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26605 | 22/03/2019 | Anomalie | Nouveau | iOS | Général | Probleme maison connectee (volets) |
Description de la tâche
J’ai un problème sur maison connectée niveau des volets (exemple) quand je demande fermeture volet cuisine, c’est le volet chambre qui ferme - volet salle de bain, c’est le volet du salon qui ferme en gros tous les volets dans le désordre par contre quand je passe par paramètre et liste des objets pas de soucis
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27072 | 27/04/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Général | Connexion au serveur impossible |
Description de la tâche
Hello,
j’ai ajouté un nom de domaine via la configuration de la freebox, avec un certificat let’s encrypt.
Une fois le nom de domaine actif et reboot de la freebox :
impossible de se connecter à la freebox via l’application iphone :
“Connexion impossible. Erreur lors de la vérification de la version de votre Freebox : Connexion au serveur impossible”
j’ai depuis supprimer le nom de domaine, et tout remarche bien.
est ce un bug connu?
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27205 | 06/05/2019 | Anomalie | Confirmé | iOS | Général | Partager un fichier nécessite de le sélectionner deux f... |
Description de la tâche
Hello,
Si on est dans un dossier, pour partager un fichier, il faut faire d’abord un appui long sur le fichier pour que le mode édition apparaisse, puis désélectionner le fichier et le re sélectionner pour que le bouton de partage apparaisse. Sinon le bouton de partage n’est pas clicable
Merci
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27382 | 21/05/2019 | Autre | Nouveau | Tous | Général | ajouter un bip ou une notification quand la caméra film... |
Description de la tâche
Hello,
Est-ce que - la caméra filme en permanence? - la caméra filme uniquement si une alarme est active? - la caméra filme si on ouvre l’application companion ? - la caméra filme si on regarde sur la freebox delta?
Si la caméra ne filme pas en permanence, pour des raisons evidentes, ca serait bien qu’on puisse activer un mode pour que la personne dans la pièce puisse être au courant si la camera s’active (par un bip sur le boitier serveur par exemple)
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27481 | 30/05/2019 | Évolution | Nouveau | Tous | Général | Ajout d’appareils dans ma rubrique « appareil connectés... |
Description de la tâche
Bonjour, petit détail mais il serait peut être nécessaire d’ajouter de nouveaux appareils dans La rubriques « appareils connectés » comme par exemple « enceinte connectée », etc... pour coller avec les usages d’aujourd’hui.
Bonne journée à toute l’équipe des développeurs <3
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27792 | 03/07/2019 | Évolution | Nouveau | Tous | Général | Fonctions télécommande |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible d’ajouter toutes les fonctions de la télécommande au sein de l’application Freebox. Cela évite de jongler avec des applications tierces qui sont parfois bugs et remplis de pubs. Ce serai une évolution intéressante de plus ça permettrai d’intégrer dans cette application tout l’univers de la Freebox.
En espérant que cela soit pris en compte, merci d’avance.
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27943 | 26/07/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | Erreur connexion de Freebox à distance via l'appli IOS ... |
Description de la tâche
Depuis un moment (quelques semaines) je constate un petit bug. J’ai deux logements éloignés, tous les deux équipés de Freebox. Quand je suis en Wifi sur une des Freebox et que je cherche à me connecter à distance à l’autre Freebox, j’obtiens le message suivant : « Connexion impossible Erreur lors de la vérification de la version de votre Freebox: La requête a expiré. »
Si je désactive le wifi et que je repasse en 3G ou 4G, je peux me connecter à distance à l’autre Freebox.
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28293 | 10/09/2019 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Notification téléchargement terminé renvoi vers le jour... |
Description de la tâche
Tous est dans le titre. Sur l’App compagnon, lorsqu’un téléchargement est terminé, la notification renvoi vers l’activité journal d’appels.
OnePlus 5 Android 9 (OxygenOS)
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28419 | 24/09/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | ajouter un téléchargement sous iOS 13 |
Description de la tâche
impossible de lancer un téléchargement directement sur la freebox (téléchargement direct, fichier, photo ou torrent par exemple) avec la nouvelle mise a jour d’ios 13 (il n’ y a plus l’option « ouvrir avec » et l’application freebox n’apparait pas dans les options. A quand une mise a jour?
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28777 | 28/10/2019 | Anomalie | En attente de réponse | Tous | Général | Message erreur lors création enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai le message d’erreur: “Erreur lors de la création de l’enregistrement”: Erreur interne.” Aucune programmation d’enregistrement n’est possible.
Merci, Andreas
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28904 | 06/11/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | Maison connectée Io homcontrol |
Description de la tâche
Bonjour a tous L’appairage des volets Somfy Io homecontrol passe systématiquement par une création de compte commun free-somfy. Cette création me rejete systématiquement et m’indique " une erreur est apparue lors de l’enregistrement du compte”. Je suis en beta sur l’appli sous Android, j’ai également testé avec une version 4.06 sur un autre téléphone. J’ai testé avec d’autres adresses mail, sans résultat. Je n’ai pas le module sécurité, mais pour moi ce module ne sert pas à la domotique en 433Mhz, il ne sert qu’au 868 géré par le réseau Domus rf (qui dans mon cas n’est pas accessible et grisé dans l’application, ce qui est logique). Aucune précision dans les docs de la Freebox et personne sur les forums n’a l’air d’avoir ce genre de config... Je suis preneur d’explications...
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29150 | 24/11/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | Pas de programme dans 'Programmer un enregistrement' |
Description de la tâche
Bonjour,
meme probleme aujourd’hui dimanche 24/11. Impossible de programmer un enregistrement apres le mardi 26/11 a partir de 06:00 h environ. Deja signale le 26/10 tache 28752.
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29211 | 27/11/2019 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | je recherche comment transférer video et herberger site... |
Description de la tâche
je recherche comment transférer video musique et mes pdf de pc portable et la tour sur le disque reseaux de la freebox delta serveur
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29646 | 09/01/2020 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | Application Freebox sur IOS connexion impossible depuis ... |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour Server Delta 4.1.4 l’application Freebox sur Iphone 10 IOS affiche ce message ⇒ Connexion impossible Erreur lors de le vérification de la version de votre Freebox: La connexion internet semble interrompue Pourtant internet et le player devialet fonctionne mais du coup je n’est plus accès à la config et à la mise en route du système d’alarme par l’application Freebox sur mon téléphone ...
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29704 | 15/01/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | caméra ne fonctionne pas en 4G |
Description de la tâche
impossible d’avoir accès à la caméra quand je ne suis pas en 4G. Nous avons avec Free changé les ports - tout est OK le message d’erreur est le suivant : Failed to connect to xtr37022.fbxos.fr/91.174.17.65 : 49100 ma Freebox est la delta et mon téléphone un galaxy A8 la caméra ne fonctionne qu’en WIFI
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29792 | 24/01/2020 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | pas de mise à jour du freebox compagnon sur Android 7.1... |
Description de la tâche
le freebox compagnon reste bloqué en version 4.1
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29915 | 06/02/2020 | Anomalie | Fermée | Android | Général | probleme application freebox sur android Samsung A8 |
Description de la tâche
Connection mot de passe administrateur impossible Message erreur: cannot connect to server
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30307 | 27/03/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Prise connectée SOMFY |
Description de la tâche
Bonjour,
L’état de la prise connectée dans l’application Freebox n’est pas le bon si on allume/éteint manuellement la prise.
Cordialement,
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30434 | 23/04/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | contrôle parental |
Description de la tâche
j’ai le même appareil qui aparaît constamment et plusieurs fois dans le contrôle parental, il s’ajoute tout seul....
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30435 | 23/04/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | freebox compagnon aplication |
Description de la tâche
j’ai un type d’erreur qui s’affiche constamment sur mo téléphone portable lorsque j’essaie de me connecter à l’application : “failed to connect to wr4ym..../82.65.16.180:59213”
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30798 | 24/06/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Accès Appli IOS Freebox 4G Inop, OK sous Android |
Description de la tâche
Bonjour,
L’application Freebox fonctionne parfaitement en WiFi. Elle fonctionne en 4G sous Android, mais pas sous IOS. Le message d’erreur est vague : “Connexion impossible”. Comme cela fonctionne sous Android, je me dis que la configuration de la Delta est correcte. J’ai testé avec l’appli de dev sous TestFlight, même symptôme. A noter, qu’avec l’application ‘Maison’ sous IOS, j’ai bien accès à la caméra Free en 4G (via la VM Homebridge). Merci ;)
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30895 | 09/07/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Base d'authentification indisponible |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Récent abonné de Free, j’ai opté pour la mini 4K. Internet et le service TV fonctionnent, en revanche il m’est impossible d’associer ma freebox à l’application freebox compagnon. L’application affiche le message “base d’authentification indisponible " avec un samsung S9. Pas même un message d’association sur le serveur. Meme topo avec l’iphone de Madame. L’assistance Free pense un problème d’application...
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30994 | 15/07/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | impossible connection FREEBOX passage de IOS 12 à iOS 1... |
Description de la tâche
je suis passé d’un iPhone 6 Plus IOS 12 à un iPhone 7 Plus, IOS 13
lorsque je tente de me connecter sur FREEBOX avec IOS 13, avant ça fonctionnait avec IOS 12 :
” version d’API non supportée, vous devez mettre à jour votre freebox " alors 2 choix possibles : “annuler” ou “redémarrer” je clique sur redémarrer.
ensuite : " pour accéder à cette fonctionnalité, vous devez ajouter la permission requise " alors 2 choix possible : “annuler” ou “valider” je clique sur valider.
apparaît : " modification des permissions, saisissez vos informations d’authentification " et en dessus " mot de passe administrateur “. saisit du mot de passe.
une autre pop-up apparaît “erreur identifiants invalides”.
je ne comprends pas ce qui se passe ?
Pouvez-vous m’aider svp ?
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31010 | 16/07/2020 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | Freebox Connect - WiFi invité |
Description de la tâche
Bonjour,
Il n’existe pas d’onglet pour l’application Freebox Connect donc je me permets de poster une nouvelle tâche dans “Application Freebox”.
Rien de bien méchant, mais quand on va dans Accueil, Partager mes accès Wifi, Accès au Wifi invité, Créer un accès invité, Type d’accès, les descriptions entre Internet uniquement et Sans restriction sont inversées. Je suis sur iOS, je ne sais pas si c’est également le cas sur Android.
PS : Merci à toute l’équipe pour votre efficacité dans la correction du bug en WiFi avec les appareils Apple, efficacité au top!
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31025 | 17/07/2020 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | App Freebox : Choix du Player impossible |
Description de la tâche
Bonjour, j’avais déjà ce problème avant la dernière mise à jour de la mini 4k et de son Player mais c’est toujours pareil. Lorsque depuis l’application Freebox je vais dans “Télévision”, si je veux lancer la lecture d’une chaîne ou d’un replay sur la TV, j’ai systématiquement comme réponse
"Choix Player : Aucun Player compatible n'est connecté à cette Freebox"
Même souci en cliquant sur l’icône du Player en haut de l’écran.
Avec la nouvelle application Freebox Connect, à l’ouverture, en dessous de “Mes équipements”, j’ai bien le Server et le Player dans des cercles vert (et un cercle rouge sans icône avec indiqué Freebox Player). Le Player est bien indiqué en connexion Ethernet (câble direct)
Pour info, si j’ouvre un flux TV en multiposte avec VLC, je peux envoyer le flux vers le Player, idem pour caster l’écran du PC avec Chrome.
A noter que depuis Freebox Connect, le Player apparaît avec une adresse Mac 14:0c:76:nn pour celui dans le cercle vert (comme dans Freebox OS depuis un PC) et une autre en 68:a3:78:nn (cercle rouge)
Et-ce normal que 2 Player soient indiqués et est-ce que ça peut entraîner l’erreur ?
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31076 | 19/07/2020 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | Freebox pop player et applications Freebox Connect et c ... | |
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31302 | 24/07/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Visuel box Pop dans Appli ´ Freebox ‘ | |
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31423 | 28/07/2020 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | Problème avec les sondages de fin d'appel en visio avec ... | |
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31470 | 29/07/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Impossible de se connecter à la freebox pop | |
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31649 | 04/08/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Erreur de notification | |
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31766 | 09/08/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | application freebox sur samsung | |
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32069 | 25/08/2020 | Anomalie | Nouveau | iOS | Général | manque l'icone freebox pop | |
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32139 | 29/08/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | question | |
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32253 | 04/09/2020 | Évolution | Nouveau | Tous | Général | Plate forme communautaire | |
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32398 | 12/09/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Site myCanal | |
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32461 | 17/09/2020 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | Mappage du réseau | |
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32916 | 26/10/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | enregistrement de fichier depuis application office mob... | |
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33107 | 15/11/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Ajouter serveur NAS FREE dans l’application fichier de ... | |
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33191 | 22/11/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Ajout VMs dans l'application Freebox | |
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33226 | 25/11/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER EN 3G OU 4G | |
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33819 | 24/01/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Freebox Upload: com.google.android.libraries.storage.st... | |
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34046 | 12/02/2021 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | Intégration du Dolby Atmos round II | |
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34214 | 02/03/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | gestion des piles des élément du pack sécurité | |
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34566 | 17/04/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | no app token | |
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34866 | 17/05/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Caméra pack sécurité et répéteur POP | |
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34952 | 31/05/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Problème ien d’acces à la boutique | |
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35082 | 23/06/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Problème application tv | |
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35096 | 25/06/2021 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | Connexion impossible a l'application Freebox en distant | |
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35155 | 04/07/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | AAPLICATION OQEE SAMSUNG | |
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35325 | 01/08/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Pb accès caméras freebox en externe depuis MAJ de la bo... | |