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12498 | 06/06/2013 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Vidéo AVI, MPG : écran noir mais son |
Description de la tâche
Avec certains fichier avi et mpg, j’ai le bug suivant : l’écran reste noir mais j’ai le son de la vidéo. Ces mêmes vidéo s’affiche trés bien sur mon PC windows 7
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9022 | 27/11/2011 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | Vidéo déformée en péritel 16/9 |
Description de la tâche
Les vidéos sont déformée (étirée dans le sens horizontal) en mode fenêtrée et aussi en plein écran. Sortie TV péritel (16/9). Je crois que le problème des photos déformée est identiques à ce problème, quand la sortie est péritel sur écran 16/9. Je pense que le problème n’existe pas en HDMI.
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14319 | 19/02/2014 | Anomalie | AirMedia | Tous | Confirmé | Vidéo des applications Canal +, D8, D17 ne fonctionnent... |
Description de la tâche
Bonjour,
Les vidéos envoyées depuis un iphone ou ipad en airplay sur la freebox ne fonctionne pas quand elles proviennent des applications de canal +, d8, et d17,
J’ai contacté uniquement d8 qui me signale que c’est un problème connu, mais que le problème vient de chez free, je pense que c’est pareil pour d17 et canal +,
Je compte sur vous,
Cdt
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12434 | 14/05/2013 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Video non supporté |
Description de la tâche
Depuis la nouvelle maj j’obtient toujours le message d’erreur : “cette vidéo n’est pas supporté” pour n’importe quel vidéo, quel soit en .avi en .mkv. Après plusieurs essai la vidéo se lance mais impossible d’avancer celle-ci sous peine d’avoir le même message d’erreur. Pouvez vous svp rectifier ce problème majeur ?
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21623 | 27/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Vidéo non supporté |
Description de la tâche
Bonjour Depuis quelques semaines, lors de la lecture d’enregistrement, la vidéo s’arrête d’un coup et le message vidéo non supporté apparaît. J’ai reboote je ne sais combien de fois le serveur. J’ai réinitialisé électriquement je ne sais combien de fois le server et le player
Le problème est toujours présent.
Il se présente sur mes deux disques externe qui ne sont pas plein. Pas tester sur le disque interne.
Je lis les vidéo depuis le menu mes enregistrement. Depuis le menu disque le problème est aussi présent et même fait un bug bizarre: la vidéo se fige et si j’avance un peu avec la touche flèche, il se met à lire un autre fichier vidéo qui n’existe même plus: effacer depuis une semaine.
Pourriez vous voir le problème ?
Merci
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18548 | 17/08/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Vidéo non supporté via google drive |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai une vidéo sur le disque dur de ma Freebox, aucun problème de lecture, par contre la même vidéo sur Google Drive si j’essaye de la lire via ma Freebox sur Google Drive j’obtiens le message vidéo non supporté, je ne pense pas que la vidéo est subit des modifications, car d’autres vidéo de ma Freebox sont lisible via Google Drive sur ma freebox.
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21784 | 23/09/2017 | Anomalie | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Tous | Nouveau | Vidéo non supportée lors de la pause en lecture dlna |
Description de la tâche
Bonjour,
Cela fait longtemps que je l’ai constaté, étant donné que ce n’est pas corrigé je vous en fait part. Peut être que personne ne l’a vu...
Lorsque je lis des vidéos via le lecteur dlna, si je fais pause dans la vidéo je ne pourrai pas la lire jusqu’au bout. À la reprise de lecture tout va bien, mais un moment après le message “vidéo non supportée” s’affiche. Si je relance et reviens au même endroit dans la vidéo aucun problème. Si je ne fais pas pause aucun problème non plus. Ce qu’il me semble, c’est que si je fais pause pendant 3 minutes, la vidéo va se couper 3 minutes avant la fin. Ça semble lié à la durée de la pause.
Merci d’avance pour la future correction :)
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27386 | 21/05/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | video projecteur avec delta aucune image pas de signal |
Description de la tâche
Avec la delta impossible d’avoir une image sur mon vidéo projecteur Acer k750. Aucun signal alors qu’auparavant avec la révolution pas de soucis Cela fait environ 1 mois que j’ai reçu la Delta Une idée ?
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15142 | 02/06/2014 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | Vidéoprojecteur H5360BD, 3D Impossible |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la dernière mise à jour, il est impossible d’activer la 3D sur le vidéoprojecteur. L’option est maintenant grisée sur le vidéoprojecteur alors qu’elle fonctionne avec une autre source. Le problème ne se posait pas sur les versions antérieures.
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15324 | 16/07/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Videoprojecteur non reconnu suite mise à jour |
Description de la tâche
Bonjour,
mon videoprojecteur n’est plus reconnu suite à la mise à jour.
le signal HDMI est absent.
marque videoprojecteur : EPSON EH-TW420
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14242 | 05/02/2014 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | VIdeoprojecteur Toshiba MT-200 plus supporté suite maj ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à la dernière maj FreePlayer le vidéoprojecteur ne détecte plus de signal venant de la Freebox.
Tests effectués :
F Player → HDMI → tv samsung = OK
F Player → HDMI+adaptateur DVI → vidéoprojecteur = NOK (OK avant la mise à jour 1.2.12 )
F Player allumée /éteinte /rallumée en première et en deuxième = NOK
Ordinateur → HDMI+adaptateur DVI → videoprojecteur = OK
Cordialement.
PS : sujet précédemment placé dans télévision (mauvaise assignation de ma part ), merci de supprimer l'ancienne ( tache numéro : FS#14233 )
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11798 | 13/02/2013 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | Vidéos appli dailymotion image bloque |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai constaté que lorsque je regarde une vidéo Dailymotion, l’image se bloque pendant une seconde alors que le son non.
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6988 | 23/05/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Vidéos caméscope Sanyo HD2000 saccadées |
Description de la tâche
Bonjour, toutes les vidéos prisent avec mon camescope Sanyo sont très legèrement saccadées (lors des mouvements, ça fait un peu un effet fantôme). C’est vraiment très génant lorsqu’il y a beaucoup de mouvement à l’image.
Exemple de fichier pris avec ce caméscope :
Général Nom complet : Y:\Camescope\2011\20110425 - Fête anniversaire Téo 2 ans\SANY0008.MP4 Format : MPEG-4 Profil du format : Base Media / Version 2 Identifiant du codec : mp42 Taille du fichier : 397 Mio Durée : 3mn 25s Débit global moyen : 16,2 Mb/s Nom du film/Plus : SANYO DIGITAL CAMERA HD2000 Date d’encodage : UTC 2011-04-25 13:35:50 Date de marquage : UTC 2011-04-25 13:35:50 Origin : Digital Camera TAGS : O DIGITAL CAMERA
Vidéo ID : 1 Format : AVC Format/Info : Advanced Video Codec Profil du format : Main@L4.0 Paramètres du format, CABAC : Non Paramètres du format, RefFrames : 2 images Identifiant du codec : avc1 Identifiant du codec/Info : Advanced Video Coding Durée : 3mn 25s Type de débit : Variable Débit : 16,0 Mb/s Largeur : 1 920 pixels Hauteur : 1 080 pixels Format à l’écran : 16/9 Type d’images/s : Constant Images par seconde : 59,940 Im/s Espace de couleurs : YUV Sous-échantillonnage de la chrom : 4:2:0 Profondeur des couleurs : 8 bits Type d’image : Progressif Bits/(Pixel*Image) : 0.129 Taille du flux : 393 Mio (99%) Langue : Anglais Date d’encodage : UTC 2011-04-25 13:35:50 Date de marquage : UTC 2011-04-25 13:35:50
Audio ID : 2 Format : AAC Format/Info : Advanced Audio Codec Profil du format : LC Identifiant du codec : 40 Durée : 3mn 25s Type de débit : Variable Débit : 128 Kbps Débit maximum : 192 Kbps Canaux : 2 canaux Position des cannaux : Front: L R Echantillonnage : 48,0 KHz Mode de compression : Avec perte Taille du flux : 3,12 Mio (1%) Langue : Anglais Date d’encodage : UTC 2011-04-25 13:35:50 Date de marquage : UTC 2011-04-25 13:35:50
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10587 | 25/07/2012 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | videos canalplay canalsat et freebox replay/sous titrag... |
Description de la tâche
la categorie n’est peut etre pas parfaitement adapté et ma demande ne concerne peut etre pas forcement que free mais je la pose quand meme !
voilà, sur le freebox replay et sur le canal 17 de canalsat, on nous propose de revoir les programmes diffusés (enfin certains programmes).
si ca peut etre bien sur l’idée, en realité, ca ne l’est pas !
je m’explique. je suis mal entendant, et meme si j’arrive a lire sur les levres, j’aime avoir le sous titrage. malheureusement, on ne le trouve que sur certaines VOSTFR. jamais pour la VF. ca serait bien de proposer le choix comme sur les dvd et bluray, le choix entre vf et vo + avec ou sans sous titres, pour les 2 pistes. je veux pas forcement demander de stt en anglais, non, mais de l’avoir a la fois si l’on regarde la vo ou la vf.
ensuite, j’aimerai aussi trouver des programmes de rattrapages en hd car meme si pour certaines videos de rattrapages l’image n’est pas si mauvaise dans certains cas, c’est souvent la calamité ! surtout en passant du dvd interlacé a un progressif ! j’ai voulu toute à l’heure tenter de voir “i know what you did last summer” sur canal sat, bien j’ai vite stoppé ! trop horrible ! mon dvd est largement meilleur ! les bitrates sont trop faible pour l’image qui peut bouger un peu, le son est deplorable et surtout l’interlace retiré c’est horrible. sans aller forcement a demander un full hd et aussi du multicanal, ca serait bien de proposer une image au moins de qualité égale a un dvd. les reencodage des chaines en h264 la plupart du temps pour le rattrapage est une calamité alors que bien reencodé c’est merveilleux le h264 !
mais bon le principal c’est surtout les sous titres
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18708 | 04/09/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Videos depuis disque dur Externe sur Freebox Revolution... |
Description de la tâche
Impossible de lire certaines vidéos depuis un disque dur externe branché sur le Freebox serveur depuis le boitier freebox player révolution.
Message à l’écran : vidéo en cours de chargement......
et rien ne se lance.
Par contre cela fonctionne si je les lance depuis le boitier player mini
Cela fonctionnait très bien avant la dernière mise à jour du boitier freebox player révolution
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18143 | 27/07/2015 | Évolution | Dailymotion | Tous | Nouveau | Vidéos du WEB : pouvoir effacer sélectivement les Reche... |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans la nouvelle interface (firmware 1.3.0) d’accès aux vidéos du WEB, les recherches effectuées sont mémorisées ce qui est pratique pour relancer la même recherche. Il existe une fonction “Effacer toutes les recherches”, mais sauf erreur il n’est pas possible d’effacer sélectivement certaines recherches. Serait-il possible d’ajouter cette possibilité ?
Cordialement,
DFAL
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18144 | 27/07/2015 | Évolution | Dailymotion | Tous | Nouveau | Vidéos du WEB : trier / filtrer les résultats |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans la nouvelle interface (firmware 1.3.0) d’accès aux vidéos du WEB, je n’ai pas retrouvé de fonction de tri / filtrage des vidéos (ou alors elle est bien cachée). Serait-il possible de rétablir cette fonctionnalité ? - tri par dates - filtre par langue (si applicable)
Dans la mesure du possible, il faudrait aussi pouvoir enregistrer ces options de tri / filtrage au niveau des recherches mémorisées.
Cordialement,
DFAL
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18983 | 21/10/2015 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Vidéos en AirPlay ne fonctionnent pas correctement sur ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Sous iOS 9.0.2, avec le firmware 3.1.5 pour le Serveur et 1.3.3 pour le Player, j’arrive à diffuser de la musique (avec SoundCloud par exemple) en AirPlay sur le Player, mais pour la vidéo cela ne fonctionne pas.
J’ai testé :
une vidéo depuis l’application Dailymotion – ne fonctionne pas*
une vidéo depuis l’application Youtube – ne fonctionne pas*
une vidéo depuis l’application CanalPlay – ne fonctionne pas*
une vidéo mp4 (perso) enregistrée sur l’iPad – ça fait planter AirPlay sur la Freebox et je retourne sur l’univers Freebox
une vidéo enregistrée via l’iPad – idem ça montre une image puis ça plante avec retour sur l’univers Freebox
Bon courage, et merci
(*) ça affiche un écran noir avec une barre de défilement en bas indiquant à gauche “iPad” et à droite “00:00:00”
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11983 | 23/02/2013 | Anomalie | Lecteur multimédia | | Nouveau | Vidéos encodées MPEG4 (h264) + AAC (pour l'audio) plus ... |
Description de la tâche
Voir la tâche FS#11904 . Les vidéos encodées MPEG4 (h264) + AAC (pour l’audio) ne sont plus lisibles, mais le redeviennent si la couche audio est transformée en MP3 par exemple. En revanche avec le conteneur MKV la codec AAC fonctionne encore. F.T.
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21750 | 07/09/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Videos format AVI qui saccadents |
Description de la tâche
Bonjour depuis plus d’un an la majorité de mes vidéos AVI, pour ne pas dire toute, saccadent au niveau de l’image. Je pense qu’il faudrait mettre à jour les codecs DivX, Xvid et autres pour palier ce problème.
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22658 | 25/05/2018 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | VIDEOS ILLISIBLES SUR APPLI DAILYMOTION |
Description de la tâche
Dans l’application Dailymotion de ma FreeBox V6 les vidéos sont devenues illisibles à cause d’un message un dépôt de cookies !!!
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13208 | 17/09/2013 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | Vidéos Live sur le lecteur Dailymotion plantent : renvo... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis hier, quand je me connecte sur le lecteur Dailymotion pour lire une vidéos live (stream), la pub se lance et ensuite écran noir puis retour sur la page d’accueil du freeplayer.
Merci,
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20729 | 30/09/2016 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Vidéos Mes Enregistrements impossible à lire |
Description de la tâche
Bonjour,
Bug: Régulièrement au bout d’un certains temps aucune vidéo de “Mes Enregistrements” n’est lisible: ça mouline dans le vide ou alors ça me met “vidéo impossible à lire” (ou quelque chose comme cela). C’est donc un bug récurent d’impossibilité de lecture des vidéos.
Remarques: J’ai remarqué qu’il “suffisait” de rebooter le Freebox Player et le Freebox server pour que ça refonctionne. Comme s’il y avait des changements du côté des serveur chez free et qu’il fallait que nos box se synchronisent avec.
Mais ce n’était pas du tout ergonomique, comme les gens non geeks peuvent penser à cela pour pouvoir lire leurs enregistrements.
Fait suite à FS#20110 qui n’était pas compréhensible puisque je parlais d’absence d’information et d’évolution au lieu de parler de bug et d’anomalie.
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17867 | 18/07/2015 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Vidéos ne sont plus supportées : FreeMi UPNP Media Serv... |
Description de la tâche
(Tâche postée aussi en catégories UPNP et Lecteur Multimédia et Télévision Enregistrement)
Bonjour,
Depuis hier IMPOSSIBLE de lire mes fichiers vidéos via le logiciel Freemi UPNP Media Server et via directement mon contenu dans le Disque Dur Freebox Révolution (V6) mais aussi mes enregistrements télé . Que mes films soient en .mkv ou en .avi plus rien ne passe. Absolument plus aucun film n’est lu. Je possède 205 Go de films dans le disque dur de la V6 et près de 500 Go sur mon PC que je veux lire via FreeMI UPNP et dans les deux cas depuis 24h les films ne sont plus supportés. Y compris pour les films qui passaient habituellement.
Voiçi le message affiché quand je lançe la lecture : “Erreur de lecture : Cette vidéo n’est pas supportée”.
Evidemment j’ai suivis la procédure classique connue pour ce genre de problème en débranchant la prise Freebox Server au dos du boitier durant 1 minute, idem pour le boitier Freebox Player mais rien de rien c’est toujours impossible de lire mes films. Ce n’est pas normal jusqu’à présent tout fonctionnait bien. La seule fois où ça m’a fait ça c’est à l’époque bien avant que des mises à jours pour régler ce problème récurent chez tout les abonnés soient envoyées. Et là, d’un coup, subitement depuis hier plus rien, toutes les vidéos aussi bien avec le disque dur de la Revolution qu’avec le logiciel Freemi UPNP Media Server ne sont plus supportées.
Types de fichiers (tous) :
Concernant les formats comme je le disait c’est des avi, des mkv, en DVDRIP, BDRIP, BRRIP, XVID, DIVX, etc... Les tailles varient entre 450 Mo à 2 Go pour les films plus volumineux. Le seul film que j’ai réussis à passer est un film est un UNRATED.FRENCH.PROPER.BRRIP en .avi curieux alors que les mêmes formats ne passent plus. C’est énormes 99.99% de mon contenu PC et Disque dur Révolution ne passent plus. Comme ça du jour au lendemain sans crie ni gare. Je suis dépité . Tentatives de résolutions du problème ayant échoués : Débrancher la prise au dos du boitier Freebox Server durant 1 minute puis rebranché le câble. Par la suite même procédure avec le Freebox Player. Débrancher les 2 Freeplugs puis rebrancher. Aucunes de ces procédures n’a apporté de changements ou d’améliorations
Est-ce que ce problème est aussi survenu chez d’autres abonnés Révolution tout récemment depuis ces derniers jours, voir depuis ces 24 à 48 dernières heures ? Si oui avez-vous trouvé comment résoudre le problème afin de m’aider ?
J’ai besoin que ça refonctionne. Mon plus grand intérêt de la Révolution est de pouvoir lire mes films sereinement, c’est surtout ma seul utilisation du player. Sans la possibilité de lire mes fichiers vidéos la Freebox Revolution perd ton son intérêt à mes yeux. Imaginez de ne plus pouvoir lire ni ses enregistrements télé, ni via UPNP ni via disque dur du Freebox Server .
Cordialement.
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21842 | 11/10/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Vidéos non accessibles |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis quelques temps impossible de lire les vidéos qui sont sur le HD de la Freebox. J’arrive sur un écran noir et aucune vidéo n’apparait - les enregistrements TV, eux, fonctionnent normalement donc ce n’est pas un souci du disque.
Idem concernant l’allumage du player, avant j’arrivais directement sur la mosaïque et maintenant c’est un écran noir, je dois ensuite valider une chaine TV pour y aller.
Merci de corriger ces soucis
Cordialement
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11890 | 19/02/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Vidéos sur DD server | |
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15614 | 07/08/2014 | Évolution | Dailymotion | Tous | Nouveau | Vidéos « À regarder plus tard » | |
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19706 | 12/02/2016 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | visibilité d'un disque externe branché sur le player pa... | |
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12412 | 06/05/2013 | Évolution | Client Email | Freebox Player V6 (Revolution) | En cours de résolution | visibilite des pieces jointes | |
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10049 | 28/04/2012 | Évolution | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Visibilité des sous-titre | |
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4990 | 01/02/2011 | Évolution | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Visibilité du lecteur BluRay sur le réseau | |
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11362 | 04/11/2012 | Évolution | Navigateur web | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | visualisation des fichiers audio/video dans le navigate... | |
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5002 | 01/02/2011 | Évolution | Messagerie Vocale | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Visualiser le journal d'appels sur la TV. | |
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20409 | 04/07/2016 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | vitesse lecture 1.25x, 1.5x, 2x | |
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32454 | 16/09/2020 | Autre | Télévision | Tous | Nouveau | VM et mini 4K | |
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9788 | 22/03/2012 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | VM sur France 4 - diffusion et enregistrement | |
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16327 | 22/02/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | VO (version originale) par défaut et taille des sous ti... | |
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12184 | 22/03/2013 | Anomalie | VOD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | VOD Canal Infinity + Lecture Video et enregistrement | |
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10050 | 29/04/2012 | Anomalie | VOD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | VOD erreur 16 | |
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9501 | 23/01/2012 | Anomalie | VOD | Tous | Nouveau | VOD: C+ à la demande | |
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34774 | 06/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | VOLUME DE MA PLAYER AU DEMARRAGE SUR FREEBOX TV | |
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15916 | 14/10/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Volume Dolby Digital | |
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18385 | 05/08/2015 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | En attente de réponse | Volume du canal voix très faible | |
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6380 | 21/03/2011 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Volume du son différent selon la source | |
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14484 | 20/03/2014 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Volume player bas par rapport aux autres périphériques | |
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17895 | 21/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Volume sonore faible depuis 1.3.0 | |
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26502 | 17/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Volume sonore player et SDIF différent | |
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18673 | 31/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Volume sonore systématiquement faible | |
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12296 | 09/04/2013 | Évolution | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | volume télé différent entre les chaines ADSL et TNT | |
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36167 | 25/12/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Voyant rouge | |