Application "Freebox"

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour l’application “Freebox” servant au paramétrage global de votre Freebox Server.

Pour des problèmes ADSL/FTTH, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant l’application Freebox (ex-Compagnon).

Pour les remarques concernant l’application “Freebox Connect” servant au paramétrage Wifi, vous pouvez le faire sur la page dédiée

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type État Système d'exploitation  desc Catégorie Résumé
 25047 28/01/2019AnomalieFerméeTousSécurité Détecteur de mouvement  Description de la tâche

Bonjour,
Après l’appairage du détecteur de mouvement (application Android), il ne détecte qu’un seul mouvement (lors de l’appairage), après il ne détecte aucun mouvement (dans l’historique), malgré le voyant rouge qui s’allume à chaque mouvement .. Par contre dès que je l’enlève de son boitier tout de suite ça apparait dans l’historique qu’il a été enlevé ou été remis à sa place.
J’ai essayé à plusieurs reprise de le supprimer et d’attendre “rien à signaler” sur l’application pour le réinstaller, plusieurs redémarrage du FBX serveur,rien n’y fait.
J’ai même essayé avec l’application IOS en vain.
En sachant la télécommande, le détecteur d’ouverture et la caméra fonctionnent normalement.
Pour info tout est à jour (Player & le serveur)
Merci de m’aider à la bonne installation de ce détecteur de mouvement.

2610724/02/2019AnomalieConfirméTousGénéralActivation des notifications impossible Description de la tâche

Il est impossible d’activer les notifications push sur l’application android version 4.0.4. Après avoir sélectionné les notifications et validé, à l’entrée du mot de passe administrateur, une fenêtre s’ouvre avec les mentions : ERREUR invalid name
Le mot de passe utilisé est le bon et passe bien pour toutes les autres opérations sur l’appli.
Pour information, mon téléphone est un Blackview P2 avec android 6.0

 26722 01/04/2019AnomalieFerméeTousUnivers TV Absence de flux TV après zapping rapide  Description de la tâche

Bonjour,
En zappant rapidement avec la télécommande Soft Touch (pas essayé avec la tactile) en utilisant les touches P+ et P-, le flux TV s’interrompt avec absence d’image et de son. Cela nécessite un redémarrage du Player Devialet pour rétablir le flux TV.
Le problème ne se produit pas si je zappe lentement en laissant le temps à chaque chaîne de s’afficher successivement.

 27574 11/06/2019AnomalieFerméeTousDivers Changement URL Flux radio Radyonne  Description de la tâche

Bonjour
Ayant une station de radio enregistrée sur free je vous transmet la nouvelle adresse du flux stream pour une mise a jour de la station RADYONNE.

http://79.137.39.209:8000

Merci pour votre attention à ma requête.

 27660 22/06/2019AnomalieFerméeTousSécurité TLS http://ftpperso.free.fr/  Description de la tâche

Bonjour,
A la demande du support free, j’ouvre cette tache,

L’interface d’authentification du service http://ftpperso.free.fr/ est en HTTP, sous certaines conditions, un attaquant pourrait récupérer les identifiants d’un utilisateur.
Il conviendrait de :
→ implementer un certificat et une redirection
ou
→ couper le service

(Désolé pour la catégorie)

Cordialement,
Vince

 29397 12/12/2019AnomalieFerméeTousUnivers TV Problème de contrôle parental sur Player Devialet  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai activé le contrôle parental sur ma box, cela fonctionne pour les application style Netflix, mais cela ne fonctionne pas pour le flux TV.
Je souhaiterai bloqué l’accès à internet du player en fonction de plage horaire comme cela est signalé sur le menu. Le flux TV passe bien par internet car je n’ai aucun décodeur TNT et malgré cela l’accès au player et à la télévision est toujours possible.

Pourriez-vous corrigé ce problème important?

Merci d’avance

 29866 01/02/2020AnomalieFerméeTousConnexion fluctuation de ping,mode routeur et mode bridge,les 2.  Description de la tâche

fluctuation du ping énorme que la Freebox soit en mode routeur ou mode bridge avec évidement un routeur que j ai acheté pensant pouvoir régler le problème. Après avoir appeler l’assistance free j’ai été redirigé vers vous.
Avant que le problème soit présent ça fonctionnait très bien.Et maintenant le débit de ma connexion est quasiment diviser par deux et le ping ne fait que monter et descendre avec des variation énormes que la Freebox soit en mode routeur ou en mode bridge. J’ai vraiment besoin de retrouver une connexion stable car j’ai un de mes enfants qui est bientôt ligue professionnelle gamer et il devient fou,il me dit que les problèmes on commencer a peut prés quand bfm tv a été retire puis remise.
En vous remerciant de l’aide que vous pourrez nous apporter,pour info 4 joueurs uniquement sur xbox one

2997713/02/2020AnomalieNouveauTousExplorateur de fichiersImpossible de lire un fichier musique sur le player Description de la tâche

Bonjour
J’accède bien aux données du disque dur de ma Freebox.
Par contre lorsque je sélectionne 1fichier, je tombe sur un écran noir et impossible de lire ce fichier
Hier cela fonctionnait normalement
Merci pour votre aide
Mr Peltier

3037216/04/2020AnomalieNouveauTousConnexionappli freebox ne fonctionne plus Description de la tâche

Bonjour,
depuis ce matin je ne peux plus utiliser l’application freebox, que ce soit sous ios ou sous android.
Par exemple sous android j’ai désinstallé puis réinstallé l’appli et lorsque je veux faire l’association avec mon freebox server j’ai le message suivant qui apparait :

Erreur
com.android.org.bouncycastle.jce.exception.ExtCertPathValidatorException: could not validate certificate: Certificate expired at Thu April 16 08:47:35 etc

Pouvez-vous m’indiquer une démarche à suivre pour que je puisse à nouveau utiliser l’application.
Merci

3046926/04/2020AnomalieNouveauTousGénéralAnomalie CAM exterieure suite remplacement BOX V6 Description de la tâche

Bonjour
Suite au remplacement da ma box V6 en panne, ma caméra Extérieure n’est plus reconnue
Bien que correctemment alimentée et branchée en ethernet directement sur la box, elle n’apparait plus dans la liste des appareils connectés ou non
et n’est donc plus joignable ni de mon PC ni de mon GSM :)

Merci aux experts car je boucle en rond sur ce pb :(


	
3251922/09/2020ÉvolutionNouveauTousApplicationsÉvolution Application ma freebox sur smartphone Androi... Description de la tâche

Ceci concerne l’application smartphone Android l’application ma freebox pour la gestion de la freebox delta V7 il manque la rubrique VMS à rajouté qui sert à gérer les machines virtuelles les redemarrer éteindre etc.... se serait pas mal.

3390930/01/2021AnomalieNouveauTousContrôle parentalFreeplayer non accessible lors de la création d'un prof... Description de la tâche

Bonjour,
Tant que je n’avais pas changé de Freebox server, les mises à jour du logiciel conservaient mon réglage de contrôle parental pour le freeplayer (c’est à dire youtube et internet inacessibles sur le freeplayer pour éviter que mes enfants naviguent sur ces plateformes).
Suite à un problème d’affichage de freebox server (remplacement server Revolution par server Revolution, donc pas de changement de modèle), j’ai dû créer la nouvelle freebox sur l’application et donc je n’ai plus mon paramétrage pour le freeplayer.
Je découvre alors que le contrôle parental est remplacé par les profils. Le problème est que je ne vois aucun player (j’ai pourtant un freeplayer et un player mini 4k chez moi) dans la liste des appareils connectés, ni dans la liste des appareils récemment connectés.
Le problème est le même depuis le freebox os (j’ai essayé l’option “plus d’appareils” mais impossible de voir les players), plus moyen de bloquer internet sur le player donc mes enfants passent leur temps sur les vidéos youtube. Ce type d’option est essentiel pour un média destiné aux enfants, pouvez-vous réactiver cette option svp ?
Ne pas hésiter à me solliciter si besoin de captures ou autres pour solutionner le problème.
Merci par avance.
Cordialement !

3552503/09/2021AnomalieNouveauTousUnivers TVProblèmes de Direct et Replay sur APPLE TV avec MyCANAL... Description de la tâche

Version FREEBOX : 4.4.1

Bonjour,
J’ai reçu mon boitier APPLE TV 4K comme décodeur de ma 2ème TV.
Lors de l’installation j’ai dû rentrer mon compte/password FREE manuellement après avoir sélectionné via “opérateur FREE’
OQEE et MyCANAL fonctionnent en mode dégradé car je constate plusieurs problèmes que je n’ai pas sur tablette ni Freebox Player

- Appli MyCANAL :
Sur tablette l’application fonctionne parfaitement bien au niveau des chaines en direct et des Replay.
. Chaines en direct: Sur Apple TV avec le même compte free que celui de la tablette, quand je clique sur l’onglet ‘En Direct’ le 2ème bandeau comme sur la tablette: Favoris, Toutes les chaines, Sport, Cinéma, Jeunesse, Infos n’apparait pas à l’écran.
A la place, APPLE TV affiche seulement 5 chaines seulement: C+, C8, CSTAR, CNEWS et Evènements à la carte.
Je ne peux visualiser aucune autre chaîne en direct.
. Replay : impossible de voir le replay d’ aucune chaîne gratuite: Tout est verrouilé d’un cadenas avec affichage “s’abonner”

- Appli OQEE:
Toutes les chaines sont accessibles: OK
Par contre le replay proposé pour chaque chaîne est très très très limité par rapport au replay proposé sur le décodeur Freebox sur 1èr TV et pas forcément à jour
J’ai appelé l’assistance FREE ce matin qui m’a orienté vers vous parce que le problème est applicatif.

Merci d’avance pour la prise en compte de ces dysfonctionnements et si possible pour une solution rapide .
Je reste à votre disposition en cas de besoin

3789029/03/2023ÉvolutionNouveauTousCaméraLien entre enregistrement de la caméra et le déclenchem... Description de la tâche

Bonjour, je me permets de poster cette tâche car celle-ci n’a pour le moment pas été posté et permettrait une évolution utile à mon sens.

Je vous explique la situation :
J’ai le système pack sécurité avec détecteur de mouvement et caméra.
J’habite dans une zone proche d’une route où le bruit des voitures et motos est perceptible depuis mon domicile.
J’ai tenté par toutes les manœuvres d’essayer de faire déclencher des enregistrements de la caméra uniquement sur déclenchement de l’alarme mais ceci ne semble pas être prévu dans les options… Je me retrouve a contrario pollué par des enregistrements répétés quotidiennement sur le simple fait que la caméra entend des bruits (voiture et moto) et ceci bouffe quotidiennement la place sur mon disque dur. À tel point que je suis obligé de les supprimer manuellement afin que la place soit suffisante le jour où j’en ai besoin c à d en cas d’intrusion.
Par conséquent j’aimerais faire remonter cette demande afin que celle-ci soit prise en compte dans une éventuelle mise à jour.
À savoir de pouvoir configurer les enregistrements de la caméra uniquement sur déclenchement de l’alarme afin d’avoir une trace d’une éventuelle intrusion au domicile.
À l’inverse, j’aimerais savoir comment configurer la caméra pour ne pas que celle-ci enregistre inutilement des bruits perçus au sein du domicile qui n’ont rien à voir avec une intrusion.
Je présume que ces enregistrements sont liés à des bruits perçus puisqu’a priori pas de mouvement au sein de mon domicile en mon absence.

Enfin, comme j’ai pu le voir dans une autre tâche, est-il possible de lancer un enregistrement à la demande ? À défaut est-il possible de prévoir cela dans une mise à jour?

Je vous remercie par avance de votre retour et éventuelle évolution du pack sécurité.

 12606 28/06/2013AnomalieFerméeTousAndroid Freebox compagnon perte d'association  Description de la tâche

En 3G (Sosh) et avec un Galaxy S3 Freebox Compagnon me dit que l’application n’est plus associée alors qu’en WIFI freebox tout était OK.

 13167 10/09/2013ÉvolutionFerméeTousiOS Impossible de sélectionner la langue lors du visionnage ... Description de la tâche

Bonjour,
il serait bien lors de la lecture de mkv avec freebox compagnon de pouvoir sélectionner la langue, si plusieurs sont disponibles, comme cela est possible pour les sous titres.
Merci

 13402 09/10/2013ÉvolutionFerméeTousAndroid [Freebox Compagnon] Synchronisation vidéos  Description de la tâche

Bonjour,

Vous serait-il possible d’ajouter la synchronisation des vidéos (contenues dans le même dossier que les photos) dans l’application Freebox Compagnon.

Merci.

 13658 10/11/2013ÉvolutionFerméeTousAutre / Non trié Messagerie fixe / journal d'appel  Description de la tâche

Bonjour,

Évolution à apporter:

- pourvoir accéder au journal d’appel du fixe et aux messages
- recevoir (intervalle de mise à jour réglable) notification d’appel manqué et / ou de message sur le fixe

Merci.

 13803 05/12/2013ÉvolutionFerméeTousAndroid Gestion de la femtocell a distance  Description de la tâche

bonjour,
serait il possible d’integrer a l’interface de gestion Web os de la freebox, la possibilité d’allumer ou d’eteindre la Femtocell ?
merci.

 13931 01/01/2014ÉvolutionFerméeTousAutre / Non trié Visualiser l'état d'avancement d'un telechargement   Description de la tâche

Bonjour,

sauf erreur de ma part lorsque l’on souhaite telecharge une video depuis l’un des repertoires de la FB vers le telephone
aucune info d’avancement ne s’affiche.
Le seul message indique qu’un telechargement local est ajouté.
Ce serait très utile d’avoir un indicateur de DL. Cela afin de savoir que la video est bien completement telechargée.
Cerise sur le gateau : indiquer le repertoire du telephone ou cela à été copié (et pourquoi pas pouvoir paramtrer le repertoire de destination ??)

Merci d’avance et Bonne année 2014

Un freenaute de la première heure \o/

 14051 17/01/2014AnomalieFerméeTousiOS La fonction Airplay de Freebox compagnon ne fonctionne  ... Description de la tâche

Bonjour,
iphone 4 IOS 7.0.4
freebox player 1.2.11

La fonction Airplay de Freebox compagnon ne fonctionne pas

 14378 28/02/2014ÉvolutionFerméeTousAutre / Non trié disque dur seagate 4To non reconnu  Description de la tâche

J’ai un disque dur 4 TO de chez seagate qui n’est pas reconnu par mon player
pouvez vous faire le necessaire afin que les drivers soient correctement reconnus et que je puisse utiliser ce disaue dur externe correctement
par avance merci

 14549 01/04/2014ÉvolutionFerméeTousAndroid Gestion de la liste blanche/noir du freebox serveur  Description de la tâche

Bonjour,

Il serai souhaitable et plus pratique de pouvoir ajouter l’adresse mac d’un périphérique dans la liste blanche ou la liste noir à partir du freebox compagnon et non pas uniquement depuis un navigateur.

 15410 21/07/2014AnomalieFerméeTousAndroid Freebox Compagnon Android : Suppression d'appel de l'hi ... Description de la tâche

S’il est possible à la première tentative de supprimer un ou plusieurs No de l’historique des appels, il est impossible de renouveler l’opération une 2ème fois.
Message : ERREUR - Impossible supprimer cet objet.

Si on fait retour pour revenir à l’écran d’accueil puis revient dans liste des appels :
Tous les appels sont affiché comme entrant (à tort)
Si clic long sur l’élément à supprimer, il se met en surbrillance et la liste se rafraichie.
(Les flèches des appels entrant et sortant sont de nouveau affichés correctement.)
La suppression refonctionne, mais il faudra repasser systématiquement par l’écran d’accueil pour pouvoir faire une nouvelle suppression.

 15444 24/07/2014ÉvolutionFerméeTousAndroid Marges en fin d'enregistrement  Description de la tâche

Il manque la possibilité de définir une marge à ajouter à la fin des enregistrements pour ne pas manquer la fin des programmes enregistrés !

 15447 24/07/2014AnomalieFerméeTousAndroid Contrôle parental non modifiable via compagnon/Android 
 17039 07/04/2015AnomalieFerméeTousiOS Ajout de téléchargement impossible.  
 17228 28/04/2015ÉvolutionFerméeTousAndroid sauvegarde config/historique freebox server 
 17776 04/07/2015ÉvolutionFerméeTousAndroid Journal d'appels 
1786418/07/2015ÉvolutionConfirméTousAndroidTélécommande virtuelle
 18970 19/10/2015AutreFerméeTousAndroid Vos explications ne sont pas valables 
 19148 13/11/2015ÉvolutionFerméeTousAndroid Débit par défaut création enregistrement 
 19169 17/11/2015AnomalieFerméeTousAndroid planification wi-fi local 
1935720/12/2015ÉvolutionEn cours de résolutionTousAndroidfonction export etat/config de la freebox en format tex...
1953626/01/2016ÉvolutionConfirméTousAndroidTélécommande pour les radios
 20273 22/05/2016AnomalieFerméeTousAndroid Erreur "Vous devez être connecté au réseau local de la  ...
2075406/10/2016ÉvolutionNouveauTousAndroidAccéder au replay
2076109/10/2016AnomalieNouveauTousAndroidAndroid 7 - Plantage de l'application lors d'une notifi...
 22356 05/02/2018AnomalieFerméeTousAndroid Impossible de désactiver une occurrence d'un enregistre ...
2280012/08/2018ÉvolutionNouveauTousAndroidassociation freebox en cas de remplacement
2298114/12/2018ÉvolutionÀ investiguerTousUnivers TVOk freebox sur smartphone
 23241 22/12/2018AnomalieFerméeTousCaméra camera wifi 
2372130/12/2018AnomalieNouveauTousNon triéErreur 4xx lors d'ajout de téléchargements directs via ...
 24584 17/01/2019ÉvolutionFerméeTousUnivers Maison Widget alarme. 
2525901/02/2019ÉvolutionNouveauTousJournal d'appelGestion de la liste noire des appels depuis l'applicati...
2645214/03/2019AnomalieNouveauTousUnivers TVpas de son quand j’allume le player
2869521/10/2019AnomalieNouveauTousTéléchargementsErreur d’identifiants Newsgroupes
2952527/12/2019ÉvolutionEn cours de résolutionTousGénéralBouton de redémarrage Player Devialet dans l'appli smar...
3081126/06/2020AnomalieNouveauTousUnivers TVIPT6V - MU3 sous-titres
3101717/07/2020ÉvolutionÀ investiguerTousContrôle parentalPlanifications dans le contrôle parental
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