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21129 | 02/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Gulli : "glistch" sonore très fréquent |
Description de la tâche
Bonjour,
je souhaite signaler un problème avec le son de la chaine Gulli.
Très fréquemment (toutes les 30s à toutes les minutes), on entend un défaut, une sorte de parasite.
le problème n’apparaît que sur Gulli. aucun problème d’image au même moment.
Toutes les chaines sont en HD, player relié via freeplayer. débit hors de cause : connexion en VDSL très stable à 35 M.
merci à ceux qui ont le même soucis de voter et d’ajouter un petit commentaire.
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21130 | 03/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Liste des chaines qui disparaît |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Sur Freebox TV, lorsque l’on change de chaîne, le détail du programme actuel apparaît puis disparaît au bout de quelques secondes, ce qui est normal.
Cependant, si on appui sur le bouton “flèche droite” (ou “flèche gauche”) pour afficher le détail du programme suivant juste après avoir changé de chaîne, le détail du programme suivant apparaît mais disparaît quand-même au bout de quelques secondes, ce qui n’est pas normal. Le détail du programme disparaît également si on appui sur le bouton “informations” juste après avoir changé de chaîne. Si on appui sur le bouton “flèche droite” (ou “flèche gauche”) juste avant que le détail du programme ne se déploie, le programme suivant ne s’affiche pas (il faut attendre que le détail du programme se déploie puis appuyer de nouveau sur le bouton “flèche droite”), mais le détail du programme ne disparaît pas.
Il faudrait que le détail du programme reste affiché si on appui sur le bouton “flèche droite” (ou “flèche gauche” ou “informations”) juste après avoir changé de chaîne (avant et après que le détail du programme ne se déploie), comme c’est le cas lorsqu’on appui sur les boutons “flèche haut” ou “flèche bas” qui font apparaître la liste des chaines et qui ne disparaît pas.
Ceci serait très pratique lorsqu’on zap sur une chaîne qui a un programme qui se termine bientôt, pour voir rapidement ce qu’il y a après. Sinon on est obligé : - d’attendre que le détail du programme disparaisse (ou d’appuyer sur le bouton “annuler”) - d’appuyer sur le bouton “flèche droite” ou “flèche gauche” ou “informations” pour afficher le détail du programme actuel - d’appuyer à nouveau sur le bouton “flèche droite” pour afficher le détail du programme suivant soit 3 actions par changement de chaîne, ce qui devient très pénible lorsqu’on zap beaucoup.
Bon courage et merci d’avance...
Cordialement.
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21139 | 05/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème langue sur certaines chaines du Bouquet |
Description de la tâche
Bonjour,
Nous constatons un gros problème de langue sur le bouquet free. Pour exemple, quand nous voulons regarder une chaine en Version Originale ce n’est pas possible. Et sur cette même chaine, il n’est pas possible de repasser en Version Française.
La Chaine testée est TEVA. mais il est possible qu’il y en ai d’autres.
Merci pour votre aide.
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21143 | 06/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Non démarrage du Freebox Player |
Description de la tâche
Afin d’économiser l’énergie, j’ai paramétré “Eteindre” à la place de “veille” lors de l’appui sur la touche d’extinction. Depuis je constate que dans 80% des cas, les démarrages du Freebox Player plantent.
Lors du démarrage par appui sur la touche “on” de la télécommande, le logo Freebox s’affiche avec la barre de progression (qui va bien jusqu’à 100%) puis l’écran devient noir et la situation reste figée. Aucune LED en façade du boitier n’est affichée. L’attente de plusieurs minutes de résout rien.
Dans ce cas, je redémarre électriquement le Freebox Player, la séquence de démarrage reprend et se termine correctement avec en plus de précédemment: l’affichage de la version (V1.3.9), la présentation du menu et l’affichage de la LED bleue en façade.
Serait-il possible de résoudre ce problème ?
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21152 | 09/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | bugReglage qualite tv par default |
Description de la tâche
Si je mets la qualite tv par default sur standard ou bas debit, la qualite auto reste le flux HD ...
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21178 | 20/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Infomusic ne fonctionne plus !!! |
Description de la tâche
Sur les chaînes musicales etc...
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21193 | 28/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Codec x264 plante |
Description de la tâche
Bonjour je viens de constater qu’avec tous les Bluray Mkv en codec x264 plante toutes les 8 a 10 minutes en provoquant un écran noir mais tout en restant sur le film . Pour reprendre le film, il faut faire retour avec la touche rouge et reprendre le film si cela ne suffit, il faut redémarrer le player . Voilà ce que je peux dire après avoir fait plusieurs tests .Les films en avi ne sont pas concerné par ce problème .En espérant que mes infos seront utiles.
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21196 | 28/02/2017 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Ajout du programme tv bfm buisness |
Description de la tâche
Ajout du programme tv de bfm buisness.
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21199 | 01/03/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de CEC avec la mise à jour 1.3.9 |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour 1.3.9, le CEC ne fonctionne plus pour allumer ou éteindre la TV automatiquement . Quelques infos sur cette mise a jour?
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21238 | 13/03/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Sous Titres RTVE International Canal 537 |
Description de la tâche
Por Favor, remettez nous l’accés aux sous titres dans le menu du canal 537. Le problème était résolu depuis 2014 (cf tâches 14344 et 15128) Et cà recommence ? D’avance merci !
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21255 | 15/03/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Programmer un visionnage |
Description de la tâche
Bonjour j aimerai bien comme le fond certaine TV Samsung de programmer des visionnage dans le programme TV et que la box avec une fenêtre nous indique que on m’a programmé et que la chaîne se met automatiquement quand ses leur du programme visionné sa serai sympa
Merci d avance
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21258 | 16/03/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perte de signal tele |
Description de la tâche
Perte de signal tv de l ordre de une seconde (écran noir) puis retour de la chaîne avec bandeau latérale. Perte de signal aléatoire dans la journée.
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21268 | 21/03/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | lecture fichiers 4k |
Description de la tâche
Bonjour,je n’arrive pas a lire les fichiers en MKV HEVC 4k,avec tous les lecteurs,j’ai le son mais pas d’image,est-ce un defaut de la freebox player mini 4k
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21270 | 21/03/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de coupure intempestive toutes chaînes |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis peu de temps (2 à 3 semaines), sur Toulon, une coupure de quelques secondes, suivie d’une deuxième coupure 10 à 20 secondes après, se produit. Sur le canal 3, programmé ici sur le flux TNT, entre les 2 coupures, on se retrouve sur FR3 national (Bascule sur flux ADSL ???). Si cela peut aider...
Cordialement. Mike 83200.
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21274 | 22/03/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | coupure son au bout de 10 secondes |
Description de la tâche
Le problème de coupure de son se produit au bout d’une dizaine de seconde et se produit régulièrement. La réception TV se fat par le flux ADSL.
Souvent cela se produit sur RTL 9, il me faut zapper sur une chaine et revenir pour que le son revienne, mais que pour 10 secondes. J’ai effectué un test en chronométrant et en zappant jusqu’a 20 fois de suite..... !
Le problème à été constaté sur TF1, M6 et RTL9.
Cela fait maintenant plus d’1 mois que FREE est dans l’incapacité de résoudre le problème. La freebox mini 4K à été remplacée. J’ai testé plusieurs câbles HDMI court moyen ou long, connecté en wifi ou en ethernet. Avec ou sans l’ampli home cinéma....RIEN N’Y FAIT.
Réinitialisation d’usine, vidage du SWAP, activation/désactivation du PASSTROUGHT, forcer le canal audio en qualité originale, forcer toutes les qualité vidéo,c’est pareil, pas de résultat.
La dernière manip’ faite par le technicien de la hotline consistait à changer le profil de connexion, redémarrer la box pour resynchroniser....toujours pas de résultat.
La seule chose qui présente une amélioration est de regarder une autre chaine pendant plusieurs minutes et de revenir sur la chaine. Le son est présent et ne coupe plus.... Par contre si je zappe et reviens sur la chaine le problème reviens. Le son recoupe au bout de 10 secondes !!!
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21277 | 24/03/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | coupure video |
Description de la tâche
je vote pour que cette mise a jour de merde soit remplacè au plus vite . c’est quand même pas sorcier de corriger ce bug
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21326 | 03/04/2017 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Amelioration de l'acces a freebox tv |
Description de la tâche
Bonjour cher développeur, j'ai remarquė que l'accès au chaine via l'interface canal ete beaucoup plus rapide, que via freebox tv ( je parle du temps de chargement,avant d'avoir accès aux chaines ), et je me demandais donc si il etait possible d'améliorer le demarrage de freebox tv qui met plus de 5 secondes a se lancer. ( si vous aviez la possibilite de l'optimiser pour un demarage plus rapide ce serait super ! )
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21343 | 05/04/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | AIR MEDIA |
Description de la tâche
blocage au niveau de Airplay : erreur de téléchargement
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21367 | 09/04/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | mkv et sous titre |
Description de la tâche
Problemes de lecture avec video mkv et sous titre la lecture se bloque au bout d’un certain temps écran noir oblige de couper la vidéo et de la relancer si je modifies le fichier et que j’enlève les sous titres sa fonctionne et ceci depuis la maj 3.4.0
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21368 | 09/04/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freebox player n'affiche rien |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un probleme avec le freebox player. Lorsque je connecte mon player à mon ampli via un câble hdmi, la télé n’affiche que la neige. Si je fais un hard reboot du player l’image apparaît et au premier redémarrage l’image saute et la télé affiche de nouveau que la neige. J’ai vérifier avec une personne ayant la même config que moi et elle a le meme probleme. Par contre si je branche mon player directement à la télé tout va bien.
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21376 | 11/04/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Coupure TV intempestive (player 1.3.9 - server 3.4.0) |
Description de la tâche
Depuis la maj 3.4.0 du server j’ai des pertes association entre le player et le server TOUT LES JOURS !!!
Tout fonctionnais parfaitement avant cette maj complètement inutile .
J’espère que cela va être résolu rapidement parce que payer pour un service qui ne fonctionne pas , j’ai du mal a l’accepter !!!
Du coup je me suis renseigner sur les services de la concurrence.
PS: Ne faite pas comme sfr, prenez soins de vos client!
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21391 | 17/04/2017 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Utilisation de la touche bleu, pour le PIP |
Description de la tâche
Changer la fonction de la touche bleu ( touche recherche ), pour une fonction pip dans l’espace freebox tv.
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21410 | 22/04/2017 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Barre de lecture gênante : la rendre transparente |
Description de la tâche
Pendant la lecture de vidéos avec sous-titres la barre de lecture gène la lecture de sous-titres. Quand on a besoin de faire pause et prendre des notes sur les sous-titres par exemple ben ca gène on ne voit pas ce qui est écrit. Cette barre de lecture est vraiment mal faite c’est n’importe quoi. Ce boitier devient de plus en plus obsolète ! Donc quelques lignes de codes rapides pour corriger ça du moins améliorer ce détail serait logique et intéressant. Juste rendre la barre de lecture moins épaisse, plus transparente pour qu’on voit à travers, et enlever la grosse bannière du moins avoir la possibilité de l’activer uniquement quand on le souhaite.
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21412 | 22/04/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Écran noir sur freebox tv |
Description de la tâche
Après visionnage d’une 20 aines de videos sur youtube et dailymotion, les vidéos refusse de se lancer et l’écran reste noir. Lorsque je reviens sur freebox tv, l’ensemble des chaines reste noir, c est seulement apres un redemarrage du player que tout revient a la normal ...
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21467 | 04/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Air |
Description de la tâche
Problème avec l’application vidéo dl sur Air média. Je n’arrivais pas à lire de mon iPad vers la télé en passant par vidéo AirPlay Message d’erreur : Erreur. Le chargement de la vidéo Air média a échoué. Merci d’avance pour la correction de ce bug.
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21477 | 06/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Time shifting | |
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21486 | 08/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perted' image replay | |
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21505 | 11/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | AIRPLAY NE MARCHE PLUS | |
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21507 | 11/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mettre à jour le n° de version dans le Bugtracker (Page... | |
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21509 | 11/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème bouquet portugal | |
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21510 | 11/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | AIRPLAY HS depuis la dernière MAJ Firmware Freebox play... | |
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21518 | 15/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Micro coupure de son | |
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21519 | 15/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de CEC entre Freebox et TV Samsung | |
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21521 | 15/05/2017 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Retour en arrière d'un programme via le disque dur (Com... | |
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21524 | 17/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enregistré flux adsl au lieu de tnt | |
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21529 | 17/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Le programme Tracks de Arte est absent du replay d'Arte | |
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21530 | 17/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Après une longue pause, arrêt du programme en replay | |
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21537 | 18/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug sur enregistrement C+ | |
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21549 | 22/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son ne se règle plus après une freeze | |
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21565 | 31/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Dongle Bluetooth | |
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21568 | 01/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | signets | |
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21570 | 01/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Décalage son et image | |
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21581 | 05/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème canaplay | |
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21584 | 05/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug d'enregistrement depuis le player et appli Compagno... | |
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21603 | 12/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de chaîne "521" (TVR i) | |
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21606 | 13/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | interface Mes Applications boqué en chargement en cours | |
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21607 | 14/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ralentissement player | |
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21610 | 15/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TVR international indisponible depuis 5 jours !!! | |
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21623 | 27/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Vidéo non supporté | |
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21640 | 01/07/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | enregistrement TF1, M6 et C+ impossible | |