sur la gâteau inutilisable sans connexion.

17667Freebox Player Mini 4K16/06/2015AnomalieDiversNouveauEcran noir quand je rallume la mini 4k => obligé de déb... Task Description

Bonjour,

Je suis presque satisfait de la mini 4k maintenant, mais ce problème est très gênant pour une utilisation quotidienne.
Quand j’allume la mini 4k, dans 99 % des cas j’ai un écran noir sur ma TV (une Sony Bravia). Je suis obligé de redémarrer électriquement le player pour que ça marche, mais c’est long...

Merci

17672Freebox Player Mini 4K17/06/2015AnomalieTVNouveauSon décalé sur chaine TNT HD Task Description

Depuis que j’ai la box (depuis les début) et même avec la mise à jour d’aujourd’hui (TV Free 1.1.1/13), le son est décalé avec l’image quand je regarde les chaînes HD de la TNT, un comble pour une box qui doit faire passer la 4K...

Je suis obligé de régler la qualité vidéo en Standard en manuel.

17683Freebox Player Mini 4K20/06/2015AnomalieDiversNouveauConnexion impossible au wifi Task Description

Bonjour,

Il est impossible de se connecter au wifi depuis le player mini 4K soit le message “Freebox_xxxxxx introuvable” alors qu’il existe soit il y a un message “Le réseau Wi-Fi n’a pas accepté la connexion”

La clé Wi-Fi est bonne et à été retapée plusieurs fois après plusieurs redémarrage des box.

Et le peu de fois que la connexion réussi cela ne dure jamais longtemps, c’est de l’ordre de quelques minutes sans pour autant avoir la possibilité de faire quelque chose.

17698Freebox Player Mini 4K22/06/2015AnomalieYoutubeNouveauVidéo Youtube qui saccade fortement et son qui se désyn... Task Description

Problème constaté pour ma part depuis la mise à jour des applications du 18 juin 2015, mais il est possible que le problème soit antérieur.

Lors de la diffusion de vidéos Youtube en 1080p, les vidéos saccadent régulièrement, alors que le flux audio est bien transmis en continu.

Le flux vidéo est très désagréable a regarder, mais le plus pénible est le fait que le flux audio diffuse sans aucune saccade, ce qui entraîne une désynchronisation importante son/image. Au final, le flux audio est terminé bien avant la fin de la diffusion du flux vidéo...

Le problème est constaté en lançant directement une vidéo depuis l’application Youtube de la freebox mini 4K, mais également en castant la vidéo depuis un smartphone/tablette, via l’application Youtube de celui-ci.

Le problème n’était pas présent auparavant sur mon installation, et la lecture de ces vidéos sur smartphone/tablette est parfaitement fluide.

17718Freebox Player Mini 4K24/06/2015AnomalieVideo ClubNouveauEcran noir plusieurs fois en lecture de VOD ou d'enregi... Task Description

Bonjour
En lecture d’un film venant de la VOD ou d’un enregistrement, j’ai plusieurs fois et après des périodes variables un ECRAN NOIR.
L’intervalle entre 2 écrans noirs est très variable : je dirai de 5 à 40 minutes.

A chaque fois que l’écran noir survient, je suis obligé soit d’appuyer sur le bouton Home soit de débrancher/rebrancher le player mini 4K, puis de me repositionner à l’endroit estimé de la coupure, ce qui n’est pas facile vu que les touches d’accéléré « et » sur ce player sont beaucoup trop rapides !

Toutes ces coupures arrivant plusieurs fois sur le durée d’un film, cela devient vite insupportable !

Je précise
* que je suis en fibre, donc avec un très bon débit entrant,
* que mon player mini 4K est relié au server en Ethernet,
* qu’avec le player V6 classique utilisé précédemment et au même endroit, je n’avais PAS le problème,
* qu’en vision de la TV en direct, cela fonctionne globalement bien, sauf après plusieurs heures où j’ai parfois une “Erreur inconnue”.

Le problème est donc forcément lié au player mini 4K.

17725Freebox Player Mini 4K26/06/2015AnomalieDiversNouveauSortie de veille et WIFI Task Description

Bonjour,
Existe t-il un moyen de définir une connexion wifi favorite ? Car ma Mini 4k se connecte systématiquement au réseau “FreeWifi” du serveur lors d’une sortie de veille ou même lors d’un redémarrage !!! Je suis obligé de forcer ‘à la main’ la connexion au réseau wifi principal pour la connexion entre mini 4k et serveur... C’est très pénible ! Surtout quand ma femme m’appelle pour me dire que “la TV ne marche plus ! encore...” Alors que c’est juste un souci de connexion au BON réseau.
Cordialement

17729Freebox Player Mini 4K26/06/2015AnomalieYoutubeNouveauPas de son sauf pour la TV.
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18291Freebox Player Mini 4K31/07/2015AnomalieEnregistrementsNouveauLecture enregistrements impossible
18394Freebox Player Mini 4K06/08/2015AnomalieTVNouveauFreebox Mini 4k player
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18832Freebox Player Mini 4K28/09/2015AnomalieEnregistrementsNouveauChangement de nom de l'enregistrement d'une émission si...
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