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17895 | 21/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Volume sonore faible depuis 1.3.0 |
Description de la tâche
Depuis l’update du 20/07, le son est devenu plus bas que dans les anciennes versions, obligation de monter le son sur la TV pour avoir le même niveau sonore, malgré les 100 % affichés sur le volume du Player. Les réglages audio dans le Player n’ont pas été changés
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14484 | 20/03/2014 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Volume player bas par rapport aux autres périphériques |
Description de la tâche
La puissance audio délivrée par la freebox semble trop basse par rapport aux autres périphériques d’une installation hi-fi classique.
Exemple 1 : Freebox Player → TV (2x5W) (HDMI)
Le niveau audio de la TV (Thomson LCD) doit être réglé à 50 là ou pour les autres périphériques (xbox, platine blu-ray, caméscope), il doit être réglé à 10
–> obligation de jouer avec le niveau de la TV pour ne pas endommager le matériel et nos tympans lors du changement de device.
Exemple 2 : Freebox Player –> Home Cinema 5.1 (600W) (Optique/SPDIF)
Le niveau de l’ampli doit être réglé au maximum pour avoir un niveau moyen.
–> Évidement, en passant sur d’autres sources (blu-ray interne, tuner interne, source audio externe telle qu’un baladeur, platine CD), le son est extrêmement fort et risque d’endommager le système.
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18385 | 05/08/2015 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | En attente de réponse | Volume du canal voix très faible |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis équipé d’un Ampli (Onkyo) connecté au Player via cable optique (SPDIF) sur lequel est branché un ensemble 5.1
Il arrive, après un démarrage (ou sortie de veille) du Player, que le canal voix soit extrêmement faible. Le son sortant des 4 enceintes (avant/arrière - gauche/droite) est sensiblement de la même puissance, cependant l’enceinte centrale (qui gère principalement les canaux voix) émet un son très faible quasiment inaudible. Je ne parle pas ici d’une baisse générale du niveau sonore mais bien d’une baisse du canal voix uniquement.
Après plusieurs tests de ma part, mes enceintes et mon ampli ne sont pas en cause (il m’arrive d’avoir le même problème avec un autre ampli et une autre enceinte centrale).
Ce problème se produit aussi bien sur la TV (peu importe la chaine ou les changements de chaine) que sur une vidéo stockée sur le disque dur ou le replay.
La seule solution pour revenir à la normal est de débrancher le Player (parfois plusieurs fois) en espérant récupérer les voix.
Ce problème s’était déjà présenté sous les versions 1.2.x mais se présente nettement plus régulièrement sous 1.3.x
Pour information ma configuration est la suivante : - Sortie principale : SPDIF - Activer Passthrough : Non (actuellement en non pour test de mon côté, cependant le problème est apparu avec la fonction activée mais aussi désactivée) - Activer les sorties secondaires : Oui - DownmixStéréo : LtRt - DRC : Moyen
En espérant que ce problème puisse être corrigé rapidement, il est particulièrement contraignant de devoir reboot le Player 3-4 fois au début d’un film.
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15916 | 14/10/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Volume Dolby Digital |
Description de la tâche
Lorsque la sortie SPDIF est utilisée le volume de la son bande en Dolby Digital est bien plus faible que la normale.
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34774 | 06/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | VOLUME DE MA PLAYER AU DEMARRAGE SUR FREEBOX TV |
Description de la tâche
Bonjour à toute votre équipe,
Mon matériel est à jour, comme redémarré régulièrement.
J'ai l'habitude depuis toujours de laisser le volume de ma player, sur Freebox tv, à 100.
J'éteins ma player depuis la télécommande.
Je constate depuis quelques temps (et mises à jour) que le volume est systématiquement à 93 lors du démarrage.
Alors qu'avant le niveau de volume était au démarrage le même que quand j'avais éteint ma player.
Il serait sympathique de rétablir celà, s'il vous plaît.
Qu'en pensez-vous ?
Bonne journée, à bientôt.
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9501 | 23/01/2012 | Anomalie | VOD | Tous | Nouveau | VOD: C+ à la demande |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques semaines je ne peux plus visionner les programmes sur C+ à la demande. Je n’ai aucun problème pour accéder au service, je peux naviguer dans les programmes, accéder à mon compte, etc... Mais lorsque je sélectionne “regarder” sur le programme choisi, j’ai systématiquement une erreur 500: Internal server error. J’ai essayé à différentes heures de la journée et à différents jours pensant à un problème de charge mais rien ne change.
Le problème est différent que FS#8849 car l’erreur est ici connue...
Merci d’avance, Alex
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10050 | 29/04/2012 | Anomalie | VOD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | VOD erreur 16 |
Description de la tâche
le film sur VOD s’arrete brusquement en retournant sur la page d’accueil avec une erreur 16 affichée. je peux relancer le film mais impossible d’avancer rapidement car l’image disparait et retour en page d’accueil
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12184 | 22/03/2013 | Anomalie | VOD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | VOD Canal Infinity + Lecture Video et enregistrement |
Description de la tâche
Bonsoir,
Depuis la mise à jour vers la version 1.2.6, freeserver à jour également, la VOD ainsi que la lecture de video (mp4, avi, mkv, ...) et celle de mes enregistrements ne fonctionnent plus. - Canal Infinity : avant la 1.2.6 visionnage de films en Standard ou HD sans aucun problème. Depuis la mise à jour 1.2.6 même en “version standard” c’est impossible, lag puis plantage. - Lecture video : lecture impossible quelque soit le format (mp4, avi, mkv, ...) depuis la 1.2.6 - Lecture enregistrement : idem alors que je peux les lire sur le disque dur du freeplayer depuis mon PC sans aucun problème, depuis la 1.2.6
Merci d’avance.
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16327 | 22/02/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | VO (version originale) par défaut et taille des sous ti... |
Description de la tâche
Merci d’ajouter une fonction pour avoir par défaut la VO (Version originale) sur toutes les chaines. Cela fait des années que je suis habitué a cette possibilité chez CanalSat, Numericable, et SFR. Aussi, j’aimerais ajouter la possibilité de changer la taille des sous-titres, afin de mieux s’adapter à la vision de vos utilisateurs.
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9788 | 22/03/2012 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | VM sur France 4 - diffusion et enregistrement |
Description de la tâche
Il faudrait que je fasse plusieurs rapports mais bon, celui-là fera l’affaire. France 4 diffuse des séries en VM actuellement. 1. Le VM n’est pas disponible sur le Player normal - sous titrage OK, langue originale absente. Seul la TNT permets de suivre un programme en VOST. 2. L’enregistrement d’une émission en VM ne fonctionne ni en Player ni en TNT: le sous-titrage est présent mais pas la lange originale.
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11890 | 19/02/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Vidéos sur DD server |
Description de la tâche
Bonsoir
j’ai depuis la mise à jour 1.2.4.1, j’ai certaines vidéos en saccadées, le son lui est ok mais les images elles sont ralenties, ça le fait sur des vidéos mises sur le DD Server et aussi sur des enregistrements TV quand je demande le panneau d’information sur l’enregistrement, et impossible de faire une avance ou retour sur la vidéo...
Voilà je ne sais pas si tout est bien clair dans mon explication...
Avez vous, vous aussi rencontré ce souci qui pour ma part est très agaçant.
Cordialement...
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21842 | 11/10/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Vidéos non accessibles |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis quelques temps impossible de lire les vidéos qui sont sur le HD de la Freebox. J’arrive sur un écran noir et aucune vidéo n’apparait - les enregistrements TV, eux, fonctionnent normalement donc ce n’est pas un souci du disque.
Idem concernant l’allumage du player, avant j’arrivais directement sur la mosaïque et maintenant c’est un écran noir, je dois ensuite valider une chaine TV pour y aller.
Merci de corriger ces soucis
Cordialement
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17867 | 18/07/2015 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Vidéos ne sont plus supportées : FreeMi UPNP Media Serv... |
Description de la tâche
(Tâche postée aussi en catégories UPNP et Lecteur Multimédia et Télévision Enregistrement)
Bonjour,
Depuis hier IMPOSSIBLE de lire mes fichiers vidéos via le logiciel Freemi UPNP Media Server et via directement mon contenu dans le Disque Dur Freebox Révolution (V6) mais aussi mes enregistrements télé . Que mes films soient en .mkv ou en .avi plus rien ne passe. Absolument plus aucun film n’est lu. Je possède 205 Go de films dans le disque dur de la V6 et près de 500 Go sur mon PC que je veux lire via FreeMI UPNP et dans les deux cas depuis 24h les films ne sont plus supportés. Y compris pour les films qui passaient habituellement.
Voiçi le message affiché quand je lançe la lecture : “Erreur de lecture : Cette vidéo n’est pas supportée”.
Evidemment j’ai suivis la procédure classique connue pour ce genre de problème en débranchant la prise Freebox Server au dos du boitier durant 1 minute, idem pour le boitier Freebox Player mais rien de rien c’est toujours impossible de lire mes films. Ce n’est pas normal jusqu’à présent tout fonctionnait bien. La seule fois où ça m’a fait ça c’est à l’époque bien avant que des mises à jours pour régler ce problème récurent chez tout les abonnés soient envoyées. Et là, d’un coup, subitement depuis hier plus rien, toutes les vidéos aussi bien avec le disque dur de la Revolution qu’avec le logiciel Freemi UPNP Media Server ne sont plus supportées.
Types de fichiers (tous) :
Concernant les formats comme je le disait c’est des avi, des mkv, en DVDRIP, BDRIP, BRRIP, XVID, DIVX, etc... Les tailles varient entre 450 Mo à 2 Go pour les films plus volumineux. Le seul film que j’ai réussis à passer est un film est un UNRATED.FRENCH.PROPER.BRRIP en .avi curieux alors que les mêmes formats ne passent plus. C’est énormes 99.99% de mon contenu PC et Disque dur Révolution ne passent plus. Comme ça du jour au lendemain sans crie ni gare. Je suis dépité . Tentatives de résolutions du problème ayant échoués : Débrancher la prise au dos du boitier Freebox Server durant 1 minute puis rebranché le câble. Par la suite même procédure avec le Freebox Player. Débrancher les 2 Freeplugs puis rebrancher. Aucunes de ces procédures n’a apporté de changements ou d’améliorations
Est-ce que ce problème est aussi survenu chez d’autres abonnés Révolution tout récemment depuis ces derniers jours, voir depuis ces 24 à 48 dernières heures ? Si oui avez-vous trouvé comment résoudre le problème afin de m’aider ?
J’ai besoin que ça refonctionne. Mon plus grand intérêt de la Révolution est de pouvoir lire mes films sereinement, c’est surtout ma seul utilisation du player. Sans la possibilité de lire mes fichiers vidéos la Freebox Revolution perd ton son intérêt à mes yeux. Imaginez de ne plus pouvoir lire ni ses enregistrements télé, ni via UPNP ni via disque dur du Freebox Server .
Cordialement.
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20729 | 30/09/2016 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Vidéos Mes Enregistrements impossible à lire |
Description de la tâche
Bonjour,
Bug: Régulièrement au bout d’un certains temps aucune vidéo de “Mes Enregistrements” n’est lisible: ça mouline dans le vide ou alors ça me met “vidéo impossible à lire” (ou quelque chose comme cela). C’est donc un bug récurent d’impossibilité de lecture des vidéos.
Remarques: J’ai remarqué qu’il “suffisait” de rebooter le Freebox Player et le Freebox server pour que ça refonctionne. Comme s’il y avait des changements du côté des serveur chez free et qu’il fallait que nos box se synchronisent avec.
Mais ce n’était pas du tout ergonomique, comme les gens non geeks peuvent penser à cela pour pouvoir lire leurs enregistrements.
Fait suite à FS#20110 qui n’était pas compréhensible puisque je parlais d’absence d’information et d’évolution au lieu de parler de bug et d’anomalie.
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13208 | 17/09/2013 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | Vidéos Live sur le lecteur Dailymotion plantent : renvo... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis hier, quand je me connecte sur le lecteur Dailymotion pour lire une vidéos live (stream), la pub se lance et ensuite écran noir puis retour sur la page d’accueil du freeplayer.
Merci,
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22658 | 25/05/2018 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | VIDEOS ILLISIBLES SUR APPLI DAILYMOTION |
Description de la tâche
Dans l’application Dailymotion de ma FreeBox V6 les vidéos sont devenues illisibles à cause d’un message un dépôt de cookies !!!
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21750 | 07/09/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Videos format AVI qui saccadents |
Description de la tâche
Bonjour depuis plus d’un an la majorité de mes vidéos AVI, pour ne pas dire toute, saccadent au niveau de l’image. Je pense qu’il faudrait mettre à jour les codecs DivX, Xvid et autres pour palier ce problème.
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11983 | 23/02/2013 | Anomalie | Lecteur multimédia | | Nouveau | Vidéos encodées MPEG4 (h264) + AAC (pour l'audio) plus ... |
Description de la tâche
Voir la tâche FS#11904 . Les vidéos encodées MPEG4 (h264) + AAC (pour l’audio) ne sont plus lisibles, mais le redeviennent si la couche audio est transformée en MP3 par exemple. En revanche avec le conteneur MKV la codec AAC fonctionne encore. F.T.
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18983 | 21/10/2015 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Vidéos en AirPlay ne fonctionnent pas correctement sur ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Sous iOS 9.0.2, avec le firmware 3.1.5 pour le Serveur et 1.3.3 pour le Player, j’arrive à diffuser de la musique (avec SoundCloud par exemple) en AirPlay sur le Player, mais pour la vidéo cela ne fonctionne pas.
J’ai testé :
une vidéo depuis l’application Dailymotion – ne fonctionne pas*
une vidéo depuis l’application Youtube – ne fonctionne pas*
une vidéo depuis l’application CanalPlay – ne fonctionne pas*
une vidéo mp4 (perso) enregistrée sur l’iPad – ça fait planter AirPlay sur la Freebox et je retourne sur l’univers Freebox
une vidéo enregistrée via l’iPad – idem ça montre une image puis ça plante avec retour sur l’univers Freebox
Bon courage, et merci
(*) ça affiche un écran noir avec une barre de défilement en bas indiquant à gauche “iPad” et à droite “00:00:00”
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18708 | 04/09/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Videos depuis disque dur Externe sur Freebox Revolution... |
Description de la tâche
Impossible de lire certaines vidéos depuis un disque dur externe branché sur le Freebox serveur depuis le boitier freebox player révolution.
Message à l’écran : vidéo en cours de chargement......
et rien ne se lance.
Par contre cela fonctionne si je les lance depuis le boitier player mini
Cela fonctionnait très bien avant la dernière mise à jour du boitier freebox player révolution
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6988 | 23/05/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Vidéos caméscope Sanyo HD2000 saccadées |
Description de la tâche
Bonjour, toutes les vidéos prisent avec mon camescope Sanyo sont très legèrement saccadées (lors des mouvements, ça fait un peu un effet fantôme). C’est vraiment très génant lorsqu’il y a beaucoup de mouvement à l’image.
Exemple de fichier pris avec ce caméscope :
Général Nom complet : Y:\Camescope\2011\20110425 - Fête anniversaire Téo 2 ans\SANY0008.MP4 Format : MPEG-4 Profil du format : Base Media / Version 2 Identifiant du codec : mp42 Taille du fichier : 397 Mio Durée : 3mn 25s Débit global moyen : 16,2 Mb/s Nom du film/Plus : SANYO DIGITAL CAMERA HD2000 Date d’encodage : UTC 2011-04-25 13:35:50 Date de marquage : UTC 2011-04-25 13:35:50 Origin : Digital Camera TAGS : O DIGITAL CAMERA
Vidéo ID : 1 Format : AVC Format/Info : Advanced Video Codec Profil du format : Main@L4.0 Paramètres du format, CABAC : Non Paramètres du format, RefFrames : 2 images Identifiant du codec : avc1 Identifiant du codec/Info : Advanced Video Coding Durée : 3mn 25s Type de débit : Variable Débit : 16,0 Mb/s Largeur : 1 920 pixels Hauteur : 1 080 pixels Format à l’écran : 16/9 Type d’images/s : Constant Images par seconde : 59,940 Im/s Espace de couleurs : YUV Sous-échantillonnage de la chrom : 4:2:0 Profondeur des couleurs : 8 bits Type d’image : Progressif Bits/(Pixel*Image) : 0.129 Taille du flux : 393 Mio (99%) Langue : Anglais Date d’encodage : UTC 2011-04-25 13:35:50 Date de marquage : UTC 2011-04-25 13:35:50
Audio ID : 2 Format : AAC Format/Info : Advanced Audio Codec Profil du format : LC Identifiant du codec : 40 Durée : 3mn 25s Type de débit : Variable Débit : 128 Kbps Débit maximum : 192 Kbps Canaux : 2 canaux Position des cannaux : Front: L R Echantillonnage : 48,0 KHz Mode de compression : Avec perte Taille du flux : 3,12 Mio (1%) Langue : Anglais Date d’encodage : UTC 2011-04-25 13:35:50 Date de marquage : UTC 2011-04-25 13:35:50
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11798 | 13/02/2013 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | Vidéos appli dailymotion image bloque |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai constaté que lorsque je regarde une vidéo Dailymotion, l’image se bloque pendant une seconde alors que le son non.
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14242 | 05/02/2014 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | VIdeoprojecteur Toshiba MT-200 plus supporté suite maj ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à la dernière maj FreePlayer le vidéoprojecteur ne détecte plus de signal venant de la Freebox.
Tests effectués :
F Player → HDMI → tv samsung = OK
F Player → HDMI+adaptateur DVI → vidéoprojecteur = NOK (OK avant la mise à jour 1.2.12 )
F Player allumée /éteinte /rallumée en première et en deuxième = NOK
Ordinateur → HDMI+adaptateur DVI → videoprojecteur = OK
Cordialement.
PS : sujet précédemment placé dans télévision (mauvaise assignation de ma part ), merci de supprimer l'ancienne ( tache numéro : FS#14233 )
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15324 | 16/07/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Videoprojecteur non reconnu suite mise à jour |
Description de la tâche
Bonjour,
mon videoprojecteur n’est plus reconnu suite à la mise à jour.
le signal HDMI est absent.
marque videoprojecteur : EPSON EH-TW420
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15142 | 02/06/2014 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | Vidéoprojecteur H5360BD, 3D Impossible |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la dernière mise à jour, il est impossible d’activer la 3D sur le vidéoprojecteur. L’option est maintenant grisée sur le vidéoprojecteur alors qu’elle fonctionne avec une autre source. Le problème ne se posait pas sur les versions antérieures.
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27386 | 21/05/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | video projecteur avec delta aucune image pas de signal | |
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21784 | 23/09/2017 | Anomalie | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Tous | Nouveau | Vidéo non supportée lors de la pause en lecture dlna | |
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18548 | 17/08/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Vidéo non supporté via google drive | |
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12434 | 14/05/2013 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Video non supporté | |
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21623 | 27/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Vidéo non supporté | |
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14319 | 19/02/2014 | Anomalie | AirMedia | Tous | Confirmé | Vidéo des applications Canal +, D8, D17 ne fonctionnent... | |
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9022 | 27/11/2011 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | Vidéo déformée en péritel 16/9 | |
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12498 | 06/06/2013 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Vidéo AVI, MPG : écran noir mais son | |
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18066 | 24/07/2015 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | vidéo 16:9 jouée en 4:3 | |
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21723 | 24/08/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | video 1080p non lue | |
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21786 | 24/09/2017 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | video | |
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14300 | 18/02/2014 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Vibration n'est pas Vibration | |
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27973 | 30/07/2019 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Via CEC la Freebox ne s'éteint pas en sélectionnant une... | |
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15591 | 06/08/2014 | Anomalie | Alimentation | Tous | Nouveau | Ventilateur bruyant et surchauffe freebox player | |
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11593 | 08/01/2013 | Anomalie | Alimentation | Tous | Nouveau | Ventilateur à plus de 4800 tr/min | |
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11850 | 16/02/2013 | Anomalie | Alimentation | Tous | Nouveau | Veille usb inactive | |
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13722 | 20/11/2013 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Veille ne fonctionne pas | |
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16360 | 08/03/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Variations anormales sur le canal central sur les piste... | |
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8464 | 19/10/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Variation du volume | |
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22373 | 08/02/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Variation anormale de son | |
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22133 | 28/11/2017 | Anomalie | Bluetooth | Tous | Nouveau | utilisation du clavier bluetooth Logitech k480 | |
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14465 | 18/03/2014 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | USB mise as jour | |
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28146 | 28/08/2019 | Anomalie | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | USB inutilisable en ExFat | |
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27046 | 26/04/2019 | Anomalie | Radios | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | URL is not defined pour radio france | |
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21020 | 28/12/2016 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | UPnP metadata | |