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36676 | 23/05/2022 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | coupure de lecture d enregistrement et de tv |
Description de la tâche
en mode lecture enregistrement l image se fige il faut redémarrer le playeur pour que ca reparte et meme probleme en lecture TV. version 4.5.8 du 16 mai 2022 montage en freeplug courant porteur
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36967 | 24/08/2022 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Affichage incorrecte enregistrements répétés |
Description de la tâche
Lorsqu’on programme un enregistrement répété, ces enregistrements sont tous regroupés sous un même titre. Depuis « Mes enregistrements » on peut rentrer sous ce titre et on retrouve la liste des enregistrements du même type. Ceci fonctionne bien. Mais depuis quelque semaine j’ai constaté une anomalie.
Si maintenant on a quelque enregistrement répété d’enregistré et qu’on supprime la programmation des prochains enregistrements répétés, les enregistrements qui étaient tous regroupés ne sont plus regroupés. Donc, ces enregistrements répétés se retrouvent mélangés avec les enregistrements non-répétés. Ce qu’il faut que la liste sous « Mes enregistrements » est plus longue.
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37010 | 06/09/2022 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | disque dur interne se remplit alors que les enregistrem... |
Description de la tâche
Disque dur externe branché via USB sur le Server capacité 5To.
Programmation des enregistrements : choix systématique manuel sur le disque externe.
Pourtant le disque dur interne voit son espace utilisé augmenter à chaque enregistrement ???
Serveur déjà remplacé une fois pour le même problème, sans résultat.
Aujourd’hui l’occupation du disque interne 172Go, augmente à chaque nouvel enregistrement sur le disque externe. Redescendu à 138.3Go en supprimant quelques enregistrements sur le disque externe.
Le dossier “Enregistrements” est vide, les autres 4.96Go de données. Les enregistrements sont bien visibles dans le dossier Enregistrements.
Encore une fois, lorsque le disque dur interne sera plein et comme il est impossible de supprimer des données qui n'apparaissent pas impossible de libérer de l’espace. Résultat, impossibilité d'enregistrer même sur le disque externe sur le disque externe.
Tentatives de résolution avec appels au 3244 : - formatage du disque interne → aucune amélioration à part me faire perdre l’accès direct aux enregistrements réalisé depuis le remplacement sur le disque externe. - vérification des disques : aucune erreur trouvée, aucune amélioration. - Remplacer le Server une nouvel fois ? Ou laisser un message sur ce site.
Problème déjà évoqué sans solutions: FS#29619
Il y donc des données invisibles qui s'enregistrent sur le disque interne même en cas d’enregistrement sur le disque externe. Le faite faite de formater le disque dur interne rend impossible l’accès directs des enregistrements par l’onglet "Enregistrement". Leur lecture reste possible en passant par l'onglet "disque" mais sans pouvoir utiliser l'avance ou le retour rapide.
Merci d’avance pour votre aide.
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37517 | 20/12/2022 | Évolution | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Enregistrer à l''infinie ? Oui, c'est possible ! |
Description de la tâche
Bonjour, il m’arrive de programmer un enregistrement longtemps à l’avance, et de le reprogrammer plusieurs jours plus tard, ayant oublié la première programmation !
La box ne moufte pas, elle accepte ! 2 fois la même chaîne, à la même heure, le même jour et pourquoi pas à l’infini ? J’ai programmé 7 REC, ils ont tous été accepté et se sont mis en marche en même temps (à quelques secondes près).
Si la box avait un peu de jugeote (à ma place, car pour moi, on ne peut plus rien faire) elle m’avertirait, cet enregistrement est déjà programmé, un truc du genre… Ou un REC sur la même chaine à la même heure est déjà en cours…
Merci.
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37654 | 30/01/2023 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème d'utilisation des touches de déplacement rapid... |
Description de la tâche
Bonjour,
Contexte normal : J’ai fini d’enregistrer une émission sur le disque dur de ma Freebox Révolution. Lors de la lecture de cet enregistrement, je peux sans problème utiliser les touches de 0 à 9 ainsi que les touches flèches ou double flèches de la télécommande pour avancer ou reculer à volonté dans la vidéo.
Problème : dans certaines circonstances, ces touches provoquent un déplacement incontrôlé, voire un retour au début ou l’affichage du message de crash de lecture “Vidéo non supportée”…
Voici le scénario (plusieurs opérations) dans lequel ces touches ne fonctionnent pas correctement :
1) J’enregistre normalement une émission sur le disque dur de ma Freebox. (Là, lorsque je le regarde, les touches fonctionnement normalement.)
2) Je transfère temporairement cet enregistrement (fichiers .m2ts & .idx) sur mon ordinateur pour faire de la place sur le disque dur de ma Freebox pour d’autres enregistrements.
3) Lorsque j’ai de nouveau assez de place sur le disque dur de ma Freebox, j’y recopie cet enregistrement (fichiers .m2ts & idx) à partir de l’ordinateur (par exemple, dans le dossier Videos).
Le problème se produit aussi lorsque j’ai sauvegardé un enregistrement sur mon NAS Synology connecté à mon Freebox Server et que je le lis sur ma télé reliée au Player.
Pourquoi seuls les enregistrements du dossier Enregistrements du disque dur de la Freebox permettent-ils de se déplacer sans problème dans la vidéo ?
Merci d’avance…
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38658 | 17/09/2023 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Guide des programmes : Aller à “ce soir” emmène “à dema... |
Description de la tâche
Guide des programmes Touche jaune menu > ce soir , on arrive sur demain
Si on choisis demain soir, on arrive à mardi soir etc etc
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39125 | 05/03/2024 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Le contenu du dossier Enregistrements a disparu |
Description de la tâche
Tout le contenu du dossier Enregistrements (Disque interne) a disparu sans action spécifique de ma part. L’espace disque restant a augmenté (les fichiers semblent donc avoir été effacés). La liste des enregistrements est toujours visible mais impossible de lire les vidéos (Vidéo non supportée).
Néanmoins, les enregistrements “internes uniquement” (genre M6) sont toujours visualisables.
Peut avoir été déclenché suite à une erreur sur un enregistrement ?
Je ne peux pas ajouter d’image ici mais sur le suivi des enregistrement de freebox OS j’ai un panneau “!” rouge (mais pas de texte associé) au niveau des enregistrements (2 enregistrements) qui auraient pu créer la situation.
J’ai redémarré le serveur + le boitier TV, ça n’a rien changé.
J’ai tenté un enregistrement le jour suivant, il fonctionné correctement ( coche verte + Terminé)
Est-il possible de récupérer un fichier de log pouvant expliquer la situation?
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28690 | 21/10/2019 | Anomalie | Deezer | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Deezer - Changer de profil simplement pour abonnement f... |
Description de la tâche
Bonjour,
L’application Deezer, développée par vous (et pas Deezer), ne permet pas de changer de profil simplement lorsqu’on a un abonnement premium famille. Et pourtant cela se fait très simplement (sans devoir se déconnecter et de reconnecter) sur un ordinateur, une tablette.
D’après ce que j’ai vu sur les différents forums ce sujet est en cours de traitement par Free depuis des mois et des mois. A croire que Free a un peu de retard sur l’évolution Deezer... C’est très dommage car moyennant quoi Deezer retient tout ce qu’écoutent nos enfants sur cette appli mise à disposition sur le Freebox player... ET cela perd donc tout son intérêt d’avoir un abonnement famille.
Merci donc de suivre ce point et de le traiter une bonne fois pour toute : connexion sur compte principal avec code, puis possibilité ensuite de changer de profil à partir de l’appli.
Cordialement
E. Rouhier
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29912 | 06/02/2020 | Anomalie | Deezer | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Perte identifiant compte deezer |
Description de la tâche
bonjour, à chaque fois que l’on quitte l’application DEEZER ou qu’on redemarre le player il ne sauvegarde pas le compte connecté, on est obliger de s’identifier à chaque fois, le problème est t’il connu ? est t’il en cours d’analyse ?
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8426 | 18/10/2011 | Anomalie | Dailymotion | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Mauvais positionnement video |
Description de la tâche
Les vidéos en mode fenêtre sont rognées en bas et à droite.
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8444 | 18/10/2011 | Évolution | Dailymotion | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Envoyer un lien Youtbe sur le player depuis un PC |
Description de la tâche
Bonjour
Quand on surf, on tombe sur des liens qui pourrait etre lu sur la TV connectée au Player. Ce serait cool pour des gens qui n’ont pas le son sur leur ordi par exemple, de pouvoir envoyer le lien sur la Freebox Player depuis un ordi. L’opération pourrait se faire via mafreebox.freebox.fr par exemple par un copié coller du lien, qui serait ajouté a l’application Youtube dans une catégorie “A voir”.
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8776 | 07/11/2011 | Évolution | Dailymotion | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Passer une vidéo en boucle |
Description de la tâche
A mon avis, il manque quelques fonctions dans l’application youtube
- pouvoir avancer/revenir en arrière - repasser la video en boucle
Merci
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8976 | 23/11/2011 | Évolution | Dailymotion | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | N'utiliser qu'une entrée dans le menu principal |
Description de la tâche
Afin de ne pas trop surcharger le menu du Freebox player, il serait intéressant de regrouper ces 2 services similaires au sein d’un menu unique « Vidéos en ligne » par exemple. Je pense que vous avez déjà prévu cela car j’ai noté que vous aviez intégré une bascule entre ces 2 services de vidéos en ligne ; et leur interface est identique
De plus, plutôt que une recherche unifiée (sans avoir à basculer de l’un à l’autre) serait également un plus.
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12405 | 05/05/2013 | Anomalie | Dailymotion | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pas de reconnexion en cas d'interruption d'un flux live... |
Description de la tâche
Si depuis l’interface Dailymotion du player on regarde un flux “live”, si celui-ci s’interrompt pendant le visionnage (pb reseau, flux relancé par le broadcaster,...), l’icone “dailymotion” apparait mais le player ne tente pas de se reconnecter, il faut sortir du flxu (bouton rouge), selectionner un autre flux, et revenir sur le flux interrompu. Un peu lourd dingue :)
Si le player pouvait comme sur le player flash, tenter de se reconnecter toutes les 10s, ca serait pas mal.
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27452 | 28/05/2019 | Anomalie | Dailymotion | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Blocage des vidéos |
Description de la tâche
La nouvelle application Youtube fonctionne bien, ou du moins au lancement, mais certaines vidéos se bloquent. Le son continue mais les images viennent par intermittence, comme si on ne mettait en pause que l’image. En utilisant mon iPad reliée en wifi, ces mêmes vidéos passent sans problème. Par contre depuis mon téléphone Android impossible de regarder une vidéo. Merci pour votre intervention
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28964 | 10/11/2019 | Anomalie | Dailymotion | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Application Dailymotion... initialisation en boucle |
Description de la tâche
Bonjour, Aucun vidéo ne se lance l’API Dailymotion est en initialisation permanente ! Lecteur non mis à jour ?
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10323 | 05/07/2012 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Blu-ray 3D non détecté |
Description de la tâche
Certain Blu-ray 3D ne sont pas détectés par le Freebox Player. Après avoir été introduit, manuellement(en le poussant) ou par l’option “Insérer le Blu-ray”, seul les options “Insérer le Blu-ray” et “Éjecter le Blu-ray” s’affiche en blanc. L’option “Lire le Blu-ray” reste grisé.
Informations complémentaires : -Tant que le Blu-ray est dans le lecteur, on entend le moteur du lecteur tourner. -Ce défaut ne se produit pas avec tous les Blu-ray 3D
Tickets similaires : #10148, #9972
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11606 | 10/01/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | Freebox Player V6 (Revolution) | En attente de réponse | Bluray 3D L'age de glace 4 |
Description de la tâche
Au lancement du disque, écran noir et plus rien.
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11649 | 19/01/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | Freebox Player V6 (Revolution) | En attente de réponse | Bluray 3D I, ROBOT |
Description de la tâche
Ecran noir après animation 20th Century Fox. Code EAN boitier : 3344428051068
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11650 | 19/01/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | Freebox Player V6 (Revolution) | En attente de réponse | Bluray 3D LE DROLE DE NOEL DE SCROOGE |
Description de la tâche
Menu de selection de langue au démarrage du disque bloque 1 fois sur 2, donc impossible de continuer. Code EAN boitier : 8717418297985
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11651 | 19/01/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | Freebox Player V6 (Revolution) | En attente de réponse | Bluray 3D Pirates des Caraïbes : la Fontaine de Jouvenc... |
Description de la tâche
Bloque à l’écran de sélection de la langue. Code EAN boitier : 8717418321246
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11652 | 19/01/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | Freebox Player V6 (Revolution) | En attente de réponse | Bluray 3D RIO |
Description de la tâche
Menu du disque inutilisable. Code EAN boitier : 3344428045951
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8101 | 11/10/2011 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Bluray 3D Le Voyage Extraordinaire de Samy |
Description de la tâche
Ecran noire après le lancement de la version 3D.
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12459 | 23/05/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | [UNIQUE] Compatibilité avec certains Blu-Ray |
Description de la tâche
Lecteur Blu-Ray fonctionnel partiellement: - certains Blu-Ray fonctionnent, - certails Blu-Ray ne fonctionnent pas, - les DVD fonctionnent, - les CD fonctionnent.
Voir aussi FS#12458
Merci de nommer les films concernés et les versions de player dans les commentaires
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12461 | 23/05/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | [UNIQUE] Pas de son sur Blu-Ray ou DVD |
Description de la tâche
Avec un film en particulier, il n’y a pas de son.
Merci d’indiquer le film et le support (DVD, Blu-Ray) concernés dans les commentaires. Merci d’indiquer si ceci se limite à une langue ou à toutes.
Optionnellement, indiquer le type de piste audio concerné (PCM, Dolby, DTS, etc.)
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13074 | 16/08/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Freebox Player V6 (Revolution) | En attente de réponse | Blu-Ray : Pas de texte dans les Menus et description | |
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13131 | 31/08/2013 | Évolution | Compat. Blu-ray | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | son sur pure audio bluray | |
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27247 | 09/05/2019 | Anomalie | Client Email | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Impossibilité de chargement des mails avec adresse free... | |
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36018 | 26/11/2021 | Anomalie | Client Email | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | connexion client Email impossible : erreur inconnue | |
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10287 | 04/07/2012 | Évolution | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Ajout de la secion 13.8 de la norme HDMI CEC - Tuner Co... | |
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10349 | 05/07/2012 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | En attente de réponse | Conflit ps3 + tv sony hx800 | |
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10466 | 12/07/2012 | Évolution | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Ne pas éteindre tous les périphériques automatiquement | |
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10495 | 15/07/2012 | Évolution | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Sony Bravia KDL-32EX500 : touche "AUDIO" non traitée | |
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10977 | 13/09/2012 | Évolution | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Confirmé | CEC pendant lecture de BR/DVD | |
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11104 | 26/09/2012 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Touche vers "Menu Free" | |
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11155 | 05/10/2012 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Mauvaise interprétation des commandes de lecture CEC | |
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11474 | 30/11/2012 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Confirmé | Le CEC allume puis éteint si "Allumage rapide" activé | |