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22428 | 22/02/2018 | Anomalie | Nouveau | Tous | Android | Saisie d'adresse MAC |
Task Description
La saisie d’une adresse MAC lors d’une déclaration d’un nouveau bail statique DHCP est impossible dûe au type de clavier proposé pour le champ de saisie. En effet, seul des chiffres sont permis, alors qu’une adresse MAC comporte des lettres hexadécimales (a, b, c, d, e ou f) et des “:”.
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22897 | 10/11/2018 | Anomalie | En cours de résolution | iOS | Général | Plantage accès option cartes wifi |
Task Description
Wifi > Cartes wifi > l’appli Plante
iOS 12.1, sur iPhone 7 et iPad mini 4
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24036 | 04/01/2019 | Anomalie | En cours de résolution | Android | Explorateur de fichiers | Synchronisation photo smartphone |
Task Description
La synchronisation des photos ne fonctionne pas. la création des dossiers et sous dossiers est bien faite mais aucune photo n’est ajouté malgré la réinitialisation de la synchronisation.
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24346 | 10/01/2019 | Anomalie | En attente de réponse | iOS | Explorateur de fichiers | Impossible de partager fichier |
Task Description
Bonjour
J’ai un probleme de partage de fichiers sur l’application Freebox compagnon sur iOS.
Quand je vais dans l’explorateur de fichiers et clique ‘Editer’ (haut à droite) puis ‘partager’ je peux selectioner la durée du partage puis quand je clique ‘OK’ rien se passe. Normalent ca genere un lien et les possibilités d’envoyer ce lien par plusieurs modes (SMS/email/whatsapp etc.) aussi que la possibilité de copier le lien. Mais depuis la derniere mise a jour c’est bloqué et rien se passe. Je peux plus partager les fichiers.
Je tenais à préciser que :
1- Ce genre de problème est apparu suite aux mises à jour de l’application Freebox compagnon et du freebox server. 2- Avant les mises à jour, cela marchait parfaitement. 3- Ce probleme se produise pour les fichiers sur le disque dur externe ET le disque dur intégré. 4- Des tests ont déjà été effectués sur un autre téléphone et une tablette, le problème apparait également. 5- Quel que soit le type de fichier partagé (dossier, fichier - docs, vidéos, audios, photos), ça ne change rien au problème.
Par conséquent, en raison de ce problème évoqué, j’invite la communauté à faire des tests et à me dire si vous aussi êtes confrontés à ce genre de souci afin que Free réagisse et fasse quelque chose (sous réserve que le problème existe bien aussi en masse chez les autres).
Merci d’avance pour votre collaboration.
Amy
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25088 | 29/01/2019 | Anomalie | Nouveau | Android | Univers TV | Visionnage tv impossible |
Task Description
Depuis les dernières mise a jour et l’arrivé de la V7 il est impossible de regarder les chaines tv sur freebox compagnon , un message dit que le player V6 n’est pas compatible.
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25309 | 02/02/2019 | Anomalie | Nouveau | Android | Téléchargements | erreur accès fichier via application freebox os sur And... |
Task Description
impossible de telechager les torrent avec l’application freebox os (freebox Delta) Message d’erreur apparait « ERREUR lors de l’accès aux fichiers du torrent » ou “erreur 4xx”
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25599 | 10/02/2019 | Anomalie | Nouveau | Android | Notifications | configuration des notification impossible sur freebox c... |
Task Description
Lorsque je veux configurer les notifications push je choisis les notifications appels manqués, téléchargements terminés et système d alarme au moment de valider, l application me retourne un message d erreur Erreur de notification
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26107 | 24/02/2019 | Anomalie | Confirmé | Tous | Général | Activation des notifications impossible |
Task Description
Il est impossible d’activer les notifications push sur l’application android version 4.0.4. Après avoir sélectionné les notifications et validé, à l’entrée du mot de passe administrateur, une fenêtre s’ouvre avec les mentions : ERREUR invalid name Le mot de passe utilisé est le bon et passe bien pour toutes les autres opérations sur l’appli. Pour information, mon téléphone est un Blackview P2 avec android 6.0
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26642 | 25/03/2019 | Anomalie | En attente de réponse | iOS | Connexion | Problème connexion sur l’application |
Task Description
Bonjour comme déjà indiqué sur mon commentaire sur l’app store je n’arrive plus à me connecter sur l’app quand je clique sur ma box on me met un message d’erreur « erreur : erreur interne » ce n’est pas une première connexion je n’est jamais eu ce soucis depuis le temps que j’utilise l’application sauf depuis le msg. Cela a refonctionner quelque jour et depuis aujourd’hui rebelote ... help je ne peux absolument rien faire ... merci
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27162 | 02/05/2019 | Anomalie | Nouveau | Android | Connexion | Failed to connect |
Task Description
Bonjour, Impossible de se connecter Message : Failed to connect to hv8n7lsf.fbxos.fr/78.228.228.8:25764
Merci pour votre aide/correction du bug.
Cordialement.
Dominique Bonnet
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27315 | 14/05/2019 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Application freebox |
Task Description
Je possède un Sony xz premium. Impossible d’ouvrir l’application freebox (commentaire: freebox s’arrête systématiquement) , alors que sur un autre appareil, c’est possible. Je possède la delta.
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27629 | 17/06/2019 | Anomalie | Nouveau | Android | Explorateur de fichiers | la tuile disque affiche toujours le disque de la premie... |
Task Description
Bonjour, La tuile Disque affiche toujours le nom, la taille du disque de la première freebox associé malgré la selection de la 2eme ou 3eme freebox. L’ouveture ne fonctionne pas non plus et indique une erreur: Erreur lors de la récupération de la liste des fichiers:Le fichier n’existe pas
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27773 | 02/07/2019 | Anomalie | Nouveau | iOS | Notifications | Notifications en triple exemplaire |
Task Description
Bonjour,
depuis que je suis passé sur la freebox Delta, j’ai les notifications d’appels en absence qui popent en double sur iOS. Et depuis la dernière mise à jour de l’app (4.0.6) j’ai trois notifications qui s’affichent.
Merci
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28579 | 11/10/2019 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | courbes T° et vitesse ventilateur ne sont plus accessib... |
Task Description
Bonjour,
Les courbes de température CPUs et la vitesse du ventilateur ne sont plus accessible.
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28604 | 13/10/2019 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | applcation android bug |
Task Description
l’application android bug au niveau de l’alarme,impossible de régler le volume de l’alarme on ne peut pas accéder à l’interface...
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28787 | 29/10/2019 | Anomalie | Nouveau | Android | Notifications | Les notifications pour démarrage des programmes TV ne f... |
Task Description
sur la vers 4.1 Sur tablettes Lenovo système Android Vers:8.1.0 Sur Samsung Galaxy A7(2018) système Android Vers :9 Après vérification de tous les paramètres Les notifications sont bien enregistrées mais les notification (son et affichage sur écrans 5 mn avant) ne fonctionnes pas.
Pas de problème sur Tel ARCHOS 55 Helium avec syst andoid 6.0 (mis au rebut)
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29214 | 27/11/2019 | Anomalie | Nouveau | Android | Connexion | Connection impossible en mode sécurisé |
Task Description
Que ce soit en wifi ou en 4G Compagnon ne peux se connecter qu’en mode non sécurisé. J’ai bien vérifié les ports, ils sont corrects. Depuis mon PC je n’ai plus d’accès à distance même en non sécurisé dès que j’essaye ça repasse automatiquement en https et ça marche pas.J’ai l’impression que c’est depuis le basculement du DSLAM en IPv6 car mon IP a changé. Cordialement.
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29401 | 12/12/2019 | Anomalie | Nouveau | iOS | Connexion | Application Freebox iPhone |
Task Description
Bonjour , Depuis la dernière mise à jour je ne peux plus me connecter depuis le réseau GSM 3G ou 4G sur ma Freebox delta . Sur le réseau wifi inter de la Freebox pas de problème l’application fonctionne très bien. Cordialement
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29466 | 19/12/2019 | Anomalie | Nouveau | Freebox Server Mini 4K | Disques externes | impossible d'accéder aux vidéos enregistrées sur un di... |
Task Description
Bonjour,
Avec ma Freebox 4K, j’utilise un disque dur externe pour enregistrer des films ou émissions de télévision. Ultérieurement, je pouvais les regarder sur mon téléphone grâce à l’application Free. Depuis Novembre, je n’arrive plus à regarder les films: lorsque je sélectionne le programme que je souhaite regarder, je n’ai qu’un écran d’information sur l’enregistrement mais je n’arrive pas à lancer la lecture. J’ai essayé de regarder dans les paramètres mais je ne trouve pas de champ pouvant autoriser la lecture. Pourriez vous m’indiquer comment procéder? Merci d’avance
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29687 | 13/01/2020 | Anomalie | Nouveau | Android | Téléchargements | partage lien téléchargement plus possible depuis versio... |
Task Description
Bonjour, depuis la version 4.1 (beta) de l’application Freebox, je ne peux plus lancer un téléchargement de fichier sur ma Freebox depuis mon navigateur mobile (par exemple Firefox). Avant en version 4.0.7 sur une page web avec un fichier a télécharger je pouvais partager le lien avec l’appli “Freebox” et le téléchargement se lancer tout seul sur cette dernière. depuis les dernières version (et c’est pareil sur la version beta 4.3 sorti aujourd’hui) l’appli Freebox n’est plus proposé lorsque on veut partager un lien, en fait j’ai l’impression que c’est depuis que le lecteur vidéo interne a été supprimé de l’application. un lien sur uptobox.com ou 1fichier.com pouvais être jusqu’à maintenant être télécharger depuis la Freebox mais ce n’est plus possible. volontaire ou bug?
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29709 | 16/01/2020 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Timestamp des fichiers synchronisés non conservé ! |
Task Description
La synchro de fichier semble enfin fonctionner correctement mais la date de création et de modification de fichier devient celle lors de la synchronisation.
Ça serait bien que le timestamp original soit conservé !
Ma photo qui a été prise (donc créée) en 2012 que j’ai synchronisée aujourd’hui n’a plus sa date de 2012, c’est dommage !
Version de Freebox companion actuelle : 4.3 (41912376)
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29739 | 18/01/2020 | Anomalie | Nouveau | Freebox Server V7 (Delta) | Système d'alarme | Mauvaise synchro sur l'état de l'alarme avec Freebox co... |
Task Description
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour du serveur j’ai remarqué que l’état de l’alarme et des détecteurs ne se mettent pas à jour sur Freebox compagnon
Par exemple mon alarme est activée, sur l’App je la vois désactivé. De même l’état des capteurs n’est pas a jour.
Si je redémarre la box ça remet tout a jour pendant quelques temps. Et apres rebelote
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29962 | 11/02/2020 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | IMPOSSIBLE UTILISER L"APPLI FREEBOX DEPUIS PORTABLE SAM... |
Task Description
Bonjour, Suite a un changement de FREEBOX(5G), Depuis mon portable SAMSUNG GALAXY S9+ j’e n’arrive pas a me connecter a partir de l’application FREEBOX DU PORTABE.
MESSAGE: ERREUR FAILED TO CONNECT TO 1992ackb.fbxos/fr/82.65.15.218:47348
Manips effectuées avec intervenions de l’aide de FREE.
Changement mot de pass , deinstallation et réinstallation de l’application FREEBOX SUR PORTABLE , CHANGEMENT DE port. arrêt et relance FREEBOX SERVER ; Pas de résultats.
Merci de bien vouloir me permettre de pouvoir utiliser cette application.
NOGUES ROLAND 0662074462 noguesr@gmail.com
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29977 | 13/02/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Explorateur de fichiers | Impossible de lire un fichier musique sur le player |
Task Description
Bonjour J’accède bien aux données du disque dur de ma Freebox. Par contre lorsque je sélectionne 1fichier, je tombe sur un écran noir et impossible de lire ce fichier Hier cela fonctionnait normalement Merci pour votre aide Mr Peltier
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30158 | 06/03/2020 | Anomalie | Nouveau | iOS | Général | Connexion impossible à la camera en 4g |
Task Description
Tout est dans le titre depuis certaine mise je peut plus me connecter à distance alors que sa marchait très bien avant je dit toute suite je suis Free mobile j’ai déjà essayé de rédiger les port malgré qu’il soit bon merci de faire vite car je peut plus activer l’alarme à distance et peut plus regarder la cam
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30372 | 16/04/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Connexion | appli freebox ne fonctionne plus | |
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30469 | 26/04/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Anomalie CAM exterieure suite remplacement BOX V6 | |
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30734 | 12/06/2020 | Anomalie | Nouveau | iOS | Explorateur de fichiers | Lecture des enregistrements : Changement de flux Audio ... | |
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30922 | 13/07/2020 | Anomalie | Nouveau | iOS | Association | Association impossible | |
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31910 | 17/08/2020 | Anomalie | Nouveau | iOS | Univers TV | FR3 ne fonctionne pas correctement | |
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32040 | 24/08/2020 | Anomalie | Nouveau | Android | Connexion | Problème de connexion Freebox compagnon et freebox conn... | |
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32073 | 26/08/2020 | Anomalie | Nouveau | Android | Connexion | Pb de connexion de l'application : Freebox sois disans ... | |
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33327 | 03/12/2020 | Anomalie | Nouveau | Freebox Server V6 (Révolution) | Contrôle parental | 'Autoriser Temporairement' n'a de temporaire que le tit... | |
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33595 | 29/12/2020 | Anomalie | Nouveau | Freebox Server V7 (Delta) | Somfy | Création d'un compte IOHOME Control | |
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33645 | 03/01/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Somfy | Connexion io homecontrol | |
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33909 | 30/01/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Contrôle parental | Freeplayer non accessible lors de la création d'un prof... | |
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33985 | 06/02/2021 | Anomalie | Nouveau | iOS | Réglages | Application Free et volets somfy | |
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34325 | 18/03/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Problème d'association Freebox | |
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35508 | 31/08/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Impossibilité Configurer VPN Server | |
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35525 | 03/09/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Univers TV | Problèmes de Direct et Replay sur APPLE TV avec MyCANAL... | |
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35759 | 12/10/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Sauvegarde et restauration des données de l'app ne fonc... | |
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35896 | 02/11/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Exporter les données | |
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36468 | 13/03/2022 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Impossible de selectionner le dossier ou télécharger | |
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13480 | 17/10/2013 | Anomalie | Nouveau | iOS | iOS | Problème affichage taille des fichiers téléchargés | |
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19530 | 24/01/2016 | Anomalie | Nouveau | iOS | iOS | L'appli iOS resynchronise les photos supprimées sur le ... | |
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20599 | 22/08/2016 | Anomalie | En cours de résolution | Android | Android | Planification Wifi non enregistrée | |
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20761 | 09/10/2016 | Anomalie | Nouveau | Tous | Android | Android 7 - Plantage de l'application lors d'une notifi... | |
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21276 | 23/03/2017 | Anomalie | Nouveau | Android | Android | Impossible de lancer un téléchargement depuis un fichie... | |
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21380 | 12/04/2017 | Anomalie | Nouveau | Android | Android | Associer une freebox : erreur interne | |
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21429 | 25/04/2017 | Anomalie | Nouveau | Android | Android | Arrêt de l'application lorsqu'on essaie de voir une pho... | |