Application "Freebox"

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour l’application “Freebox” servant au paramétrage global de votre Freebox Server.

Pour des problèmes ADSL/FTTH, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant l’application Freebox (ex-Compagnon).

Pour les remarques concernant l’application “Freebox Connect” servant au paramétrage Wifi, vous pouvez le faire sur la page dédiée

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type  asc État Système d'exploitation Catégorie Résumé
2478022/01/2019AnomalieEn cours de résolutioniOSDiversStatut disque éjecté Description de la tâche

Bonjour,
Le statut de mon disque apparaît comme (éjecté) alors que le RAID de base “Freebox” est bien actif et disponible en lecture/écriture.
Le deuxième disque apparaît correctement.

(voir image ci-dessous)
//imgur.com/15vqWrz

Le problème est peut-être dû à un bug de la Freebox Server (v7).
Dans ce cas, j’ouvrirai un ticket à e niveau suivant votre premier retour.

version application: 4.0.2

2507629/01/2019AnomalieNouveauFreebox Server V7 (Delta)Système d'alarmeApplication Freebox android : problèmes de mises à jour... Description de la tâche

Bonjour,
Suite à des tests, l’application Freebox remonte bien l’ouverture de porte. Mais elle le fait uniquement 3 ou 4 fois de façon fiable avant de ne plus le faire du tout.
Le problème se reproduit également lorsque l’application Freebox est ouverte sur le téléphone et que le téléphone se met en veille. En sortie de veille (juste quelques secondes pour l’essai), l’application de fait plus de rafraîchissement de l’état de l’alarme et de ses capteurs.

A signaler, en supprimant l’application des applications actives du téléphone et en la lançant à nouveau, le statut des capteur et de l’alarme apparaît correctement (cela laisse supposé que les équipements ont bien communiqué avec le serveur).

Android 9.0 Huawei

2540904/02/2019AnomalieNouveauAndroidExplorateur de fichiersAnomalie dans l'affichage des dossiers de l'explorateur... Description de la tâche

L’anomalie existe lorsqu’il y a 10 dossiers/Fichiers ou plus, à la racine du disque.
Après avoir sélectionné un dossier pour afficher son contenu, en pressant la flèche de retour de l’application (En haut à gauche), cela affiche la liste du contenu de la racine du disque, dans laquelle il manque le dernier dossier ou fichier de la liste.
Cela ne se produit pas si on utilise le bouton de retour Android (Qui remonte au dossier parent).

2582714/02/2019AnomalieEn attente de réponseiOSAssociationImpossibilité d’associer le bridge Hue Description de la tâche

Impossible d’associer le bridge Hue. Avec toutes les versions de l’appli freebox et même les versions TestFlight, lors de l’association, le bridge apparaît toujours en unplugged alors que tous les autres appareils sont fonctionnels avec le bridge (Google home, HomeKit).
Même un reste usine du bridge n’a pas changé cette impossible association.

 26236 02/03/2019AnomalieFerméeAndroidConnexion anomalie connexion entre serveur delta et application a ... Description de la tâche

Impossible de me connecter avec android freebox sur freebox server delta . Mon téléphone oneplus6 android 9.04 message sur téléphone : Failed to connect to wxjf4q2a.fbxos.fr/88 .187.xxx.xx: 63389. j’ai installé et réinstallé l’appli plusieurs fois et démarré et redémarre plusieurs fois le serveur rien n’y fait.
J’ai fait essai avec autre téléphone oneplus3t android 8 installation appli et liaison server ok tour marche parfaitement.
Cela vient du téléphone ,d’android 9 ,de l’appli ou du serveur

2623802/03/2019AnomalieNouveauAndroidAssociationno app token Description de la tâche

bonjour à tous,
quand je veux associer mon application compagnon et ma Freebox, mon application dit no app token
j’ai un google pixel

il y a des réglages à faire???

merci

2645214/03/2019AnomalieNouveauTousUnivers TVpas de son quand j’allume le player Description de la tâche

régulièrement je n’ai pas de son en allument la tv, il revient quand je reviens à l’accueil, mais c’est pénible

2650817/03/2019AnomalieNouveauAndroidTéléchargementsUpload vers Freebox impossible depuis terminal Android Description de la tâche

Après l’envoi vers “Freebox Server”, message “l’envoi des fichiers a démarré” puis notification Freebox Uppload “Le chemin spécifié est invalide: /Disque dur/Téléchargements”

2660822/03/2019AnomalieEn attente de réponseiOSConnexionProblème de connexion à distance à ma Freebox Description de la tâche

Bonjour depuis quelques temps je ne peux plus me connecter à distance à ma freebox si je ne suis pas sur mon réseau wifi. J’ai supprimé mon applicaion feebox compagnon et le l’ai réinitialisé mais pas de changement. Pas de connexion que ce soit de mon iPhone X ou de mon iPad. Merci de votre aide

2667828/03/2019AnomalieEn attente de réponseiOSDiversconnexion impossible appli Compagnon en 4G avec serveur... Description de la tâche

L’appli Compagnon sur Iphone ne se connecte plus avec la freebox quand je suis en 4G (Iphone 7, sim free, appli 4.0.4)
depuis l’installation du module fibre 10giga sur notre freebox delta .
en Wifi l’appli compagnon fonctionne et reconnait le server.

message connexion impossible erreur lors de la vérification de la version de votre freebox. La requête a expiré

Merci

 26684 28/03/2019AnomalieFerméeAndroidConnexion Erreur de connexion via l'application Compagnon  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis une récente mise à jour je ne peux plus me connecter à distance à ma freebox revolution via l’application Compagnon. j’obtiens le message “La freebox ne répond pas. Vérifiez que l’adresse et le port spécifié sont bien valides ...”

Je n’ai pas de soucis sur le réseau local.

Les ports sont les mêmes que sur Freebox OS (ils sont bien dans la plage approprié, pas d’erreur sous Freebox OS) :

Port d’accès distant (http) : 16385
Port d’accès distant sécurisé (https) : 44735 > J’utilise la configuration de base de l’appli qui tente de me connecter en https.

Au niveau de la gestion des accès sous freebox OS : L’application est bien listée et a les droits (j’ai de toute façon supprimer les précédentes connection d’applications et réassocié l’appli à la box il y a quelques minutes)

Auriez-vous une solution ?

 26711 31/03/2019AnomalieFerméeiOSConnexion PB Companion : plus possible de me connecter à distance ... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques mises à jour je n’arrive plus à me connecter à ma box via Companion en 4G.
Quand je suis sur le wifi de ma box, cela fonctionne parfaitement.
Quand je suis en 4G, j’ai un message d’erreur : connexion impossible, erreur lors de la vérification de la version de votre freebox, la requête a expiré.
https://www.dropbox.com/s/ppqkks9bu5rcigr/IMG_0654.PNG?dl=0

Voici les paramètres de l’OS freebox :
https://www.dropbox.com/s/9j8iexrjnabckmn/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202019-03-31%20%C3%A0%2010.54.34.png?dl=0

Merci d’avance de votre aide

 26798 08/04/2019AnomalieFerméeAndroidConnexion Problème de connection via application compagnon  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques semaines (suite à une mise à jour de l’appli je pense) je ne parviens plus à me connecter à ma freebox révolution via l’application Android. Ce problème n’advient que quand je tente de m’y connecter via le réseau mobile (tout marche parfaitement en wifi)

En guise de solution j’ai désinstallé puis réinstallé l’appli, mais j’ai aussi dissocié puis réassocié l’appareil via Freebox OS. Rien n’y a fait.

Soupçonnant un problème de ports, j’ai jeté un oeil à la gestion des accès sur Freebox os :
Port d’accès distant (HTTP) : 16385
Port d’accès distant sécurisé (HTTPS) : 44735

Les deux semblent bien dans la plage de ports autorisés. Depuis l’application compagnon je constate que le paramètre est bien celui de la connexion sécurisée et que le port (44735) est le bon.

Une idée de comment corriger ce souci ?

2698823/04/2019AnomalieConfirméiOSTéléchargementsupload de fichier depuis l'iphone pour lancer un téléch... Description de la tâche

Bonjour,

sur ios on ne peut plus parcourir pour uploader un fichier, il n’y a que la possibilité d’ajouter des url

si on a un fichier par exemple .torrent on ne peut plus l’ajouter directement depuis le téléphone

merci d’avance,

2777102/07/2019AnomalieNouveauAndroidGénéralCrash de l'application sur la redirection des ports Description de la tâche

Application freebox version 4.0.7 sur Android S9+
Impossible de rediriger un nouveau port, l’application plante dès l’appui sur le +.

 27804 06/07/2019AnomalieFerméeiOSNotifications Erreur de notification  Description de la tâche

Sur Freebox compagnon, dans l’onglet notification, une fenêtre d’ouvre et m’indique : “Erreur de notification : Pas de périphérique avec cet identifiant”, lors de l’enregistrement de l’activation des notification, une autre fenêtre s’ouvre et m’indique “Erreur de notification”

J’avais sur les versions précédente les notifications qui fonctionnait, je les avait coupé car pas de module de sécurité en place, maintenant que c’est chose faite, impossible d’activer les notifications

2782509/07/2019AnomalieNouveauAndroidTéléchargementsLiens torrent ne se lancent plus du tout Description de la tâche

Bonjour, j’avais l’habitude de télécharger un lien torrent sur mon Smartphone et de l’ouvrir ensuite pour que l’appli lance le téléchargement mais le lien torrent ne se lancent plus du tout et fait planter l’appli qui se ferme après le bug.

 27954 27/07/2019AnomalieFerméeFreebox Server V7 (Delta)Non trié Probleme de synchronisation des photos avec freebox com ... Description de la tâche

Bonjour,

J’ai essayé de synchronisé les photos de plusieurs téléphone android avec freebox compagnon sur ma delta et cela ne fonctionne pas. Il me crée bien les répertoires sur le disque du server, mais il ne transfert aucune photos....

 28469 30/09/2019AnomalieFerméeiOSGénéral Synchronisation photos iOS 13  Description de la tâche

J’ai l’impression que depuis l’installation d’iOS 13 sur les téléphones, l’application crash dès que je me rend dans le lien pour synchroniser les photos du téléphone vers la Freebox.

2869521/10/2019AnomalieNouveauTousTéléchargementsErreur d’identifiants Newsgroupes Description de la tâche

Via l’onglet téléchargement de l’os Freebox, impossible de connecter un compte astraweb.
ssl-eu.astraweb.com
ssl activé, port 563.
Message d’erreur « Identifiants incorrects » pourtant fonctionnels sur altbinz.

Merci pour votre aide

2875026/10/2019AnomalieEn attente de réponseiOSTéléchargementsErreur : Erreur inconnue Description de la tâche

La section « Pairs » d’un téléchargement depuis l’application iOS Freebox 4.1.0 ne fonctionne seul un message d’erreur apparaît sur l’écran :
Cf: //drive.google.com/file/d/10kAuUxlXYKJErmVuE-Gpg5zjycxjm2L0/view

Erreur

Erreur inconnue

 29175 25/11/2019AnomalieFerméeAndroidUnivers Maison plus d'accès distant sur Freebox delta v7 depuis table ... Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la nouvelle version de la Freebox 4.1.2 je ne parviens plus à me connecter à distance sur mon Freebox Server depuis ma tablette Samsung Galaxy GE SM – T560, version Android 4.4.4; l’appli de la version précédente fonctionnait parfaitement (j’ai désinstallé puis réinstallé la nouvelle version de l’appli Freebox sur Google Play); Quand je clique sur l’icone “Freebox” le Message apparaît sur ma tablette : « Freebox s’est arrêté” (plantage).
J’ai déjà mis cet avis sur le site Google Play pour l’appli Freebox.
Merci de corriger ce bug lors de la prochaine version.
Je reste à votre disposition en cas de besoin d’information
Cordialement

 29183 26/11/2019AnomalieFerméeiOSConnexion Connexion en 4G impossible  Description de la tâche

Matériel : Iphone 11 pro IOS 13.2.3
Opérateur : SFR

Je n’arrive plus à me connecter lorsque je ne suis pas sur mon réseau wifi alors que cela fonctionne avec l’iphone de ma femme (Iphone 8 IOS 13.2.2 chez bouygues)

 29320 05/12/2019AnomalieFerméeiOSGénéral aucun player joignable  Description de la tâche

bonjour, quand je vais sur l’application freebox impossible de changer de chaîne depuis l’application car il et noter : aucun player joignable ??

 29636 08/01/2020AnomalieFerméeAndroidSécurité Niveau batterie module sécurité faux  Description de la tâche

Bonjour,

Avec la nouvelle mise à jour 4.1.4 du serve Delta et aprés avoir changé plusieurs fois les piles, le niveau des batteries sur freebox compagnon indique toujours 0% et anomalie détectée.
Cordialement

2966310/01/2020AnomalieNouveauAndroidGuide des programmesaméliorer l'affichage du programme TV en soirée en port...
 29777 23/01/2020AnomalieFerméeiOSConnexion Probléme Identifiant 
2984730/01/2020AnomalieNouveauiOSExplorateur de fichiersPartage fichier impossible sur Freebox Compagnon
3005022/02/2020AnomalieNouveauFreebox Server V7 (Delta)Freebox OSCoupure audio avec Freebox Compagnon
3052204/05/2020AnomalieNouveauiOSConnexionPlus de connexion a la freebox depuis l’application
3058613/05/2020AnomalieNouveauAndroidAssociationApplication Frrebox ne marche pas
3081126/06/2020AnomalieNouveauTousUnivers TVIPT6V - MU3 sous-titres
 31007 16/07/2020AnomalieFerméeiOSSécurité Erreur Reseau (4) mise en route de l'alarme 
 31428 28/07/2020AnomalieFerméeTousEtat de la freebox Problèmes avec Netflix 
 31971 20/08/2020AnomalieFerméeTousUnivers Maison Impossible de se connecter à l’Alarme  
3201221/08/2020AnomalieNouveauTousGénéralLecture fichiers audio sans pause (gapless)
3226605/09/2020AnomalieNouveauAndroidTéléchargementsLe téléchargement direct ne fonctionne pas (version 4.3...
3241113/09/2020AnomalieNouveauiOSWifiperipheriques vus en wifi N à tord
3270608/10/2020AnomalieNouveauAndroidTéléchargementsModification de ratio de fichiers en partage impossible...
3309413/11/2020AnomalieNouveauAndroidExplorateur de fichiersLa synchronisation n'est pas automatique
3310214/11/2020AnomalieNouveauTousTéléchargementsParamètres généraux FreeboxOS
3346317/12/2020AnomalieNouveauTousTéléchargementsUpload impossible depuis la dernière maj ( bêta )
3359629/12/2020AnomalieNouveauFreebox Server V7 (Delta)Webcamhorodatage vidéo en délire
3377820/01/2021AnomalieNouveauiOSNotificationsAucunes notifications
 33791 21/01/2021AnomalieFerméeFreebox Server V6 (Révolution)Non trié Connexion appli Free Android impossible 
3387528/01/2021AnomalieNouveauAndroidNotificationsAucunes notifications
 34090 16/02/2021AnomalieFerméeTousGénéral Iterface web FREE MOBILE - FONCTIONNALITE DETACHEMENT D ...
 34091 16/02/2021AnomalieFerméeTousGénéral Interface web FREE MOBILE - FONCTIONNALITE DETACHEMENT  ...
3427212/03/2021AnomalieNouveauTousGénéralCréation d'un réseau invité depuis l'application n'est ...
3524020/07/2021AnomalieNouveauAndroidGénéralMessage d'erreur sur l'application OQEE
Tâches 351 - 400 sur 925 Page 8 sur 19

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche