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18515 | 14/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problèmes d'affichage |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens signaler un souci que j’ai depuis que j’ai reçu ma Freebox mini 4k.
J’ai plusieurs pots HDMI sur ma TV, notamment le player de la Freebox mini 4K sur le port 3, et ma xbox sur le port 2. Le problème que j’ai est que quand j’utilise ma xbox (surtout pour regarder des films via netflix), et que je reviens ensuite sur le port 3 pour regarder la tv, l’écran reste noir un long moment. Cet écran noir reste au moins 30 Secondes, j’ai souvent besoin de redémarrer le player tv une ou deux fois avant de pouvoir retrouver une image.
Quelqu’un a t’il déjà rencontré ce souci ? Une idée de ce qu’il peut se passer ? Dois-je peut-être éteindre le player tv pendant que j’utilise un autre port hdmi ? Peut-être la connexion wifi n’est-elle plus assez bonne entre le server et le player car la xbox (surtout netflix) prend une bonne partie de la connexion ?
Si vous avez des idées, ou des conseils pour résoudre ceci, et m’éviter un ou deux redémarrages su player tv à chaque fois ...
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22103 | 20/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problèmes chaines TV et Blu-Ray |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour deux problèmes subsistent: - Lorsque je zappe, l’une des chaines passe en écran noir: ni son ni image, et ce de façon aléatoire, les autres fonctionnent normalement. (Le redémarrage des 2 boitiers ne change rien) - Le lecteur Blu-ray ne lis plus aucun DVD, le CD rentre bien dedans mais il ne se passe rien. (quoi qu’il en soit: mauvaise qualité de fabrication du lecteur)
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20767 | 11/10/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problèmes avec les fichiers MKV & Video qui fonctionnai... |
Description de la tâche
Bonjour, Cela fait maintenant plus de 2 ou 3 mois (je pense depuis la dernière mise à jour), que mes freebox player (revolution) ne lisent pratiquement plus aucun film se trouvant sur mon serveur de média, qu’elle lisait correctement avant. Pire, pour certains MKV (idem, qu’elle lisait très bien), elle ne voit plus que la langue anglaise et aucun sous-titre alors que plusieurs langues sont disponibles. Si je lances ces mêmes films sur la XBox (via plex) ou l’Apple TV, ils fonctionnent très bien et montrent bien plusieurs langages. Mais encore une fois, des films qui se lisaient parfaitement bien avant ne sont plus lus. En gros, plus de la moitié des films sont maintenant illisibles alors que tout fonctionnait bien. Que se passe t’il ???
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19302 | 09/12/2015 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Problèmes avec la manette de jeu |
Description de la tâche
Avec la manette de jeu, le son ne peux plus être modifié avec la gâchette, il y a aussi un curseur de souris qui s’affiche.
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19355 | 19/12/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problemes AIRPLAY |
Description de la tâche
Problemes de connexions avec la FreeBox et Airplay ( impossible de visionner des videos ou autres a partir de mon telephone ou ipad via la freebox) Si une mise a jours est disponnible ou alors si il existe des parametres afin de regler ce probleme merci de nous le communiquer par e-mail. Merci .
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14568 | 05/04/2014 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | probleme: "supression de fichier impossible" |
Description de la tâche
Bonjour, je relaye le message d’hakim1976, ayant exactement le même problème. Merci de votre aide.
Bonjour. sur ma freebox player V6 , lorsque via le menu , je consulte mes fichiers videos , ou musicaux , ou même photos et bien lorsque la liste de fichiers s’affiche , j’ai automatiquement un message d’erreur qui me dit avec le logo “i” entouré : Suppression de fichier impossible. Or je ne supprime rien du tout (et cela ne me supprime rien fort heureusement) mais ce message parasite quand même mon utilisation car par exemple , lorsque je me met sur pause lors d’une lecture de fichier et que je reviens via la touche rouge de la telecommande sur le menu de fichiers , j’ai autmatiquement ce message d’erreur qui s’affiche et qui repositionne le curseur sur le premier fichier de la liste
D’ou vient ce probleme ?
Merci
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37630 | 24/01/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème YouTube |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai un problème avec l’application YouTube. En effet, depuis quelques temps, quand je regarde une vidéo, aléatoirement il peut y avoir des coupure de son et des ralentissement sur la vidéo puis ça revient… Je n’avais pas ça avant.
Merci d’avance
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16469 | 18/03/2015 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | Problème vidéo du web sur freebox révolution |
Description de la tâche
Bonjour,
Une fois lancé l’application VIDEOS DU WEB et le choix d’une vidéo, ça plante et écran noir, puis retour au menu principal de la BOX.
Cordialement
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12824 | 10/07/2013 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Problème UPnP en 1.2.8 |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour de ma freebox player en version 1.2.8 j’ai des problème avec la fonction UPnP
Les films divx SD passe correctement Mais impossible de regarder un film HD (720 ou 1080p), il y a des freeze d’une seconde toutes les 10 secondes !!!!
Il n’y avait aucun problème avant la mise à jour.
J’utilise freemi sous mon PC commer serveur.
Merci
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20116 | 12/04/2016 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème upnp , disparition aléatoire du réseau sur la ... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis les dernières MAJ du server et player, mon réseau sur le player disparaît d’une manière aléatoire. Lorsque qu’il fonctionne, au bout d’une dizaine de minutes lors d’une lecture de vidéo de mon pc : coupure avec indication ( format non supporté), ensuite j’essaye de regarder des enregistrements de TV de mon player, aucunes lectures possibles.En rebootant le player le réseau revient et rebloquage de nouveau. Merci de votre aide.
Cordialement
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8932 | 20/11/2011 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | Problème Tv Sony 32 Ex302 |
Description de la tâche
Problème écran noir et coupure son durant 1 à 2 secondes dans les 5 minutes suivant le démarrage du player. Tv mise à jour avec le dernier firmware Sony M8.728.
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20822 | 25/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème TV 4K UHD PANASONIC TX-40DX600E |
Description de la tâche
Bonjour, Après avoir passé de nombreux appels au service client, ces derniers m’ont envoyé un nouveau cable HDMI, puis un nouveau freebox player mais rien n’y fait mon image est flou. Je dispose d’une TV 4K UHD PANASONIC TX-40DX600E c’est une smart TV et quand je regarde netflix la qualité est parfaite donc le soucis ne vient pas de la télé. Mais avec la freebox TV la qualité de l’image est très mauvaise, comme si le 1er plan était bon et que les images en arrières plans étaient floutées. Le service client m’a dit de faire une demande ici car il ne voit aucune solution... Je suis atteignable à l’adresse mail suivante : marcmouchet1@gmail.com Merci et meilleures salutations.
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16835 | 27/03/2015 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Problème Transfert/Lecture distante |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le 25/03/2015 j’ai un soucis avec ma Freebox Revolution. Configuration : Freebox Révolution / Nas Synology en Ethernet.
1ere constatation : Il ne m’est plus possible de copier des fichiers du nas de ma freebox vers mon NAS Synology. Le transfert se bloque à 5 % et le point de montage (vers le repertoire freebox) disparait quelques secondes pour revenir ensuite....
2ème constatation : J’ai pour habitude de regarder des vidéos depuis mon iPad / VLC qui sont stocké sur le nas de la freebox. Désormais, ça se lance mais ça se stoppe au bout de quelques secondes... J’ai l’impression d’avoir un gros problème de mise en cache ou quelque chose dans le genre.
Que puis-je faire pour régler ce problème ?
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16249 | 23/01/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème temporelle lecture vidéo |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière mise a jour il y a un problème temporelle sur n’importe quel fichier video, dès que l’on fais une avance ou un recul de la video la durée plante complètement, Exemple un film de 1h30 passe a 330h, la barre rouge fais un vas et fin entre la fin et le début, et se remet progressivement au temps réel. La recherche du temps plante, on peut avancer de quelques seconde et se met a 2s avant la fin du film. Je le constate le plus souvent sur des fichier .avi et .mkv
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20339 | 16/06/2016 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | Problème taille écran canal |
Description de la tâche
Bonjour, Un problème durant depuis 6 mois environ. Sur les chaînes turques, quand on éteint la Freebox player et on revient dessus, le plein écran saute et met des bandes noires autour. Et c’est la même chose à chaque fois qu’on éteint la Freebox et on rallume.
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18801 | 20/09/2015 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Problème sur sortie SPDIF en mode passtrhough |
Description de la tâche
Le mode passthrough sur la sortie SPDIF paramétrée en sortie principale présente les défauts suivants :
le niveau sonore des pistes PCM est très bas, il faut régler à 100 le freebox player et monter de 20db l’ampli.
la voie centrale des pistes Dolby digital, DTS est inaudible à la limite du grésillement. Il en va de même avec les pistes PCM en Dolby Prologic.
Le mode Passthrough n’est pas respecté, les pistes doivent être envoyées telles quelles aux amplis ce qui semble ne plus être le cas depuis le firmware 1.3.
Merci de corriger ce dysfonctionnement. Le films (lecteur Bluray et NAS) ne sont plus regardables. La stéréo c’était avant !!
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18655 | 29/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme sur paramount chanel |
Description de la tâche
plus de son et plantage freebox
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25682 | 12/02/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème stabilité image.. clignote noir vert |
Description de la tâche
Bonjour
J’ai reçu hier la nouvelle box et player delta. En branchant en HDMI le player, ce dernier fait sauter l’image de ma tv (philips 55PUS7909/12) . Création d’un bug. l’écran s’affiche mais fait vert/noir vert/noir.... même en debranchant le cable HDMI de la TV, la tv continue à sauter. Il faut complètement débrancher la TV pour que cela revienne à la normale.
Ayant une autre TV Philips(22PFH4000/88) relié à un player Free 4k (multi tv), j’ai testé le player delta sur cette dernière. Aucun soucis.
Manip inverse, j’ai branché le player 4k sur la 55PUS, et là même bug. En allant dans les reglages du 4k, j’ai modifié les HZ, et là plus de bug.
Impossible de trouver le reglage des Hz sur le Player Delta pour corriger le bug.
Du coup je ne peux pas profiter de mon player delta sur ma tv principale pour l’instant.
Que faire?
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18787 | 17/09/2015 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | Problème sous-titre en enregistrement sur Chérie 25 et ... |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai enregistré un bout de série sur Chérie 25 et si l’audio peut passer en anglais, le sous-titrage n’apparait pas.
Enregistré un film en VM sur France 2 HD et le sous-titrage est décalé de quelques secondes - suffisamment embêtant pour me contraindre à repasser en français.
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18357 | 03/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème sous titrage |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise en oeuvre de la derniere version, l’accès à l’activation ou à l’arrêt des sous titres est aléatoire. Parfois, il n’est pas possible d’afficher les sous titres, parfois de les enlever (parametrés par défauts dans les réglages télévision - Malentendants).
L’accès via la touche menu de la télécommande, puis “Sous titres” est possible, par contre dans le sous menu, impossible de monter ou de descendre.
Bonne journée à vous et merci.
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17202 | 25/04/2015 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Problème sous menu context. client torrent freebox OS |
Description de la tâche
Bonjour,
Chrome Version 43.0.2357.37 beta-m
Clic droit sur un telechargement, les sous-menus disparait, impossible d’annuler un telechargement ou autres actions dans un sous menu
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22834 | 14/09/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme sources TV freebox Mini |
Description de la tâche
Il y a la possibilité d’ajouté des sources tv ditent “compatible” dans l’app Freebox TV. (OCS, Google film etc...) exactement comme l’app live channels de google. J’utilise l’app Aurora pour regarder les chaine Satellite via un serveur Sat>ip. Aurora me propose d’ajouté sa source dans l’app freebox tout comme dans l’app Live Channels. Sous live channels aucun soucis, on récupère meme les chaines freebox alors que dans l’app Freebox tv, quand je met une chaînes provenant du sat>ip, seulement le son et l’epg qui fonctionnent . (info logo etc..) Et quand on zap, on peut voir une image fix de la chaine en question qui disparaît rapidement.
Il doit y avoir un bug car votre App est une custom de l’app google Live Channels. Il serai genial d’avoir les chaine sat dans l’app Freebox Tv, surtout quand l’dsl est trop juste ...... ou quand on veux y intégrer des chaine Anglaises reçu par Astra 28.2E
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10571 | 24/07/2012 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Tous | Nouveau | probleme sortie optique |
Description de la tâche
depuis la dernière mise à jour, le player présente à nouveau un probleme de decallage de son via la sortie optique !
cordialemenent
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18492 | 12/08/2015 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | problème sortie du mode pause |
Description de la tâche
problème rencontré fréquemment : lorsque je mets un enregistrement en pause, celui-ci se recale au tout début lorsque je sors du mode pause.
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10659 | 29/07/2012 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Problème Son HDMI Sony Bravia KDL 40W5500 |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai une télé Sony Bravia KDL 40W5500. Mon décodeur est allumé et lorsque j’allume ma télé, une fois sur deux (voir plus), j’ai l’image et pas le son. Je suis raccordé en HDMI. Je suis obligé d’éteindre et rallumé ma télé 5 ou 6 fois et même parfois cela ne marche pas. Lorsque je me branche en péritel, aucun souci, mais image beaucoup moins nette.
J’ai tout essayé : Firmeware Sony sur mon modèle de TV, changer le cable HDMI avec un cable de qualité optimale. Rien y fait, toujours pareil. Il ya plus d’ 1 an, j’‘avais juste à éteindre et rallumé le décodeur et cela fonctionnait. Mais maintenant, avec l’installation de vos différents firmares, ça bug de + en +.
Vous m’avez renvoyer un nouveau player + Cable HDMI mais rien y fait. Le son est toujours aléatoire à l’allumage de ma télévision.
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19927 | 13/03/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème son hdmi / Tv Samsung UE46F7000 | |
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9956 | 12/04/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | probleme son en hdmi sur tv lg | |
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18415 | 06/08/2015 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème Son depuis mise a jour 1.3.0 | |
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14085 | 20/01/2014 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Probleme son depuis la derniere MAJ | |
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13908 | 27/12/2013 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Probleme son avec Pioneer MSC-838 | |
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20326 | 13/06/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme son | |
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20615 | 29/08/2016 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Probleme seedbox en upload | |
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8271 | 13/10/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Probleme retour liste apres lecture divx | |
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18212 | 28/07/2015 | Anomalie | Affichage | Tous | Confirmé | Problème résolution | |
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7477 | 11/08/2011 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | problème reprise lecture après pause et avance rapide | |
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15599 | 07/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème replay | |
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11899 | 19/02/2013 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Problème rembobinage enregistrement | |
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19081 | 03/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème réception TNT Freebox Révolution | |
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10260 | 25/06/2012 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | problème pour programmer un enregistrement le jour même... | |
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19444 | 07/01/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème PIP | |
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15065 | 22/05/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème perte ratio (format écran) affichage tv cathod... | |
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19107 | 06/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème persistant avec la fonction TV Replay | |
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21099 | 23/01/2017 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | problème paramétrage freebox player | |
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22122 | 25/11/2017 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Problème Panasonic TX55EZ950 | |
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18302 | 31/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Problème numérotation bouquet serbe payant | |
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16832 | 26/03/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème Navigateur web freebox tv | |
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7374 | 21/07/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème lors de la suppression d'un fichier vidéo | |
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5098 | 02/02/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème lors de la lectures de fichiers HD | |
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15551 | 02/08/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Problème lors de changement de jour | |
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16908 | 30/03/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme lecture video sur freebox television | |