Freebox Player (Revolution / V6)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta (V7) ou OneBox, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.
Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé  desc
724825/06/2011AnomalieAudio (amplis etc)Freebox Player V6 (Revolution)NouveauProblème de décodage des signaux DD5.1 Description de la tâche

Il y a toujours un bug (non résolu) avec le décodage des signaux DD par un ampli raccordé en HDMI.

Il est surtout présent lors de la lecture d’enregistrement fait sur la TNT. La lecture se fait correctement, mais très souvent dès que l’on fait une avance rapide et que la lecture reprend le son n’est plus décodé par l’ampli et il y a un bruit qui grésille. Je suis obligé de redémarrer soit le décodeur soit l’ampli pour que ça rentre dans l’ordre.

Merci de faire quelque chose, c’est insupportable

1920224/11/2015AnomalieTélévisionTousNouveauProblème de coupure son et image depuis l'apparition de... Description de la tâche

Bonjour,
J’ai une freebox révolution, je suis en fibre optique et ma freebox player est relié directement à ma freebox serveur hors depuis quelques temps des bannières de publicités sont apparues à la droite des chaines par intermittences à chaque apparition elles coupent l’image et le son très désagréables en cours des films j’ai appallé le service client j’ai eu un technicien qui m’a fait faire un reset de la player ça n’a rien arrangé que peux t’on faire pour enlever ces bannières merci

2127021/03/2017AnomalieTélévisionTousNouveauProblème de coupure intempestive toutes chaînes Description de la tâche

Bonjour,

Depuis peu de temps (2 à 3 semaines), sur Toulon, une coupure de quelques secondes, suivie d’une deuxième coupure 10 à 20 secondes après, se produit.
Sur le canal 3, programmé ici sur le flux TNT, entre les 2 coupures, on se retrouve sur FR3 national (Bascule sur flux ADSL ???). Si cela peut aider...

Cordialement. Mike 83200.

2647915/03/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauprobleme de connexion jeux vidéo Description de la tâche

bonjour je suis un joueur et depuis que jai la fibre chez moi je narrive plus a me connecter a certain jeux videos , jai contacter le support des jeux et jai appeler le FAI de free pour contacter le service technique et voir ce qui nallait pas donc je passe vers vous pour savoir si il y a un problemme, jai un bon pc donc ca vient pas de la , jai aussi fait les manipulation du support du jeux en question, et sa ne marche toujours pas avtn sa marchais et depuis que jai changer de disjoncteur sa me marche plus est ce que je pourrai avoir votre aide merci d’avance

1835403/08/2015AnomalieNon triéTousNouveauProblème de connexion Google drive Description de la tâche

Je suis sous 3.1.4 et 1.3.1 et après remplie les identifiants et mot de passe pour l’application Google drive, j’accepte sans souci les conditions d’accès hors connexion de Google. Mais après je vais sur mes disques et Google drive et je suis bien connecté mais aucune informations ne sont rappariées.

2060123/08/2016AnomalieTélévisionTousNouveauproblème de connexion bluetooth entre un casque bluetoo... Description de la tâche

sur les conseils du technicien free va la hotline que j’ai appelé il y a quelques heures,
je poste ce message suivant:

j’ai acheté récemment un casque Sennheiser wireless Bluetooth sur le site de Sennheiser, directement commandé aux USA. La freeplayer et le casque fonctionnent très bien chacun. J’arrive à les appairer via le dungle de free pour clavier free Bluetooth, clavier acheté très récemment (clavier qui fonctionne également très bien). Au cours de l’appairage entre le casque et la freeplayer, un code de sécurité apparaît quelques secondes à l’écran, puis disparaît.

le problème technique rencontré est le suivant:

comment puis-je connecter en Bluetooth le casque Bluetooth Sennheiser à la freeplayer en demandant justement à free de pouvoir lever le blocage de la freeplayer pour pouvoir rentrer ce code (à six chiffres) et faire en sorte que je puisse utiliser mon casque Bluetooth Sennheiser sur ma télévision personnelle via le dungle Bluetooth du clavier free branché sur la freeplayer?; en faisant peut-être une mise à jour de la freeplayer ou en téléchargeant un correctif de mise à jour de la freeplayer ou autre (comme conseillé justement par le technicien free qui m’a renseigné tout à l’heure et qui m’a dit que le problème rencontré était peut-être résolvable de façon positive).

Je vous remercie pour votre aide.

Eric Hostalery (abonné Freebox - j’ai la Freebox revolution)

2694720/04/2019AnomalieAffichageTousNouveauprobleme de compatibilité videoprojecteur Description de la tâche

bonjour

j’ai un videoprojecteur acer p1283 et je n’ai pas dimage dessus il me dit entré non compatible .

le player fonction tres bien sur une tv samsung

merci de bien vouloir me repondre et de resoudre le proble rapide sachan quand on appel votre service personne ne repond

cordialement

2680109/04/2019AnomalieAffichageFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblème de compatibilité vidéo avec ampli Denon AVR-X4... Description de la tâche

Bonjour,
Je rencontre des problèmes de compatibilité du boitier player de la freebox révolution avec mon ampli Denon AVR-X4500H (modèle 2018/2019).

Problème bloquant :
Avec un vidéo projecteur full HD Sony VPL-HW40es, impossible d’avoir une image fixe, elle coupe toutes les 2 ou 3 secondes (sur toute page, accueil, tv...).
Pas de soucis avec une connexion directe Freebox Player ↔ vidéoprojecteur.

Problème mineur :
Avec une TV full HD (Plasma Panasonic TX-P50VT30) la négociation de la résolution vidéo aboutie à 720p/50Hz via l’ampli, aucun problème en direct Freebox Player ↔ TV.
Fonctionnement ok via l’ampli en forçant manuellement la résolution de la freebox en 1920x1080p.

Pas de soucis avec mon ampli précédent Pioneer VSX-2021

Le boitier player me sert de tuner TV pour mon vidéoprojecteur c’est donc un problème majeur pour moi.
Je n’utilise pas le player avec la TV, j’utilise le tuner TNT HD intégré.

Tests fait :
Tests sur toutes les entrées et sorties hdmi de l’ampli
Tests TV seule/vidéoprojecteur seul
Tests avec une seule sortie hdmi activée sur l’ampli
Tests avec aucun autre équipement sur l’ampli
Tests avec différents câbles hdmi dont les derniers à la norme 4k@120Hz
Tests avec/sans hdmi CEC
Tests en résolution freebox automatique/manuelle
Tests avec un autre boitier player révolution (celui du voisin).
Tests en désactivant toutes les options de traitement vidéo de l’ampli et affichage d’info de l’ampli en “OSD”.
Fonctionnement OK en intercalant une platine Oppo UDP-203EU en bypass entre la freebox et l’ampli.
Fonctionnement OK Wii U
Fonctionnement OK PS4
Fonctionnement OK Oppo UDP-203EU
Fonctionnement OK Nvidia Shield

2277325/07/2018AnomalieTélévisionTousNouveauProblème de compatibilité Freebox player et ambli DENON... Description de la tâche

Bonjour

j’ai 2 players à mon domicile -
l’un est relié directement à une télévision - cette installation fonctionne parfaitement

Dans une autre pièce le 2nd player est connecté à un vidéoprojecteur via un ampli Denon AVR X2400 acheté il y a environ 1 an.
Cette installation présente un problème de compatibilité qui se traduit par des coupures d’image (écran noir) de quelques secondes (le son continue) qui interviennent avec une forte fréquence (de l’ordre de toutes les 20 secondes).

Tests réalisés
J’ai inversé les 2 players - le problème subsiste sur l’installation avec l’ampli Denon (quel que soit le player connecté)
L’ampli lui fonctionne parfaitement avec toutes ses autres entrées (DVD, play station, ordinateur, ...)
J’ai tenté d’utiliser d’autres entrées que l’entrée CB/SAT sans aucun effet.

Avez vous connaissance de ce problème de compatibilité et voyez vous une solution? Mes échanges avec la hotline de free s’étant traduite par une absence de solution et faute de trouver je devrai résilier free.

Merci pour votre aide

2170712/08/2017AnomalieRadiosTousNouveauproblème de chargement d ela radio Description de la tâche

Nom “Radio parole d’Animaux” Quand on essaye d’écouter la radio, un message indique ‘Echec de chargement de la radio” Pour info je vous redonne le lien m3u : https://www.radioking.com/api/radio/parole-danimaux.m3u

ains que le lien du logo qui n’apparait pas https://goo.gl/photos/FTR6gxM3KLSdxuhv7

le site de la radio : www.paroledanimaux.com

Merci de votre intervention

Cordialement

1974016/02/2016AnomalieUPnP AVTousEn cours de résolutionProbleme de changement de sous-titres sur certain mkv. Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la dernier mise à jour (player et server), certain mkv fige lors d’un changement de sous-titre. Ces même mkv fonctionnaient sans soucis avant mise à jour.

Cdt

591504/03/2011AnomalieEnregistrementTousNouveauProblème de caractères dans le nom des enregistrements Description de la tâche

Bonjour !
Quand on fait certains enregistrements le noms des fichiers sur le disque dur est anormal (vu d’un PC) ...
Tout se passe bien quand on regarde la liste des enregistrement a travers l’interface TV (probablement le .idx ??) mais quand on se connecte au disque avec un PC on a certains enregistrements qui donnent des noms de fichiers comme suit ...
F0ROVX~E (sans extension)
F0ROVX~E.idx
FROY90~K (sans extension)au lieu de Chaine - Titre de l’émission - date ??? durée (???)
FROY90~K.idx

Les deux fois il s’agit de l’émission “C’est pas sorcier” ... (l’apostrophe peut être ???)
Merci et bon courage a toute l’équipe ! B.

707603/06/2011AnomalieLecteur multimédiaTousNouveauProblème de cache avec les NAS externes ? Description de la tâche

Je possède un NAS Dlink DNS-323.

Bien que je vois (la plupart du temps) correctement mon NAS, le player n’a pas du tout mis à jour l’affichage des fichiers, si bien que je me retrouve avec des noms de fichiers dont les fichiers ont déjà été supprimés la semaine passée, par exemple.

De même, les nouveaux fichiers ajoutés sont invisibles.

Reboot du NAS, du player et du server plusieurs fois, sans succès. Je tenterai bien le hard reboot, mais je ne vais pas en faire un à chaque Maj faite sur mon NAS.

1958603/02/2016AnomalieTélévisionTousNouveauProblème dans le replay Description de la tâche

Bonjour,

Depuis plusieurs années, je vois lors du chargement de la liste des chaînes en Replay un long écran noir affichant des lignes de programmation (genre code 200) pendant quelques secondes.
c’est plutôt très désagréable pour l’œil et la fluidité de la Freebox Player.
Faites quelque chose merci.

3765430/01/2023AnomalieEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblème d'utilisation des touches de déplacement rapid... Description de la tâche

Bonjour,

Contexte normal : J’ai fini d’enregistrer une émission sur le disque dur de ma Freebox Révolution. Lors de la lecture de cet enregistrement, je peux sans problème utiliser les touches de 0 à 9 ainsi que les touches flèches ou double flèches de la télécommande pour avancer ou reculer à volonté dans la vidéo.

Problème : dans certaines circonstances, ces touches provoquent un déplacement incontrôlé, voire un retour au début ou l’affichage du message de crash de lecture “Vidéo non supportée”…

Voici le scénario (plusieurs opérations) dans lequel ces touches ne fonctionnent pas correctement :

1) J’enregistre normalement une émission sur le disque dur de ma Freebox. (Là, lorsque je le regarde, les touches fonctionnement normalement.)

2) Je transfère temporairement cet enregistrement (fichiers .m2ts & .idx) sur mon ordinateur pour faire de la place sur le disque dur de ma Freebox pour d’autres enregistrements.

3) Lorsque j’ai de nouveau assez de place sur le disque dur de ma Freebox, j’y recopie cet enregistrement (fichiers .m2ts & idx) à partir de l’ordinateur (par exemple, dans le dossier Videos).

Le problème se produit aussi lorsque j’ai sauvegardé un enregistrement sur mon NAS Synology connecté à mon Freebox Server et que je le lis sur ma télé reliée au Player.

Pourquoi seuls les enregistrements du dossier Enregistrements du disque dur de la Freebox permettent-ils de se déplacer sans problème dans la vidéo ?

Merci d’avance…

1238730/04/2013AnomalieLecteur multimédiaFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblème d'index dans la liste des fichiers du disque d... Description de la tâche

Bonjour,
J’ai constaté un problème de sélection d’index dans une liste de fichiers contenu sur un DD USB externe. Pour reproduire le phénomène :
- Connecter un DD USB externe sur la Freebox Player (avec au moins une 10aine de fichiers multimédia)
- Allumer la FBP
- Allez rapidement dans le menu “Mes disques” - Sélectionner le DD externe
- Faire OK sur le 5 éme fichier multimédia (par exemple)
- Et Ô miracle, c’est le premier fichier qui est sélectionné :-( (l’opération doit être effectuée en moins de 20 secondes après allumage de la FB player pour constater le problème)
Merci aux développeurs pour un retour rapide (c’est pénible à chaque démarrage d’effectuer 2 fois la manipulation).

2945117/12/2019AnomalieTélévisionTousNouveauprobléme d'image avec la freebox delta Description de la tâche

bonjour, nous avons échangé notre Freebox révolution contre la Freebox delta le 12 décembre 2019. Depuis nous constatons des pixels en contenus et une barre blanche qui nous fait sauter l’image de notre télévision au bout de 5 minutes après le démarrage de la Freebox. Après plusieurs manipulations de plusieurs câbles HDMI, d’échange de free plug etc.….avec la hotline de free nous avons toujours le même problème. Notre télévision est une THOMSON no 42FE9234. Avant nous n’avions aucuns problèmes avec la révolution.

2286609/10/2018AnomalieTNTTousNouveauProblème d'enregistrement des flux TNT Description de la tâche

Bonjour,

Depuis environ 1 semaine, mes enregistrements TNT ne fonctionnent plus pour certaines chaines sur ma Freebox Révolution (ex TF1, TMC, C8). Je précise que depuis mon déménagement en 2014, je n’ai plus assez de débit sur ma ligne ADSL pour enregistrer via internet). J’ai fais le test sur plusieurs chaines et les enregistrements des multiplex R1, R3 et R6 semblent OK, alors que les autres sont KO, émetteur Tour Eiffel).
J’ai aussi remarqué que pour les mêmes chaines où les enregistrements sont KO, lors du visionnage en direct, l’image se fige au bout de quelques secondes, idem après reboot. Je n’ai pas ce problème sur mes autres récepteurs TNT.

reprise  FS#22863  - Problème d’enregistrement des flux TNT

1044410/07/2012AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblème d'enregistrement de la qualité des chaînes Description de la tâche

Depuis la v1.2.0 et malgré la correction apportée à l’enregistrement de la qualité des chaînes, il demeure toujours un bug important:

En effet, si on éteint le player et qu’on le rallume, tous les réglages de qualité de la chaîne sont automatiquement perdus. Il faut de nouveau tout régler.

Cordialement.

1530515/07/2014AnomalieRéseauTousEn attente de réponseProblème d'auto-négociation entre le player et le serve... Description de la tâche

Lorsque le Freebox Player est reliée au Freebox Server directement en ethernet, la négociation n’aboutit pas en automatique.
Il faut que je la force manuellement en 100 Mbit/s pour qu’elle fonctionne (duplex reste en mode automatique).
Mais a chaque reboot du server, il faut refaire l’opération.

Lorsque le CPL est utilisé, il n’y a aucun problème.
De plus, en ethernet, si je branche un switch entre les 2, la négociation aboutit.

3277214/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauProblème d'association de chaine sur la mosaïque Description de la tâche

Bonjour,

L’association vignette / numéro de chaine est KO à partir de la chaine 19 anciennement france Ô.
Quand on sélectionne la vignette du canal à partir du 20 sur la mosaïque, on tombe sur le canal précédent dans les faits.

Possible de corriger please ?

Bonne journée.
Cordialement,
Florent PAPIN

2017526/04/2016AnomalieTNTTousNouveauProbleme d'assiociation guide tv freebox avec TNT frans... Description de la tâche

Bonjour aux équipes Free.

Alors voilà le problème, depuis aujourd’hui 26 avril avec l’arrêt des chaînes TV en SD.

Quand je fait une recherche des chaînes tnt, la Freebox me trouve toutes les chaînes ( donc pas de souci) mais fransat les renomment avec le préfixe HD.
Exemple : tf1 HD, France 2 HD, w9 HD, nt1 HD, d8 HD etc...

Malheureusement la Freebox ne reconnais pas ces chaînes et ne l’acossie pas avec le guide TV de la Freebox.
En fait la Freebox arrive bien à associer uniquement les vielles chaînes tnt HD qui était à l’époque sur le canal 51, 52, 56 et 57 mais tout le reste des nouvelles chaînes hd, elles ne l’associe pas.

- Du coup dans l’interface Freebox TV elle n’affiche pas le flux tnt dans le choix des flux.

- Du coup dans l’interface d’accueil tnt de la freebox je vois la liste des chaînes mais avec aucun guide tv associé.

Pouvez vous svp pouvoir associé ces nouvelles chaînes tnt comme la Freebox arrive déjà à le faire avec les chaînes HD tf1, France 2, Arte et m6 ?

Merci cordialement.

2072529/09/2016AnomalieTélécommandes réseauTousNouveauProblème d'allumage Freebox Player avec telecommande re... Description de la tâche

Bonjour,

Impossible d’allumer la Freebox Player avec l’application Freetelec que ce soit sur IOS ou sur Android.

Message sous IOS 10 connecté en wifi sur le réseau privé : Aucun Freebox détectée
Message sous Android : Aucune Freebox détectée

Par contre si je débranche la Freebox player et la rebranche, j’arrive sur le menu et la mes télécommandes réseau freetelec refonctionne sans aucune modification.

De même, si j’éteinds ma Freebox player par le bouton power de la télécommande freetelec que ce soit sous IOS ou Android, le Freebox Player s’eteind, mais impossible de rallumer la Freebox player à l’aide de la télécommande réseau freetelec, obligé de faire un on/off de la Freebox player.

Merci d’avance de votre aide,

Version des différents équipements :
Freetelec sous Android est en version 1.9 BETA 1 sous Android 5.1
Freetelec sous IOS est en version 4.2.1 sous IOS 10.0.1
Freebox serveur sous version 3.3.3
Freebox player sous version 1.3.7
Reseau wifi en securité WPA-PSK/TKIP, version EAPOL 1

1376025/11/2013AnomalieEntrées/sortiesTousNouveauProblème d'affichage/lecture avec XBOX ONE Description de la tâche

la reconnaissance et l’affichage de la freebox sur la one s’est fait sans problème lmais depuis ce matin, lorsque je lance freebox tv, j’ai un écran noir avec Freeboxtv affiché. impossible de naviguer dans les chaîne ou quoi que ce soit, la telecommande permet unique de redémarrer labox.
Meme problème avec les vidéo (quel que soit le format) le compteur reste à 0:00
si je débranche la prise hdmi de la free vers la one, et que je branche free vers tele, la tout fonctionne.
et si je rbranche le cableà la one, aprés cela, tout fonctionne correctement a nouveau....
j’ai prévenu microsoft qui n’a pas de soucis particulier

2800304/08/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblème d'affichage. Description de la tâche

Bonjour,
Depuis avril dernier, malgré toutes mes manipulations, impossible d’afficher la tv de la freebox en plein écran.
Pas de problème avec le lecteur blu-ray ou la console de jeu.
J’ai pu voir sur certains forums que cela pouvait venir d’une mise à jour des boîtiers.
Une idée ? Je sèche.
Merci d’avance.
Cordialement.

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2085302/11/2016AnomalieTélévisionTousNouveauProbleme CEC depuis la version 1.3.8 de Freeplayer
Tâches 901 - 950 sur 3712 Page 19 sur 75

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