Application "Freebox"

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour l’application “Freebox” servant au paramétrage global de votre Freebox Server.

Pour des problèmes ADSL/FTTH, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant l’application Freebox (ex-Compagnon).

Pour les remarques concernant l’application “Freebox Connect” servant au paramétrage Wifi, vous pouvez le faire sur la page dédiée

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type État Système d'exploitation Catégorie Résumé  desc
2404604/01/2019AnomalieNouveauiOSGuide des programmesLa liste des programmes TV en journée affiche les progr... Description de la tâche

En basculant de la liste des “programme soirée” vers “programme TV”, ce sont les programmes à partir de 19H30 qui s’affichent et pas les programmes en fonction de l’heure actuelle.

 15345 18/07/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid La lecture de vidéos stockées sur le disque dur fait pl ... Description de la tâche

Suite à l’installation de la version 2.0.1, il n’est plus possible de lire les vidéos stockées sur le disque dur (interne ou externe). L’application plante à chaque tentative.
J’ai aussi constaté que le fait d’essayer de lire la TV ou de regarder une vidéo provoquait parfois le redémarrage complet de la Freebox.

Testé sur Nexus 4 (Android 4.4.4)

Sinon très bon travail sur l’UI et les autres fonctionnalités.

 13934 02/01/2014AnomalieFerméeAndroidAutre / Non trié La lecture de vidéos ne fonctionne pas avec une Galaxy  ... Description de la tâche

Dans la version 1.9.3, lorsque qu’on sélectionne une vidéo, on est simplement ramené dans le dossier parent.
Aucun problème avec un autre appareil.
Merci.

 12830 10/07/2013AnomalieFerméeFreebox Server V6 (Révolution)iOS la lecture de divx ou d'enregistrement ne fonctionne p ... Description de la tâche

bonjour,

La lecture de vidéos ( divx ou même enregistrements freebox) ne fonctionne pas via l’explorateur de fichiers du freebox compagnon.
le lecteur d’apple se lance bien et affiche la durée du film, mais seul l’icoen quicktime est visible. Il est néanmoins possible d’utiliser airmedia pour diffuser la vidéo sur un autre device.
en parcourant les forums, il semble que beaucoup d’utilisateur ont ce soucis ( https://wiki.wdf.sap.corp/wiki/pages/viewpage.action?pageId=1428296193)
Je me permets donc de créer un bug sur le sujet.
Merci d’avance
Cordialement
Fabio

2538204/02/2019AnomalieNouveauTousGénéralla freebox v6 ne renvoie pas les info dans freebox OS Description de la tâche

Dans freebox OS Version 4.0 et depuis la mise a jour du firmware en 4.04,j’ai des messages d’erreur:
Non de domaine : (Ce service n’est pas disponible pour le moment)
Gestion des accès: (erreur lors de la récupération de la configuration)
Il a fallu un hard reboot usine pour affiche les ports distant qui on été modifier

 14051 17/01/2014AnomalieFerméeTousiOS La fonction Airplay de Freebox compagnon ne fonctionne  ... Description de la tâche

Bonjour,
iphone 4 IOS 7.0.4
freebox player 1.2.11

La fonction Airplay de Freebox compagnon ne fonctionne pas

 33413 11/12/2020AnomalieFerméeAndroidEtat de la freebox La durée des appels est erronée  Description de la tâche

Bonjour,
Sur l’écran d’accueil le compteur d’appel en cours ne s’arrête pas lorsque l’appel est fini.
Dans l’historique des appels, la durée des appels n’apparait plus.
Depuis la mise à jour de l’application android en 4.4(41912383)
Ma freebox server est en version 4.2.7

Je viens de vérifier dans l’interface web du server et il y a le même problème. Plusieurs appels sont marqués en cours, du coup je ne sais pas d’où viens vraiment le problème.

Depuis la mise à jour de l’application android il y a le problème (le soir du 10/12/2020)
Avant la mise à jour de l’application android (le matin du 10/12/2020) il n’y avait pas de problème et je n’ai pas rebooter le server entre temps.

Cordialement

3532401/08/2021AnomalieNouveauAndroidWifila connexion wifi depuis mon téléphone coupe régulièrem... Description de la tâche

alors que je me trouve dans un rayon de 5m du serveur, la connexion wifi du téléphone coupe et la 4G doit prendre le relais.

 29426 15/12/2019AnomalieFerméeiOSCaméra La caméra n’enregistre plus après un certain nombre d’e ... Description de la tâche

Paramètres caméra
Détection de mouvements
Activité avec alarme

La caméra arrête d’enregistrer après avoir fonctionné plusieurs fois
Pour retrouver l’enregistrement il est nécessaire de supprimer la caméra puis la reconnecter, puis ça fonctionne un certain nombre de fois

 27967 30/07/2019AnomalieFerméeTousCaméra La caméra de sécurité s'arrête de fonctionner après que ... Description de la tâche

Bonjour,
La caméra perd la connexion IP après quelques heures de fonctionnement.
J’ai essayé différentes alimentation USB.
Il arrive que la caméra refonctionne sans aucune intervention de ma part.
Ce problème existe depuis l’origine de mon installation.

 23568 28/12/2018AnomalieFerméeiOSExplorateur de fichiers L'application ne bascule plus en mode paysage  Description de la tâche

L’application ne basculant plus en mode paysage, il est difficile de lire les noms de fichiers car ils sont tronqués sur trop peu de caractères. De même, la lecture de vidéos ne passe pas en mode paysage non plus.

iPhone 6, iOS 12.0

 31422 28/07/2020AnomalieFerméeAndroidDivers L'application Freebox Assistance ne conserve pas les pa ... Description de la tâche

Bonjour,

L’application “Freebox Assistance” ne conserve pas les paramètres de notifications.
En effet, à chaque fois, j’active les paramètres “Notifications actualités” et “Notifications de suivi de ticket” mais ça ne marche pas.

A chaque fois que je lance l’application Freebox Assistance, ces paramètres sont désactivés.

Pourriez-vous svp corriger ce problème ?

Cordialement,

1953024/01/2016AnomalieNouveauiOSiOSL'appli iOS resynchronise les photos supprimées sur le ... Description de la tâche

Bonjour,
L’appli iOS resynschronise les photos supprimées sur le serveur.
En clair:
- je fais une 1ere syncrhonisation, je retrouve mes photos sur le serveur dans le dossier “iPhone de XYZ” - je les récupère sur le serveur pour les classer (donc je les supprime du dossier “iPhone de XYZ”)
- je resynchronise, il me remet les photos que j’ai supprimées du dossier

L’appli Android ne fait pas ça: une photo retirée du dossier de synchronisation n’y est pas remise, et je pense que l’application iOS devrait fonctionner pareil.
A mon sens, l’intérêt de la synchro photo est de rapatrier les nouvelles photos des smartphones vers le serveur, et pas besoin de faire une copie miroir de l’ensemble des photo.

iOS 9.2
Freebox Compagnon v3.0.3.1

Android 5.0.2
Freebox Compagnon v2.3.3

 28666 19/10/2019AnomalieFerméeiOSGénéral L'app Freebox plante  Description de la tâche

Malgré de soi-disantes MAJ sur iOs, l’app Freebox bug quand on lance la synchro photos.

 17776 04/07/2015ÉvolutionFerméeTousAndroid Journal d'appels  Description de la tâche

Serait-il possible d’ajouter une option de copie du numéro dans le menu contextuel s’affichant qd on tape sur un des numéros de la liste ? Merci

2921127/11/2019AnomalieNouveauTousGénéralje recherche comment transférer video et herberger site... Description de la tâche

je recherche comment transférer video musique et mes pdf de pc portable et la tour sur le disque reseaux de la freebox delta serveur

 34090 16/02/2021AnomalieFerméeTousGénéral Iterface web FREE MOBILE - FONCTIONNALITE DETACHEMENT D ... Description de la tâche

Bonjour,
Je n’ai pas la fonctionnalité de détachement de ligne sur l’interface WEB free mobile.
De ce fait, je ne peux pas détacher mes lignes afin de profiter des avantages Freebox.
Pouvez-vous ajouter la fonctionnalité de détachement de lignes?

Cordialement,

3081126/06/2020AnomalieNouveauTousUnivers TVIPT6V - MU3 sous-titres Description de la tâche

Bonjour
Le player MU3 sur le Delta fonctionne mais fait apparaître aléatoirement des sous-titres qu’on ne peut pas enlever. Sur le même flux avec un autre player ça n’arrive pas.
Comment résoudre ce souci ? Avoir un choix de paramétrage ? Avoir plus d’appli IPTV ?

 28013 06/08/2019AnomalieFerméeiOSExplorateur de fichiers IphoneX XS -> masquer la barre lorsqu’on regarde un fil ... Description de la tâche

Hello,

Lorsque je regarde des films en streaming depuis ma box sur mon iPhone, j’aimerai que la barre blanche en bas de l’écran disparaisse automatiquement. Voir forum ici :

https://forums.developer.apple.com/thread/92232

Sur YouTube en plein écran la barre blanche est masquée.

2920127/11/2019AnomalieNouveauiOSNotificationsiPhone 11 erreur notification Description de la tâche

lorsque j’ouvre l’application , j’ai le message “erreur de notification : pas de périphérique avec cet identifiant” suite aux conseils du développeur “S’il s’agit du message qui vous informe que votre token des notifications a changé, cela veut dire que vous n’êtes pas repassé dans le menu de configuration des notifications. Est-ce vous pouvez aller dans l’application, et aller dans le menu latéral: Paramètres > Notifications, et désactiver / activer les notifications ? — est-ce que vous pouvez ouvrir un ticket sur notre bugtraker, afin de nous envoyer un screenshot de cette erreur, s’il vous plait ? https://dev.freebox.fr/bugs/proj11” pas d’amélioration

3421602/03/2021AnomalieNouveauAndroidEtat de la freeboxIP publique non rafraîchie Description de la tâche

L’ip publique affichée dans la tuile “état général” ne correspond pas à la véritable ip publique de ma freebox. D’ailleurs visible correctement en cliquant sur la dite tuile.

Version 4.4 du compagnon sur s9 Android 10.

3550931/08/2021AnomalieNouveauAndroidGénéralIP Absente Sur Tuile Statut Description de la tâche

Bonjour,
Pourquoi l’IP publique de la Freebox n’est plus visible sur la tuile principale sur Freebox Compagnon 4.4 Android ?

 28624 15/10/2019AnomalieFerméeiOSSécurité iOS: Accès à l'univers sécurité impossible - Impossible ... Description de la tâche

Freebox iOS v4.0.6 (71) build 20190626.1114
Freebox server Delta v4.01 numéro de série 957602J184301155
Module de sécurité présent en statut OK numéro de série 985700J184300674

À l’ouverture de l’univers sécurité de l’application Freebox iOS, le message d’erreur “Impossible de récupérer l’état du module sécurité.” s’affiche.
La tentative d’accès aux paramètres via le menu se conclue par un message d’erreur “Service momentanément indisponible”.
Les autres univers marchent parfaitement.

Problème reproductible en wifi et 4G, étant apparu environ 12 heures après l’activation de l’enregistrement de 3 caméras IP Freebox sur le disque dur interne (dans un répertoire custom), et durant depuis 48h.

Le redémarrage total de l’application iOS, le hard reboot de l’iPhone et le redémarrage du Freebox server n’ont pas aidé.

— Similaire à la tâche  FS#27178 , à l’exception près que le problème a lieu en Wifi et 4G

3191617/08/2020ÉvolutionNouveauTousTéléchargementsiOs/iPadOS - Pouvoir désactiver le tracker Description de la tâche

Bonjour, je viens d’Android et depuis une semaine, j’ai un iPad Pro à jour. Sur l’app Freebox, je constate, contrairement à Android, qu’il est totalement impossible de désactiver un tracker lors d’un téléchargement de torrents. Il serait sympa voir utile de pouvoir ajouter cette fonctionnalité.
De plus, j’ai cru voir qu’il était impossible de pouvoir gérer son client VPN depuis l’app Freebox sur iOs / iPadOS.

Merci pour l’intention.
Bonne journée.

 23008 15/12/2018AnomalieFerméeiOSEtat de la freebox iOS - Plus de rotation des graphes  Description de la tâche

Bonjour,

Sur la nouvelle version Application Freebox, ex Compagnon, il n’y a plus de rotation automatique.

Si ce n’est pas gênant pour les informations textuelles, cela ne devrait pas être le cas pour les graphes qui sont bien plus lisibles en mode « paysage » qu’en mode « portrait ».

Il faudrait rétablir la rotation automatique pour les graphes ou bien systématiquement les afficher en mode « paysage » (sans rotation).

Note : le graphe « courbe de température » ne fonctionne pas (sur Freebox V6 Révolution).

Cordialement,

DFAL

2300915/12/2018ÉvolutionÀ investiguerTousUnivers TViOS - Ajouter une puce avec le numéro ou le logo de la ...
 34091 16/02/2021AnomalieFerméeTousGénéral Interface web FREE MOBILE - FONCTIONNALITE DETACHEMENT  ...
 15293 15/07/2014ÉvolutionFerméeAndroidAndroid Intégrer le guide des programme et la programmation d'e ...
 34047 12/02/2021ÉvolutionFerméeTousGénéral Intégration du Dolby Atmos round II 
 34046 12/02/2021AnomalieFerméeTousGénéral Intégration du Dolby Atmos round II 
2698723/04/2019ÉvolutionConfirméiOSExplorateur de fichiersintégration application files (Fichiers en francais)
 23447 26/12/2018AutreFerméeAndroidSomfy Inscription sur IOHomeControl impossible 
3619301/01/2022AnomalieNouveauTousDiversInscription au bugtracker avec email free.fr
 15540 01/08/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Informations sur la page d'accueil de Freebox Compagnon ...
2038726/06/2016ÉvolutionNouveauiOSiOSIndiquer la bande wifi utilisée par les appareils
3449910/04/2021AnomalieNouveauiOSConnexionIncompatible avec un VPN ?
 17540 02/06/2015AnomalieFerméeTousAndroid Incompatibilité avec Android M preview 1 
 20131 15/04/2016AnomalieFerméeTousAndroid Incompatibilité "TV Samsung / FreeBox Player" en HDMI 
2996211/02/2020AnomalieNouveauAndroidGénéralIMPOSSIBLE UTILISER L"APPLI FREEBOX DEPUIS PORTABLE SAM...
 29295 03/12/2019AnomalieFerméeiOSDivers Impossible utiliser Freebox Compagnon en wifi 
 23952 03/01/2019AnomalieFerméeAndroidCaméra Impossible de voir le flux vidéo 
3236410/09/2020AnomalieNouveauAndroidRéglagesImpossible de visualiser la courbe de débit du port fre...
2070522/09/2016AnomalieNouveauiOSiOSImpossible de vérifier le cértificat
 28072 20/08/2019AnomalieFerméeAndroidExplorateur de fichiers impossible de UP d'un telephone vers le disque dur de l ...
3016307/03/2020AnomalieNouveauFreebox DeltaPhotosImpossible de télécharger un fichier depuis l'applicati...
2778403/07/2019AnomalieNouveauAndroidGénéralImpossible de télécharger un fichier
2254804/04/2018AnomalieNouveauAndroidAndroidImpossible de télécharger
 17906 21/07/2015AnomalieFerméeTousiOS Impossible de synchroniser les photos avec Freebox Comp ...
1807024/07/2015AnomalieNouveauiOSiOSImpossible de synchroniser les photos
3646813/03/2022AnomalieNouveauAndroidGénéralImpossible de selectionner le dossier ou télécharger
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