Application "Freebox"

Testé sur Iphone 5S (IOS 10.2)

Se lance et reste bloquée sur la première page de recherche avec la roue qui tourne sans arrêt...

Je ne peux donc plus contrôler ma Freebox Révolution à distance...

Bug demande de mot de passe en permanence
Depuis la mise à jour de l’application 4.0.0, je ne peut plus utiliser sur mon iPhone 7 ou iPhone 6s. (Free Box Révolution utilisé.)
Elle ma demander de mettre à jour le Serveur afin d’avoir la dernière API.
Une fois faite, je lance l’application, me demande de mettre oui sur la box puis me demande le mot de passe administrateur de FreeboxOS.
Après avoir entrée le mdp, je peux utiliser l’application mais après 5 secondes, elle me redemande le mot de passe.
Et depuis toutes les 2 secondes me demande de re-entrée le mot de passe FreeboxOS.
Ce qui rend l’app inutilisable.
J’ai fait plusieurs manipulations pour tenter de résoudre le problème mais rien ne fonctionne.

L’application ne basculant plus en mode paysage, il est difficile de lire les noms de fichiers car ils sont tronqués sur trop peu de caractères. De même, la lecture de vidéos ne passe pas en mode paysage non plus.

iPhone 6, iOS 12.0

bonjour
impossible de programmer un ou plusieurs enregistrements différé des programme télé sur mon ipad depuis la dernière mise a jour .
L enregistrement direct fonctionne ..

Bonjour à tous,
Depuis que j’ai téléchargé la dernière version de l’application Freebox sur mon Iphone , je ne peux plus déclencher sur mon Iphone aucun enregistrement. Quand j’accède au programme à enregistrer il y a un bouton d’activation en gris clair surlequel j’appuie (idem pour le bouton louer).... mais rien ne se déclenche. je suis obbligé de retourner sur mon interface web mafreebox.fr pour programmer mes enregistrements.

Autre bug, toujours sur mon écran d’Iphone: à côté du logo wifi, j’ai un clignotement permanent comme si une mise en connexion s’activait en permanence.

Merci pour votre aide.

PS je peux vous envoyer un copie de l’écran de l’Iphone si besoin pour les deux bugs

Bien cordialement

Il arrive qu’au lancement de l’application Freebox, l’alarme soit plus disponible.

En effet, lors du lancement de l’application celle-ci ne détecte plus l’alarme comme si elle n’avait jamais été installée. Ce phénomène est aléatoire mais a lieu très régulièrement.

On est obligé de refaire une synchronisation en renseignant à nouveau le code de désactivation, puis, une fois arrivé sur la page d’association des capteurs, faire « annuler » pour retrouver la configuration pré-établie. Ceci en local (connecté au WiFi) ou à distance (sur le réseau opérateur).

Au delà du fait d’etre simplement gênant (car au final on retrouve bien la configuration) ceci désactive purement et simplement l’alarme dans le logement. J’ai eu le cas pendant les fêtes et en rentrant, aucune alame n’etait activée malgré le faite de l’avoir mise en route avec la télécommande avant de partir de chez moi.

Bonjour depuis Décembre dernier, il est toujours impossible d’accéder à la fonction téléchargement.
“Identifiants invalides” est en boucle et la mise à jour 4.0.2 n’y change rien.
Est il prévu d’y remédier rapidement ?
Ben

Bonjour,
J’ai installé tous mes appareils domotique avec l’appli... aucun appareil n’est visible sur mon iPhone 6. J’ai fait plusieurs essais avec la hotline de Free. Pour eux il y a un beug sur l’application. J’ai fait un essai avec androïde... et la tout fonctionne parfaitement ! Merci de m’aider, je ne peux utiliser ni l’alarme ni la domotique avec mon smartphone, alors que la Freebox Delta est bien reconnue.
Je peux vous envoyer un screen short.
Cdlt

Bonjour,

suite à la grosse mise à jour de l’application “Freebox compagnon”, je ne peux plus me connecter du tout.

Voici ci-dessous les étapes qui s’affichent lorsque je tente de me connecter :

- " version d'api non supportée, vous devez mettre à jour votre freebox "  --> ici 2 choix possible : soit "annuler" soit "redémarrer"(je clique alors sur redémarrer).

1. De là une page s’ouvre, où il y est écrit : " pour accéder à cette fonctionnalité, vous devez ajouter la permission requise " –> ici 2 choix possible : soit “annuler” soit “valider” (je clique alors sur valider).

1. Un pop-up apparaît : " modification des permissions, saisissez vos informations d’authentification " et juste en dessus " mot de passe administrateur “. (je saisie alors mon mot de passe, qui par ailleurs fonctionne bien quand je me connecte sur “http://mafreebox.freebox.fr“).

1. Et enfin pour finir, un autre pop-up apparaît “erreur identifiants invalides”.

Alors je ne comprends pas qu’est-ce qu’il se passe ?
Pouvez-vous m’aider svp ?

En sachant que j’ai même modifié une fois mon mot de passe administrateur via le site “http://mafreebox.freebox.fr“.

Merci

Impossible de se connecter depuis l’application Freebox à l’univers maison lorsque le smartphone (iOS) est connecté au wifi de la Freebox delta. Message d’erreur indiqué : “Impossible de récupérer l’état du module sécurité”

En revanche tout fonctionne parfaitement en 4G

Bonjour,

Depuis que j’ai la Freebox Delta, l’application Freebox ne veut pas se connecter au serveur si le téléphone est connecté en 4G/3G. (Ça marche en Wifi).
J’ai le message:Connexion impossible. Erreur lors de la vérification de votre Freebox: La connexion Internet semble interrompue.
Je suis chez Bouygues Telecom et j’utilise un iPhone X.

Merci d’avance

J’essaye de configurer mon pack sécurité pour la nouvelle Freebox Delta que je viens de recevoir.
lorsque je scan le QR code du mode d’emploi, j’arrive sur l’application freebox compagnon qui m’affiche une popup “Droits nécessaires” Ensuite, lorsque je fait “Modifier” > “Tous” > “Valider”, j’entre le login / mdp que j’utilise (et qui fonctionne sur le site de free), il me dit : “Identifiants invalides”

Pourtant, le reste de l’application fonctionne et j’ai bien accès à ma freebox.

Bonjour, depuis que je suis passé à la fibre, lorsque je ne suis pas connecté sur mon réseau wifi, je n’arrive plus à me connecter à distance au serveur avec l’application freebox de mon iPhone. Voici le message que j’ai sur mon téléphone :”connexion impossible erreur lors de la verification de la version de votre freebox la requète a expiré”.
Merci.

Bonjour,

Lorsque l’alarme est activé, je ne reçois pas les notifications. Quand je vais dans paramètre pour changer les choix de notifications, j’ai « erreur de notifications » lorsque je veux enregistrer les modifications. Pour information, les notifications sur l’iphone pour l’appli sont bien autorisées.

Merci d’avance pour prise en compte
Gilles

Dans l’application FREEBOX Sur iOS, je ne peux plus déclarer mes volets roulants RTS de Somfy.
L’application me demande de creer un compte via le menu IOHomeControl.
Dans celui ci l’application, je renseigne mon adresse mail et active les deux demandes avant d’enregistrer ma demande.
Dans l’application, j’ai un message d’erreur qui m’indique “Une erreur est apparue lors de l’enregistrement”

J4ai déjà déclaré des volets roulants, mais ils avaient disparu. Impossible de refaire la déclaration sans l’activation du réseau RTS.
version iOS 12.3.1
suppression de la box dans l’application Freebox
suppression/reinstallation de l’application sur mon téléphone
impossible de supprimer mon compte sur le site de SOMFY.
Je reste a votre disposition.

bonjour,à l’ouverture de l’app Freebox, “erreur de notification: pas de peripherique avec cet identifiant”.impossible d’activer les notifications. Cela fonctionnait encore il y a quelques jours.
app Freebox 4.0.6
ios 12.3.1

Freebox iOS v4.0.6 (71) build 20190626.1114
Freebox server Delta v4.01 numéro de série 957602J184301155
Module de sécurité présent en statut OK numéro de série 985700J184300674
—

À l’ouverture de l’univers sécurité de l’application Freebox iOS, le message d’erreur “Impossible de récupérer l’état du module sécurité.” s’affiche.
La tentative d’accès aux paramètres via le menu se conclue par un message d’erreur “Service momentanément indisponible”.
Les autres univers marchent parfaitement.

Problème reproductible en wifi et 4G, étant apparu environ 12 heures après l’activation de l’enregistrement de 3 caméras IP Freebox sur le disque dur interne (dans un répertoire custom), et durant depuis 48h.

Le redémarrage total de l’application iOS, le hard reboot de l’iPhone et le redémarrage du Freebox server n’ont pas aidé.

— Similaire à la tâche  FS#27178 , à l’exception près que le problème a lieu en Wifi et 4G

bonjour,
depuis l’arrivée de la Freebox Delta il m’est impossible d’accéder à l’interface “Maison” dans l’application celle-ci restant continuellement bloquée sur la petite roue de chargement. il arrive quelques fois qu’elle me mette directement un encart “ERREUR: erreur inconnue”. toutes les manipulations possiblkes et inimaginables ont été faites avec les techniciens de Free par téléphone sans aucune amélioration. .

Bonjour, depuis la dernière version de l’application Freebox je pense, il m’est impossible de me connecter depuis mon iPhone en protocole 4G sur ma Freebox Récolution alors que cela a toujours fonctionné avant.
Message : Connexion impossible - Erreur lors de la vérification de la version de votre Freebox. La requête a expiré.
Version du logiciel Freebox : 4.0.6
Version IOS sur mon iPhone 6S : 13.2.3
Pour information, la connexion fonctionne toujours parfaitement quand je suis connecté en wifi sur mon réseau local.
Merci par avance.

Bonjour, Je n’ai plus accès à distance à mon système de sécurité depuis que l’on m’a migré en ip V6.
Merci

L’essai de connexion avec freebox compagnon 3ou 4G donne le message suivant:

Connexion impossible. *
Erreur lors de la vérification de la version de votre freebox: *
La requête a expiré. *

Ce probème n’est pas récent et remonte à plusieurs mois pour ne pas dire plus. En l’absence d’information précise sur la cause et sur son remède, j’ai effectué des tests qui m’ont semblé utile à la compréhension du problème.
Mon Test a été réalisé via freebox Os (interface web lancé dans safari) et il indique un problème de certificat,pour l’accès sécurisé distant, que l’on voit dans les messages suivants:

*
1) Cette connexion n’est pas privée. Ce site web tente de se faire passer pour .....Afficher les détails.(voir 2 ci dessous) 2) Safari vous averti lorsque le certificat d’un site web n’est valide. Cela peut arriver....Pour en savoir plus vous pouvez consulter le certificat. Si vous ... (voir 3 ci dessous) 3)La consultation du certificat indique:
Mon nom de domaine.fr
Délivré par Freebox ECC Intermediate CA
Non Fiable (écrit en rouge)
Expirati on 30/01/2020
Plus de détails > qui donne les Infos classiques de certificat (région, org.,.no de série..)
*

Note:
Détail du test réalisé sur téléphone Iphone 8+ avec IOS 13.2.3:
1) aller dans safari et ouvrir l’inferace web freebox os (Mafreeebox.freebox.fr)
2) Cliquer sur “Paramètres de la freebox” 3) Cliquer sur “Gestion des accès” 4) Cliquer sur le lien souligné de la ligne “Adresse à utiliser pour l’accès distant”

Je peux fournir des copies écrans si besoin.

Merci d’avance