|
20849 | 01/11/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | problème audio voix mkv/avi/mp4 |
Description de la tâche
Certains fichiers mkv, avi, mp4 présente la particularité d’avoir un niveau sonore correct lorsqu’il y a de la musique mais on n’entend pas les voix. En désactivant le passthrough, le problème disparait.
|
|
21865 | 18/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème audio video |
Description de la tâche
Bonjours,
Un soucis de décalage audio vidéo sur certaines vidéos.
Voici le détail de ces vidéos. freebox V6
Vidéo ID : 1 Format : AVC Format/Info : Advanced Video Codec Profil du format : High@L4 Paramètres du format : CABAC / 1 Ref Frames Paramètres du format, CABAC : Oui Paramètres du format, RefFrames : 1 image Paramètres du format, GOP : M=1, N=30 Identifiant du codec : avc1 Identifiant du codec/Info : Advanced Video Coding Durée : 13s 231 ms Débit : 17,0 Mb/s Largeur : 1 920 pixels Hauteur : 1 080 pixels Format à l’écran : 16/9 Type d’images/s : Variable Images par seconde : 30,000 Im/s Images/s mini : 26,746 Im/s Images/s maxi : 34,156 Im/s Espace de couleurs : YUV Sous-échantillonnage de la chrominance : 4:2:0 Profondeur des couleurs : 8 bits Type de balayage : Progressif Bits/(Pixel*Image) : 0.274 Taille du flux : 26,9 Mio (98%) Titre : VideoHandle Langue : Anglais Date d’encodage : UTC 2017-09-15 21:43:49 Date de marquage : UTC 2017-09-15 21:43:49 mdhd_Duration : 13231
Audio ID : 2 Format : AAC Format/Info : Advanced Audio Codec Profil du format : LC Identifiant du codec : mp4a-40-2 Durée : 13s 248 ms Durée de la source duration : 13s 262 ms Source_Duration_FirstFrame : 14 ms Type de débit : Constant Débit : 256 kb/s Canaux : 2 canaux Position des cannaux : Front: L R Echantillonnage : 48,0 kHz Images par seconde : 46,875 Im/s (1024 SPF) Mode de compression : Avec perte Taille du flux : 414 Kio (1%) Taille du flux source : 414 Kio (1%) Titre : SoundHandle Langue : Anglais Date d’encodage : UTC 2017-09-15 21:43:49 Date de marquage : UTC 2017-09-15 21:43:49 mdhd_Duration : 13248
|
|
19906 | 09/03/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème Arrêt du direct : Erreur vidéo |
Description de la tâche
Bonjour,
Cette tache n’est pas la même que la tache 19899. Depuis la dernière màj, quand j’utilise l’arret du direct j’obtiens une erreur : Erreur vidéo avec le logo de la chaine.
Elle se déroule principalement quand j’accélère la pub et que j’arrive dans les dernières minutes pour rattraper le direct. L’erreur s’affiche et reste fixe alors que l’image du programme derrière continue et fonctionne très bien.
Ce n’est pas un problème de débit, j’ai plus de 17 méga !
Merci pour votre aide :)
|
|
22875 | 23/10/2018 | Anomalie | API | Tous | À investiguer | PROBLEME API DROPBOX |
Description de la tâche
Bonjour, il est aujourd’hui pas possible d’appeler les API dropbox via la partie connexion serveur distant dans l’onglet disque. après avoir rentré le login et le mot de passe rien ne se passe quand on clique sur sign in. avec google drive ça fonctionne bien
merci de traiter ce bug
|
|
12457 | 23/05/2013 | Anomalie | Alimentation | Tous | Nouveau | probleme allimentation hdmi CEC |
Description de la tâche
bjr je reviens vers vous pour vous informer que après avoir essayé différente configuration dans mes réglages hdmi CEC mon téléviseur continue de se rallumer après l’avoir éteint au moyen de la télécommande de mon Player MErci de noter cette anomalie et d’essayer de trouver une solution qui n’existait pas avant votre dernière mise à jour cordialement
|
|
20050 | 04/04/2016 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Problème aléatoire, on a que le son quand on lance la l... |
Description de la tâche
Le problème est aléatoire. Pour une même vidéo, parfois je lance la lecture et ça fonctionne correctement (image et son OK), parfois je n’ai que le son.
Lorsque cela arrive, il suffit de relancer à nouveau la vidéo et en général ça se met à fonctionner correctement.
En gros je suis très souvent obligé de lancer une fois la lecture de ma vidéo, la stopper, puis la relancer à nouveau.
Je précise que j’observe cette erreur avec différents serveurs UPNP (freemi, minidlna). Je pense que ce bug est apparu avec la mise à jour qui à introduit le système de preview de la video à côté de l’écran d’exploration des fichiers. (écran de preview que j’ai désactivé chez moi).
|
|
21090 | 20/01/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème AirPlay lecture vidéo netflix |
Description de la tâche
Bonjour Je souhaite regarder un épisode Netflix grâce à Airplayer. Un message d’erreur apparaît. Netflix fonctionne sur mon téléphone, l’accès aux photos est possible par AirPlay mais pas la lecture de série Merci
|
|
21823 | 02/10/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Probleme Airplay IOS 11.0.1 |
Description de la tâche
Bonjour
J’ai besoin de votre aide. Airplay sur Freebox Server ne fonctionne plus “Connexion avec Freebox Server Impossible” Iphone 6 sous IOS 11.0.1
Freebox Serveur version 3.4.1 Freebox Player version 1.3.11
Connexion possible sur Freebox Server (son uniquement) via application Musique
|
|
15706 | 26/08/2014 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Problème AirMédia et iPad, pas d'images sur la TV |
Description de la tâche
Depuis le mois de juillet, à peu près, quand je lance le AirMedia depuis mon iPad (le tout premier) pour regarder des films et des séries d’internet, le son se “projette” mais pas l’image. Par contre mes photos sur l’image et mes musiques se “projette” bien. Pourtant avant le Airmedia marchait très bien depuis des films sur internet de mon iPad...
|
|
17385 | 12/05/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème airmedia |
Description de la tâche
Bonjour La fonction airmedia ne fonctionne pas sur ma freebox. J’ai déjà eu une freebox auparavant donc je connais cette fonctionnalité. Mais sur la freebox que je viens de recevoir lorsque j’arrive airmedia ( AirPlay sur iPhone) le fond d’écran de la TV reste noir et il est écrit à l’écoute sur iPhone : aucun visuel.
Je vous prie de bien vouloir me répondre. Cordialement
|
|
22702 | 11/06/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Probleme AirMedia |
Description de la tâche
Bonjour, je rencontre actuellement un gros soucis avec AirMedia. Lors du lancement d’une vidéo l’image s’affiche mais le son ne suis pas. Je n’est donc pas de son avec la vidéo. Que cela vienne d’un site internet ou d’un média situé dans la mémoire du périphérique (IPad, IPhone, Mac). En revanche le son sort du FreeBox Player lorsque que je lance une musique.
Dans l’attente d’un retour rapide.
Cordialement
|
|
21574 | 02/06/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Probleme AirePlay depuis la MAJ 1.3.10 |
Description de la tâche
Bonjour! J’ai un problème avec AirPlay, Impossible de connecter un MacBook sur Airplay avec le Freebox player depuis la dernière mise à jour... Aucun message d’erreur, le Mac affiche juste un message “connexion impossible”
MacBook 15” mi-2015 version 10.12.5 Freebox player version 1.3.10 Freebox Server 3.4.1
|
|
18913 | 10/10/2015 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Problème air play |
Description de la tâche
Lorsque je met mon ipad en airplay sur le player en recopie video l’image ne rempli pas tout l’écran je suis en 4/3 et si je veux juste mettre une vidéo sur le player il arrive que sa ne fonctionne même pas !
|
|
17317 | 06/05/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme affichage menu freebox player |
Description de la tâche
bonjour je suis nouveaux chez free j ai un probleme au niveaux du menu de la freebox player les lettres sont ecrit n importe comment c est illisible j ai essuyer sur d autre tv c est pareil
|
|
20756 | 06/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème affichage Menu |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans le menu glissant de gauche en mode TV, lorsqu’on appuie sur la touche verte M, le menu TELEVISION apparait : l’option “Gérer les enregistrements” est tronquée et s’affiche “Gérer les enregistreme...”.
Je suis sur une tv 65 pouces en 1920x1080p50(réglage manuel).
Est-il possible de rajouter les lettres manquantes ?
Merci
PS : “Format d’image” ne m’a jamais servi... et vous ?
|
|
16923 | 31/03/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | probleme affichage fichiers 3D |
Description de la tâche
La plupart des fichiers mkv 3D sont affichés avec des dédoublements c’est impossible de les afficher correctement, c’est un comble pour une box compatible 3D !!!
|
|
20916 | 21/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme affichage |
Description de la tâche
L’affichage de ma Freebox a toujours bien fonctionné sous ce format Or depuis la mise a jour vers la version 1.3 , le format d’image de Freebox TV se règle automatiquement en Letterbox alors que je l’avais règlé en Plein Écran, et cela reviens a chaque fois Que dois-je faire ? Merci
|
|
20844 | 31/10/2016 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | problème action de la télécommande sur lecteur disque e... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière version v1.3.8 si on branche sur le player un disque externe avec des vidéos dessus dans un répertoire. Et si on appuie sur la touche flèche rouge retour pendant qu’on lit un film qui se trouve sur son disque externe on se retrouve automatiquement aux choix des disques dur de l’interface de la freebox player. Avant cela resté dans le répertoire où l’on se trouvait. Du coup il faut recommencer à chercher dans son disque externe où on était et c’est très pénible. Sur la version 1.3.7 il n’y avait pas se défaut !
|
|
17985 | 22/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme acces TV suite au redemarrage apres mise à jou... |
Description de la tâche
La premiere fois où on rentre dans l’espace freebox TV suite a update on a un ecran bizarre et il faut appuyer sur un numero de chaine pour en sortir et avoir enfin l’image
|
|
21279 | 28/03/2017 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Problème accès enregistrement sur disque USB |
Description de la tâche
Bonjour,
je fais face à un problème qui devient de plus en plus fréquent. Lorsque je tente de lire un enregistrement sur un disque externe USB cela ne fonctionne pas. Un écran de chargement de la vidéo apparait et un message d’erreur (”format de fichier vidéo non supporté” ou quelque chose du genre) apparait au bout de 15-20 secondes. Je suis obligé de redémarrer la Freebox Server sur laquelle est branché le disque USB afin d’avoir à nouveau accès aux enregistrements... Est ce un problème de mise en veille du disque ? J’ai pourtant mis l’option de mise en veille sur Off...
Merci d’avance.
|
|
13336 | 03/10/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème accès aux chaines en HD |
Description de la tâche
Bonjour à tous, depuis 1 semaine je galère pour recevoir les chaines avec mon freePlayer. Impossible de recevoir en HD BeinSport 1 et 2, par contre TF1 ou BeinSport Max en exemple fonctionne correctement. Image saccadée ou pixélisée ainsi que le son. Après contact auprès du service technique de Free et quelques manipulations rien n’a changé. Cela se produit le soir vers 21h00 et jusque 23h00. Jai un débit de 13M confirmé par Free mais dans ce créneau horaire mon débit tombe à 1M. Accès à internet un peu lent mais correct. De plus depuis la mise à jour 1.2.8 mon player à l’allumage recherche systématiquement la mise à jour du firmware et le player s’allume environ 1 à 2 minute après (pas bloquant du tout mais très désagréable). J’ai trouvé sur ce lien d’autres personnes qui serait à priori concernée aussi. External Linkhttp://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=45084&postdays=0&postorder=asc&start=15 Certains d’entre vous serait concerné aussi, quelle solutions à ce problème ? Merci d’avance Cordialement JP
|
|
14120 | 25/01/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | problème à la fin de la lecture d'un enregistrement... |
Description de la tâche
depuis la dernière mise à jour, à la fin de la lecture d’un enregistrement, l’image se fige sur le dernière image enregistrée, obligeant à fermer manuellement la lecture. De plus il est difficile de reprendre la lecture de cet enregistrement il faut plusieurs essais pour y parvenir.
|
|
21581 | 05/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème canaplay |
Description de la tâche
Lorsque que je lance un film sur canaplay un message affiche que ma télévision n est pas compatible avec la norme de sécurité hdcp nous avons fais toutes les démarches nécessaires avec le service free et rien ne fonctionne Merci de me aider
|
|
13701 | 17/11/2013 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | proble de lecture de fichier hd |
Description de la tâche
depuis quelques temps la lecture de fichiers multimedia posent un probleme, en effet il est impossible de lire un fichier en 1080P sans que celui ci ne bloque a un endroit aleatoire suivant le film et fasse un ecran noir . si je fais retour a la liste de fichier et lire nouveau le fichier celui ci se lit et rebloque a nouveau et cela sur quasiment tous les fichiers en 1080p. a savoir qu’il ne s’agit pas d’un souci de reseau etant donné que je suis en connection filaire directe RJ45 CAT 6 entre le serveur et le player
|
|
16180 | 30/12/2014 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Prise en compte du débit par défaut pour les enregistre... |
Description de la tâche
Bonjour
Serait-il possible, lors d’une prochaine mise à jour, que le mode automatique du choix du flux, lors de la programmation d’un enregistrement, corresponde à la qualité du flux TV par défaut.
Ceci permettrait aux abonnés ayant un débit ne pouvant supporter que deux flux bas-débit d’avoir la certitude que l’enregistrement ne sollicitera pas toute la bande-passante, au détriment d’un flux visionné en direct lancé après le début de l’enregistrement, et ce sans avoir à passer par les options lors de sa programmation.
|
|
20579 | 18/08/2016 | Évolution | Télécommande | Tous | Nouveau | Prise en charge Logitech Harmony Elite ou Companion ou ... | |
|
14372 | 28/02/2014 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Prise en charge des cue sheets | |
|
6841 | 06/05/2011 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Priorité des onglets dans "enregistrement" | |
|
10030 | 25/04/2012 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Prgrammation TV conditionnelle | |
|
19664 | 08/02/2016 | Autre | Menu principal | Tous | Nouveau | Présentation du Bugtracker Freebox Player | |
|
18876 | 06/10/2015 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Préférences globales pour la langue | |
|
5686 | 21/02/2011 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Préférences de qualité et de type de flux non utilisé p... | |
|
12327 | 17/04/2013 | Évolution | TNT | Tous | Nouveau | Préférence de la source | |
|
7390 | 24/07/2011 | Évolution | Client Email | Tous | Nouveau | Pouvoir zoomer les mails | |
|
5504 | 14/02/2011 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Pouvoir zapper dans la liste des chaines | |
|
12310 | 12/04/2013 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Pouvoir trier le contenu | |
|
5582 | 17/02/2011 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Pouvoir supprimer une chaîne de la TNT | |
|
21161 | 12/02/2017 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Pouvoir steamer le son du player sur un smartphone | |
|
8841 | 15/11/2011 | Évolution | Dailymotion | Tous | Nouveau | Pouvoir sauvegarder ses recherches et les auteurs préfé... | |
|
12227 | 28/03/2013 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | pouvoir revenir sur une chaine télé depuis un replay | |
|
15727 | 28/08/2014 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Pouvoir rendre un enregistrement récurrent | |
|
16223 | 13/01/2015 | Évolution | TNT | Tous | Nouveau | Pouvoir regarder et enregistrer la TNT sans option TV | |
|
4451 | 22/01/2011 | Évolution | Navigateur web | Tous | Nouveau | Pouvoir organiser favoris web de l'amin du serveur | |
|
14418 | 08/03/2014 | Évolution | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Pouvoir lire les musiques dans infomusic | |
|
7015 | 28/05/2011 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Pouvoir lire des fichiers Powerpoint | |
|
13466 | 15/10/2013 | Évolution | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Pouvoir importer un flux audio shoutcast. | |
|
12088 | 11/03/2013 | Évolution | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Pouvoir faire une copie-décran | |
|
18632 | 26/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pouvoir enregistrer plusieurs comptes Google Drive | |
|
8089 | 10/10/2011 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Pouvoir enregistrer plus de deux flux ADSL en même temp... | |
|
3679 | 16/01/2011 | Évolution | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Pouvoir créer une playlist de fichiers MP3 | |