Freebox Player (Revolution / V6)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta (V7) ou OneBox, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.
Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type  asc Catégorie Système d'exploitation État Résumé
3613418/12/2021AnomalieRéseauFreebox Player V6 (Revolution)NouveauPerte de réseau au sortir de la veille prolongée Description de la tâche

Bonjour,

Depuis plusieurs firmware, le player revolution ne voit plus le réseau quand il se rallume après une veille prolongée.
Il y a souvent le message “veuillez brancher le câble réseau” mais parfois, elle arrive à booter mais derrière il n’y a rien.
Il suffit de débrancher et rebrancher électriquement sans rien toucher aux autres câbles pour que cela fonctionne.

Configuration : cable ethernet sans cpl

Merci d’avance pour y remédier !

3610514/12/2021AnomalieTélévisionTousNouveauMicro coupure Description de la tâche

Après des mois de micro coupure et de trentaines de contacts avec free assistance par téléphone ou visio toujours pas d’avancées j’ai quand même l’impression que mon problème est soit insoluble soit les services techniques sont incapables de le résoudre mais ils ne me disent rien
Ça devient insupportable je me pose la question de quitter free ou je suis depuis 2006

3607407/12/2021AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauArrêt du Service HDMI CEC Description de la tâche

Bonjour,
Suite à mon appel à votre service technique d’assistance, je vous contacte sur la recommandation du conseiller.
J’ai une Freebox révolution et un téléviseur LG 43UN739006LE. Il y a quelques jours, le service HDMI CEC qui permet d’allumer la TV avec la télécommande Free a cessé de fonctionner et n’a pas pu être rétabli même avec l’assistance de votre conseiller.
Pourriez-vous, je vous prie, m’indiquer comment rétablir ce service, sachant que le logiciel LG est le 04.30 .40.
Merci d’avance.
Cordialement,
Dominique Guillard

3601826/11/2021AnomalieClient EmailFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauconnexion client Email impossible : erreur inconnue Description de la tâche

depuis dernière mise à jour 1.3.28 :
connexion au client email impossible (menu internet/mailFree), message “erreur inconnue” s’affiche après identification malgré plusieurs essais.
réinitialisation du freebox player avec assistance technique par téléphone ce jour n’a rien donné.
pour info : anomalie déjà constatée une fois dans le passé et réinitialisée par assistance technique en ligne.

3598317/11/2021AnomalieTélévisionTousNouveauCoupures TV comme si on changeait de chaîne Description de la tâche

Malgré la présence d’autres tâches un peu similaires, je crée celle-ci car il me semble que le problème est différent.

Depuis plusieurs mois, il arrive régulièrement des coupures lors du visionnage de chaînes TV (ADSL ou TNT). L’écran devient noir pendant 2 à 3 secondes puis revient avec l’affichage de la bannière verticale à droite selon les chaines.

Info intéressante : si on est en timeshifting, les coupures ne surviennent pas mais… un message “Veuillez désactiver le timeshifting avant de zapper” apparaît régulièrement comme si j’appuyais sur un bouton de télécommande. Celle-ci a été changée il y a quelques semaines pour un autre problème (bouton retour AR inopérant), sans changement.

On dirait donc que le player reçoit de manière anormale un signal pour zapper sur la chaine en cours.

3597215/11/2021AnomalieAirMediaTousNouveauAirmedia vidéo ne fonctionne plus depuis une récente mi... Description de la tâche

La recopie vidéo ne fonctionne plus depuis une récente mise à jour du firmware du Freebox player. A partir d’un iPad OS 15, appli Arte

3595512/11/2021AnomalieAirMediaFreebox Player V6 (Revolution)NouveauImpossible de se connecter à Air Média Description de la tâche

Bonjour,
Il m’est impossible de me connecter via Air média, j’obtiens une erreur de connexion systématique ( même réseau wifi )
Je suis sous ios 15

Autre fait : dans les réglages application de la Freebox, je peux activer ou désactiver Air Média,
Mais je n’ai pas accès au réglage d’un mot de passe lorsque ce dernier est activé….
Merci

J’ai bien évidemment réalisé toutes les opérations d’usage, redémarrage, réinitialisation ect…

3595412/11/2021AnomalieTélévisionTousNouveauChanger le nom de notre media ainsi que le logo Playlis... Description de la tâche

Serait t’il possible de changer le nom de notre media ainsi que le logo.

Nom actuel ;Playlist La Webradio

Le nouveau Nom : Playlist Music Radio

Le logo : https://www.playlist-webradio.net/wp-content/uploads/profile-logo-original-e1636570696670.jpg

Le Flux ne change pas.

Merci d’avance Pour cette modification

Cordialement

Playlist Music Radio
Laurent D

3591806/11/2021AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauperte d'un services Description de la tâche

muet qui se désactive systématiquement après la sortie de veille

3590103/11/2021AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauFree/Canalsat : activité très alléatoire de la barre de... Description de la tâche

Bonjour à tous !

Voici le sujet qui me préoccupe et pour lequel je n’ai reçu aucune solution de Free, malgré la bonne volonté des conseillers :

Je suis équipé d’une Freebox Révolution depuis bien longtemps. La box principale a été changée il y a moins d’un an et le Player a été remplacé il y a une semaine. Depuis cet été, et jusqu’à ces dernières semaines, sur l’espace TV Canalsat, la barre de temps s’affichant au bas de l’écran pendant quelques secondes à chaque changement de chaînes ne fonctionnait pas : affichage de la barre mais totalement désactivée.

Mes signalements à Free et Canal m’ont valu de longues balades d’une hotline à l’autre, aucune n’acceptant la responsabilité technique du problème. A partir du chargement très récent (15 jours environ) du dernier firmware du player, la barre de temps a retrouvé son activité… mais de manière extrêmement capricieuse, et de façon très aléatoire.

Contacté à nouveau, Free a donc considéré que le changement du player serait la solution ultime et depuis quelques jours j’ai un player tout juste sorti de l’atelier de reconditionnement. Il fonctionne parfaitement, sauf que les caprices de l’activité de la barre de temps continuent. Elle affiche l’heure et le temps écoulé du programme quand elle veut (pas souvent) et sur les chaînes qu’elle choisit (jamais les mêmes).

Dernier appel vers Free ce 3/11/2021 sans aucun résultat…

J’espère que quelqu’un pourra m’aider à retrouver le fonctionnement de cet outil bien utile ou, à défaut, me donner une explication consolante en attendant…

Merci à tous !

3577615/10/2021AnomalieAirMediaFreebox Player V6 (Revolution)NouveauAirmedia ne permet plus la diffusion de vidéo Description de la tâche

Suite à la dernière mise à jour 1.3.28, les vidéos ne peuvent plus être « casté » sur le Freebox player avec Airmedia.

Configuration : iOS 15, app. Arte

3576413/10/2021AnomalieTélévisionTousNouveauProgramme TV indisponible / enregistrements impossibles Description de la tâche

Bonjour,
malgré mise à jour du player Freebox Revolution ce jour, voici les problèmes rencontrés sur programme TV et le programme TV est indisponible (page noire) et programmer un enregistrement est impossible car aucune chaîne n'est proposée dans le champ "Chaîne"

- Freebox player 1.3.28
- Freebox server 4.5.0
- Programme TV indisponible (page noire)
- Nouvel enregistrement impossible, aucune chaîne proposée (voir screenshot ci-après)
//wtf.roflcopter.fr/pics/pwHk5hxb/k7WmpF5O

NB: l'appli Freebox affiche "Erreur TV" quand on veut consulter le programme TV

3575211/10/2021AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauFavoris avec prime vidéo numéro 131 Description de la tâche

Quand on met la chaine prime vidéo (numéro 131) dans un favoris et que l'on sélectionne mon bouquet (contenant ce favoris) alors le bouton OK est désactivé et on ne peut pas passer l'écran d'accueil dans le description de la chaîne, il n'est pas indiqué cliquer sur OK. On n'a pas le problème quand on selectionne toutes les chaines.

3572006/10/2021AnomalieLecteur multimédiaFreebox Player V6 (Revolution)NouveauLa lecture de vidéos .MP4 saccade Description de la tâche

Bonjour, la lecture des vidéos au format .MP4 saccade puis se bloque complètement.

Avant la dernière mise a jour, la lecture de ces mêmes vidéos ne posait pas de problème.

Merci

3567730/09/2021AnomalieTélévisionTousNouveauBug message qui annonce que l'on quitte le différé même... Description de la tâche

Depuis la dernière mise à jour de la POP, le message qui annonce que l'on quitte un différé a été ajouté, cepandant ce message apparait sur toutes les chaines de france 3 régionales et nationales
on est direct mais le message apparait quand même
de toute façon ce message ne sert à rien, on sait que l'on est en différé et ça rajoute du clic pour rien
il y a avait tellement à faire d'autre… ne serait ce que les thèmes ou favoris que ce message …

3566728/09/2021AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauaudiodescription se déclenche automatiquement Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques jours, l'audiodescription se déclenche automatiquement sur certaines chaines de la Freebox Revolution fibre de mes parents (par exemple France2 ou France3).

Il faut aller à chaque dans les paramètres de la chaine concernée pour l'enlever.

Moi, je sais faire, mais mes parents qui ont 76 et 79 ans eux ne savent pas l'enlever.

3564424/09/2021AnomalieTélévisionTousNouveauAcquisition du Player ID sans se connecter à Freebox OS Description de la tâche

Bonjour,

dans le cadre de mon utilisation du player tv, j'utilise un script qui envoie des commandes en http au player tv de ma freebox.

Mais j'ai un problème dans l'utilisation de plusieurs players sur le même réseau, c'est que je ne sais pas comment récupérer les id des différentes box sans faire la procédure de connexion à Freebox OS (disponible via https://mafreebox.freebox.fr/api/v6/player).

Dans le cas où je suis connecté au réseau local, existe-t-il un lien pour récupérer ces infos en Json, sans avoir à me connecté à Freebox OS? (comme pour http://mafreebox.freebox.fr/api_version)

Merci.

Cordialement.

3555710/09/2021AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauLangue d'une chaine qui n'est pas conservée lors d'un z... Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque je regarde un film sur une chaine fibrée en ayant sélectionné par exemple VOSTFR, j'ai un soucis fréquent si je zappe sur une autre chaine puis que je reviens sur cette même chaine, il peut alors arriver que la langue revienne en FR tout en conservant le sous titre : on est donc en VFSTFR.
Je dis "fréquemment" car ce n'est pas systématique, et je ne sais pas quelle condition fait que cela arrive ou pas…

De plus, j'ai remarqué que lorsque je souhaite revenir en VO, le menu pour changer la langue & sous titre ne fonctionne plus : il apparait bien mais je ne peux rien changer.
Il faut pour que cela remarche que je relance la TV en revenant sur le menu général avec la touche FREE.

Merci par avance.

3545423/08/2021AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauTwitch Direct se met à saccader, image par image, puis ... Description de la tâche

Cela fait déjà 1 à 2 semaines que ça dure: l'application Twitch sur TV Freebox Player V6 Révolution lorsqu'on regarde un Stream en direct au début cela fonctionne correctement, puis quelques minutes voire secondes plus tard l'écran devient noir, avec le son qui continue. Cela peut-être précédé par des saccades avec de l'image par image toutes les 2 secondes, puis finalement ce fameux écran noir qui visiblement est un problème récurrent qui ne date pas d'aujourd'hui. J'avais cru comprendre qu'il avait été fixé peut-être avec l'intervention de Twitch (problème d'autorisation?) mais c'est revenu… Ce problème très gênant se produit sur tous les streams diffusés en direct, que la pub soit passée ou pas, mais heureusement pas sur les rediffusions vidéo.

En passant, un upgrade de la version Twitch sur Révolution serait également bienvenue (pour permettre de réactualiser/réinterroger l'API Twitch concernant l'affichage des listes) car par exemple lorsqu'on a beaucoup de jeux suivis, seulement une poignée d'entre eux apparaissent dans la liste, c'est le même fonctionnement sur Android, mais au moins sur téléphone portable on peut rafraîchir l'écran d'un geste et ensuite l'application affiche tous les jeux suivis, on n'est pas cantonnés à la recherche ou à ce que l'écran daigne bien nous afficher.

Merci.

3544521/08/2021AnomalieTwitch.tvFreebox Player V6 (Revolution)NouveauCoupures non stop des diffusions sur les chaines suivie... Description de la tâche

Bonjour la team

Depuis quelques temps, j'ai sans arrêt des coupures sur les chaines que je suis. Soit cela coupe, cela me met comme si la chaine était hors ligne, et cela revient, soit cela ne revient pas et l'on doit quitter et relancer le player. Cela me le fait sur la totalité des chaines suivies. Et cela me le fait autant sur la V6 Revolution que la 4K.
Pourriez vous regarder où faire parvenir aux bonnes personnes svp ? Merci

3543720/08/2021AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblème de mémorisation de préférences Description de la tâche

Bonjour,
Jusqu'à la version de firmware 1.3.26 du player nous avions le volume du son mémorisé à 100% et le sous-titrage pour malentendants mémorisé aussi lorsqu'on regarde une émission enregistrée et ceci lorque nous faisons un arrêt électrique du player.
Par soucis d'économie d'énergie, nous coupons l'électricité sur le player lorsque nous ne nous en servons pas.
Ces deux fonctionnalités ont été perdues avec la 1.3.27.1
Merci d'avance pour ce que vous pourrez faire.

3543419/08/2021AnomalieTélévisionTousNouveauproblèmes suite à la dernière maj et son correctif... Description de la tâche

Hello ^^)

depuis la dernière mise-à-jour de mon player révolution ret le correctif qui à suivit il m'est impossible de regarder la Chaine Arte : elle subit des problèmes de décompression image et son tellement nombreux qu'on croirait du hachis… irregardable.
les autres chaines passent.

deuxième problème, il est impossible de lire les fichiers musicaux FLAC depuis mes disques durs connectés au player, il m'est répondu que le format n'est pas supporté.
je n'avait aucun problème pour les lire avant cette maj !

troisième problème : impossible d'utiliser la sortie son numérique optique du player, aucun son ou réactions de mon ampli 5.1 lorsque connecté et plus de son du tout sur la télé si les prefs du player sont sur sortie spdif.

Merci de faire quelque chose rapidement.

Jeff

3538709/08/2021AnomalieClient UPnP AVFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauavance et retour rapide des fichiers video en UPnP Description de la tâche

Le problèmes existe depuis très longtemps, et j'ai constaté sur internet que de très nombreux usagers avaient déjà signalé ce dysfonctionnement sans qu'aucune évolution positive de la part de Free n'ait été faite.
Pour les fichiers video, de mon Nas relié à la Freebox V6, la lecture fonctionne tout à fait bien.
En revanche il est extrêmement difficile, voire impossible de faire une avance ou un retour rapide.
Lorsque je tente la manip, soit l'avance part très loin, soit l'avance ne bouge pas, soit la lecture disparaît et il faut revenir au début. C'est très aléatoire et complètement incohérent.
Parallèlement à cela, la longueur des videos en UPnP est parfaitement farfelue, de quelques minutes à des dizaines d'heures pour un simple film. L'indication de la durée changeant perpétuellement.

3538609/08/2021AnomalieTNTFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauimages saccadées de la TNT Description de la tâche

Depuis la mise à jour 1.3.27 puis 1.23.7.1, lors du passage sur une chaîne TNT, l'image se fige, puis devient saccadée puis enfin après environ 15 secondes devient normale.
Quelque soit la chaîne TNT et même dans le cas de changements successifs.

3536406/08/2021AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauPerte de l'EPG Description de la tâche

Sur une visualisation en direct, RAS.

Dès que l'on fait pause, on perd le contenu de l'EPG qui affiche "Programme inconnu".

3536306/08/2021AnomalieTimeshiftingFreebox Player V6 (Revolution)NouveauPb position tête de lecture
3536005/08/2021AnomalieTéléchargementsFreebox Player V6 (Revolution)NouveauTorrent impossible a téléchargé
3531329/07/2021AnomalieCompat. Blu-rayFreebox Player V6 (Revolution)NouveauImpossible de lire les épisodes de Game of Thrones sais...
3528525/07/2021AnomalieTNTFreebox Player V6 (Revolution)NouveauSon décalé et sacadé (ainis que des problèmes d'image) ...
3521414/07/2021AnomalieLecteur AudioFreebox Player V6 (Revolution)En cours de résolutionLa lecture audio ne fonctionne plus sur Freebox Server ...
3517908/07/2021AnomalieCECFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProbleme
3489921/05/2021AnomalieCECFreebox Player V6 (Revolution)NouveauFonction HDMI CEC Defaillante
3485915/05/2021AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauLenteur d'apparition des chaînes
3482611/05/2021AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProblème IPTV
3477706/05/2021AnomalieTélévisionTousNouveaubug avec my tf1
3477406/05/2021AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauVOLUME DE MA PLAYER AU DEMARRAGE SUR FREEBOX TV
3476404/05/2021AnomalieTélévisionTousNouveauEcran TV noir
3447206/04/2021AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauAllumage du Player et de la télévision / La télé ne s'a...
3446805/04/2021AnomalieRéseauTousNouveauPlantage (reboot de la box) lors de lancement de copies
3436825/03/2021AnomalieTélévisionFreebox Server V6 (Révolution)NouveauPb ecran noir ou accès tres long sur certaines chaînes ...
3432017/03/2021AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauReplay lag sur LCP
3430516/03/2021AnomalieTélévisionTousNouveauDVD - Aucune des applications installée ne permet de la...
3429916/03/2021AnomalieTélévisionTousConfirméAucune des applications installée ne permet de lancer c...
3427914/03/2021AnomalieRéseauFreebox Player V6 (Revolution)NouveauLe switch repasse en auto négociation après reboot.
3425509/03/2021AnomalieTélévisionTousNouveauLa chaîne Culturebox freeze en permanance
3425008/03/2021AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauFreebox révolution et freezes (pixellisation) sur le se...
3423907/03/2021AnomalieCECTousNouveauPlayer V6 - Divers problèmes CEC avec téléviseur Philip...
3418023/02/2021AnomalieTwitch.tvFreebox Player V6 (Revolution)NouveauPlus d'audio après Pub Twitch
3417823/02/2021AnomalieTélévisionTousNouveauLecture enregistrement impossible depuis Player
3407514/02/2021AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauLags importants sur Netflix
Tâches 101 - 150 sur 3712 Page 3 sur 75

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