Freebox Player (Revolution / V6)

Bonjour,

TVR international (canal 521) est indisponible depuis 5 jours ! Est-ce dû au changement de fréquence satellite (cela fait plusieurs jours avant qu’ils signalaient passer sur HotBird 13 C) ou à un autre problème ???

Merci de corriger rapidement cette anomalie.

Cordialement. Mike 83200.

Bonjour
Depuis quelques semaines, lors de la lecture d’enregistrement, la vidéo s’arrête d’un coup et le message vidéo non supporté apparaît.
J’ai reboote je ne sais combien de fois le serveur.
J’ai réinitialisé électriquement je ne sais combien de fois le server et le player

Le problème est toujours présent.

Il se présente sur mes deux disques externe qui ne sont pas plein. Pas tester sur le disque interne.

Je lis les vidéo depuis le menu mes enregistrement.
Depuis le menu disque le problème est aussi présent et même fait un bug bizarre: la vidéo se fige et si j’avance un peu avec la touche flèche, il se met à lire un autre fichier vidéo qui n’existe même plus: effacer depuis une semaine.

Pourriez vous voir le problème ?

Merci

Bonjour,

Depuis un moment il ne m’est plus possible d’enregistrer certaines chaines (TF1, M6, C+)
l’enregistrement ne se fait pas et j’ai “erreur inconnue”

le problème semble se régler lorsque j’édite l’enregistrement et que je choisi le flux ADSL

Depuis quelques temps l’enregistrement en flux automatique ne fonctionne plus
“Erreur inconnue” Il semblerait qu’il soit nécessaire de forcer le flux ADSL

Bonjour,
Pour commencer voici ma configuration :
Freebox serveur (r2) + player, Antenne TNT connecté au player et player relié au serveur freebox par câble RJ45 Cat6 sur port du switch 2.

Mon player est configuré pour afficher en priorité les chaines TNT car en bout de ligne mon débit est suivant les jours entre 3.3Mb et 4.0Mb.

Voici mon problème que le 3244 n’a pas su dépanner ou expliquer :
Lorsque je suis sur une chaine TNT, si le port du switch du serveur freebox est en automatique, donc 1Go, le sons de la chaine coupe et il est impossible de regarder un programme. Si je vais dans les paramètres du serveur dans “Paramètres de la Freebox puis Switch” est que je passe le mode du port 2 en 100BaseTX-FD, plus de problème de sons. Vous me direz, ba reste comme ça !!!!

Oui et c’est ce que je fais, sauf que mon débit varie tellement que je reboot le serveur quasiment tous les jours, ce qui a pour effet de repasser tous les ports du switch du serveur en mode automatique donc 1Go et donc problèmes de sons !!

Au-delà du problème, c’est surtout que je ne vois vraiment pas le rapport entre le débit du switch et le fait de regarder une chaine TNT puisque l’antenne est directement relié au player !!

bonjour
depuis 2 mois environ j’ai observé un decalage de son et d’image ,
le son est decalé de 1 seconde environ en retard un technicien est venu et n’as pas vu ou se situait le probleme , apparemment cela se situe au dela de la ligne en terme de technicité
un de vos intervenant de ce jour m’a indiqué un problème liée a de l’informatique assez complexe et pour cela je vous demande votre aide
un element qui peut peut etre vous aider
lors de la visualisation d’un film anglais en version traduite francais si on met l’option langue originelle en anglais le decalage est moindre voire nul
voila
merci pour votre aide

Bonjour, je vous adresse cette requête pour vous signaler le fait que je n’arrive à changer le sens de mes vidéo sur la freejox Mini 4k via ma clé USB.

Bonjour, jai un sousis avec le son e ma freebox, limage est correct mais sans son.
En 1 mois free nous a echangé la freebox 2 fois et le sousi persiste, j’ai contacté free qui mon dit de vous ecrire car on a fait des manimulation ( desactive le pasthout etc ) et cella na pas fonctionner les port de la television marche tres bien car nous avon une playstation qui fonctionne avec le meme cable hdmi, nous avons egalement changé le cable hdmi et les port. J’ai contacté free il y a un peu pres 20 jour il mon dit que leur technicien allais voir sa de leur cote il non rien trouvé danormal.

Il n’y a pas de son depuis 1 mois et je paye la freebox et bein sport pour rien car il n’y a pas de son

Merci de regler ce probleme au plus vite

bonjour,
Lorsque je tente de lire des vidéos 1080p à partir de ma freebox (revolution) player, elles ne démarrent pas (le symbole d’attente tourne indéfiniment).
Pourtant le player est relié en ethernet (1Gbits/s) au serveur.
Les fichiers sont très bien lus sur mon pc.
J’ai tenté aussi de le mettre sur un disque externe branché en direct sur le player et c’est le même problème.
Cordialement,
Emmanuel

J’ai récemment déménagé. Il se trouve que dans le nouvel appartement où je réside désormais mon installation Free ne fonctionne plus. Le temps de rendre l’autre, j’en ai profité pour tester à nouveau mon installation à mon ancienne adresse et tout fonctionne normalement comme avant !
Dans le nouvel appartement, la télé lague et les images se figent. Le débit des Freeblugs est mauvais affiché en rouge. À installation identique, dans l’ancien logement aucun souci.

Il sévère que le nouvel appartement est situé dans un immeuble équipé de Linky. Il y a donc vraisemblablement une incompatibilité réelle entre Linky et les Freeplugs !

Bonjour,

Cela fait plusieurs semaines que la programmation des enregistrements ne fonctionne pas.

La seule façon d’avoir un enregistrement effectif, c’est de le mettre en enregistrement récurrent, sinon ça buggue.

Freebox Revolution
Dernière mise à jour faite

Au bout d’un certain temps d’utilisation du freebox TV, il arrive que en voulant modifier le niveau de volume de la chaîne ou en voulant couper le son. L’affichage de la barre son plante est disparaît, on se retrouve a l’aveugle sans connaître le niveau de son que l’on met. Le problème se règle en revenant sur le menu d’accueil via la touche FREE, mais ça reste très aléatoire, et donc très génant.

Bonjour,

sur certaines chaines, il arrive qu’on strident soit émis bien qu’il soit d’une durée assez courte, celui-ci se répète assez régulièrement...

La TV n’est pas en cause car avec la TNT ou chez un concurrent, ce problème n’existait pas.

Le problème est souvent rencontré avec la chaine Gulli et c’est embêtant pour ma nièce... Lorsque j’étais chez free en 2015, ce problème existait déjà et je l’avais signalé au service client mais apparemment je serais le seul ?!

La box et player sont à jour et je viens à peine de les recevoir...

Cordialement,

Bonjour,

j’ai installé Little Pet Shop pour ma nièce cependant le jeu affiche le logo GameLoft et retour au menu “Mes applications”...

je viens de recevoir les équipements, le code achat a été modifé.

redémarrage de la freebox et free player fait (les deux possède la dernière version).

vérifier le jeu ou le réinstaller ne fait rien de plus.

J’ai essayé avec Wonder zoo de GameLoft et il se lance sans problème.

Lorsque j’était client en 2015, je n’avais pas eu ce problème avec ce jeu.

Account ID: 17335880
Version 5.0051

Cordialement,

Problème : Player mini 4K non détecté sur port HDMI TV Daewoo

Actions réalisées :
- Boîtier changé
- Boîtier réinitialisé
- Ports HDMI 1 & 2 testés sur TV
- Différents câbles HDMI testés

Contournement : Obligé d’allumer la barre de son (Home cinéma) branchée sur port HDMI2 pour que l’interface HDMI du TV s’active.

Merci

Depuis Aout 2017 lors de la lecture d’un enregistrement, la commande son est inopérante (curseur grisé). Il faut utiliser la télécommande de la TV pour maitriser le son. Avant cette date cela fonctionnait (encore un Bug de Màj ,???!!!!!!!!!!!). Ce Pb est identique sur les 2 players que je possède.
J’avais déjà signalé, il y a longtemps ce Pb , quand je subissais de freezes à la réapparition de l’image normale.

En voulant regarder un avi encodé en Xvid, j’ai eu la désagréable surprise de ne pas avoir de son
Par acquis de conscience j’ai essayé avec une clé USB directement sur le Player, idem
Par contre en DLNA via Windows pas de problèmes,le son passe correctement, il semble donc que c’est le Player qui ne sait plus décoder le MP3 Le son est en MP3 encodé en 64 kbps

Quand je branche un disque dur ou si je passe par freemii les video se chevauche avec les enregistrements pourtant effacés.

j’ai ce problème depuis la derniere mise à jour.

Merci de corriger ce t incident au plus vite.

l’abonné m’informe que depuis la dernière mise a jour des équipements
free (dernière mise à jour du player), les fichiers en format XVID ne
sont plus lus⇒ son présent mais image saccadés et colorés en fond
violet.

Version Firmware Player : 1.3.11

Pour les abonnés ayant choisi l’abonnement MyCanal, il est pratique de pouvoir accéder au service depuis un ordinateur.

Cependant, cela suppose qu’on utilise l’identifiant et le mot de passe du compte freebox.
C’est un sérieux pb de sécurité.
Si on souhaite permettre à ses enfants d’accéder au service, on leur donne de fait l’accès à tous les réglages de la Freebox, à la boutique etc.

Est-il prévu (je le souhaiterais) d’ajouter un couple identifiant/mdp indépendant de celui du compte client Freebox ?

depuis la dernière mise à jour, impossible de lire les fichiers avec l’extension avi que ce soit sur le dd interne ou externe. Les fichiers mp4 ou mkv peuvent être lus normalement.

Lors d’une lecture d’un fichier avi, l’écran est saccadé entre la dernière chaine choisi sur la télé et le fichier avi en cours de lecture via le disque dur de la Freebox Player

Je tiens à rajouter que jusqu’à aujourd’hui tous les fichiers vidéos étaient lu sans problème
merci

Depuis l’installation du firmware 1.3.12 le replay de France TV ne marche plus.

Les programmes sont bien affichés mais ils ne se lancent pas.

Bonjour,

Depuis Environ 1 mois je constate des sauts d’images à répétition.

Les deux boitier sont connecter en Ethernet ayant un réseau électrique ancien je n’utilise pas les freeplug. (probleme de freeze d’image dans ce cas d’utilisation)

Je dispose d’un débit internet plus que correcte pour la fonction TV télévision.

Identifiant technique de ligne ADSL : 0147818602
Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total
NRA : CHA92
Longueur : 1337 mètres
Affaiblissement : 20 dB
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

J’insiste sur le faite que ce sont bien des sauts d’images (écran noir durant 1 sec) et non des freeze.

Pour expliquer au mieux c’est comme si je changeais de chaîne, comme si l’écran ce rafraîchissait car j’ai à chaque fois le bandeau d’informations de la chaine en question à droite qui réa-parait.

Je n’ai jamais eu aucun soucis jusqu’à maintenant.

J’ai procéder à quelques test de mon coté. changement du téléviseur. que ce soit sur une vielle télé en péritel ou en hdmi sur une télé plus récente, le soucis reste le même.

J’ai bien sur à chaque fois procéder au changement de réglages via l’interface du player concernant le ratio d’image, la fréquence de rafraîchissement etc... que je force ou mette en auto cela ne résous pas mon probleme.

Merci d’avance.

Julian.

Malgré les MAJ sur Apple impossible de mettre des vidéo sur ma télévision.
J ai contacté le service client de free box afin de leur expliqué le Souci ils m ont rediriger vers vous.A chaque tentative que se soit avec la tablette ou les smart phone le message « connexion impossible » ,pourtant tout le reste fonctionne très bien. J ai essayer avec YouTube impossible aussi avec Google chrome et safari également ,toujours le même message .merci

Bonjour,

Sur la radio T6 Radio, il y a un nouveau lien de stream. A quel mail puis-je envoyer le nouveau svp?