|
20389 | Freebox Player Mini 4K | 28/06/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | RPM ventilateur élevé / Pas de surchauffe |
Task Description
Bonjour,
Sur la freebox 4k suivante :
MAC : 68:A3:78:2C:DA:1A
Le ventilateur tourne de façon rapide sans surchauffe à 4408 RPM.
Fbx redémarrée tous les jours et non confinée. En version 2.0.0
Pensez-vous que le déploiement de la 2.0.2 rectifiera le défaut ? Ou que c’est un défaut plutôt matériel ?
Merci d’avance de votre réponse,
cdt,
|
|
20475 | Freebox Player Mini 4K | 13/07/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Coupure connexion player mini4k |
Task Description
Bonjour, Depuis la maj 2.0.3 si je perds la connexion internet ou box adsl redémarré, le mini 4k player indique erreur inconnue ou chaines indisponible quelque chose comme cela. connecté en ethernet et le player indique a ce moment la qu’il est bien connecté mais rien, oblige de rebooter. Réinstallation usine faite ne change rien a ce soucis.
|
|
20508 | Freebox Player Mini 4K | 24/07/2016 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Réglage/équilibrage du volume sonore selon la source vi... |
Task Description
Bonjour, Le player mini 4K est relié en HDMI à un téléviseur Philips. Il est également relié à une antenne extérieure (TNT). Lorsque je regarde une chaîne venant de l’ADSL, il est possible de régler le son par la télécommande Free et par la télécommande TV. Par contre, lorsque je regarde une chaîne venant de l’antenne hertzienne, le réglage du volume par la télécommande Free n’a aucun effet sur le son. Sinon, je constate que le son des chaînes venant du tuner TNT hertzien a un volume bien plus élevé que celui des chaînes venant de l’ADSL. Pour d’autres sources (lecture de fichier vidéo, TV replay, youtube) le volume du son est parfois aussi très différent de celui des chaînes TV. Serait-il possible d’ajouter de menu de configuration d’un delta de volume entre les chaînes hertziennes et ADSL pour uniformiser le volume sonore sur la sortie HDMI ? Pendant que vous y êtes, prévoir un ou plusieurs autres menus pour les deltas de volumes des autres sources.
|
|
20512 | Freebox Player Mini 4K | 24/07/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Le téléviseur se rallume tout seul suite à une mise en ... |
Task Description
Bonjour,
Ma freebox mini est branchée en HDMI sur une télé Philips 47PFL5028H.
Je constate une régression du fonctionnement de l’arrêt de ma télé (en HDMI CEC) depuis la freebox mini. Je possédais une freebox V6 avant et cela fonctionnait.
Avec la mini, si je me sers de la télé, au bout de quelques heures, si je mets en veille la freebox mini, la télé s’éteint et se rallume 10s plus tard. Je remets en veille, pareil. La 3ème fois que je fais la manip , cela fonctionne !
Si j’éteint la freebox (au lieu de la mettre en veille), la télé refuse de s’éteindre et affiche pas de signal. Je suis obligé de la débrancher.
L’HDMI CEC est activé sur la télé et sur la freebox. La configuration de l’appui de la télécommande est sur “Mettre en veille” J’ai mis à jour les firmware sur la télé et la freebox.
Pouvez-vous corriger ce bug ? Merci
|
|
20576 | Freebox Player Mini 4K | 17/08/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | mini4K ne s'allume plus avec télécommande, veille profo... |
Task Description
Bonjour,
Si la mini4K est réglé pour passer en veille profonde après 5heures; après 8h la mini4K ne s’allume plus via la télécommande Bluetooth. Obligé de débrancher rebrancher la mini4K
|
|
20743 | Freebox Player Mini 4K | 04/10/2016 | Évolution | Divers | Nouveau | Quand un enregistrement passe en erreur ou est impossib... |
Task Description
Hello,
Et oui, je n’avait pas ce problème sur la V5 puisqu’il y avait un HD qui recevait l’enregistrement lorsque le disque externe était débranche. Mais sur la MINI4K, pas de disque par defaut, donc lorsqu’un disque dur est débranche (défectueux, enlevé, ...) et que l’enregistrement n’est plus possible, il faudrait au moins qu’un email soit envoyé. On peut imaginer une notification sur freebox compagnon pour les power users.
|
|
20773 | Freebox Player Mini 4K | 12/10/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Lecture vidéo saccadée depuis NAS |
Task Description
J’utilise un NAS synology pour lire mes vidéos. J’ai installé DS Vidéo via le play store et je constate que la plupart des fichiers un peu volumineux ( >= 1 Go) sont lus en saccade. Impossible de visionner ces vidéos dans ces conditions. J’ai d’abord pensé à un problème de débit mais j’ai la même application (DS Vidéo) sur ma Smart TV Samsung et là aucun problème de lecture (les 2 sont réliés en ethernet)
Depuis la mini 4k, j’ai aussi essayé Kodi et d’autres players (VLC, MX Player) et j’ai les mêmes symptômes.
Je me demande si c’est un problème logiciel ou bien si c’est le processeur du player 4k qui est tellement faiblard qu’il est incapable de décoder des fichiers un peu volumineux.
|
|
20815 | Freebox Player Mini 4K | 24/10/2016 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Les enregistrements ne sont plus lisibles |
Task Description
Bonjour,
Ci-dessous mes infos Modèle : F-BG01C 0-EN MAC : 68A378BD73B0 Version 2.1 (j’ai profité de cette mise à jour en avance de phase)
Le problème : dans l’interface de la home de la mini 4k, nous avons le bouton enregistrement par lequel on retrouve les enregistrements terminés. Quand je lance la lecture d’un de ces enregistrements, j’ai un message d’erreur : disque dur déconnecté. Pourtant que je passe par l’explorateur multimédia, les fichiers sont lisibles avec un lecteur tel que MX Player.
|
|
20820 | Freebox Player Mini 4K | 25/10/2016 | Évolution | Enregistrements | Nouveau | Timeshifting avec TNT |
Task Description
Bonjour,
C’est très embêtant de ne pas pouvoir utiliser le timeshifting quand la source vient de la TNT.
|
|
20869 | Freebox Player Mini 4K | 07/11/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Wi Fi saute tout le temps et reconnexion impossible rés... |
Task Description
Bonjour,
J’ai souscrit à l’option multi TV avec une freebox 4K. J’installe le tout en WIFI (je précise la 4K est dans une chambre à l’étage et le server juste à l’étage en dessous à la verticale exacte).
En gros et cela devient agacant le 4K perd régulièrement le signal WI FI et dès que je veux le reconnecter mon réseau apparait je mets me reconnecter et la message d’alerte réseau introuvable.
Seule et unique solution rebooter la 4K. A la longue c’est très très fastidieux!!!!!
En résumé que faire?
|
|
20881 | Freebox Player Mini 4K | 10/11/2016 | Évolution | Applications | Nouveau | Dev application Cordova |
Task Description
Bonjour, je développe des applications Android/Cordova et souhaiterai développer spécifiquement pour la fbx.
PLus spécifiquement, des apps WebGL. Aprés vérification, la webview système est bien à jour (v 54 d’octobre 2016 ) hors le webgl ne s’affiche pas. Pire, les moteurs 2d style phaser/pixi.js son horriblement lent ( canvas ).
La fbx arrive cependant à faire tourner des jeux 3d style Buggy Beach Racer.
Auriez-vous des infos spécifiques sur le dév. d’app ?
Cordialement
|
|
20890 | Freebox Player Mini 4K | 13/11/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | HDMI cec non fonctionnel |
Task Description
Bonjour, Je me décide aujourd’hui à faire remonter un bug, le HDMI cec n’a jamais fonctionné avec ma mini. Avec ma TV LG lw4500 avec la Freebox révolution ça fonctionne, pas avec la mini, malgré les maj Google et Free. Merci d’avance pour d’éventuelles aides et conseils.
Vincent
|
|
20909 | Freebox Player Mini 4K | 20/11/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | clignotement et neige au démarrage du boitier multimedi... |
Task Description
En préalable, je n’ai pas trouvé d’autre catégorie que “divers” pour classer ce ticket car il n’existe pas de catégorie pour le boitier Multimedia dans les choix possible (on trouve bien le serveur mais pas le boitier TV, “Accessoires” ne me semble pas trop approprié non plus)
Depuis l’avant dernière version de firmware je fais face à ce problème: juste après la mise sous tension du boitier, pendant la séquence de démarrage Android et encore un moment ensuite, l’écran se met à clignoter à haute fréquence, alternant un fond vert uni et l’affichage de l’interface avec un peu de “neige”
Au bout d’un moment, tout se stabilise et redevient normal
Pensant initialement à un défaut matériel (bien que le fait que soit survenu suite à une update firmware pouvait inciter à penser le contraire) j’ai laisser courir (la flemme de convaincre le support d’une panne et d’engager le processus d’échange de boitier)
Mais cette semaine, un collègue équipé comme moi en Mini 4K m’a proposé de me prêter son boitier multimedia u’il n’utilise pas pour vérifier avec ce dernier
Le sien est une révision hardware 1.1, contrairement au mien en 1.0. Malgre cette différence, j’ai pu reproduire le dysfonctionnement à l’identique avec son boitier .
J’en conclue qu’il y a a bien des chances qu’il s’agisse d’un problème logiciel, d’où ce ticket.
|
|
20933 | Freebox Player Mini 4K | 26/11/2016 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Retour à la page d’accueil intempestifs |
Task Description
En plein milieu d’un film le Player Freebox 4k quite tout seul l’appli “CANAL” sans message d’erreur.
|
|
20962 | Freebox Player Mini 4K | 08/12/2016 | Anomalie | Explorateur de médias | Nouveau | Client UPNP non fonctionnel |
Task Description
Depuis la dernière mise à jour le client upnp ne fonctionne plus sur le boitier vidéo de la freebox mini 4k. Mon serveur Upnp (sur un NAS Synology) n’est plus visible. Ce problème s’était déjà produit et avait été corrigé lors d’une précédente mise à jour. Merci
|
|
20997 | Freebox Player Mini 4K | 23/12/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Cast Mycanal : la vidéo ne se lance pas |
Task Description
Bonjour,
En utilisant l’application Mycanal depuis une tablette ou un smartphone Android, et en utilisant la fonction de cast vers la Freebox mini 4k, la vidéo ne se lance pas : on voit bien à l’écran la vidéo sélectionnée avec toutes ses informations, mais la vidéo reste toujours sur l’icône de chargement qui tourne et ne démarre jamais. On peut même voir la barre de chargement qui avance, jusqu’à ce que toute la vidéo soit chargée, mais elle ne démarre pas quand même.
Merci de votre aide.
|
|
21000 | Freebox Player Mini 4K | 23/12/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | HDMI CEC bug |
Task Description
Bonjour la fonction HDMI CEC fonctionne sur ma télé mais pas sur mon ampli. Je m’explique lorsque j’allume avec la télécommande de la mini 4K ça allume bien la télé et l’ampli mais lorsque j’éteins toujours avec la télécommande de la mini 4K ça éteins la télé mais pas l’ampli (Pioneer VSX-920) Merci d’avance.
|
|
21043 | Freebox Player Mini 4K | 05/01/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | problème d'accès à sites |
Task Description
Je n’arrive pas à me connecter à différents sites depuis que je suis en fibre avec la FB mini. Cela touche autant mon ordi que ma tablette ou mon iphone.
Ce n’est pas un pb de browser ou de réglage de sécurité de mon : j’arrive à me connecter avec d’autres FB chez des amis.
Parmi les types de sites en voici un : kindgirls.com (je travaille pour eux en tant que photographe).
Merci de votre réponde.
|
|
21053 | Freebox Player Mini 4K | 09/01/2017 | Évolution | TV | Nouveau | Gestion Tuner TNT externe |
Task Description
Le tuner TNT intégré est peu performant ( jamais le même nombre de chaînes lors du scan et réception de très mauvaise qualité). Hors pour palier à ce problème il serait utile, comme sur la freebox révolution, d’autoriser les tuners TNT externes et gérer le scan depuis l’interface de gestion (déjà présent mais grisé).
|
|
21071 | Freebox Player Mini 4K | 14/01/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | problème de lecture complète sur disque dur externe sur... |
Task Description
bonjour à vous ! et merci d’avance pour m’aider dans le problème que je rencontre avec la mini 4 K , qui d’après un technicien de chez free n’a jamais vu ! j’ai un disque dur externe relié sur la freebox server sur lequel je transfer voir copie un enregistrement qui était sur la freebox server , que je peux lire entièrement sur le pc via le site freebox OS et quand je veux le lire sur ma télé via la mini4K sur mon disque dur externe là ou il l’a été tranferé impossible de lire la totalité de la vidéo qui au départ se présente sou la forme de 2 H 20 , il ne me reste plus qu’a lire 45 MN sous n’importe qu’elle lecteur vidéo proposé voir : VLC , MX player , KODI j’espère mettre bien faite comprendre , je précise que les fichiers de moins de 2 heures sur différentes chaines :je ne rencontre pas se problème ...
|
|
21114 | Freebox Player Mini 4K | 28/01/2017 | Évolution | Applications Free | Nouveau | Ajout de la messagerie vocale |
Task Description
Serait-il possible d’ajouter la messagerie vocal sur la fbx mini 4K ?
|
|
21121 | Freebox Player Mini 4K | 29/01/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Perte du signal TV lors de la copie |
Task Description
Bonjour,
Apres avoir retesté plusieurs fois je voudrais signaler une perte du signal tv (chaîne actuellement regardé au moment de la manipulation) lorsque je copie un fichier video du disque externe 1 au disque externe 2 de mon freebox server. un changement de chaîne résout le problème pour la TV mais la copie du fichier sous Windows 7 annonce une impossibilité a se connecté au lecteur réseau.
|
|
21124 | Freebox Player Mini 4K | 30/01/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème de Son |
Task Description
Après avoir changer de chaîne le son est “coupé” pour le récupérer il faut changer de chaîne. Je précise que quand je dis que le son est coupé c’est que ce n’est pas le volume qui se baisse mais que c’est le flux audio de la chaîne qui semble être absent.
|
|
21135 | Freebox Player Mini 4K | 04/02/2017 | Anomalie | Application TV | Nouveau | La mosaique apparait dans le programme TV |
Task Description
Pourriez vous cacher la mosaique du programme tv ?
|
|
21146 | Freebox Player Mini 4K | 07/02/2017 | Évolution | Enregistrements | Nouveau | Ajouter enregistrements récents |
Task Description
Dans l’écran des enregistrements, proposer les enregistrements récemment visualisés pour permettre soit de les effacer ou de reprendre la lecture sans avoir à faire défiler tous les enregistrements.
|
|
21242 | Freebox Player Mini 4K | 14/03/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | pb protection HDCP lors de l'utilisation d'OCS Go | |
|
21264 | Freebox Player Mini 4K | 20/03/2017 | Évolution | Application TV | Nouveau | Netflix sur Freebox 4k | |
|
21295 | Freebox Player Mini 4K | 29/03/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Démarrage intempestif de freebox mini 4k | |
|
21422 | Freebox Player Mini 4K | 25/04/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Message "Erreur serveur distant" lors de visionnage enr... | |
|
21438 | Freebox Player Mini 4K | 28/04/2017 | Autre | Application TV | Nouveau | Controle de la boxTv mini 4k | |
|
21526 | Freebox Player Mini 4K | 17/05/2017 | Évolution | Explorateur de médias | Nouveau | Lecture Partage réseau SMB | |
|
21540 | Freebox Player Mini 4K | 20/05/2017 | Évolution | Divers | Nouveau | Désactiver la visibilité du Bluetooth par défaut | |
|
21604 | Freebox Player Mini 4K | 12/06/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Télécommande muette au démarrage puis OK | |
|
21626 | Freebox Player Mini 4K | 29/06/2017 | Anomalie | Réglages | Nouveau | Problème luminosité et espace colorimétrique | |
|
21667 | Freebox Player Mini 4K | 20/07/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | OCS ne caste pas sur Freebox Mini 4K via Google Chromec... | |
|
21704 | Freebox Player Mini 4K | 10/08/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème de fluidité image / saccade | |
|
21714 | Freebox Player Mini 4K | 17/08/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | HDMI CEC | |
|
21797 | Freebox Player Mini 4K | 26/09/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Faille BlueBorne et Freebox 4k | |
|
21810 | Freebox Player Mini 4K | 29/09/2017 | Anomalie | Music | Nouveau | Google Play Music passe en lecture lorsqu'on fait pause | |
|
21831 | Freebox Player Mini 4K | 06/10/2017 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Bug univers Canal sur Mini 4K | |
|
21835 | Freebox Player Mini 4K | 07/10/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Support chromecast buggué ou incomplet | |
|
21918 | Freebox Player Mini 4K | 07/11/2017 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Player TV (mini 4K) image se fige | |
|
21935 | Freebox Player Mini 4K | 08/11/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Extinction via la télécommande : démarrage impossible | |
|
21944 | Freebox Player Mini 4K | 08/11/2017 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Erreur de lancement d'un programme enregistré quand dis... | |
|
21966 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2017 | Évolution | Application TV | Nouveau | Menu touche OK | |
|
21969 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | économiseur d'écran 'Couleurs' plante la mini4K | |
|
21974 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2017 | Anomalie | Accessoires | Nouveau | Association de périphérique bluetooth 4 (BLE) impossibl... | |
|
21982 | Freebox Player Mini 4K | 10/11/2017 | Anomalie | Réglages | Nouveau | boutons de choix pas mis en évidence | |
|
21998 | Freebox Player Mini 4K | 10/11/2017 | Anomalie | Accessoires | Nouveau | Impossible de régler le volume depuis la télécommande F... | |
|
22002 | Freebox Player Mini 4K | 11/11/2017 | Anomalie | Réglages | Nouveau | Ecran noir dans parametre | |