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21917 | 07/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pb divers mises à jour 1.3.11 et 1.3.12 |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la version 1.3.11 (aucun changement avec 1.3.12) je n’ai plus accès à mes disques : la page reste noire + bandeau blanc en haut, plus d’accès à mon serveur UPNP sur PC, plus aucun disque n’est détecté. Aucune possibilité de visualiser une vidéo, même par clé USB.
Lorsque je vais dans mes applications, il me dit que le freebox serveur n’est pas à jour et propose de le redémarrer, alors que tout est bien à jour. Même en le redémarrant, toujours même problème. Je ne sais pas si cela le faisait avant la mise à jour.
Lorsque je vais dans vidéos du web, dailymotion, streaming jeux : écran noir + initialisation du lecteur vidéo, veuillez patienter. Pour l’éternité ??? Cela fonctionnait avant.
Navigateur internet : page entièrement noire, obligé de couper l’alimentation pour sortir. Fonctionnait avant mise à jour.
Nota : le disque dur de ma freebox est HS, mais cela fait longtemps et ça ne posait pas problème.
Là je trouve que c’est très long depuis la 1.3.11 !! Free aurai pu au minimum revenir à la version précédente.
Dans l’espoir d’une résolution rapide.
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21913 | 07/11/2017 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | BARRE DE SON HARMAN KARDON modèle SB26 |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis que je suis passée sur la freebox révolution, j’ai des soucis de son avec mon matériel, probléme que je n’avais pas avec la mini 4k.
Le son n’arrête pas de fluctuer, il monte et descend sans arrêt
j’ai fait des verifs sur mon matériel (TV et barre), le son (musique) en wifi marche tres bien sur ma barre et quand je regarde la TV sans passer par la box pas de problème non plus.
Merci pour votre action
cordialement Mme Jeudy
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21911 | 05/11/2017 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | rdfm radio |
Description de la tâche
ftp://
http://listen.radionomy.com/rdfmradio59
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21908 | 03/11/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Format Avi ne fonctionne pas. |
Description de la tâche
Depuis à peu près 1 mois impossible de lire des films en format Avi, que ce soit sur le disque dur de free ou d’une clé usb branchée sur Free. J’ai déjà contacté Free plusieurs fois mais ils me disent à chaque fois qu’il faut attendre une mise à jour. J’arrete Pas de redémarrer mon matériel mais la lecture du format fonctionne seulement 1 jour dans le mois et ensuite impossible. J’ai re formater le disque dur et toujours le même probleme.. Help !
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21905 | 31/10/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | lecture fichier .avi impossible |
Description de la tâche
Depuis le 29/09/17, le freebox player ne lit plus les fichier .avi (écran pixeliser vert) mais lit très bien les .MKV
Manipulations effectuées mais sans résultat:
1/ Reboot du Player
2/ vérification et réparation du HDD
3/ Démarrage de secours du Player
4/ Reboot du Server
5/ formatage HDD
6/ mise à jour du Player
Suite à trois appel au 3244 (29/09, 10/10 et 31/10) faut attendre une mise a jour car le problème est apparemment connu de free Au bout d’un mois, j’ai demandé le remplacement du player, mais non, faut attendre..... mais encore combien de mois!!!
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21904 | 31/10/2017 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Radio Moidja Paris FM |
Description de la tâche
Bonjour madame ,monsieur en vue d’une précédente requête concernant le diffusion de radio Moidja Paris FM ,notamment de la confusion qu’il y avait eu a propos du lien je vous remercie car à présent le problème n’est plus cependant je requière a nouveau votre aide ,puisque j’aimerai que la radio soit en accord avec le lien ici présent : http://94.23.221.158:9094/stream voici le lie, avec lequel la diffusion se fait sur ma chaine de radio en attente d’un retour de votre part ,merci cordialement Kamal Djibaba.
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21903 | 31/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Radio Moidja Paris FM |
Description de la tâche
Bonjour madame ,monsieur en vue d’une précédente requête concernant le diffusion de radio Moidja Paris FM ,notamment de la confusion qu’il y avait eu a propos du lien je vous remercie car à présent le problème n’est plus cependant je requière a nouveau votre aide ,puisque j’aimerai que la radio soit en accord avec le lien ici présent : http://94.23.221.158:9094/stream voici le lie, avec lequel la diffusion se fait sur ma chaine de radio en attente d’un retour de votre part ,merci cordialement Kamal Djibaba.
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21902 | 31/10/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème codec audio AC3 et réglage du volume |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le firmware 1.3.12, et malgré un reboot, certains fichiers vidéos que je lis sur le Freebox Player (et qui sont stockés sur le Freebox Server) désactivent le contrôle du volume depuis la télécommande Freebox.
Je pilote le son de ma TV via la télécommande de la Freebox. Cela marche parfaitement pour la télévision et les vidéos. Cependant, depuis le nouveau firmware, certaines vidéos “désactivent” le contrôle volume de la télécommande Freebox : c’est-à-dire que si je baisse/monte le son, je vois bien la barre apparaitre à l’écran et diminuer/augmenter, mais celle-ci est grisée et n’a aucun effet sur le volume. Je dois alors utiliser la télécommande TV pour baisser/monter le volume de ces vidéos-là.
Pour info, ma configuration Freebox Player implique l’activation du HDMI CEC et l’option “Contrôle du volume” est sur “Désactivé”.
D’après mes tests il semblerait que cela concerne les vidéos avec le codec audio AC3. Les autres codecs audios n’ont pas l’air d’être impactées.
Merci
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21900 | 30/10/2017 | Évolution | Radios | Tous | Nouveau | Radio Moidja Paris FM |
Description de la tâche
Bonjour Monsieur,Madame
En vue d’une erreur de Ta part concernant le numéro de l’URL“SPAM *** voila Notre L’URL Station: http://94.23.221.158:9094/stream
je voudrais le rectifier en raison d’une confusion .Et ainsi vous demander de remettre le bon que que vous trouverez comme objet du message
avec cela le lien de la RADIO MOIDJA PARIS FM comme piece jointe http://94.23.221.158:9094/stream
Merci de votre compréhension et n’hésitez pas à me recontacter pour plus de précisions
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21896 | 29/10/2017 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Erreur dans le calcul de la durée d'un enregistrement. |
Description de la tâche
Impossible de programmer un enregistrement si la fin de ce dernier dépasse minuit. (Erreur: “Erreur lors de la programmation de l’enregistrement : La durée d’enregistrement est trop longue”)
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21895 | 29/10/2017 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Ajout d'un raccourci REPLAY sur le menu Freebox TV |
Description de la tâche
Est-il possible d’ajouter un raccourci dans le menu TV vers le replay ?
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21894 | 28/10/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | fichier MP4 avec le son mais sans image [fichier attach... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai enregistré un fichier depuis un camescope dans la freebox révolution. Les fichiers sont au format MP4.
Cependant, quand je vais dans le disque dur et que je lance la lecture, j’ai bien le son, mais pas la vidéo.
Voici un lien vers un “petit” fichier qui reproduit le problème : http://dl.free.fr/e09p0tIAL Il suffit de l’uploader sur le hd de la freebox et d’essayer de le lire pour reproduire le problème.
Merci d’avance Olivier
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21892 | 28/10/2017 | Évolution | Radios | Tous | Nouveau | Flux Radio AlgoRythme toujours incorrecte . |
Description de la tâche
Bonjour Vous avez clos la tache récemment ouverte en m aiguillant sur le FS#10418 ;. Chose que j ai mis a jour mais je n ai toujours pas vu d evolution sur la freebox .. Est ce normal ?? Salutations .
AlgoRythme Radio.
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21887 | 25/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème lecture film AVI |
Description de la tâche
Bonjour , Depuis le dernière MAJ, les films en AVI sur le disc dur ou bien sur mon pc qui est en réseau pour le lire sur la freeplayer ne sont plus lisibles. Lors de la lecture du film, le son du film est ok par contre l’image est verte avec en fond la chaîne TV. Cependant je vous informe que les films en MKV fonctionnent très bien. Est-ce un problème de codec ?
Pour info j’ai rebooté le central et la player, tout est à jour. Merci d’avance de votre aide.
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21881 | 23/10/2017 | Évolution | Radios | Tous | Nouveau | Mise à Jour Flux Soulside Radio (ex. Beatwinus) |
Description de la tâche
Bonjour, je vous contacte pour faire le point sur les référencements de nos flux radios .
#Beatwinus Radio Catégorie “Dance/Elecro” Le flux n’est plus actif vous pouvez le supprimer.
Nous vous demandons bien vouloir supprimer les fluxs suivant également afin de vous soumettre une nouvelle demande de référencement avec les nouveaux flux, nouvelles infos et nouveaux logos sauf si vous préférés que l’on vous communique par ici l’ensemble des nouvelles données ?
#Beatwinus Bar Catégorie “Dance/Elecro” #Allure Club Catégorie “Généraliste” #Abonni Café Catégorie “Alternative/Lounge”
Merci d’avance pour votre compréhension
John Soulpark (Createur-Directeur) // www.soulsideradio.com
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21873 | 19/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug flux France 2 HD SON ! |
Description de la tâche
Le flux HD de france 2 a un son plus faible que sur les autres chaînes, ce qui oblige a monter énormément le volume. Si on passe en flux standard ou bas débit le son redevient normal.
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21869 | 19/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug flux TV TMC |
Description de la tâche
Le zapping sur la chaîne TMC a tendance a souvent aboutir sur un écran noir... Ce qui est gênant.
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21866 | 19/10/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Le contrôle du volume ne fonctionne plus pour les vidéo... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le dernier firmware (1.3.12) déployé sur le Freebox Player, la télécommande de la Freebox n’a plus d’effet sur le volume du téléviseur lorsqu’il y a lecture de fichiers mkv (720p) depuis le répertoire “Vidéo” (j’utilise peu ce format, mais les 3 dernières vidéos que j’ai regardées ainsi étaient toutes impactées).
Si je regarde la TV, ou si je regarde un autre type de vidéo (non mkv 720p), alors ma télécommande Freebox me permet d’augmenter/baisser le volume de la télévision normalement.
Mais lorsque je lis une vidéo en mkv 720p, alors la télécommande Freebox n’a plus d’influence sur le volume sonore, et je suis obligé de reprendre la télécommande LG (32LF2510) pour baisser le volume.
Merci
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21865 | 18/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème audio video |
Description de la tâche
Bonjours,
Un soucis de décalage audio vidéo sur certaines vidéos.
Voici le détail de ces vidéos. freebox V6
Vidéo ID : 1 Format : AVC Format/Info : Advanced Video Codec Profil du format : High@L4 Paramètres du format : CABAC / 1 Ref Frames Paramètres du format, CABAC : Oui Paramètres du format, RefFrames : 1 image Paramètres du format, GOP : M=1, N=30 Identifiant du codec : avc1 Identifiant du codec/Info : Advanced Video Coding Durée : 13s 231 ms Débit : 17,0 Mb/s Largeur : 1 920 pixels Hauteur : 1 080 pixels Format à l’écran : 16/9 Type d’images/s : Variable Images par seconde : 30,000 Im/s Images/s mini : 26,746 Im/s Images/s maxi : 34,156 Im/s Espace de couleurs : YUV Sous-échantillonnage de la chrominance : 4:2:0 Profondeur des couleurs : 8 bits Type de balayage : Progressif Bits/(Pixel*Image) : 0.274 Taille du flux : 26,9 Mio (98%) Titre : VideoHandle Langue : Anglais Date d’encodage : UTC 2017-09-15 21:43:49 Date de marquage : UTC 2017-09-15 21:43:49 mdhd_Duration : 13231
Audio ID : 2 Format : AAC Format/Info : Advanced Audio Codec Profil du format : LC Identifiant du codec : mp4a-40-2 Durée : 13s 248 ms Durée de la source duration : 13s 262 ms Source_Duration_FirstFrame : 14 ms Type de débit : Constant Débit : 256 kb/s Canaux : 2 canaux Position des cannaux : Front: L R Echantillonnage : 48,0 kHz Images par seconde : 46,875 Im/s (1024 SPF) Mode de compression : Avec perte Taille du flux : 414 Kio (1%) Taille du flux source : 414 Kio (1%) Titre : SoundHandle Langue : Anglais Date d’encodage : UTC 2017-09-15 21:43:49 Date de marquage : UTC 2017-09-15 21:43:49 mdhd_Duration : 13248
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21863 | 18/10/2017 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Impossible de programmer un enregistrement à répétition |
Description de la tâche
Avant - il y a 2-3 semaines - tout fonctionnait correctement, mais depuis qu’on a eu (encore!!) des problèmes avec notre box, les enregistrements à répétition ne fonctionnent plus.
Essais sur 2 disques durs différents: un formaté NTFS, un autre FAT 32. Impossible de programmer un enregistrement à répétition; dès que je sélectionne une répétition, ce message apparaît: “Une erreur est survenue. Veuillez réessayer”. Après une vingtaine de tentatives, c’est cause perdue.
Pour une enregistrement simple (une fois), tout fonctionne normalement.
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21861 | 17/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Nouveau lien de stream |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur la radio T6 Radio, il y a un nouveau lien de stream. A quel mail puis-je envoyer le nouveau svp?
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21860 | 17/10/2017 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Fonction lecture DVD grisée (Firmware 1.3.12) |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour du firmware 1.3.12 du player, il est impossible de lire un dvd ou un blu ray. Seuls les menus Insérer un dvd, Ejecter un dvd sont accessibles. Le menu Lire un dvd est grisé. Dans l’attente d’un correctif rapidement, Bien cordialement. Bruno Peres
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21857 | 16/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Air média video |
Description de la tâche
Malgré les MAJ sur Apple impossible de mettre des vidéo sur ma télévision. J ai contacté le service client de free box afin de leur expliqué le Souci ils m ont rediriger vers vous.A chaque tentative que se soit avec la tablette ou les smart phone le message « connexion impossible » ,pourtant tout le reste fonctionne très bien. J ai essayer avec YouTube impossible aussi avec Google chrome et safari également ,toujours le même message .merci
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21855 | 16/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Saut d'image depuis environ 1 mois |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis Environ 1 mois je constate des sauts d’images à répétition.
Les deux boitier sont connecter en Ethernet ayant un réseau électrique ancien je n’utilise pas les freeplug. (probleme de freeze d’image dans ce cas d’utilisation)
Je dispose d’un débit internet plus que correcte pour la fonction TV télévision.
Identifiant technique de ligne ADSL : 0147818602
Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total
NRA : CHA92
Longueur : 1337 mètres
Affaiblissement : 20 dB
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
J’insiste sur le faite que ce sont bien des sauts d’images (écran noir durant 1 sec) et non des freeze.
Pour expliquer au mieux c’est comme si je changeais de chaîne, comme si l’écran ce rafraîchissait car j’ai à chaque fois le bandeau d’informations de la chaine en question à droite qui réa-parait.
Je n’ai jamais eu aucun soucis jusqu’à maintenant.
J’ai procéder à quelques test de mon coté. changement du téléviseur. que ce soit sur une vielle télé en péritel ou en hdmi sur une télé plus récente, le soucis reste le même.
J’ai bien sur à chaque fois procéder au changement de réglages via l’interface du player concernant le ratio d’image, la fréquence de rafraîchissement etc... que je force ou mette en auto cela ne résous pas mon probleme.
Merci d’avance.
Julian.
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21853 | 16/10/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème FreePlayer |
Description de la tâche
Depuis une semaine impossible de lire les fichiers avi, mkv figurant sur mon serveur : images saccadées pixellisées vertes ! Contact pris avec assistance : vérifier et réparer le disque = problème persistant J’ai donc formaté le disque et remis 3 fichiers : ça a fonctionné parfaitement les 2 premiers jours, puis à nouveau impossible lire fichiers ! Merci aux developpeurs Free de faire le nécessaire pour corriger ce bug !
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21848 | 12/10/2017 | Évolution | Menu principal | Tous | Nouveau | QR CODE wifi sur interface IPTV | |
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21847 | 12/10/2017 | Anomalie | Jeux vidéo | Tous | Nouveau | jeux GAMELOFT | |
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21844 | 11/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Replay France TV ne marche plus | |
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21842 | 11/10/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Vidéos non accessibles | |
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21840 | 10/10/2017 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Fichiers Avi et MKV gravés sur DVD non lus ?? | |
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21834 | 07/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme de lecture des fichiers avi | |
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21833 | 06/10/2017 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Serveur NAS D-LINK DNS-313 non détecté par le Freebox S... | |
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21830 | 05/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Personnalisation Mot de Passe MyCanal | |
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21829 | 05/10/2017 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | Impossible de lire video format AVI | |
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21823 | 02/10/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Probleme Airplay IOS 11.0.1 | |
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21822 | 02/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | anomalie lecture format fichier au format Xvid | |
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21819 | 01/10/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | probleme de lecture fichier video | |
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21813 | 30/09/2017 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Au lancement de la lecture dvd, l’ecran Reste noir | |
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21812 | 29/09/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Impossibilité de lire les films en .avi et .mkv | |
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21806 | 28/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème fichier sur disque dur et sur freemii | |
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21805 | 27/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de son sur certains avi | |
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21801 | 27/09/2017 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | HDMI CEC non reconnu | |
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21800 | 27/09/2017 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Lecteur BR/DVD ne fonctionne pas | |
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21798 | 26/09/2017 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Les disques n'apparaissent plus sur le téleviseur | |
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21793 | 25/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Commande son inopérente lors de la lecture d'un enregis... | |
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21789 | 25/09/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | écran reste vert | |
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21786 | 24/09/2017 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | video | |
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21784 | 23/09/2017 | Anomalie | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Tous | Nouveau | Vidéo non supportée lors de la pause en lecture dlna | |
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21780 | 22/09/2017 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | L'insertion d'un dvd/blueRay bloque la Freebox | |
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21775 | 21/09/2017 | Évolution | Affichage | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Heure/ date/ infos système en pip | |