Application "Freebox"

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour l’application “Freebox” servant au paramétrage global de votre Freebox Server.

Pour des problèmes ADSL/FTTH, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant l’application Freebox (ex-Compagnon).

Pour les remarques concernant l’application “Freebox Connect” servant au paramétrage Wifi, vous pouvez le faire sur la page dédiée

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte  desc Type État Système d'exploitation Catégorie Résumé
 24172 06/01/2019ÉvolutionFerméeiOSNotifications Désactiver les notifications d'appels manqués pour une  ... Description de la tâche

Je gère 2 Freebox dans mon application, une pour moi, une pour quelqu’un d’autre.

Le problème est que je reçois les notifications d’appels manqués même pour l’autre personne.

J’aimerais pouvoir désactiver ce type de notification par Freebox.

 24127 05/01/2019AnomalieFerméeTousNon trié Application sous Android  Description de la tâche

Bonjour
Avec ma connexion via la Freebox révolution V6, je n’arrive pas à me connecter vers les applications genre Netflix / YouTube sur des appareils sous Android.
La connexion n’est possible ni par Wifi ni par Ethernet. Ces connexions sont possibles via Freemobil.
Les mêmes applications fonctionnent sous IOS avec la Wifi via la Freebox.
Y-a-il un paramètre qui empêche le fonctionnement de ces applications sous Android?

Pouvez-vous m’aider à resoufre ce problème svp.

 24120 05/01/2019AnomalieFerméeiOSSomfy Synchronisation de l'état des volets  Description de la tâche

Quand on utilise une télécommande native Somfy et qu’on manipule les volets, la position dans l’application n’est pas répercutée et n’est pas bonne.

 24118 05/01/2019AnomalieFerméeiOSUnivers Maison Bug de l'affichage de la liste des objets  Description de la tâche

Je possède 12 volets roulants enregistrés dans l’application.

Quand j’affiche la liste des objets, l’écran se recharge sans cesse, tant que je ne scroll pas vers le bas et que je remonte...

Une vidéo parle plus que du blabla : Bug affichage

 24116 05/01/2019AnomalieFerméeTousUnivers TV message d'erreur “Choix du player : Aucun player compat ... Description de la tâche

Le bouton “Regarder” des rubriques “Mon Freebox Player & Freebox TV” génère le message d’erreur “Choix du player : Aucun player compatible n’est connecté à cette Freebox”.

Si le multiposte sur l’appli doit disparaître, quelle est la fonctionnalité de ce bouton?

Quelle est l’utilité d’un bouton qui génère un message d’erreur?

 24072 04/01/2019AnomalieFerméeAndroidGénéral Problème de paramètre des icones de raccourcis  Description de la tâche

Dans la version déployée aujourd’hui l’application propose 3 irones pour accéder directement aux options. Il est possible de désactiver “player” et “maison”.

Quand on retire les deux icônes optionnelles la troisième (la principale) se désactive aussi.

Si on réactive les deux autres, la première ne revient pas.

2404604/01/2019AnomalieNouveauiOSGuide des programmesLa liste des programmes TV en journée affiche les progr... Description de la tâche

En basculant de la liste des “programme soirée” vers “programme TV”, ce sont les programmes à partir de 19H30 qui s’affichent et pas les programmes en fonction de l’heure actuelle.

2403804/01/2019AnomalieNouveauFreebox Server V7 (Delta)Non trié[Server 4.0.3] Synchronisation photo ultra lente (et in... Description de la tâche

Bonjour.
Depuis la mise à jour de l’appli freebox, la synchronisation des photos a enfin démarré.
Cependant, le transfert ne dépasse à priori pas 1ko/s que ce soit en Agrégat 4G ou en adsl classique, alors que la synchronisation via OneDrive monte vers 50ko/ssur une photo de 3Mo.
De plus, j’ai l’impression que le transfert ne se termine jamais. Tous mes fichiers s’arrêtent à 512Ko ou 1,02Mo (à l’exception de certains fichiers de moins de 512Ko et moins de 1Mo).

2403604/01/2019AnomalieEn cours de résolutionAndroidExplorateur de fichiersSynchronisation photo smartphone Description de la tâche

La synchronisation des photos ne fonctionne pas.
la création des dossiers et sous dossiers est bien faite mais aucune photo n’est ajouté malgré la réinitialisation de la synchronisation.

 24034 04/01/2019AnomalieFerméeAndroidDivers Toujours les pb malgré la MAJ 4.0.3  Description de la tâche

Bonjour,

La mise à jour de l’App en version 4.0.3 n’a pas réglé le pb d’uplaod des fichiers vers la box depuis Android (je suis en version Pie sur Samsung s9+)

idem pour le flux vidéo de la caméra de surveillance. Aucun image et rien dans “état” et “historique” lorsque je clique sur le “i” présent en haut à droite de la fenêtre.
pourtant la caméra est bien appairée et même renommée.

 23953 03/01/2019AnomalieFerméeAndroidTéléchargements Impossible de sauvegarder les photos et vidéos du Smart ... Description de la tâche

Bonjour,

La sauvegarde des photos et vidéos, du Smartphone vers le DD le la Freeebox Delta, ne fonctionne pas.
la tâche se lance, la notification apparaît mais rien n’est envoyé vers la box.
J’ai essayé plusieurs fois y compris après avoir redémarré box, téléphone et app

 23952 03/01/2019AnomalieFerméeAndroidCaméra Impossible de voir le flux vidéo  Description de la tâche

Bonjour,
Il m’est impossible de voir le flux vidéo de ma caméra via l’application Freebox.
La cam est bien enregistrée et renommée mais rien ne se passe lorsque je souhaite visionner.
J’ai désinstallé et réinstallé mais cela ne change rien.
Éternel écrans moucheté noir et blanc.
Quand je clique sur le “i” présent en haut à droit de la fenêtre, il n’y a rien dans “état” et rien dans “historique”

 23926 03/01/2019AnomalieFerméeiOSSécurité Ré-appairage régulier de l’alarme et désactivation non  ... Description de la tâche

Il arrive qu’au lancement de l’application Freebox, l’alarme soit plus disponible.

En effet, lors du lancement de l’application celle-ci ne détecte plus l’alarme comme si elle n’avait jamais été installée. Ce phénomène est aléatoire mais a lieu très régulièrement.

On est obligé de refaire une synchronisation en renseignant à nouveau le code de désactivation, puis, une fois arrivé sur la page d’association des capteurs, faire « annuler » pour retrouver la configuration pré-établie. Ceci en local (connecté au WiFi) ou à distance (sur le réseau opérateur).

Au delà du fait d’etre simplement gênant (car au final on retrouve bien la configuration) ceci désactive purement et simplement l’alarme dans le logement. J’ai eu le cas pendant les fêtes et en rentrant, aucune alame n’etait activée malgré le faite de l’avoir mise en route avec la télécommande avant de partir de chez moi.

 23819 01/01/2019AnomalieFerméeiOSProgrammation enregistrement Enregistrements TV impossibles sur application Freebox  ... Description de la tâche

Bonjour à tous,
Depuis que j’ai téléchargé la dernière version de l’application Freebox sur mon Iphone , je ne peux plus déclencher sur mon Iphone aucun enregistrement. Quand j’accède au programme à enregistrer il y a un bouton d’activation en gris clair surlequel j’appuie (idem pour le bouton louer).... mais rien ne se déclenche. je suis obbligé de retourner sur mon interface web mafreebox.fr pour programmer mes enregistrements.

Autre bug, toujours sur mon écran d’Iphone: à côté du logo wifi, j’ai un clignotement permanent comme si une mise en connexion s’activait en permanence.

Merci pour votre aide.

PS je peux vous envoyer un copie de l’écran de l’Iphone si besoin pour les deux bugs

Bien cordialement

 23808 01/01/2019AnomalieFerméeFreebox Server V7 (Delta)Système d'alarme reinstaller appli freebox  Description de la tâche

a chaque réinstallation de l appli freebox
obliger de tout reassocier pas tres pratique

2380301/01/2019AnomalieÀ investiguerTousGénéralcompagnon plante avec HUE PHILIPS Description de la tâche

Bonjour,

J’ai réussi à appairer mon pont HUE avec l’application FREEBOX et à y intégrer mes différentes lumières mais celui plante et s’arrête lorsque je tente d’allumer une lumière.

une solution ??????????????

 23773 31/12/2018AnomalieFerméeAndroidUnivers Maison Suppression d'un réseau mais plus possible de l'ajouter  Description de la tâche

J’ai supprimé pour réinitialiser le réseau IO domotique. Par contre je ne peux plus du tout le rajouter après aucun moyen de le faire sur l’app (à moins que cela soit bien caché :))

 23765 31/12/2018ÉvolutionFerméeTousCaméra Accès camera depusi réseau mobile  Description de la tâche

Bonjour,

Pour avoir une utilisation normale et optimale, merci d’ouvrir la possibilité de visionner la caméra en dehors du réseau WIFi interne.
C’est quand même le but d’une surveillance domicile !

Merci d’avance.

 23762 31/12/2018AnomalieFerméeiOSSomfy Probleme controle volets RTS Somfy sur application  Description de la tâche

Bonjour,
J’ai enregistré mes volets roulants RTS Somfy sur application freebox.
Je l’ai est disposé dans différentes pièces sur application.
Tous les jours il y a un cafouillage au niveau des pièces quand je dit a OK freebox fermé telle pièce elle ferme tout ou des fois une autre ou quelques fois pas tous les volets de la pièce.
Pareil quand je clic sur volets dans maison connecté des fois ça ferme ou ouvre un autre que celui ou je clic.
Autre chose il serait sympa de prévoir une fonction de pouvoir fermer tous les volets en mêle temps genre “OK freebox ferme les volets de la maison”.

 23758 31/12/2018AnomalieFerméeiOSGénéral Saisie multiple du mot de passe sur freebox compagnon  Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque je lance mon application freebox compagnon (en version beta ou non) je suis obligé de saisir plusieurs fois mon mot de passe (parfois plus de 10 fois !).

Version IOS jusqu’à la 4.0.1 (44) me semble t il ou celle avec TestFlight.

Cela est très pénible.

Merci par avance.

Cordialement.

2372130/12/2018AnomalieNouveauTousNon triéErreur 4xx lors d'ajout de téléchargements directs via ... Description de la tâche

Chaque fichier (quelque soit l’extension) ajouté en téléchargement via l’appli compagnon affiché une erreur 4xx.

 23643 29/12/2018AnomalieFerméeiOSGénéral enregistrement différé   Description de la tâche

bonjour
impossible de programmer un ou plusieurs enregistrements différé des programme télé sur mon ipad depuis la dernière mise a jour .
L enregistrement direct fonctionne ..

 23568 28/12/2018AnomalieFerméeiOSExplorateur de fichiers L'application ne bascule plus en mode paysage  Description de la tâche

L’application ne basculant plus en mode paysage, il est difficile de lire les noms de fichiers car ils sont tronqués sur trop peu de caractères. De même, la lecture de vidéos ne passe pas en mode paysage non plus.

iPhone 6, iOS 12.0

 23540 28/12/2018AnomalieFerméeAndroidExplorateur de fichiers envoie fichiers du téléphone à Freebox impossible  Description de la tâche

Bonjour, j’ai un problème d’envoi de fichiers sur ma Freebox 4.0.2 via Freebox compagnon 4.0.2 pour Android
Je cherche à envoyer une vidéo de 1.67go.

Quand je vais dans galerie ou explorateur de fichiers, fait partager → Freebox, Android me dit cash que Freebox a cessé de fonctionner. J’ai envoyé un rapport puis fermer.

Quand je le fais directement depuis l’application freebox, ca tourne en boucle sur la notification et j’attends 1 heure... Avant que ca affiche echec.
En appelant le 555 je m’aperçois que durant ces 1 heure il y a eu que 2 méga de trafic qui sont passés ( correspondant à la partie de Pokémon Go que j’ai lancé pour tester le réseau qui était parfaitement fluide en 4g)

J’ai pourtant 4.66 go libre sur le stockage interne
9go libre sur sd.
100go libre sur freebox serveur.

Merci d’avance pour votre collaboration.

[edit:tchettane] Concerne aussi la synchro photo

 23533 28/12/2018AnomalieFerméeAndroidGénéral Pas de synchro photos  Description de la tâche

Plus de synchronisation des photos entre mon Samsung Galaxy S7 et le serveur.
Dossier de destination bien vu dans l’application Android, message/notification “Synchronisation des média sur XXXX en cours” mais la synchro ne démarre jamais.

 23532 28/12/2018AnomalieFerméeiOSProgrammation enregistrement Enregistrement impossible depuis le guide des programme ...
2348927/12/2018AnomalieNouveauFreebox DeltaAPIsNotifications alarme F Delta
2347927/12/2018AnomalieEn attente de réponseiOSNotificationsAnomalie Notifications
 23447 26/12/2018AutreFerméeAndroidSomfy Inscription sur IOHomeControl impossible 
 23429 26/12/2018AnomalieFerméeiOSSécurité Affichage message « Erreur réseau (4) » 
2342826/12/2018ÉvolutionEn cours de résolutioniOSNotificationsNotifications non réglables dans l’application
 23417 26/12/2018AnomalieFerméeTousSécurité "Erreur réseau 4" affichée sur la page Système d'alarme 
 23319 23/12/2018AnomalieFerméeTousCaméra Impossibilte d associer la camera domotique 
2330223/12/2018AnomalieNouveauFreebox Server V7 (Delta)SomfyPas de retour d'état des équipements IO
 23287 23/12/2018AnomalieFerméeTousGénéral Accès caméra IP pack sécurité sur réseau mobile  
 23269 22/12/2018AnomalieFerméeiOSProgrammation enregistrement Enregistrement impossible depuis nouvelle application F ...
 23241 22/12/2018AnomalieFerméeTousCaméra camera wifi 
 23195 21/12/2018AnomalieFerméeAndroidGénéral Synchronisation impossible 
 23171 21/12/2018AnomalieFerméeTousGénéral Module de sécurité n'est pas activé 
 23165 20/12/2018AnomalieFerméeiOSGénéral Impossible de se servir de la nouvelle application 4.0 
2313120/12/2018AnomalieNouveauFreebox Server V6 (Révolution)EnregistrementsImpossible d'enregistrer depuis l'app sur iPhone
 23100 19/12/2018AnomalieFerméeAndroidGénéral Synchronisation photo impossible sous Android et appli  ...
 23090 18/12/2018AnomalieFerméeTousProgrammation enregistrement Disque interne plus proposé comme destination d'un enre ...
 23089 18/12/2018AnomalieFerméeiOSGénéral Application Freebox Compagnon ne fonctionne pas ! 
 23088 18/12/2018AnomalieFerméeAndroidGénéral Changement d'univers à l'intérieur de l'appli 
 23070 17/12/2018ÉvolutionFerméeTousAssociation Activer/Connecter Freebox Server sans WiFi 
2304916/12/2018ÉvolutionConfirméTousUnivers TVAccès au kiosk depuis l appli
 23043 16/12/2018AnomalieFerméeiOSGénéral Bug demande de mot de passe en permanence 
 23037 16/12/2018AnomalieFerméeiOSProgrammation enregistrement Problème enregistrement  
 23020 15/12/2018AnomalieFerméeAndroidGénéral Appui long sur l'icone de application proposant les rac ...
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