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24780 | 22/01/2019 | Anomalie | En cours de résolution | iOS | Divers | Statut disque éjecté |
Description de la tâche
Bonjour, Le statut de mon disque apparaît comme (éjecté) alors que le RAID de base “Freebox” est bien actif et disponible en lecture/écriture. Le deuxième disque apparaît correctement.
(voir image ci-dessous) //imgur.com/15vqWrz
Le problème est peut-être dû à un bug de la Freebox Server (v7). Dans ce cas, j’ouvrirai un ticket à e niveau suivant votre premier retour.
version application: 4.0.2
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25076 | 29/01/2019 | Anomalie | Nouveau | Freebox Server V7 (Delta) | Système d'alarme | Application Freebox android : problèmes de mises à jour... |
Description de la tâche
Bonjour, Suite à des tests, l’application Freebox remonte bien l’ouverture de porte. Mais elle le fait uniquement 3 ou 4 fois de façon fiable avant de ne plus le faire du tout. Le problème se reproduit également lorsque l’application Freebox est ouverte sur le téléphone et que le téléphone se met en veille. En sortie de veille (juste quelques secondes pour l’essai), l’application de fait plus de rafraîchissement de l’état de l’alarme et de ses capteurs.
A signaler, en supprimant l’application des applications actives du téléphone et en la lançant à nouveau, le statut des capteur et de l’alarme apparaît correctement (cela laisse supposé que les équipements ont bien communiqué avec le serveur).
Android 9.0 Huawei
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25409 | 04/02/2019 | Anomalie | Nouveau | Android | Explorateur de fichiers | Anomalie dans l'affichage des dossiers de l'explorateur... |
Description de la tâche
L’anomalie existe lorsqu’il y a 10 dossiers/Fichiers ou plus, à la racine du disque. Après avoir sélectionné un dossier pour afficher son contenu, en pressant la flèche de retour de l’application (En haut à gauche), cela affiche la liste du contenu de la racine du disque, dans laquelle il manque le dernier dossier ou fichier de la liste. Cela ne se produit pas si on utilise le bouton de retour Android (Qui remonte au dossier parent).
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25827 | 14/02/2019 | Anomalie | En attente de réponse | iOS | Association | Impossibilité d’associer le bridge Hue |
Description de la tâche
Impossible d’associer le bridge Hue. Avec toutes les versions de l’appli freebox et même les versions TestFlight, lors de l’association, le bridge apparaît toujours en unplugged alors que tous les autres appareils sont fonctionnels avec le bridge (Google home, HomeKit). Même un reste usine du bridge n’a pas changé cette impossible association.
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26236 | 02/03/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Connexion | anomalie connexion entre serveur delta et application a ... |
Description de la tâche
Impossible de me connecter avec android freebox sur freebox server delta . Mon téléphone oneplus6 android 9.04 message sur téléphone : Failed to connect to wxjf4q2a.fbxos.fr/88 .187.xxx.xx: 63389. j’ai installé et réinstallé l’appli plusieurs fois et démarré et redémarre plusieurs fois le serveur rien n’y fait. J’ai fait essai avec autre téléphone oneplus3t android 8 installation appli et liaison server ok tour marche parfaitement. Cela vient du téléphone ,d’android 9 ,de l’appli ou du serveur
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26238 | 02/03/2019 | Anomalie | Nouveau | Android | Association | no app token |
Description de la tâche
bonjour à tous, quand je veux associer mon application compagnon et ma Freebox, mon application dit no app token j’ai un google pixel
il y a des réglages à faire???
merci
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26452 | 14/03/2019 | Anomalie | Nouveau | Tous | Univers TV | pas de son quand j’allume le player |
Description de la tâche
régulièrement je n’ai pas de son en allument la tv, il revient quand je reviens à l’accueil, mais c’est pénible
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26508 | 17/03/2019 | Anomalie | Nouveau | Android | Téléchargements | Upload vers Freebox impossible depuis terminal Android |
Description de la tâche
Après l’envoi vers “Freebox Server”, message “l’envoi des fichiers a démarré” puis notification Freebox Uppload “Le chemin spécifié est invalide: /Disque dur/Téléchargements”
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26608 | 22/03/2019 | Anomalie | En attente de réponse | iOS | Connexion | Problème de connexion à distance à ma Freebox |
Description de la tâche
Bonjour depuis quelques temps je ne peux plus me connecter à distance à ma freebox si je ne suis pas sur mon réseau wifi. J’ai supprimé mon applicaion feebox compagnon et le l’ai réinitialisé mais pas de changement. Pas de connexion que ce soit de mon iPhone X ou de mon iPad. Merci de votre aide
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26678 | 28/03/2019 | Anomalie | En attente de réponse | iOS | Divers | connexion impossible appli Compagnon en 4G avec serveur... |
Description de la tâche
L’appli Compagnon sur Iphone ne se connecte plus avec la freebox quand je suis en 4G (Iphone 7, sim free, appli 4.0.4) depuis l’installation du module fibre 10giga sur notre freebox delta . en Wifi l’appli compagnon fonctionne et reconnait le server.
message connexion impossible erreur lors de la vérification de la version de votre freebox. La requête a expiré
Merci
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26684 | 28/03/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Connexion | Erreur de connexion via l'application Compagnon |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis une récente mise à jour je ne peux plus me connecter à distance à ma freebox revolution via l’application Compagnon. j’obtiens le message “La freebox ne répond pas. Vérifiez que l’adresse et le port spécifié sont bien valides ...”
Je n’ai pas de soucis sur le réseau local.
Les ports sont les mêmes que sur Freebox OS (ils sont bien dans la plage approprié, pas d’erreur sous Freebox OS) :
Port d’accès distant (http) : 16385 Port d’accès distant sécurisé (https) : 44735 > J’utilise la configuration de base de l’appli qui tente de me connecter en https.
Au niveau de la gestion des accès sous freebox OS : L’application est bien listée et a les droits (j’ai de toute façon supprimer les précédentes connection d’applications et réassocié l’appli à la box il y a quelques minutes)
Auriez-vous une solution ?
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26711 | 31/03/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Connexion | PB Companion : plus possible de me connecter à distance ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques mises à jour je n’arrive plus à me connecter à ma box via Companion en 4G. Quand je suis sur le wifi de ma box, cela fonctionne parfaitement. Quand je suis en 4G, j’ai un message d’erreur : connexion impossible, erreur lors de la vérification de la version de votre freebox, la requête a expiré. https://www.dropbox.com/s/ppqkks9bu5rcigr/IMG_0654.PNG?dl=0
Voici les paramètres de l’OS freebox : https://www.dropbox.com/s/9j8iexrjnabckmn/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202019-03-31%20%C3%A0%2010.54.34.png?dl=0
Merci d’avance de votre aide
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26798 | 08/04/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Connexion | Problème de connection via application compagnon |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques semaines (suite à une mise à jour de l’appli je pense) je ne parviens plus à me connecter à ma freebox révolution via l’application Android. Ce problème n’advient que quand je tente de m’y connecter via le réseau mobile (tout marche parfaitement en wifi)
En guise de solution j’ai désinstallé puis réinstallé l’appli, mais j’ai aussi dissocié puis réassocié l’appareil via Freebox OS. Rien n’y a fait.
Soupçonnant un problème de ports, j’ai jeté un oeil à la gestion des accès sur Freebox os : Port d’accès distant (HTTP) : 16385 Port d’accès distant sécurisé (HTTPS) : 44735
Les deux semblent bien dans la plage de ports autorisés. Depuis l’application compagnon je constate que le paramètre est bien celui de la connexion sécurisée et que le port (44735) est le bon.
Une idée de comment corriger ce souci ?
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26988 | 23/04/2019 | Anomalie | Confirmé | iOS | Téléchargements | upload de fichier depuis l'iphone pour lancer un téléch... |
Description de la tâche
Bonjour,
sur ios on ne peut plus parcourir pour uploader un fichier, il n’y a que la possibilité d’ajouter des url
si on a un fichier par exemple .torrent on ne peut plus l’ajouter directement depuis le téléphone
merci d’avance,
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27771 | 02/07/2019 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Crash de l'application sur la redirection des ports |
Description de la tâche
Application freebox version 4.0.7 sur Android S9+ Impossible de rediriger un nouveau port, l’application plante dès l’appui sur le +.
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27804 | 06/07/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Notifications | Erreur de notification |
Description de la tâche
Sur Freebox compagnon, dans l’onglet notification, une fenêtre d’ouvre et m’indique : “Erreur de notification : Pas de périphérique avec cet identifiant”, lors de l’enregistrement de l’activation des notification, une autre fenêtre s’ouvre et m’indique “Erreur de notification”
J’avais sur les versions précédente les notifications qui fonctionnait, je les avait coupé car pas de module de sécurité en place, maintenant que c’est chose faite, impossible d’activer les notifications
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27825 | 09/07/2019 | Anomalie | Nouveau | Android | Téléchargements | Liens torrent ne se lancent plus du tout |
Description de la tâche
Bonjour, j’avais l’habitude de télécharger un lien torrent sur mon Smartphone et de l’ouvrir ensuite pour que l’appli lance le téléchargement mais le lien torrent ne se lancent plus du tout et fait planter l’appli qui se ferme après le bug.
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27954 | 27/07/2019 | Anomalie | Fermée | Freebox Server V7 (Delta) | Non trié | Probleme de synchronisation des photos avec freebox com ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai essayé de synchronisé les photos de plusieurs téléphone android avec freebox compagnon sur ma delta et cela ne fonctionne pas. Il me crée bien les répertoires sur le disque du server, mais il ne transfert aucune photos....
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28469 | 30/09/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Général | Synchronisation photos iOS 13 |
Description de la tâche
J’ai l’impression que depuis l’installation d’iOS 13 sur les téléphones, l’application crash dès que je me rend dans le lien pour synchroniser les photos du téléphone vers la Freebox.
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28695 | 21/10/2019 | Anomalie | Nouveau | Tous | Téléchargements | Erreur d’identifiants Newsgroupes |
Description de la tâche
Via l’onglet téléchargement de l’os Freebox, impossible de connecter un compte astraweb. ssl-eu.astraweb.com ssl activé, port 563. Message d’erreur « Identifiants incorrects » pourtant fonctionnels sur altbinz.
Merci pour votre aide
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28750 | 26/10/2019 | Anomalie | En attente de réponse | iOS | Téléchargements | Erreur : Erreur inconnue |
Description de la tâche
La section « Pairs » d’un téléchargement depuis l’application iOS Freebox 4.1.0 ne fonctionne seul un message d’erreur apparaît sur l’écran : Cf: //drive.google.com/file/d/10kAuUxlXYKJErmVuE-Gpg5zjycxjm2L0/view
Erreur
Erreur inconnue
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29175 | 25/11/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Univers Maison | plus d'accès distant sur Freebox delta v7 depuis table ... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la nouvelle version de la Freebox 4.1.2 je ne parviens plus à me connecter à distance sur mon Freebox Server depuis ma tablette Samsung Galaxy GE SM – T560, version Android 4.4.4; l’appli de la version précédente fonctionnait parfaitement (j’ai désinstallé puis réinstallé la nouvelle version de l’appli Freebox sur Google Play); Quand je clique sur l’icone “Freebox” le Message apparaît sur ma tablette : « Freebox s’est arrêté” (plantage). J’ai déjà mis cet avis sur le site Google Play pour l’appli Freebox. Merci de corriger ce bug lors de la prochaine version. Je reste à votre disposition en cas de besoin d’information Cordialement
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29183 | 26/11/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Connexion | Connexion en 4G impossible |
Description de la tâche
Matériel : Iphone 11 pro IOS 13.2.3 Opérateur : SFR
Je n’arrive plus à me connecter lorsque je ne suis pas sur mon réseau wifi alors que cela fonctionne avec l’iphone de ma femme (Iphone 8 IOS 13.2.2 chez bouygues)
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29320 | 05/12/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Général | aucun player joignable |
Description de la tâche
bonjour, quand je vais sur l’application freebox impossible de changer de chaîne depuis l’application car il et noter : aucun player joignable ??
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29636 | 08/01/2020 | Anomalie | Fermée | Android | Sécurité | Niveau batterie module sécurité faux |
Description de la tâche
Bonjour,
Avec la nouvelle mise à jour 4.1.4 du serve Delta et aprés avoir changé plusieurs fois les piles, le niveau des batteries sur freebox compagnon indique toujours 0% et anomalie détectée. Cordialement
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29663 | 10/01/2020 | Anomalie | Nouveau | Android | Guide des programmes | améliorer l'affichage du programme TV en soirée en port... | |
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29777 | 23/01/2020 | Anomalie | Fermée | iOS | Connexion | Probléme Identifiant | |
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29847 | 30/01/2020 | Anomalie | Nouveau | iOS | Explorateur de fichiers | Partage fichier impossible sur Freebox Compagnon | |
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30050 | 22/02/2020 | Anomalie | Nouveau | Freebox Server V7 (Delta) | Freebox OS | Coupure audio avec Freebox Compagnon | |
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30522 | 04/05/2020 | Anomalie | Nouveau | iOS | Connexion | Plus de connexion a la freebox depuis l’application | |
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30586 | 13/05/2020 | Anomalie | Nouveau | Android | Association | Application Frrebox ne marche pas | |
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30811 | 26/06/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Univers TV | IPT6V - MU3 sous-titres | |
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31007 | 16/07/2020 | Anomalie | Fermée | iOS | Sécurité | Erreur Reseau (4) mise en route de l'alarme | |
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31428 | 28/07/2020 | Anomalie | Fermée | Tous | Etat de la freebox | Problèmes avec Netflix | |
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31971 | 20/08/2020 | Anomalie | Fermée | Tous | Univers Maison | Impossible de se connecter à l’Alarme | |
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32012 | 21/08/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Lecture fichiers audio sans pause (gapless) | |
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32266 | 05/09/2020 | Anomalie | Nouveau | Android | Téléchargements | Le téléchargement direct ne fonctionne pas (version 4.3... | |
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32411 | 13/09/2020 | Anomalie | Nouveau | iOS | Wifi | peripheriques vus en wifi N à tord | |
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32706 | 08/10/2020 | Anomalie | Nouveau | Android | Téléchargements | Modification de ratio de fichiers en partage impossible... | |
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33094 | 13/11/2020 | Anomalie | Nouveau | Android | Explorateur de fichiers | La synchronisation n'est pas automatique | |
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33102 | 14/11/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Téléchargements | Paramètres généraux FreeboxOS | |
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33463 | 17/12/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Téléchargements | Upload impossible depuis la dernière maj ( bêta ) | |
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33596 | 29/12/2020 | Anomalie | Nouveau | Freebox Server V7 (Delta) | Webcam | horodatage vidéo en délire | |
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33778 | 20/01/2021 | Anomalie | Nouveau | iOS | Notifications | Aucunes notifications | |
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33791 | 21/01/2021 | Anomalie | Fermée | Freebox Server V6 (Révolution) | Non trié | Connexion appli Free Android impossible | |
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33875 | 28/01/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Notifications | Aucunes notifications | |
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34090 | 16/02/2021 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | Iterface web FREE MOBILE - FONCTIONNALITE DETACHEMENT D ... | |
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34091 | 16/02/2021 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | Interface web FREE MOBILE - FONCTIONNALITE DETACHEMENT ... | |
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34272 | 12/03/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Création d'un réseau invité depuis l'application n'est ... | |
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35240 | 20/07/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Message d'erreur sur l'application OQEE | |