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30103 | 01/03/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Reprise de lecture |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour, la reprise de lecture sur une vidéo du disque dur ou sur un enregistrement n’est plus possible, après une mise en veille du player : la lecture reprend toujours au début de la vidéo. Le statut “Lu” d’une vidéo ne s’affiche plus non plus.
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22414 | 20/02/2018 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Reprise de la lecture après arrêt d'un fichier vidéo |
Description de la tâche
Bonjour
j’ai constaté que lorsque j’arrête de regarder un fichier vidéo ( peut importe l’extension ) lorsque je veux reprendre la ou je me suis arrêté ça me remet depuis le début. Avant il y avait un triangle blanc pour signifié qu’on peut reprendre la lecture la ou elle s’est arrêtée ou c’est coché en vert pour signifié que le fichier a été lu en intégralité or ces symboles ont disparus et cette fonction aussi. j’ai refait un hard reset mais toujours pareil. cordialement
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20730 | 30/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Replay tf1 |
Description de la tâche
Bonjour depuis 2 jours connection au serveur de TF1 pour le replay impossible Messag d’erreur you don’t havé permission to access / fronted_freebox_hd.php/home-direct on this server
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17061 | 10/04/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Replay OCS - Pas de son en HD |
Description de la tâche
Plus de son sur les vidéos OCS à la demande en HD.
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19078 | 03/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Replay ne fonctionne pas et n'a jamais fonctionné |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon accès Internet Haut Débit est ouvert depuis le mercredi 28 octobre 2015. • Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total • NRA : TVL76 • Longueur : 2381 mètres • Affaiblissement : 32 dB
Mon débit brut est de 13.62 Mb/s Atténuation 38.5 dB Marge de bruit 5.7 dB
Depuis mon abonnement je n’ai jamais eu accès au replay de free (fonctionnait très bien chez mon ancien opérateur). J’ai bien accès au menu des différentes chaîne replay mais lorsque que je veux lire un programme j’ai une page de chargement puis un message d’erreur, ce message varie en fonction des chaines. Pour Gulli par exemple le message est « débit insuffisant sélectionner le flux bas débit » Après vérification et différent test avec le support free, mon installation et mes débits ADSL et FREEPLUG sont correct. La réinitialisation du freeplayer et freeserver (mode usine) ont été faite. Le remplacement des freeplug par un câble Ethernet a été également fait. Le support Free n’ayant plus de solution … ils m’ont demandé d’ouvrir un post sur http://dev.freebox.fr/bugs/
Merci par avance, le replay de Gulli manque beaucoup à mes filles
Cdt
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18316 | 31/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Replay Nat geo Wild : Impossible via la bannière de la ... |
Description de la tâche
Bonsoir,
Lorsque l’on appui sur “info”, la bannière “Replay” des chaines appartenant au groupe “Géographic channel” apparait bien à droite de l’écran,
encadrée de rouge, mais lorsque l’on fait “OK” pour accéder au “Replay”, un message apparait : “URL manquante” / “Pas d’application”...
Le problème existe depuis l’apparition du replay pour toutes ces chaines, par contre le message ci-dessus est apparu depuis la MAJ 1.3.1.
Obligé de passer par le menu principal “video replay” et là ça fonctionne...
Cordialement.
Et merci pour le boulot que vous abattez...
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34320 | 17/03/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Replay lag sur LCP |
Description de la tâche
je veux regarder un replay sur le replay de LCP-AN
c’est irregardable !!
1 er épisode : se lançait et plantait 5 secondes après en sd, ne se lançait même pas en HD ! 2 éme épisode : se lance en sd, et saccade après 20 secondes d’images, tout est décalé
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21844 | 11/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Replay France TV ne marche plus |
Description de la tâche
Depuis l’installation du firmware 1.3.12 le replay de France TV ne marche plus.
Les programmes sont bien affichés mais ils ne se lancent pas.
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28647 | 17/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Replay france television |
Description de la tâche
Bonjour Depuis plus de 15 lours le replay des chaines FT ne fonctionne pas La pub commence et marche bien jusqu’au moment de visualiser l’emission Ecran noir,bribes de sons mais rien de plus Au 3244 ils sont au courant et y travaillent avec “acharnement” Ce n’est pas un pb de FT puisque chez mon voisin qui est chez un autre FAI ca fonctionne bien D’autres abonnés sont-ils dans le meme cas? PS je suis en IdF Merci
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18261 | 30/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Replay et HDCP |
Description de la tâche
Bonjour
avant les 2 dernieres mises a jour du player (1.3.0 et 1.3.1) le replay fonctionnait sur toutes les chaines; depuis ces mises a jour j’ai un message me disant que mon equipement n’est pas compatible HDCP alors qu’il l’est....
Que Faire ?????
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9976 | 15/04/2012 | Anomalie | VOD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | REPLAY : beaucoup d'erreurs pour la visualisation |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours, tous les chaines REPLAY sur Free sont une catastrophe pour les lire sur la freebox. Toujours les messages “Une erreur est survenue pendant la visualisation de votre programme”.
Alors ok les pubs fonctionnent à merveille mais le reste, ça plante et pas moyen de revenir aux programmes, on doit revenir sur l’écran d’accueil Free et tout recommencer.
Pareil pour la nouvelle version de MY TF1, un temps fou pour lancer le programme en replay... Est-il possible que nos développeurs free revoient la partie Replay ? Et surtout en cas d’erreur d’appuyer sur un bouton pour relancer le programme en cours sans devoir tous refaire à chaque fois !!!!
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33184 | 22/11/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Replay - écran noir après les pubs |
Description de la tâche
Sur le replay de TF1, la vidéo ne reprend pas après les pub. L’écran est noir, il n’est plus possible d’avancer ou de revenir dans la vidéo. Ca dure depuis plusieurs jours.
Version 4.2.6 du serveur
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25840 | 14/02/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Replay - Avance rapide non fonctionnelle |
Description de la tâche
Bonsoir,
Suite à l’incident de timeshifting décrit dans le ticket précédent 25839, j’ai essayé de voir la fin du film en utilisant le replay (sur Paramount Channel).
J’ai fait plusieurs essais, tous infructueux, avec un redémarrage du Player entre chaque essai : - Premier essai, juste après le plantage du timeshifting : impossible de démarrer la vidéo (pas de flux) après la sélection du film dans le replay.
- Second essai : le film se lance correctement. Je tente d’avancer directement aux 3/4 du film (où j’en étais à peu près au plantage dsu timeshifting), ce qui semble fonctionner d’après la timeline sous le film, mais la lecture ne démarre pas. Impossible de la déclencher avec le bouton play/pause.
- Troisième essai : prudent, je fais l’avance rapide par petites touches (3-4 minutes à chaque fois), et ça semble fonctionner (audio et vidéo OK, j’attends quelques secondes à chaque saut pour vérifier que ça marche). Mais quand j’atteins 40-50% du film, ça se bloque à nouveau.
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11407 | 12/11/2012 | Anomalie | VOD | Tous | Nouveau | Replay |
Description de la tâche
Replay ne fonctionne plus depuis plus 1 semaine. La pub est bien visionnée ( mais ce n’est pas le but) puis retour au menu du replay.
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17814 | 08/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | replay |
Description de la tâche
Bonsoir
Comment se fait il que sur le M6 replay de free je n’ai presque plus de videos , ni les NCIS , glades , murders ?
Avant de contacter j’ai demandé autour de moi , sur SFR , Orange , bouygues il n’y a pas de probleme , les replay de ces series sont bien toujours présentes . Il m’a été répondu quand on a cherché à se renseigner que cela était un problème M6 et pas free , force est de constater que M6 ne rencontre ce probleme que sur FREE , cela semble étrange
que faire ? merci
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12158 | 20/03/2013 | Anomalie | Periph. d'interface utilisateu | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Répétition touche télécommande harmony |
Description de la tâche
Depuis la version 1.2.4 et toujours pas corrigé dans la 1.2.6.
Lorsque l’on appuis par exemple 2 fois rapidement sur une touche (par exemple flèche bas pour naviguer dans un NAS) Eh bien au lieu de faire 2 descentes, le player descend d’une dizaine de ligne voir plus.
C’est très désagréable, la navigation est devenue insupportable. Même dans les menu du player.
Merci de faire comme avant.
PS: J’ai essayé de jouer avec les réglages télécommande dans les paramètres du player mais rien n’y fait.
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12404 | 05/05/2013 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Répétition touche radio |
Description de la tâche
Bonjour,
Les paramètres de répétition des touches de la télécommande, qui permettent de régler cet aspect notamment pour les télécommandes universelles harmony de Logitech, ne sont pas pris en compte dans le menu Radio. La navigation est donc impossible dans le menu radio, les actions sont prises en compte deux fois.
Merci
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11607 | 11/01/2013 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | repeter un disque |
Description de la tâche
bonjour/bonsoir à tous et meilleurs voeux
voilà, j’avais deja repéré une anomalie avant la derniere mise a jour mais depuis, l’horreur ! (enfin c pas critique non plus mais c’est penible !)
il s’agit de la fonction repetition du menu dvd, bluray et cd. avant la derniere mise a jour, cela fonctionnait en gros 1 fois sur 3. avant, lorsqu’il ne voulait pas fonctionner, on ne pouvait pas activer la repetiton du titre. depuis la mise a jour, c’est reglable mais, a la fin du titre où l’on a mis la repetition, il affiche un message d’erreur “impossible de repeter...” avec un gros bouton ok, et ca se met sur le menu.
depuis la derniere mise a jour, je n’arrive plus a repeter le moindre cd, dvd ou encore bluray. si je veux que ca repete, je mets le disque dans mon lecteur bluray de salon et j’active sur ce dernier la fonction repet ! pas top !
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13396 | 08/10/2013 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | À investiguer | Renommer une video provoque un message d'erreur |
Description de la tâche
Le fait de renommer une vidéo se trouvant sur le nas du server par l’intermédiaire du menu du player provoque un message d’erreur “vidéo non supportée“. La vidéo reste parfaitement visible par la suite.
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15141 | 02/06/2014 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Renommer un fichier avec un nom existant déjà fait bugg... |
Description de la tâche
J’ai un fichier s’appelant : film.de.vacance.mkv un petit fichier mes.soustitres.srt est à côté. Je décide de renommer le fichier sous-titre et je met film.de.vacance.mkv (j’oublie de remplacer .mkv par .srt). Un message d’erreur me précise qu’un fichier comportant ce nom existe déjà, le renommage ne se fait pas (fonctionnement normal jusque là).
Une fois que ça c’est fait, il m’est impossible de renommer le fichier mes.soustitres.srt, ou de le supprimer (il le fait sur le fichier film.de.vacance.mkv). La seule solution c’est de supprimer le mkv, puis le srt ensuite et de tout remettre.
J’ai essayer de revenir dans les menus avant mais ça n’a rien changé (je n’ai pas essayé un reboot de la box).
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8523 | 21/10/2011 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | renommer un enregistrement |
Description de la tâche
Quand je renomme un enregistrement sur le disque, vu a travers la fenetre “Freebox Server/disque/Enregistrements de mon PC, le nouveau nom apparait correctement sur la télé dans le menu “disque” du Player mais l’ancien nom apparait toujours dans le menu “mes enregistrements”! c’est gênant car quand on déclenche un ENR avant la fin du prog précédent, c’est le nom de celui ci qui pris en compte et pas le titre du film d’après. Il est donc important de pouvoir remettre le bon titre du film enregistré et que cela apparaisse correctement quelque soit le menu appelé.
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28487 | 04/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | renommer film |
Description de la tâche
quand on veux renommer un fichier film dans le disque dur de la free cela ne fonctionne pas
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20109 | 10/04/2016 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Renommage en aveugle, le clavier cache la saisie, mode ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Mode Télévision/ Freebox TV: clavier caché, KO
Depuis un certain temps, quand on veut enregistrer un programme et qu’on veut le renommer avant de valider l’enregistrement, le clavier cache complétement la saisie, on est obligé de renommer en aveugle.
Mode Télévision/ Mes enregistrements: clavier visible, OK
Je précise qu’a priori ce problème ne se produit pas ni lorsqu’on est dans la liste des enregistrements effectués, ni quand on est dans le calendrier (la timeline) et qu’on veut modifier le générateur.
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20278 | 24/05/2016 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Remise en route systématique de l'amplificateur |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour du Freebox Player 1.3.6, je constate un dysfonctionnement.
Après quelques minutes d’utilisation du Freebox Player, il ne m’est plus possible de maintenir l’amplificateur relié à la Freebox en HDMI en veille, celui sort systématiquement de veille au bout de 2-3 secondes.
Côté des paramètres CEC du Player, l’extinction de la Freebox par les périphériques associés, l’extinction des périphérique associés par la Freebox et la télécommande HDMI sont tous désactivé. Seul le contrôle du volume est activé.
Ce phénomène a lieu que la TV raccordée à l’ampli soit éteinte ou allumée. Il s’agit d’un modèle un peu daté qui ne prend de toutes façons pas en charge le CEC. Lorsque l’ampli se rallume automatiquement, une notification “Contrôle du volume” est affichée immédiatement sur l’écran de la TV par la Freebox.
Ce phénomène s’arrête en sélectionnant une autre source sur l’ampli avant de l’éteindre (ex. PC ou console de jeux sur une autre prise HDMI de l’amplificateur) et reprend dès que la Freebox est à nouveau la source sélectionnée.
Ce phénomène a lieu que la Freebox soit allumée ou en veille.
L’amplificateur est un ampli Yamaha VX-373.
Bonne continuation. Merci. :)
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18653 | 28/08/2015 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Remettre la scrollbar dans la liste des enregistrements... |
Description de la tâche
La barre de défilement vertical à disparu depuis la version 1.3.2 du Player (Revolution). Très pénible quand on a comme moi plus de 250 enregistrements.
Les gens qui développent le soft du Player travaillent-ils au feeling ? Ils devraient se baser sur un document listant les exigences du Player, avant de se lancer dans tout développement.
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17941 | 22/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Remettre "Supprimer" en tête de la liste des propositio... | |
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15690 | 23/08/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | À investiguer | Relecture des enregistrements impossible | |
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11487 | 08/12/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Rejet des DVD/BR à l'insertion | |
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8649 | 29/10/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Rejet des CD-R / DVD-R | |
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15827 | 21/09/2014 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | regression: plus d'image sur HDMI BENQ2400W HDCP | |
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20654 | 11/09/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | À investiguer | Régression: le classement des répertoires ignore les ca... | |
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5665 | 20/02/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Régler le son du lecteur Blu-Ray | |
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6151 | 09/03/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Réglages non pris en compte pour l'univers Canal | |
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15811 | 16/09/2014 | Anomalie | Menu principal | Tous | En cours de résolution | réglages bannière, impossible d'obtenir seul le flux "f... | |
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16105 | 05/12/2014 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Réglage Volume CEC TV Panasonic TX-L47DT60E | |
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18616 | 25/08/2015 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | reglage television zapping par touch prog | |
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7040 | 31/05/2011 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Réglage langue non sauvegardé après reboot | |
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6140 | 09/03/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Reglage de la taille des sous-titres | |
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29194 | 26/11/2019 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Réduction du débit d'upload tous les soirs exclusivemen... | |
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21106 | 25/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Redémarrer directement sur la chaine | |
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27657 | 21/06/2019 | Anomalie | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Reconnaissance périphériques USB inutilisables depuis l... | |
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13434 | 11/10/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | reconnaissance des nouvelles données d'un nas via freeb... | |
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8240 | 12/10/2011 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Réception TF1 hd et FRANCE2 HD | |
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22742 | 01/07/2018 | Anomalie | Infrarouge | Tous | Nouveau | Recepteur IR non détécté | |
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11542 | 29/12/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Reboot pour avoir le son du MKV | |
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8015 | 03/10/2011 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Reboot player pendant lecture enregistrement | |
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18386 | 05/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | reboot player mini4K avec manque de chaine | |
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19151 | 13/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | À investiguer | Reboot intempestif du freebox player | |
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18971 | 19/10/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Reboot intempestif du bouquet | |
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18092 | 25/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | rebonjour | |