Freebox Player (Revolution / V6)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta (V7) ou OneBox, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.
Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État  desc Résumé
878208/11/2011AnomalieEnregistrementTousNouveauPas de deuxième langue sur France 2 TNT HD Description de la tâche

J’ai enregistré la série “Castle” sur France 2 HD (en TNT HD sur la FB player). OK, puis lors de la lecture de l’enregistrement (en passant bien par l’interface Télévision → Mes enregistrements) j’ai voulu la voir en VOSTFR, Là impossible de lire VO il n’y avait que la VF (par contre les sous-titres VF et malentendant étaient là), pourtant quand je regarde la série en direct sur le tuner de ma TV Sony je peux changer la langue. Donc grosse incompréhension car je n’ai pas ce problème Sur TF1 HD (Chase), M6 HD (Desperate housewives,les Sons,NCIS, ...) ou Arte HD (Films) où les 2 langues sont enregistrées.

884915/11/2011AnomalieVODTousNouveauErreur Canal plus à la demande Description de la tâche

Bonsoir,

je suis abonné C+ depuis des années et j’ai apprécié l’intégration de C+ à la demande avec la FB5, mais depuis la V6 rien ne va plus.
Au fil des firmwares, ça va de mal en pis.
Au lancement de Canal plus à la demande depuis l’univers standard, les messages furtifs d’erreur se succèdent jusqu’à arriver au portail.
Dans le pire des cas (2fois sur 4), après avoir choisi la redif souhaitée et passé tous les écrans de validation, le lancement du stream échoue avec le message suivant : “ERREUR : erreur inconnue”.
Dans le meilleur des cas, le film se lance mais la probabilité que vous puissiez le voir jusqu’au bout est faible. Le message d’erreur est identique : “ERREUR : erreur inconnue”.
Le reboot des 2 boitiers ne résout pas systématiquement le problème.
Ce problème est aléatoire et ne semble pas dépendre de la charge du serveur : test effectué à divers moment de la journée et soirée.

Aujourd’hui je suis agacé par ces dysfonctionnements et en vient à regretter mon passage à la V6.

Merci pour la suite que vous donnerez à cette demande.
Cdlt

891719/11/2011AnomalieTélévisionTousNouveauImages floues et pixéllisent en HD et pire en SD depuii... Description de la tâche

Bonjour

J’ai une pixellisation des images et de l’interface graphique sur la V6 après la MAJ 1.1.2
les images ont un voile flou que ça soit en SD comme en HD.conséquence on perd tout détail et piqué surtout en HD et pire c’est que à force de regarder la télé on a mal aux yeux.Sur certaines chaines HD on a parfois du mal à voir les visages des personnages qui s’affichent à l’écran à cause du flou .Je n’avais pas ces dysfonctionnements avant la MAJ 1.1.2 Pourquoi la V6 ne peut pas avoir un flux tv correct? pourquoi les dév de free n’y arrivent pas presque un an après le lancement de cette nouvelle box?Pourquoi après chaque nouvelle MAJ on a des problèmes qui viennent se rajouter à ceux existants déjà?Ha au passage les sauts d’images et la pixellisation intempestive existe toujours sur les chaines tv,je viens de m’en apercevoir.Et si par hasard on fait un tour dans le replay alors là on voit que l’interface est dans un flou très perceptible,les logos des chaines et autres graphisme perdent tout détail.S’il vous plait les dev faites quelque chose pour la qualité du flux tv de la V6.

893220/11/2011AnomalieAffichageTousNouveauProblème Tv Sony 32 Ex302 Description de la tâche

Problème écran noir et coupure son durant 1 à 2 secondes dans les 5 minutes suivant le démarrage du player.
Tv mise à jour avec le dernier firmware Sony M8.728.

894321/11/2011AnomalieEnregistrementTousNouveauProblème de volume du son sur les enregistrements Description de la tâche

Bonjour,

J’ai constaté qu’il y avait un gros problème de son dans le module " mes enregistrements”.
Je lance la lecture d’un enregistrement en TNT HD, là je veux modifier le niveau du volume de la box en le baissant ou en l’augmentant, surprise rien ne se passe.
Donc le niveau sonore de la box est bloqué ce qui m’oblige d’augmenter de 10 le volume de ma TV.
MAJ 1.1.2 de la box
TV Sony KDL-40EX500

896122/11/2011AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauFreebox Player bloqué sur "Freebox TV" Description de la tâche

Bonjour,

Depuis plusieurs semaine lorsque j’allume ma Freebox Player et je je sélectionne “Freebox TV” dans le menu principal l’écran noir apparait avec marquer Freebox TV et sur le coté gauche le nom de la chaine et sur le coté droit la pub tout deux disparaisse après plusieurs secondes mais en restant figer sur l’écran noir avec marquer “Freebox TV” même en changent la chaine cela fait la même chose. je suis donc a chaque fois obliger de le redémarrer pour que le problème disparaisse et ceux chaque matin.

Cordialement

899724/11/2011AnomalieUnivers Canal+/SatTousNouveauCanal+ Canal Sat ne fonctionnent plus après Maj 1.1.3 Description de la tâche

Bonjour,
j’ai effectué la maj vers la version 1.1.3, et depuis, je n’ai quasi plus accès ni à l’univers Canal+ ni à l’univers CanalSat.
J’ai redémarré à plusieurs reprises sans que cela ne change quoi que ce soit.
L’écran passe au noir dès que je passe sur l’un des deux univers, ou si j’ai de la chance, après avoir fonctionné quelques secondes; il affiche alors

          "504 Gateway Time-out 
         The server didn't respond in time"

De plus, les rares fois où cela a fonctionné, les menus ne répondaient quasiment plus....

Franchement là, je veux bien tolérer certains petits bugs liés aux mises à jour, mais là, payer un abonnement pour Canal+/Canalsat dont je ne peux profiter à cause d’un bug... Free le rembourse dans ce cas-là?
Merci de régler au plus vite ce problème.
Cordialement,

901927/11/2011AnomalieAutre / Non triéTousNouveauEnregistrement ADSL - Problème commutation résolution H... Description de la tâche

Bonjour, lorsque j’enregistre une chaîne en HD ADSL, l’enregistrement se coupe avant la fin (en général quelques minutes).
Je me doute du problème. En effet je n’ai pas assez de débit pour enregistrer en HD et visualiser une autre chaîne en HD (elle passe en SD). Donc si je regarde une chaîne en HD, alors l’enregistrement passe automatiquement en SD. Jusque là pas de problème. Par contre si je repasse sur la chaîne que j’enregistre, l’enregistrement veut passer automatiquement en HD et là plantage de l’enregistrement.
En conclusion, je pense que ça vient du changement automatique de la résolution d’un enregistrement. Ce problème existait déjà sur la V5 mais c’était un arrêt de la lecture au moment de la commutation mais l’enregistrement était complet et si on pouvait reprendre la lecture.

908604/12/2011AnomalieVODTousNouveauCanalplay Erreur 504 Description de la tâche

Bonjour, depuisla version 1.1.0 et maintenant la 1.1.3 , lorsque je veux louer un film sur Canalplay j’ai systématiquement une erreur qui est : Erreur 504 gateway time-out . Je ne peux plus accéder à la Vod, et sur les autres sites Vod même erreur ou lenteur qui rend la Vod inutilisable

909204/12/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDFreebox Player V6 (Revolution)NouveauNon détection de disques et freeze DVD Description de la tâche

Bonjour,
Suite au différente t rapides mises à jours 1.1.2 et 1.1.3, j’ai décelé plusieurs problèmes sur les lectures des DVD et Blu-Ray.

Pour les DVD:
La lectures de tout les DVD est compromise à un instant t itinérant qui provoque un arrête de la lecture du DVD en mode pause.
Dans certains cas la reprise est automatique avec une accélération de l’image et une perte du son.
dans les autres cas on doit manipuler la télécommande avec un double appui sur la touche “play pause”

Pour les Blu-ray:
Plus de 50% des blu-ray ne sont plus lisiblent suite au mises à jour (le lecteur ne les détectent pas). Ce qui est surprenant c’est que des disques d’un même coffert soient lisiblent et les autres non. Ci-dessous la liste des disques en ma possessions et leurs détection par le freeplayer.
Star wars Ep1: détecté
Star wars Ep2: non détecté
Star wars Ep3: non détecté
Star wars Ep4: non détecté
Star wars Ep5: non détecté
Star wars Ep6: non détecté
Star wars Bonus 1: non détecté
Star wars bonus 2: détecté
Star wars bonus 3: détecté

Le maitre de guerre: détecté

RED: non détecté

Pacific disc1: détecté
Pacific disc2: non détecté
Pacific disc3: non détecté
Pacific disc4: détecté
Pacific disc5: détecté
Pacific disc6: détecté

Merci d’avance de votre réactivité à régler ce problème au plus vite

923317/12/2011AnomalieEnregistrementTousNouveaulecture video enregistrée impossible Description de la tâche

Depuis la dernière mise à jour du firmware (1.1.4) il est impossible de lire les vidéos enregistrées a partir de la télé.
a chaque fois le message “erreur de lecture cette video n’est pas supportée”

932001/01/2012AnomalieTélévisionTousNouveauEcran noir avec erreur vidéo inconnue 0/0 et nombre de ... Description de la tâche

Bonjour,
en rentrant chez moi après 15 jours de vacances, mon FB Player a quelques soucis :
Quand j’allume le service TV, je tombe sur TF1, mais là première chose étrange, les pubs sur le côté n’apparaissent plus mais il y a seulement un volet un peu opaque qui sert à faire l’ombre. Puis la vidéo et le son fonctionnent nickel pendant 30 secondes puis les premières saccades apparaissent puis écran noir avec dans l’angle supérieur droit de la TV s’affiche “Erreur vidéo inconnue 0/0”.
Sur ce, je zappe sur FR2, pareil mais cette fois-ci la fenêtre affiche “Nombre de visionnage multiple maximum atteint”. Là je ne comprendre pas... Et ce sur toutes les chaines, pendant 2 minutes approximativement.

Je reboote via le menu Système, le problème revient.
Je fais un hard-reset, le problème revient quand même...

J’ai testé un peu toute les possibilités, et c’est quand je regarde TF1 plus de 30 secondes que le problème apparait.
Heureusement que je suis pas accroché à cette chaine mais ça devient genant

933804/01/2012AnomalieTimeshiftingTousNouveauErreur vidéo inconnue 500/0 Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la mise à jour 1.1.4, serveur et player, je ne peux plus faire “PAUSE” sur les chaines de la TNT.
Le freeplayer m’affiche le message suivant : “Erreur vidéo inconnue 500/0”.

940812/01/2012AnomalieTélévisionTousNouveauLe son claque de temps en temps Description de la tâche

Bonjour,

Il arrive que le son claque quand je regarde la Freebox TV au rythme de ~3 par minute . Par “claque”, comprenez le même bruit qu’un claquement de doigts. Pour annuler ce pb, je reboote la freebox server & adsl. Cela disparait ensuite toute la soirée jusqu’au lendemain ou surlendemain...

TV Philips LED 37PFL.... en HDMI.

Merci de me dire quoi.

JA13.

956631/01/2012AnomalieAudio (AirMedia, ...)TousNouveauItunes/AirMedia, le son se coupe aléatoirement Description de la tâche

Quand j’utilise la Fonction AirMedia de Itunes pour envoyer de la musique sur le player, le son se coupe, aléatoirement, au démarrage de la lecture d’un des morceaux de la playlist, n’importe lequel. Il faut revenir manuellement au début de la chanson pour “forcer” le retour du son. C’est un peu saoulant à force !
Merci quand même pour cette bobox !

956831/01/2012AnomalieEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)NouveauEnregistrement illisibles Description de la tâche

Bonjour,

Je n’arrive plus a lire mes enregistrements. Je précise d’abord que je n’enregistre que par l’ADSL.
Lorsque je passe par la rubrique “Mes enregistrements”, j’ai d’abord un écran noir puis un message “Cette vidéo n’est pas supportée”.
Par contre, lorsque je passe par la rubrique “Mes disques” > “Enregistrements” là j’arrive à lire mes enregistrements mais forcement je n’ai pas accès aux vidéos avec réstrictions et c’est ce qui m’embete.
Il me semble que cela se produit depuis la mise à jour de la version 1.1.5

967626/02/2012AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveaudécalage son / image Description de la tâche

Depuis quelques jours des décalages intempestifs sur toutes les chaines en ADSL et TNT.
Ces décalages apparaissent aléatoirement. Changer de chaine et revenir ne résout pas forcement le problème et passer en standard ou bas dbit non plus.
Par moment le Player essaie de recaler le son ce qui provoque des pertes dans le son mais le décalage revient vite derrière.

Le son est en retard sur l’image.

Le Player est relié via SPDIF à l’ampli.

967926/02/2012AnomalieAutre / Non triéTousNouveauGel de l'image en freebox TV HD Description de la tâche

Je ne suis pas sûr qu’il s’agisse bien d’une nouvelle tâche et m’en excuse si tel n’était pas le cas. Victime de gels intempestifs de l’image sur uniquement la chaîne HD visionnée -qu’elle qu’elle soit- , malgré un “ping” règlé en “sérénité”, j’ai modifié le paramètre vidéo de la freebox TV en passant de HD par défaut à standard par défaut puis lorsque je veux visionner un chaine HD je règle, par le menu de la chaîne, la vidéo en HD ... et là je n’ai plus de gel. Finalement ça résoud mon problème mais ce n’est quand même pas très satisfaisant puisque je suis contraint de faire le réglage à chaque fois que je prends ou change une chaîne en HD. Précision: le dysfonctionnement constaté a coincidé avec des travaux d’enfouissement des réseaux EDF et Téléphone dans mon environnement proche, et il se manifeste également chez mes voisins également “freenautes”.

976515/03/2012AnomalieAutre / Non triéTousNouveauPlus de son sur le player Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la dernière maj du firmware, dès que j’allume le “player” je n’ai plus de son.
Je suis obligé par 3 ou 4 fois de d’éteindre la TV et le Player pour avoir enfin le son.
Il arrive que n’y arrivant pas du tout, je dois débrancher électriquement ce “player” et le laisser eteint plusieurs heures.
Je précise que le son marche quand j’utilise le tuner tnt de ma tv et mon lecteur multimédia.

Ma configuration :
- Freebox v6 optique
- TV Sony KDL-32V5500E
- Branchement tv : HDMI
- Branchement player : cable réseau

982127/03/2012AnomalieAudio (amplis etc)TousNouveauPas de son après un long moment en veille. Description de la tâche

Depuis la mise à jour 1.1.6 du Player, chaque matin ou après un long moment en veille, lorsque je rallume ma Freebox(sorti de veille), je n’ai plus de son sortant de ma TV, pour n’importe quel service de la Freebox.
Même après un redémarrage forcé par les réglages systèmes, le son ne revient pas.

L’unique solution que j’ai trouvé est de débrancher et de rebrancher le câble HDMI derrière la Freebox de nombreuses fois (en général entre 2 et 5 fois), jusqu’à ce que le son revienne.
Ce qui est très pénible à faire tous les jours, surtout lorsque l’arrière de la Freebox est difficile d’accès.

Pour information, j’ai un TV Sony KDL-40W5500.
J’ai vu qu’il y avait d’autre personne dans le même cas et qu’apparament cela ne touche que les propriétaires d’un TV Sony.

1005129/04/2012AnomalieTNTFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProbleme TNT depuis mise à jour du Freebox Player 1.1.6 Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la mise a jour 1.1.6, les chaines TNT saccades tous le temps. Le probleme ne se produit pas sur le décodeur TNT de mon téléviseur. J’ai aussi réinitialisé le Freebox Player et le probleme est identique.

Cdt
DDuke

1022409/06/2012AnomalieTélévisionTousNouveaudécalage image/son sur TV et film sur disque dur auxill... Description de la tâche

Bonjour à tous,

Je sais que le problème a déjà plus ou moins été rapporté mais à ce jour il me semble qu’il n’y ait pas de solution.
Depuis plusieurs mois, j’ai un décalage très important entre le son et l’image (le son est en retard sur l’image), cela arrive à n’importe quelle heure, sur TOUTES les chaines qu’elles soient en HD ou en bas débit, cela arrive également sur les vidéos que je regarde depuis un disque dur portable branché directement la FB Player. et c’est très très irritant!!!
Le fait de revenir sur le menu du Player ou de faire un redémarrage complet du Player n’améliore pas les choses.

Mes box sont relié grâce aux FreePlugs, et le Player est relié a la TV grâce au câble HDMI.

Mes deux boîtiers sont a jour.

Est ce que je peux raisonnablement espérer pouvoir regarder un jour la TV avec des images et le son synchronisé??

1042510/07/2012AnomalieTNTTousNouveauprobleme debit sur france 3 régionnal via TNT Description de la tâche

Bonjour depuis les 2 dernieres versions du firmwares j’ai un soucis avec france 3.
a chaque reboot du boitier cela m’affiche “debit insuffisant” avec la TNT.
dans les preference de régions c’est coché automatiquement sur france 3 “ile de france” (normal j’y habite)! lol
par contre j’ai rien...
il faut que je me mette sur le france 3 tout court pour avoir la chaine.
par super grave mais genant pour les gens qui savent pas...

(je precises que dans les préférences du boitier je suis uniquement connecté via TNT (pas de debit suffisant pour l’adsl)

1046612/07/2012ÉvolutionCECFreebox Player V6 (Revolution)NouveauNe pas éteindre tous les périphériques automatiquement Description de la tâche

Bonjour,

Je voudrai faire un retour sur le comportement de la fonction CEC du freebox player.

Que la freebox player fasse allumer les périphériques CEC OK, mais qu’elle les fasse tous éteindre NON !
C’est juste un player, il ne devrait pas envoyer de signal extinction.
Le problème est vraiment génant si on a activé la veille auto du player car si on veut simplement regarder sa tv, le player éteint tout au bout du temps défini...

De plus si je désactive la fonction CEC du player, ma tv samsung n’arrive plus à communiquer et faire passer les commandes à mon home cinéma samsung également tant que la freebox player est en veille, éteinte c’est bon.

Merci pour la prise en compte.

1054720/07/2012AnomalieAutre / Non triéTousNouveauplus de lecture de bluray Description de la tâche

je ne peux lire un seul bluray depuis la mise a jour 1.2.0, seul les DVD sont lisibles

1063327/07/2012AnomalieAutre / Non triéFreebox Player V6 (Revolution)NouveauFS#9188 — classement UPNP
1068602/08/2012AnomalieCompat. Blu-ray 3DTousNouveauIMPOSIBLE LIRE BLURAY 3D
1070205/08/2012AnomalieTélévisionTousNouveauFreeze de l'image et bug du son
1070806/08/2012AnomalieLecteur multimédiaTousNouveau1.2.1: impossible de faire copier/coller entre 2 DD
1074011/08/2012AnomalieTélévisionTousNouveauSaccades télévisions et lectures vidéo
1081227/08/2012AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauNational Geographic HD - très nombreux points blancs
1111729/09/2012AnomalieLecteur AudioTousNouveauProblème avec information CD
1118209/10/2012ÉvolutionTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauChoix de la langue défini une fois pour toutes
1120010/10/2012AnomalieEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblème enregistrement TNT régionale
1146126/11/2012AnomalieMatérielTousNouveauListe des Blu-ray qui ne fonctionne pas dans le player
1150112/12/2012AnomalieEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauimpossible de lire un enregistrement TNT HD (cause NAS ...
1159308/01/2013AnomalieAlimentationTousNouveauVentilateur à plus de 4800 tr/min
1168627/01/2013AnomalieEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)NouveauDécalage son - images lors d'enregistrement
1169530/01/2013AnomalieAffichageFreebox Player V6 (Revolution)NouveauMauvais format du nouveau flux standard
1176513/02/2013AnomalieEnregistrementTousNouveau Pas de sauvegarde des marges d'enregistrement
1185116/02/2013AnomalieAutre / Non triéTousNouveauLectures et transferts impossible
1185916/02/2013AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauPréférences AUDIO-DESCRIPTION non sauvegardées
1196221/02/2013ÉvolutionLecteur AudioNouveausupport audio du format AIFF
1202528/02/2013AnomalieLecteur AudioTousNouveauDistorsion dans le son depuis 1.2.5
1203703/03/2013AnomalieTélévisionTousNouveauFreebox TV Freeze sur France2, Paris Premiere, nombreus...
1217521/03/2013AnomalieServices locauxFreebox Server V6 (Révolution)NouveauLecture de vidéos impossible sur revolution
1219623/03/2013ÉvolutionUnivers Canal+/SatTousNouveauPAS DE SON AC3 ?????
1224831/03/2013AnomalieEnregistrementTousNouveauSortie du clavier
1227604/04/2013ÉvolutionMatérielFreebox Server V6 (Révolution)NouveauBluray 3D
1232516/04/2013AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauRetour systématique sur la mosaique
Tâches 251 - 300 sur 3712 Page 6 sur 75

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