Freebox Player (Revolution / V6)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta (V7) ou OneBox, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.
Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Opened Task Type Category Operating System Status  asc Summary
1860923/08/2015AnomalieLecteur multimédiaTousEn attente de réponseDisparition des sous-titres en cours de lecture Task Description

A la lecture de fichiers mp4 possédant 2 sous-titres intégrés (FR et EN), les sous-titres disparaissent parfois vers la fin de la vidéo.
Cette disparition se produit systématiquement lorsque l’on fait une avance rapide de la vidéo avec la touche droite de la croix directionnelle de la télécommande.
Les pistes de sous-titres apparaissent bien dans le menu de choix des sous-titres.

1888006/10/2015AnomalieCECTousEn attente de réponsePB HDMI CEC ecran noir sur Samsung ue40es6100 Task Description

Mise a jour 1.3.3 le probleme de non-detection de ma tv Samsung ue40es6100 est toujours la.
Dans les parametres CEC, la tv reste inconnue et indisponible (eteinte hier dans la precedente version du player)
Je precise que le CEC fonctionne tres bien avec le son sur mon ampli.
Merci

1897219/10/2015AnomalieCECTousEn attente de réponseHDMI CEC : support TV LG Task Description

Bonjour,

Jai essaye de faire fonctionner le controle du player via la telecommande de la TV mais cest sans succes.
HDMI CEC active sur le player et simplink configure sur ma LG lg-55UB850V.
Sur le player je vois bien la TV dans Affichage>HDMI CEC>liste des peripheriques :
sylvain.pare.free.frcec.jpg Equipement de nom inconnu
Television LG
Etat de lequipement : allume
Adresse de lequipement : [0.0.0.0]
Version CEC : 1.4

Et sur la TV jai le choix entre type de telecommande 1 ou 2 mais ni lune ni lautre ne marche.
Que faire ?

Merci davance.

PS: je presume que mon ticket precedent etais invalide parce que dans la mauvaise section (server vs player). sinon merci de m’expliquer pourquoi il n’est pas valide. ce serait sympa.

1900924/10/2015AnomalieCECFreebox Player V6 (Revolution)En attente de réponseproblemes HDMI CEC Task Description

Bonjour
depuis la derniere mise a jour du server (1.3.5) j’ai un probleme avec le HDMI CEC
enfin ce dernier ne reconnais plus mon ampli RXA-2050 de chez Yamaha ce qui etait bien sur le cas avant la mise a jour
il me marque que ce dernier est indisponible j’ai bien sur effectue toutes les manipulations possibles et rien j’y a fait
J’en deduis que cela pourrais provenir de la derniere mise a jour ?? a moins que cela soit autre chose
en attendant de vous lire veuillez recevoir mes salutations
cordialement
Mr Gusching

1912810/11/2015AnomalieTélévisionTousEn attente de réponseerreur de session Task Description

Bonjour,

Avez vous déjà rencontré le code erreur : “erreur de session, nombre de session maximum atteint” ? sur l’écran TV. A cause de ce message l’abonné n’a plus accès à sa télé
Merci d’avance de vos réponses

1916116/11/2015AnomalieUSBTousEn attente de réponseProblème coupure Freebox avec disque dur Task Description

Bonjour,

Depuis quelques temps lorsque je connecte un disque dur sur ma freebox tele, il y a un plantage de cette dernière qui ne réagit plus. Il faut que je la débranche/rebranche pour que ça remarche.
J’ai appelé le 3244 mais à priori cela viendrait d’un BUG de la dernière mise à jour.
Pouvez-vous m’aider ?

Cordialement

1921829/11/2015AnomalieClient UPnP AVTousEn attente de réponseServeur NAS DNS325 non détecté par la freebox player Task Description

Bonjour

J’ai une réseau avec un serveur NAS DNS325: Les ipa sont déclarées FIXES et filtrées via l’adresse MAC

l’ensemble des machines détecte parfaitement le NAS mais pas sur le freebox player (rubrique disque).

Dans les versions précédentes, j’accédais très bien à serveur mais ce n’est plus cas depuis les dernières mise à jours.

Merci de votre suivi

1955831/01/2016AnomalieTélévisionTousEn attente de réponseBeInsport1, pas de son. Task Description

Gros souci sur BeIn1, et des fois les autres canaux BeIn.

On met BeIn, pas de son.
La solution, mettre le flux image sur " Flux adsl Automatique “, et le son revient.

Si on choisit à nouveau " Flux adsl HD “, plus de son ...


1977719/02/2016AnomalieTélévisionTousEn attente de réponseEcran noir sur HD1 et bug HDCP Task Description

Bonjour,

depuis quelques temps, lorsque mon player sort de veille, il m’est impossible de regarder HD1. L’écran reste noir et je suis obligé de débrancher la box pour avoir à nouveau l’image.

Depuis la maj 1.3.4 en plus de l’écran noir j’ai le logo HD1 me disant que mon matériel n’est pas compatible HDCP (et bien sûr, ma TV est compatible HDCP)

Le problème étant, dès que l’on passe le Player en veille, la chaine plante à nouveau. Le passage en veille semble donc changer tout seul le réglage HDCP.
Le second problème est que le paramètre HDCP n’apparaît plus dans les réglages du Player après sortie de veille, impossible donc de le réactiver manuellement et obligation de reboot le player.

NB. le problème est le même avec les services de replay type M6 etc. qui nécessitent le HDCP

1159508/01/2013AnomalieCECFreebox Player V6 (Revolution)En attente de réponseON/OFF depuis Ampli Onkyo TX-NR709 Task Description

L’utilisation de la touche ON/OFF source de la telecommande de l’ampli n’agit pas sur le boitier player.

1206307/03/2013AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDTousEn attente de réponseComplément tâche #11302 Task Description

Bonjour.
Le bug que j’avais signalé et qui faisait l’objet de la tâche citée en référence a, à priori été corrigé au mois d’Octobre. Dans la dernière version du firmware (1.2.5) du mois de Février, le défaut signalé est toujours présent. Je l’ai déjà signalé dernièrement sur ce même site et de la même façon qu’aujourd’hui, mais je n’ai rien reçu de votre part, signalant la réception de ma remarque, contrairement à ce qui c’était passé au tout début, lorsque j’avais signalé le bug.
Je réitère donc ma question, quand peut-on espérer voir cette correction apparaitre dans une mise à jour ?
Je vous en remercie par avance.

Cordiales salutations.

1288215/07/2013AnomalieCECTousEn attente de réponsehdmi cec Task Description

Bonjour
J’ai deja poste un message que vous avez ferme, mais je reste persuade que depuis la derniere mise a jour la fonction hdmi cec ne fonctionne plus correctement. Je possede une tele sony kdl-55ex721 raccordee a un ampli yamaha rx-v667 ainsi qu’un blu ray sony dbp-s790 le tout raccorde par hdmi ainsi que la freebox v6. depuis la tele je vois l’ensemble des peripherique raccordes sauf la freebox. la freebox v6 ne detecte aucun peripherique tout fonctionnait parfaitement avant cette mise a jour.

1426410/02/2014AnomalieCECTousEn attente de réponseProbleme HDMI CEC lorsque deux peripheriques branches Task Description

Bonjour,

J’ai fait l’acquisition recemment d’un nouvel equipement hdmi mais lorsque celui-ci est eteint sans auucne alimentation electrique, le hdmi cec de la freebox est inactif et je ne peux regler le son de la television avec la telecommande de la freebox alors que des que mon nouveau equipement cec est allume, ou en veille,le reglage du son de la tv par la telecommande freebox marche.

http://t.co/lEhI0UIxsP

Voici sur quel parametres le cec est regle.

1600607/11/2014AnomalieCompat. Blu-ray 3DTousEn attente de réponseDisney Maléfique Blu-ray : impossible de lire en 3D ou ... Task Description

Lecture impossible en 3D ou 2D du Blu-ray Disney Maléfique

1810325/07/2015AnomalieTélévisionTousEn attente de réponseLe pointeur du navigateur a disparu Task Description

Il n’est plus possible d’activer le pointeur (flèche) et rien ne semble prévu pour naviguer dans les pages web. Il est possible d’écrire dans la barre de recherche mais on ne pourra pas sélectionner un résultat. Il n’y a aucune interaction avec la page web.

Le même problème d’accessibilité est présent dans “Applications / Vidéos du web / Réglages et connexion / Connecter” où il est impossible d’entrer ses identifiants.

1830531/07/2015AnomalieClient UPnP AVTousEn attente de réponseIncompatibilité UPnP Twonky Task Description

Depuis la mise à jour du Freebox Player en v1.3.1, le nouvel explorateur (Mes disques) ne détecte pas mon serveur UPnP Twonky (installées sur mon NAS QNAP) ; le serveur était détecté en version v1.3.0, mais ne permettait pas de jouer les fichiers Médias dessus.
Médias accessibles depuis d’autres dispositifs sur mon réseau local.

1845610/08/2015AnomalieClient UPnP AVTousEn attente de réponseSous-dossiers toujours pas gérés en UPNP Task Description

Depuis la maj 1.3 la lecture des videos en UPNP devient impossible en plein écran.

Cela concerne l’intégralité des videos classées en sous-dossiers.
Avec les versions 1.3 et 1.3.1, la video se lancait en aperçu, mais l’affichage des videos en plein écran sur le téléviseur était impossible, la touche OK permettant de lancer la video étant carrément désactivée.

A présent, avec la maj 1.3.2, la touche OK est active, mais on n’obtient qu’un écran noir avec en bas à droite la mention écrite en blanc : “Chargement en cours. Veuillez patienter”. Même en attendant 10mn rien ne se passe ! On entend juste l’audio résiduel de l’aperçu.
Lorsqu’on tape sur la touche rouge retour de la télécommande pour retourner sur la liste des videos, c’est impossible. La mention “Chargement en cours. Veuillez patienter” passe alors en couleur rouge, mais tout est bloqué.
Seule solution pour décoincer : la touche Freebox pour revenir au menu général.

Les videos stockées à la racine des disques durs externes auxquels on accède par UPNP sont, elles, correctement lues.

Après de multiples essais avec trois ordinateurs et deux logiciels UPNP différents, même constat.

Il n’y a jamais eu aucun problème auparavant, en V5 puis V6 tout a toujours parfaitement fonctionné, jusqu’à cette calamiteuse maj 1.3 !

Merci de résoudre le problème, c’est exaspérant !

1888806/10/2015AnomalieTélévisionTousEn attente de réponseLa MAJ pour Airplay ne fonctionne pas sous IOS9 et El C... Task Description

Freebox Play 1.3.3

Iphone 6S iOS 9 : l’airplay vidéo de déconnecte immédiatement. L’airplay audio ne fonctionne pas.
Iphone 4S iOS 9 : idem

Mac OSX El Capitan : airplay vers Freebox player depuis iTune 12.3 : error -15008

2349027/12/2018AnomalieTélévisionTousEn attente de réponseIMPOSSIBLE DE SELECTIONNER UNE RADIO Task Description

Dans le menu Musiques/Radios, nous ne pouvons sélectionner que certaines radios(RTL / Nova), le message “échec de chargement de la radio” apparaît pour les autres radios
merci de votre aide
RP

1375425/11/2013AnomalieAirMediaTousÀ investiguerCoupures son Airmedia suite à la tâche "dégradation du ... Task Description

Salut à tous

Je faisais partie des utilisateurs qui avait le bug de son hachuré via Airplay depuis la mise à jour du player 1.2.9. Mais depuis la dernière version 1.2.10, certes il n’y a plus de dégradation du son mais j’ai des coupures régulières. De temps en temps le son se coupe et il faut mettre le morceau en pause et le relancer.
Je voulais savoir si parmi ceux qui avaient des problèmes je suis le seul ?

Merci

1478825/04/2014AnomalieUnivers Canal+/SatTousÀ investiguerEcran noir à la l'enregistrement dans "Canalsat à la de... Task Description

Bonjour

J’ai pris récemment le pass “série cinéma” de Canalsat. Principalement pour le service “Canalsat à la demande” Ça a fonctionné au début.

Mais depuis quelques semaines, J’ai un écran noir lorsque je veux enregistrer dans “Canalsat à la demande”.

- Lorsque je veux regarder par exemple un film dans “Canalsat à la demande”, j’ai l’avertissement parental (si interdit au moins de 10ans, 12ans)qui s’affiche puis écran noir.
- Lorsque dans l’univers “Canalsat à la demande” je vais dans “mes videos” je vois que ma demande a bien été prise en compte, mais quand je sélectionne “Regarder” ou “Reprendre la lecture” j’ai le même symptôme : Avertissement parental puis écran noir.
- Les enregistrements directes via le bouton rouge de la télécommande fonctionnent quelque-soit la source (FreeTV ou Canalsat)
- Je suis au derniers niveau de Mise à Jour
- Après un redémarrage usine et un reformatage du disque, le problème subsiste.

-J’ai appelé Canalsat. On m’a dit que mon abonnement était en règle et qu’il n’y avait aucune raison pour que ce service ne fonctionne pas avec ma Free révolution.

- J’ai appelé plusieurs fois FREE. Réponses diverses :
> On me répond que mon problème est transmis au service compétent
> De surveiller d’éventuelles MàJ ou de redémarrer régulièrement la box et la player (des fois que la solution surgisse spontanément?)...
> Que je dois les rappeler si je n’ai pas d’amélioration d’ici une semaine (ce que j’ai déjà fait plusieurs fois).
> Avec la dernière MàJ, il n’est plus possible d’accéder au service pour des raisons de droits d’auteur. Mais par contre je peux enregistrer en direct!

- J’ai donc rappelé Canalsat. On m’a bien re-confirmé que pour eux tout est normal, il n’y a aucune raison pour que ça ne fonctionne pas avec ma Freebox.

Ma situation actuelle est la suivante :
Je n’ai aucune visibilité sur la solution à mon problème.
Les réponses du service technique de Free traduisent leur incompétence actuelle à trouver une solution.
Par contre je paye un service pour rien. Et là c’est pas dans une semaine.

Que dois je faire?

Cordialement

Jean-Luc

1524605/07/2014AnomalieTélévisionTousÀ investiguerSous titres absent de beaucoup de chaines en ADSL (alor... Task Description

Bonjour

Beaucoup de chaines de la TNT (par exemple NRJ12) n’ont pas de sous titres sur le départ adsl alors que en TNT c’est ok.
L’option est bien pressente en adsl (français ou malentendant) mais lors de la sélection il n’y a aucun sous titres.
Meilleur exemple est NRJ12 mais pareil pour W9 RMC découverte etc

Ceci est plus que gênant et de plus comme ce sont les chaines de la TNT ils est obligatoire d’avoir au moins les sous titres malentendants

1772125/06/2015AnomalieNon triéTousÀ investiguerPas de son sur ampli avec entrée HDMI HDCP 2.2 Task Description

Bonjour,

J’ai installé hier mon nouvel ampli Onkyo TX-Nr646
Quand je branche la freebox player sur le port HDMI 1 (HDCP 2.2), aucun son ... Juste l’image !
Sur un port HDMI qui n’est pas HDCP 2.2 cela fonctionne.
Est ce que la freebox est incompatible avec cette nouvelle protection HDCP 2.2 ?!?
Merci d’avance

1809125/07/2015AnomalieEnregistrementTousÀ investiguerGestion des enregistrelments Task Description

depuis la nouvelle version 1.3, impossible de voir ses enregistrements. Il n’est proposé que l’option appuyer sur bouton rouge pour accéder au planning des enregistrements. Les menus où l’on pouvait voir ses enregistrements et les gérer a disparu.

1055521/07/2012AnomalieRadiosFreebox Player V6 (Revolution)À investiguerAccès des radios par numéro Task Description

Avant le firmware 1.2.0, j’allumais ma Freebox sans la video.

Je savais comment accéder à mes radios préférées (2 droite, 1 bas, OK, puis le numéro de la radio).

Maintenant le début de séquence permet d’accéder à la dernière radio écoutée, par contre il n’est plus possible d’accéder aux radio par numéro, donc obligé d’utiliser la vidéo ou se remettre en tête un séquence encore plus compliquée ...

Il s’agit pour ma part d’un régression.

1228506/04/2013AnomalieLecteur multimédiaTousÀ investiguerAvance et recul rapide freebox player 1.2.6
1433923/02/2014AnomalieAlimentationTousÀ investiguerBruit ventilateur Player
1482429/04/2014AnomalieWANTousÀ investiguerFreeze ou microcoupures sur la TV depuis maj
1524203/07/2014AnomalieAirMediaTousÀ investiguerAirPlay non fonctionnel
1608001/12/2014AnomalieAirMediaTousÀ investiguerProbleme de son en Air Play depuis le passage à OS X Yo...
1842307/08/2015AnomalieEnregistrementTousÀ investiguerLa fonction répétition de la lecture d'un enregistremen...
1922530/11/2015AnomalieDeezerTousÀ investiguerTitres non disponible sur freebox
2106212/01/2017AnomalieLecteur multimédiaTousÀ investiguerÉcran noir d'un coup
848720/10/2011AnomalieAirMediaTousÀ investiguerFreeze Blu-ray si interruption par AirPlay
1210614/03/2013AnomalieAirMediaTousÀ investiguerAirMedia: HLS avec EXT-X-DISCONTINUITY non supporté
1331103/10/2013AnomalieClient UPnP AVTousÀ investiguerDémarrage vidéo Upnp impossible
1338807/10/2013AnomalieAudio (amplis etc)TousÀ investiguerPas de son en HDMI et SPDIF
1432821/02/2014AnomalieTélévisionTousÀ investiguerNHK Guide des programmes décallé d'1 heure
1526410/07/2014AnomalieMenu principalTousÀ investiguerPériphériques Wifi AC invisibles
1569023/08/2014AnomalieEnregistrementTousÀ investiguerRelecture des enregistrements impossible
1612911/12/2014AnomalieAudio (AirMedia, ...)TousÀ investiguerPerte du différé après diffusion airplay
1841707/08/2015AnomalieEnregistrementTousÀ investiguerenregistrement impossible: (Erreur interne)
1876514/09/2015AnomalieLecteur multimédiaTousÀ investiguer.srt ne s'affiche plus apres un avance rapide our retou...
1915113/11/2015AnomalieTélévisionTousÀ investiguerReboot intempestif du freebox player
1993113/03/2016AnomalieEnregistrementTousÀ investiguerEnregistrements TNT de TF1 sont désormais inaccessibles
2028125/05/2016AnomalieUSBTousÀ investiguerCorruption de partition XFS
2065411/09/2016AnomalieLecteur multimédiaTousÀ investiguerRégression: le classement des répertoires ignore les ca...
2108518/01/2017AnomalieLecteur multimédiaTousÀ investiguerInfo Musique indoperant
2287523/10/2018AnomalieAPITousÀ investiguerPROBLEME API DROPBOX
1328602/10/2013AnomalieNavigateur webFreebox Player V6 (Revolution)À investiguerMauvaise prise en compte du type de champ "numeric" dan...
Showing tasks 3601 - 3650 of 3665 Page 73 of 74

Available keyboard shortcuts

Tasklist

Task Details

Task Editing