Freebox Player (Revolution / V6)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta (V7) ou OneBox, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.
Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État  asc Résumé
1921829/11/2015AnomalieClient UPnP AVTousEn attente de réponseServeur NAS DNS325 non détecté par la freebox player Description de la tâche

Bonjour

J’ai une réseau avec un serveur NAS DNS325: Les ipa sont déclarées FIXES et filtrées via l’adresse MAC

l’ensemble des machines détecte parfaitement le NAS mais pas sur le freebox player (rubrique disque).

Dans les versions précédentes, j’accédais très bien à serveur mais ce n’est plus cas depuis les dernières mise à jours.

Merci de votre suivi

1916116/11/2015AnomalieUSBTousEn attente de réponseProblème coupure Freebox avec disque dur Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques temps lorsque je connecte un disque dur sur ma freebox tele, il y a un plantage de cette dernière qui ne réagit plus. Il faut que je la débranche/rebranche pour que ça remarche.
J’ai appelé le 3244 mais à priori cela viendrait d’un BUG de la dernière mise à jour.
Pouvez-vous m’aider ?

Cordialement

1912810/11/2015AnomalieTélévisionTousEn attente de réponseerreur de session Description de la tâche

Bonjour,

Avez vous déjà rencontré le code erreur : “erreur de session, nombre de session maximum atteint” ? sur l’écran TV. A cause de ce message l’abonné n’a plus accès à sa télé
Merci d’avance de vos réponses

1910005/11/2015AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDTousEn attente de réponsebluray bloque dès la fin du générique d'entrée. Description de la tâche

Bonjour,

nouveau client depuis deux semaines (firmware à jour), j’ai acheté différents bluray (6 films bluray et un pack documentaire de 5 bluray), j’ai constaté que deux films (Kingsman et Labyrinthe) se stoppait (écran noir) dès la fin du générique de la fox (avant d’accéder au menu du bluray). l’accès au menu est aussi impossible via la télécommande. je suis allé dans un autre magasin prendre Kingsman pour m’assurer que ce n’était pas un bluray défectueux, le même problème recommence. j’ai aussi essayé sur une ps3 et là le bluray fonctionne sans soucis.
sur un avis plus personnel:
ces deux films sont les seuls distribué par la Fox en ma possession et je me demande si ce n’est pas due au système anti-piratage inclus par ce dernier.
Si c’est bien le cas, une simple mise à jour logiciel fera le boulot à partir du moment où la Fox et Free finissent par s’entendre. Mais QUAND???

1907903/11/2015AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseLecture vIdeo clé USB impossible sur Freebox player V6 ... Description de la tâche

Bonjour

Comme me la demander le service client Free je vous contacte pour un problème USB depuis la mise à jour

Depuis samedi 30 octobre 2015 impossible de lire un fichier MKV sur n’importe quel support USB sur le serveur et le player V6 que cela soit en connectant la clé sur les ports USB devant ou derrière le player et le le serveur;
Le serveur et le player reconnaissent la clé USB ainsi que les dossiers mais ils sont incapable de voir ce qu’il y a dedans que ce soit des petits fichiers MKV inférieur à 1Go ou des gros de 10Go.
Ces même fichiers fonctionnaient une semaine avant, maintenant des qu’on essaye d’ouvrir le dossier pour lancer la video en MKV un cercle rouge hachuré et tournant de chargement apparait indéfiniment (je l’ai laissé pendant plus de 30mn ) alors que normalement il ouvre le dossier et montre a l’écran les fichiers à lire.
J’ai essayé avec 4 clé USB différentes en USB2 et USB3 en FAT32, NTFS et Mac OS étendu journalisé aucune Freebox, player ou server arrivent a voir les fichier MKV sur les différentes clé en revanche sur un Mac ou un Pc ils arrivent à reconnaître et a lire sans aucun problème les fichiers.

Merci de m’aidé pour ce BUG du a la mise a jour ou je ne sais quoi.

PS: des que je retire les clé USB du Player cela fait freezer la Freebox player et je suis obligé de la débrancher et de la re-brancher pour qu’elle remarche.

1900924/10/2015AnomalieCECFreebox Player V6 (Revolution)En attente de réponseproblemes HDMI CEC Description de la tâche

Bonjour
depuis la derniere mise a jour du server (1.3.5) j’ai un probleme avec le HDMI CEC
enfin ce dernier ne reconnais plus mon ampli RXA-2050 de chez Yamaha ce qui etait bien sur le cas avant la mise a jour
il me marque que ce dernier est indisponible j’ai bien sur effectue toutes les manipulations possibles et rien j’y a fait
J’en deduis que cela pourrais provenir de la derniere mise a jour ?? a moins que cela soit autre chose
en attendant de vous lire veuillez recevoir mes salutations
cordialement
Mr Gusching

1897219/10/2015AnomalieCECTousEn attente de réponseHDMI CEC : support TV LG Description de la tâche

Bonjour,

Jai essaye de faire fonctionner le controle du player via la telecommande de la TV mais cest sans succes.
HDMI CEC active sur le player et simplink configure sur ma LG lg-55UB850V.
Sur le player je vois bien la TV dans Affichage>HDMI CEC>liste des peripheriques :
sylvain.pare.free.frcec.jpg Equipement de nom inconnu
Television LG
Etat de lequipement : allume
Adresse de lequipement : [0.0.0.0]
Version CEC : 1.4

Et sur la TV jai le choix entre type de telecommande 1 ou 2 mais ni lune ni lautre ne marche.
Que faire ?

Merci davance.

PS: je presume que mon ticket precedent etais invalide parce que dans la mauvaise section (server vs player). sinon merci de m’expliquer pourquoi il n’est pas valide. ce serait sympa.

1892111/10/2015AnomalieUnivers Canal+/SatTousEn attente de réponseImpossible d'utiliser canal play infinity sur player v6 Description de la tâche

La navigation sur le canal 47 plante systématiquement sur la freebox v6. Aucun problème avec la mini 4K.

Le problème est présent depuis pas mal de temps. La maj 1.3.3 est installée.

1888806/10/2015AnomalieTélévisionTousEn attente de réponseLa MAJ pour Airplay ne fonctionne pas sous IOS9 et El C... Description de la tâche

Freebox Play 1.3.3

Iphone 6S iOS 9 : l’airplay vidéo de déconnecte immédiatement. L’airplay audio ne fonctionne pas.
Iphone 4S iOS 9 : idem

Mac OSX El Capitan : airplay vers Freebox player depuis iTune 12.3 : error -15008

1888006/10/2015AnomalieCECTousEn attente de réponsePB HDMI CEC ecran noir sur Samsung ue40es6100 Description de la tâche

Mise a jour 1.3.3 le probleme de non-detection de ma tv Samsung ue40es6100 est toujours la.
Dans les parametres CEC, la tv reste inconnue et indisponible (eteinte hier dans la precedente version du player)
Je precise que le CEC fonctionne tres bien avec le son sur mon ampli.
Merci

1871005/09/2015AnomalieClient UPnP AVTousEn attente de réponseLecture impossible des MKV sur serveur NAS Description de la tâche

Impossible de lire mes films stockés sur mon serveur NAS Synology DS415+ depuis la dernière mise à jour.
Ceux-ci passaient pourtant très bien avant.
J’ai effectué toutes les mises à jour du Freebox Server, Freebox Player et du serveur NAS à ce jour.

- La vidéo se charge et se lance immédiatement.
- Je n’ai pas de son si le format est en DTS, DTS-HD, AC3. Les pistes audio au format MP3 fonctionnent correctement.
- La durée totale du film est erronée et change toutes les secondes. Elle est de l’ordre de plusieurs heures.
- La navigation dans le film ne fonctionne pas. Le film repart du début.
- Les informations sur les codecs ne se chargent pas, que ce soit pour la vidéos (toujours affiché MPEG-2 video) ou le son (rien d’affiché)
- Impossible de changer de piste audio si le MKV en possède plusieurs, ou de sous-titres. Ils ne sont mêmes pas détectés.
- Si je copie le même film sur le disque dur de la Freebox, il fonctionne normalement. Le son se charge et se lit correctement, la navigation fonctionne, les sous-titres sont disponibles.

Merci de corriger ça rapidement car mon Freebox Player ne me sert plus à rien en ce moment :/

1870804/09/2015AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseVideos depuis disque dur Externe sur Freebox Revolution... Description de la tâche

Impossible de lire certaines vidéos depuis un disque dur externe branché sur le Freebox serveur depuis le boitier freebox player révolution.

Message à l’écran : vidéo en cours de chargement......

et rien ne se lance.

Par contre cela fonctionne si je les lance depuis le boitier player mini

Cela fonctionnait très bien avant la dernière mise à jour du boitier freebox player révolution

1869202/09/2015AnomalieCompat. Blu-ray 3DTousEn attente de réponseProblème de lecture des Blue-Ray 3D Description de la tâche

Depuis les mises à jour, 1.3.0 / 1.3.1, du FreePlayer, les Blu-ray 3D ne sont plus lus.
- Certains disques démarrent, mais le menu n’apparait pas, seule la vidéo du menu tourne en bloucle (La Reine des neiges / Man of steel)
- Sur d’autres, après insertion du disque, ce dernier reste bloqué sur un écran noir après activation de la 3D (Le Hobbit 1 & 2 version longue 3D).
Dans tous les cas, il n’est pas possible de lire les films 3D.
Ces disques fonctionnaient parfaitement avant les mises à jour 1.3.0 et 1.3.1.

Cordialement
Christophe

1860923/08/2015AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseDisparition des sous-titres en cours de lecture Description de la tâche

A la lecture de fichiers mp4 possédant 2 sous-titres intégrés (FR et EN), les sous-titres disparaissent parfois vers la fin de la vidéo.
Cette disparition se produit systématiquement lorsque l’on fait une avance rapide de la vidéo avec la touche droite de la croix directionnelle de la télécommande.
Les pistes de sous-titres apparaissent bien dans le menu de choix des sous-titres.

1851013/08/2015AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDTousEn attente de réponseDVD : Pas de son passthrough en HDMI (BR : OK) Description de la tâche

Je n’ai plus de son lorsque je lis un DVD sur ma FreeBox Player v1.3.2.

Réglage > Audio
- Sortie HDMI
- Passthough OUI
- Sorties secondaires OUI
- DownMix LtRt
- DRC NON
- Muet Jamais

si je regarde un BR, j’ai du son (DTS, DTS-HD) mais pas de son sur un DVD (Dolby ?)

si je passe en “Passthough NON” j’ai un son très très faible en stéreo que mon ampli ne peut même pas retraiter en 5.1 ...

1845610/08/2015AnomalieClient UPnP AVTousEn attente de réponseSous-dossiers toujours pas gérés en UPNP Description de la tâche

Depuis la maj 1.3 la lecture des videos en UPNP devient impossible en plein écran.

Cela concerne l’intégralité des videos classées en sous-dossiers.
Avec les versions 1.3 et 1.3.1, la video se lancait en aperçu, mais l’affichage des videos en plein écran sur le téléviseur était impossible, la touche OK permettant de lancer la video étant carrément désactivée.

A présent, avec la maj 1.3.2, la touche OK est active, mais on n’obtient qu’un écran noir avec en bas à droite la mention écrite en blanc : “Chargement en cours. Veuillez patienter”. Même en attendant 10mn rien ne se passe ! On entend juste l’audio résiduel de l’aperçu.
Lorsqu’on tape sur la touche rouge retour de la télécommande pour retourner sur la liste des videos, c’est impossible. La mention “Chargement en cours. Veuillez patienter” passe alors en couleur rouge, mais tout est bloqué.
Seule solution pour décoincer : la touche Freebox pour revenir au menu général.

Les videos stockées à la racine des disques durs externes auxquels on accède par UPNP sont, elles, correctement lues.

Après de multiples essais avec trois ordinateurs et deux logiciels UPNP différents, même constat.

Il n’y a jamais eu aucun problème auparavant, en V5 puis V6 tout a toujours parfaitement fonctionné, jusqu’à cette calamiteuse maj 1.3 !

Merci de résoudre le problème, c’est exaspérant !

1842007/08/2015AnomalieClient UPnP AVTousEn attente de réponseLecture vidéos impossible depuis Simple DLNA (SDLNA) Description de la tâche

Depuis la 1.3.1 ou 1.3.2, impossible de lire des vidéos depuis Simple DLNA sur PC.
La navigation fonctionne, la lecture de la musique aussi, la prévisualisation audio et vidéos également, mais la lecture de vidéos non.
Quand on essaye de lire un fichier, si la prévisualisation est activée, elle reste visible en filigrane derrière un écran noir et on a le son. Sinon, on a un simple écran noir avec le message “chargement en cours” qui ne disparait pas (et impossible de quitter sans utiliser la touche FREE).

1838505/08/2015AnomalieAudio (amplis etc)TousEn attente de réponseVolume du canal voix très faible Description de la tâche

Bonjour,

Je suis équipé d’un Ampli (Onkyo) connecté au Player via cable optique (SPDIF) sur lequel est branché un ensemble 5.1

Il arrive, après un démarrage (ou sortie de veille) du Player, que le canal voix soit extrêmement faible. Le son sortant des 4 enceintes (avant/arrière - gauche/droite) est sensiblement de la même puissance, cependant l’enceinte centrale (qui gère principalement les canaux voix) émet un son très faible quasiment inaudible.
Je ne parle pas ici d’une baisse générale du niveau sonore mais bien d’une baisse du canal voix uniquement.

Après plusieurs tests de ma part, mes enceintes et mon ampli ne sont pas en cause (il m’arrive d’avoir le même problème avec un autre ampli et une autre enceinte centrale).

Ce problème se produit aussi bien sur la TV (peu importe la chaine ou les changements de chaine) que sur une vidéo stockée sur le disque dur ou le replay.

La seule solution pour revenir à la normal est de débrancher le Player (parfois plusieurs fois) en espérant récupérer les voix.

Ce problème s’était déjà présenté sous les versions 1.2.x mais se présente nettement plus régulièrement sous 1.3.x

Pour information ma configuration est la suivante :
- Sortie principale : SPDIF
- Activer Passthrough : Non (actuellement en non pour test de mon côté, cependant le problème est apparu avec la fonction activée mais aussi désactivée)
- Activer les sorties secondaires : Oui
- DownmixStéréo : LtRt
- DRC : Moyen

En espérant que ce problème puisse être corrigé rapidement, il est particulièrement contraignant de devoir reboot le Player 3-4 fois au début d’un film.

1837705/08/2015AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseBug lecture vidéo NAS Synology Description de la tâche

Bonjour à tous,

J’ai installé depuis quelques années un NAS Synology, sur lequel j’ai musique et vidéos.

J’ai pour habitude de lire directement sur le freebox les vidéos sur le NAS, sans problême jusquà la mise à jour majeure du Player.

Lorsque je lis une video sur le NAS vers mon Player la vidéo se coupe aux alentours de 10/12 minutes de lecture! Quelque soit le film, j’avais pensé à un probleme d’encodage, ou de telechargement, reboot du player, du Nas Synology, rien ne change.

1830631/07/2015AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseFree Player 1.3.1 = pas de corrections du bug "Erreur d... Description de la tâche

La mise à jour du player estampillée 1.3.1 n’a apporté aucunes corrections du bugs “erreur de lecture cette vidéo n’est pas supporté”. je ne peux toujours plus lire mes films en MKV et seul quelques films en AVI sont lus mais pas les autres. Que ce soit via FreeMI ou directement sur le Disque Dur du Player ce bug persiste et continue à me pourrir la vie !!!

Ras le bol. basta j’ai fais mon choix. j’arrive à saturation.

1830531/07/2015AnomalieClient UPnP AVTousEn attente de réponseIncompatibilité UPnP Twonky Description de la tâche

Depuis la mise à jour du Freebox Player en v1.3.1, le nouvel explorateur (Mes disques) ne détecte pas mon serveur UPnP Twonky (installées sur mon NAS QNAP) ; le serveur était détecté en version v1.3.0, mais ne permettait pas de jouer les fichiers Médias dessus.
Médias accessibles depuis d’autres dispositifs sur mon réseau local.

1824229/07/2015AnomalieClient UPnP AVTousEn attente de réponseExploration NAS Synology - Vidéos Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la MAJ de ce jour 1.3.1 (29/07/15).

L’explorateur n’arrive pas à faire le listing des fichiers vidéos de mon NAS Synology (UPNP).

Le chenillard tourne éternellement dans des dossiers ou avec sous-dossiers contenant des vidéos! Sans jamais pouvoir listé les fichiers.

Les dossiers ont un rangement très propres avec peu de fichiers à l’intérieur, moins de 50 par dossier.

Le problème ne doit pas venir du nombre de fichier, car j’ai un dossier avec 5 fichiers vidéos que l’explorateur n’arrive pas à ouvrir !

Les dossiers avec photos ne posent pas de problème à première vu !

Cordialement.

1822029/07/2015AnomalieClient UPnP AVTousEn attente de réponseSous-dossiers non gérés en UPNP Description de la tâche

En UPNP, les videos des sous-dossiers apparaissent et se lancent bien dans la fenêtre aperçu à droite de la liste, mais ne peuvent pas être visualisées en plein écran.
La video se lance automatiquement en aperçu simplement en positionnant le curseur sur son titre. La touche OK de la télécommande est invalide.

En revanche, les videos situées à la racine du disque externe se lancent correctement et directement en plein écran, dès que l’on appuie sur la touche OK.

Test réalisé avec trois disques durs différents, et les formats video mkv, avi, et mp4.

Mise à jour des deux firmwares server et player effectuée le 29/07/15 à 02h00.

Test effectué avant et après les dernières mises à jour, sans aucun changement.

1819828/07/2015AnomalieClient UPnP AVTousEn attente de réponseSynology DS1515+ non détecté Description de la tâche

Bonjour,

J’ai deux NAS Synology sur mon réseau, un DS211J et un DS1515+ qui est tout récent.

Avant la 1.3, je voyais mes deux NAS sans soucis et le ciel était bleu.
Après la 1.3, je vois toujours le NAS 211J mais plus le 1515+ et le ciel est moins bleu ;-)

J’ai revérifié tous les paramètres et je n’ai rien trouvé qui explique cela.

Ce changement s’est produit assez simplement. Je voulais voir un film depuis mon NAS, je le lance et là plus de son. Je reboot mon NAS, dans le doute mais plus de doute, cela ne venait pas du NAS. Je reboot donc le player et là ! C’est le drame ;-)

Je vois le firmware qui se met à jour et passe à la version 1.3. Une fois la MAJ terminé, le son est revenu partout mais mon NAS 1515+ a disparu. Le truc bizarre c’est que le 211J est toujours là et qu’il utilise la même version DSM 5.2.

Je peux toujours accéder à mon 1515+ depuis mon PC, je peux déposer des fichier du NAS 1515+ sur la box et vis versa.

Merci d’avance pour vos investigations.

1813426/07/2015AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponselecture video depuis MAJ 1.3.0 Description de la tâche

bonjour,

depuis la mise a jour en 1.3.0 j ai des soucis pour lire mes video stockées sur le disque dur
que se soit en .avi ou .mkv la lecture se fait au début normalement puis au bout de quelque temps environ 10 min ou 1 heure de visionnage le film s arrête et revient au menu du disque dur
alors j essai de remettre le film et d avancé directement ou cela a coupé et la j ai un message “video non supportée”


1810325/07/2015AnomalieTélévisionTousEn attente de réponseLe pointeur du navigateur a disparu
1809925/07/2015AnomalieDailymotionTousEn attente de réponsePage de connexion inopérante
1786518/07/2015AnomalieClient UPnP AVTousEn attente de réponseErreur lecture vidéo n'est pas supportée : Toutes les v...
1635306/03/2015AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseLecture impossible sur un fichier mkv avec player 1.2.1...
1629708/02/2015AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseimpossible de lire de nouveaux fichiers MKV
1613614/12/2014AnomalieCompat. Blu-rayTousEn attente de réponseImpossible de lire le Disque Blu-Ray "千と千尋の神隠し"
1606526/11/2014AnomalieCompat. Blu-rayTousEn attente de réponseBluray Non lus
1600607/11/2014AnomalieCompat. Blu-ray 3DTousEn attente de réponseDisney Maléfique Blu-ray : impossible de lire en 3D ou ...
1562309/08/2014AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseSous-titres au format SSA
1557405/08/2014AnomalieAirMediaTousEn attente de réponseAirmedia / Airplay inactif depuis Macbook Pro de Décemb...
1553230/07/2014AnomalieCECTousEn attente de réponseHMDI CEC - Perte de parametrage
1530515/07/2014AnomalieRéseauTousEn attente de réponseProblème d'auto-négociation entre le player et le serve...
1511128/05/2014AnomalieCECTousEn attente de réponseCEC ne fonctionne plus apres redemarrage
1506122/05/2014AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponsecertain MKV ne sont plus supportés
1492905/05/2014AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseSynchro son / vidéo ineffective
1477224/04/2014AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDTousEn attente de réponseImpossible d'enlever les sous-titres DVD/BluRay
1426410/02/2014AnomalieCECTousEn attente de réponseProbleme HDMI CEC lorsque deux peripheriques branches
1425407/02/2014AnomalieCECTousEn attente de réponseLa Freebox n'allume pas l'ampli apres le delai d'extinc...
1422202/02/2014AnomalieCECTousEn attente de réponseHome cinema et player qui se demarrent seuls
1383112/12/2013AnomalieAirMediaTousEn attente de réponsePas de son avec Airparrot (logiciel d'Airplay mirroring...
1375825/11/2013AnomalieCECTousEn attente de réponsePb HDMI CEC - Sony 46W5500 & Freebox Player v1.2.10
1350522/10/2013AnomalieTNTTousEn attente de réponseEnregistrement TNT et visionnage ADSL
1311427/08/2013AnomalieCECFreebox Player V6 (Revolution)En attente de réponseHDMI CEC avec la barre de son LG NB4530
1307416/08/2013AnomalieCompat. Blu-rayFreebox Player V6 (Revolution)En attente de réponseBlu-Ray : Pas de texte dans les Menus et description
1288215/07/2013AnomalieCECTousEn attente de réponsehdmi cec
Tâches 3601 - 3650 sur 3712 Page 73 sur 75

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