Freebox Player (Revolution / V6)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta (V7) ou OneBox, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.
Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Opened Task Type Category Operating System  desc Status Summary
2559810/02/2019AnomalieLecteur AudioFreebox Player V6 (Revolution)NouveauLecture Fichier MP3 HS Task Description

Bonjour
Depuis plusieurs mois impossible de lire des fichiers MP3 sur le players
Les fichiers sont vus, je peux les sélectionner mais lecture impossible à démarrer
Merci de résoudre ce bug

2561510/02/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauFreeze sur chaînes CanalSat Panorama Task Description

Depuis environ une semaine, il est devenu difficile de regarder les chaînes disponibles avec l’offre Panorama (en tout cas au moins sur AB1, Eurosport, Paris Premiere et Manga).

L’image se fige (ça va d’une fois toutes les demie-heure dans le meilleur des cas à toutes les 5min).

Une solution pour remettre d’aplomb est de changer le flux (si on est en HD, passe en bas débit, si on est en bas débit, repasser en HD)

L’image se fige également quand la chaîne est en PIP j’ai l’impression.

Pas de problème aec TF1 HD en ADSL ou autre donc je pense qu’il s’agit bien d’un problème avec les chaînes panorama.

2565611/02/2019AnomalieNavigateur webFreebox Player V6 (Revolution)NouveauImpossibilité connexion à un site depuis chez moi Task Description

Bonjour,

J’essaye de me connecter à un site internet (https://www.procedurecollective.fr).

Apres avoir un peu mouliné, un message d’erreur s’affiche :
“ce site est inaccessible, il a mis trop de temps pour répondre, vérifieé connexion/proxy/pare feu/ Diagnostics réseau, ERR_CONNNEXION_TIMED_OUT”

je n’ai pas de proxy et le pare feu n’interdit pas l’accès au site.
De plus, mon ordinateur et ma tablette arrivent à se connecter à ce site depuis d’autres box d’autres opérateurs.

J’ai essayé de me connecter via d’autres moteurs de recherche, cela ne change rien.
J’ai installé “Tor” pour essayer de me connecter avec :
Avant que la freebox ne le repère et le bloque, je pouvais me connecter au site internet en passant par Tor !

Je ne comprends pas très bien d’où vient le problème, mais il existe seulement sur ce site, et il est clair que le problème ne vient pas de mes appareils.

Après avoir contacté les FreeHelpers, ils m’ont invité à me tourner vers vous ici our essayer de m’aider à résoudre mon problème.

Par avance, merci de votre aide

2637810/03/2019AnomalieMenu principalFreebox Player V6 (Revolution)NouveauPlage de redirections des ports Task Description

Bonjour.

Version de micrologiciel : Freebox 0S 4.0.4 Version de matériel : Freebox Server (r1) Type de connexion : FTTH Adresse IP : xxx.xxx.xxx.xxx (Ports 32768 à 49151)

Suite à la bascule de xDSL à FTTH, toutes les configurations sont perdues (DHCP, redirections, accès à distance, etc.) et il faut tout recréer. Passons...

Beaucoup plus gênant, toutes les plages de redirection de port sont verrouillées avec impossibilité de définir un port < 32768.

En dehors du fait de ne pas être prévenu à l’avance, cela est très problématique car:
- cela ne respecte pas les RFC (les ports TCP standard sont définis depuis “la nuit des temps” et on ne va pas les changer !),
- nombre de solution externe ne sont pas en mesure de sur-définir le port source et utilise le port TCP standard.
- vous ne prévenez pas à l’avance de ces changements afin de laisser le temps aux clients de s’adapter (il faut se retrouver avec des solutions qui ne marchent plus du jour au lendemain pour essayer de comprendre ce qui se passe).

Vos “techniciens” imposent des contraintes qui sont difficilement acceptables ! Ne parlons pas de la gêne occasionné au pauvre abonné qui se retrouve, sous prétexte d’augmenter son débit, avec une solution qui n’est plus fonctionnelle, inaccessible à distance, qui ne peut plus consulter son propre NAS, etc.

Merci de bien vouloir corriger ce défaut et revenir à la configuration connue jusqu’à présent (et utilisée depuis des années) à savoir la possibilité de définir des ports sources TCP standard dans les redirections de port.

Dans l’attente de la prise en charge de cette demande, à défaut d’explications quand aux choix techniques qui ont été faits.

Cordialement

Un abonné free depuis la 1ère heure

PS/ Ce manque de professionnalisme n’invite pas à basculer vers les nouvelles offres.

2647915/03/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauprobleme de connexion jeux vidéo Task Description

bonjour je suis un joueur et depuis que jai la fibre chez moi je narrive plus a me connecter a certain jeux videos , jai contacter le support des jeux et jai appeler le FAI de free pour contacter le service technique et voir ce qui nallait pas donc je passe vers vous pour savoir si il y a un problemme, jai un bon pc donc ca vient pas de la , jai aussi fait les manipulation du support du jeux en question, et sa ne marche toujours pas avtn sa marchais et depuis que jai changer de disjoncteur sa me marche plus est ce que je pourrai avoir votre aide merci d’avance

2650217/03/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauVolume sonore player et SDIF différent Task Description

Configuration :
Câble optique branché sur sortie SDIF tv Samsung 55NU7475 et en entrée sur player Freebox Delta.
Problème :
Grosse différence du volume sonore lorsque que l’on change de source.
Son beaucoup plus faible sur le player lorsque la source TV est sélectionnée.
Pouvez vous harmonisez le niveau sonore de l’entrée SDIF du player avec celle du système son du player.

2657620/03/2019AnomalieJeux vidéoFreebox Player V6 (Revolution)NouveauFORTNITE BUG AU CHARGEMENT Task Description

Depuis la version de Fortnie 8 impossible de se connecter lors du chargement erreur de serveur alors que la connection fibre est top. j’ai trouvé cette aide :
Ok , je parle pour les gens qui sont chez free ...
Allez sur le site de chez Free , puis dans espace abonné ,
Vous vous connecter , puis a gauche allez dans freebox un truc comme ça
ensuite , cliquez sur “demander une adresse ip fixe V4 full...” ensuite il vont vous donnez un code ....( pas besoin de ce code )
Et il vous diront d’éteindre votre freebox d’ici 30minutes et d’ici 30 minutes vous la redemarerer.

JE PARLE POUR LES GENS QUI ON LE BUG AU CHARGEMENT PUIS RETOUR AU LOBBY ...

Quelqu’un peut-il m’aider, free m’a renvoyé ici !!! sans solution !!!

2664826/03/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblème son sur Twitch Task Description

Bonjour,

depuis quelques jours nous avons les publicités Amazon sut Twitch.
je pense qu’Amazon a changé sa façon d’envoyer ses propres publicités dans le flux vidéo de la chaine twitch.

Mais cela à pour conséquence de couper le son de la chaine après que la publicité est terminée.

pouvez-vous regarder cela ?
et si possible voir ce qui peut être fait dans l’application twitch sur le freeplayer .

Pour information la version du freeplayer est la 1.3.14

cordialement,

2676605/04/2019AnomalieAudio (amplis etc)Freebox Player V6 (Revolution)Nouveaulecture de fichiers audio .aif Task Description

Bonjour,

j’ai copié des fichiers audio .aif sur le serveur par Freebox OS. Je peux les lire sur mon ordinateur mais pas sur ma télé avec le freebox player.

Les fichiers .wav ou .mp3 sont lus sans problème sur la télé.

les fichiers .aif sont-ils compatibles avec le Freebox player ?

Sinon peut-on modifier cette compatibilité sur la Freebox ?

Merci

2680109/04/2019AnomalieAffichageFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblème de compatibilité vidéo avec ampli Denon AVR-X4... Task Description

Bonjour,
Je rencontre des problèmes de compatibilité du boitier player de la freebox révolution avec mon ampli Denon AVR-X4500H (modèle 2018/2019).

Problème bloquant :
Avec un vidéo projecteur full HD Sony VPL-HW40es, impossible d’avoir une image fixe, elle coupe toutes les 2 ou 3 secondes (sur toute page, accueil, tv...).
Pas de soucis avec une connexion directe Freebox Player ↔ vidéoprojecteur.

Problème mineur :
Avec une TV full HD (Plasma Panasonic TX-P50VT30) la négociation de la résolution vidéo aboutie à 720p/50Hz via l’ampli, aucun problème en direct Freebox Player ↔ TV.
Fonctionnement ok via l’ampli en forçant manuellement la résolution de la freebox en 1920x1080p.

Pas de soucis avec mon ampli précédent Pioneer VSX-2021

Le boitier player me sert de tuner TV pour mon vidéoprojecteur c’est donc un problème majeur pour moi.
Je n’utilise pas le player avec la TV, j’utilise le tuner TNT HD intégré.

Tests fait :
Tests sur toutes les entrées et sorties hdmi de l’ampli
Tests TV seule/vidéoprojecteur seul
Tests avec une seule sortie hdmi activée sur l’ampli
Tests avec aucun autre équipement sur l’ampli
Tests avec différents câbles hdmi dont les derniers à la norme 4k@120Hz
Tests avec/sans hdmi CEC
Tests en résolution freebox automatique/manuelle
Tests avec un autre boitier player révolution (celui du voisin).
Tests en désactivant toutes les options de traitement vidéo de l’ampli et affichage d’info de l’ampli en “OSD”.
Fonctionnement OK en intercalant une platine Oppo UDP-203EU en bypass entre la freebox et l’ampli.
Fonctionnement OK Wii U
Fonctionnement OK PS4
Fonctionnement OK Oppo UDP-203EU
Fonctionnement OK Nvidia Shield

2681410/04/2019AnomalieTéléchargementsFreebox Player V6 (Revolution)NouveauBug lié à une erreur 502 Task Description

Madame, Monsieur,

Bonjour et merci par avance pour votre aide. J’ai un au sein du client P2P un lien youtube qui m’y a été déposé malencontreusement! Dépuis je n’arrive pas à le supprimer des téléchargements (j’ai une erreur 502 puis je suis automatiquement déconnecté de l’OS. Pouvez-vous m’aider à resoudre ce bug s’il vous plaît (j’ai bien entendu commencé par contacter le service technique qui n’était pas en mesure de m’aider).

Excellente journée à vous.

2684212/04/2019AnomalieRéseauFreebox Player V6 (Revolution)NouveauPassage ADSL Fibre (Accès serveur domotique) Task Description

Bonjour,
Suite au transfert ADSL vers Fibre, je constate que je ne plus interroger (en 4G) mon serveur LifeDomus (supervision complète de la Domotique via un réseau KNX). Lors du passage ADSL vers Fibre je ne suis pas intervenu sur le serveur Domotique….
Que sait-il passer….
Merci de me guider par reparamétrer au plus vite.
Bon WE
JJ Barlier

2685315/04/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblème de volume chaînes de télévision Task Description

Bonjour,
Le service technique de FREE me renvoie vers vous suite au problème que je rencontre depuis Janvier 2018.
En effet, il y a sur ma Box une différence conséquente de volume entre les différentes chaines de télévision, problème que je ne rencontrais pas auparavant.
Par exemple, pour un volume égale à l’oreille, TF1 est à 20%, M6 à 65%, W9 à 30%, ce qui est très gênant. Ceci n’est qu’un exemple puisque le phénomène se produit avec de nombreuses autres chaines.
Je rappelle quand même que l’installation HIFI n’a pas du tout été modifiée, mais que pour écarter tout problème pouvant en provenir, des tests divers de branchements ont été réalisé (en présence du technicien free), ainsi qu’un changement de téléviseur.
Je précise que des collègues également chez Free n’ont pas ce phénomène, et que tout mon matériel (Server Player Plug etc) a été remplacé.
Je reprécise également que je ne rencontrais aucun problème de ce type avant (l’installation n’a pas changé et je suis toujours à la même adresse).

Avez-vous une solution à proposer pour résoudre ce souci ?

Merci beaucoup
Mr CHILESE Alexis

2685515/04/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauDifférence de volume chaînes de télévision Task Description

Bonjour,
Le service technique de FREE me renvoie vers vous suite au problème que je rencontre depuis Janvier 2018.
En effet, il y a sur ma Box une différence conséquente de volume entre les différentes chaines de télévision, problème que je ne rencontrais pas auparavant.
Par exemple, pour un volume égale à l’oreille, TF1 est à 20%, M6 à 65%, W9 à 30%, ce qui est très gênant. Ceci n’est qu’un exemple puisque le phénomène se produit avec de nombreuses autres chaines.
Je rappelle quand même que l’installation HIFI n’a pas du tout été modifiée, mais que pour écarter tout problème pouvant en provenir, des tests divers de branchements ont été réalisé (en présence du technicien free), ainsi qu’un changement de téléviseur.
Je précise que des collègues également chez Free n’ont pas ce phénomène, et que tout mon matériel (Server Player Plug etc) a été remplacé.
Je reprécise également que je ne rencontrais aucun problème de ce type avant (l’installation n’a pas changé et je suis toujours à la même adresse).

Avez-vous une solution à proposer pour résoudre ce souci ?

Merci beaucoup
Mr CHILESE Alexis

2687316/04/2019AnomalieLecteur multimédiaFreebox Player V6 (Revolution)NouveauSous Titre toujours présent lors de la lecture d'un MKV... Task Description

Bonjour,

Depuis environ 6-9 mois, (mise à jour xxx) les sous titres sont toujours présents sur les MKV malgré que dans les options du player, les sous titres soient désactiver.

A chaque lancement d’un film il faut donc redésactiver les sous titres...

2688317/04/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblème HDMI CEC Task Description

Suite à la mise à jour 3.1.15, mon téléviseur Samsung ne passe plus en veille sur Arrêt du Freebox Player.
Par contre, ça marche quand on passe le Freebox Player en veille.
Le choix Arrêt ou Mise en veille se fait dans le menu de gestion de l’énergie (système)
Dans les versions précédentes, le téléviseur passait en veille dans les 2 cas.

2689917/04/2019AnomalieGuide des programmesFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProgramme Soirée décalé Task Description

Depuis la dernière MAJ 1.3.16 : le guide des programmes en soirée commence à 22h00 au lieu de 20h50 sur la plupart des chaînes, obligeant de revenir à la grille normale pour accéder aux programmes de début de soirée que l’on souhaite enregistrer.

De plus lors d’un enregistrement il y a une incohérence entre les horaires prédéfinis et les horaires des marges modifiables.

2691018/04/2019AnomalieTwitch.tvFreebox Player V6 (Revolution)NouveauConnexion/inscription impossible Task Description

Bonjour,

Impossible de me connecter a mon compte Twitch via l’application non officiel sur la Freebox Révolution. Tout ce que j’arrive a faire c’est de taper mon login mais impossible de passer au mot de passe... Je plain ceux qui veulent s’inscrire, car idem on ne peut pas basculer sur les inscriptions... c’est vraiment pas sérieux

2691118/04/2019AnomalieRadiosFreebox Player V6 (Revolution)NouveauLes radios ne fonctionnent plus : "Failure ReferenceErr... Task Description

Depuis la dernière mise à jour du player (la 1.3.15) plus aucun radio ne fonctionne.

Elles affichent toutes la même d’erreur en haut à droite au moment de la lecture: “<Failure ReferenceError: url is not defined>”

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2691818/04/2019AnomalieRadiosFreebox Player V6 (Revolution)NouveauImposssibilité à se connecter à France Inter Task Description

Bonjour,
Depuis deux jours il m’est impossible de me connecter à France Inter par l’intermédiaire de la freebox.
Un message d’erreur s’affiche disant “url is no defined”.
Pourriez-vous s’il vous plaît trouver rapidement une solution à ce problème ?
Je vous en remerci par avance.
TANY

2694320/04/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblème de son Task Description

Bonjour. J’ai un petit problème insoluble avec la freebox player révolution. Quand je branche le boîtier sur un écran 29p je n’ai aucun problème de son. Mais quand je le branche sur mon 34p, quelque sois l’entrée hdmi ou les haut-parleurs branché sur l’écran le son n’arrête pas de sauter. J’ai branché autre périphérique sur le 34p pour essayer et avec eux aucun problème de son.
Ce problème concerne quand je regarde la TV ou des blu-ray. J’ai essayé avec différent câble hdmi mais rien n’y fait

2696321/04/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveaudepuis MAJ 1.3.15 des chaines adsl ne sont plusqu'en HD... Task Description

Bonjour,

des chaines comme cartoon network ne fonctionnent plus et affichent débit insuffisant alors qu’avant la maj cela fonctionnait.
le choix du flus est encore possible en auto et standard, mais la sélection du flus est inopérante. le fait de cliquer revient à la sélection HD.

ma ligne est limite mais en standard ou bas débit, cela n’avait jamais posé de problèmes.
il y a aussi eu la maj du serveur en 4.0.5 ...

la visualisation de certaines chaines standard ou bas débit reste possible sur un smartphone ou un pc (cartoon network n’est même pas visible alors qu’elle est présente sur le player)

Cordialement

2696522/04/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauEcran noir avec son Task Description

Lors du changement de chaîne aucune image n’est affichée. Le son est présent. Changer de chaîne n’affiche pas l’image. Il faut revenir au menu freebox et retourner dans le menu tv pour que l’image revienne.

2696922/04/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblèmes freebox player suite mise à jour 1.3.15 Task Description

Plus de replay, l’heure est à 00h00 et la date au vendredi 1/1 2010 à chaque démarrage, plus de programmes TV.

Plusieurs reboot : aucun changement
Moyen de contournement : activer le client DHCP en mode bridge → MAIS perte de connexion internet au niveau du ASA (cisco) | freebox en mode bridge).

Merci de votre support.

2697122/04/2019AnomalieEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauenregistrement Task Description

la lecture de l enregistrement est impossible quand j avance rapidement

2701624/04/2019AnomalieTimeshiftingFreebox Player V6 (Revolution)NouveauTimeshifting non fonctionnel
2702525/04/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauà la Dernière MàJ, plusieurs anomalies
2704526/04/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveaubugs rencontrés depuis la 1.3.15
2704626/04/2019AnomalieRadiosFreebox Player V6 (Revolution)NouveauURL is not defined pour radio france
2705026/04/2019AnomalieApplicationsFreebox Player V6 (Revolution)NouveauPlus de connexion Client VPN - Revolution v6 - Rev 1.3....
2705827/04/2019AnomalieLecteur multimédiaFreebox Player V6 (Revolution)Nouveau[1.3.15] Problèmes lors de la lecture de fichiers vidéo...
2705927/04/2019AnomalieUSBFreebox Player V6 (Revolution)NouveauLecture impossible des disques durs externes formatés e...
2711429/04/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauMenu des sous titres inopérant
2712029/04/2019AnomalieUSBFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauprise esata
2716802/05/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauRebbot intempestif du player depuis 1.3.15
2718304/05/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauIncompatibilité entre la révolution et le serveur Delta
2722708/05/2019AnomalieVODFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauplus d'images pour freebox Replay
2724709/05/2019AnomalieClient EmailFreebox Player V6 (Revolution)NouveauImpossibilité de chargement des mails avec adresse free...
2724909/05/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProbleme de niveau de son entre certaines chaines (DSL)
2726910/05/2019ÉvolutionRadiosFreebox Player V6 (Revolution)NouveauInsertion Webradio
2739622/05/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauacces impossible a des sites web
2740523/05/2019AnomalieUSBFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauport usb player inutilisable
2745228/05/2019AnomalieDailymotionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauBlocage des vidéos
2748331/05/2019AnomalieTNTFreebox Player V6 (Revolution)NouveauFreeze sur TNT depuis 1.3.16
2753906/06/2019AnomalieVODFreebox Player V6 (Revolution)NouveauCodes Promos Canal VOD non appliqués
2761115/06/2019AnomalieRéseauFreebox Player V6 (Revolution)Nouveaules freeplug se desassocient toutes seules sais raison
2765520/06/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveaudepuis MaJ 1.3.16, reboots intempestifs du freebox play...
2765721/06/2019AnomalieUSBFreebox Player V6 (Revolution)NouveauReconnaissance périphériques USB inutilisables depuis l...
2766923/06/2019AnomalieClient UPnP AVFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauaccès à photos via UPNP-DLNA très peu pratique
2771127/06/2019AnomalieCECFreebox Player V6 (Revolution)NouveauHDMI CEC fonctionnement aléatoire
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