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13633 | 04/11/2013 | Anomalie | Services locaux | Tous | Nouveau | Probleme lecture vidéo MP4 gros volume |
Description de la tâche
Bonjour, J’ais une vidéo sur le disque dur de la freebox (dans l’onglet vidéo) c’est un format MP4 taille 1,6 Go. Je peux la lire sur un d’autre PC, mais sur la TV (je passe pas la freebox), ça ne fonctionne pas J’ais fait un essai avec une vidéo du même type mais 900 Mo et la OK Est ce limité en capacité???
Cordialement
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20161 | 22/04/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Probleme lecture video depuis HDD interne Server |
Description de la tâche
Depuis quelques temps, j’ai un soucis lorsque je veux accéder aux vidéos qui sont sur le HDD du Freebox server, le player ne voit pas les fichiers Je peux naviguer dans les différents dossiers mais lorsque j’arrive dans un dossier qui ne contient que des fichiers, j’ai le cercle qui tourne en boucle Je suis obligé de redémarrer le server pour que cela refonctionne pour parfois 1 heure ou parfois plusieurs jours En revanche depuis mon pc j’ai bien accée au contenu du HDD
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9282 | 27/12/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Probleme lecture piste DTS Bluray |
Description de la tâche
Bonjour, en essayant plusieurs bluray je me suis aperçu que certaines pistes sonores ne sont pas détectée par mon ampli marantz nr 1501. En effet les pistes dts HD et dolby digital sont bien prise en compte mais pas les pistes DTS lors de la lecture des bluray. J’ai testé avec un dvd et la le problème ne se pose pas, le dts est bien reconnu et lu par mon ampli. J’ai fait le test avec les bluray d’Avatar édition collector et aussi avec Star wars. A chaque fois la piste dts n’est pas reconnue tandis que la dts hd ou le dolby digital est parfaitement reproduis. Merci de votre aide.
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21149 | 08/02/2017 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Problème lecture MKV 1080 |
Description de la tâche
Bonjour, sur les conseils de l’assistance de free, je viens vous exposer mon problème. Depuis quelques jours, les fichiers mkv 1080p (HD) qui se trouvent sur le disque dur interne de ma freebox ne se lisent plus correctement. En effet le film démarre correctement et oui au bout de 15 minutes à peu près, l’écran devient noir, plus de son et d’image. Il faut appuyer sur la flèche retour de la télécommande pour revenir dans le disque dur et quand je relance le film il s’arrête encore au bout de 10 minutes... Et ça sans arrêt. J’ai testé des fichiers mkv 1080p qui marchaient bien il y a quelques jours et ça buggue... Donc ça ne vient pas des fichiers... J’ai testé des fichiers AVI qui ne sont pas HD et tout marche bien. J’ai formaté mon disque dur et toujours pareil. La seule chose qui a marché a été d’éteindre la box complètement et de la rallumer mais le problème réapparaît au bout de quelques heures. Visiblement mon disque dur n’a pas de problèmes (vérifié avec l’assistance de free) je pense donc à un problème logiciel comme la dernière mise à jour.
Merci d’avance pour votre recherche ...
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7994 | 26/09/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | probleme lecture mkv (probleme freeplugs?) |
Description de la tâche
voila quand je veux lire un mkv 720 qui est sur ma freebox serveur j’ai des coupures de son /gele d image ect....d’apres certains forum cela viendrais des freeplugs qui donne pas assez de debit Pourtant ayant souscrit au multi tv je peux regarder 2 chaines HD en meme temps d’ou le probleme pourrais venir?
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29762 | 21/01/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | problème lecture films .avi |
Description de la tâche
sur une freebox revolution v6, depuis le 20 janvier, le player ne lit plus les formats de films .avi, mais aucun problème avec les formats .ts, .mp4. qu’en est-il ???
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21887 | 25/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème lecture film AVI |
Description de la tâche
Bonjour , Depuis le dernière MAJ, les films en AVI sur le disc dur ou bien sur mon pc qui est en réseau pour le lire sur la freeplayer ne sont plus lisibles. Lors de la lecture du film, le son du film est ok par contre l’image est verte avec en fond la chaîne TV. Cependant je vous informe que les films en MKV fonctionnent très bien. Est-ce un problème de codec ?
Pour info j’ai rebooté le central et la player, tout est à jour. Merci d’avance de votre aide.
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20622 | 01/09/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Problème lecture fichiers MKV |
Description de la tâche
Les fichiers MKV encodés avec la librairie mkvmerge version 8.3.0 ou supérieure ne sont pas compatibles avec le freebox player. Le player tourne en boucle lors de la mise en route.
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15986 | 01/11/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème lecture des enregistrements ADSL |
Description de la tâche
Bonjour,
Il vient de m’arriver quelques fois un soucis pour lire mes enregistrements ADSL, je m’explique :
- Affichage des enregistrements (récents ou anciens) comme d’habitude à la TV par la FreeboxPlayer.
- Aucuns enregistrements ne peut être lus “Vidéo non supportées”
- Reboot de la FreeboxPlayer et idem.
- Reboot de la FreeboxServer et c’est OK, tous les enregistrements sont lisibles.
Alors je ne sais pas si c’est un bug ou ma FreeboxServer commence à fatiguer... à vos avis ?
Merci
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11786 | 13/02/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Probleme lecture a distance fichier .m2ts |
Description de la tâche
Bonjour,
J’utilise “FreeMi UPnP Media Server” pour lire des vidéos depuis mon PC, les vidéos fonctionnent bien mais il est impossible d’avancer dans la vidéo (Touche 0 à 9 ou les différentes flèches de la télécommande V6 pour reprendre le film là on ou l’a arrêté)
Ce n’est pas un soucis de codec car ses vidéos ont été enregistré par la FreeBoxPlayer puis placer sur le PC pour éviter le saturage du DD de la FreeBoxPlayer.
Donc pour le moment je suis obligé de revoir à chaque les films en entier (depuis le début) sans pouvoir reprendre le moment ou je l’ai stoppé (touche 0 à 10 de la télécommande V6)
Merci
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17885 | 21/07/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème langues et sous-titres |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai effectué la mise à jour 1.3.0 pour mon player et depuis j’ai un problème avec le sélectionneur de langues et des sous-titres. Je m’explique quand je veux choisir la langue ou le sous-titrage d’un fichier vidéo il m’est impossible de sélectionner la langue ou le sous-titrage que je veux. Je redémarre le player et cette fonction m’est possible mais quand je prends un autre fichier le problème réapparait même avec le fichier lu précédemment. Aussi si c’est possible d’ajouter un petit réglage afin de désactiver le mode préview qui se lance automatiquement lorsque je me met sur un fichier vidéo. Cordialement
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21139 | 05/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème langue sur certaines chaines du Bouquet |
Description de la tâche
Bonjour,
Nous constatons un gros problème de langue sur le bouquet free. Pour exemple, quand nous voulons regarder une chaine en Version Originale ce n’est pas possible. Et sur cette même chaine, il n’est pas possible de repasser en Version Française.
La Chaine testée est TEVA. mais il est possible qu’il y en ai d’autres.
Merci pour votre aide.
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20562 | 12/08/2016 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Problème lancement de lecture multiples Blu-Ray |
Description de la tâche
Les disques Captain America (Soldat de l’Hiver), Avengers, sont illisibles sur Freebox Player, seul l’écran de démarrage arrive et se fige pour Captain America, sans autre action possible que le retour au menu Free. Sur le coffret Blu-Ray des 6 Star Wars, certains disques mettent beaucoup de temps à se lancer, d’autres sont inopérants !
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14264 | 10/02/2014 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | Probleme HDMI CEC lorsque deux peripheriques branches |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition recemment d’un nouvel equipement hdmi mais lorsque celui-ci est eteint sans auucne alimentation electrique, le hdmi cec de la freebox est inactif et je ne peux regler le son de la television avec la telecommande de la freebox alors que des que mon nouveau equipement cec est allume, ou en veille,le reglage du son de la tv par la telecommande freebox marche.
http://t.co/lEhI0UIxsP
Voici sur quel parametres le cec est regle.
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18234 | 29/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème HDMI CEC et TV samsung |
Description de la tâche
Bonjour
depuis les différentes mises à jour il m’est impossible d’associer en HDMI CEC le freeplayer et ma TV samsung ue65hu8500, même depuis la mise à jour 1.3.1 du player, j’ai également réinitialisé le téléviseur.
Lorsque je fais une recherche des périphériques HDMI CEC depuis la tv j’ai comme réponse aucun périphérique trouvé.
Lorsque je vais dans le menu du player HDMI CEC et dans liste des équipements j’ai : téléviseur de marque inconnue et téléviseur indisponible.
Tout fonctionnait parfaitement avant la mise à jour 1.3, la 1.3.1 n’a pas réglé le problème.
Merci d’avance.
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18793 | 18/09/2015 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème HDMI CEC : TV s'allume et s'éteint aussitôt. |
Description de la tâche
J’ai un téléviseur Samsung récent et une freebox v6.
Avant la mise à jour ma TV s’allumait et s’éteignait parfaitement avec la télécommande freebox V6. Je pouvais aussi éteindre ma tv (mise en veille) directement sur la TV sans que ça n’ait d’incidence puis éteindre la freebox player. En allumant la freebox ça allumait quand même la TV quelque soit la manière utilisée pour éteindre la TV.
Depuis la mise à jour, la fonction ne marche pas bien : La TV ne s’allume pas toujours ou s’allume puis s’éteint aussitôt. Je n’ai pas trouvé de paramétrage sur la freebox pour changer cela.
C’est reproductible
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20006 | 25/03/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème hdcp téléviseur samsung |
Description de la tâche
Bonjour, je viens vous signalé un problème de lecture hdcp sur le video club freebox révolution.
Mon câble HDMI ne serait pas reconnu. Je ne rencontre aucun soucie pour ce qui est des enregistrement, de la lecture de dvd blu-ray, CD audio etc... seul les site video club de la freebox ne fonctionne pas.
Je possède un téléviseur samsung modèle: UE40EH5000
Logiciel: T-MST9DEUC-1025.0
numéro de série: Z9GL35HD601360T
Merci d’avance.
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14457 | 15/03/2014 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | problème HDCP avec Ampli Yamaha rx-v465 et TV Sony kdl3... |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme le dit le titre le protocole HDCP ne fonctionne pas avec mon installation : * ampli home cinéma Yamaha RX-V465 * télévision Sony KDL 32W4000
En configuration “normale” le freebox player est relié en HDMI à l’ampli. L’ampli est relié en HDMI à la TV. Et ça ne fonctionne pas !
L’ensemble ne la chaine est compatible HDCP. J’ai cependant testé qqs autres configuration :
1/ Freebox player branché sur la TV directement : j’ai l’image ! (la TV est configurée pour ne pas gérer le son) 2/ Freebox player branché sur l’ampli et TV déconnectée de l’ampli : j’ai le son ! 3/ Replay M6 ou DVD lus depuis le PC, lui-même branché en HDMI sur l’ampli : ça fonctionne.
Ceci se produit dans 2 cas : M6 replay et lecture de blu ray / DVD. Je n’utilise pas les freeplugs, les 2 boitiers sont reliés en ethernet. Les 2 boitiers sont placées en position verticale (afficheur en haut) pour moins chauffer. J’ai testé le changement d’orientation, sans succès.
J’espère avoir été complet dans la description du problème.
Merci d’avance pour toute aide.
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17924 | 21/07/2015 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | Problème HDCP 1.3.0. Plus aucun affichage via videoproj... |
Description de la tâche
Bonjour à tous, Y-a-t’il eu des changements pas rapport au hdcp sur la nouvelle mise 1.3.0 car je n’ai plus aucun affichage sur mon videoprojecteur en HDMI. HDCP est bien désactivé dans les paramètres mais cela ne change rien, je vois le logo freebox puis écran noir ... Il y avait déjà eu une mise à jour qui faisait ça mais le problème avait été résolu rapidement. Apparemment il s’agit du même problème. J’ai également essayé de faire un reset, et l’affichage se coupe juste avant de choisir si on active ou désactive le hdcp justement ! Merci et bonne soirée à tous.
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19924 | 12/03/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probléme HD et enregistrement depuis 1.3.4 |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques semaines ma tele ne fonctionne plus en HD, je suis obliger de passer les chaines en Std. egalement impossible d’enregistrer. Je me demande si cela ne provient pas du firmware 1.3.4 car les problems ont commencer avec cette version .
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17981 | 22/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème gestion prioritaire des flux TV |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la dernière mise à jour le flux tv que l’on a configure au préalable n’est plus respecté.
En effet, pendant le visionnage d’une chaîne le flux change (souvent plusieurs fois pour un même programme!) ce qui est extrêmement agaçant lorsque l’on a pas beaucoup de débit.
Dans mon cas par exemple j’ai choisi de brancher le player sur la prise TNT pour éviter que les chaînes correspondantes ne pompent le débit de ma faible connexion (on est plusieurs à la maison avec PC tablette smartphone...) or vous comprendrez mon mécontentement quant à ce changement de flux continu qui pose pas mal de soucis (lenteur du surf) ...
J’espère que ce n’est pas une évolution du service TV mais bien un bug du à la dernière version du système qui sera prochainement réglé.
Cordialement.
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21853 | 16/10/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème FreePlayer |
Description de la tâche
Depuis une semaine impossible de lire les fichiers avi, mkv figurant sur mon serveur : images saccadées pixellisées vertes ! Contact pris avec assistance : vérifier et réparer le disque = problème persistant J’ai donc formaté le disque et remis 3 fichiers : ça a fonctionné parfaitement les 2 premiers jours, puis à nouveau impossible lire fichiers ! Merci aux developpeurs Free de faire le nécessaire pour corriger ce bug !
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3806 | 17/01/2011 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Problème France 3 régional par le recepteur TNT |
Description de la tâche
Problème avec France 3 régional par le décodeur TNT. Étant de Strasbourg je devrais recevoir France 3 Alsace or je reçois France 3 lorraine. Je capte normalement France3 Alsace en passant par le décodeur TNT de la télévision
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28592 | 12/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème fluidité DELTA OLED LG |
Description de la tâche
Bonjour, Cela fait 9 mois que je possède la Delta et depuis le début j’ai un problème de fluidité sur ma LG OLED 55EG910V TV TNT ok, mais lorsque qu’elle lit des films sur le DD (ou même sur DD externe) il y a plein de micros coupures (2 ou 3/sec)c’est ultra gênant...Ce qui est assez étonnant c’est que selon les films le problème est plus ou moins important. Quand je branche un DD directement sur la TV aucun problème. J’ai entendu parlé de problème de compatibilité entre les Hz de la TV et les Hz de la box et j’attendais une mise à jour mais là...c’est long, et ce n’est peut être même pas qui rentre en compte. Merci de votre aide!
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21806 | 28/09/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème fichier sur disque dur et sur freemii |
Description de la tâche
Quand je branche un disque dur ou si je passe par freemii les video se chevauche avec les enregistrements pourtant effacés.
j’ai ce problème depuis la derniere mise à jour.
Merci de corriger ce t incident au plus vite.
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13686 | 15/11/2013 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Problème Enregistrements à distance 0k Freebox HD v2 | |
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20657 | 12/09/2016 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Problème enregistrement... ADSL au lieu de TNT | |
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22893 | 07/11/2018 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Problème enregistrement Pétanque l'Équipe 21 | |
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29490 | 22/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème écrans noirs depuis maj 1.3.18 | |
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15534 | 31/07/2014 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Probleme DMZ Freebox OS 3.0 | |
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15050 | 21/05/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème divers lectures MKV. | |
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10425 | 10/07/2012 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | probleme debit sur france 3 régionnal via TNT | |
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8943 | 21/11/2011 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Problème de volume du son sur les enregistrements | |
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15715 | 27/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de visualisation des fichier .avi | |
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8909 | 19/11/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Problème de sychronisation | |
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5182 | 03/02/2011 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Tous | Nouveau | Problème de sous-titres avec le Blu-Ray Battlestar Gala... | |
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13796 | 02/12/2013 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de sous titre sur Paramount Channel | |
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19068 | 31/10/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème de sons sur cerains .avi et .mkv | |
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21720 | 21/08/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme de son sur toute les chaines depuis plus d'un ... | |
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15204 | 23/06/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Problème de son sur Paramount Channel | |
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19741 | 16/02/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de son sur la chaine i>tele | |
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3985 | 18/01/2011 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Problème de son sur HDMI après démarrage sur Péritel | |
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14118 | 24/01/2014 | Anomalie | Bouquets | Tous | Nouveau | Problème de son sur chaine Iqraa | |
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20151 | 20/04/2016 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Problème de son sur Blu-ray et tnt en hdmi sur ampli ma... | |
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12991 | 28/07/2013 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Probléme de son quand le player est branché a un ampli | |
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16271 | 29/01/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de son pendant les films | |
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22073 | 17/11/2017 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Problème de son freebox V6 | |
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21108 | 25/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme de son flux adsl HD france 2 | |
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6306 | 17/03/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de son et d'image depuis la mise à jour 1.0.3.... | |
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16080 | 01/12/2014 | Anomalie | AirMedia | Tous | À investiguer | Probleme de son en Air Play depuis le passage à OS X Yo... | |