Freebox Player (Revolution / V6)

Bonjour, jai un sousis avec le son e ma freebox, limage est correct mais sans son.
En 1 mois free nous a echangé la freebox 2 fois et le sousi persiste, j’ai contacté free qui mon dit de vous ecrire car on a fait des manimulation ( desactive le pasthout etc ) et cella na pas fonctionner les port de la television marche tres bien car nous avon une playstation qui fonctionne avec le meme cable hdmi, nous avons egalement changé le cable hdmi et les port. J’ai contacté free il y a un peu pres 20 jour il mon dit que leur technicien allais voir sa de leur cote il non rien trouvé danormal.

Il n’y a pas de son depuis 1 mois et je paye la freebox et bein sport pour rien car il n’y a pas de son

Merci de regler ce probleme au plus vite

bonjour,
Lorsque je tente de lire des vidéos 1080p à partir de ma freebox (revolution) player, elles ne démarrent pas (le symbole d’attente tourne indéfiniment).
Pourtant le player est relié en ethernet (1Gbits/s) au serveur.
Les fichiers sont très bien lus sur mon pc.
J’ai tenté aussi de le mettre sur un disque externe branché en direct sur le player et c’est le même problème.
Cordialement,
Emmanuel

J’ai récemment déménagé. Il se trouve que dans le nouvel appartement où je réside désormais mon installation Free ne fonctionne plus. Le temps de rendre l’autre, j’en ai profité pour tester à nouveau mon installation à mon ancienne adresse et tout fonctionne normalement comme avant !
Dans le nouvel appartement, la télé lague et les images se figent. Le débit des Freeblugs est mauvais affiché en rouge. À installation identique, dans l’ancien logement aucun souci.

Il sévère que le nouvel appartement est situé dans un immeuble équipé de Linky. Il y a donc vraisemblablement une incompatibilité réelle entre Linky et les Freeplugs !

Bonjour,

Cela fait plusieurs semaines que la programmation des enregistrements ne fonctionne pas.

La seule façon d’avoir un enregistrement effectif, c’est de le mettre en enregistrement récurrent, sinon ça buggue.

Freebox Revolution
Dernière mise à jour faite

Au bout d’un certain temps d’utilisation du freebox TV, il arrive que en voulant modifier le niveau de volume de la chaîne ou en voulant couper le son. L’affichage de la barre son plante est disparaît, on se retrouve a l’aveugle sans connaître le niveau de son que l’on met. Le problème se règle en revenant sur le menu d’accueil via la touche FREE, mais ça reste très aléatoire, et donc très génant.

Bonjour,

sur certaines chaines, il arrive qu’on strident soit émis bien qu’il soit d’une durée assez courte, celui-ci se répète assez régulièrement...

La TV n’est pas en cause car avec la TNT ou chez un concurrent, ce problème n’existait pas.

Le problème est souvent rencontré avec la chaine Gulli et c’est embêtant pour ma nièce... Lorsque j’étais chez free en 2015, ce problème existait déjà et je l’avais signalé au service client mais apparemment je serais le seul ?!

La box et player sont à jour et je viens à peine de les recevoir...

Cordialement,

Bonjour,

j’ai installé Little Pet Shop pour ma nièce cependant le jeu affiche le logo GameLoft et retour au menu “Mes applications”...

je viens de recevoir les équipements, le code achat a été modifé.

redémarrage de la freebox et free player fait (les deux possède la dernière version).

vérifier le jeu ou le réinstaller ne fait rien de plus.

J’ai essayé avec Wonder zoo de GameLoft et il se lance sans problème.

Lorsque j’était client en 2015, je n’avais pas eu ce problème avec ce jeu.

Account ID: 17335880
Version 5.0051

Cordialement,

Problème : Player mini 4K non détecté sur port HDMI TV Daewoo

Actions réalisées :
- Boîtier changé
- Boîtier réinitialisé
- Ports HDMI 1 & 2 testés sur TV
- Différents câbles HDMI testés

Contournement : Obligé d’allumer la barre de son (Home cinéma) branchée sur port HDMI2 pour que l’interface HDMI du TV s’active.

Merci

Depuis Aout 2017 lors de la lecture d’un enregistrement, la commande son est inopérante (curseur grisé). Il faut utiliser la télécommande de la TV pour maitriser le son. Avant cette date cela fonctionnait (encore un Bug de Màj ,???!!!!!!!!!!!). Ce Pb est identique sur les 2 players que je possède.
J’avais déjà signalé, il y a longtemps ce Pb , quand je subissais de freezes à la réapparition de l’image normale.

En voulant regarder un avi encodé en Xvid, j’ai eu la désagréable surprise de ne pas avoir de son
Par acquis de conscience j’ai essayé avec une clé USB directement sur le Player, idem
Par contre en DLNA via Windows pas de problèmes,le son passe correctement, il semble donc que c’est le Player qui ne sait plus décoder le MP3 Le son est en MP3 encodé en 64 kbps

Quand je branche un disque dur ou si je passe par freemii les video se chevauche avec les enregistrements pourtant effacés.

j’ai ce problème depuis la derniere mise à jour.

Merci de corriger ce t incident au plus vite.

l’abonné m’informe que depuis la dernière mise a jour des équipements
free (dernière mise à jour du player), les fichiers en format XVID ne
sont plus lus⇒ son présent mais image saccadés et colorés en fond
violet.

Version Firmware Player : 1.3.11

Pour les abonnés ayant choisi l’abonnement MyCanal, il est pratique de pouvoir accéder au service depuis un ordinateur.

Cependant, cela suppose qu’on utilise l’identifiant et le mot de passe du compte freebox.
C’est un sérieux pb de sécurité.
Si on souhaite permettre à ses enfants d’accéder au service, on leur donne de fait l’accès à tous les réglages de la Freebox, à la boutique etc.

Est-il prévu (je le souhaiterais) d’ajouter un couple identifiant/mdp indépendant de celui du compte client Freebox ?

depuis la dernière mise à jour, impossible de lire les fichiers avec l’extension avi que ce soit sur le dd interne ou externe. Les fichiers mp4 ou mkv peuvent être lus normalement.

Lors d’une lecture d’un fichier avi, l’écran est saccadé entre la dernière chaine choisi sur la télé et le fichier avi en cours de lecture via le disque dur de la Freebox Player

Je tiens à rajouter que jusqu’à aujourd’hui tous les fichiers vidéos étaient lu sans problème
merci

Depuis l’installation du firmware 1.3.12 le replay de France TV ne marche plus.

Les programmes sont bien affichés mais ils ne se lancent pas.

Bonjour,

Depuis Environ 1 mois je constate des sauts d’images à répétition.

Les deux boitier sont connecter en Ethernet ayant un réseau électrique ancien je n’utilise pas les freeplug. (probleme de freeze d’image dans ce cas d’utilisation)

Je dispose d’un débit internet plus que correcte pour la fonction TV télévision.

Identifiant technique de ligne ADSL : 0147818602
Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total
NRA : CHA92
Longueur : 1337 mètres
Affaiblissement : 20 dB
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

J’insiste sur le faite que ce sont bien des sauts d’images (écran noir durant 1 sec) et non des freeze.

Pour expliquer au mieux c’est comme si je changeais de chaîne, comme si l’écran ce rafraîchissait car j’ai à chaque fois le bandeau d’informations de la chaine en question à droite qui réa-parait.

Je n’ai jamais eu aucun soucis jusqu’à maintenant.

J’ai procéder à quelques test de mon coté. changement du téléviseur. que ce soit sur une vielle télé en péritel ou en hdmi sur une télé plus récente, le soucis reste le même.

J’ai bien sur à chaque fois procéder au changement de réglages via l’interface du player concernant le ratio d’image, la fréquence de rafraîchissement etc... que je force ou mette en auto cela ne résous pas mon probleme.

Merci d’avance.

Julian.

Malgré les MAJ sur Apple impossible de mettre des vidéo sur ma télévision.
J ai contacté le service client de free box afin de leur expliqué le Souci ils m ont rediriger vers vous.A chaque tentative que se soit avec la tablette ou les smart phone le message « connexion impossible » ,pourtant tout le reste fonctionne très bien. J ai essayer avec YouTube impossible aussi avec Google chrome et safari également ,toujours le même message .merci

Bonjour,

Sur la radio T6 Radio, il y a un nouveau lien de stream. A quel mail puis-je envoyer le nouveau svp?

Bonjours,

Un soucis de décalage audio vidéo sur certaines vidéos.

Voici le détail de ces vidéos.
freebox V6

Vidéo
ID : 1
Format : AVC
Format/Info : Advanced Video Codec
Profil du format : High@L4
Paramètres du format : CABAC / 1 Ref Frames
Paramètres du format, CABAC : Oui
Paramètres du format, RefFrames : 1 image
Paramètres du format, GOP : M=1, N=30
Identifiant du codec : avc1
Identifiant du codec/Info : Advanced Video Coding
Durée : 13s 231 ms
Débit : 17,0 Mb/s
Largeur : 1 920 pixels
Hauteur : 1 080 pixels
Format à l’écran : 16/9
Type d’images/s : Variable
Images par seconde : 30,000 Im/s
Images/s mini : 26,746 Im/s
Images/s maxi : 34,156 Im/s
Espace de couleurs : YUV
Sous-échantillonnage de la chrominance : 4:2:0
Profondeur des couleurs : 8 bits
Type de balayage : Progressif
Bits/(Pixel*Image) : 0.274
Taille du flux : 26,9 Mio (98%)
Titre : VideoHandle
Langue : Anglais
Date d’encodage : UTC 2017-09-15 21:43:49
Date de marquage : UTC 2017-09-15 21:43:49
mdhd_Duration : 13231

Audio
ID : 2
Format : AAC
Format/Info : Advanced Audio Codec
Profil du format : LC
Identifiant du codec : mp4a-40-2
Durée : 13s 248 ms
Durée de la source duration : 13s 262 ms
Source_Duration_FirstFrame : 14 ms
Type de débit : Constant
Débit : 256 kb/s
Canaux : 2 canaux
Position des cannaux : Front: L R
Echantillonnage : 48,0 kHz
Images par seconde : 46,875 Im/s (1024 SPF)
Mode de compression : Avec perte
Taille du flux : 414 Kio (1%)
Taille du flux source : 414 Kio (1%)
Titre : SoundHandle
Langue : Anglais
Date d’encodage : UTC 2017-09-15 21:43:49
Date de marquage : UTC 2017-09-15 21:43:49
mdhd_Duration : 13248

Le zapping sur la chaîne TMC a tendance a souvent aboutir sur un écran noir... Ce qui est gênant.

Le flux HD de france 2 a un son plus faible que sur les autres chaînes, ce qui oblige a monter énormément le volume. Si on passe en flux standard ou bas débit le son redevient normal.

Bonjour ,
Depuis le dernière MAJ, les films en AVI sur le disc dur ou bien sur mon pc qui est en réseau pour le lire sur la freeplayer ne sont plus lisibles.
Lors de la lecture du film, le son du film est ok par contre l’image est verte avec en fond la chaîne TV.
Cependant je vous informe que les films en MKV fonctionnent très bien.
Est-ce un problème de codec ?

Pour info j’ai rebooté le central et la player, tout est à jour.
Merci d’avance de votre aide.

Est-il possible d’ajouter un raccourci dans le menu TV vers le replay ?

Bonjour
madame ,monsieur
en vue d’une précédente requête concernant le diffusion de radio Moidja Paris FM ,notamment de la confusion qu’il y avait eu a propos du lien
je vous remercie car à présent le problème n’est plus cependant je requière a nouveau votre aide ,puisque j’aimerai que la radio soit en accord avec le lien ici présent : http://94.23.221.158:9094/stream voici le lie, avec lequel la diffusion se fait sur ma chaine de radio
en attente d’un retour de votre part ,merci cordialement Kamal Djibaba.

Bonjour,
depuis la version 1.3.11 (aucun changement avec 1.3.12) je n’ai plus accès à mes disques :
la page reste noire + bandeau blanc en haut, plus d’accès à mon serveur UPNP sur PC, plus aucun disque n’est détecté.
Aucune possibilité de visualiser une vidéo, même par clé USB.

Lorsque je vais dans mes applications, il me dit que le freebox serveur n’est pas à jour et propose de le redémarrer, alors que tout est bien à jour.
Même en le redémarrant, toujours même problème.
Je ne sais pas si cela le faisait avant la mise à jour.

Lorsque je vais dans vidéos du web, dailymotion, streaming jeux : écran noir + initialisation du lecteur vidéo, veuillez patienter. Pour l’éternité ???
Cela fonctionnait avant.

Navigateur internet : page entièrement noire, obligé de couper l’alimentation pour sortir.
Fonctionnait avant mise à jour.

Nota : le disque dur de ma freebox est HS, mais cela fait longtemps et ça ne posait pas problème.

Là je trouve que c’est très long depuis la 1.3.11 !!
Free aurai pu au minimum revenir à la version précédente.

Dans l’espoir d’une résolution rapide.