Freebox Player (Revolution / V6)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta (V7) ou OneBox, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.
Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Opened Task Type Category Operating System Status  desc Summary
2771127/06/2019AnomalieCECFreebox Player V6 (Revolution)NouveauHDMI CEC fonctionnement aléatoire Task Description

Bonjour
Depuis la dernière mise à jour 1.3.16 du Freebox Player (Revolution), le HDMI CEC ne fonctionne plus correctement avec mon ampli Yamaha RX-V565.

Le Player est branché en entrée HDMI de l’ampli, la sortie HDMI de cet ampli vers la télé (Sony).
Lorsque j’allume la Freebox, la télé et l’ampli s’allument. Je peux gérer le son directement avec la télécommande Free. Mais je perds ce fonctionnement au bout d’un moment.
Quand j’éteins la Freebox, tout s’éteint. Ou pas.
C’est un fonctionnement très aléatoire et pénalisant (j’ai dû ressortir les télécommandes ampli et télé, ma femme est perdue).

journal de la dernière mise à jour :
“HDMI CEC: les périphériques CEC (TV/Ampli) s’éteignent maintenant lors de l’extinction du Freebox Player.”

2773629/06/2019AnomalieClient UPnP AVFreebox Player V6 (Revolution)NouveauAffichage en double d'un serveur UpnP DLNA (réouverture... Task Description

Je ré-ouvre un ticket pour ce problème car il est revenu, le Player voit mon NAS Qnap(modèle TS-231P) en double dans les services Upnp (il est le seul à le faire, mes autres PC et téléphones n’en voient qu’un,j’ai donc la certitude que c’est la box qui pose problème.
J’ai tenté de redémarrer le NAS, le Player ,le Server, sans beaucoup d’effet
Il en voit bien un seul quand j’arrête le NAS,mais il finit par revoir double et ce 2eme serveur “vu” ne donne accès sur rien ,et mes autres machines, le voient disparaitre et n’en revoient qu’un quand je redémarre le serveur.

J’ai changé le nom de la partie multimédia du NAS,il est bien vu mais l’ancien nom persiste aussi(comme s’il voyait le nom SMB du NAS)
ça semblait avoir disparu avec la dernière update du Server mais le problème est revenu :(

2782208/07/2019ÉvolutionTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauLe Player s'allume lorsqu'on le branche Task Description

Lorsqu’on alimente le player (dans mon cas quand on allume la multiprise sur laquelle il est branché ou après une coupure de courant), le player démarre et lance avec lui les périphériques connectés en HDMI CEC.
C’est gênant car on n’a pas besoin du player quand on remet le courant après des travaux ou qu’on alimente la multiprise pour mettre de la musique sur la chaîne HiFi...
Il manque une option type Bios d’ordinateur où l’on choisit le comportement : démarrage éteint ou dans le dernier état avant mise hors tension.

2791522/07/2019AnomalieAudio (amplis etc)Freebox Player V6 (Revolution)NouveauPlus de son sur les consoles en HDMI Task Description

Bonjour,

Le son se coupe complètement et aléatoirement sur la switch ou la Playstation et impossible de le réactiver autrement qu’en débranchant et rebranchant le player.

La télévision est reliée par un cable optique au player.

2795127/07/2019AnomalieYouTubeFreebox Player V6 (Revolution)NouveauApplication inutilisable : Vidéos figées Task Description

Impossible de lire les vidéos youtube avec le freebox player depuis plusieurs semaines, toujours pas résolu !
La vidéo est lue pendant 1 ou 2 sec, puis l’image se fige, le son continu, mais au lieu d’avoir du 25images/secondes, on a 1 image/minute. Cela arrive souvent sur les vidéos récentes. Changer la qualité du flux n’a aucun effet.
Quand allez vous faire votre taf et faire des trucs juste qui fonctionnent ?

2797530/07/2019AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDFreebox Player V6 (Revolution)NouveauDTS-HD High Resolution depuis bluray non fonctionnel Task Description

Bonjour à tous,

J’ai acheté récemment des bluray Disney pour les enfants. Il est clairement indiqué sur ces bluray que le son est en DTS-HD High résolution pour la langue française. J’ai un ampli qui décode ce type de son, il s’agit du Denon AVR-X2500H. Le problème est que ce type de son n’est pas interprété convenablement, le son est écrasé, étouffé, écrêté et également faible. La piste son en DTS-HD Master passe sans problème mais là il s’agit de la VO ou une autre langue que le français dans mon cas.
J’utilise la connectique HDMI pour faire communiquer la Vidéo et le Son, j’ai essayé avec la fibre et le résultat est le même.
La FreeBox prend, en tout cas connait ce son car elle l’indique en haut à droite de l’écran lors du lancement de la vidéo.

Le firmware du Player est en 1.3.16 et celui du server est en 4.0.6

Bien sur tous les équipements ont été redémarré, etc... .

Merci pour votre aide.

2798301/08/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauHDMI CEC Task Description

bonjour,

depuis la dernière mise à jour le HDMI CEC ne fonctionne plus correctement, il n’allume plus et n’éteint plus les périphériques.

télévision :
marque : Samsung
modèle : LE26B350

Home cinéma :
Marque : Samsung
Modèle : HT-X620/HT-X622

Cordialement

2799703/08/2019AnomalieLecteur multimédiaFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauconnexion reseau aléatoire d'un lecteur reseau Marantz Task Description

Bonjour,
J’utilise un lecteur réseau Marantz NA 6005. Mais la connexion à internet est instable, et rare.
Il y a un an, tout a fonctionner entre juillet 2018 et novembre 2018, de mémoire, et depuis, rien ne fonctionne correctement.
J’ai essayé toutes les procédures de rebootage auprès des services Marantz et fait passé le produit en SAV deux fois.
Le produit fonctionne sur livebox.
Sur mon réseau free, sur un port RJ45 dédié, la connexion, quand elle se fait, disparait en quelques minutes.
Les produits Marantz semblent interroger des serveurs au Japon, ce qui d’après eux causerait la panne.
Tous mes autres appareils fonctionnent normalement, et les 4 free helpers qui ont testé mon matériel n’ont pas déceler de panne.
J’ai des photos d’écrans de freebox OS lorsque la situation a fonctionné 10 minutes pour la dernière fois.
Merci par avance pour votre aide
Cordialement

2800004/08/2019AnomalieRadiosFreebox Player V6 (Revolution)NouveauÉchec de chargement de la radio Task Description

Bonjour la team,

Impossible d’écouter “JAZZ 24” sur les “WEB Radios” ⇒ “de A à Z” ⇒ “J” Message apparaissant en haut à droite: “Échec de chargement de la radio” Version du server en 4.0.6 et version du firmware du player en 1.3.17
Reboot des 2 boîtiers sans succés.
Merci d’avance à vous et pour votre travail ;)
Cdlt,

B___o

2800304/08/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblème d'affichage. Task Description

Bonjour,
Depuis avril dernier, malgré toutes mes manipulations, impossible d’afficher la tv de la freebox en plein écran.
Pas de problème avec le lecteur blu-ray ou la console de jeu.
J’ai pu voir sur certains forums que cela pouvait venir d’une mise à jour des boîtiers.
Une idée ? Je sèche.
Merci d’avance.
Cordialement.

2800906/08/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauchaîne par défaut au démarrage Task Description

Bonjour,
Quand j’allume la Freebox Player c’est la chaîne 29 qui apparaît (RTL9). J’ai réinitialisé la Freebox server et Player mais le même dysfonctionnement se produit.
Est-ce un problème connu ? une mise a jour est-elle prévue ?
Merci

2803211/08/2019AnomalieYouTubeFreebox Player V6 (Revolution)NouveauLe menu "Caster sur" affiche toujours "Freebox Player" ... Task Description

Bonjour,

La fonction “Caster sur” affiche toujours “Freebox Player” dans l’application YouTube sur un smartphone Android.

Elle ne prends pas en compte le nom configuré dans le menu système → réseau → nom réseau du player.

Cela est très pénible dans le cas du multiposte, car on se retrouve avec deux lignes “Caster sur Freebox Player”, mais on ne sait pas sur quelle décodeur Freebox Player est envoyé le cast...

Pouvez-vous afficher le nom réseau du player dans l’application YouTube ?

2813526/08/2019AnomalieBluetoothFreebox Player V6 (Revolution)NouveauImpossible d'associer le clavier Logitech diNovo Keyboa... Task Description

Lorsque je suis la procédure d’association du clavier (ajouter un périphérique générique), le clavier est bien reconnu. Le nom du clavier apparaît à l’écran avec un code PIN et un message “veuillez patienter”. Lorsque je saisis ce code pin (majuscules activées ou non) rien ne se passe,j’ai toujours le message “veuillez patienter” avec le code PIN.

2814427/08/2019AnomalieApplicationsFreebox Player V6 (Revolution)Nouveaulimitation nom utilisateur openVPN Task Description

bonjour,

Le nom d’utilisateur qu’il est possible de renseigner pour le client openvpn est limité en nombre de caractère.
Cela rend impossible la configuration.

Cordialement

2814628/08/2019AnomalieUSBFreebox Player V6 (Revolution)NouveauUSB inutilisable en ExFat Task Description

Bonjour,

Le problème date d’avril et il persiste.
Aucun disque dur ne peut être lu s’il est formaté en exFat. Aucun problème en NTSC et HFS+.

Merci de corriger ce problème et bonne rentrée :-)

2817129/08/2019ÉvolutionYouTubeFreebox Player V6 (Revolution)NouveauChoix de la langue du clavier virtuel Task Description

Bonjour

Est-t-il possible d’avoir la possibilité de modifier les caractères du clavier virtuel de l’application Youtube.

Autrement dit, avoir la possibilité d’écrire en d’autres langues (Arabe, Russe, Grecque, etc...) lors d’une recherche.

Merci

2829811/09/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauFreezes sur V6 suite à passage fibre Task Description

Je suis sur le réseau Rosace en Alsace, je viens de passer de l’ADSL à la fibre il y a environ une semaine (le 03.09.2019)

Réception : 596 Mb/s
Envois : 314 Mb/s
Ping 13 ms

- Le réseau entièrement cablé en RJ45 (je ne connais pas la qualité des câbles par contre)
- Pas de CPL
- Le câble de la fibre arrive jusqu’au freebox server au centre de la maison
- Le Freebox player se trouve à proximité de la télévision a environ 6 mètres du serveur
- Le Freebox player et le serveur sont donc reliés en RJ45
- Il y a un switch entre le Freebox player et le serveur
- Aucune modification de configuration hardware ces 6 derniers mois

Depuis le passage à fibre, les freezes sont très/trop présent, l’image se fige indéfiniment et pour sortir de cette situation il faut changer de chaîne puis revenir.

J’ai constaté que sur la delta/V7 on retrouve aussi ce type de symptômes.

Internet fonctionne très bien, Youtube sur PC aussi parfaitement (RJ45), Netflix sur PS4 parfaitement (RJ45), le débit du réseau semble correct.

Des idées d’ou peut venir ce problème ?

2832112/09/2019AnomalieRadiosFreebox Player V6 (Revolution)NouveauLa radio ne s'arrête pas Task Description

il arrive qu’au bout de quelques heures d’utilisation d’une station de radio (peu importe laquelle), l’écran de veille se désactive et l’écran affiche la liste des radios.
ensuite, même en éteignant le player avec la télécommande, le son de la radio continue à être diffusé.
Pour couper le son, il faut débrancher électriquement le player.

2833513/09/2019ÉvolutionTélécommandeFreebox Player V6 (Revolution)Nouveau Zoomer l'Information sur le programme en cours Task Description

Bonjour,

On accède à l’Information sur le programme en cours en appuyant sur la touche [ OK ],

nsa40.casimages.comimg20190912mini_190912071714363742.jpg

sur les touches [ OK ] + [ i ] ou directement sur la touche [ i ] de la télécommande.

nsa40.casimages.comimg20190912mini_190912071713833208.jpg

Malheureusement cette information est illisible pour les plus vieux d’entre nous du fait de la taille du bandeau.

Serait-il possible d’agrandir/zoomer ce bandeau et de doubler ainsi la taille des caractères par un simple appui sur la touche bleue (Recherche et/ou Zoom) de la télécommande.

Des milliers de Freenautes vous en seraient reconnaissants.

Cordialement,
Régis

2834914/09/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauFreezes et sauts d’image entre 21h15 et 22h45 de retour... Task Description

Bonjour,

Voilà les sauts d’images et les freezes, le soir entre 21h15 et 22h45 sont de retour.
Quand on fait un appui simultané entre AV et Vol+, on voit le upstream_errors monter de manière vertigineuse. Au moment où j’écris ce ticket, il est 21h47 et upstream_errors est à 724.
Cela veut dire qu’il y a énormément d’erreurs sur le flux TV.
J’ai immédiatement appelé mon beau père qui est aussi chez free, et figurez-vous qu’il a le même problème de freezes et de sauts d’images. Et ça impacte toutes les chaînes.
Free n’arrive décidément toujours pas à résoudre ce pupstream_errorsroblème qui perdure depuis 2016.
Je me souviens du dernier mondial de foot où c’était une véritable galère de regarder les marches.
Là c’est reparti de plus belle.
C’est une honte un tel service

2842924/09/2019AnomalieTéléchargementsFreebox Player V6 (Revolution)Nouveautelechargement torrent impossible Task Description

bonjour suite a remplacement de mon serveur Freebox v6 impossible de télécharge un torrent que ce soit depuis pc sous Windows 10 , du os serveur ou de l’appli Freebox Android !!!!
le fichier passe comme invalide ou n’est pas pris en charge via os serveur !!!!
merci de vos réponse
Cdt Claude

2847702/10/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauPas d'image sur freebox Tv Task Description

Bonjour,

J’ai un problème récurrent sur mon freebox player à savoir quand je veux regarder la télé j’ai bien la page d’accueil mais dès que je clique sur freebox TV là écran noir sur toutes les chaines et pourtant le guide des programmes à l’air de fonctionner.De plus j’ai un petit icône avec une croix rouge qui apparaît parfois en bas à droite de l’écran d’accueil pour accéder à la TV.
Je commence à desespérer car il y asans arrêt des problème pour recevoir la TV.Je risque à la force de finir par résilier mon abonnement si pas de vrai solution trouvé.Depuis que je suis passé à la révolution il y a toujours quelques choses qui ne fonctionne pas !

Merci d’avance pour votre aide.

2848604/10/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblème Zapping écran noir Task Description

quand on zappe trop souvent sur la TV l’écran devins noir mais on a le son, pour que cela redevienne normale il faut revenir sur le menu principal en appuyant sur la touche free

2849405/10/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauExtinction sans raison du player Task Description

Le player s’est éteint tout seul 3 fois hier soir. J’ai tenté de l’utiliser de nouveau ce midi pour regarder les infos sur la 2... Extinction brutale à nouveau... Obligé de basculer sur le recepteur de la TV pour neplus etre “embeté” !

2857010/10/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauPb écran noir mais son dure pas longtemps mais souvent Task Description

J’ai ce problème récurrent qui est vraiment pénible. Une coupure de l’image qui ne dure jamais longtemps on entend le son d’ailleurs encore... puis ça revient.
Et 1 minute plus tard ou 10 min plus tard rebelote... Observé sur le Replay... je ne consomme pas bcp la TV et quand je la regarde c’est principalement en Replay. Donc je ne peux pas dire si ca se produit en direct...

2864717/10/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauReplay france television
2866519/10/2019AnomalieTNTFreebox Player V6 (Revolution)NouveauPerte TNT lors de la perte connexion FTTH
2869021/10/2019AnomalieDeezerFreebox Player V6 (Revolution)NouveauDeezer - Changer de profil simplement pour abonnement f...
2878228/10/2019ÉvolutionTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauGrosseur des sous-titres, beuurrrk :-) !
2885602/11/2019ÉvolutionVODFreebox Player V6 (Revolution)NouveauRewind dans les replay
2894508/11/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauSuite anomalie télévision
2896410/11/2019AnomalieDailymotionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauApplication Dailymotion... initialisation en boucle
2898111/11/2019AnomalieNavigateur webFreebox Player V6 (Revolution)NouveauTwitch.tv buffering en soirée
2899613/11/2019AnomalieTwitch.tvFreebox Player V6 (Revolution)NouveauAppli Twitch écran noir
2900213/11/2019AnomalieRéseauFreebox Player V6 (Revolution)NouveauDebit en baisse apres 18h
2911522/11/2019AnomalieEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)Nouveaulecture aléatoire des enregistrement
2913823/11/2019AnomalieCECFreebox Player V6 (Revolution)NouveauHDMI CEC n’éteint pas le périphérique TV Samsung LE32A4...
2914624/11/2019AnomalieEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)NouveauModification de la programation de l'enregistrement dep...
2916125/11/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauFlux HD+ non disponible dans bouquet Favoris
2917225/11/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauPas de flux HD+ dans Mon bouquet en fibre
2931504/12/2019AnomalieApplicationsFreebox Player V6 (Revolution)NouveauInfomusic ne fonctionne plus
2933807/12/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauAbsence de connectivité HDMI CEC avec televiseur TCL 55...
2940613/12/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveaucontrôle de la freebox par alexa
2946218/12/2019AnomalieApplicationsFreebox Player V6 (Revolution)NouveauL'application Netflix crash immédiatement après lanceme...
2947420/12/2019ÉvolutionApplicationsFreebox Player V6 (Revolution)NouveauSpotify sur Freebox Player ?
2948522/12/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauSous titres ne s'affichant pas avec Netflix
2949923/12/2019AnomalieApplicationsFreebox Player V6 (Revolution)Nouveaudisparition application Dailymotion version 1.3.18
2951626/12/2019AnomalieCECFreebox Player V6 (Revolution)NouveauCommande HDMI CEC éteint correctement les appareils déd...
2955731/12/2019AnomalieCECFreebox Player V6 (Revolution)NouveauContrôle du volume TV samsung non fonctionnel
2956502/01/2020AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauEcran noir sur télé SAMSUNG QE65Q70R
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