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14240 | 04/02/2014 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Aucun son sur la TV |
Description de la tâche
Bonjour depuis plusieurs mois je perdais le son entre le Freeplayer et la TV mais je conservais l’image. La meilleur solution que j’avais trouvé était de débranché/rebranché le cable HDMI et parfois le son revenait. Parfois je l’éteignais un moment et au redémarrage je retrouvais le son.
Il y a 2 jours impossible de retrouvé le son. J’ai mis à jour le firmware de ma télé, Miracle le son est revenu tout de suite, mais pour une courte durée car depuis l’extiction du freeplayer je n’ai pu retrouvé de son...
TV : Sony Bravia modèle KDL 32ex501
Depuis 4 jour utilisation impossible du freeplayer car aucun son.
J’ai essayé : - Plusieur redémarage - Metre un dvd dans le lecteur Blue-ray. - Mise hors tension Télé + Freeplayer. - Branché redébrancé le cable HDMI, changé le port HDMI de la télé - J’ai testé le cable HDMI, relié le freePlayer a un ecran PC cela fonctionne bien.
Quelqu’un a t’il une solution ???
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37495 | 15/12/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Aucun sous titres ne marche ! |
Description de la tâche
Sur toutes les chaînes, dès que l’on choisi un film en VO ou en français, il est impossible de cliquer sur les sous titres, cela revient automatiquement sur " pas de sous titres "
( essayé sur Rtl 9 et Paris première à l’instant )
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9218 | 15/12/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Aucun Sous titres sur France en HD |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière MàJ 1.1.4 du Freebox Player les sous-titres ne sont plus disponibles sur France 2 en HD. Quand je vais dans les options de langue, ils n’apparaissent même pas dans les choix de sous titres !!!!!! Par contre quand je me met sur la version normale (c’est à dire sans HD) ils y sont bels et bien !!!!! J’espère que ce problème sera corrigé rapidement.
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34299 | 16/03/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Aucune des applications installée ne permet de lancer c... |
Description de la tâche
Bonjour à tous, J’ai un petit souci avec mon Freebox Player, voici déjà les informations techniques : Abonné fibre Player en version 1.3.24 Server en version 4.2.9 Server et Player connecté en RJ45
Mon souci : J’ai le souci avec les DVD et les Blu-Ray. Dés que je clique sur “Lire le DVD” j’ai un message d’erreur dans une pop-up qui apparaît à l’écran. Le titre de la fenêtre pop-up : Ouverture impossible Corps du message : Aucune des applications installée ne permet de lancer ce lien. Choix possible de bouton : OK
Par la suite, impossible d’éjecter le DVD, je suis obligé de débrancher électriquement le Player pour qu’au démarrage il éjecte tout seul le DVD.
J’ai changé 3 fois de Player, changé par plusieurs DVD et BR qui étaient lu sans soucis sur le Player original, donc ce n’est pas le souci. Pour info : Original : HS, plus de son, donc changement pour un autre. 1er reçu : changement car message d’erreur de lecture de DVD comme évoqué au-dessus. 2eme reçu : changement, car même problème de lecture de DVD (là ca m’a interpellé) mais aussi la LED en façade qui ne marchait pas. 3eme reçu : tout marche nickel, son, LED, DVD, ... TOP sauf que ...
Sauf que le souci de lecture de DVD est revenu. Mais, je pense avoir trouvé la root cause du problème. J’ai reset le Player avec le bouton à l’arrière et le DVD à remarché. J’ai refait ma config de freebox Player (gestion de l’énergie, son, interface, pub sur l’écran d’accueil, ...) et BIM, le DVD marche plus de nouveau. Nouveau reset du Player et il remarche. Humm, ok, donc je fais juste une seule modif après le reset du Player, par exemple désactivation du Bluetooth (mais ca le fait avec tout autre paramètre comme la gestion de l’énergie). Et BIM, le DVD plante et affiche le même message d’erreur.
J’ai l’impression que le firmware 1.3.24 pose souci si les configurations sont faites après la mise à jour, car je n’ai pas eu ce souci quand j’étais en version précédente et que j’ai fait les mêmes configurations système. Il y a eu la mise à jour sur mon Player originel, et pas de souci non plus (donc les paramètres étaient déjà en place avant l’upgrade du firmware). J’ai fait changer mon Player par un autre, je le connecte, il se met à jours au premier branchement en 1.3.24 (donc configuration d’usine), je fais une modif de paramètres qui n’a rien à voir avec le lecteur (l’option de mise en veille par exemple) et ensuite impossible de lire le DVD que je pouvais lire avant sans souci.
Est-ce que vous avez le même souci de votre coté, ou je suis le seul à avoir le souci sur 3 Player neuf différents comme un chat noir XD
Merci pour votre aide.
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4414 | 21/01/2011 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Audience en temps réel |
Description de la tâche
Ce serait formidable d’avoir l’audience en temps réel des chaines TV, pensez vous que ce soit possible?
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10072 | 01/05/2012 | Évolution | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Audience Tv en live |
Description de la tâche
Le service pour suivre les audiences en direct a disparu depuis quelques temps je demande son retour, car ce service est toujours présent sur le site de free
http://www.free.fr/adsl/pages/television/services-de-television/services-inclus/audience-en-temps-reel.html
merci.
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12272 | 03/04/2013 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Audio - arret lecture audio - remplace par chute d'eau |
Description de la tâche
Bonjour, de façon aléatoire, lors de la lecture de fichiers audio (FLAC 24/48 KHz) présents sur le disque réseau de server, la lecture s’arrête et est remplacé par un bruit blanc (bruit de chute d’eau). très désagréable et a coup a dégager les tweeters! La seule façon de remédier a ceci = arrêter la lecture du fichier et redémarrer la lecture en sélectionnant à nouveau le fichier. le problème ne se reproduit pas = fichier correct C’ est produit une fois lors de la lecture d ‘un fichier video mkv aussi
Frequence = en 1h30 de lecture audio, 3 fois. Server et player connectés en freeplug. Pas de problème de lecture video adsl = debit cpl correct ok?
Suggestion : ce qui est gênant, c est surtout le bruit blanc. bon et l’arrêt de lecture évidement
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18812 | 23/09/2015 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Audio Description forcée et non supprimable |
Description de la tâche
Salut,
Depuis qq jours je constate que sur les chaines discovery (science etc) on est d’office en audio description (ce qui est assez pénible) et il est impossible de changer pour revenir au audio “normal”. (menu langue grisé) Comment est-ce possible ? C’est franchement pénible
Help
\G
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22045 | 13/11/2017 | Évolution | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Audio sortie HDMI |
Description de la tâche
J’aimerais que soit pris en compte les très nombreux messages concernant la désastreuse sortie audio HDMI DE LA FREEBOX REVOLUTION, Révolution pas si sur aux regard de ce qui est demandé depuis de nombreuses années, il serait bon de respecté les utilisateurs que nous sommes qui payent un abonnement. Je viens de repasser 2 heures a ressayer tous les paramètres de la Freebox et de mon ampli onkyo TXnr656, mais toujours pareil. Je me demande à quoi sert la 4K (pas diffusion ou très peu et de plus compressée) je reste avec mon sharp 1080, alors le son n’en parlons pas c’est la cata. A quoi bon investir dans de l’audio ou de la vidéo si rien ne suit en aval. Alors messieurs les ingénieurs sortez-nous un son digne, avec un vrais dolby. (était fonctionnel sur la boite à 3 antennes) M. Savarzeix abonné depuis le début de free.
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21125 | 31/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Audiodescription permanente |
Description de la tâche
Bonjour, à ce jour, après une conversation avec le service technique de free (technicien très peu concerné, qui n’a peut être pas vraiment cherché?), ce 30 Janvier 2017, il n’est TOUJOURS PAS possible de pouvoir activer de manière permanente l’audiodescription sur la Freebox révolution. Il faut naviguer plusieurs fois dans le menu pour l’activer à chaque fois, de même si on a le malheur de changer de chaîne, ceci est IMPOSSIBLE à effectuer pour une personne aveugle et c’est tout simplement inadmissible que les services de Free n’ont toujours rien fait. Cela fait fait plusieurs jours que je parcours pleins de forums à la recherche d’une solution pour ma mère aveugle que je viens de faire passer chez free, que j’ai moi-même et dont j’étais contente. Son antenne terrestre étant trop juste pour la tnt alors qu’elle bénéficie d’un très bon débit ADSL. Les forum datent de 2010-2012, max 2015, très peu ces derniers temps, les personnes aveugles ont elles abandonnées Free par dépit? A aucun moment je n’ai pensé à comparer l’activation de l’audiodescription dans ce choix de l’opérateur, tellement cela me paraissait évident, maintenant je vois qu’orange, numericable etc ont réglés le problème dans les réglages, mais pas Free qui a simplement règles le prob des personnes sourdes et malentendantes avec les sous titres permanents, mais toujours pas l’audiodescription permanent, il serait facile de le faire de la même manière, les autres ont réussis depuis longtemps! Nous nous trouvons encore dans le temps du délai de rétractation et je ne peux pas la laisser dans cette situation si cela doit durer. Y a t’il une solution durable que je n’ai pas trouver? ou une maj future? Mereci de nous aider
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16767 | 25/03/2015 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Augmenter la limite a 3 flux tv en vdsl |
Description de la tâche
Bonjour,
On atteint facilement la limite des 2 flux avec l’option multi-tv et un enregistrement en cours. Serait t’il possible d’augmenter la limite pour les lignes ayant la capacité de gérer plus de flux ?
Je suis actuellement en VDSL avec 45 mb
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19913 | 10/03/2016 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Autorisation connexion Google Drive |
Description de la tâche
Je viens d’essayer d’ajouter un compte Google Drive sur le player... tout se passe bien pour l’ajout de l’adresse mail, du password, mais ensuite j’arrive sur une fenêtre “Autoriser Google blablabla” avec un bouton *Autoriser* qui est inactif impossible meme de selectionner “refuser” et je reste bloqué la dessus...
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12285 | 06/04/2013 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | À investiguer | Avance et recul rapide freebox player 1.2.6 |
Description de la tâche
En lecture de vidéos (tous formats) depuis le menu “Mes disques/réseau local/...”, l’avance et le retour rapide ne fonctionne pas. La lecture continue, la barre d’avancement bouge pendant l’appui sur le pavé directionnel de la télécommande, puis revient à la position de la lecture en cours. La lecture n’est pas perturbée.
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15498 | 27/07/2014 | Évolution | Services locaux | Tous | Nouveau | Avance par morceaux |
Description de la tâche
Bonsoir,
Beaucoup de fichiers sont au format .mkv, qui permet la navigation par morceaux,c’est pas mal notamment pour un concert.
Merci
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20285 | 26/05/2016 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Avance rapide |
Description de la tâche
bonjour,
Il serait intéressant de pouvoir lire les videos sur la TV comme VLC c’est a dire en accélérant la vitesse de 1.5X par exemple
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10697 | 04/08/2012 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Avance rapide fonctionne pas bien |
Description de la tâche
Bonjour
Quand je regarde un enregistrement, que je fais avance rapide, exemple: passer de la 5eme minute à la 15minute, je vois la barre de progression avancer, mais ça repart automatiquement en arrière, au point de départ (à la 5eme minute) et la lecture vidéo met beaucoup de temps à reprendre, ou sinon elle reprend pas du tout.
Comment corriger ce problème ?
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14977 | 11/05/2014 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | avance rapide (>) ou retour rapide(<) plante la video |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur les deux type de fichiers ( que ce soit un .ts de la freebox v5) ou m2ts (de la freebox revolution (mais c’est un peu moins le cas)), les avance rapide “plantent” avec le message que le format de fichier n’est pas supporté
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11856 | 16/02/2013 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Avance rapide impossible dans les vidéos/enregistrement... |
Description de la tâche
Des sujets similaires existent (ont été fermés), mais parlent de fichiers m2ts.
Depuis la dernière màj, il est très difficile voire impossible de faire avance rapide dans une vidéo (que ce soit un fichier perso genre divx situé dans le disque dur (section vidéo), ou même les enregistrements générés par le player (flux Freebox, pas essayé en flux TNT).
Pour être plus précis : quand je regarde une vidéo/enregistrement et que je veux avancer dans le temps avec le bouton tout en bas de la télécommande (flèches avance rapide), les secondes défilent puis reviennent, défilent puis reviennent encore, quand on relâche on se retrouve finalement souvent au point de départ, ou alors il faut insister et ne pas lâcher le bouton, et là ça avance de trop d’un coup. Ceci dit le bouton d’avance par palier d’une minute fonctionne toujours. Mais pour l’autre bouton, c’est vraiment embêtant.
Suis-je le seul concerné ?
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30300 | 25/03/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Avance rapide lecture vidéos |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la dernière mise à jour, quand je veux regarder une vidéo enregistrée sur le disque dur, le temps et l’avance rapide ne fonctionnent pas normalement! À chaque mise à jour vous corrigez un problème en en créant un autre, c’est quand même gonflant à la longue, en plus ça fait des années que ça dur, pas fichu de faire les choses correctement!!!
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20876 | 08/11/2016 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Avance rapide sur Timeshifting |
Description de la tâche
Bonjour, Avez-vous prévu une mise a jour sur un aperçu image par image lors de l’avance ou du retour rapide en Timeshifting ? merci
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11052 | 20/09/2012 | Évolution | Timeshifting | Tous | Nouveau | Avance rapide trop grand |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible de revoir la fonction d’avance rapide du timeshifting, Car elle avance avec un pas trop grand (de minute en minute) et on ne voit pas l’image “accéléré” à l’écran....
Merci,
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16284 | 04/02/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Avance rapide vidéo HDD cause souvent des problèmes, (a... |
Description de la tâche
Bonjour, Que ce soit en regardant un film de 2h, ou une vidéo de 20minutes, en utilisant la flèche de droite de la télécommande freebox, pour faire un avance rapide, que ce soit en appuis prolongé ou par accoup, parfois le curseur de temps affiche quelque chose de démesuré comme 449:XX:XX |449:XX:XX, Si on lache assez vite, et avec un peu de chance, parfois il revient à la normale, parfois la vidéo est totalement plantée, et il faut relancer le player ou appuyer sur le bouton free et relancer la vidéo.
En relançant la vidéo, il propose de reprendre où on en était avant, à savoir 449:XX:XX, ou de recommencer, fort heureusement recommencer corrige le problème. Mais c’est très récurrent et très perturbant.
Je précise que cela se produit avec tous les fichiers dont on peut disposer sur le disque de la free, un NAS, ou un disque en usb sur la free.
Cordialement, lordyoum
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11066 | 22/09/2012 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | avance-retour rapide |
Description de la tâche
pour l’avance/retour rapide lors de video ou enregistrements effectués, ne pourrait pas t’on avoir par exemple que chaque appui en avance ou retour puisse etre un pas disons de 30 seconde fixe ?
car si le pas de 1min sur le différé est pas mal (meme si peut etre pas trop et qu’a mon gout des pas de 30 secondes seraient mieux), lors de video ou enregistrement lorsqu’on veut revenir en arriere ou accelerer, quelle galere ! ca se repositionne 50 fois sur la meme bframe de la la video et on peut passer 2 min pour revenir de juste 10sec !
l’horreur ! j’utilise pour ca tres peu le lecteur car pas du tout pratique pour lire une video. regarder en differé oui, mais enregistré ou une video, aie !
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8008 | 03/10/2011 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Tous | Nouveau | Avatar Edition Spéciale lu mais non regardable |
Description de la tâche
Bonjour,
lorsque j’insère le Blu-ray Avatar Edition Spéciale, le disque est bien reconnu mais pendant la lecture l’image se fige 2-3 secondes puis repart en accéléré un instant avant de figer à nouveau etc...
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12110 | 15/03/2013 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | avertissement disque dur NAS plein |
Description de la tâche
Bonjour,
dans le menu disque, lorsque le disque dur du NAS freebox est plein, la capacité de celui-ci n’est plus affichée. Avec l’expérience, je sais que dans cet état, le disque est plein.
De plus, aucun avertissement ne me prévient du manque de place imminent.
Il serait bien d’avoir un affichage simple et clair du genre: 0 GO libres sur 224 GO dans le menu disque Et pourquoi pas une popup dans n’importe quel menu du freeplayer avertissant d’un manque de place imminent.
Merci.
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