Freebox Player (Revolution / V6)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta (V7) ou OneBox, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.
Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type  asc Catégorie Système d'exploitation État Résumé
1792421/07/2015AnomalieAffichageTousNouveauProblème HDCP 1.3.0. Plus aucun affichage via videoproj... Description de la tâche

Bonjour à tous,
Y-a-t’il eu des changements pas rapport au hdcp sur la nouvelle mise 1.3.0 car je n’ai plus aucun affichage sur mon videoprojecteur en HDMI.
HDCP est bien désactivé dans les paramètres mais cela ne change rien, je vois le logo freebox puis écran noir ...
Il y avait déjà eu une mise à jour qui faisait ça mais le problème avait été résolu rapidement. Apparemment il s’agit du même problème.
J’ai également essayé de faire un reset, et l’affichage se coupe juste avant de choisir si on active ou désactive le hdcp justement !
Merci et bonne soirée à tous.

1992412/03/2016AnomalieTélévisionTousNouveauProbléme HD et enregistrement depuis 1.3.4 Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques semaines ma tele ne fonctionne plus en HD, je suis obliger de passer les chaines en Std. egalement impossible d’enregistrer. Je me demande si cela ne provient pas du firmware 1.3.4 car les problems ont commencer avec cette version .

1798122/07/2015AnomalieTélévisionTousNouveauProblème gestion prioritaire des flux TV Description de la tâche

Bonjour, depuis la dernière mise à jour le flux tv que l’on a configure au préalable n’est plus respecté.

En effet, pendant le visionnage d’une chaîne le flux change (souvent plusieurs fois pour un même programme!) ce qui est extrêmement agaçant lorsque l’on a pas beaucoup de débit.

Dans mon cas par exemple j’ai choisi de brancher le player sur la prise TNT pour éviter que les chaînes correspondantes ne pompent le débit de ma faible connexion (on est plusieurs à la maison avec PC tablette smartphone...) or vous comprendrez mon mécontentement quant à ce changement de flux continu qui pose pas mal de soucis (lenteur du surf) ...

J’espère que ce n’est pas une évolution du service TV mais bien un bug du à la dernière version du système qui sera prochainement réglé.

Cordialement.

3337507/12/2020AnomalieEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauproblème gestion et programmation des enregistrements r... Description de la tâche

POUR INFO SERVER FIRMWARE 4.2.7/ PLAYER 1.3.6 FREEBOX ANDROID 4.4

problème gestion et programmation des enregistrements récurrents freebox OU/ET android appli store Google sur GSM
nota le pb peut être dans la box elle même.... exemple: programmer un enregistrement récurent perpétuel du lundi au vendredi en ignorant samedi et dimanche. pb: a la fin du premier enregistrement le système introduit de multiples enregistrements en ignorant certains jours la semaine ou les semaines suivantes automatiquement regénérées

verifier si le pb n’est pas généré par la lecture et l’éffacement de l’enregistrement en tête de date ????

UTILE SI SERIE TV JOURNALIERES A HEURE FIXE ET JOURS DITS.

MERCI

2185316/10/2017AnomalieNon triéTousNouveauProblème FreePlayer Description de la tâche

Depuis une semaine impossible de lire les fichiers avi, mkv figurant sur mon serveur : images saccadées pixellisées vertes !
Contact pris avec assistance : vérifier et réparer le disque = problème persistant
J’ai donc formaté le disque et remis 3 fichiers : ça a fonctionné parfaitement les 2 premiers jours, puis à nouveau impossible lire fichiers !
Merci aux developpeurs Free de faire le nécessaire pour corriger ce bug !

380617/01/2011AnomalieTNTTousNouveauProblème France 3 régional par le recepteur TNT Description de la tâche

Problème avec France 3 régional par le décodeur TNT. Étant de Strasbourg je devrais recevoir France 3 Alsace or je reçois France 3 lorraine. Je capte normalement France3 Alsace en passant par le décodeur TNT de la télévision

2859212/10/2019AnomalieTélévisionTousNouveauProblème fluidité DELTA OLED LG Description de la tâche

Bonjour,
Cela fait 9 mois que je possède la Delta et depuis le début j’ai un problème de fluidité sur ma LG OLED 55EG910V
TV TNT ok, mais lorsque qu’elle lit des films sur le DD (ou même sur DD externe) il y a plein de micros coupures (2 ou 3/sec)c’est ultra gênant...Ce qui est assez étonnant c’est que selon les films le problème est plus ou moins important. Quand je branche un DD directement sur la TV aucun problème.
J’ai entendu parlé de problème de compatibilité entre les Hz de la TV et les Hz de la box et j’attendais une mise à jour mais là...c’est long, et ce n’est peut être même pas qui rentre en compte.
Merci de votre aide!

2180628/09/2017AnomalieTélévisionTousNouveauProblème fichier sur disque dur et sur freemii Description de la tâche

Quand je branche un disque dur ou si je passe par freemii les video se chevauche avec les enregistrements pourtant effacés.

j’ai ce problème depuis la derniere mise à jour.

Merci de corriger ce t incident au plus vite.

1368615/11/2013AnomalieEnregistrementTousNouveauProblème Enregistrements à distance 0k Freebox HD v2 Description de la tâche

Bonjour,

Depuis 2 semaines, je n’arrive plus à enregistrer à distance (via téléloisirs). Le disque dur m’indique le programme vide avec 0k. J’ai redémarré la tv box et la box principale, reformaté le disque dur mais rien n’y fait. Je précise qu’il n’est pas plein et que j’arrive à lire et enregistrer des programmes via homeplayer.

Merci pour votre aide.

2065712/09/2016AnomalieEnregistrementTousNouveauProblème enregistrement... ADSL au lieu de TNT Description de la tâche

Bonjour,
J’ai un enregistrement récurent (du lundi au vendredi) sur France 5, et je m’aperçois que j’ai souvent des bugs dans le visionnage : à priori c’est un enregistrement via l’ADSL et non pas sur la TNT. Pourtant lorsque l’enregistrement débute, je ne regarde pas la TNT ni l’ADSL... J’ai bien choisi dans les options avancées de mon enregistrement TNT et HD. J’ai rééssayé avec TNT et “auto” mais c’est pareil... ça enregistre quand même sur l’ADSL...

Je peux voir sinon la chaine en temps normal via la TNT et ça marche impec.

Merci.

1120010/10/2012AnomalieEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblème enregistrement TNT régionale Description de la tâche

Bonjour,
avec la V5, pour il est possible d’utiliser le service d’enregistrement à distance pour enregistrer le flux TNT des chaines de la TNT régionale : le flux TNT de ces chaines se trouvent à la fin de la liste.
Avec la V6, il est impossible de sélectionner le flux TNT de ces chaines dans le service d’enregistrement à distance, tout simplement car il n’y est pas : sur la chaine en question, on ne voit que le flux STANDARD, et même à la fin de la liste, les chaines de la TNT n’apparaissent pas.
Il est donc impossible de programmer par le biais de ce service des enregistrements sur le flux TNT des chaines comme IDF1 en ile de France.

2289307/11/2018AnomalieInterface WebTousNouveauProblème enregistrement Pétanque l'Équipe 21 Description de la tâche

Bonjour,

Comme il est impossible de signaler simplement via un mail un problème à Free, je passe par ici :

Espace abonné Free –> Télévision –> Guide des programmes –> L’équipe du 08/11/18 10h30 Pétanque –> problème : la programmation de l’enregistrement de l’un ou des 2 “épisodes” ne prend en compte que les marges sans la durée de l’émission. Exemple : 5 mn avant, 20 mn après = 25 mn de durée d’enregistrement !?

Si quelqu’un peut transmettre chez Free.

Merci.

2949022/12/2019AnomalieTélévisionTousNouveauproblème écrans noirs depuis maj 1.3.18 Description de la tâche

J’ai régulièrement des écrans noir lors pendant plusieurs secondes lors des changements de chaines. Parfois l’écran reste noir, la seule solution est d’appuyer sur le bouton ‘Free’ puis de revenir au bouquet TV.

1553431/07/2014AnomalieRéseauTousNouveauProbleme DMZ Freebox OS 3.0 Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un probleme avec la DMZ de la freebox qui ne fonctionne pas.
Voici mes reglages.

Role Freebox : la freebox est utilisee en Entreprise avec un systeme de videoconference et un acces WIFI utilise uniquement par les invites.

Videoconference : IP FIXE en DMZ sur la freebox. Les ports semblent bien ouverts car j’ai acces au systeme de la Videoconference a distance.

Par contre quand je passe des appels le flux AUDIO/VIDEO ne passe pas.

Quand la Freebox est en mode BRIDGE avec le systeme visio derriere la videoconference fonctionne parfaitement.

Mon systeme de videoconferences est un : LIFESIZE PASSPORT.

J’avoue rester perplexe devant ce probleme.

Merci d’avance pour vos suggestions,

Mat

1505021/05/2014AnomalieLecteur multimédiaTousNouveauProblème divers lectures MKV. Description de la tâche

Bonjour,

Je rencontre quelques problèmes liés à la lecture des fichiers mkv stockés dans un disque externe sur le freeboxplayer.

- Blocage du son et de l’image après une avance rapide sur un fichier (touche > ou < ou » ou «).
- Bande Noire sur des vidéos SBS avec activation du mode 3D sur ma TV Samsung.

Tout Mes .mkv sont correcte avec vérification sur un autre player.

Cordialement.

1042510/07/2012AnomalieTNTTousNouveauprobleme debit sur france 3 régionnal via TNT Description de la tâche

Bonjour depuis les 2 dernieres versions du firmwares j’ai un soucis avec france 3.
a chaque reboot du boitier cela m’affiche “debit insuffisant” avec la TNT.
dans les preference de régions c’est coché automatiquement sur france 3 “ile de france” (normal j’y habite)! lol
par contre j’ai rien...
il faut que je me mette sur le france 3 tout court pour avoir la chaine.
par super grave mais genant pour les gens qui savent pas...

(je precises que dans les préférences du boitier je suis uniquement connecté via TNT (pas de debit suffisant pour l’adsl)

2685315/04/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblème de volume chaînes de télévision Description de la tâche

Bonjour,
Le service technique de FREE me renvoie vers vous suite au problème que je rencontre depuis Janvier 2018.
En effet, il y a sur ma Box une différence conséquente de volume entre les différentes chaines de télévision, problème que je ne rencontrais pas auparavant.
Par exemple, pour un volume égale à l’oreille, TF1 est à 20%, M6 à 65%, W9 à 30%, ce qui est très gênant. Ceci n’est qu’un exemple puisque le phénomène se produit avec de nombreuses autres chaines.
Je rappelle quand même que l’installation HIFI n’a pas du tout été modifiée, mais que pour écarter tout problème pouvant en provenir, des tests divers de branchements ont été réalisé (en présence du technicien free), ainsi qu’un changement de téléviseur.
Je précise que des collègues également chez Free n’ont pas ce phénomène, et que tout mon matériel (Server Player Plug etc) a été remplacé.
Je reprécise également que je ne rencontrais aucun problème de ce type avant (l’installation n’a pas changé et je suis toujours à la même adresse).

Avez-vous une solution à proposer pour résoudre ce souci ?

Merci beaucoup
Mr CHILESE Alexis

894321/11/2011AnomalieEnregistrementTousNouveauProblème de volume du son sur les enregistrements Description de la tâche

Bonjour,

J’ai constaté qu’il y avait un gros problème de son dans le module " mes enregistrements”.
Je lance la lecture d’un enregistrement en TNT HD, là je veux modifier le niveau du volume de la box en le baissant ou en l’augmentant, surprise rien ne se passe.
Donc le niveau sonore de la box est bloqué ce qui m’oblige d’augmenter de 10 le volume de ma TV.
MAJ 1.1.2 de la box
TV Sony KDL-40EX500

1571527/08/2014AnomalieTélévisionTousNouveauProblème de visualisation des fichier .avi Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la dernière maj, je ne peut plus visualiser les fichiers .avi. (j’ai le son mais une image bizarre avec des lignes de commande)
J’ai le problème avec les vidéos du disque dur interne/ externe et clef usb.
Les fichiers sont lisibles depuis mon pc et était lisible avec les maj antérieurs.
Les autres formats fonctionnent. (mkv etc...)

j’ai essayé de redémarrer et de changer de support ou de fichiers mais sans sucées

Merci de votre aide.,

Cordialement

lapinxx

890919/11/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDTousNouveauProblème de sychronisation Description de la tâche

bjr,

Je possède une installation home cinéma de taille. A la réception de ma v6, je me suis débarrassé de mon matériel de lecture
afin de bénéficier du lecteur dvd blu ray de la v6.
Il y a cependant un problème majeur qui résident au niveau de la sortir optical du boitier player :

En effet, en connection optical vers un amplis audio video, il y a une désynchronisation de la voix qui devient très génanante. Cette annomalie ne vient pas de mon ampli puisque il fonctionne très bien avec mon lecteur de blu ray personnel.

On peut très très bien s’appercevoir de ce dysfonctionement en écoutant simultanément la tv et le son via l’amplis coonecté en optical sur le player. (Cette annomalie ne vient pas se vérifier en connnection HDMI vers le téléviseur)

Il est difficile de suivre un film ds de bonne condition avec un tel décalage, pensez vous remedier à ce dysfonctionement... ?

Cordialemnent
Kris

518203/02/2011AnomalieCompat. Blu-rayTousNouveauProblème de sous-titres avec le Blu-Ray Battlestar Gala... Description de la tâche

Bonjour,

C’est un coffret UNIVERSAL.
Il manque un sous titres sur deux en VOST FR. Testé avec un autre lecteur BR, pas de problème.
De plus, L’image saute de temps en temps avec un grand bruit de coupure (plus fort que le son). Et le lecteur se met à faire un sifflement aléatoire (comme un couinement) pendant la lecture.

C’est assez aléatoire, certains épisodes sont OK comme le premier du pilote. Par contre la deuxième partie du pilote, j’ai du la regarder en FR pour que cela fonctionne.

1379602/12/2013AnomalieTélévisionTousNouveauProblème de sous titre sur Paramount Channel Description de la tâche

Bonjour,
depuis ce week-end (à partir du vendredi 29/11/13), plus de sous-titre sur la chaîne Paramount channel (canal 56) que ce soit en direct ou en enregistrement, en HD ou en bas débit.
Merci.

1906831/10/2015AnomalieTélévisionTousNouveauproblème de sons sur cerains .avi et .mkv Description de la tâche

J’ai une configuration où le son va vers une chaine HIFI et le son de la TV est coupé
donc
Sortie Audio principale SPDIF
Activer le Passtrough Oui
Activer les sorties secondaires Oui
DRC Désactiver

Tout est OK pour mes vidéos sauf pour mes Pink Floyd en .avi et en .mkd où le son part vers le téléviseur et donc son coupé, je n’entends rien. Du coup, je suis obligé de réactiver le son du téléviseur uniquement pour ces queslques fichiers puisque tout part vers le téléviseur et rien sur le HIFI :-(
comment est ce possible ?

2172021/08/2017AnomalieTélévisionTousNouveauProbleme de son sur toute les chaines depuis plus d'un ... Description de la tâche

Bonjour, jai un sousis avec le son e ma freebox, limage est correct mais sans son.
En 1 mois free nous a echangé la freebox 2 fois et le sousi persiste, j’ai contacté free qui mon dit de vous ecrire car on a fait des manimulation ( desactive le pasthout etc ) et cella na pas fonctionner les port de la television marche tres bien car nous avon une playstation qui fonctionne avec le meme cable hdmi, nous avons egalement changé le cable hdmi et les port. J’ai contacté free il y a un peu pres 20 jour il mon dit que leur technicien allais voir sa de leur cote il non rien trouvé danormal.

Il n’y a pas de son depuis 1 mois et je paye la freebox et bein sport pour rien car il n’y a pas de son

Merci de regler ce probleme au plus vite

1520423/06/2014AnomalieTélévisionTousConfirméProblème de son sur Paramount Channel Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques jours, je constate qu’il n’est plus possible de regarder Paramount Channel sans planter le Freebox Player. Le son de la chaîne se coupe. Et si on quitte la chaîne, l’image se fige est reste en surimpression. Il est toujours possible d’aller sur le menu. Mais lorsqu’on retourne dans le Freebox TV, l’image figé s’affiche et il n’est plus possible de regarder d’autres chaines. La seule solution reste le redémarrage du Freebox Player. Si quelqu’un arrive a reproduire ce bug ... Je me sentirai un peu moins seul lol :-p

1974116/02/2016AnomalieTélévisionTousNouveauProblème de son sur la chaine i>tele
398518/01/2011AnomalieEntrées/sortiesTousNouveauProblème de son sur HDMI après démarrage sur Péritel
1411824/01/2014AnomalieBouquetsTousNouveauProblème de son sur chaine Iqraa
2015120/04/2016AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDTousNouveauProblème de son sur Blu-ray et tnt en hdmi sur ampli ma...
1299128/07/2013AnomalieAudio (amplis etc)TousNouveauProbléme de son quand le player est branché a un ampli
1627129/01/2015AnomalieTélévisionTousNouveauProblème de son pendant les films
2207317/11/2017AnomalieAudio (amplis etc)TousNouveauProblème de son freebox V6
2110825/01/2017AnomalieTélévisionTousNouveauProbleme de son flux adsl HD france 2
630617/03/2011AnomalieTélévisionTousNouveauProblème de son et d'image depuis la mise à jour 1.0.3....
1608001/12/2014AnomalieAirMediaTousÀ investiguerProbleme de son en Air Play depuis le passage à OS X Yo...
1431118/02/2014AnomalieLecteur multimédiaTousNouveauProblème de son Dolby Digital
1610405/12/2014AnomalieLecteur multimédiaFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauproblème de son avec le moniteur AIRPLAY
2154621/05/2017AnomalieNon triéTousNouveauProblème de son au changement de chaine
1565414/08/2014AnomalieTélévisionTousNouveauprobleme de son
1821028/07/2015AnomalieTélévisionTousNouveauprobleme de son
2694320/04/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblème de son
634718/03/2011AnomalieLecteur multimédiaTousNouveauProblème de sélection de language des fichiers VOB
659506/04/2011AnomalieVODTousNouveauProblème de sélection de genres avec France 2 Replay
1810025/07/2015AnomalieLecteur multimédiaTousNouveauProblème de sélection de fichier après avoir quitter un...
1795922/07/2015AnomalieMenu principalTousNouveauProblème de retour sur menu principal depuis la 1.3.0
2977322/01/2020AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblème de replay
3033808/04/2020AnomalieServices locauxFreebox Server V6 (Révolution)NouveauProblème de renommage
459024/01/2011AnomalieTélévisionTousNouveauProblème de réceptions des chaînes
668716/04/2011AnomaliePhotosFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProbleme de proportion dans l'affichage des photos
632817/03/2011AnomalieMulti-TVTousNouveauProblème de programmation TNT à distance en multi-tv (a...
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