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19739 | 16/02/2016 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Télécommande HS sur freebox mini4k |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis 4 mois maintenant ma télécommande ne fonctionne plus avec le player mini 4K. Plus d’association avec le boitier, plus de redémarrage car la led ne s’allume pas. Malgré plusieurs appels à la hotline, la situation n’a pas évolué. Les solutions de contournement (télécommande sur PC/Tablette inefficace, clavier bluetooth) ne peuvent qu’être temporaires. Je ne peux laisser une tablette aux enfants pour utiliser la télévision.
Où en est-on sur les investigations pour remplacer/remettre en état de marche la télécommande. Que fait-on pour les abonnés qui rencontrent ce problème? Pourquoi un remplacement n’est pas proposé pour cette télécommande alors que c’est ce qui se passe pour les autres boitiers free?
Merci de revenir avec de réelles propositions.
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16458 | 18/03/2015 | Évolution | Infrarouge | Tous | Nouveau | Télécommande IR avec Mini 4K |
Description de la tâche
Dans la tâche http://dev.freebox.fr/bugs/task/16363 vous dites que la Freebox Mini 4K possède un port Infrarouge et qu’elle peut fonctionner avec une télécommande Harmony. Je possède une télécommande Windows MCE. Est-il possible de reprogrammer celle-ci pour qu’elle fonctionne également avec la Freebox Mini 4K ? Eventuellement avec un logiciel de type Remote KeyMap (http://www.lmgestion.net/@fr/4/22/60/68/110/article.asp) ?
Merci d’avance
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20249 | 16/05/2016 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Télécommande non reconnue |
Description de la tâche
Réception d’un nouveau Player (cf ventilateur HS) mise a jour 1.3.6 installé au démarrage : télécommande reconnue et mise a jour (pile neuve) Apres quelques minutes : télécommande non reconnue Association impossible. Tentative de redémarrage : Boucle en firmware de secours Débranché Le lendemain redémarrage en 1.3.6 mais télécommande non reconnue Tentative de contrôle par télécommande IOS : réponds quelques secondes puis se bloque Tentative d’activer télécommande par HDMI CEC En attente ce reboot en firmware de secours
A l’heure de la reconnaissance vocale ou gestuelle !!!!!
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18318 | 01/08/2015 | Autre | Télécommande | Tous | Nouveau | TELECOMMANDE NON RECONNUE PAR LE PLAYER |
Description de la tâche
Bonjour
Déjà signalé dans la tâche FS#18138 , mais en plus, la télécommande n’allume ni n’éteint le Player. Toutes les manipulations préconisées pour l’appairage sont inopérantes (”pas de signal”).
L’Assistance Free me répond :
“Après vérification, nous vous informons qu’il s’agit d’un souci temporaire survenu suite au lancement de la nouvelle mise à jour. Nous vous précisons également que cette anomalie a a été remontée aux équipes Freebox et nous sommes en attente d\\\\’un correctif. Nous vous prions de bien vouloir patienter et de redémarrer régulièrement votre Freebox.”
S’il est avéré qu’il s’agit bien d’un bug, il devrait toucher la majorité des utilisateurs... Or je n’ai pas trouvé dans les différents forums ou autres newsgroups de remontées à ce propos !...
Ne s’agit-il pas plutôt dans mon cas précis d’une télécommande devenue défectueuse ?
L’Assistance Free ne pourrait-elle pas me proposer un échange ?
Merci de me donner votre sentiment...
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15644 | 12/08/2014 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Télécommande non synchronisable |
Description de la tâche
Depuis la mise a jour qui a eu lieu ces jours ci, j’ai rebooté et sur la TV, il m’est demandé de faire une synchro avec la télécommande. IMPOSSIBLE de “retrouver” la telecommande depuis la box. J’ai contourné le probleme en branchant un clavier USB sur la box et j’ai pu navigué... tant bien que mal
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17723 | 26/06/2015 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | télécommande pas réactive |
Description de la tâche
Depuis qqe temps et meme apres échange ma télécommande celle ci ne répond pas qd je clic sur une touche ou parfois plusieurs clic pour changer de chaîne ou autres Je précise que la fonction radio de la télécommande marche pas très bien En effet il faut que je mette la télécommande face au boitier pour que celui ci fonctionne
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36930 | 12/08/2022 | Évolution | Télécommandes réseau | Tous | Nouveau | Télécommande réseau en HTTPS |
Description de la tâche
Bonjour,
La télécommande réseau (l’adresse http://hd1.freebox.fr) ne fonctionne qu’en http… L’API serveur est elle passer en https. Serait possible de passer la télécommande réseau également en https (et pourquoi pas en utilisant la même authenticité de certification).
Merci,
Lionel.
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23573 | 28/12/2018 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | telecommande tactile |
Description de la tâche
La barre de recharge reste bloquée à quatre barre
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20280 | 25/05/2016 | Anomalie | Infrarouge | Tous | Nouveau | telecommande universelle et commande d allumage extinct... |
Description de la tâche
Bonjour,
J utilise aujourd hui un dongle IR pour piloter le player avec une telecommande URC8800 de chez one for all.( boitier wifi /Ir commander depuis une application sur tablette)
Tous fonctionne mis a part l allumage et l extinction du player.
J observe lors de cette commande que seul le dongle reagit (led rouge visible)
Pour information tous fonctionne avec la telecommande alice tv
Merci de votre retour
Cordialement
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18283 | 30/07/2015 | Anomalie | Infrarouge | Tous | Nouveau | Télécommandes Harmony ne fonctionne plus correctement |
Description de la tâche
Depuis 1.3.0/1.3.1 il est quasi impossible de changer de chaine via les touches numériques, seuls les Prog+/- fonctionnent. Par exemple un appui bref sur 1 envoi une répétition 111. En changeant la vitesse de zapping de court à long, on a bien le changement de chaine qui semble être reçu (petit champ noir et blanc en haut à droite indiquant la chaine demandée) mais rien ne se passe.
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10550 | 21/07/2012 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | Télésite écran noir |
Description de la tâche
bonjour, tout comme TVperso, le service télésite présente un écran noir.
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7092 | 04/06/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Télévision - Perte fonctions Freebox TV et TNT après ut... |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai utilisé VLC pour visionner la télévision sur un PC connecté via Wifi (+ extender Netgear WN2000RPT paramétré avec son propre serveur DHCP sinon pas d’accès) : aucun soucis si ce n’est le débit insuffisant soit de ma ligne ADSL pour les émissions HD, soit de ma liaison WiFi pour la TNT (SD et encore plus HD). Par contre, cela a rendu l’accès à la télévision par le Player (Freebox TV comme TNT) impossible : affichage de l’animation “cercle rouge” et aucune image. J’ai été obligé de mettre en veille (simple) et de rallumer le Player pour récupérer la télévision. Cordialement. Denis F.
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13296 | 02/10/2013 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | télévision connecté masqué en HDMI |
Description de la tâche
Affichage de la télévision connecté masqué en HDMI dans le menu réglages de l’affichage.
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39171 | 10/03/2024 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | television Sony plus reconnue en HDMI CEC par freebox p... |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la mise a jour du player en 1.3.34.1 (celle qui a changé tous les menus), le controle de la tele en HDMI CEC depuis la telecommande de la freebox ne fonctionne plus il y a uniquement la tele sony et le player freebox relié en hdmi j’ai un lecteur blueray externe mais il est debranché. dans le menu HDMI du player, le resultat est surprenant. je vois le lecteur blu ray qui est eteint affiché comme eteint (jusque la normal) mais je vois 2 entrees apparaitre qui sont marquees indispo (a un moment il affiché sony sur une d’emtre elle , maintenant il met tel inconnue sur une d’entre elle) Dans le menu miroir de la tele, hdmi est bien activé et je vosi une seule device , le freebox player J’ai tout redemarré plusieurs fois sans succes, j’ai activé et desactivé hdmi cec sans succes
Bref, la mise a jour semble avoir changé quelque chose qui casse le HDMI CEC avec ma tele Sony (qui fonctionnait sans pb avec le player depuis tres longtemps)
Es-ce que d’autres personnes ont le meme souci ? es-ce un bug connu ?
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20200 | 03/05/2016 | Anomalie | Alimentation | Tous | Nouveau | Temporisation extinction complète |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma freebox est configurée pour s’éteindre complètement lors de l’appui sur le bouton on/off de la télécommande, afin de réduire la consommation énergétique. Cependant, il m’arrive d’éteindre la Freebox par mégarde, par exemple en m’asseyant sur la télécommande. Dans ce cas, il faut attendre de longues dizaines secondes que le player se relance, et le fil de l’émission ou du film est perdu.
Il serait donc intéressant que le player se mette en veille pour une courte durée (par exemple une minute) avant de s’éteindre complètement, ce qui permettrait de la rallumer rapidement dans ce cas de figure.
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7126 | 06/06/2011 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Temps de latence avec fond d'écran personnalisé |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque le fond d’écran du menu principal est modifié et qu’il ne s’agit donc plus de celui d’origine, j’observe un temps de latence de une à deux secondes pour afficher le fond d’écran que l’on a choisit. Comme si le player mettait un certain temps avant de récupérer le fond personnalisé sur le disque et ensuite l’affiché, alors que affichage instantané avec celui d’origine. Bien sur, problème identique avec toutes les résolutions, image .jpg
Si possible de corriger, en remerciant l’équipe
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10525 | 17/07/2012 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Temps de zapping CanalSat |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière MAJ du player, le temps de zap (+ démarrage) sur l’univers CanalSat le rend inutilisable principalement les soirs. Ce soir j’ai mesuré:
-démarrage (du menu à l’affichage de la mosaïque): 18s -passage de la mosaïque à M6: 32s -passage de M6 à Cine+ Premier: 8s -passage de Ciné+ Premier à Ciné+ Frisson: 11s
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22498 | 15/03/2018 | Autre | Télécommandes réseau | Tous | Nouveau | Terms Of Service pour utilisation des SDK et API |
Description de la tâche
Apple rejette parfois les apps qui utilisent les logos et termes free et freebox sur l’app store iOS.
Il serait assez pratique de pouvoir faire valoir des T.O.S. qui autoriserait l’utilisation des logos free (dans certaines limites).
Pour les télécommandes réseau notamment, il est difficile de ne pas utiliser le logo Free pour le bouton Free ou de ne pas afficher de messages contenant le mot freebox.
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11826 | 15/02/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TF1 et NRJ12 toujours en bas débit? |
Description de la tâche
Depuis mise a jour 1.2.4.1 Les chaines TF1 et NRJ 12 Sont affichés en bas débit, malgré que j’ai forcé le player a diffusé toutes mes chaines par défaut en HD. A chaque redemarrage du player, je dois reregler ces 2 chaines en HD. Toutes les autres chaines diffusent en HD automatiquement quand il en a.
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6038 | 07/03/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TF1 HD : Freeze d'images et coupures de son |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis le passage en 1.0.3 mes chaines HD fonctionnent mieux sauf pour TF1 HD qui elle est maintenant inutilisable l’image freeze constamment et le son se coupe aussi.
je suis en HDMI sur une TV LCD SAMSUNG LE40M86BDX/XEC la freebox player est raccordée à la freebox serveur par les freeplugs
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8657 | 29/10/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | TF1 HD disponibilité différente entre bouquets |
Description de la tâche
A mon domicile toutes les chaines passent en HD sur le bouquet FREEBOX, SAUF TF1 pour lequel le débit est soit disant insuffisant. Pourtant, si je vais dans le bouquet CANAL, toujours sur ma freebox, alors TF1 est cette fois ci disponible en HD.
Étonnant et un peu genant , pour regarder TF1 en HD je suis obligé de changer de bouquet , et du coup ne dispose pas du timeshiffing puisque ce dernier est indisponible dans le bouquet canal.
Problème d’encodage différent selon les bouquets?
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21477 | 06/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Time shifting |
Description de la tâche
Quelqu’un pourrait-il me renseigner sur une éventuelle mise a jour du player qui améliorerait le time shifting de sorte que l’on puisse voir les images en accéléré lors de l’avance rapide ? Merci
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37023 | 12/09/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Time Shiting |
Description de la tâche
bjr , depuis plus d’un an j’ai informé vos services d’un pb sur le timeshifting sur la box Révolution. A ce jour et malgré plusieurs relances rien n’est fait pour corriger le pb Les bugs sur la revolutions interessent-ils tjrs les developpeurs ?
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9057 | 01/12/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | TimeOut sur CanalSat le Soir |
Description de la tâche
Depuis le passage en 1.1.3 nombreux TimeOut le soir sur CanalSat. Il n’y avait aucun problème auparavant
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9084 | 04/12/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | | Nouveau | Timeshift ne fonctionne QUE sur chaines FREEBOX |
Description de la tâche
A vrai dire je suis incapable de dire depuis quand le problème existe mais je pense que c’est depuis la dernière màj du firmware PLAYER !
PERIODICITE : tout le temps
CONDITION du BUG : sur chaine FREEBOX pas de problème le timeshifting fonctionne parfaitement, sur CANAL + et CANAL SAT, aucune réaction à la commande, pas de timeshift !!!!
ESSAIS de solution : tout recharger et reboot, aucune évolution bug persistent.
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4390 | 21/01/2011 | Évolution | Timeshifting | Tous | Nouveau | Timeshift permanent | |
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19760 | 17/02/2016 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Timeshifting - Bascule sur une autre chaîne | |
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12331 | 17/04/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | timeshifting d'1 minute sur chaque chaine regardée | |
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12484 | 01/06/2013 | Évolution | Timeshifting | Tous | Nouveau | Timeshifting en TNT --> bascule en mode Adsl auto ? | |
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5228 | 04/02/2011 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | Timeshifting et enregistrement > ERREUR VIDEO | |
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15952 | 22/10/2014 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | Timeshifting et enregistrement Ko avec Freebox Player e... | |
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22460 | 05/03/2018 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | Timeshifting fonctionne aléatoirement | |
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31115 | 21/07/2020 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | timeshifting impossible et corrumption du disque dur in... | |
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5644 | 19/02/2011 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | Timeshifting indisponible depuis la 1.0.3 | |
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6939 | 15/05/2011 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | Timeshifting inopérant depuis 1.0.4 | |
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13761 | 25/11/2013 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | Timeshifting interrompu | |
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6383 | 21/03/2011 | Évolution | Multi-TV | Tous | Nouveau | Timeshifting Multi-TV | |
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27016 | 24/04/2019 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Timeshifting non fonctionnel | |
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20874 | 08/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Timeshifting paramétrable. | |
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16999 | 03/04/2015 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | timeshifting sur TNT | |
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8105 | 11/10/2011 | Évolution | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Timeshifting sur TNT | |
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6236 | 13/03/2011 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | Timeshifting: plus d'affichage décalage | |
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14449 | 14/03/2014 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | TimeShitf perdu lorsqu'un enregistrement programmé déma... | |
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19947 | 16/03/2016 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | TITRES ET AUTEURS DES CHANSONS | |
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19225 | 30/11/2015 | Anomalie | Deezer | Tous | À investiguer | Titres non disponible sur freebox | |
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11832 | 15/02/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Tj pb mémorisation qualité vidéo avec FW 1.2.4.1 | |
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33579 | 27/12/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Tmc tfx écran noir ?! | |
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20704 | 22/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TNT - Le menu "langues et sous-titres" ne fonctionne co... | |
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8742 | 05/11/2011 | Anomalie | TNT | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | TNT / NUMERICABLE | |
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7073 | 02/06/2011 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | TNT : accès aux chaines SD quand il existe une chaine H... | |